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文檔簡介
尚易代理商技術培訓?尚易2023尚易榮譽
產品升級加強客服選擇尚易選擇高品質尚易榮譽2023年度《中國計算機報》企業(yè)郵箱系統(tǒng)橫向評測“卓越性能獎”/“卓越性價比獎”互聯(lián)網協(xié)會認證“中國十大企業(yè)郵箱推薦品牌”/“最佳服務質量獎”中國郵箱網2023年,年終盤點獲得“最佳性能獎”和“最佳服務獎”2023年12月01日,尚易企業(yè)郵箱榮獲“綠色郵箱”稱號
選擇尚易選擇高品質產品升級尚易首家采用雙服務器方案,解決南北通郵問題。尚易郵箱網通服務器進行優(yōu)化升級尚易郵件系統(tǒng)國內首家從coremail2.5升級為coremail2.6,在2023年1月份,電信服務器升級到coremail3.0系統(tǒng),2023年3月25日尚易網通C2郵件服務器成功升級為3.0系統(tǒng),致此尚易提供的所有企業(yè)郵箱產品增加了郵件列表及網絡文件夾,企業(yè)公告版,日歷功能.穩(wěn)定性及安全性將會更大的提高.尚易郵箱升級智能反垃圾郵件系統(tǒng)選擇尚易選擇高品質售后服務尚易將繼續(xù)加強技術服務團隊的建設擴大技術服務工程師隊伍開通8255859182558592825585938255859482558499五部直撥,實現(xiàn)24X7的免費服務選擇尚易選擇高品質尚易企業(yè)郵箱優(yōu)勢功能優(yōu)勢尚易企郵服務全球1.南北暢郵,全球暢郵2.海外服務器,全球通郵3.加密通訊SSL.支持pgp加密及客戶端數(shù)字簽名技術.4.Webmail多語言界面,多美工風格.5.多訪問方式,支持imap協(xié)議,實現(xiàn)客戶端與Webmail的郵件互傳.6.支持WAP(WirelessApplicationProtocol)7.支持Gprs/cdma上網,通過郵件順利接收和發(fā)送郵件.8.在不久的未來,將支持Blackberryand多達上面款的Pushmail.9.在不久的將來,尚易將與中國移動配合開通郵箱服務.使客戶可以通過多達百款隨時隨地收發(fā)郵件.
選擇尚易選擇高品質選擇尚易選擇高品質
專業(yè)級企業(yè)郵箱服務(專業(yè)級設備,專業(yè)級系統(tǒng),專業(yè)級支持,專業(yè)級優(yōu)質客戶技術支持服務)24×7的第三方服務監(jiān)控抵御病毒侵擾、拒絕垃圾郵件.世界領先的防垃圾郵件技術及門戶級反垃圾郵件處理系統(tǒng)
尚易企業(yè)郵箱的安全優(yōu)勢
無線郵件,隨時隨地收發(fā)郵件企業(yè)級功能(自由管理,企業(yè)地盤企業(yè)自己做主)大附件、多發(fā)送數(shù)新增企業(yè)郵件列表,公告版,日歷及網絡文件夾功能地址本導入導出
培訓與教育
選擇尚易選擇高品質退信案例答疑退信案例答疑:1.SMTPerror,RCPTTO:550<info@beksa.tr>isnotavalidmailbox解釋:收件人地址:info@beksa.tr不存在.或者收件人服務器將發(fā)信服務器IP列為黑名單而彈回的假信息.需要進行測試后確認.選擇尚易選擇高品質退信案例答疑退信案例答疑:<luowei@efesco>:hostmail.efesco[49]said:554Forgerysenderaddress!reason:sendermxdoesnotmatchyouripaddress解釋:收信人服務器要反查發(fā)信人域名MX記錄和發(fā)信服務器是否一致.即要求發(fā)信人郵箱的域名MX記錄IP和發(fā)信服務器是同一個服務器才可以接收選擇尚易選擇高品質退信案例答疑<ck.chan@jetaviation.hk>:hostmail2.jetaviation.ch[33]said:5535.0.0Message-Idheaderlineformaterror(inreplytoendofDATAcommand)解釋:顯示你從OUTLOOK2023來發(fā)送郵件時,郵件的信頭格式不符合收信人的郵件服務器相關限制及標準,因此拒絕接收解決方案:通過Webmail或者outlookexpress發(fā)信就可以成功.選擇尚易選擇高品質退信案例答疑你發(fā)送到'liuyajuan8015@'的郵件由于以下原因被退回:SmtpError4:SMTPconnecterror解釋:'liuyajuan8015@'是錯誤的.因為cn后面多了一個'請將地址后面的'取消掉以后再次輸入準確的郵件地址:liuyajuan8015@發(fā)送就可以成功了.選擇尚易選擇高品質退信案例答疑Themessageto'info@essendeinki'isbouncedbecause:DNSqueryerror:essendeinki‘解釋:‘info@essendeinki'是錯誤的,請將郵件地址最后的'取消掉.然后再發(fā)送.將地址直接寫成:info@essendeinki就可以發(fā)送了.選擇尚易選擇高品質退信案例答疑你發(fā)送到lukingseng@sinco.sg的郵件由于以下原因被退回:SMTPerror,DOT:>5505.7.1Requestedactionnottaken:messagerefused解釋:5505.7.1Requestedactionnottaken:messagerefused對方拒絕郵件內容.建議將郵件內容放在PDF或者WORD中以附件形式發(fā)送給收信人地址,可以避開對方的反垃圾規(guī)則阻擊.選擇尚易選擇高品質退信案例答疑你發(fā)送到lisa@concordcityx的郵件由于以下原因被退回:Connectionclosebypeerwhilesendingdata解釋:你發(fā)送到lisa@concordcityx的郵件由于以下原因被退回:Connectionclosebypeerwhilesendingdata顯示由于兩個服務器之間的網絡線路不佳,也許還有可能你發(fā)送的郵件附件較大,導致郵件在傳遞數(shù)據時.被斷開連接,導致發(fā)送失敗.請將郵件附件壓縮以后再次發(fā)送.選擇尚易選擇高品質退信案例答疑選擇尚易選擇高品質退信案例答疑你發(fā)送到info@m2m-china的郵件由于以下原因被退回:SMTPerror,RCPTTO:5535.3.0<info@m2m-china>...Mailrefused:WecurrentlydoNOTacceptmailfromChina.Mistake?Contactustobeaddedtowhitelist!解釋:收信人郵箱info@m2m-china的服務器拒絕接收來自中國IP發(fā)送的郵件.將收信人域名加入香港轉發(fā)服務器通過香港發(fā)送即可成功.同時聯(lián)系收信人郵件管理員,將發(fā)信服務器加入白名單.選擇尚易選擇高品質退信案例答疑>你發(fā)送到alexander-schosser@online.de.的郵件由于以下原因被退回:SMTPerror,RCPTTO:>>501badaddresssyntax::<alexander-schosser@online.de.>解釋:alexander-schosser@online.de.是錯誤地址.因為最后的一個.只要將這個.取消以后就可以發(fā)送成功了.選擇尚易選擇高品質退信案例答疑>Themessagetoch.chan@isbouncedbecause:Host>(44)RCPTTOsaid450><jochen.kleef@>:Nothankyourejected:DomainnotfoundThemessagetoch.chan@isbouncedbecause:H(44)RCPTTOsaid450<jochen.kleef@>:Nothankyourejected:Domainnotfound顯示我司服務器在發(fā)信給收信人ch.chan@時.收信人郵件服務器反饋說,他們的郵件服務器中沒有這個域名存在,是否欠郵件提供商的費用所導致.選擇尚易選擇高品質退信案例答疑<baresensebeauty@>:[6]said:551notourcustomer收信人郵箱的域名的MX記錄指向了6,但是這個IP的所屬郵件提供商沒有給這域名企業(yè)郵箱使用授權(如欠費或者其它原因),因此收信人郵箱不能收郵件.選擇尚易選擇高品質退信案例答疑你發(fā)送到sales@water-clear的郵件由于以下原因被退回:SMTPerror,MAILFROM:530Authenticationrequired解釋請參見郵件.選擇尚易選擇高品質退信案例答疑系統(tǒng)收到您的郵箱sales2@cayasoft于2023-01-0917:08:01發(fā)來的郵件.主題是:李燕群(收)---外貿管理系統(tǒng)為了確認您發(fā)送的不是垃圾郵件,請回復此信,并且僅把以下問題的答案內容做為主題發(fā)送,在收到您正確的答案確認信后,我們將及時投遞您的郵件.14+44=解釋:這是收信服務器的一個反垃圾政策,只要你回復郵件,并將看到的內容14+44的答案:58放在主題中回復給收信人,對方服務器就會將你的地址加入他們的白名單.然后再次發(fā)送就可以成功了.選擇尚易選擇高品質退信案例答疑Themessageto'j965229@panasonic.tw'isbouncedbecause:DNSqueryerror:panasonic.tw'解釋:‘j965229@panasonic.tw’地址是錯誤的,請將地址前后的’取消就可能以發(fā)送成功了.選擇尚易選擇高品質退信案例答疑yywssl:nb"(0),ErrMsg=Mailboxspacenotenough(spacelimitis10240KB).Sizeofarrivingmail(1KB)exceedsfreespace(0KB).“顯示收件人郵箱容量已經滿了.同時也顯示了收信人郵箱的總容量是1024MB選擇尚易選擇高品質退信案例答疑sales@ErrorMessage:550550sorry,nomailboxherebythatname(#5.1.1-chkusr)解釋:在新網購買了虛擬主機,但沒有采用新網的企業(yè)郵箱,但新網對于購買其虛擬主機的客戶都免費贈送一個企業(yè)郵箱,因此客戶在新網的企業(yè)郵箱后臺并沒有設置帳戶,這樣情況下,新網的其它用戶發(fā)信給時,就會按內部的DNS解析,將郵件直接投遞給自已的郵件服務器,顯示sales@不存在.選擇尚易選擇高品質退信案例答疑你發(fā)送到dshin@class-ic的郵件由于以下原因被退回:SMTPerror,DOT:554MessagecontainsknownspamsourceinReceived:header解釋:顯示發(fā)信人發(fā)送的郵件信頭信息觸犯了收信人服務器的反垃圾規(guī)則限制.創(chuàng)新一個郵件郵件,將原郵件的主題及內容復雜過來,再次發(fā)送就可以成功.選擇尚易選擇高品質退信案例答疑你發(fā)送到jitai@96326的郵件由于以下原因被退回:DNSqueryerror:96326顯示收信人郵箱的域名DNS服務器DOWN機或者域名沒有注冊.或過期.選擇尚易選擇高品質退信案例答疑>Themessagetocommerciale2@mastercasa.itisbouncedbecause:SMTPerror,>DOT:554mailserverpermanentlyrejectedmessage(#5.3.0)這是因為發(fā)件人發(fā)送的信息符合收件人服務器的反垃圾規(guī)則,請發(fā)件人將他的信件內容修改一下然后再次嘗試發(fā)送信件給收件人,避開帶有廣告語性質或者宣傳性質的文字選擇尚易選擇高品質退信案例答疑你發(fā)送到pho@pangaea.hk的郵件由于以下原因被退回:SMTPerror,RCPTTO:500error解釋:由于中國政府的國際郵件防火墻過濾,導致發(fā)送的郵件信息被過濾并彈回500錯誤.將郵件發(fā)送給香港轉發(fā)服務器以后就可以發(fā)送成功.選擇尚易選擇高品質退信案例答疑你發(fā)送到petery@silcon.hk的郵件由于以下原因被退回:SMTPerror,RCPTTO:5505.7.1<petery@silcon.hk>...Relayingdenied解釋:收信人服務器拒收我們發(fā)信服務器的IP.需要將收信人域名轉到香港服務器轉發(fā)就可以成功.選擇尚易選擇高品質退信案例答疑選擇尚易選擇高品質退信案例答疑你發(fā)送到gsm@的郵件由于以下原因被退回:SMTPerror,RCPT>TO:553sorry,thatdomainisn'tinmylistofallowedrcpthosts解釋:發(fā)信人域名不在收件人服務器的允許接收列表中.需要確認,要求收信人郵件提供商將發(fā)信人域名加入他們的白名單中即可發(fā)送成功.選擇尚易選擇高品質退信案例答疑>你發(fā)送到nacenimex-hcm@hcm.vnn.vn的郵件由于以下原因被退回:SMTPerror,RCPTTO:550Invalidrecipient:nacenimex-hcm@hcm.vnn.vn解釋:收件人地址不存在.選擇尚易選擇高品質退信案例答疑>Themessagetovincenthsu@lucky-portisbouncedbecause:Quotaexceedthehardlimit發(fā)件人發(fā)送的郵件大小*1.4倍大于收信人郵箱的空余容量選擇尚易選擇高品質退信案例答疑你發(fā)送到qiuying@yuenchang的郵件由于以下原因被退回:SMTPerror,RCPTTO:551Usernotlocal;pleasetry<forward-path>由于中國政府的國際郵件防火墻過濾所引起.需要轉到香港服務器轉發(fā)就可以解決問題.選擇尚易選擇高品質退信案例答疑Themessagetorobico@isbouncedbecause:Rcptqueuedtimeout解釋:要首先確認收件人域名是否注冊并有效,然后確認收件人域名DNS是否穩(wěn)定,MX記錄是否存在,如果MX記錄存在.則要轉給尚易客服中心做進一步處理.選擇尚易選擇高品質退信案例答疑你發(fā)送到salam.choucair@al-boniangroup的郵件由于以下原因被退回:SMTPerror,RCPTTO:554Serviceunavailable;Clienthost[5]blockedusingcn-kr.blackholes.us;Listedbycn-kr.blackholes.us顯示發(fā)信服務器IP被列為cn-kr.blackholes.us的黑名單.因此不能成功發(fā)送.解決方案是將這個郵件先通過香港轉發(fā),然后尚易與cn-kr.blackholes.us協(xié)調取消黑名單.選擇尚易選擇高品質退信案例答疑Themessagetoxiuying.liang@py.kamhingintlisbouncedbecause:SMTPerror,MAILFROM:5535.1.8Senderaddress<sq@ersinchina>domaindoesnotexist收信人服務器在收信時,要反查發(fā)信人郵件地址的域名是否存在,但哪時發(fā)信人域名正好過期.因此不能發(fā)送成功.續(xù)費成功后就可以發(fā)送成功了.選擇尚易選擇高品質退信案例答疑你發(fā)送到mikael@imazo.se的郵件由于以下原因被退回:SMTPerror,DOT:5545.7.1ThismessagehasbeenblockedbecauseitisfromaRBL/ORDBLIPaddress.顯示發(fā)信者IP被列入RBL的黑名單中.因此發(fā)送失敗.解決方案是將收信人地址加入香港轉發(fā)就可以成功了.選擇尚易選擇高品質退信案例答疑系統(tǒng)退信原因為SMTPerror,DOT:552sorry,thatmessagesizeexceedsmydatabyteslimit(#5.3.4)的解決方案?
選擇尚易選擇高品質退信案例答疑當收到如下原因:<test
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