婦科優(yōu)質(zhì)護理工作計劃

婦科優(yōu)質(zhì)護理工作計劃

婦科優(yōu)質(zhì)護理工作方案1

一、科學管理強素養(yǎng)：

婦產(chǎn)科工作簡單繁重，風險較大，特殊是產(chǎn)科母子兩條生命把握在我們醫(yī)務(wù)人員中。為給患者供應(yīng)平安滿足的服務(wù)，我們婦產(chǎn)科實施了科學管理，把制度建設(shè)及其貫徹落實工作牢牢抓在手上，通過每天的交班，使每天的工作有條不紊的進行。我覺得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻的團隊，管理出素養(yǎng)，出成果，以制度管人，以制度調(diào)動人的樂觀性，使科室工作順當進行，得到社會的認可。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象：

醫(yī)院應(yīng)給病人信任感、平安感、親切感，有了這“三感”服務(wù)質(zhì)量就在其中了。但這三感離不開高質(zhì)量的技術(shù)和周到細致的服務(wù)。近幾年，科室在醫(yī)院的支持下，先后派醫(yī)務(wù)人員外出進修學習，同時樂觀聯(lián)系專家來我院講學，會診，指導。對我們年輕醫(yī)務(wù)人員傳、幫、帶，使我們的技術(shù)水平不斷提高，給病人減輕了不少苦痛，科室對新技術(shù)高度重視，科主任以身作則，孜孜以求，不斷學習新技術(shù)。

三、親情服務(wù)暖人心：

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是讓患者獲得信任感、平安感、親切感的基礎(chǔ)。我們堅持在醫(yī)務(wù)人員中開展“假如我是一名患者”的換位思索，并從規(guī)范的言語和親人般的行為做起，通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓患者感到的是溫馨提示、知情告知，而不是剛硬條款；聽到的是親切問候、和氣解釋，而不是“生、冷、硬、頂。

婦科優(yōu)質(zhì)護理工作方案2

一、更新專業(yè)理論學問，提高?？谱o理技術(shù)水平

隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)進展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？茖W問，如遇開展新技術(shù)項目及特別疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理睬診爭論等形式更新學問和技能。同時，有方案的選送部分護士外出進修、學習，提高學術(shù)水平。

二、加強人文學問的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行爭論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及詳細的實施方案。

支配全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（一）按護士規(guī)范化培訓及護士在職連續(xù)訓練實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1、強化相關(guān)學問的學習把握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行狀況。

2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必需全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士方案支配操作考試一次，理論考試二次。

3、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核方案，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培育?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

4、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部方案上半年以強化基礎(chǔ)護理學問為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

三、加強護理管理，提高護士長管理水平

1、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

2、促進護士長間及科室間的學習溝通，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作閱歷溝通會，借鑒提高護理管理水平。

3、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培育，當今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通溝通等。

四、加強護理質(zhì)量過程掌握，確愛護理工作平安、有效

（一）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書實行質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（二）連續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)覺問題，解決問題的.力量，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增加全員參加質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

（三）建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員常常深化各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)覺護理工作中的問題，提出整改措施。

五、加強護理過程中的平安管理：

1、連續(xù)加強護理平安三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理平安隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復消失的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的平安管理責任，杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平常加強對性能及平安性的檢查，準時發(fā)覺問題準時修理，保持設(shè)備的完好。

六、做好教學、科研工作

1、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評比活動。

2、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，常常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，支配小講課，了解實習方案的完成狀況，做好出科理論及操作考試。

3、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教老師及實習生的意見。

4、方案制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，準時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活。

5、增加科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1—2項。

七、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

1、注意收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿足度調(diào)查表等，獵取病人的需求及反反饋信息，準時的提出改進措施，同時對護士工作賜予激勵，調(diào)動她們的工作樂觀性。

2、在培育護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培育護士樹立良好的職業(yè)形象。

婦科優(yōu)質(zhì)護理工作方案3

1.腹腔鏡手術(shù)為器械依靠性手術(shù)，器械的好壞直接影響手術(shù)的進程。因此，巡回護士須于手術(shù)前1天檢查腹腔鏡器械的各項使用功能和管道的密閉狀況，確保儀器使用功能良好。手術(shù)過程中常常查看設(shè)備運行狀況，保證設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。

2.病人進入手術(shù)室后，護士應(yīng)以溫柔的語態(tài)與之交談，不用奇怪???的目光對待病人，不當面談?wù)摬∪说牟∏?，敬重病人的隱私，使患者對醫(yī)護人員更加信任。

3.巡回護士擺放體位時，留意呼吸及循環(huán)功能，在充分顯露術(shù)野的前提下，保證患者舒適、平安、無副損傷及電灼傷，在關(guān)節(jié)骨突處墊以軟墊，以免受壓。術(shù)中巡回護士觀看患者體位，防止約束帶過緊或過松，定時按摩受壓部位，保證局部的血液循環(huán)。合適的體位，可大大削減術(shù)后深靜脈血栓形成等并發(fā)癥。

4.巡回護士要熟知各種儀器的性能，并具有對各種儀器的連接和應(yīng)用閱歷，為了積累資料和總結(jié)閱歷，巡回護士依據(jù)手術(shù)過程需要做好錄像工作，并嚴密觀看患者生命體征及輸液速度。

5.清楚的視野是腹腔鏡手術(shù)順當進行的前提，在護理協(xié)作中尤為關(guān)鍵，因此術(shù)中始終保持腹腔鏡視野的清楚。巡回護士依據(jù)熒屏顯示準時調(diào)整監(jiān)視器，并備好熱水，擦拭鏡頭以去霧。電凝止血產(chǎn)生煙霧多時，可適當打開穿刺鞘排煙或吸引器。

6.器械護士要嫻熟把握手術(shù)器械的名稱及用途，提前刷手整理器械，手術(shù)時依據(jù)手術(shù)步驟精確?????快速地傳遞器械，用過的器械應(yīng)準時收回放好，以防不慎碰撞損壞。手術(shù)過程中親密協(xié)作醫(yī)生，確保手術(shù)順當進行。

7.腹腔鏡是集機械、電光及光學技術(shù)一體的設(shè)備，腹腔鏡器械特別精細，使用時要輕拿輕放，避開碰撞。為愛護器械有效正常的工作，術(shù)后要進行器械保養(yǎng)。清洗時打開器械關(guān)節(jié)和全部軸節(jié)，浸泡于適酶溶液中5min，取出后用流淌水沖洗并擦干，正確安裝，并上防銹油。作好清點登記，專人保管。特殊留意鏡頭的愛護，光源導線不能成角扭曲。腹腔鏡器械采納常溫等離子體滅菌器或2%戊二醛溶液浸泡10h以上即可。

8.術(shù)中親密觀看病人狀況，常詢問病人有無不適。術(shù)后送病人回病房，使其以開心的心情度過術(shù)后恢復期。

腹腔鏡治療宮外孕術(shù)前護理：

1.心理護理

告知患者及家屬腹腔鏡手術(shù)的過程，治療目的，讓患者增加對腹腔鏡手術(shù)的了解，但同時應(yīng)理解存在腹腔鏡手術(shù)方法的轉(zhuǎn)變或中轉(zhuǎn)經(jīng)腹手術(shù)的可能性。以取得協(xié)作達到護患思想上的統(tǒng)一。

2.實施整體護理

進行入院評估，制定護理方案，對癥護理。嚴密觀看病情。對于有可能裂開出血的病人做好樂觀搶救的預(yù)備工作。

3.臥位

未手術(shù)前患者肯定臥床休息，取平臥位，不準任憑搬動和按壓下腹部，以免包塊裂開造成大出血。

4.術(shù)前預(yù)備

術(shù)前一天，徹底清潔臍孔，用松節(jié)油棉簽擦凈臍內(nèi)污垢，但切勿用力過大，以免損傷皮膚。備血，查血型。并抽血查β-HCG的水平。以便術(shù)后對比。術(shù)前切勿灌腸。以免裂開出血術(shù)晨禁食水，留置導尿管盲目是為了防止損傷。且便于暴露視野，以氣數(shù)導尿管為宜。

婦科優(yōu)質(zhì)護理工作方案4

為進一步貫徹落實我院關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”的部署及要求，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，全面提高護理工作水平，結(jié)合《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程》實施方案，特制定婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案如下：

目標：增創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范科室。通過開展以患者滿足、社會滿足、政府滿足為目標的“示范工程”活動,全面推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

任務(wù)：

1、提高思想熟悉，加強組織領(lǐng)導。

2、通過學習使全科護士把握優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準，運用到臨床實踐中確保取得實效。

3、對護士進行合理分工、分層管理、體現(xiàn)能級對應(yīng)。并制定相關(guān)職責。

方法及措施：

1、1-3月（籌備啟動階段）

組織全科護士學習《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)文件》《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準》《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目（試行）》，達到思想熟悉。

2月組織科室護士結(jié)合本科特點，開展護理服務(wù)專題爭論。

2、4-10月（組織實施階段）

（1）、4月科室組織高年資護士到開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)學習工作閱歷。

（2）、5月試行分組排班，對護士進行合理分工。

（3）、6月-7月組織全科護士制定適合本科室的職責，工作流程，并運用實施。重新制定績效考核方案。依據(jù)每組責任制工作量多少考核。各班按工作量及工作質(zhì)量進行考核，體現(xiàn)多勞多得，獎優(yōu)罰劣。

（4）、8-10月結(jié)合我院開展的臨床路徑管理工作，進一步明確責任護士工作職責，加強主觀能動作用，幫助醫(yī)生實施診療方案，親密觀看患者病情，準時與醫(yī)生溝通，隨時與患者溝通，為患者供應(yīng)人性化的護理服務(wù)。

（5）、嚴格落實護士分層?？婆嘤柗桨?，加強低年資護士三基培訓考核力度，括展高年資護士學問層面，將?？茖W問，婦產(chǎn)科相關(guān)學問滲入到培訓內(nèi)容中。創(chuàng)新傳統(tǒng)教學，嘗試采納幻燈片教學形式，考核隨機化的方式，確保教學效果。

（6）、強化平安意識，將護理平安始終貫穿于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的始終，加強6個環(huán)節(jié)監(jiān)控，注意質(zhì)量，注意細節(jié)。

3、11月-12月總結(jié)階段

對科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作進行總結(jié)，對供應(yīng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)好，服務(wù)有創(chuàng)新，患者反映好的個人進行表彰。找出工作中存在不總，進行緣由分析，提出整改措施，保證質(zhì)量持續(xù)改進。

婦科優(yōu)質(zhì)護理工作方案5

一、指導思想：我科將全面實施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的工作方案，以科學進展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“二甲復審”為契機，以“提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，努力為患者供應(yīng)無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿足的護理服務(wù)。

二、工作目標

以患者滿足為總體目標，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿足度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

三、工作措施

1、修訂各種制度、標準連續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī)范及標準。連續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法，完善護理不良大事上報與督查制度，加強對危重病人的管理。

2、全面提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護理服務(wù)

（1）加強基礎(chǔ)理論學問的培訓，使護理人員綜合素養(yǎng)及專業(yè)力量得到提高。從“三基三嚴”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、?？谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。

（2）提高臨床護士的實際工作力量，培訓專科護理骨干。

（3）加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓。堅固把握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務(wù)。

（4）加強護士禮儀規(guī)范學習。

（5）實行各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高護士觀看病情、落實護理措施、記錄護理文書的力量。

3、加強管理，確愛護理平安

（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。

（2）加強護理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理平安隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的緣由分析爭論，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

（3）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理平安、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題馬上指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結(jié)；對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量掌握

4、夯實基礎(chǔ)護理

（1）切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床干凈、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡察輸液病人，擅長觀看病人，發(fā)覺問題準時解決。

5、嚴格落實責任制