市場(chǎng)營(yíng)銷中的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

市場(chǎng)營(yíng)銷中的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

當(dāng)前，國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展加快了一體化進(jìn)程，各種現(xiàn)代化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)工具層出不窮，使得基于數(shù)據(jù)的市場(chǎng)營(yíng)銷日益走俏起來，并且已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)。所謂市場(chǎng)營(yíng)銷，指的就是以消費(fèi)者需求作為核心的指導(dǎo)思想，企業(yè)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通以及售后服務(wù)采取的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其目的主要是為了滿足社會(huì)需求，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。一般來說，市場(chǎng)營(yíng)銷包含了四個(gè)方面的程序，即分析市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的控制和管理。根據(jù)這四個(gè)方面的程序，我們不難發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷的成功與否，關(guān)鍵就在于其銷售之前的市場(chǎng)策劃是否科學(xué)有效，而成功的市場(chǎng)策劃又離不開準(zhǔn)確的信息收集與整理，它是企業(yè)進(jìn)行成功市場(chǎng)營(yíng)銷的必要的數(shù)據(jù)支撐。那么，這里就要涉及到統(tǒng)計(jì)學(xué)概念。所謂統(tǒng)計(jì)學(xué)，指的就是收集并處理信息的一門科學(xué)，它一般會(huì)在市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)階段和各個(gè)方面都發(fā)揮關(guān)鍵性的作用，不可小覷其在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要作用。事實(shí)上，統(tǒng)計(jì)在經(jīng)濟(jì)與管理中作用主要有：反映社會(huì)發(fā)展的基本狀況，揭示了社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的性質(zhì)，反映社會(huì)、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的發(fā)展規(guī)律。如果企業(yè)能夠充分利用好各種統(tǒng)計(jì)信息，就可以從縱向和橫向方面獲得更為科學(xué)的信息資源，從而為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃提供更為可靠的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)支撐，進(jìn)而做好市場(chǎng)營(yíng)銷的定性和定量分析，有利于企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的總體發(fā)展趨勢(shì)分析對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)非常重要的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它需要合理的管理方法，這就是市場(chǎng)營(yíng)銷管理。目前來說，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理指的就是企業(yè)識(shí)別和分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并認(rèn)真研究和選擇目標(biāo)市場(chǎng)，最終制定出科學(xué)的營(yíng)銷策略并具體實(shí)施控制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷任務(wù)和管理目標(biāo)的一個(gè)過程。應(yīng)該來說，市場(chǎng)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，是其生存和發(fā)展的根本所在，現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，在當(dāng)今的時(shí)代背景下主要依賴于消費(fèi)者這端。而市場(chǎng)營(yíng)銷管理就是連接企業(yè)研發(fā)過程與消費(fèi)者消費(fèi)過程的重要環(huán)節(jié)，它可以幫助企業(yè)確定消費(fèi)者的實(shí)際需求，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中確立不同的市場(chǎng)定位，開辟出產(chǎn)品的順暢銷售渠道，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上，當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷管理已經(jīng)隨著急劇變化的國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也發(fā)生了重大的變革，表現(xiàn)出幾個(gè)不同的發(fā)展趨勢(shì)，具體如下：首先，市場(chǎng)營(yíng)銷管理表現(xiàn)出信息化趨勢(shì)。當(dāng)前，各種現(xiàn)代化的信息技術(shù)層出不窮，帶動(dòng)了各種信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展。事實(shí)上，信息技術(shù)已經(jīng)不再屬于簡(jiǎn)單的技術(shù)范疇，更成為了一種現(xiàn)代化的管理工具，已經(jīng)滲透到了每一個(gè)企業(yè)當(dāng)中去了?，F(xiàn)代企業(yè)在面對(duì)激烈的國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，越來越依賴于信息技術(shù)，主要是使得市場(chǎng)營(yíng)銷管理具有信息化特征，因?yàn)樾畔①Y源在新時(shí)期已經(jīng)成為了企業(yè)最為重要的資源之一，使得現(xiàn)代營(yíng)銷管理正向著知識(shí)和信息化的方向發(fā)展。企業(yè)當(dāng)前面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)必須盡快轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思路，并充分依靠信息技術(shù)來建立一條信息化的價(jià)值鏈，從而不斷提高營(yíng)銷管理的信息化程度，加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷管理表現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息技術(shù)已經(jīng)成為了現(xiàn)代化的代表之一，而以信息技術(shù)為主要支撐的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就理所當(dāng)然地登上了歷史舞臺(tái)，它與市場(chǎng)營(yíng)銷的有機(jī)結(jié)合就成為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，它已經(jīng)成為了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最主要的特征之一。所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，指的就是一種借助于網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)和數(shù)字媒體開展具體的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，并進(jìn)而努力達(dá)到其營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷方式。這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式是現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)飛速發(fā)展的必然要求和產(chǎn)物，企業(yè)可以充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來為市場(chǎng)營(yíng)銷策略開創(chuàng)出一條全新的渠道，它將使得傳統(tǒng)的有形市場(chǎng)轉(zhuǎn)向無形的信息化市場(chǎng)，并改變了企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、顧客關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)及營(yíng)銷手段。因此，企業(yè)應(yīng)該制定出合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)模，充分利用好豐富的網(wǎng)絡(luò)資源來為企業(yè)提供更有價(jià)值、更有效率的產(chǎn)品和服務(wù)信息，從而使得企業(yè)的營(yíng)銷管理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，其營(yíng)銷決策也能夠變得快捷和科學(xué)。再次，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的全球化與個(gè)性化趨勢(shì)。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)日益加速，企業(yè)面臨的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境已經(jīng)超越了國(guó)家的界限，因此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理也應(yīng)該突破地域和時(shí)間的限制，制定出具有全球化戰(zhàn)略性的營(yíng)銷策略，它模糊了不同國(guó)家和市場(chǎng)的區(qū)別，使得存在不同貿(mào)易政策以及不同思維方式的消費(fèi)者能夠通過全球化的營(yíng)銷策略來確定目標(biāo)群體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。此外，隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的進(jìn)步，其細(xì)分化和個(gè)性化也成為了一個(gè)不可避免的發(fā)展趨勢(shì)，顧客的個(gè)性化需求成為了企業(yè)的營(yíng)銷重點(diǎn)，消費(fèi)者可以突破時(shí)空的局限性來進(jìn)行查詢和交易，大大降低了交易成本，還提升了對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知度。而企業(yè)又通過網(wǎng)絡(luò)快速的了解和跟蹤消費(fèi)者的需求，從而有利于制定出供需雙方都認(rèn)可的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。二、市場(chǎng)營(yíng)銷中進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析的必要性在當(dāng)前日益激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，現(xiàn)代企業(yè)要想獲得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成功，就要依賴于現(xiàn)代化的設(shè)備和工具，其中最為突出的就是現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說，其市場(chǎng)營(yíng)銷管理都離不開信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的參與，無論是信息化營(yíng)銷模式，還是全球化營(yíng)銷模式，還是個(gè)性化營(yíng)銷模式，都需要科學(xué)、有效、可行的市場(chǎng)營(yíng)銷決策作為先導(dǎo)，而市場(chǎng)營(yíng)銷決策又建立在準(zhǔn)確、及時(shí)、可靠的市場(chǎng)信息分析的基礎(chǔ)之上。統(tǒng)計(jì)學(xué)就是這樣一門專門從事收集信息并處理信息的科學(xué)，它在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的每個(gè)階段和方方面面都會(huì)有所涉及，并發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用，已經(jīng)成為了當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重要手段之一。當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境日趨復(fù)雜多變，企業(yè)要對(duì)此做出及時(shí)而準(zhǔn)確的反應(yīng)，從大量的市場(chǎng)信息中尋找出具有一定價(jià)值的信息和情報(bào)并不是一件容易的事情，而是要對(duì)各種信息，無論是歷史的還是當(dāng)前和未來的信息，都要及時(shí)收集并整理，然后對(duì)數(shù)據(jù)做出相關(guān)分析和預(yù)測(cè)，從而為市場(chǎng)營(yíng)銷決策提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)參考。因此，從這個(gè)意義上來說，現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)分析都離不開統(tǒng)計(jì)學(xué)分析的參與，它可以幫助企業(yè)根據(jù)所搜集到的市場(chǎng)信息來認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)、駕馭市場(chǎng)，從而不斷提升現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。三、市場(chǎng)營(yíng)銷中的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析在現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，為了收集并處理市場(chǎng)信息，我們通常需要做市場(chǎng)分析。在實(shí)際的市場(chǎng)分析操作過程中，一般包含了統(tǒng)計(jì)整理和統(tǒng)計(jì)分析。所謂統(tǒng)計(jì)整理指的就是企業(yè)對(duì)通過統(tǒng)計(jì)調(diào)查搜集來的資料進(jìn)行分類和匯總，并努力使得這些原始資料變得有條理和系統(tǒng)化，從而找出枯燥乏味的數(shù)據(jù)背后的內(nèi)在聯(lián)系和事物發(fā)展規(guī)律，從而為下一步的統(tǒng)計(jì)分析工作打好基礎(chǔ)。所謂統(tǒng)計(jì)分析指的就是企業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)整理的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，再運(yùn)用動(dòng)態(tài)的數(shù)列和指數(shù)指標(biāo)等方法進(jìn)行深入的總結(jié)和分析，從而使得外在的形象性事物體現(xiàn)出來的內(nèi)在變化規(guī)律以質(zhì)的角度進(jìn)行剖析出來，從而為市場(chǎng)營(yíng)銷策劃提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)，及時(shí)調(diào)整工作方向，進(jìn)而達(dá)到統(tǒng)計(jì)分析的最終目標(biāo)。因此，從以上的分析來看，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的市場(chǎng)策劃，必須廣泛的收集信息，科學(xué)的處理信息，充分發(fā)揮出統(tǒng)計(jì)學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要作用。事實(shí)上，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說，統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法在最初的信息收集階段的市場(chǎng)調(diào)查過程中，還是在信息處理階段的數(shù)據(jù)辨別和分析過程中，都有著無可辯駁的關(guān)鍵功能。我們當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理中，重視進(jìn)行以人為本的管理方法，它強(qiáng)調(diào)定性向定量方向發(fā)展，這一切都要涉及到統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)調(diào)控中也往往使用統(tǒng)計(jì)表格來表示一系列的經(jīng)濟(jì)收支情況，從而從宏觀上對(duì)未來時(shí)期的經(jīng)濟(jì)投入比例做出相應(yīng)的調(diào)整。應(yīng)該來說，統(tǒng)計(jì)學(xué)分析將有利于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的不斷提高。統(tǒng)計(jì)學(xué)在經(jīng)濟(jì)管理中的滲透，可以更為清晰和直觀的表達(dá)出一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)濟(jì)狀況。國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)管理需要統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，企業(yè)的微觀經(jīng)濟(jì)管理更需要統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法。我們把統(tǒng)計(jì)學(xué)運(yùn)用到經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中去，主要有三個(gè)方面，即營(yíng)銷中的統(tǒng)計(jì)，人力資源管理中的統(tǒng)計(jì)，審計(jì)實(shí)務(wù)中的統(tǒng)計(jì)。這三個(gè)方面正好具體對(duì)應(yīng)了市場(chǎng)營(yíng)銷中的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法。我們知道，統(tǒng)計(jì)分析的特征為：以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說話；定量與定性分析相結(jié)合；統(tǒng)計(jì)分析方法具有特殊性；統(tǒng)計(jì)分析的對(duì)象具有綜合性；統(tǒng)計(jì)分析的范圍具有廣泛性。我們要緊緊抓住這些特點(diǎn)，并充分把握好企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的特殊性，做好市場(chǎng)營(yíng)銷中的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析工作。具體來說，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的步驟為：分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、確立營(yíng)銷組合策略、市場(chǎng)營(yíng)銷決策及決策實(shí)施與控制。這四個(gè)步驟都應(yīng)該配備相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法，從而為企業(yè)贏得更多的市場(chǎng)機(jī)遇，不斷提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。那么，市場(chǎng)營(yíng)銷中的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法到底有哪幾種呢？具體如下：（1）客戶滿意度、忠誠度的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析?，F(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，離不開目標(biāo)群體的支持度和滿意度。所謂目標(biāo)群體，一般指的就是顧客，他們的滿意度就是一種需求被滿足之后的心理愉悅感，這種滿意程度如果從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度來分析的話，就是指顧客實(shí)際感知的效果與其期望值之間的差異函數(shù)，如果實(shí)際感知效果低于期望值，就會(huì)感到不滿意，反之，就表現(xiàn)出滿足。那么，顧客的期望值來從何而來呢？一般來說，顧客的期望值基本上來自于他們的過去的購買經(jīng)歷，身邊朋友等的評(píng)論，銷售者與競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)產(chǎn)品的承諾與宣傳等方面。而顧客的期望值如何才是合理的呢？因?yàn)檫^高容易導(dǎo)致失望，過低又會(huì)喪失目標(biāo)群體。因此，企業(yè)就有必要通過統(tǒng)計(jì)學(xué)工具來對(duì)顧客滿意度進(jìn)行測(cè)量、分析，從而為企業(yè)的營(yíng)銷決策提供可靠的依據(jù)。而顧客忠誠度是從顧客滿意度引申出來的一個(gè)概念，它指的就是顧客在實(shí)際感知到產(chǎn)品的滿意之后，從心理上對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生的某種信賴感，從而自覺不自覺的維護(hù)該品牌并希望重復(fù)購買的一種心理狀況。從本質(zhì)上來說，顧客忠誠度就是顧客行為的一種持續(xù)性，是顧客忠誠于企業(yè)的程度。但是，我們要區(qū)分顧客滿意度與忠誠度，前者是一種態(tài)度，后者是一種行為，我們要對(duì)二者同時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，使得顧客滿意度與忠誠度實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一與轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期盈利目標(biāo)。企業(yè)要根據(jù)這些統(tǒng)計(jì)學(xué)分析數(shù)據(jù)的結(jié)果來建立顧客滿意度指數(shù)模型及指標(biāo)體系，找出其中的不足之處，并從顧客的角度來說明產(chǎn)品或服務(wù)的效能程度。這種顧客滿意度指標(biāo)體系的建立需要四個(gè)步驟，即明確影響顧客滿意的因素，建立不同的顧客滿意指標(biāo)體系所側(cè)重的采集方法，建立行業(yè)顧客滿意因素體系，并最終建立顧客滿意指標(biāo)體系。（2）市場(chǎng)細(xì)分中的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了產(chǎn)品或品牌不能走單一路線，而是要尋求多元化的消費(fèi)市場(chǎng)，從細(xì)處著手，重新審視市場(chǎng)特征和顧客需求。這就是說企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，按照一定的基礎(chǔ)和變數(shù)，細(xì)化市場(chǎng)的若干個(gè)消費(fèi)者群，并使每個(gè)細(xì)分的消費(fèi)者群內(nèi)部具有較高程度的同質(zhì)性，要與其他消費(fèi)者群存在一定的差距，方便企業(yè)從每個(gè)細(xì)分的消費(fèi)者群中來辨認(rèn)并確定不同的目標(biāo)市場(chǎng)，然后采取有針對(duì)性的產(chǎn)品定位和制定具體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，從而為企業(yè)爭(zhēng)取到最大的利潤(rùn)空間。一般來說，企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分取決于消費(fèi)者的個(gè)性化需求之間的差異性和相似性?；诓町愋?，企業(yè)只能把大致類似的消費(fèi)者劃為同一類，基于相似性，又把不同群體的消費(fèi)者再次聚集在一起，從而逐步形成具有細(xì)化特征的市場(chǎng)。從本質(zhì)上來看，市場(chǎng)細(xì)分就是把一個(gè)總體市場(chǎng)按照不同的特征劃分為具有某種共性的子市場(chǎng)的過程，在這個(gè)細(xì)分過程中，企業(yè)應(yīng)該要能夠把握哪些客戶對(duì)自己來說是最具價(jià)值的，從而及時(shí)調(diào)整自己的市場(chǎng)營(yíng)銷策略來迎合這部分顧客的需求。目前，市場(chǎng)細(xì)分的方法受到多元化市場(chǎng)、產(chǎn)品和品牌的影響，以及消費(fèi)者越來越個(gè)性化的需求影響，一般采用如下程序：選定產(chǎn)品市場(chǎng)范圍，確定市場(chǎng)細(xì)分變數(shù)，采用綜合的變數(shù)細(xì)分市場(chǎng)，評(píng)估各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，確定最終目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略。市場(chǎng)細(xì)分中的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，往往采用因子模型來使得基礎(chǔ)變量和行為變量之間建立某種聯(lián)系，從而能夠運(yùn)用較少的因子來反映大部分信息，并為市場(chǎng)細(xì)分提供綜合變數(shù)，增強(qiáng)市場(chǎng)細(xì)分的可操作性。此外，企業(yè)還要進(jìn)行聚類分析，這是一種研究分類問題的多元統(tǒng)計(jì)方法，它是市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的可靠依據(jù)，一旦在聚類分析的基礎(chǔ)上得到對(duì)消費(fèi)者的市場(chǎng)調(diào)查驗(yàn)證，就可以制定出科學(xué)、有效、可行的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。（3）市場(chǎng)定價(jià)中的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。一般來說，企業(yè)的市場(chǎng)定價(jià)要受到多種因素的綜合性影響，比如說顧客、生產(chǎn)要素供給者、市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)者、國(guó)家政策法規(guī)及其執(zhí)行機(jī)構(gòu)等。企業(yè)市場(chǎng)定價(jià)有成本導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向、需求導(dǎo)向三種定價(jià)方法，這三種定價(jià)方法都是基于企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力而言的，是企業(yè)為了使自己的產(chǎn)品或服務(wù)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做好定位，贏得更多的市場(chǎng)份額而制定的價(jià)格策略，這種定價(jià)策略不是盲目進(jìn)行的，而是要分析企業(yè)成本與人為訂立的利潤(rùn)之間的比率，要研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面定價(jià)因素，并認(rèn)真分析研究消費(fèi)者的有效需求，尋找各價(jià)格變量之間近似的線性關(guān)系，從而做到營(yíng)銷策劃準(zhǔn)確，制定出合理的參考價(jià)格。一般來說，市場(chǎng)定價(jià)中的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析往往采用的是因子分析方法，就是根據(jù)多個(gè)不同的因子之間的比較來獲得多個(gè)值，并對(duì)多個(gè)值進(jìn)行均值計(jì)算從而確定產(chǎn)品的基準(zhǔn)價(jià)格。從本質(zhì)上來看，這就是把市場(chǎng)定價(jià)問題轉(zhuǎn)化成了統(tǒng)計(jì)模型的運(yùn)算和決策問題，根據(jù)不同的市場(chǎng)定價(jià)方案來計(jì)算不同利潤(rùn)下的期望值和標(biāo)準(zhǔn)差，并評(píng)估定價(jià)決策的優(yōu)劣程度，然后再用來評(píng)估決策