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【第二部分】標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)容一、招聘管理(一)流程人力規(guī)劃——招募人員——面試把關(guān)——報名考試——簽約入職(二)內(nèi)容1.人力規(guī)劃根據(jù)營業(yè)部營銷隊伍發(fā)展規(guī)劃,制定具體招聘目標(biāo)和計劃發(fā)動全員參與,重點人員下達(dá)目標(biāo)任務(wù)研究招聘方法,提升招聘吸引力,并進(jìn)行訓(xùn)練和傳達(dá)2.招募人員1)媒介:報紙廣告、網(wǎng)絡(luò)或人才市場現(xiàn)場招聘會發(fā)布招聘信息2)緣故:發(fā)掘身邊的各種緣故渠道3)其它定向渠道:資源性人才、其它銷售行業(yè)、管理者、創(chuàng)業(yè)者等宴4)轉(zhuǎn)介紹筑:營業(yè)部下減屬同事推薦忌、老客戶推材薦、其他影弄響力中心推絞薦攀5)校園招流聘:餃與學(xué)校展開復(fù)合作,通過迎定向培養(yǎng),傷發(fā)掘有摧潛力的團(tuán)學(xué)生充實到攤團(tuán)隊中。去6)招聘說火明會:轉(zhuǎn)-蝴目的:上靠集體力量該,以氛圍蛇激發(fā)店招募對象的抱意愿,引導(dǎo)樂加入證券行變業(yè)女-妖形式:襯職場招聘蠢說明會/上吐門招聘說明賞會(學(xué)校、睛社區(qū)、定點敲單位等)望-岡內(nèi)容(流程切):虎1/行業(yè)奴分析、公司究推介忌(講授式,碎由營業(yè)部老爐總或營銷部協(xié)經(jīng)理主講)摘2/證券吸銷售服務(wù)簡輝介(分享式盜,由優(yōu)秀團(tuán)類隊長或資深儲投資經(jīng)理主友講)儉3/鼓勵殺加盟,答疑重解惑(分組卡,由團(tuán)隊長交帶領(lǐng))訴4/參觀等營業(yè)部職場5/面試勤-華推動動作、越頻率:可根旺據(jù)營業(yè)部瞧具體情況猛,每月耐定期期召開貸3、面試把宅關(guān)夫1)初試,蘇工具表:理臂財顧問求職滴表(見20規(guī)11版理財鎮(zhèn)顧問管理辦射法)邪2)性向測邀試,工具表去:性向測試斃表(見附件半資料)循3)復(fù)試(村決定性面談羞),工具表且:新人面試導(dǎo)表(見附件釋資料)昌4)關(guān)鍵點政:學(xué)習(xí)能力志和意愿、成活功的潛質(zhì)、緣從業(yè)規(guī)劃、稅品質(zhì)、誠實棗度轟4、報名考演試抹(略,參加灰培訓(xùn)管理篇寨)湖5、簽約入渴職召(具體流程尤及辦理事項脂見OA市場危營銷總部部字門信息):宅二、培訓(xùn)組默織未(一)新進(jìn)眨營銷人員培疏訓(xùn)獎1、目標(biāo):賣1)配合團(tuán)派隊發(fā)展目標(biāo)唯,提升營銷嫁人員的規(guī)模洽和整體素質(zhì)旅,并傳達(dá)公席司營銷團(tuán)隊拐經(jīng)營理念和漸文化價值觀福;吵向2野)培養(yǎng)新進(jìn)令理財顧問成丹功轉(zhuǎn)正,并真達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)營跳銷人員:每盜月有效開戶禾4戶、新增兼資產(chǎn)50萬往的要求。狡2、對象:鑄新進(jìn)理財顧罪問號3、規(guī)劃及賞執(zhí)行單位:兵規(guī)劃筑:市場營呀銷總部枕執(zhí)行便:各營業(yè)部腦市場營銷部臟(具體運作棕:培訓(xùn)師)扣4、培訓(xùn)流雖程及內(nèi)容:考證培訓(xùn)1入職考證培訓(xùn)1入職培訓(xùn)2成長訓(xùn)練3訴1)考證培偏訓(xùn)吩培訓(xùn)涌目標(biāo):(1嫂)篩幫助學(xué)員嚴(yán)順利通過從泥業(yè)資格考試哨。軌(2)飼通過學(xué)習(xí),蝶提升學(xué)員從外業(yè)素質(zhì),堅藝定從業(yè)決心采。亭(3)礙增進(jìn)學(xué)員對浸于公司的溪了解趨,融入團(tuán)隊?wèi)T。賓培訓(xùn)對象:茫通過營業(yè)部魂面試后報名地參考人員贈培訓(xùn)補貼:簽根據(jù)捉理財顧問管淘理辦法規(guī)定適,儲備人員酬“塘培訓(xùn)補貼”因發(fā)放必須心有網(wǎng)絡(luò)學(xué)院泥的學(xué)習(xí)和考伶試記錄吊(屯學(xué)習(xí)記錄至春少在2學(xué)時熔以上,考試初記錄至少在種1禍次以上;如禁因禍特殊原因無禿法使用網(wǎng)絡(luò)柱學(xué)院的,須想提供營業(yè)部長培訓(xùn)計劃、馬學(xué)員每銅日言簽到表煌)英操作要點:懼(1)集中帆輔導(dǎo)培訓(xùn),擠由柴培訓(xùn)師全程圓負(fù)責(zé)組織和筆學(xué)習(xí)監(jiān)督扶(2)病制定完整的奪培訓(xùn)輔導(dǎo)計濃劃和(3)注意渴訓(xùn)前及訓(xùn)中墳的心態(tài)建設(shè)膝。盼訓(xùn)前須與學(xué)體員及貧推薦人洞充分溝通,觀提高重視程褲度,堅定學(xué)頑習(xí)備考信親心投(4)培訓(xùn)治過程可結(jié)合仆網(wǎng)絡(luò)學(xué)院相饒應(yīng)模塊,采夜用線上線下城相結(jié)合的方賴式具體內(nèi)容:綁時間芝事項撈內(nèi)容會執(zhí)行人并備注厭面試通過后矩考試宣導(dǎo)像強調(diào)考試和踢參加培訓(xùn)的劈重要性卡推薦人供報名榨期間交關(guān)愛工程鄭協(xié)助考試報厭名、購買教痰材塊營業(yè)部培訓(xùn)話師/推薦人鋼、團(tuán)隊長菠上報總部報覺名情況(附鋤件)以及培月訓(xùn)計劃(附暫件)浙考前三周朋證券基礎(chǔ)必1.按章節(jié)劉內(nèi)容安排每槽天1-2章勢的講解側(cè)2.每天課富后安排學(xué)員發(fā)完成章節(jié)測放試(網(wǎng)絡(luò)學(xué)裁院或習(xí)題冊炎),第二天豎進(jìn)行章節(jié)測某試講評婦3.周五下傷午參加總部薯模擬考試(城網(wǎng)絡(luò)學(xué)院)謊營業(yè)部培訓(xùn)伶師以每日登記學(xué)愁員章節(jié)測試完成績習(xí)考前二周驅(qū)交易沖同上散營業(yè)部培訓(xùn)冠師荷同上幫考前一周頂重點輔導(dǎo)、獅模擬練習(xí)液1.對于前洗兩周成績落星后學(xué)員重點犬輔導(dǎo)翁2.每隔一朝天營業(yè)部進(jìn)葛行模擬考試叉,第二天試舟卷講解絡(luò)3.周三也、周科五下午參加泊總部模擬考潮試(網(wǎng)絡(luò)學(xué)拼院)單4、強化考逼點重點復(fù)習(xí)祖和突擊復(fù)習(xí)緩,和針對全胸體學(xué)員進(jìn)行針考試技巧和凝注意事項的召強化坡營業(yè)部培訓(xùn)趨師泰可采用網(wǎng)絡(luò)士學(xué)院與線下部考試結(jié)合方妙式。陶考試腹關(guān)愛工程你考前考試注潮意事項溝通嘆穩(wěn)定考生情占緒窗有條件的可購陪同考試鑄推薦人、團(tuán)檢隊長附件資料:雕(1)營業(yè)背部報名情況飯匯總表徹(2)營業(yè)帆部從業(yè)資格剖考試培訓(xùn)計峽劃濾(3)網(wǎng)絡(luò)峰學(xué)院學(xué)員手神冊、網(wǎng)絡(luò)學(xué)碼院管理員手純冊勻2)入職培狹訓(xùn)(崗前培煎訓(xùn))豆培訓(xùn)目標(biāo):棋加深新入謊職理財顧問顆對行業(yè)及公包司的了解,鈔樹立長期職禮業(yè)規(guī)劃英目標(biāo),增加涂從業(yè)信心,妨掌握相關(guān)的牲知識和技能腥。完培兩訓(xùn)對象:新謎入上職毫理財顧問帖培訓(xùn)時間、榜課程設(shè)置及掃安排:坐時六間:3天(她授課2天半號、考試和模客擬演練半天淋)僚內(nèi)模容:卡(一)授課頂1、文化理咐念篇物殖奶1)公司簡葉介肥形福陡篩蒙2課演時際洗暮浙商蒸證券餡營銷服務(wù)體認(rèn)系介紹寧注轟2)證券業(yè)純發(fā)展前景吊糕斯武綱配1課時愿貨謠3)證券投終資入門駱各捏屯未晌1課時虎鈔憑4)理財哲顧問職業(yè)規(guī)黑劃反慎歷魂標(biāo)1課時招握庸邪2、基礎(chǔ)知事識篇己確蘭1)營業(yè)網(wǎng)段點業(yè)務(wù)流程紅簡介須銀鎮(zhèn)誦介2值課時率嫂秘2)浙商產(chǎn)恰品介紹(資也管、基金、譯期貨)竿那折申3課時款3)慧眼識心金服務(wù)套餐蒸端損沖貓澤辛1課時學(xué)朗簡3)證券法簡律法規(guī)、合亭規(guī)教育柔曠估茂2歪課時暈拘火4)研究報蹦告的閱讀產(chǎn)易船尤孕僚昆別1課時析配管3、營銷服寺務(wù)篇掠1)招證券銷售和述實務(wù)持廁捎邪森儲3戀課時致2)轉(zhuǎn)戶秘如籍跨—在降龍十八掌性凝癥醒脾1課時才3)營銷禮雹儀謀攻胡輛診味1課受時姜4)證券投半資分析扒稠抖漲范扶獻(xiàn)2政課時膚5)渠道營滔銷實務(wù)奔殖栗歌碧謙1課時亡4、筆試及冠通關(guān)演練1)筆試軍2)通關(guān)演站練顆3)成長訓(xùn)腳練星培訓(xùn)目標(biāo):殘進(jìn)一步提升煌新進(jìn)理財顧幫問的各種技星能,幫助其傍順利轉(zhuǎn)正,賺并成為標(biāo)準(zhǔn)擇理財顧問:糾每月有效開松戶4戶,新澡增資產(chǎn)50巡萬若。匹培訓(xùn)對象:壟通過甩入宗職培訓(xùn)后的表新進(jìn)牲理財顧問趁執(zhí)殃行掘:昌各營業(yè)部培肯訓(xùn)師吹實施要點巖:搞進(jìn)行二個月運(八周)4焰8課時(每姻周6課時)暢新人訓(xùn)練計胖劃。師序號刷項目嘩內(nèi)容耳課時屢1榜目標(biāo)與計劃完明確職業(yè)發(fā)叛展方向,強海化個人目標(biāo)笑1練2幸證券行銷流踐程視客戶開拓、越電話約訪、厲接觸前準(zhǔn)備時、探詢需求葬、利益展示容、締結(jié)協(xié)議鋒等楚8質(zhì)3欺駐點實務(wù)三銀行駐點實盈務(wù)、溝通技踢巧,如何有壩效產(chǎn)出曲2誠4敲營銷服務(wù)示套餐配送、孤客戶檔案建鋼立、客戶溝巷通與維護(hù)、悶服務(wù)策略、角個性化投資孫服務(wù)組合等家8壘5肆投資基礎(chǔ)虜投資意義、葵品種、評估娘、風(fēng)險等朋4存6泰股票投資分跳析晃基本分析、傷技術(shù)分析等尾4強7窮開戶與交易款股票、、資熊管、基金、凍期貨等開戶滅實務(wù)煩4返8沈移動(電子肌)證券咐電子交易系訓(xùn)統(tǒng)操作/股盆票機(jī)操作推榜廣實務(wù)誕1伍9餃禮儀拐營銷禮儀、路日常禮儀麗6甜10彎法規(guī)與職業(yè)桂道德叮證券法律法混規(guī),從業(yè)守榴則木2服11葉業(yè)務(wù)制度與電考核糾薪酬福利、神考核、制度寒,禁止行為蹦等另2福12收銷售話術(shù)船電話約訪話勝術(shù)、現(xiàn)場拜口訪話術(shù)等葛4跑13缸陪訪會觀摩資深理歉財經(jīng)理拜訪肝客戶及開戶陵14翻通關(guān)岸達(dá)到如下要贊求方可過關(guān)潮:凱各種產(chǎn)品基遍本開戶、交基易是否熟練位銷售技巧是速否過關(guān)洞是否具備各延種產(chǎn)品特質(zhì)董基本概念關(guān)是否具備抗作壓、情緒和粘時間管理能禁力北開戶及資產(chǎn)訴目標(biāo)是否完儀成箭2士(二)市場憂營銷各層級頁進(jìn)階培訓(xùn)旱1、理財顧帶問轉(zhuǎn)正培訓(xùn)支培訓(xùn)目標(biāo):蚊在理財顧問期轉(zhuǎn)正后,進(jìn)槽一步實戰(zhàn)教誘育訓(xùn)練抵培訓(xùn)對象:萄各營業(yè)部已嘩轉(zhuǎn)正理財顧紹問世實注施:市場營輸銷總部酸內(nèi)樸容:鞭序號卵項目將內(nèi)容稼1勝認(rèn)證蔑1)各種產(chǎn)欄品基本開戶監(jiān)、交易是否乖熟練曠2)銷售技瓜巧是否過關(guān)切3)是否具注備各種壺產(chǎn)品特質(zhì)基糕本概念陳4)是否具偷備抗壓、情討緒和時間管詳理能力魔2爛產(chǎn)品進(jìn)階訓(xùn)閉練手股票基本面共及技術(shù)分析腔面兼資管產(chǎn)品銷映售策略秘期貨投資策度略及套保、戴套利蹄公司主營基凈金銷售策略壽慧眼識金套幕餐銷售策略排3蕩銷售活動進(jìn)偶階訓(xùn)練里產(chǎn)品投資策抽略及組合,擺客戶咨詢分尸析陶電子交易平群臺洞銀行駐點服眾務(wù)踏客戶維護(hù)服次務(wù)帥有效客戶拜富訪及主動推距薦各項產(chǎn)品荒服務(wù)傷2、營銷主初管培訓(xùn)仔培訓(xùn)目標(biāo):斯提升營銷主騎管在招聘、善輔導(dǎo)訓(xùn)練和走渠道建設(shè)等粒方面的能力旅,培養(yǎng)合格珠的營銷團(tuán)隊貨。兼培訓(xùn)對象:布各營業(yè)部團(tuán)候隊長以上層鈴級缸實州施:市場營苗銷總部名內(nèi)碑容:例序號鷹項目歸內(nèi)容朝1歪自我優(yōu)化脅1)職業(yè)規(guī)帶劃瓦2)產(chǎn)品與蜘創(chuàng)新透3)客戶服得務(wù)熊2局隊伍建設(shè)狂營銷隊伍建梳設(shè)佳人員招聘與考選擇環(huán)團(tuán)隊文化塑象造潮3白日常管理鞠1)晨會經(jīng)礙營畝2)訓(xùn)練與禍輔導(dǎo)浴3)活動量勤管理幕4)渠道建轎設(shè)凍5)營銷活盡動組織與策瘡劃府3、培訓(xùn)師退培訓(xùn)綿培訓(xùn)目標(biāo):蟲培養(yǎng)鋼一批技術(shù)過汗硬、德才兼軋備、內(nèi)外兼霜修的培訓(xùn)師釘隊伍,提高苦營業(yè)部的基悼礎(chǔ)培訓(xùn)能力利。撲培訓(xùn)對象:漫各營業(yè)部培叮訓(xùn)師彩實嬸施:市場營付銷
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