華南理工大學(xué) 網(wǎng)絡(luò)教育 技術(shù)與質(zhì)量管理 模擬試題及參考答案

華南理大學(xué)網(wǎng)絡(luò)育技術(shù)與量管理模擬試題及參考答一、判題每分，共1、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制體現(xiàn)了事先檢驗(yàn)的思想。（）2、質(zhì)量方針目標(biāo)的展開(kāi)常采用關(guān)聯(lián)圖。（）3、ISO9001主要用于組織績(jī)效改進(jìn)。（）4、排列圖可以用來(lái)尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因。（）5、針對(duì)不同類(lèi)產(chǎn)品有不同的加工設(shè)備、不同的操作者、不同的操作方法時(shí)對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估的一種抽樣方法是分層抽樣。（）6、提高工序能力指數(shù)首選方法是寬大公差范圍。（）7、判斷工序的適當(dāng)性是工序能力測(cè)定的目的。（）8、控制圖的主要作用是尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素。（）9、當(dāng)相關(guān)數(shù)r>0時(shí)，兩個(gè)變量之間的相關(guān)關(guān)系為完全線性相關(guān)。（）10、正交表的列數(shù)應(yīng)大于或等于因素?cái)?shù)。（）二、單選擇題題20)1、創(chuàng)了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制這一領(lǐng)域的質(zhì)量管理專(zhuān)家是)。A、戴明B、朱蘭C、休哈特D、石川馨2、工作質(zhì)量取決于()。A、后勤人員B、生產(chǎn)第一線的工人C、最高管理人員D、全體員工3、開(kāi)展全面質(zhì)量管理的基本要求可以概括為（）。A、“三全一多”B、“三多三少”C、“三全一少”D、“五多五少”4、推動(dòng)PDCA循環(huán)，關(guān)鍵在于()A、總結(jié)階段B、執(zhí)行階段C、檢查階段D、計(jì)劃階段5、1903年，英國(guó)創(chuàng)立的世界上第一個(gè)認(rèn)證標(biāo)志是)。A、風(fēng)箏標(biāo)志B、3C標(biāo)志C、PRC標(biāo)志D、方圓標(biāo)志6、以用來(lái)尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因的工具是（）。A、控制圖B、排列圖C、直方圖D、散布圖

7、直方圖定量表示的主要特征值標(biāo)準(zhǔn)差S小，表明()。A、數(shù)據(jù)分散程度越小，加工精度越差B、數(shù)據(jù)分散程度越小，加工精度越好C、數(shù)據(jù)分散程度越大，加工精度越差D、數(shù)據(jù)分散程度越大，加工精度越好8、若某道工序能力指數(shù)為1.1，則表明該工序（）。A、能力一般B、能力不足C、能力過(guò)大D、能力尚可9、在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，引起質(zhì)量波動(dòng)的因素主要來(lái)自五個(gè)方面，統(tǒng)稱(chēng)為（）。A、4W1HB、4M1EC、4Q1RD、4H1K10、散布圖相關(guān)性檢驗(yàn)時(shí)，若n=n，則可判斷（）。＋－A、兩個(gè)變量相關(guān)B、兩個(gè)變量線性相關(guān)C、兩個(gè)變量非線性相關(guān)D、兩個(gè)變量不相關(guān)三、簡(jiǎn)題每分，共1、產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過(guò)程包括哪些環(huán)節(jié)？2、全面質(zhì)量管理的基本理念。3、簡(jiǎn)述2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成。4、如何提高工序能力指數(shù)？5、簡(jiǎn)述通過(guò)控制圖判定工序處于控制狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)。6、簡(jiǎn)述相關(guān)系數(shù)用于表達(dá)兩個(gè)變量之間關(guān)系的作用。四、計(jì)題每12，共24)1設(shè)零件的尺寸要求Φ30

±0.033

隨機(jī)抽樣后計(jì)算樣本特性值為求C。pk2、某混合系統(tǒng)如下圖所示，5個(gè)分系統(tǒng)構(gòu)成，其中R，R=0.92，R=0.91，123R=0.86，R=0.97，請(qǐng)計(jì)算該系統(tǒng)的可靠度。45

參考答案一、判斷題(每題2，共分)1、√2、×、×4、√5、√

6

7、√

8

9

10√二、選擇題（每小題2，共分）1、CD、A、AAB7、BD9B10D三、簡(jiǎn)答題(每題6，共分)1、產(chǎn)品質(zhì)形成的全過(guò)程包括哪些環(huán)節(jié)？答：產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過(guò)程包括十三個(gè)環(huán)節(jié)：市場(chǎng)研究、開(kāi)發(fā)（研制設(shè)計(jì)、制定產(chǎn)品規(guī)格、制定工藝、采購(gòu)、儀器儀表及設(shè)備裝置、生產(chǎn)、工序控制、檢驗(yàn)、測(cè)試、銷(xiāo)售和服務(wù)。這十三個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成了一個(gè)系統(tǒng)。2、全面質(zhì)管理的基本理念。答：1）從系統(tǒng)和全局出發(fā)的觀點(diǎn)2）為顧客務(wù)的理論觀點(diǎn)3）以預(yù)防主的理論觀點(diǎn)4）用事實(shí)數(shù)據(jù)說(shuō)話的觀點(diǎn)5）不斷改的理論觀點(diǎn)6）以人為體現(xiàn)群眾路線的觀點(diǎn)7）質(zhì)量與濟(jì)統(tǒng)一的觀點(diǎn)8）突出質(zhì)經(jīng)營(yíng)的觀點(diǎn)3、簡(jiǎn)2000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成。答：2000ISO9000族標(biāo)的四個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)質(zhì)量管理體系——要求質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南ISO19011:2000質(zhì)量和環(huán)境審核指南4、如何提工序能力指數(shù)？答：1）調(diào)工序加工的分布中心減少偏移量，2）減少分程度，即減少sigma3）修訂標(biāo)范圍，考慮放寬公差范圍5、簡(jiǎn)述通控制圖判定工序處于控制狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)。答：控制圖上的點(diǎn)子不超出控制界限即在控制范圍內(nèi)①連續(xù)25以上處于控制界限內(nèi)；②連續(xù)35點(diǎn)中，僅有l(wèi)點(diǎn)超出控制界限；③連續(xù)點(diǎn)中，不多于2超出控制界限。而且無(wú)“鏈狀”的排列缺陷。

6、簡(jiǎn)述相系數(shù)用于表達(dá)兩個(gè)變量之間關(guān)系的作用。答：相關(guān)系數(shù)R的值介于－1和之間，的絕對(duì)值越大相關(guān)性越好。當(dāng)R為負(fù)值時(shí)，表示兩變量負(fù)相關(guān)，當(dāng)R>0時(shí)，表示正相關(guān)。7、簡(jiǎn)述顧滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的原則答：1）由顧客來(lái)確定測(cè)評(píng)指標(biāo)體系2）測(cè)評(píng)指必須能控制；3）測(cè)評(píng)指必須能測(cè)量4）建立顧滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系還需要考慮到競(jìng)爭(zhēng)者