精選管理學(xué)基礎(chǔ)模擬試題及答案

精選管理學(xué)根底模擬試題及答案?管理學(xué)根底?模擬試題及答案一．單項選擇〔請從所給出的四個選項中，選擇一個正確答案的字母填入括號。每題2分，共20分?！?．“凡事預(yù)那么立，不預(yù)那么廢。〞是強(qiáng)調(diào)〔〕的重要性。A．組織B．預(yù)測C．預(yù)防D．方案2．理想的行政組織體系理論，是由馬克斯·韋伯提出來的。其中“理想的〞是指現(xiàn)代社會〔〕組織形式。A．最有效和合理的

B．最符合需要的C．最經(jīng)濟(jì)和合理的D．最先進(jìn)科學(xué)的3．目標(biāo)管理是一個全面的〔〕。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。A．管理系統(tǒng)B．評估工具C．指標(biāo)體系D．鼓勵手段4．在預(yù)測過程中，如果缺乏或難以獲取足夠數(shù)據(jù)的資料，而主要運用個人的經(jīng)驗和知識進(jìn)行判斷，這時需要采用〔〕。A、時間序列法B、定性預(yù)測法C、定量預(yù)測法D、簡單平均法5．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定本錢為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變本錢降到〔〕元/件時才不至于虧損。A．300B．130C．60D．306．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是〔〕。A、權(quán)責(zé)利關(guān)系

B、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)C、分工合作關(guān)系D、一項管理職能7．在管理人員選聘的測試方法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是〔〕。A、即席發(fā)言B、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C、結(jié)構(gòu)式面談

D、非結(jié)構(gòu)式面談8．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為〔〕不能直接起到鼓勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A、保健因素

B、鼓勵因素

C、成就因素

D、需要因素9．全面質(zhì)量管理表達(dá)了全新的質(zhì)量觀念，它強(qiáng)調(diào)〔〕。A．產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗出來的B．產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，也是檢驗出來的C．產(chǎn)品的效勞質(zhì)量D．產(chǎn)品的最終檢驗過程10．協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系主要指的是〔〕。A．正式途徑內(nèi)的關(guān)系B．正式途徑外的非正式關(guān)系C．上下級之間的關(guān)系D．工作中形成的相互關(guān)系二．判斷正誤〔以下各題有對有錯，對的劃√；錯的劃×并改正。每題2分，共20分。〕1．專項方案是為完成特定任務(wù)的方案，是某項重要工程的特殊安排，所以在擬訂時不必考慮綜合方案。2．在目標(biāo)設(shè)立過程中，目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過高，會因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心。3．當(dāng)能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時，運用時間序列法是可取的。4．管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。5．管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。6．組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，應(yīng)該具有合理的知識結(jié)構(gòu)，即由不同的知識水平的人，按照一定的比例排列組合而成。一般而言，職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的實踐經(jīng)驗。7．高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。8．在管理過程中，只有各級管理人員才是控制的主體。9．本錢核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財物等支出的全部帳面記錄，是可靠的企業(yè)本錢核算和控制的依據(jù)。10．現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突是完全可以防止的。三．簡答題〔每題6分，共30分〕1．什么是現(xiàn)代“管理理論的叢林〞?2．企業(yè)一般可以在哪些方面發(fā)揮非正式組織的積極作用？3．管理系統(tǒng)理論的主要內(nèi)容是什么？4．簡述鼓勵過程。5．協(xié)調(diào)組織沖突的對策。四．論述題〔10分〕試述零基預(yù)算方法。五．案例分析〔20分〕某市“宇宙〞冰箱廠近幾年來有了很大的開展，該廠廠長周冰是個思路敏捷、有戰(zhàn)略眼光的人，早在前幾年“冰箱熱〞的風(fēng)潮中，他已預(yù)見到今后幾年中會漸漸降溫，變暢銷為滯銷，于是命該廠新產(chǎn)品開發(fā)部著手研制新產(chǎn)品，以保證企業(yè)能夠長盛不衰。果然，近來冰箱市場急轉(zhuǎn)直下，各大商場冰箱都存在著不同程度的積壓。好在宇宙廠早已有所準(zhǔn)備，立即將新研制生產(chǎn)出的小型冰柜投放市場，這種冰柜物美價廉，一問世便受到廣闊消費者的歡迎，宇宙廠不僅保證了原有的市場，而且又開拓了一些新市場。但是，近幾個月來，該廠產(chǎn)品銷售出現(xiàn)了一些問題，用戶接二連三地退貨，要求賠償，影響了該廠產(chǎn)品的聲譽。究其原因，原來問題主要出在生產(chǎn)上。主管生產(chǎn)的副廠長李英是半年前從本市二輕局調(diào)來的，她今年42歲，是個工作勤懇、兢兢業(yè)業(yè)的女同志，口才好，有一定的社交能力，但對冰箱生產(chǎn)技術(shù)不太了解，組織生產(chǎn)能力欠缺，該廠生產(chǎn)常因所需零部件供應(yīng)不上而停產(chǎn)，加之質(zhì)量檢驗沒有嚴(yán)格把關(guān)，尤其是外協(xié)件的質(zhì)量常常不能保證，故產(chǎn)品接連出現(xiàn)問題，影響了宇宙廠的銷售收入，原來較好的產(chǎn)品形象也有一定程度的破壞。這種狀況如不及時改變，該廠幾年的努力也許會付諸東流。周廠長為此很傷腦筋，有心要把李英撤換下去，但又為難，因為李英是市二輕局派來的干部，和上面聯(lián)系密切，并且她也沒犯什么錯誤，如硬要撤，搞得不好，也許會弄僵上下級之間的關(guān)系〔因為該廠隸屬于市二輕局主管〕。不撤換吧，廠里的生產(chǎn)又抓不上去，長此以往，企業(yè)很可能會出現(xiàn)虧損局面。周廠長想來想去不知如何是好，于是就去找廠咨詢參謀某大學(xué)王教授商量，王教授聽罷周廠長的訴說，思忖一陣，對周廠長說：“你何不如此這般呢……〞周廠長聽完，喜上眉梢，連聲說：“好方法、好方法〞，于是便按王教授的意圖回去組織實施，果然，不出兩個月，宇宙廠又恢復(fù)了生機(jī)。王教授到底如何給周廠長出謀劃策的呢？原來他建議該廠再設(shè)一個生產(chǎn)指揮部，把李英升為副指揮長，另命一懂生產(chǎn)有能力的趙翔為生產(chǎn)指揮長主管生產(chǎn)，而讓李英負(fù)責(zé)抓零部件、外協(xié)件的生產(chǎn)和供應(yīng)，這樣既沒有得罪二輕局，又使企業(yè)的生產(chǎn)指揮的強(qiáng)化得到了保證，同時又充分利用了李、趙兩位同志的特長，調(diào)動了兩人的積極性，解決了一個兩難的問題。小劉是該廠新分來的大學(xué)生，他看到廠里近來的一系列變化，很是不解，于是就去問周廠長：“廠長，咱們廠已經(jīng)有了生產(chǎn)科和技術(shù)科，為什么還要設(shè)置一個生產(chǎn)指揮部呢？這不是機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置嗎？我在學(xué)校里學(xué)過的有關(guān)組織設(shè)置方面的知識，從理論上講組織設(shè)置應(yīng)該是‘因事設(shè)人’，咱們廠怎么是‘因人設(shè)事’，這是違背組織設(shè)置原那么的呀！〞周廠長聽完小劉一連串的提問，拍拍他的肩膀照顧說：“小伙子，這你就不懂了，理論是理論，實踐中并不見得都有效。〞小劉聽了，仍不明白，難道是書上講錯了嗎？問題：1．企業(yè)應(yīng)如何設(shè)置組織結(jié)構(gòu)？到底應(yīng)該“因事設(shè)人〞還是“因人設(shè)事〞？〔10分〕2．你認(rèn)為王教授的建議是否適宜？〔5分〕3．你怎樣看待小劉的疑問？〔5分〕參考答案一．單項選擇〔請從所給出的四個選項中，選擇一個正確答案的字母填入括號。每題2分，共20分?！?．D；2．A；3．A；4．B；5．D；6．A；7．D；8．A；9．A；10．B二．判斷正誤〔以下各題有對有錯，對的劃√；錯的劃×并改正。每題2分，共20分。〕1．×綜合方案與專項方案之間是整體與局部的關(guān)系，專項方案必須以綜合方案為指導(dǎo)，防止同綜合方案相脫節(jié)2．×在目標(biāo)設(shè)立過程中，目標(biāo)要略高于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力3．√4．×管理幅度越大，需要的管理人員越少，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做5．×也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成反比關(guān)系6．×一般而言，職能部門的基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的專業(yè)知識7．√8．×在管理過程中，各級管理人員及其所屬的職能部門是控制的主體9．×本錢核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財物等支出的全部原始記錄10．×現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突是不可防止的三．簡答題〔每題6分，共30分〕1．什么是現(xiàn)代“管理理論的叢林〞?第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的開展，生產(chǎn)社會化程度日益提高，引起了人們對管理理論的普遍重視。管理思想得到了迅猛開展，出現(xiàn)了許多新的管理理論和管理學(xué)說，并形成眾多的學(xué)派。這些理論和學(xué)派在歷史源淵和內(nèi)容上相互影響和相互聯(lián)系，形成了盤根錯節(jié)、爭相競榮的局面，被稱作“管理論理的叢林〞，其中的主要學(xué)派有：管理過程學(xué)派、經(jīng)驗學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、決策理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派等。2．企業(yè)一般可以在哪些方面發(fā)揮非正式組織的積極作用？企業(yè)一般可以在以下方面發(fā)揮非正式組織的積極作用：〔1〕一些不適于通過正式組織解決的問題，通過非正式組織比較容易解決；〔2〕利用非正式組織的情感交流渠道，維持企業(yè)人員的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)；〔3〕尊重非正式組織的存在，使職工有表達(dá)思想的時機(jī)，工作中減少厭煩感，加強(qiáng)協(xié)作關(guān)系。3．管理系統(tǒng)理論的主要內(nèi)容是什么？管理系統(tǒng)理論將領(lǐng)導(dǎo)方式分為以下類型：〔1〕專權(quán)命令式。即領(lǐng)導(dǎo)人極為專制，對下屬缺乏信任，主要用恐嚇和懲罰來鼓勵下屬，慣于由上而下地下達(dá)命令、傳遞信息，決策權(quán)高度集中?！?〕溫和命令式。即領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬反映意見和提出要求，允許下屬一定的決策權(quán)但嚴(yán)加控制?！?〕協(xié)商式。領(lǐng)導(dǎo)者對下屬有較高的信任度。以允許下屬參與管理的方式鼓勵他們；注意傾聽下屬意見，重大決策由領(lǐng)導(dǎo)者裁決，具體事項那么由下屬安排或協(xié)商解決?！?〕參與式。即主管領(lǐng)導(dǎo)對下屬完全信賴，凡事聽取下屬意見并酌情采用；鼓勵下屬參與組織目標(biāo)的制定和評價工作；鼓勵下屬就其職責(zé)范圍內(nèi)的事項作出決定或共同作出決定。4．簡述鼓勵過程。鼓勵的過程是一個由需要開始，到需要得到滿足為止的連鎖反響。當(dāng)人產(chǎn)生需要而未得到滿足時，會產(chǎn)生一種緊張不安的心理狀態(tài)，在遇到能夠滿足需要的目標(biāo)時，這種緊張不安的心理就轉(zhuǎn)化為動機(jī)，并在動機(jī)的驅(qū)動下向目標(biāo)努力，目標(biāo)到達(dá)后，需要得到滿足，緊張不安的心理狀態(tài)就會消除。隨后，又會產(chǎn)生新的需要，引起新的動機(jī)和行為。5．協(xié)調(diào)組織沖突的對策。通常，協(xié)調(diào)組織沖突的對策有以下幾種方法：〔1〕回避。這是解決沖突的最簡單的一種方法，即讓沖突雙方暫時從沖突中退出或抑制沖突。當(dāng)沖突微缺乏道時，或當(dāng)沖突雙方情緒非常沖動時，可以采取讓雙方暫時回避的方法來解決沖突?！?〕強(qiáng)制解決。即管理者利用職權(quán)強(qiáng)行解決沖突。當(dāng)你需要對一個事情作出迅速的處理時，或當(dāng)你的處理方式其他人贊成與否無關(guān)緊要時，可以采取強(qiáng)制的方法。在強(qiáng)制解決中，往往以犧牲某一方的利益為代價?！?〕妥協(xié)。即通過要求沖突各方都作出一定的讓步，使問題得到解決。當(dāng)沖突各方勢均力敵時，或當(dāng)希望就某一問題盡快取得解決方法時，可以采取這種處理方法?！?〕樹立更高目標(biāo)。當(dāng)其中一方靠自己的能力不能完成目標(biāo)時，沖突雙方可能會進(jìn)行合作并作出一定讓步，為完成更高的目標(biāo)而統(tǒng)一起來?！?〕合作。將沖突各方召集到一起，讓他們進(jìn)行開誠布公地討論，搞清楚分歧在哪里，并商量可能的解決方法。這種方法可以使雙方的利益都得到滿足，因此從結(jié)果來說是最好的選擇。四．論述題〔10分〕試述零基預(yù)算方法。零基預(yù)算的根本思想是：在每個預(yù)算年度開始時，把所有還在繼續(xù)開展的活動都視為是從零開始的，重新編制預(yù)算。預(yù)算人員以一切從頭開始的思想為指導(dǎo)，根據(jù)各項活動的實際需要，安排各項活動及各個部門的資源分配和收支。與傳統(tǒng)的預(yù)算管理相比較，零基預(yù)算的優(yōu)點是預(yù)算編制依據(jù)科學(xué)，按照具體情況考慮預(yù)算大小，有利于資金分配和節(jié)約支出，缺點是預(yù)算編制的工作量大，費用較高。零基預(yù)算方法的核心是要求預(yù)算工作人員不要盲目接受過去的預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模，一切都應(yīng)按變化后的實際情況重新予以考慮。在采用零基預(yù)算進(jìn)行管理控制過程中必須注意如下一些重要問題：〔1〕零基預(yù)算法的思想應(yīng)貫徹到每一個預(yù)算編制人員和部門工程負(fù)責(zé)人的思想中。只有每一個有關(guān)人員理解了零基預(yù)算法的精神，掌握了零基預(yù)算法的方法，支持零基預(yù)算法，零基預(yù)算法才能發(fā)揮其自身優(yōu)勢。〔2〕零基預(yù)算的主持者必須能把握各項活動的最終目標(biāo)?！?〕擺脫舊有思想的束縛，發(fā)揚創(chuàng)新精神。從零開始本身就要求能擺脫舊有思想的束縛，以創(chuàng)新精神為指導(dǎo)開展零基預(yù)算工作?！?〕在實行零基預(yù)算法的過程中必須警惕形式主義。防止名義上從零開始，實際上一切依舊，新瓶裝舊酒。對此，主要領(lǐng)導(dǎo)人必須有高度的警惕性，最后審批預(yù)算的主要領(lǐng)導(dǎo)人要親自主持參加工程的評價過程，真正使那些過去一直在進(jìn)行卻不能提供效益或效益極低的活動能夠停下來，而將資金用于能創(chuàng)造最高效益的工程和活動上去。五．案例分析〔20分〕問題：1．企業(yè)應(yīng)如何設(shè)置組織結(jié)構(gòu)？到底應(yīng)該“因事設(shè)人〞還是“因人設(shè)事〞？〔10分〕2．你認(rèn)為王教授的建議是否適宜？〔5分〕3．你怎樣看待小劉的疑問？〔5分〕參考答案：〔答案僅供參考，案例分析只要緊密結(jié)合案例和相應(yīng)的管理原那么，即可得分?？梢杂胁煌娊?，但要自圓其說〕1．企業(yè)設(shè)置組織結(jié)構(gòu)的原那么。依據(jù)教材上的觀點，企業(yè)設(shè)置組織結(jié)構(gòu)應(yīng)堅持以下原那么：目標(biāo)任務(wù)原那么；權(quán)責(zé)利相結(jié)合的原