家裝公司內(nèi)部培訓(xùn)資料

.培訓(xùn)資料家常問設(shè)師日工時,常常遇客提各各的.為使計更的握,公特編家裝咨常問45問",望位計在練握前下,活用如果你把握大的話，請注以下幾點(diǎn)1、熟讀《客戶疑難問題解答》中的每一條問題和答案；2、把握咨詢時間，讓客戶盡情地與你交談，從而消耗掉客戶向其他公司設(shè)計人員咨詢的時間；3、不要讓客戶提出過多的問題，要善于運(yùn)用《客戶疑難問題解答》中的每一條問題和答案，為客戶進(jìn)行詳細(xì)講解，一定要做到問一答十；4、一定要引導(dǎo)客戶順從你的思維方式進(jìn)行思考，切忌對客戶的盲從；5、要善于打斷客戶的提問，打斷的時間應(yīng)掌握在你已經(jīng)洞悉客戶即將提出的問題的時候；6、打斷客戶的提問，可以采用“對不起，請您聽我講完剛才那個問題式7、對于客戶提出的被打斷的問題，設(shè)計人員應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r候予以解答；8、禮貌地反駁客戶的建議，有助于在客戶心目中樹立你的專家形象；9、客戶離開時，請不要忘記對客戶說一次不容易，為了不留下遺憾，您最好多咨詢幾家公司如果你能有效地留住客戶，那么，你就已經(jīng)獲得了一半的成功機(jī)會；如果加上你的臨別贈言你擁有了80％的成功機(jī)會試一前來咨詢的客戶大都是夫婦倆一起來果客戶在你這里消耗了大量的時間，那么，他（她）們好不容易騰出的咨詢時間就已經(jīng)所剩無幾了，于是，這對夫婦就必然會加快咨詢速度，減少在每個公司的咨詢時間，以便多咨詢幾家公司；你的臨別贈言，恰恰迎合了客戶急于多咨詢的心理，不但讓客戶感到了你的純樸，更進(jìn)一步使客戶的焦急心情加劇。此可謂一舉兩得！這是否是一種技巧呢？報方凡是在家裝市場內(nèi)工作過的設(shè)計人員幾乎都有一個共同的感受：無論你怎樣盡心盡力地為客戶精打細(xì)算，客戶總是嫌工程報價太高。這個帶有普遍性的問題，已經(jīng)成為嚴(yán)重影響設(shè)計人員與客戶合作成功的極大障礙。解決好這一問題，不僅可以快速提高設(shè)計人員的銷售業(yè)績，還可以增強(qiáng)設(shè)計人員的自信心和公司的知名度。工程報價，應(yīng)遵循實(shí)事求是的準(zhǔn)則，任何一份不切合實(shí)際的報價單，都將導(dǎo)致合作的失敗。什么叫“切合實(shí)際”？“實(shí)際”是什么？可編輯范本

.切合實(shí)際就是對某一現(xiàn)實(shí)狀況的適合、適應(yīng)，而“實(shí)際”就是現(xiàn)實(shí)。報價單要切合的實(shí)際，其實(shí)就是客戶的需求與資金投入能力。家裝客戶的需求大致有兩點(diǎn)：1、裝修內(nèi)容要既美觀，又實(shí)；2、裝修格要低，裝修質(zhì)量要。家裝客戶的資金投入能力是依據(jù)其經(jīng)濟(jì)收入、消費(fèi)心理（價值觀念費(fèi)需求決定果客戶認(rèn)值遺余力地投入資金之會得患失值其實(shí)就是價值；針對家裝客戶來講，就是裝修工程結(jié)果的美觀與實(shí)用價值是否是所投入資金的真實(shí)體現(xiàn)。了解了上述內(nèi)容，我們的設(shè)計人員在做家裝工程報價時，就會有針對性，簽約才會順利。如何才能讓客戶順利地認(rèn)可你的報價呢？這往往決定于報價的藝術(shù)性，也就是我們常說的“技巧我認(rèn)為，報價之所以要有技巧，目的是迎合客戶心理，以達(dá)到順利簽約的目的。當(dāng)你購買一輛自選車時，你需要給自行車配上車鎖、車鈴，還可能包括座套、車筐。自行車是消費(fèi)主項，車鎖、車鈴、座套、車筐是自行車的遞延產(chǎn)品。當(dāng)你為客戶提供裝修服務(wù)時，裝修項目（基礎(chǔ)項目）是消費(fèi)主項，裝飾項目、家俱制作是其遞延產(chǎn)品。這里有個報價順序的問題。順序合理、自然、小單便會被置換成大單。如果你是客戶，我在與你初次洽談時，就向你系統(tǒng)講述了家庭個性化裝飾的意義、現(xiàn)場制做家俱的優(yōu)越性，那么，當(dāng)你心里只想著做一些普通裝修項目時，我在第一次報價時，便會只報給你基礎(chǔ)裝修的價格（由于基礎(chǔ)裝修是必須的，且項目較少、單價較低，總價也不會高，很容易被接受到同后，我會依照平面圖向你建議增加裝飾項目在這個位置上再做一個××××這里效果就顯得更好了循往復(fù)試前行不地增加項目，直至客戶的消費(fèi)極限。裝修、裝飾俱備，還差家俱。在初期咨詢時，我們不妨動員客戶買家俱：“您可以買個衣柜放在這兒。您可以買個書柜放在那兒……”在洽談后期，要逐步動員客戶在逐項認(rèn)同的時候，使其對家俱的消費(fèi)同樣達(dá)到新的高度，如此這般，我們所說的“大單”就完全生成了。即使是最低消費(fèi)的客戶，他（她）只要做裝修，就必然會衍生出裝飾和家俱消費(fèi)，只不過他（她）們初期針對家俱的消費(fèi)心理是去家俱店直接購買而已。如果你想把小單做大，只需要把客戶準(zhǔn)備花在其他經(jīng)營者那里的錢引導(dǎo)到你這里來就可以了。另外，如果你的某一增加項目的報價使客戶難以接受時，你可以通過簡化造型或改變施工工藝來達(dá)到降價的目的。例如：復(fù)雜的背景墻可以簡化，通常的暖氣罩可以縮短或與梳妝臺寫桌等項目兼容臥里的大型衣柜可以重新分（增加有效容積玻門改成木框玻璃門加線條造型等等。如果你發(fā)現(xiàn)客戶的消費(fèi)還具有一定潛力時，不妨對上述做法反其道而行之?？删庉嫹侗?/p>

.了解了上述做法，你是否已初步理解了如何迎合客戶的消費(fèi)心理，從而加大簽單金額了呢？結(jié)束語：請記住市場上沒有絕對的小單沒有絕對的大單單是設(shè)計人員在咨詢過程中回答客戶疑問時未能深入了解客戶消費(fèi)心理的必然，大單是你營銷成功的標(biāo)志答戶：客戶只出大要的西,就問統(tǒng)報時,應(yīng)該樣答?答請許我向您做一些說明您裝修的費(fèi)用,需確定三個方面的內(nèi)容才能估算1)概的設(shè)計方案(2)選擇的價位我公司的價位一共有兩主是根據(jù)的材料等,工藝的標(biāo)準(zhǔn)及以施工隊伍的等級來劃分您根據(jù)您的經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行初步的選,然,我們每一級的價位都會給您一個很高的質(zhì)量價格比.(3)您的工程量如果以上三個方面在有不確定的情況,就為系統(tǒng)報,帶來大的誤差性,是我公司嚴(yán)厲禁止的您將您家的平面和各房間的尺寸交給我們.們很快就能為您做出基本的概算當(dāng)客戶得們司報比他司時,應(yīng)該樣答?答您裝修的費(fèi)用不劃,能簡單地以價格的高低來衡.較準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是質(zhì)量價格比這里所的質(zhì)量包括三個方面內(nèi)容1)材料的等級(2)工藝的標(biāo)準(zhǔn)(3)程的質(zhì)量在這三個方面的內(nèi)容都不確定的情況下談價格高低或在這三個內(nèi)容都不確定的情況下比較兩家公司的價格.都是科學(xué)的也易使客戶上當(dāng)受騙,受損失比,做一樘門的油漆甲公司用一個40元日刷一,么這樘門的油漆公費(fèi)140元而公司用一個的日體做磨退工.功用兩,么這樘門的價格和油漆質(zhì)量可想而知因此,在裝行業(yè)中常常會出現(xiàn)這樣的情,裝修項目叫同一個,價格卻有高.總的,我公司的質(zhì)量價格比是目前家裝市場內(nèi)最劃算的公司之.當(dāng)客戶到什某裝項中主的格,而公的較,應(yīng)怎回答答您看的價,可能忽略了該項目中所包含的輔料工.運(yùn).機(jī)磨損費(fèi),管,稅收,公司的合理利等諸多因.些項目中的工費(fèi)比材料價格高許這反所有的費(fèi)用加起來,報價自然顯得主材價格高許如單純比材料價格由我公司與許多名牌建材廠家有著長期固定的合作關(guān)系進(jìn)貨比您個人購買的還要便宜.當(dāng)客戶問什由商板低而我司鋪價格高，該樣答答：是這樣的，木地板廠商要靠銷售產(chǎn)品來獲取利潤的，為了售出產(chǎn)品，木地板廠商往往雇用傭工費(fèi)及技術(shù)水平都有很低的工人進(jìn)行鋪裝，其價格雖低廉，但質(zhì)量也同樣低劣。當(dāng)客戶問司中和高報有區(qū)時應(yīng)怎回答公司的二級報價主要是根據(jù)客戶需要制定的,它們的主要區(qū)分;(1)原料的等級不同(2)每級施工隊伍的水平勞務(wù)報酬也不.但是無論您選擇了哪個等級的報價,我都會為您提供同樣熱情和完善的服,時,它的質(zhì)量也高于其它公司當(dāng)客戶問么不級的價的一工目用如鋪墻磚使用主輔材都同但程價不時應(yīng)該樣答?可編輯范本

.當(dāng)客戶問你們公廣做那多是是費(fèi)都在我客身上"時，該樣答答：這方面請您完全放心，我公司走的品牌化規(guī)化的營道路，我們的廣告做的雖然多，但由于我們公司的規(guī)模,廣告費(fèi)攤銷下來所占的比例卻如公司這就是革命話的優(yōu)勢之一.另,鑒于我公司在家裝行業(yè)的知名和影響許媒體對我們的宣傳報道都是免費(fèi)或優(yōu)惠的因此您不必?fù)?dān)心承擔(dān)了我們的廣告費(fèi).當(dāng)客戶問價材人工利的例時,應(yīng)樣答?答直材料費(fèi)和直人工費(fèi)要占到總造價的75%左右房租設(shè)人.監(jiān)理人員.其管人員的工資稅收等種費(fèi)用大約占到20%左右公利一般在5%左.當(dāng)客戶問們否提更的格惠的應(yīng)怎回答裝飾司處進(jìn)入裝飾市場,也遵循"場的遍規(guī),即:由多家公司激烈的競,價格越來越低服務(wù)及質(zhì)量越來越高,各家公司的利潤也越來越低并且趨一.們公司的價格也一樣,各公司的利潤已相當(dāng),是隨著家裝市場的競爭加,些下些不規(guī)范的公司為了承攬工程面紛紛降,甚進(jìn)大幅度的優(yōu),促活,業(yè)內(nèi)人士都很,其質(zhì)并非是讓利,其實(shí)是在施工工程中的偷工料降低成.我們公司是為做家裝行業(yè)的信得過的.我們堅持為客戶提供優(yōu)質(zhì)的工優(yōu)的服務(wù)并《庭裝飾質(zhì)量》進(jìn)行層層把.堅決杜絕通過降低工藝標(biāo)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行底價竟曉的事情發(fā)生.因此我在目前利潤較低的情況下很難在進(jìn)行優(yōu).10.當(dāng)戶問你們在出工預(yù)算今是會大的化時應(yīng)該樣答?答當(dāng)確定的裝修目計劃有沒有變動我的報價一般是不會變.但有時通過圖紙做出工程預(yù)算,會與實(shí)際況存在一定偏當(dāng)這種偏差不應(yīng)超過實(shí)際花費(fèi)的此,還有一些項,如電的改造等有在工程完畢后才能得出具體的施工和報價.然.如果你在工程施工過程中對原設(shè)計進(jìn)行修改或增減我們會以變更單的形式把價格變化報給你認(rèn)簽.11.當(dāng)客以首付70%中期驗后5%的款式持異時應(yīng)該樣答答是樣的.現(xiàn)在所有正規(guī)家裝公司使用的合同均是統(tǒng)一制定的范本合.我們無權(quán)搞懂其中的任何一項規(guī)定.付方式也是一.之所以這樣要.正為了通過規(guī)范化管理確家裝消費(fèi)者的利益因按這個方式付.你將來依靠法律手段保護(hù)自己的合法公益最為有如果更改了,我得不到市場質(zhì)檢部的認(rèn).你也將失去相應(yīng)的保.當(dāng)戶詢?yōu)槊礃I(yè)理門經(jīng)取圾運(yùn),你還收垃清費(fèi)時,你應(yīng)怎回答是樣的.我公司收取的垃圾清運(yùn),是指從你的家中運(yùn)小區(qū)內(nèi)由物業(yè)管理部門指定的垃圾堆放點(diǎn)的費(fèi)用其包括人工和垃圾包裝袋等多種費(fèi)而物業(yè)部門收取的垃圾清運(yùn),是將已運(yùn)至小區(qū)內(nèi)堆放的垃圾再運(yùn)至城外指定垃圾傾倒的費(fèi).13.當(dāng)客詢?yōu)槊礃I(yè)理和物押一要客承時.應(yīng)該樣答答:是樣.在們?yōu)槟阕龅念A(yù)算.沒有含物業(yè)管理費(fèi)及物業(yè)管理押金.因此盡管有些物業(yè)公司借口保護(hù)客戶利益強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理費(fèi)及物業(yè)管理押金應(yīng)該由裝飾公司來交,但我們沒有義務(wù)大分屬于不合理收費(fèi)和亂收也有能我的利潤很薄交納2種用況且絕大部分物業(yè)押金都是物業(yè)設(shè)下的圈.工后常以種種借口和理由不還,還或晚.公司是非常正規(guī)的名牌企,我不能象其他公司那樣從客戶的裝修成本中擠壓出這部分費(fèi)用交過物業(yè)做為業(yè)你在與物業(yè)打交道時占了上風(fēng)的因此還是由你交納這部分費(fèi)用為當(dāng)如果我們在施工中損壞了物業(yè)的物品.或違反物業(yè)管理規(guī)而使交納的物業(yè)押金被罰款.我們將合理的承擔(dān)相應(yīng)部.可編輯范本

.14>客置為么前付金定金不退怎樣理應(yīng)該樣回?答是樣的.金的含義是你對我公司的信譽(yù)質(zhì)以及我的設(shè)我的價格基本認(rèn)可目前指名要我們公司家裝的客戶較而們?yōu)榇_保家裝水平對用設(shè)計師工十分嚴(yán)因我們公司都在滿負(fù)荷工,目前情況下暫時還只能為那些已決定要我公司裝修服交定金的客戶提供服當(dāng)然為了確保你的利.我們會在付定金前盡量與你交換意.讓你了解大致報價,盡能詳細(xì)的把公司情況介紹給提醒你重考第次報價與測量后的報價在項目不變的情況下相差不會超過10%,其次計方,們通常設(shè)計分小組而最后由主管審.一定滿足.交納定金,們就會為你開始量房和設(shè)計工作,此在通常情況下定金是不退的.你付的定我們將在你的尾款中扣15.當(dāng)客詢什是價的計部時樣答答另就是指某一分的費(fèi)用未記入該項目的報.16>客詢?yōu)槊纯畎l(fā)還要3.3%的金我們該怎回答是樣的.作如裝修企,我們以向管理部門統(tǒng)一交.如在開發(fā)票就要重復(fù)近交.因此需要另收3.3%的稅金17.當(dāng)客詢雨施會會響施質(zhì)時應(yīng)該樣答?答:說,沒有正適合裝修的季,比說有的人認(rèn)為秋季裝修好.但經(jīng)夏季后木材的含水量較高秋冬節(jié)氣節(jié)氣候逐漸干.加上暖氣的烘.水蒸發(fā)后發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)木收.變形.飾面干裂的現(xiàn).當(dāng)然季節(jié)施工也有一些問但們在多年的工程實(shí)踐中積累了豐富的施工經(jīng)驗.并有一套很有的方譬如針對木材含水率較高的問.我公司通過實(shí)木線提前進(jìn)場進(jìn)行較長一段時間放置的方法以有效的防止以后的收.變型現(xiàn),針對空氣濕這大油容易起霧的問題.我在油漆中加入化白開水等等.另,因木夾板不受潮濕變化影響而油工藝又很少用實(shí)木這一特點(diǎn)我們建議客戶采用混油既穎美觀又能做到雨季施工萬無一失.更要的,修質(zhì)量不是靠季節(jié)來決定的,決定因素是管理和工.無是雨季還是非雨季施工我們都會為提供同樣高質(zhì)量的家裝服.18.當(dāng)客詢公如保在工中用實(shí)料應(yīng)該樣答答關(guān)于料的質(zhì)量方,可請完放.我公司已在家裝消費(fèi)者中樹立起了的品牌形象，材料問題將會嚴(yán)重影響工因此我們比客戶更重視材料的質(zhì)量問我們公司的品牌形象和經(jīng)濟(jì)會受到嚴(yán)重的損.因此我們比客戶更重視材料質(zhì)量問,們在施工材料的選擇上十分慎重材料都是由本公司的工程總監(jiān)來負(fù)責(zé)采購材進(jìn)場后還要由客戶認(rèn)可在程的進(jìn)行中本司巡檢員要對材料和工藝進(jìn)行全面檢查本司客戶服務(wù)部的人員,程部經(jīng)理或公司主管工程的副總經(jīng)理還要進(jìn)行抽,確保材料的質(zhì).當(dāng)戶詢"我己有量料,想用工中,你愿不意我"時應(yīng)該樣答答可以但我公司有,規(guī)的報價系,了確保每一客戶的利必須嚴(yán)按照統(tǒng)規(guī)范的程序來報價,因在前期報價,還應(yīng)按照公司的有關(guān)序統(tǒng)一報價,中預(yù)決算,按相應(yīng)價格抵.20.當(dāng)客詢實(shí)與芯什區(qū)別應(yīng)該樣答?答實(shí)是實(shí)實(shí)在在木它的內(nèi)外均是同一各材(但不一定是一整塊木頭)而實(shí)芯則是以多層板為主,其優(yōu)點(diǎn)在可以減少因產(chǎn)木內(nèi)的互應(yīng)力面導(dǎo)至的變形且成口外觀與產(chǎn)木大致相同當(dāng)客詢是實(shí)好還鋪合板,該樣答?答實(shí)地板腳感好紋色自然,硬稍.淋漆的實(shí)木地板用的是進(jìn)口的UV漆無?？删庉嫹侗?/p>

.養(yǎng)但木地板由于自然紋色差別較,鋪裝時需打龍價相對較高高化復(fù)合地板硬度較,磨性好,鋪簡易方,價格較低但感稍,實(shí)木地板復(fù)合地板取了實(shí)木地板的腳感好紋理色彩自然的憂點(diǎn),以及高強(qiáng)化復(fù)合木地板安裝簡易的.格介于實(shí)木地板和高強(qiáng)地板之間,硬度是三者之間最差.22.當(dāng)客詢是地好是材較應(yīng)該樣答?答地品種花色較,格相對較,石材較顯高檔但價格較高,如每平方米100多錢的地磚屬于磚里的上品,而平多元的石材里的下品此石材較地磚的腳稍涼如經(jīng)濟(jì)情況很,可選高等石,較容易出效果,否則還是選擇地磚為.23.當(dāng)客詢是清好是油好應(yīng)怎回答清與混油的主區(qū)別在于二者的表現(xiàn)力不.清油主要善于表現(xiàn)木材的紋理,而木的紋理大多比較美,因此清油大多使用在硬木.混主要表現(xiàn)的是油漆本自身的色彩及木紋本身陰影變,對于質(zhì)要求不高,夾,軟木密度板均可24.當(dāng)客詢是裝鋼窗是安鋁金.格好應(yīng)該樣答?答塑鋼窗的氣密.水性.隔.濕,隔等能但格較;鋁合金窗現(xiàn)場制作方,價格較低,但氣密性水密性隔音.保隔等性能低于塑鋼木窗的優(yōu)點(diǎn)主要在于它的裝飾性,但不宜單獨(dú)使.25.當(dāng)客詢買具裝中場制的具有優(yōu)點(diǎn),應(yīng)怎回答購的家具主要點(diǎn);(1)是機(jī)器加工(2)在無塵車間內(nèi)油漆,其外觀精度到表面亮度較高(3)于是工業(yè)化生價較低一.現(xiàn)場制作的家具主要優(yōu)點(diǎn)1)是個性化比強(qiáng),與整個裝修的風(fēng)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一特別是設(shè)計師常常運(yùn)用家具設(shè)計來營整個裝修格調(diào).(2)使基礎(chǔ)材料是大芯板不變形.(3)空間利用率高尺,尺易把握,然是手工制作仍然可以做出很好的外觀效果26.當(dāng)客詢煤管能能動時該樣答答原則是不能改動.因改動后無法進(jìn)行打壓實(shí)驗,無得知改動后是否存在問題物業(yè)管理部門一般也不允許無法改否他們將不負(fù)責(zé)維修(以下答案在一般情況下可不答如有客戶執(zhí)意要求改動我應(yīng)先要他征得物業(yè)部門的簽字同意后,在我公司簽定施工責(zé)任保證如改動后出現(xiàn)后出現(xiàn)漏氣等問,公司只負(fù)責(zé)維修不擔(dān)其他損失)27.當(dāng)客詢你們公裝水到行行"時,應(yīng)該怎回答我每一個家裝計方.是由3-5名計師共同完成的力做到每個家工程都精益求精我們合理適的工程報價深受廣大家裝消費(fèi)者歡,因此我們一不會讓您失.28.當(dāng)客詢在工或工后,工程現(xiàn)量題應(yīng)該樣回答當(dāng)您工程出現(xiàn)問題,您及時和公司的客服部聯(lián)系客部將把你家工程質(zhì)量問題迅速反饋給公司的相關(guān)人,我們會在第一時間內(nèi)讓工人員到現(xiàn).調(diào)各方面解質(zhì)量問題29.當(dāng)客詢"您公管,人這多是不把理本攤我客身時應(yīng)該怎回?答您盡可放心我們公司的規(guī)模較,每月產(chǎn)值較,因攤?cè)朊總€工程的理用較.而公司之所以這樣重視管,是為了確保客戶的利,在這個過程中你會獲得比其他司更多的質(zhì)量保障和優(yōu)質(zhì)服.打個比方說,你購買冰箱時,會選擇海,而不是一個雜,因為你不僅需要商家提供給你一個產(chǎn),且還需要他為你提供質(zhì),服務(wù)和放心.30.當(dāng)戶問年修不能長,應(yīng)怎回答對不,是樣.裝行業(yè)提供一年保修期的售后服務(wù)并是我們公司己制定的,而是整行業(yè)的約定俗成的一種規(guī)這是因為家庭裝修不同于一般的產(chǎn)品消通一年四季可編輯范本

.不同氣候的考驗.經(jīng)修后一般不會再出現(xiàn)問題有些公司出保修兩.三的招,完是一種不規(guī)范的市場行,們已經(jīng)注意到這類公司的壽命往往比較,根本連一年的保修都難以兌現(xiàn)更不用說三年.31.當(dāng)戶問否時工應(yīng)怎回答只要你中途不改案和材料及時進(jìn)場并按時付款我們會按時完工.當(dāng)客詢我施隊哪的為主是否公自時,應(yīng)該樣答?答我公司的隊伍主要以安江蘇工人為主,目公司有多個施工隊.這施工隊都長期,固的在我們公工作久經(jīng)考,經(jīng)公司的嚴(yán)格培訓(xùn)考核后才上崗的公司每月對施工對至少有兩次現(xiàn)場培,斷提高施工隊的施工質(zhì),此外,客常有一個誤認(rèn)為哪個地方的施工隊或什么樣的油,什樣木工能提供質(zhì)量保證其,何一個單獨(dú)的施工隊伍,何幾個什么樣的工人都不能給你提供保,有通過公司嚴(yán)格管理,憑司力和信譽(yù)的保,你才能讓你得到滿意的工程質(zhì)量和服.33.當(dāng)戶問個的作經(jīng)時你應(yīng)怎回答我公司已經(jīng)幾年.我非常喜歡家裝行,我理想就是成為一名好的室內(nèi)設(shè)計師所以我選擇了圣,因他能為實(shí)現(xiàn)理想帶來更多的機(jī)會,同樣,在我為你提供家裝服務(wù)時,請你放,我會非常真,非努力的為你做出既有閃光能節(jié)省開支的設(shè)計方案.此外為了更好的為你服我公司是第一個成立設(shè)計小,為客戶做方案的家裝公,你負(fù)責(zé)設(shè)計師是我,但做的方案還需要其他小組人員討,設(shè)計部經(jīng)理審核后才能訂因整個方案將充滿集體的智慧,你放心34.當(dāng)戶問們司計師遇多時應(yīng)該樣答答家行業(yè)的設(shè)計勞動強(qiáng)度很大經(jīng)要加夜班畫圖,因收入還是較高,通我公司員工的共同努力使我公司具有一定的知名公業(yè)務(wù)量較大自然比不景的公司設(shè)計師的收入較高同時我們公的獎勵制,以收入還是很豐厚35.如施時料的好而們不等發(fā)了晚,應(yīng)該么答這個你大可以放,首你第一次咨詢時就可以看到我們的(客手)中"施材料參考品牌及價',里對我們使用的各種主材都有明確規(guī).其次簽同,我們在合同附件上會詳細(xì)標(biāo)注你家使用的主.體情況包;產(chǎn)地,規(guī)定,單價數(shù)等這你就更是心中有數(shù)了.此外,開工第一材進(jìn)場時,你驗收如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與規(guī)定不符合的可以不簽,并可要求立即更你簽字,我們是不可以開工的.如果期誤的違金不太了,能否多些?當(dāng)客對款式出問怎樣答?答不,因我們合同的所有的條款都是嚴(yán)格規(guī)定的,而有它的行,如我們私自更改的.市場不予認(rèn),你等于失去了第三方的合理保障再有.修過程中甲乙雙方都可能遇到預(yù)想不到的,萬你責(zé)購買的主材沒有按期到貨,或業(yè)方面,電氣等出了問題都屬于我方的此時再看這又是另外感覺,以這3%違約金既然是行業(yè)規(guī)定的就有其合理制約的是雙.為什做個的價要買個要的?不是木混)嗎答首從材料上來買門用的襯板多是密度板或刨花板而我們做門用的是大芯板或九厘板五厘等所以耐久性上,的門結(jié)一,其次買的甚至更.如果真正的門純實(shí)木門,如純櫸木門純曲柳門差不多要每平方米一千多元,算下來就比做的門要貴的多當(dāng)有戶問能包工,怎回?答一情況我們不,而為你考慮我們也覺的不劃先你不見得能買到符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料除你這方面的關(guān).果將來出問題的.難確定是因為我們施工的原因或是因為你所購買材料的原,這也是家裝公司不包清工的原之一另外一點(diǎn).你還得自己去買可編輯范本

.材料,包各種材料如釘,水泥等,能會耽誤你很多正常工作的時.種既費(fèi)精力又搭人情的事不知你考慮沒,不值的廚衛(wèi)的扣還鋁板?答這種材料各有各的優(yōu)主根據(jù)你的經(jīng)濟(jì)條件來.PVC較濟(jì)而且顏色各類,鋁扣板的材質(zhì)好且耐,價格是PVC板一倍如果戶用他牌乳漆改怎樣算價?如果戶出們出,鋪料,乳膠我己怎辦?答可按其所選用的乳膠漆的價,照公司報價表中同等價格的乳膠漆報價,確單價例JCI配麗升桶140元12平米公一遍,如戶所選的乳膠漆按以上方