2023年電商實驗報告

電子商務基礎實驗報告

班級：電商14-1班

姓名：滿思悅

學號：09143521________

2023年10月18日

目錄

第1章B2C錯誤!未定義書簽。

1.1商戶入駐電子商城........................................錯誤!未定義書簽。

1.1.1商戶入缸錯誤!未定義書簽。

1.1.2。初始化商店............................................錯誤!未定義書簽。

1.2B2c前臺購物網(wǎng)站......................................錯誤!未定義書簽。

121"會員注冊...............................................錯誤!未定義書簽。

1.2.2。搜索商品匚錯誤!未定義書簽。

1.23購買商品「錯誤!未定義書簽。

1.2.4結算訂單...........................................錯誤!未定義書簽。

1.2.5*網(wǎng)上支付」錯誤!未定義書簽。

1.26。查詢訂單.............................................錯誤!未定義書簽。

1.2.7我的資料...........................................錯誤!未定義書簽。

1.3B2C后臺管理9103766,123456測試賬號。錯誤!未定義書簽。

1.3.1商品管理.............................................錯誤!未定義書簽。

1.3.2期初商品............................................錯誤!未定義書簽。

1.3.3。采購管理.............................................錯誤!未定義書簽。

1.3.4銷售管理匚錯誤!未定義書簽。

1.3.5庫存管理.錯誤!未定義書簽。

1.3.6?報表管理…..錯誤!未定義書簽。

1.3.7客戶管理.錯誤!未定義書簽。

1.3.8。商店管理口錯誤!未定義書簽。

1.3.9。0我的資料.錯誤!未定義書簽。

第2章C2C。錯誤!未定義書簽。

2.1。流程說明。錯誤!未定義書簽。

2.2注冊會員...............................................錯誤!未定義書簽。

2.3。搜索商品。錯誤!未定義書簽。

2.4。賣東西。錯誤!未定義書簽。

2.5買東西..................................................錯誤!未定義書簽。

2.6。新登商品.................................................錯誤!未定義書簽。

2.7搶手商品。錯誤!未定義書簽。

2.8。即將結束.................................................錯誤!未定義書簽。

2.9我的得易................................................錯誤!未定義書簽。

2.10。用戶信譽評選。錯誤!未定義書簽。

2.11............................................................................................后臺管理。錯誤!未定義書簽。

第3章B2B。錯誤!未定義書簽。

3」。B2B交易平臺..............................................錯誤!未定義書簽。

3.1.1流程說明'錯誤!未定義書簽。

3.1.2,會員注冊二錯誤!未定義書簽。

3.1.3。購物車................................................錯誤!未定義書簽。

3.1.4申請簽約商戶.......................................錯誤!未定義書簽。

3.2采購商后臺管理。錯誤!未定義書簽。

3.2.h訂單解決口錯誤!未定義書簽。

3.2.2。訂單查詢............................................錯誤!未定義書簽。

3.2.3應付款查詢口錯誤!未定義書簽。

3.2.4網(wǎng)上洽談............................................錯誤!未定義書簽。

3.2.5電子協(xié)議............................................錯誤!未定義書簽。

3.3。供應商后臺管理。錯誤!未定義書簽。

3.3./。訂單解決.錯誤!未定義書簽。

3.3.2。訂單查詢.錯誤!未定義書簽。

3.3.3產(chǎn)品目錄口錯誤!未定義書簽。

3.3.4。價格管理.錯誤!未定義書簽。

3.35b庫存查詢.錯誤!未定義書簽。

3.3.6發(fā)貨解決.錯誤!未定義書簽。

3.3.7。據(jù)撥解決錯誤!未定義書簽。

3.3.8網(wǎng)上洽談.錯誤!未定義書簽。

3.3.9。電子協(xié)議.錯誤!未定義書簽。

3.3.15應付應收查詢.錯誤!未定義書簽。

3.3.11客戶管錯誤!未定義書簽。

第1章B2C

B2c是在公司與消費者之間通過Internet網(wǎng)進行商務活動的電子商務模式,本模塊

提供了一個電子商城網(wǎng)站,學生從申請入駐開設商店，網(wǎng)上模擬購物，到后臺進銷存管理,可

以在一個完整的全真模擬環(huán)境內(nèi)進行B2c商務等實際操作，從而了解網(wǎng)上商店的業(yè)務過程及

其后臺的運營、維護、管理等活動。B2c包含消費者和商戶兩種角色，學生可以這兩種身份

模擬B2c電子商務活動。

該模塊功能：商戶入駐，用戶注冊，用戶信息修改，商品搜索，瀏覽商品信息，在線購物,

建立和維護商店、訂單管理、商品管理、用戶管理等。

1.1商戶入駐電子商城

商戶是進駐電子商城，建立網(wǎng)上商店,為消費者提供網(wǎng)上購物服務的人。在消費者進行網(wǎng)

上購物之前,商戶需要申請入駐電子商城，開設網(wǎng)上商店，初始化網(wǎng)上商店。商戶在電子商城

開設網(wǎng)上商店的流程如下：

1）商戶申請入駐商城；

2）商戶登錄商店管理后臺，錄入商品;

3）商戶期初商品；

4）設立商店柜臺；

5）開張營業(yè)。

1.1.1商戶入駐

電子商城以柜臺租賃的方式提供空間,給商戶進行網(wǎng)上建店。商戶入駐的過程就是在電

子商城進行注冊的過程。（注冊前商戶應當在“電子銀行”模塊注冊申請自己的B2c特約商

戶，具體請看“電子銀行-B2c特約商戶”使用說明），商戶入駐的操作環(huán)節(jié)如下:

1）進入B2c首頁，點擊“商戶登錄”后,進入商戶登錄頁面。

2）點擊“商戶入駐”按鈕，進入商戶基本信息填寫頁面，如圖5-1-1。

3）填寫完畢基本信息后，點擊“下一步”。

4）入駐完畢。

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1.1.2初始化商店

商戶入駐電子商城后，電子商城就為商戶開辟了一個專柜，供商戶銷售商品。商戶銷售商品

前需要初始化商店的數(shù)據(jù)，如商品錄入，期初商品以及店面設立。

商品錄入添加和發(fā)布商品信息，具體操作請具體查看“B2C后臺管理-商品管理”一

節(jié)。

期初商品登記新添加的商品數(shù)量，進入庫存。具體操作請具體查看“B2c后臺管理-期

初商品”一節(jié)。

店面設立設立商戶的付款方式、送貨方式、售后服務說明等。具體操作請具體查看

“B2c后臺管理-商店管理”一節(jié)。

1.2B2c前臺購物網(wǎng)站

商戶通過后臺的管理功能將產(chǎn)品發(fā)布到前臺后，消費者就通過前臺電子商城購物網(wǎng)站訂

購商品。前臺購物網(wǎng)站的功能涉及：搜索商品、會員注冊、我的資料、購物車、訂單查詢等。

前臺購物網(wǎng)站如圖（5-2）所示。

圖(1-2)

B2c前臺購物流程如下：

1）消費者注冊成為電子商城的會員；

2）消費者搜索商品；

3）消費者把選購的商品放入購物車；

4）消費者進入結算中心，通過電子支付結算帳單;

5）購物完畢，等待商家送貨。

提醒:

ra消費者購物前，需要到電子銀行的個人網(wǎng)上銀行開設帳戶，這樣就可以通過電子支

付結算帳單了。

1.2.1會員注冊

消費者注冊成為電子商城的會員。電子商城的會員可以在任何一個柜臺進行購物。注冊

流程如下:

1）點擊“B2C”首頁，選擇“會員注冊”進入會員注冊頁面,如圖（5一2-1）所示:

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圖（1一2-1）

1）填寫用戶名，然后點擊“下一步”，進入用戶基本信息頁面；

2）填寫用戶基本信息,帶“*”號的為必填項，填寫完畢后，點擊下一步;

3）注冊完畢。

1.2.2搜索商品

搜索商品可以根據(jù)商品分類和名稱進行搜索，也可以進入商城地圖搜索。

1.2.3購買商品

消費者從銷售柜臺中選購產(chǎn)品，并放入購物車，如圖5-2-3所示.

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假如要繼續(xù)結帳,則點擊購物車頁面（圖5-2-3）右上方的“在本站繼續(xù)購物”鏈接;

假如要修改商品數(shù)量，則填入數(shù)量，然后點擊“修改數(shù)量”按鈕；

假如要刪除購物車的商品，則點擊“取消”按鈕；

假如要清空購物車的所有商品，則點擊“清空購物車”按鈕；

擬定購物后，點擊“結帳”按鈕，進入結算中心。

1.2.4結算訂單

結算流程如下：

1）消費者在購物車頁面點擊“結帳”按鈕后，進入結算中心登錄頁面。

2）填寫“會員名”及“密碼”，點擊“進入結算中心”。

3）選擇所要進行結算的訂單，而后點擊“進行結算”。

4）進入選擇“送貨方式”及“支付方式”選擇完畢后，點擊“下一步”。

5）在此填入“收貨人信息”，點擊“下一步”，進入購買商品最后擬定。

6）當您確認各項訂單信息后，點擊“確認我的訂單”。

7）完畢訂購系統(tǒng)顯示本次購物的訂單號。點擊“進行網(wǎng)上支付”，進入網(wǎng)上支付流程

提醒：

m結算時，假如同時購買了2家不同商戶的商品，需要根據(jù)不同的商戶進行自動分單

結算。

1.2.5網(wǎng)上支付

消費者使用網(wǎng)上支付，需要在電子銀行的個人網(wǎng)上銀行開設帳戶。消費者可以有兩種方

式進行網(wǎng)上支付：一種是在訂購完畢后，立即點擊“進行網(wǎng)上支付”按鈕;另一種方法是通

過查詢訂單，在訂單明細頁面，點擊“網(wǎng)上支付”按鈕，進行網(wǎng)上支付。

進入網(wǎng)上支付頁面后，消費者只要填寫您的支付卡號（即銀行賬號）和支付密碼,然后點

擊“提交”按鈕，即可完畢網(wǎng)上支付過程。

1.2.6查詢訂單

消費者可以通過“查詢訂單”功能，來查詢訂單解決情況和歷史訂單。

1.消費者在B2c購物網(wǎng)站首頁，點擊“查詢訂單”；

2.輸入已注冊的“用戶名”及“密碼”提交后，進入訂單查詢頁面。

3.在此可以根據(jù)交易時間及訂單號進行查詢，并對未進行網(wǎng)上支付的交易進行網(wǎng)上支

付。

1.2.7我的資料

消費者在此修改自己的注冊信息。在B2c購物網(wǎng)站首頁，點擊“我的資料”鏈接；在用

戶登錄頁面，輸入用戶名和密碼，點擊“提交”，進入用戶資料修改頁面；修改完資料后，點擊“提

交”按鈕，完畢資料修改。

1.3B2c后臺管理9103766,123456測試賬號

B2C后臺管理是提供應商戶管理商店的“進銷存”功能模塊,其中涉及的功能有：商品

管理、期初數(shù)據(jù)、采購管理、銷售管理、庫存管理、商店管理、客戶管理、應收款明細、應

付款明細、我的資料等。B2c后臺管理的整體流程如下:

采購流程

銷售流程

1.3.1商品管理

商品管理是用于發(fā)布商品到前臺購物網(wǎng)站，以及維護商品基本信息。

如圖5—3—1所示。

圖1—37

登記新商品：用于添加新商品并發(fā)布到前臺購物網(wǎng)站。操作流程如下：

1）點擊''登記新商品”，進入商品添加頁面；

2）填寫完畢內(nèi)容后確認，新商品即時自動發(fā)布到B2c頁面,完畢新商品的添加。

修改商品：用于修改已發(fā)布商品的基本信息，涉及商品介紹和價格調(diào)整。操作流程如

下：

1）在如圖5-3-1商品列表中選擇要修改的商品，然后點擊“修改商品”；

2）在商品商品修改頁面，更新商品信息，然后點擊“確認”，保存更新后的商

品信息。

刪除商品：用于刪除己發(fā)布的商品。操作流程如下：

1）在如圖5-3-1的頁面的商品列表中選擇要刪除的商品；

2）然后，點擊“刪除商品”按鈕,即可刪除商品。

提醒：

EQI刪除商品時,假如尚有包含該商品未完畢的銷售訂單或者采購單，系統(tǒng)將拒絕刪除

商品。建議不要容易刪除商品。

1.3.2期初商品

期初商品就是在商戶第一次營業(yè)前,把當前商品的數(shù)量登記入庫存，即初始化庫存。

點擊期初商品，顯示如圖5—3-2所示頁面：

期初商品的操作流程如下：

1）商品列表中輸入商品數(shù)量，然后點擊“保存”按鈕，保存修改；

2）當所有商品的數(shù)量輸入并保存后，點擊“記帳”按鈕,系統(tǒng)將自動將商品的數(shù)量登記

入庫存中；

3）期初商品完畢。

提醒：

￡3期初商品只需要做一次。

m期初商品時,需要先保存商品期初數(shù)量，后期初記帳。這樣做的目的是為了能多次

輸入商品期初數(shù)量，然后進行一次期初記帳。

1.3.3采購管理

采購管理用于采購商品，并把采購的商品登記入庫。采購管理的功能涉及采購訂單、采

購入庫、單據(jù)結算、單據(jù)查詢組成。

采購流程如下:B2c商戶在缺貨的情況下，進行采購,先進入采購訂單模塊下訂單，再對

下的訂單進行入庫解決，然后對訂單進行結算,完畢整個采購流程。

首頁/商戶入住/采購管理。

1.采購訂單：B2c商戶在庫存局限性時提交采購訂單，購入充足的商品以保障B2c交

易的正常進行。如圖(5-3-3)所示:

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圖（1-3-3）

新單:

1.進入“新單”的“增長商品”;

2.添加完需采購的商品后，點擊“擬定”;

3.進入“新建采購訂單”頁面，在此填寫交貨方式、結算方式、商品數(shù)量等各項相關

信息后，點擊“保存新單”便完畢。

明細：

選擇所要查看的單據(jù)，點擊“明細”進入，在里面可以修改單據(jù)的基本內(nèi)容，修改完

畢后，點擊“擬定”便完畢。

刪除：

選擇您所要刪除的單據(jù)，點擊“刪除”便完畢。

2.采購入庫：重要是對B2c商戶采購的商品進行入庫管理。

1.選擇商品采購單，點擊“明細”進入“采購訂單”頁面；

2.點擊“結算”，然后點擊“采購入庫”便完畢。

3.單據(jù)結算:是B2c商戶對商品采購的單據(jù)進行結算。

1.選擇產(chǎn)品采購單，點擊“明細”進入“采購訂單”頁面；

2.點擊“結算”后，完畢此訂單的結算。

4.查詢訂單:是B2c商戶對采購訂單的查詢。

1.單據(jù)號查詢,填入您所需要查詢的單據(jù)號,點擊“查詢”。

2.供應商查詢，填入您所要查詢的供應商名稱，點擊“查詢”。

3.單據(jù)日期查詢，選擇您所要查詢的單據(jù)生成日期，點擊“查詢”。

1.3.4銷售管理

此模塊重要是B2C商戶與B2C的采購者之間的交易單據(jù)，從B2C商戶商店管理模塊可以

看到采購者購買商品所下的訂單，并且對訂單進行操作。商店管理重要由網(wǎng)上訂單、銷售訂

單、發(fā)貨解決、單據(jù)查詢等模塊組成。

流程說明如下：B2c采購者前臺購物下訂單，B2C商戶在網(wǎng)上訂單模塊接受訂單，然后

對訂單狀態(tài)為“待解決”的訂單進行解決，確認后，訂單變?yōu)殇N售單。B2C商戶在銀行中確

認B2c采購者已經(jīng)付款，在銷售訂單模塊中進行“結算”確認。通過結算確認的訂單就可以

到發(fā)貨解決中進行發(fā)貨，完畢與B2c采購者的交易。

點擊首頁/商戶登錄/銷售管理。

1.網(wǎng)上訂單：B2c采購者購買的采購訂單在該模塊解決，如圖（5-3-4）;從中可以知

道采購者的采購情況及基本信息。當B2C商戶貨源局限性情況下可以即時地對商品

進行“生成采購單”，當“受理”此訂單后此訂單便進入“銷售訂單”中。

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圖（1-3—4）

1）進入單據(jù)明細，假如庫存局限性則點擊“生成采購單”進行采購補充庫存；

2）頁面進入“采購訂單”（具體查看1.2.5）。

3）如不接受則點擊“作廢”；

4）如接受該訂單點擊“受理”便生成銷售訂單。

2.銷售訂單：B2c商戶對B2C的采購者的采購訂單進行“結算”及“確認”。

1）選擇訂單后，點擊“明細”進入結算頁面；

2）點擊“結算”后完畢對訂單的結算；

3）再次進入此單據(jù)明細，點擊“擬定”后,交易才算完畢,訂單轉(zhuǎn)入“發(fā)貨解決”。

3.發(fā)貨解決：是對已“確認”的“銷售訂單”進行發(fā)貨解決。

1）選擇訂單，點擊“明細”進入發(fā)貨解決頁面；

2）點擊“確認發(fā)貨”完畢與B2c的采購者的交易。

4.單據(jù)查詢：是對B2C商戶與采購者之間的各種狀態(tài)的訂單進行查詢。

1)選擇訂單，點擊“明細”進入單據(jù)的信息頁面；

2)點擊“擬定”或“返回”便完畢對訂單的查看：

3)“銷售單號”查詢，把銷售單號填入括號內(nèi)，然后點擊“查詢”便可以；

4)“客戶名稱”查詢，把客戶名稱填入括號內(nèi)，然后點擊“查詢”便可以；

5)“單據(jù)日期”查詢，把單據(jù)生成日期填入括號內(nèi)，然后點擊“查詢”便可以。

1.3.5庫存管理

此模塊是B2c商戶對倉庫中的商品進行管理，重要涉及庫存查詢、預警設立、缺貨查

詢、溢貨查詢等模塊組成。

點擊首頁/商戶登錄/庫存管理。

庫存查詢：重要是對倉庫的商品庫存進行查詢。如圖(5-3—5)

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圖(1—3-5)

1.選擇商品名稱，點擊“商品明細”進入商品明細頁面;

2.“商品分類”查詢，選擇商品的類別，點擊“查詢”便完畢查詢;

3.“商品名稱”查詢，填入商品的名稱，點擊“查詢”便完畢查詢。

預警設立:是對倉庫商品的庫存量的上限及下限作預警設立，從而可以對倉庫的商品管理做

到自動庫存管理。

1.選擇要設立的商品，點擊“預警設立”，進入設立頁面。

2.在此設立庫存的上限及下限；

3.點擊“擬定”后完畢對商品的預警設立。

缺貨查詢:對已缺商品進行查詢。

1.“商品分類”查詢，選擇商品的類別，點擊“查詢”便完畢查詢；

2.“商品名稱”查詢，填入商品的名稱，點擊“查詢”便完畢查詢。

溢貨查詢：對已高出飽和的商品作查詢。

1.選擇商品名稱，點擊“商品明細”進入商品明細頁面：

2.“商品分類”查詢，選擇商品的類別，點擊“查詢”便完畢查詢；

3.“商品名稱”查詢，填入商品的名稱，點擊“查詢”便完畢查詢。

盤點錄入:是對現(xiàn)在庫存商品進行數(shù)量的清點，重要是實際商品庫存數(shù)量與賬面數(shù)量的核對工

作。

1.點擊“盤點錄入”，進入盤點錄入頁面；

2.輸入倉庫商品實際盤點的數(shù)量、盤點人，選擇盤點日期（提醒：盤點日期不能大

于當前日期），點擊“生成盤點表”；

3.檢查輸入的商品實盤數(shù)，點擊“調(diào)整庫存”，則完畢盤點錄入操作，此時庫存數(shù)量

調(diào)整為盤點數(shù)。

盤點查詢：是對盤點記錄的查詢。用戶選擇不同的時間查詢盤點記錄，也可以選擇具體的盤

點記錄查詢明細。

1.3.6報表管理

合理地運用報表可以讓用戶非常輕松地獲取所需的各種數(shù)據(jù)，為查帳及經(jīng)營決策等提供

了重要的數(shù)據(jù)。報表重要有進銷存報表、經(jīng)營狀況表、利潤表、成本表、應付款明細、應收

款明細。用戶點擊“報表管理”，可以選擇不同的報表按照日期等查詢條件進行數(shù)據(jù)的查詢。

進銷存報表:進銷存報表重要是根據(jù)用戶輸入的記錄條件記錄商家在一段時間內(nèi)商品進貨、

銷售、庫存的數(shù)量和金額情況。

經(jīng)營狀況表:經(jīng)營狀況重要是讓商家記錄在一段時間內(nèi)經(jīng)營的情況，了解商品的期初、進貨、

銷售、溢損、庫存的數(shù)量及金額。

利潤表:利潤表重要是記錄商家一段時間內(nèi)銷售收入、銷售成本及銷售利潤情況。

成本表:成本表重要是記錄商家一段時間內(nèi)的商品銷售金額、銷售毛利、銷售毛利率的情況。

應付款明細：重要是針對B2C的采購者下的訂單作收款管理,從中可以對未發(fā)貨的訂單進行

發(fā)貨。

應收款明細：重要是B2c商戶在采購庫存商品時的付款明細。

1.3.7客戶管理

點擊首頁/商戶登錄/客戶管理。

該模塊可以看到客戶（B2c的采購者）的基本信息明細，并且B2c商戶也可以查看與

客戶的交易歷史情況。

客戶明細:選擇要查看的客戶明細，點擊“客戶明細”按鈕就可以查到本商戶的購物者

的信息。

查看交易歷史：選搽要查看的客戶，點擊“查看交易歷史”按鈕，可以查看該采購者的

交易情況。

1.3.8商店管理

B2c商戶對自己本商店的管理，重要有公司簡介、配送說明、支付說明、售后服務等模

塊組成。

點擊首頁/商戶登錄/商店管理。

公司簡介:從該模塊可以編寫對本公司的簡介。

1.點擊進入后，可對公司簡介進行修改；

2.修改完畢后，點擊“修改”便完畢對簡介內(nèi)容的修改。

配送說明：說明各種配送的方法。

1.點擊進入后，對各送貨方式、費用、時間、說明均可進行修改；

2.修改完畢后，點擊“提交設立”便完畢對配送說明的修改。

支付說明：說明各種支付的方法。

1.點擊進入后,對“發(fā)送給客戶的信息”均可以修改；

2.修改完畢后，點擊“修改”便完畢對支付說明的修改。

售后服務：說明本公司的售后服務宗旨。

1.點擊進入后，對“售后服務說明”進行修改；

2.修改完畢后，點擊“修改”便完畢。

1.3.90我的資料

。點擊首頁/商戶登錄/我的資料,在本模塊可以查看本商戶的注冊信息。

第2章C2C

C2c電子商務是在消費者與消費者之間進行的商務模式,它通過Internet為消費者提

供進行互相交易的環(huán)境一一網(wǎng)上拍賣、在線競價。本模塊模擬了C2c模式的網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站，

學生通過在網(wǎng)上拍賣過程中的實踐操作,深刻了解C2C模式電子商務的內(nèi)涵和本質(zhì)以及該種

模式的前臺業(yè)務流程及后臺管理。如圖（6-1）所示。

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圖（2—1）

學生模擬身份：消費者;

具有功能:拍品搜索、物品拍賣、競價購買、拍品發(fā)布、拍品管理等。

2.1流程說明

學生可以在本模塊拍賣與競拍。

拍賣:學生填寫身份后，就可以根據(jù)分類，登記新商品進行拍賣;

競拍：根據(jù)商品分類找到合適的商品，出價競拍，價高者得。

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2.2注冊會員

買家和賣家在競拍商品前，需要先注冊成為得易C2c網(wǎng)站的會員。注冊會員時，需要提

供真實身份認證。

1.點擊“免費注冊”，進入用戶填寫頁面；

2.按規(guī)定填寫完畢后，點擊“看過并批準服務條款，下一步”，申請完畢。

2.3搜索商品

您可以搜索到您所需要的商品，重要分為分類、關鍵字(商品名稱)兩種搜索方式。

分類:選擇您要搜索的類型，點擊“搜索”便完畢。

關鍵字:填入您所要搜索的商品名稱，點擊“搜索”便完畢。

2.4賣東西

只要注冊成為了C2C的會員，賣家在此可以發(fā)布自己的商品，并且可以收到買家反饋來

的信息,并給予回復。

一、登錄商品

登錄商品的過程如下：

注冊并通過實名認證，登錄C2c網(wǎng)站，選擇商品分類。如圖(6-2)所示

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