小區(qū)物業(yè)管理招標(biāo)文件范本

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房屋日常養(yǎng)護(hù)修理是指為保持房屋原有完好等級(jí)和正常使用，舉行日常養(yǎng)護(hù)和準(zhǔn)時(shí)修復(fù)小損小壞等房屋維護(hù)管理工作。

標(biāo)準(zhǔn)：

1.定期舉行房屋平安普查和房屋完損等級(jí)評(píng)定，保證房屋完好率達(dá)98%;

2.愛惜園區(qū)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備，未經(jīng)產(chǎn)權(quán)人同意不得對(duì)園區(qū)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施等舉行改動(dòng);

3.準(zhǔn)時(shí)完成公共區(qū)域及業(yè)主各項(xiàng)零星修理任務(wù)，零修合格率100%，普通修理任務(wù)在接報(bào)后不超過24小時(shí)完成。

(三)給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù)

給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù)是指為保證園區(qū)給排水設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行使用所舉行的日常養(yǎng)護(hù)修理。

標(biāo)準(zhǔn)：

1.控制室24小時(shí)值班，加強(qiáng)日常檢查巡察，保證給排水系統(tǒng)正常使用;

2.建立正常供水管理制度，保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);

3.加強(qiáng)巡查，防止跑、冒、滴、漏，保證設(shè)備設(shè)施完好;

4.二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單、操作人員健康合格證齊全;

5.定期對(duì)水箱舉行清洗、消毒;

6.保持水箱清潔衛(wèi)生，無二次污染;

7.保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢;

8.設(shè)備浮現(xiàn)故障時(shí)，修理人員應(yīng)在接到報(bào)修后5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，零修合格率100%，普通性故障排解不過夜。

(四)供電設(shè)備管理維護(hù)

供電設(shè)備管理維護(hù)是指為保證園區(qū)供電系統(tǒng)正常運(yùn)行對(duì)供電設(shè)備的日常管理和養(yǎng)護(hù)修理。

標(biāo)準(zhǔn)：

1.統(tǒng)籌規(guī)劃，做到合理、節(jié)省用電;

2.供電運(yùn)行和修理人員必需持證上崗;

3.配電室24小時(shí)值班;

4.加強(qiáng)日常維護(hù)檢修，公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)要保證完好;

5.設(shè)備浮現(xiàn)故障時(shí)，修理人員應(yīng)在接到報(bào)修后5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)備零修合格率達(dá)到100%，普通性修理不過夜;

6.供電設(shè)備定期維護(hù);

7.嚴(yán)格執(zhí)行用電平安規(guī)范，確保用電平安;

8.保證避雷設(shè)備完好、有效、平安。

(五)供熱鍋爐的管理和維護(hù)

供熱鍋爐的管理和維護(hù)是指為保證園區(qū)正常供暖及熱水供給，對(duì)鍋爐設(shè)備的日常管理和養(yǎng)護(hù)修理。

標(biāo)準(zhǔn)：

1.保證供熱鍋爐運(yùn)行正常、平安;

2.按北京市規(guī)定的時(shí)光供暖，且供暖季室內(nèi)溫度不低于16攝氏度;

3.供暖系統(tǒng)浮現(xiàn)故障時(shí)，修理人員應(yīng)在接到報(bào)修后10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，零修合格率達(dá)到100%，普通性修理不過夜。

(六)電梯運(yùn)行修理

電梯運(yùn)行修理是指為保證園區(qū)電梯設(shè)備正常使用舉行的日常管理、修理養(yǎng)護(hù)和中修。標(biāo)準(zhǔn)：

1.電梯采納無人駕駛，24小時(shí)運(yùn)行;

2.平安設(shè)施齊全有效，電梯內(nèi)求救電話保持正常工作狀態(tài);

3.通風(fēng)、照明及其它附屬設(shè)施完好;

4.電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、修理保養(yǎng)合同完備;

5.轎箱、井道保持清潔;

6.因故障停梯，接到報(bào)修后修理人員應(yīng)在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修，準(zhǔn)時(shí)排解故障。

(七)衛(wèi)生保潔

衛(wèi)生保潔是指為保證園區(qū)公共區(qū)域、庭院等環(huán)境清潔而舉行的日常管理工作。

標(biāo)準(zhǔn)：

1.樓電梯廳整潔、光明，地面無雜物;

2.電梯門、轎箱、顯示牌無塵土、印跡，表面光亮;

3.玻璃、門窗無污跡、裂痕;

4.庭院地面清潔無廢棄物;

5.垃圾筒內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清，并擺放整齊，外觀整潔;

6.掃雪準(zhǔn)時(shí)，地面無積雪，符合市掃雪辦要求。

(八)保安、消防、秩序管理及監(jiān)控、自動(dòng)報(bào)警、門禁系統(tǒng)的運(yùn)行管理

保安、消防、秩序管理是指為保證園區(qū)平安和正常生活秩序，保證監(jiān)控、自動(dòng)報(bào)警、門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行，對(duì)來訪人員舉行記下、查驗(yàn)，做好平安守衛(wèi)和防火防盜工作，并做好車輛、道路及環(huán)境秩序管理等。

標(biāo)準(zhǔn)：

1.對(duì)來訪人員舉行驗(yàn)證、記下，杜絕閑雜人員進(jìn)入;

2.小區(qū)內(nèi)環(huán)境秩序良好，道路通暢，車輛停放有序，人車分流;地下車庫(kù)照明通風(fēng)良好;

3.保證消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行;

4.各種消防設(shè)施、器材配備合理、更新準(zhǔn)時(shí)、使用有效;

5.能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和處理各種平安和事故隱患，確保不發(fā)生平安方面的問題，能快速有效處置突發(fā)大事;

6.對(duì)突發(fā)大事有應(yīng)急預(yù)案，完美責(zé)任制。

(九)本條中全部要求定期(每年、每月)檢測(cè)、普查的事項(xiàng)均應(yīng)由投標(biāo)人在標(biāo)書中做出詳細(xì)方案。

四、管理目標(biāo)及各項(xiàng)指標(biāo)要求

(一)管理目標(biāo)

為小區(qū)的廣闊業(yè)主提供平安、舒服、溫馨的生活環(huán)境，為業(yè)主提供良好的服務(wù)。

(二)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到的各項(xiàng)指標(biāo)

1.杜絕火災(zāi)責(zé)任