2021-2022年廣東省惠州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）

2021-2022年廣東省惠州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

39

題

下列（）不屬于社區(qū)基本情況范疇。

2.

第

24

題

在小組工作的實施模型中，以“社會意識”與“社會責任”為核心概念的模型是（）。

3.（）位于問卷的第一行居中位置，可以讓被調(diào)查者準確理解調(diào)查的內(nèi)容和目的。A.指導語B.標題C.封面信D.問題和答案

4.在小組工作中，成長小組最顯著的特征是（）。

A.通過放松訓練緩解組員的緊張情緒

B.通過經(jīng)驗交流促進組員間互相理解和彼此支持

C.邀請專業(yè)人士講授科學知識

D.通過活動使組員重新認識自己并激發(fā)個人潛能

5.理性情緒治療模式的ABC理論中，C代表（）。

A.服務對象所遇到的當前發(fā)生的事件

B.服務對象對當前所遭遇事件的認識和評價

C.服務對象所遇到的周圍的社會環(huán)境

D.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為

6.社會工作者重點考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，它的視角是（）的。A.群體取向B.結構取向C.個人取向D.非個人取向

7.

第

47

題

小張的父親在教育他時常采用以下方式：每當他表達自己的觀點時，父親就訓斥道：“不要與大人爭辯，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會明白”。小張考試成績下降時，父親就少給零用錢。小張家長的教育方式屬于（）。

8.下列屬于社會服務機構組織結構和職權主要類型的是（）。

A.功能參謀式組織結構B.職能式組織結構C.直線功能式組織結構D.直接式組織結構

9.社會工作者小吳為吸毒人員提供服務，開設了“美沙酮小組”，以達到改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會人的目標。該小組屬于（）。

A.成長小組B.教育小組C.治療小組D.支持小組

10.

11.

12.索羅門分析的造成無力感的根源不包括（）。

A.受壓迫團體的自我負向評價

B.受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負面經(jīng)驗

C.宏觀環(huán)境的障礙使他們難以在社會中有效行動

D.社會環(huán)境中的障礙太多導致問題的產(chǎn)生，且解決太過困難

13.開展工作的步驟是怎樣的？工作中投入了多少人力、物力、財力和時間？這些資源是如何在不同工作部門和工作環(huán)節(jié)之間分配的？對以上問題的詢問和回答屬于社區(qū)社會工作的（）。

A.效益評估B.成果評估C.過程評估D.內(nèi)容評估

14.

第

45

題

下列（）理論認為：個人的問題是生活過程中的問題．對個人問題的理解和判定也必須在其生存的環(huán)境中來進行。

15.科爾伯格理論中尋求認可定向階段也稱（）。

A.遵守法規(guī)和秩序定向階段B.懲罰與服從定向階段C.指引與維護定向階段D.好孩子定向階段

16.

17.定性研究在社會工作研究和實務中發(fā)揮了重要作用，它主要以（）為基礎。

A.實證主義方法論和反實證主義方法論

B.反實證主義方法論和建構主義方法論

C.建構主義方法論和實證主義方法論

D.馬克思主義方法論和實證主義方法論

18.一個企業(yè)老板捐錢給公益事業(yè)，他認為，這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，這是出于一種（）的動機。

A.公共關系B.社會聯(lián)誼C.自我利益D.市場營銷

19.每當劉明表達自己的觀點時，父親就訓斥道：“大人說話小孩子不要插嘴，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會明白。”只要劉明考試成績下降時，父親就少給或者不給零用錢。劉明家長的教育方式屬于（）。

A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

20.某社區(qū)服務中心正在舉辦一項社區(qū)教育活動，在活動開始半個月后，中心主任召集相關人員參加工作會議，總結上一階段情況，布置和調(diào)整各方面工作，促進相互之間的配合。這個過程屬于社會工作行政中的（）。

A.多元交代B.公共關系C.程序性協(xié)調(diào)D.工作性協(xié)調(diào)

21.

第

8

題

好孩子定向階段是道德發(fā)展的（）。

22.

23.學校社會工作者小王發(fā)現(xiàn)所服務的小學里有高年級學生向低年級學生索要財物的現(xiàn)象。針對這一問題，小王制訂了干預方案，其中屬于針對學校進行的干預措施是（）。

A.糾正欺負者的攻擊行為

B.幫助學生家長改變錯誤的教育方式

C.提升受欺負兒童的自信心和社交技能

D.指導教師在班級內(nèi)開展“反欺負行為”班會

24.相互契合作為督導前期的最重要技巧，其重點在于（）。

A.用感情淡化困難B.尋求問題和面對要處理的問題C.督導者面對的困難D.被督導者面對的困難

25.

第

5

題

認知行為治療模式的治療技巧有很多，主要有放松練習、系統(tǒng)脫敏、快速脫敏、模仿、厭惡療法和（）等。

26.

第

33

題

張某一家長期處于貧困之中。社會工作者楊某在與張某一家交談中發(fā)現(xiàn)張某及其家人認為貧窮是命中注定的，他們沒有能力去改變這種狀況。面對張某一家的情況，楊某幫助他們認識到自己有能力改變環(huán)境中的不利影響。楊某做出這種分析的理論依據(jù)是（）。

27.社會工作倫理的基本原則是（）。

A.維護服務對象的個人尊嚴和價值B.有效保護服務對象的隱私使其不受傷害C.社會公正原則D.誠信原則

28.同輩督導是社會工作專業(yè)機構中經(jīng)常采用的一種督導形式，但是，同輩督導的人員構成是有一定要求的。關于同輩督導團體組成的說法，正確的是（）

A.團體成員技術層次相同B.團體成員不少于10人C.團體成員來自本機構D.由一個專業(yè)權威主持

29.服務對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會工作者小張運用精神分析理論來開展服務，他可以（）。

A.改變小馬對社交的錯誤認知B.為小馬提供脫敏訓練C.分析小馬的社會支持系統(tǒng)D.分析小馬兒童期的經(jīng)歷

30.

二、多選題(20題)31.互動模式的理論基礎主要發(fā)源于（）。

A.發(fā)展心理學B.精神醫(yī)學C.社會關系和社會結構理論D.小組動力學理論E.教育學

32.小宋失業(yè)多年，其母親尋求社會工作者小王的幫助。之后，經(jīng)過三個多月的服務，小王和小宋達成了服務目標，目前進入結案階段。此時，小王適當?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

A.直接告知小宋結束個案服務

B.征詢小宋母親意見決定是否結案

C.與小宋探討結案后共同解決問題的方法

D.與小宋電話商討結案后的跟進服務計劃

E.告訴小宋因時間原因而不得不終止個案服務

33.

34.當服務計劃被批準可以執(zhí)行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有操作性的“執(zhí)行目標”，執(zhí)行目標需有方法及其完成的服務內(nèi)容，要考慮的問題包括（）。

A.完成服務方案的重要活動是什么

B.哪些重要活動應在何時開始

C.哪些重要活動應在何時完成

D.誰負責完成每項活動或任務

E.這項服務是否滿足政策的要求

35.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨自居住，程奶奶患白內(nèi)障，視力差，平時都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，最近兒子搬進新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要別人照顧

B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢

C.程奶奶習慣了自己的居住環(huán)境

D.程奶奶對陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨的沖突

36.

37.劉女士事業(yè)后，丈夫經(jīng)常以工作忙為由不回家，稍不如意就打罵妻子。劉女士考慮到孩子年幼，自己又沒有工作，不想離婚，整天以淚洗面。她向社會工作者傾訴，但對未來改變?nèi)狈π判?。為促使其接受機構的服務，社會工作者目前應該做的工作有（）。

A.給予劉女士及時的鼓勵

B.與劉女士討論并明確改變要求

C.向劉女士介紹機構的服務

D.對劉女士進行危機干預

E.找民政部門幫助解決家暴問題

38.

39.社會工作者對服務對象負有不可推卸的倫理責任，實踐活動必須以服務對象的利益為出發(fā)點，專業(yè)服務要注重體現(xiàn)尊重、守密和公平。具體表現(xiàn)在（）。

A.尊重并保護服務對象最佳利益B.尊重服務對象的自決C.保密原則D.公平合理的收費E.服務轉介

40.

41.某研究者提出要用實驗研究法了解“老人參與減壓小組對其睡眠時間長短的影響”。研究者必須完成（）。

A.通過隨機抽樣或配對，形成兩個特性相近的小組，并以第一組老人為實驗組

B.了解兩個組所有老人過去一星期的每晚睡眠時間

C.對第一組老人進行為期三天的減壓技術訓練

D.在減壓技術訓練后，對所有老人再次測量其此后一星期的每晚睡眠時間，并比較與訓練前的區(qū)別

E.對第二組老人進行相同的減壓訓練

42.

43.某青少年服務中心社會工作者小張為社區(qū)青少年開辦成長小組以提高其自信水平，并采用實驗法進行設計。他首先招募了20名社區(qū)青少年，將其隨機配對為A、B兩組；然后運用自信量表對所有20名社區(qū)青少年進行測量，發(fā)現(xiàn)兩組的自信水平非常接近；小張隨后對A組開展了若干次小組活動，B組則無任何專門安排；最后測量兩組社區(qū)青少年的自信水平，并比較其差異。在此過程中，（）。

A.A組是控制組

B.自變量是幾次小組活動

C.研究者采用前后測控制組設計

D.B組是控制組

E.兩組最后測量結果的差異可以視為幾次小組活動的效果

44.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務機構人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。

A.訓練與發(fā)展B.績效評估與激勵C.人員招募D.薪酬管理E.員工關系與維持

45.關于個案管理的實施原則，下列說法正確的是（）。

A.案主單純接受規(guī)劃好的服務，無需參與整個個案管理過程

B.個案管理者的協(xié)調(diào)能力要多于照顧技巧

C.個案管理者要盡可能掌握滿足案主需求的各方面資源，并整合運用

D.評估和監(jiān)督是個案管理中的重要組成部分

E.個案管理者在資源運用時，要具有一定的成本意識

46.

47.在小組工作的開始階段，組員一般會表現(xiàn)出的特點有（）。

A.對小組活動既想投入又想逃避

B.在互動時有抗拒和防衛(wèi)心理

C.對社會工作者產(chǎn)生較強的遵從傾向

D.容易忽視自己在小組中的角色和能力

E.可能會通過競爭來爭取自己在小組中的位置

48.

49.科爾伯格認為前習俗水平階段可分為（）

A.好孩子定向階段B.社會契約定向階段C.懲罰與服從定向階段D.相對功利取向階段E.普遍性倫理準則階段

50.以下觀點中，屬于符號互動理論主要觀點的有（）。

A.心靈、自我和社會是人際符號互動的過程

B.語言是心靈和自我形成的主要機制

C.心靈是社會過程的內(nèi)化

D.行為是個體在行動過程中自己“設計”的

E.每個人的行動均被行動發(fā)生的場域所影響

三、多項選擇(10題)51.

第

91

題

社會工作專業(yè)倫理可以概括為（）。

52.

第

82

題

社區(qū)照顧模式的不足有（）。

53.

第

64

題

下述哪些是個別督導的優(yōu)點?（）

54.

第

73

題

地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作實務理論的一種模型，該模式有（）等明顯的優(yōu)點。

55.

第

69

題

社區(qū)工作和個案工作、小組工作相比，主要的區(qū)別是（）。

56.

第

76

題

安排服務方案一般需要經(jīng)過的步驟包括（）。

57.

第

70

題

社會工作主要是對有困難、有需要的人實施有效的服務，要做到這一點，需要社會工作者具備多種能力，主要包括（）。

58.

第

87

題

個案工作的引領性技巧包括（）。

59.

第

75

題

在下列關系描述中，（）屬督導者與被督導者之間的互動關系。

60.

第

93

題

領導較注重使用影響他人的能力和技巧．這些能力和技巧包括（）。

參考答案

1.E

2.A

3.B標題，即問卷名稱，如居家養(yǎng)老服務滿意度調(diào)查問卷。標題位于問卷的第一行居中位置，可以讓被調(diào)查者準確理解調(diào)查的內(nèi)容和目的。

4.D成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作。成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發(fā)展。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。在社會工作者看來，每個人的人生都有一定的逆境，也具有不斷發(fā)展的潛能。小組成員所處的逆境是一種挑戰(zhàn)性機會，在逆境中發(fā)展自己的潛能和提升自我的過程就是成長過程。

5.D關于ABC理論，A代表引發(fā)事件，B代表服務對象的信念，C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為。

6.B社區(qū)問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境及社會結構有密切的關系。社會工作者重點考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，它的視角是結構取向的，而非個人取向的。

7.B本題考查的是家庭教養(yǎng)模式。權威型教養(yǎng)模式的父母會對孩子提出合理的要求，同時告知其要遵從的原因，在這一模式下成長的小孩獨立性強，性格果斷，社交能力強。疏離型教育模式是父母對孩子漠不關心，放任自流，培養(yǎng)出來的孩子往往自私、缺乏責任感。據(jù)此，本題應選B。

8.B社會服務機構的一般組織結構可分為：直線式組織結構、職能式組織結構和直線參謀式組織結構。故選B。

9.C為吸毒人員提供服務的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對象開展的“星星點燈小組”以及針對家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于治療小組。

10.C\r\n

11.E

12.D根據(jù)索羅門的總結，造成無力感的根源有三個：①受壓迫團體的自我負向評價；②受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負面經(jīng)驗；③宏觀環(huán)境的障礙使他們難以在社會中有效行動。

13.C

14.D本題主要考查生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點。

15.D通過大量的研究，科爾伯格提出了三個水平六個階段理論。三個水平是指前習俗水平、習俗水平、后習俗水平。六個階段是指每個水平中又可劃分為兩個不同的階段。其中，習俗水平包括兩個階段：尋求認可定向階段，也稱“好孩子”定向階段；遵守法規(guī)和秩序定向階段。

16.E

17.B定性研究在社會工作研究和實務中發(fā)揮了重要作用，它主要以反實證主義方法論和建構主義方法論為基礎，以少數(shù)人為對象，收集相關資料。

18.D企業(yè)捐款的動機可以歸納為：（1）市場營銷。（2）公共關系。（3）自我利益。（4）稅法策略。（5）社會聯(lián)誼（俱樂部）。其中，市場營銷是指企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認為這個過程可為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。故選D。

19.A家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權利不被尊重，家庭親子關系是一種命令與服從的關系。這種教養(yǎng)模式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權威等人格特征。

20.D社會服務機構的協(xié)調(diào)活動可分為：①程序性協(xié)調(diào)。它是在制訂機構的活動計劃時，對不同部門、人員的相關活動在時間、過程方面的合理搭配，使服務活動在進行過程中實現(xiàn)互相支持、互相配合。這種協(xié)調(diào)是在活動設計過程中進行的。②工作性協(xié)調(diào)。它是在服務進行過程中，領導者具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動，以便它們互相配合地活動。題中，“在活動開始半個月后”屬于服務進行過程中，“召集會議、總結情況、布置調(diào)整工作”屬于聯(lián)系、調(diào)節(jié)行動，與工作性協(xié)調(diào)的特征相吻合。

21.C'好孩子'定向階段是科爾伯格道德發(fā)展階段論的第三階段。

22.B

23.D

24.B督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。相互契合是指督導者在每次督導中都要用一定的時間了解和關心被督導者的處境，并表示關心。相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。

25.E

26.D本題考查的是增能理論。增能社會工作理論認為，個人需要不足和問題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對個人的排擠和壓迫造成的。張某及其家人并非沒有能力，而是生活環(huán)境的限制，使他們的個人能力被壓制了。

27.B在實踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要包括保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價值加入與客觀性的矛盾、社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突、自我決定原則和家族制之間的問題。社會工作者有責任和義務有效保護服務對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。

28.A同輩督導團體的組成技巧：（1）價值的共同性。同輩督導團體成員一般都具有共同價值，但觀點可以不同。（2）團體成員一般不超過7人。（3）團體成員要簽訂明確的契約。（4）注意同輩督導會議的反饋。同輩督導是指具有相同需求、觀點或技術層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一機構或同一工作團隊。

29.D精神分析理論認為個人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關，并且潛藏于潛意識中，理性無法察覺潛意識的經(jīng)驗。因此，精神分析治療的目標在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個人獲得自我了解并能洞察和頓悟。題中，服務對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會工作者運用精神分析理論開展服務，則應探究其早期經(jīng)驗，即分析小馬兒童期的經(jīng)歷，從中尋找沖突的根源。

30.C\r\n

31.ACD互動模式下的小組工作，其理論基礎主要源于發(fā)展心理學、社會關系和社會結構理論、小組動力學理論。

32.AD一般情況下，出現(xiàn)以下五種情況之一就可以結案：①社會工作者與服務對象都認為工作目標已經(jīng)達到；②盡管問題沒有徹底解決，但服務對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力：③社會工作者與服務對象的專業(yè)關系不和諧，希望結束服務；④服務對象出現(xiàn)了一些新的要求和問題，需要別的社會工作者或者服務機構解決；⑤不可預測因素，需要結束服務。對于③④⑤這三種情況，社會工作者不僅需要結束服務，還需要與其他服務機構或者社會工作者聯(lián)系，幫助服務對象獲得合適、必要的服務。E錯誤。為了幫助服務對象順利面對服務工作的結束，社會工作者需要做好以下四項工作：一是預先告知服務對象，讓服務對象對結案做好準備。B錯誤。二是鞏固服務對象在以前服務工作中獲得的改變和進步：三是幫助服務對象進一步探討影響問題解決的因素，為結案之后獨立面對問題做好準備。C錯誤。四是鼓勵服務對象表達結案時的情緒。與服務對象一起探討結案后的跟進服務。D正確。結案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：一是直接告訴服務對象。二是延長服務間隔的時間。三是變化聯(lián)系的方式。A正確。

33.BCE

34.ABCD當服務計劃被批準可以執(zhí)行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有可操作性的“執(zhí)行目標”，執(zhí)行目標需有方法及其完成的服務內(nèi)容，并充分考慮下列問題：①完成服務方案的重要活動是什么；②誰負責完成每項活動或任務；③哪些重要的活動應在何時開始、何時完成；④要完成每一項活動所需要的基本資源是什么等。

35.BCDE進入老年期后，老年人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面，老年人的思維呈衰退趨勢。老年階段面臨主要問題是：退出就業(yè)領域可能產(chǎn)生的無用感；經(jīng)濟收入減少會產(chǎn)生生活上的困難；退出社會生活的主要領域會使人際關系淡化，進而產(chǎn)生孤獨感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈何恐懼感。

\r\n

\r\n

36.AE

37.ABC

38.ABDE

39.ABCD

40.ABCD

41.ABCD標準的實驗設計包括三對要素：一是自變量和因變量。前者是實驗刺激，后者是受試者的反應，實驗目的就是檢驗自變量對因變量的影響。二是實驗組和控制組。實驗組是對其施加影響的小組，控制組是不施加影響的小組。三是前測和后測。在實驗前后分別測驗實驗組和控制組的因變量狀況，實驗組變化與控制組變化之間的差異視為所施加影響的效果。結合題目，研究者要了解“老人參與減壓小組對其睡眠時間長短的影響”，應該完成ABCD。

42.BCD

43.BCDE實驗設計包含以下三對要素：①自變量和因變量，前者是實驗刺激，后者是受試者的反應，實驗目的就是檢驗自變量對因變量的影響。②實驗組和控制組。實驗組是對其施加影響的小組，控制組是不施加影響的小組。③前測和后測，前測是在實驗前分別測驗實驗組和對照組的因變量狀況，后測是在實驗后再測兩組的因變量狀況。實驗組變化與對照組變化之間的差異視為實驗刺激的效果。前后測控制組設計就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組某指標的水平，再對實驗組進行某種干預，此后對兩組再測。實驗組該指標的前后變化與控制組該指標的前后變化之間的差異就視為干預效果。

44.ABDE在社會服務機構，人力資源管理主要分為以下幾項工作：（1）任用；（2）訓練與發(fā)展；（3）績效評估與激勵；（4）薪酬管理；（5）員工關系與維持。

45.BCDE

46.ABD

47.ACD開始階段組員的一般特點為：①矛盾的心理與行為特征，既對小組充滿好奇，但又不無疑惑和焦慮，這種矛盾使得不少組員陷入對小組活動既投入又逃避的情感中；②小心謹慎與互相試探，大多數(shù)組員的行為十分拘謹，說話做事顯得小心謹慎、客氣與禮貌；③沉默而被動，整個小組顯得沉默，進程緩慢，缺乏自發(fā)流暢性；④對社會工作者的依賴性，視社會工作者為權威，以其為中心，而忽視了自己在小組中的角色和能力。

48.BCDE\r\n

49.CD科爾伯格認為前習俗水平階段可分為：懲罰與服從定向階段、相對功利取向階段。習俗水平（9~15歲）：第一階段：尋求認可定向階段、第二階段：遵守法規(guī)和秩序定向階段。后習俗水平（15歲以后）：第一階段：社會契約定向階段、第二階段：普遍性倫理準則階段。

50.ABCD

51.ACDE

52.ABDE社區(qū)照顧模式的不足包括：

(1)資源及權力下放可能引起的政府責任與角色問題。

(2)社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求。

(3)激勵機制問題。

(4)非正規(guī)照顧的服務質(zhì)量難以保證。

(5)社區(qū)對有困難人士的排斥和歧視問題。

53.ACD個別督導的優(yōu)點有以下幾方面：一是督導者和被督導者能夠在不受任何干擾的情況下，決定和解決案主的某一問題。二是督導者可以比較仔細地檢查被督導者的工作記錄，掌握工作進度，同時督導也可以概括地了解被督導者的情況。三是個別督導本質(zhì)上也是個別咨詢的過程，所以督導者可以向被督導者提供充分的和有效的服務示范。

54.ABCE

55.ABDE

56.ABCD

57.ABDE

58.BCD個案工作的引領性技巧主要有：澄清、對焦、摘要。

59.ADE

60.ABE本題主要考查領導影響他人的能力和技巧。2021-2022年廣東省惠州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

39

題

下列（）不屬于社區(qū)基本情況范疇。

2.

第

24

題

在小組工作的實施模型中，以“社會意識”與“社會責任”為核心概念的模型是（）。

3.（）位于問卷的第一行居中位置，可以讓被調(diào)查者準確理解調(diào)查的內(nèi)容和目的。A.指導語B.標題C.封面信D.問題和答案

4.在小組工作中，成長小組最顯著的特征是（）。

A.通過放松訓練緩解組員的緊張情緒

B.通過經(jīng)驗交流促進組員間互相理解和彼此支持

C.邀請專業(yè)人士講授科學知識

D.通過活動使組員重新認識自己并激發(fā)個人潛能

5.理性情緒治療模式的ABC理論中，C代表（）。

A.服務對象所遇到的當前發(fā)生的事件

B.服務對象對當前所遭遇事件的認識和評價

C.服務對象所遇到的周圍的社會環(huán)境

D.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為

6.社會工作者重點考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，它的視角是（）的。A.群體取向B.結構取向C.個人取向D.非個人取向

7.

第

47

題

小張的父親在教育他時常采用以下方式：每當他表達自己的觀點時，父親就訓斥道：“不要與大人爭辯，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會明白”。小張考試成績下降時，父親就少給零用錢。小張家長的教育方式屬于（）。

8.下列屬于社會服務機構組織結構和職權主要類型的是（）。

A.功能參謀式組織結構B.職能式組織結構C.直線功能式組織結構D.直接式組織結構

9.社會工作者小吳為吸毒人員提供服務，開設了“美沙酮小組”，以達到改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會人的目標。該小組屬于（）。

A.成長小組B.教育小組C.治療小組D.支持小組

10.

11.

12.索羅門分析的造成無力感的根源不包括（）。

A.受壓迫團體的自我負向評價

B.受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負面經(jīng)驗

C.宏觀環(huán)境的障礙使他們難以在社會中有效行動

D.社會環(huán)境中的障礙太多導致問題的產(chǎn)生，且解決太過困難

13.開展工作的步驟是怎樣的？工作中投入了多少人力、物力、財力和時間？這些資源是如何在不同工作部門和工作環(huán)節(jié)之間分配的？對以上問題的詢問和回答屬于社區(qū)社會工作的（）。

A.效益評估B.成果評估C.過程評估D.內(nèi)容評估

14.

第

45

題

下列（）理論認為：個人的問題是生活過程中的問題．對個人問題的理解和判定也必須在其生存的環(huán)境中來進行。

15.科爾伯格理論中尋求認可定向階段也稱（）。

A.遵守法規(guī)和秩序定向階段B.懲罰與服從定向階段C.指引與維護定向階段D.好孩子定向階段

16.

17.定性研究在社會工作研究和實務中發(fā)揮了重要作用，它主要以（）為基礎。

A.實證主義方法論和反實證主義方法論

B.反實證主義方法論和建構主義方法論

C.建構主義方法論和實證主義方法論

D.馬克思主義方法論和實證主義方法論

18.一個企業(yè)老板捐錢給公益事業(yè)，他認為，這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，這是出于一種（）的動機。

A.公共關系B.社會聯(lián)誼C.自我利益D.市場營銷

19.每當劉明表達自己的觀點時，父親就訓斥道：“大人說話小孩子不要插嘴，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會明白?！敝灰獎⒚骺荚嚦煽兿陆禃r，父親就少給或者不給零用錢。劉明家長的教育方式屬于（）。

A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

20.某社區(qū)服務中心正在舉辦一項社區(qū)教育活動，在活動開始半個月后，中心主任召集相關人員參加工作會議，總結上一階段情況，布置和調(diào)整各方面工作，促進相互之間的配合。這個過程屬于社會工作行政中的（）。

A.多元交代B.公共關系C.程序性協(xié)調(diào)D.工作性協(xié)調(diào)

21.

第

8

題

好孩子定向階段是道德發(fā)展的（）。

22.

23.學校社會工作者小王發(fā)現(xiàn)所服務的小學里有高年級學生向低年級學生索要財物的現(xiàn)象。針對這一問題，小王制訂了干預方案，其中屬于針對學校進行的干預措施是（）。

A.糾正欺負者的攻擊行為

B.幫助學生家長改變錯誤的教育方式

C.提升受欺負兒童的自信心和社交技能

D.指導教師在班級內(nèi)開展“反欺負行為”班會

24.相互契合作為督導前期的最重要技巧，其重點在于（）。

A.用感情淡化困難B.尋求問題和面對要處理的問題C.督導者面對的困難D.被督導者面對的困難

25.

第

5

題

認知行為治療模式的治療技巧有很多，主要有放松練習、系統(tǒng)脫敏、快速脫敏、模仿、厭惡療法和（）等。

26.

第

33

題

張某一家長期處于貧困之中。社會工作者楊某在與張某一家交談中發(fā)現(xiàn)張某及其家人認為貧窮是命中注定的，他們沒有能力去改變這種狀況。面對張某一家的情況，楊某幫助他們認識到自己有能力改變環(huán)境中的不利影響。楊某做出這種分析的理論依據(jù)是（）。

27.社會工作倫理的基本原則是（）。

A.維護服務對象的個人尊嚴和價值B.有效保護服務對象的隱私使其不受傷害C.社會公正原則D.誠信原則

28.同輩督導是社會工作專業(yè)機構中經(jīng)常采用的一種督導形式，但是，同輩督導的人員構成是有一定要求的。關于同輩督導團體組成的說法，正確的是（）

A.團體成員技術層次相同B.團體成員不少于10人C.團體成員來自本機構D.由一個專業(yè)權威主持

29.服務對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會工作者小張運用精神分析理論來開展服務，他可以（）。

A.改變小馬對社交的錯誤認知B.為小馬提供脫敏訓練C.分析小馬的社會支持系統(tǒng)D.分析小馬兒童期的經(jīng)歷

30.

二、多選題(20題)31.互動模式的理論基礎主要發(fā)源于（）。

A.發(fā)展心理學B.精神醫(yī)學C.社會關系和社會結構理論D.小組動力學理論E.教育學

32.小宋失業(yè)多年，其母親尋求社會工作者小王的幫助。之后，經(jīng)過三個多月的服務，小王和小宋達成了服務目標，目前進入結案階段。此時，小王適當?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

A.直接告知小宋結束個案服務

B.征詢小宋母親意見決定是否結案

C.與小宋探討結案后共同解決問題的方法

D.與小宋電話商討結案后的跟進服務計劃

E.告訴小宋因時間原因而不得不終止個案服務

33.

34.當服務計劃被批準可以執(zhí)行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有操作性的“執(zhí)行目標”，執(zhí)行目標需有方法及其完成的服務內(nèi)容，要考慮的問題包括（）。

A.完成服務方案的重要活動是什么

B.哪些重要活動應在何時開始

C.哪些重要活動應在何時完成

D.誰負責完成每項活動或任務

E.這項服務是否滿足政策的要求

35.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨自居住，程奶奶患白內(nèi)障，視力差，平時都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，最近兒子搬進新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要別人照顧

B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢

C.程奶奶習慣了自己的居住環(huán)境

D.程奶奶對陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨的沖突

36.

37.劉女士事業(yè)后，丈夫經(jīng)常以工作忙為由不回家，稍不如意就打罵妻子。劉女士考慮到孩子年幼，自己又沒有工作，不想離婚，整天以淚洗面。她向社會工作者傾訴，但對未來改變?nèi)狈π判摹榇偈蛊浣邮軝C構的服務，社會工作者目前應該做的工作有（）。

A.給予劉女士及時的鼓勵

B.與劉女士討論并明確改變要求

C.向劉女士介紹機構的服務

D.對劉女士進行危機干預

E.找民政部門幫助解決家暴問題

38.

39.社會工作者對服務對象負有不可推卸的倫理責任，實踐活動必須以服務對象的利益為出發(fā)點，專業(yè)服務要注重體現(xiàn)尊重、守密和公平。具體表現(xiàn)在（）。

A.尊重并保護服務對象最佳利益B.尊重服務對象的自決C.保密原則D.公平合理的收費E.服務轉介

40.

41.某研究者提出要用實驗研究法了解“老人參與減壓小組對其睡眠時間長短的影響”。研究者必須完成（）。

A.通過隨機抽樣或配對，形成兩個特性相近的小組，并以第一組老人為實驗組

B.了解兩個組所有老人過去一星期的每晚睡眠時間

C.對第一組老人進行為期三天的減壓技術訓練

D.在減壓技術訓練后，對所有老人再次測量其此后一星期的每晚睡眠時間，并比較與訓練前的區(qū)別

E.對第二組老人進行相同的減壓訓練

42.

43.某青少年服務中心社會工作者小張為社區(qū)青少年開辦成長小組以提高其自信水平，并采用實驗法進行設計。他首先招募了20名社區(qū)青少年，將其隨機配對為A、B兩組；然后運用自信量表對所有20名社區(qū)青少年進行測量，發(fā)現(xiàn)兩組的自信水平非常接近；小張隨后對A組開展了若干次小組活動，B組則無任何專門安排；最后測量兩組社區(qū)青少年的自信水平，并比較其差異。在此過程中，（）。

A.A組是控制組

B.自變量是幾次小組活動

C.研究者采用前后測控制組設計

D.B組是控制組

E.兩組最后測量結果的差異可以視為幾次小組活動的效果

44.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務機構人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。

A.訓練與發(fā)展B.績效評估與激勵C.人員招募D.薪酬管理E.員工關系與維持

45.關于個案管理的實施原則，下列說法正確的是（）。

A.案主單純接受規(guī)劃好的服務，無需參與整個個案管理過程

B.個案管理者的協(xié)調(diào)能力要多于照顧技巧

C.個案管理者要盡可能掌握滿足案主需求的各方面資源，并整合運用

D.評估和監(jiān)督是個案管理中的重要組成部分

E.個案管理者在資源運用時，要具有一定的成本意識

46.

47.在小組工作的開始階段，組員一般會表現(xiàn)出的特點有（）。

A.對小組活動既想投入又想逃避

B.在互動時有抗拒和防衛(wèi)心理

C.對社會工作者產(chǎn)生較強的遵從傾向

D.容易忽視自己在小組中的角色和能力

E.可能會通過競爭來爭取自己在小組中的位置

48.

49.科爾伯格認為前習俗水平階段可分為（）

A.好孩子定向階段B.社會契約定向階段C.懲罰與服從定向階段D.相對功利取向階段E.普遍性倫理準則階段

50.以下觀點中，屬于符號互動理論主要觀點的有（）。

A.心靈、自我和社會是人際符號互動的過程

B.語言是心靈和自我形成的主要機制

C.心靈是社會過程的內(nèi)化

D.行為是個體在行動過程中自己“設計”的

E.每個人的行動均被行動發(fā)生的場域所影響

三、多項選擇(10題)51.

第

91

題

社會工作專業(yè)倫理可以概括為（）。

52.

第

82

題

社區(qū)照顧模式的不足有（）。

53.

第

64

題

下述哪些是個別督導的優(yōu)點?（）

54.

第

73

題

地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作實務理論的一種模型，該模式有（）等明顯的優(yōu)點。

55.

第

69

題

社區(qū)工作和個案工作、小組工作相比，主要的區(qū)別是（）。

56.

第

76

題

安排服務方案一般需要經(jīng)過的步驟包括（）。

57.

第

70

題

社會工作主要是對有困難、有需要的人實施有效的服務，要做到這一點，需要社會工作者具備多種能力，主要包括（）。

58.

第

87

題

個案工作的引領性技巧包括（）。

59.

第

75

題

在下列關系描述中，（）屬督導者與被督導者之間的互動關系。

60.

第

93

題

領導較注重使用影響他人的能力和技巧．這些能力和技巧包括（）。

參考答案

1.E

2.A

3.B標題，即問卷名稱，如居家養(yǎng)老服務滿意度調(diào)查問卷。標題位于問卷的第一行居中位置，可以讓被調(diào)查者準確理解調(diào)查的內(nèi)容和目的。

4.D成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作。成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發(fā)展。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。在社會工作者看來，每個人的人生都有一定的逆境，也具有不斷發(fā)展的潛能。小組成員所處的逆境是一種挑戰(zhàn)性機會，在逆境中發(fā)展自己的潛能和提升自我的過程就是成長過程。

5.D關于ABC理論，A代表引發(fā)事件，B代表服務對象的信念，C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為。

6.B社區(qū)問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境及社會結構有密切的關系。社會工作者重點考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，它的視角是結構取向的，而非個人取向的。

7.B本題考查的是家庭教養(yǎng)模式。權威型教養(yǎng)模式的父母會對孩子提出合理的要求，同時告知其要遵從的原因，在這一模式下成長的小孩獨立性強，性格果斷，社交能力強。疏離型教育模式是父母對孩子漠不關心，放任自流，培養(yǎng)出來的孩子往往自私、缺乏責任感。據(jù)此，本題應選B。

8.B社會服務機構的一般組織結構可分為：直線式組織結構、職能式組織結構和直線參謀式組織結構。故選B。

9.C為吸毒人員提供服務的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對象開展的“星星點燈小組”以及針對家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于治療小組。

10.C\r\n

11.E

12.D根據(jù)索羅門的總結，造成無力感的根源有三個：①受壓迫團體的自我負向評價；②受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負面經(jīng)驗；③宏觀環(huán)境的障礙使他們難以在社會中有效行動。

13.C

14.D本題主要考查生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點。

15.D通過大量的研究，科爾伯格提出了三個水平六個階段理論。三個水平是指前習俗水平、習俗水平、后習俗水平。六個階段是指每個水平中又可劃分為兩個不同的階段。其中，習俗水平包括兩個階段：尋求認可定向階段，也稱“好孩子”定向階段；遵守法規(guī)和秩序定向階段。

16.E

17.B定性研究在社會工作研究和實務中發(fā)揮了重要作用，它主要以反實證主義方法論和建構主義方法論為基礎，以少數(shù)人為對象，收集相關資料。

18.D企業(yè)捐款的動機可以歸納為：（1）市場營銷。（2）公共關系。（3）自我利益。（4）稅法策略。（5）社會聯(lián)誼（俱樂部）。其中，市場營銷是指企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認為這個過程可為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。故選D。

19.A家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權利不被尊重，家庭親子關系是一種命令與服從的關系。這種教養(yǎng)模式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權威等人格特征。

20.D社會服務機構的協(xié)調(diào)活動可分為：①程序性協(xié)調(diào)。它是在制訂機構的活動計劃時，對不同部門、人員的相關活動在時間、過程方面的合理搭配，使服務活動在進行過程中實現(xiàn)互相支持、互相配合。這種協(xié)調(diào)是在活動設計過程中進行的。②工作性協(xié)調(diào)。它是在服務進行過程中，領導者具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動，以便它們互相配合地活動。題中，“在活動開始半個月后”屬于服務進行過程中，“召集會議、總結情況、布置調(diào)整工作”屬于聯(lián)系、調(diào)節(jié)行動，與工作性協(xié)調(diào)的特征相吻合。

21.C'好孩子'定向階段是科爾伯格道德發(fā)展階段論的第三階段。

22.B

23.D

24.B督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。相互契合是指督導者在每次督導中都要用一定的時間了解和關心被督導者的處境，并表示關心。相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。

25.E

26.D本題考查的是增能理論。增能社會工作理論認為，個人需要不足和問題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對個人的排擠和壓迫造成的。張某及其家人并非沒有能力，而是生活環(huán)境的限制，使他們的個人能力被壓制了。

27.B在實踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要包括保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價值加入與客觀性的矛盾、社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突、自我決定原則和家族制之間的問題。社會工作者有責任和義務有效保護服務對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。

28.A同輩督導團體的組成技巧：（1）價值的共同性。同輩督導團體成員一般都具有共同價值，但觀點可以不同。（2）團體成員一般不超過7人。（3）團體成員要簽訂明確的契約。（4）注意同輩督導會議的反饋。同輩督導是指具有相同需求、觀點或技術層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一機構或同一工作團隊。

29.D精神分析理論認為個人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關，并且潛藏于潛意識中，理性無法察覺潛意識的經(jīng)驗。因此，精神分析治療的目標在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個人獲得自我了解并能洞察和頓悟。題中，服務對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會工作者運用精神分析理論開展服務，則應探究其早期經(jīng)驗，即分析小馬兒童期的經(jīng)歷，從中尋找沖突的根源。

30.C\r\n

31.ACD互動模式下的小組工作，其理論基礎主要源于發(fā)展心理學、社會關系和社會結構理論、小組動力學理論。

32.AD一般情況下，出現(xiàn)以下五種情況之一就可以結案：①社會工作者與服務對象都認為工作目標已經(jīng)達到；②盡管問題沒有徹底解決，但服務對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力：③社會工作者與服務對象的專業(yè)關系不和諧，希望結束服務；④服務對象出現(xiàn)了一些新的要求和問題，需要別的社會工作者或者服務機構解決；⑤不可預測因素，需要結束服務。對于③④⑤這三種情況，社會工作者不僅需要結束服務，還需要與其他服務機構或者社會工作者聯(lián)系，幫助服務對象獲得合適、必要的服務。E錯誤。為了幫助服務對象順利面對服務工作的結束，社會工作者需要做好以下四項工作：一是預先告知服務對象，讓服務對象對結案做好準備。B錯誤。二是鞏固服務對象在以前服務工作中獲得的改變和進步：三是幫助服務對象進一步探討影響問題解決的因素，為結案之后獨立面對問題做好準備。C錯誤。四是鼓勵服務對象表達結案時的情緒。與服務對象一起探討結案后的跟進服務。D正確。結案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：一是直接告訴服務對象。二是延長服務間隔的時間。三是變化聯(lián)系的方式。A正確。

33.BCE

34.ABCD當服務計劃被批準可以執(zhí)行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有可操作性的“執(zhí)行目標”，執(zhí)行目標需有方法及其完成的服務內(nèi)容，并充分考慮下列問題：①完成服務方案的重要活動是什么；②誰負責完成每項活動或任務；③哪些重要的活動應在何時開始、何時完成；④要完成每一項活動所需要的基本資源是什么等。

35.BCDE進入老年期后，老年人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面，老年人的思維呈衰退趨勢。老年階段面臨主要問題是：退出就業(yè)領域可能產(chǎn)生的無用感；經(jīng)濟收入減少會產(chǎn)生生活上的困難；退出社會生活的主要領域會使人際關系淡化，進而產(chǎn)生孤獨感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈何恐懼感。

\r\n

\r\n

36.AE

37.ABC

38.ABDE

39.ABCD

40.ABCD

41.ABCD標準的實驗設計包括三對要素：一是自變量和因變量。前者是實驗刺激，后者是受試者的反應，實驗目的就是檢驗自變量對因變量的影響。二是實驗組和控制組。實驗組是對其施加影響的小組，控制組是不施加影響的小組。三是前測和后測。在實驗前后分別測驗實驗組和控制組的因變量狀況，實驗組變化與控制組變化之間的差異視為所施加影響的效果。結合題目，研究者要了解“老人參與減壓小組對其睡眠時間長短的影響”，應該完成ABCD。

42.BCD

43.BCDE實驗設計包含以下三對要素：①自變量和因變量，前者是實驗刺激，后者是受試者的反應，實驗目的就是檢驗自變量對因變量的影響。②實驗組和控制組。實驗組是對其施加影響的小組，控制組是不施加影響的小組。③前測和后測，前測是在實驗前分別測驗實驗組和對照組的因變量狀況，后測是在實驗后再測兩組的因變量狀況。實驗組變化與對照組變化之間的差異視為實驗刺激的效果。前后測控制組設計就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組某指標的水平，再對實驗組進行某種干預，此后對兩組再測。實驗組該指標的前后變化與控制組該指標的前后變化之間的差異就視為干預效果。

44.ABDE在社會服務機構，人力資源管理主要分為以下幾項工作：（1）任用；（2）訓練與發(fā)展；（3）績效評估與激勵；（4）薪酬管理；（5）員工關系與維持。

45.BCDE

46.ABD

47.ACD開始階段組員的一般特點為：①矛盾的心理與行為特征，既對小組充滿好奇，但又不無疑惑和焦慮，這種矛盾使得不少組員陷入對小組活動既投入又逃避的情感中；②小心謹慎與互相試探，大多數(shù)組員的行為十分拘謹，說話做事顯得小心謹慎、客氣與禮貌；③沉默而被動，整個小組顯得沉默，進程緩慢，缺乏自發(fā)流暢性；④對社會工作者的依賴性，視社會工作者為權威，以其為中心，而忽視了自己在小組中的角色和能力。

48.BCDE\r\n

49.CD科爾伯格認為前習俗水平階段可分為：懲罰與服從定向階段、相對功利取向階段。習俗水平（9~15歲）：第一階段：尋求認可定向階段、第二階段：遵守法規(guī)和秩序定向階段。后習俗水平（15歲以后）：第一階段：社會契約定向階段、第二階段：普遍性倫理準則階段。

50.ABCD

51.ACDE

52.ABDE社區(qū)照顧模式的不足包括：

(1)資源及權力下放可能引起的政府責任與角色問題。

(2)社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求。

(3)激勵機制問題。

(4)非正規(guī)照顧的服務質(zhì)量難以保證。

(5)社區(qū)對有困難人士的排斥和歧視問題。

53.ACD個別督導的優(yōu)點有以下幾方面：一是督導者和被督導者能夠在不受任何干擾的情況下，決定和解決案主的某一問題。二是督導者可以比較仔細地檢查被督導者的工作記錄，掌握工作進度，同時督導也可以概括地了解被督導者的情況。三是個別督導本質(zhì)上也是個別咨詢的過程，所以督導者可以向被督導者提供充分的和有效的服務示范。

54.ABCE

55.ABDE

56.ABCD

57.ABDE

58.BCD個案工作的引領性技巧主要有：澄清、對焦、摘要。

59.ADE

60.ABE本題主要考查領導影響他人的能力和技巧。2021-2022年廣東省惠州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

39

題

下列（）不屬于社區(qū)基本情況范疇。

2.

第

24

題

在小組工作的實施模型中，以“社會意識”與“社會責任”為核心概念的模型是（）。

3.（）位于問卷的第一行居中位置，可以讓被調(diào)查者準確理解調(diào)查的內(nèi)容和目的。A.指導語B.標題C.封面信D.問題和答案

4.在小組工作中，成長小組最顯著的特征是（）。

A.通過放松訓練緩解組員的緊張情緒

B.通過經(jīng)驗交流促進組員間互相理解和彼此支持

C.邀請專業(yè)人士講授科學知識

D.通過活動使組員重新認識自己并激發(fā)個人潛能

5.理性情緒治療模式的ABC理論中，C代表（）。

A.服務對象所遇到的當前發(fā)生的事件

B.服務對象對當前所遭遇事件的認識和評價

C.服務對象所遇到的周圍的社會環(huán)境

D.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為

6.社會工作者重點考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，它的視角是（）的。A.群體取向B.結構取向C.個人取向D.非個人取向

7.

第

47

題

小張的父親在教育他時常采用以下方式：每當他表達自己的觀點時，父親就訓斥道：“不要與大人爭辯，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會明白”。小張考試成績下降時，父親就少給零用錢。小張家長的教育方式屬于（）。

8.下列屬于社會服務機構組織結構和職權主要類型的是（）。

A.功能參謀式組織結構B.職能式組織結構C.直線功能式組織結構D.直接式組織結構

9.社會工作者小吳為吸毒人員提供服務，開設了“美沙酮小組”，以達到改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會人的目標。該小組屬于（）。

A.成長小組B.教育小組C.治療小組D.支持小組

10.

11.

12.索羅門分析的造成無力感的根源不包括（）。

A.受壓迫團體的自我負向評價

B.受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負面經(jīng)驗

C.宏觀環(huán)境的障礙使他們難以在社會中有效行動

D.社會環(huán)境中的障礙太多導致問題的產(chǎn)生，且解決太過困難

13.開展工作的步驟是怎樣的？工作中投入了多少人力、物力、財力和時間？這些資源是如何在不同工作部門和工作環(huán)節(jié)之間分配的？對以上問題的詢問和回答屬于社區(qū)社會工作的（）。

A.效益評估B.成果評估C.過程評估D.內(nèi)容評估

14.

第

45

題

下列（）理論認為：個人的問題是生活過程中的問題．對個人問題的理解和判定也必須在其生存的環(huán)境中來進行。

15.科爾伯格理論中尋求認可定向階段也稱（）。

A.遵守法規(guī)和秩序定向階段B.懲罰與服從定向階段C.指引與維護定向階段D.好孩子定向階段

16.

17.定性研究在社會工作研究和實務中發(fā)揮了重要作用，它主要以（）為基礎。

A.實證主義方法論和反實證主義方法論

B.反實證主義方法論和建構主義方法論

C.建構主義方法論和實證主義方法論

D.馬克思主義方法論和實證主義方法論

18.一個企業(yè)老板捐錢給公益事業(yè)，他認為，這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，這是出于一種（）的動機。

A.公共關系B.社會聯(lián)誼C.自我利益D.市場營銷

19.每當劉明表達自己的觀點時，父親就訓斥道：“大人說話小孩子不要插嘴，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會明白。”只要劉明考試成績下降時，父親就少給或者不給零用錢。劉明家長的教育方式屬于（）。

A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

20.某社區(qū)服務中心正在舉辦一項社區(qū)教育活動，在活動開始半個月后，中心主任召集相關人員參加工作會議，總結上一階段情況，布置和調(diào)整各方面工作，促進相互之間的配合。這個過程屬于社會工作行政中的（）。

A.多元交代B.公共關系C.程序性協(xié)調(diào)D.工作性協(xié)調(diào)

21.

第

8

題

好孩子定向階段是道德發(fā)展的（）。

22.

23.學校社會工作者小王發(fā)現(xiàn)所服務的小學里有高年級學生向低年級學生索要財物的現(xiàn)象。針對這一問題，小王制訂了干預方案，其中屬于針對學校進行的干預措施是（）。

A.糾正欺負者的攻擊行為

B.幫助學生家長改變錯誤的教育方式

C.提升受欺負兒童的自信心和社交技能

D.指導教師在班級內(nèi)開展“反欺負行為”班會

24.相互契合作為督導前期的最重要技巧，其重點在于（）。

A.用感情淡化困難B.尋求問題和面對要處理的問題C.督導者面對的困難D.被督導者面對的困難

25.

第

5

題

認知行為治療模式的治療技巧有很多，主要有放松練習、系統(tǒng)脫敏、快速脫敏、模仿、厭惡療法和（）等。

26.

第

33

題

張某一家長期處于貧困之中。社會工作者楊某在與張某一家交談中發(fā)現(xiàn)張某及其家人認為貧窮是命中注定的，他們沒有能力去改變這種狀況。面對張某一家的情況，楊某幫助他們認識到自己有能力改變環(huán)境中的不利影響。楊某做出這種分析的理論依據(jù)是（）。

27.社會工作倫理的基本原則是（）。

A.維護服務對象的個人尊嚴和價值B.有效保護服務對象的隱私使其不受傷害C.社會公正原則D.誠信原則

28.同輩督導是社會工作專業(yè)機構中經(jīng)常采用的一種督導形式，但是，同輩督導的人員構成是有一定要求的。關于同輩督導團體組成的說法，正確的是（）

A.團體成員技術層次相同B.團體成員不少于10人C.團體成員來自本機構D.由一個專業(yè)權威主持

29.服務對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會工作者小張運用精神分析理論來開展服務，他可以（）。

A.改變小馬對社交的錯誤認知B.為小馬提供脫敏訓練C.分析小馬的社會支持系統(tǒng)D.分析小馬兒童期的經(jīng)歷

30.

二、多選題(20題)31.互動模式的理論基礎主要發(fā)源于（）。

A.發(fā)展心理學B.精神醫(yī)學C.社會關系和社會結構理論D.小組動力學理論E.教育學

32.小宋失業(yè)多年，其母親尋求社會工作者小王的幫助。之后，經(jīng)過三個多月的服務，小王和小宋達成了服務目標，目前進入結案階段。此時，小王適當?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

A.直接告知小宋結束個案服務

B.征詢小宋母親意見決定是否結案

C.與小宋探討結案后共同解決問題的方法

D.與小宋電話商討結案后的跟進服務計劃

E.告訴小宋因時間原因而不得不終止個案服務

33.

34.當服務計劃被批準可以執(zhí)行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有操作性的“執(zhí)行目標”，執(zhí)行目標需有方法及其完成的服務內(nèi)容，要考慮的問題包括（）。

A.完成服務方案的重要活動是什么

B.哪些重要活動應在何時開始

C.哪些重要活動應在何時完成

D.誰負責完成每項活動或任務

E.這項服務是否滿足政策的要求

35.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨自居住，程奶奶患白內(nèi)障，視力差，平時都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，最近兒子搬進新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要別人照顧

B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢

C.程奶奶習慣了自己的居住環(huán)境

D.程奶奶對陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨的沖突

36.

37.劉女士事業(yè)后，丈夫經(jīng)常以工作忙為由不回家，稍不如意就打罵妻子。劉女士考慮到孩子年幼，自己又沒有工作，不想離婚，整天以淚洗面。她向社會工作者傾訴，但對未來改變?nèi)狈π判摹榇偈蛊浣邮軝C構的服務，社會工作者目前應該做的工作有（）。

A.給予劉女士及時的鼓勵

B.與劉女士討論并明確改變要求

C.向劉女士介紹機構的服務

D.對劉女士進行危機干預

E.找民政部門幫助解決家暴問題

38.

39.社會工作者對服務對象負有不可推卸的倫理責任，實踐活動必須以服務對象的利益為出發(fā)點，專業(yè)服務要注重體現(xiàn)尊重、守密和公平。具體表現(xiàn)在（）。

A.尊重并保護服務對象最佳利益B.尊重服務對象的自決C.保密原則D.公平合理的收費E.服務轉介

40.

41.某研究者提出要用實驗研究法了解“老人參與減壓小組對其睡眠時間長短的影響”。研究者必須完成（）。

A.通過隨機抽樣或配對，形成兩個特性相近的小組，并以第一組老人為實驗組

B.了解兩個組所有老人過去一星期的每晚睡眠時間

C.對第一組老人進行為期三天的減壓技術訓練

D.在減壓技術訓練后，對所有老人再次測量其此后一星期的每晚睡眠時間，并比較與訓練前的區(qū)別

E.對第二組老人進行相同的減壓訓練

42.

43.某青少年服務中心社會工作者小張為社區(qū)青少年開辦成長小組以提高其自信水平，并采用實驗法進行設計。他首先招募了20名社區(qū)青少年，將其隨機配對為A、B兩組；然后運用自信量表對所有20名社區(qū)青少年進行測量，發(fā)現(xiàn)兩組的自信水平非常接近；小張隨后對A組開展了若干次小組活動，B組則無任何專門安排；最后測量兩組社區(qū)青少年的自信水平，并比較其差異。在此過程中，（）。

A.A組是控制組

B.自變量是幾次小組活動

C.研究者采用前后測控制組設計

D.B組是控制組

E.兩組最后測量結果的差異可以視為幾次小組活動的效果

44.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務機構人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。

A.訓練與發(fā)展B.績效評估與激勵C.人員招募D.薪酬管理E.員工關系與維持

45.關于個案管理的實施原則，下列說法正確的是（）。

A.案主單純接受規(guī)劃好的服務，無需參與整個個案管理過程

B.個案管理者的協(xié)調(diào)能力要多于照顧技巧

C.個案管理者要盡可能掌握滿足案主需求的各方面資源，并整合運用

D.評估和監(jiān)督是個案管理中的重要組成部分

E.個案管理者在資源運用時，要具有一定的成本意識

46.

47.在小組工作的開始階段，組員一般會表現(xiàn)出的特點有（）。

A.對小組活動既想投入又想逃避

B.在互動時有抗拒和防衛(wèi)心理

C.對社會工作者產(chǎn)生較強的遵從傾向

D.容易忽視自己在小組中的角色和能力

E.可能會通過競爭來爭取自己在小組中的位置

48.

49.科爾伯格認為前習俗水平階段可分為（）

A.好孩子定向階段B.社會契約定向階段C.懲罰與服從定向階段D.相對功利取向階段E.普遍性倫理準則階段

50.以下觀點中，屬于符號互動理論主要觀點的有（）。

A.心靈、自我和社會是人際符號互動的過程

B.語言是心靈和自我形成的主要機制

C.心靈是社會過程的內(nèi)化

D.行為是個體在行動過程中自己“設計”的

E.每個人的行動均被行動發(fā)生的場域所影響

三、多項選擇(10題)51.

第

91

題

社會工作專業(yè)倫理可以概括為（）。

52.

第

82

題

社區(qū)照顧模式的不足有（）。

53.

第

64

題

下述哪些是個別督導的優(yōu)點?（）

54.

第

73

題

地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作實務理論的一種模型，該模式有（）等明顯的優(yōu)點。

55.

第

69

題

社區(qū)工作和個案工作、小組工作相比，主要的區(qū)別是（）。

56.

第

76

題

安排服務方案一般需要經(jīng)過的步驟包括（）。

57.

第

70

題

社會工作主要是對有困難、有需要的人實施有效的服務，要做到這一點，需要社會工作者具備多種能力，主要包括（）。

58.

第

87

題

個案工作的引領性技巧包括（）。

59.

第

75

題

在下列關系描述中，（）屬督導者與被督導者之間的互動關系。

60.

第

93

題

領導較注重使用影響他人的能力和技巧．這些能力和技巧包括（）。

參考答案

1.E

2.A

3.B標題，即問卷名稱，如居家養(yǎng)老服務滿意度調(diào)查問卷。標題位于問卷的第一行居中位置，可以讓被調(diào)查者準確理解調(diào)查的內(nèi)容和目的。

4.D成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作。成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發(fā)展。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。在社會工作者看來，每個人的人生都有一定的逆境，也具有不斷發(fā)展的潛能。小組成員所處的逆境是一種挑戰(zhàn)性機會，在逆境中發(fā)展自己的潛能和提升自我的過程就是成長過程。

5.D關于ABC理論，A代表引發(fā)事件，B代表服務對象的信念，C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為。

6.B社區(qū)問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境及社會結構有密切的關系。社會工作者重點考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，它的視角是結構取向的，而非個人取向的。

7.B本題考查的是家庭教養(yǎng)模式。權威型教養(yǎng)模式的父母會對孩子提出合理的要求，同時告知其要遵從的原因，在這一模式下成長的小孩獨立性強，性格果斷，社交能力強。疏離型教育模式是父母對孩子漠不關心，放任自流，培養(yǎng)出來的孩子往往自私、缺乏責任感。據(jù)此，本題應選B。

8.B社會服務機構的一般組織結構可分為：直線式組織結構、職能式組織結構和直線參謀式組織結構。故選B。

9.C為吸毒人員提供服務的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對象開展的“星星點燈小組”以及針對家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于治療小組。

10.C\r\n

11.E

12.D根據(jù)索羅門的總結，造成無力感的根源有三個：①受壓迫團體的自我負向評價；②受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負面經(jīng)驗；③宏觀環(huán)境的障礙使他們難以在社會中有效行動。

13.C

14.D本題主要考查生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點。

15.D通過大量的研究，科爾伯格提出了三個水平六個階段理論。三個水平是指前習俗水平、習俗水平、后習俗水平。六個階段是指每個水平中又可劃分為兩個不同的階段。其中，習俗水平包括兩個階段：尋求認可定向階段，也稱“好孩子”定向階段；遵守法規(guī)和秩序定向階段。

16.E

17.B定性研究在社會工作研究和實務中發(fā)揮了重要作用，它主要以反實證主義方法論和建構主義方法論為基礎，以少數(shù)人為對象，收集相關資料。

18.D企業(yè)捐款的動機可以歸納為：（1）市場營銷。（2）公共關系。（3）自我利益。（4）稅法策略。（5）社會聯(lián)誼（俱樂部）。其中，市場營銷是指企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認為這個過程可為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。故選D。

19.A家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權利不被尊重，家庭親子關系是一種命令與服從的關系。這種教養(yǎng)模式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權威等人格特征。

20.D社會服務機構的協(xié)調(diào)活動可分為：①程序性協(xié)調(diào)。它是在制訂機構的活動計劃時，對不同部門、人員的相關活動在時間、過程方面的合理搭配，使服務活動在進行過程中實現(xiàn)互相支持、互相配合。這種協(xié)調(diào)是在活動設計過程中進行的。②工作性協(xié)調(diào)。它是在服務進行過程中，領導者具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動，以便它們互相配合地活動。題中，“在活動開始半個月后”屬于服務進行過程中，“召集會議、總結情況、布置調(diào)整工作”屬于聯(lián)系、調(diào)節(jié)行動，與工作性協(xié)調(diào)的特征相吻合。

21.C'好孩子'定向階段是科爾伯格道德發(fā)展階段論的第三階段。

22.B

23.D

24.B督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。相互契合是指督導者在每次督導中都要用一定的時間了解和關心被督導者的處境，并表示關心。相互