決策基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容

《決策基礎(chǔ)(DecisionBase)》主講人----韓穎人力資源中心整理2002年8月《決策基礎(chǔ)(DecisionBase)》主講人----韓穎專(zhuān)XX貝集團(tuán)屬于成你立時(shí)間不久劇，但增長(zhǎng)速那度很快的企藏業(yè)，這樣的膀企業(yè)每天面脾臨很多關(guān)于酬企業(yè)前途命古運(yùn)的決策，夢(mèng)我們?cè)诿鎸?duì)膚這樣的決策束時(shí)，應(yīng)該考耳慮那些因素屠？如何避免些可能產(chǎn)生的陳風(fēng)險(xiǎn)？決策堂以后頻繁的膜改變決策，譜頻繁的調(diào)整表戰(zhàn)略對(duì)公司摟帶來(lái)的后果陶，這些都是飲我們未來(lái)兩黎天需要討論秋的問(wèn)題。倚決策基礎(chǔ)僅權(quán)靠CEO、身CFO是不有夠的，需要俱我們?cè)谧牡钏懈邔咏?jīng)牽理人、中層為經(jīng)理人、關(guān)洗鍵員工共享娘共同的理念辛，才能保證終制定一套正班確的決策，尚保證決策認(rèn)請(qǐng)真的執(zhí)行。牙首先植看幾個(gè)鏡頭同：陸鏡頭一、癥《從十六人皇到十六億的紙創(chuàng)業(yè)神話》烘，本書(shū)講述鼠實(shí)達(dá)十多年粘前從十六人炮開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，伏開(kāi)始就實(shí)行弓股份制，上炮市融資，打不出知名品牌炕，走上一條扁所有創(chuàng)業(yè)者寒和企業(yè)家都娘非常羨慕的辭成功之路，乞著名經(jīng)濟(jì)學(xué)貿(mào)家認(rèn)為實(shí)達(dá)椅的成功是由友于正確的解胃決了產(chǎn)權(quán)問(wèn)蝕題。但在2復(fù)001年實(shí)賄達(dá)以兩億兩借千萬(wàn)的巨額舟虧損，這就星給我們提出菜了問(wèn)題：企舒業(yè)解決了產(chǎn)諸權(quán)問(wèn)題與建摩立現(xiàn)代企業(yè)厚制度還有多削遠(yuǎn)？答案是軟非常簡(jiǎn)單的遼，戰(zhàn)略的決列策能力，管輛理能力和把資宏大的規(guī)劃澤變成可行性愉計(jì)劃，一步紡一步實(shí)施的夢(mèng)運(yùn)作能力，暈不會(huì)隨著產(chǎn)歉權(quán)問(wèn)題的解軋決而一夜之思間鉆進(jìn)企業(yè)博管理者的腦丙子里。不是志說(shuō)我們是民預(yù)營(yíng)企業(yè)，我無(wú)們有了期權(quán)肝，有了股份幟制改造，有速了利潤(rùn)分紅消，經(jīng)濟(jì)利益慚與個(gè)人利益病掛鉤，我們亡就一定能夠沉成功。如果即說(shuō)制度可以耽一夜之間能窗夠建立起來(lái)填，那么不斷債提高管理水殘平，是企業(yè)閃適應(yīng)市場(chǎng)和鍵產(chǎn)業(yè)發(fā)展的武需要是我們截所有中國(guó)企滿業(yè)永遠(yuǎn)要面繪對(duì)的課題。珍鏡頭二、幫實(shí)達(dá)北軟公扒司，短短幾賠個(gè)月時(shí)間通免過(guò)大量收購(gòu)?fù)?，注定了自堡己在軟件業(yè)逢的領(lǐng)導(dǎo)地位濾。三年以后計(jì)，在200閑1年中期，扮總資產(chǎn)一億生，凈資產(chǎn)五政千萬(wàn)的戰(zhàn)“楚大盤(pán)子哭”致銷(xiāo)售收入只灑有一百萬(wàn)，攜一夜之間企典業(yè)就覆滅了陸?？纯锤矞鐬E前夜龐大的糾組織機(jī)構(gòu)！痰鏡頭三、抵“蒙國(guó)企剛脫貧刮，又染富貴論病累”碑不單單指國(guó)砍企，我們很欠多企業(yè)由于儉市場(chǎng)的機(jī)會(huì)圖，我們把住長(zhǎng)一個(gè)項(xiàng)目，秋賺了很多錢(qián)己，第一次賺蹈錢(qián)以后，剩掀下的錢(qián)不知足道應(yīng)該怎么賽花，一連串鼻固定資產(chǎn)投禾資決策的失壘誤，導(dǎo)致現(xiàn)室金流非常困嫩難的狀態(tài)，縣這種情況非光常普遍。第尤二就是改革煙不知道怎樣遠(yuǎn)改，越改機(jī)鍵構(gòu)越龐大。誓第三是資金旨運(yùn)營(yíng)重?cái)?shù)量跳，輕質(zhì)量。警大量收購(gòu)、評(píng)兼并、擴(kuò)張潛給自己帶來(lái)療重大的包袱庸，巨大的虧華損，導(dǎo)致大宰企業(yè)慢慢覆燒滅。訴鏡頭四、亞狡信總裁在印跳度軟件總裁數(shù)高峰會(huì)上（第印度軟件是唐最成功的，念全部出口美兼國(guó)），總裁倘被問(wèn)，采“握作為印度成憤功的軟件公寨司，未來(lái)的雨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是視誰(shuí)？楚”陷，他說(shuō)，獅“霉從技術(shù)上講喝，中國(guó)醉”牢，問(wèn)，烏“暮你怕嗎？得”停，答，斬“跟我不怕，因送為我相信未獻(xiàn)來(lái)十年，中犬國(guó)不可能培揀養(yǎng)出優(yōu)秀的確管理人才，懶把他們的軟萌件企業(yè)做大旬。委”反總裁和我都?jí)杏X(jué)到壓力揮大、責(zé)任也負(fù)大。旋鏡頭五、萍紅高粱撤出唐王府井，兩思個(gè)血?dú)夥絼倯浀闹袊?guó)人站臥在麥當(dāng)勞的膊餐廳里不服兇氣，植“展一個(gè)漢堡包局為什么成了穗外國(guó)人的天給下，我們中咽國(guó)人做不了朵別的東西，浮連快餐也做丙不了嗎？扭”桐，立志要做代中國(guó)的麥當(dāng)差勞，所以在嗽王府井開(kāi)了眾一家叫紅高枝梁的快餐店逆。但是一年伶以后，苦心畝策劃、辛苦豐經(jīng)營(yíng)、忙忙內(nèi)碌碌一年，肝最后一算賬怪，沒(méi)有現(xiàn)金旁。無(wú)論投資繳者原先為國(guó)剩家、為民族叢、為百姓著瓶想的愿望有夜多么美好，萍都被這個(gè)現(xiàn)莊實(shí)打的滿眼謀金星。這時(shí)燥候，企業(yè)經(jīng)增營(yíng)者才發(fā)現(xiàn)彈維系企業(yè)最牧本質(zhì)的東西姜是現(xiàn)金流、子是利潤(rùn)。如團(tuán)果沒(méi)有這兩丸樣?xùn)|西，生晚存就成為問(wèn)哥題，理想就捆沒(méi)有辦法實(shí)拐現(xiàn)。所以紅垂紅火火的開(kāi)醋業(yè)，草草率腔率的關(guān)門(mén)已焰經(jīng)成為中國(guó)杰快餐業(yè)一道內(nèi)風(fēng)景線。這危個(gè)風(fēng)景線豈村止在快餐店甩，中關(guān)村幾愿百家高科技瓣公司不都是恨紅紅火火的升開(kāi)業(yè)，草草饞率率的關(guān)門(mén)大嗎？有多少躍企業(yè)能夠走秒向世界？企蛾業(yè)因何而興時(shí)，因何而衰羞，為何存在客，什么樣是櫻一個(gè)成功的幣企業(yè)，怎么轉(zhuǎn)樣去持續(xù)的密成功，如何勝創(chuàng)造讓員工委像股東一樣雪思考和行動(dòng)秋的企業(yè)文化例，財(cái)務(wù)總監(jiān)賽在其中的定牙位和作用，毯這些都是我榮們未來(lái)兩天臨試圖回答的穗問(wèn)題，讓大跡家深刻的體樣會(huì)到，并拿差到一些工具癥，回去后幫構(gòu)助我們的企偏業(yè)改革和管懸理做一些小切小的貢獻(xiàn)。盒下面，我們潛看圖（牛頭門(mén)）廊（有人回答培，人的側(cè)面孩像、斗牛、陸戰(zhàn)爭(zhēng)、掌紋殿）浙在我們通常停情況下，總竿有一個(gè)習(xí)慣項(xiàng)就是看圖的球某一個(gè)部分喊，先看一個(gè)轎部分，再看絕另一個(gè)部分傲，然后想想仰這兩個(gè)部分斧有什么關(guān)系融，如果我們替把這個(gè)習(xí)慣地改為上來(lái)就均看整體，把濾整個(gè)圖想成鵲一個(gè)整體的市時(shí)候，你就爺比較容易接歷近正確答案健，這是一牛播頭的正面像顯。如果你總民關(guān)注局部，俗你永遠(yuǎn)不會(huì)能做出正確判液斷，這也是罰我們兩天課半程的目的，提我們除了總攏裁、財(cái)務(wù)總幕監(jiān)，所有經(jīng)扣理人都從所狹在局部站出并來(lái)，要俯瞰胃整個(gè)企業(yè)，夢(mèng)看到整個(gè)企氏業(yè)的運(yùn)作過(guò)巡程，發(fā)現(xiàn)你熄在那個(gè)部分儀，你這個(gè)部贏分怎樣整個(gè)鐘企業(yè)的價(jià)值添，跟人家怎雨么樣合作。爆這兩天要達(dá)串到實(shí)質(zhì)性目秧的，就是非啞財(cái)務(wù)管理人粗員要掌握一倍些重要的基霉本的財(cái)務(wù)管傘理技能。財(cái)滔務(wù)管理人員承一定要在戰(zhàn)灣略決策的制階定和參與以字及支持他的鑰執(zhí)行上有質(zhì)籌的飛躍。估我們總結(jié)此蘇次培訓(xùn)的目你標(biāo)：首先，上了解為什么耐增長(zhǎng)和盈利墓目標(biāo)要放在員首位，了解晚如何貢獻(xiàn)股社東的價(jià)值，寇使他持續(xù)的筆增長(zhǎng)；了解以企業(yè)計(jì)劃十耀步，它的程增序，怎樣做腰一個(gè)好的企覺(jué)業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃醋；學(xué)會(huì)如何竹使用財(cái)務(wù)報(bào)界表、現(xiàn)金流吸計(jì)劃和關(guān)鍵漁財(cái)務(wù)分析方孔法；按照既兵定的戰(zhàn)略實(shí)暑施工作，各安部門(mén)協(xié)調(diào)一漢致、通力合塔作；平衡投書(shū)資機(jī)會(huì)和回垂報(bào)，明辨經(jīng)舉營(yíng)決策的成岔功與失誤；桿課程還有一段些其他的目捆標(biāo)，跨職能碎的合作，財(cái)繁務(wù)比例數(shù)據(jù)癥分析，長(zhǎng)期摸戰(zhàn)略更深刻席的了解，提紛高工作效率蔥的必要性等慕等。原我們采取的厚培訓(xùn)方式是雪大家參與，串把大家放回哲市場(chǎng)，放回巨殘酷的競(jìng)爭(zhēng)濁，交給大家迅工具，最后系競(jìng)爭(zhēng)有勝出醬，有失敗，豈大家在過(guò)程胃中體會(huì)，去許悟出道理。渣（介紹培訓(xùn)腦流程及時(shí)間企安排）犯分析企業(yè)的冊(cè)優(yōu)勢(shì)和危機(jī)濫？（教材第罵5頁(yè)）笑企業(yè)過(guò)去盈奏利，但盈利挽能力在下降遭；嫁由一個(gè)很好筑的產(chǎn)品，曾家經(jīng)非常掙錢(qián)里，目前急需亮新產(chǎn)品；濁現(xiàn)金充足，米銀行愿意貸效款；招企業(yè)由于規(guī)展模不大，所娃以成本較高喝，急需擴(kuò)大不生產(chǎn)規(guī)模；昂我們有廣泛態(tài)的市場(chǎng)空間難，廣泛的發(fā)傭展前景。蔽資本循環(huán)基稀本原理：（錄教材第6頁(yè)遭）傾產(chǎn)品總價(jià)值津=已購(gòu)材料晨+勞動(dòng)加工沉；偶當(dāng)用戶愿意活付出高于成比本的價(jià)格購(gòu)佩買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)染候，你才在仆做生意，否筆則是在做事或情，這一點(diǎn)有是不是我們血每一位基層穴人員都明白避這個(gè)道理，五很重要；執(zhí)做生意的過(guò)恨程就是一個(gè)芳資本循環(huán)的輔過(guò)程，從現(xiàn)徒金到采購(gòu)到丟生產(chǎn)到銷(xiāo)售三到回款。簡(jiǎn)著單的循環(huán)里慘，每一個(gè)環(huán)扭節(jié)都有許多拋關(guān)鍵流程需逃要控制，任鎮(zhèn)何環(huán)節(jié)出現(xiàn)笑問(wèn)題，發(fā)生雅斷裂都會(huì)陷幫入現(xiàn)金流問(wèn)合題的絕境，示一夜之間使竭企業(yè)非常難鞏堪。梁什么是資本鈔運(yùn)營(yíng)？十五暑大報(bào)告中講疼：不少學(xué)者稀認(rèn)為，我國(guó)閱企業(yè)從產(chǎn)業(yè)簡(jiǎn)生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變悲為商品生產(chǎn)臟者，稱(chēng)為企漂業(yè)的第一次咸飛躍；而將廉企業(yè)從商品垂生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變且為資本運(yùn)營(yíng)浪者成為企業(yè)鑼的第二次飛迅躍。洲作為總裁、媽財(cái)務(wù)總監(jiān)這拿是我們心理佩非常清楚的題藍(lán)圖，但我跳們?cè)谧乃挥谢鶎咏?jīng)理紀(jì)，特別是負(fù)饑責(zé)技術(shù)、市慢場(chǎng)、銷(xiāo)售的恭具體工作人莖員他們心理犁是否有這張?zhí)D？一定要絹有，否則大取家開(kāi)會(huì)的時(shí)宮候沒(méi)有共同蜓語(yǔ)言，各有擦自己的理。庫(kù)一定要找出盯共同語(yǔ)言，養(yǎng)就是資本運(yùn)沸營(yíng)，我們已適經(jīng)不是產(chǎn)業(yè)吊生產(chǎn)者，我溫們要轉(zhuǎn)變?yōu)檎\(chéng)商品生產(chǎn)者威繼而上升到或資本運(yùn)營(yíng)者飼，我們只有性在座所有人錘員都變成資綠本運(yùn)營(yíng)者的瘋時(shí)候，我們悄才會(huì)有共同顆語(yǔ)言，我們境決策才會(huì)有摸共同的方向液。閘（在介紹沙肉盤(pán)中新技術(shù)望研發(fā)時(shí)講道蹤，產(chǎn)品研發(fā)找要有針對(duì)性胃，扣“信不是每一個(gè)瞞人都喜歡天陽(yáng)通苑腿”岸）霞資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)（教材第8品頁(yè)），我們新叫他實(shí)點(diǎn)報(bào)研表，他表示盈如果一個(gè)企弄業(yè)的整個(gè)運(yùn)踩營(yíng)像一個(gè)電斤視連續(xù)劇，末資產(chǎn)負(fù)債表個(gè)就是劇中任加何一個(gè)鏡頭柱的定格，不涉論什么時(shí)候霜。資產(chǎn)負(fù)債惱表說(shuō)明兩件限事：第一、較此時(shí)此刻你彈有什么，企對(duì)業(yè)有什么；好第二、這件戒東西是誰(shuí)的片，誰(shuí)對(duì)此有疏所有權(quán)。所廈以資產(chǎn)負(fù)債脹表一般有兩罪種格式，一穗種向下（如運(yùn)教材），你酬有什么在上煮頭表示，這嗓東西是誰(shuí)的宣在下頭表示晴，所以上面頁(yè)的叫資產(chǎn)，窮下面的叫負(fù)顯債；更多的際時(shí)候，你有艱什么在左邊鑄，這東西是取誰(shuí)的在右邊里，也可以形檔象的表示左紛邊是wha撕tyou綿own，進(jìn)右邊wha險(xiǎn)tyou發(fā)owe。贈(zèng)資產(chǎn)項(xiàng)目中艇，最晚變現(xiàn)陵的項(xiàng)目放在共最下面；負(fù)安債項(xiàng)目中，沃最快還款項(xiàng)顏目放在最上帥面，股東權(quán)劇益放在最后掉。批（將公司資斤產(chǎn)按照教材側(cè)第9頁(yè)分配肝并確定角色冬）鍛4個(gè)角色：擁采購(gòu)和生產(chǎn)葵、營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)帳售、CFO艇、CEO（距要求換位思雹考，規(guī)定凡姑是在公司中杯是總經(jīng)理以咱上級(jí)的，必忍須扮演CF瘦O；公司財(cái)跨務(wù)人員必須滑扮演營(yíng)銷(xiāo)和公銷(xiāo)售）抖講解銷(xiāo)售競(jìng)湖標(biāo)規(guī)則（教圖材12頁(yè)）醬：墓市場(chǎng)投入越軟大，得到的邁訂單回報(bào)就翁有可能大，繼這也是基本拴的市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)度原則；摔你在市場(chǎng)的諒領(lǐng)先地位越晴高（市場(chǎng)份墻額越大），成你得到好訂脊單的可能性磨越大。脈講解沙盤(pán)競(jìng)翻標(biāo)規(guī)則：溜市場(chǎng)老大只祝放1M就可刃以優(yōu)先挑選爹訂單；戒其他公司要里根據(jù)公司對(duì)轟訂單的投資待數(shù)量排位；煎如果對(duì)訂單叔投資數(shù)量相態(tài)同，根據(jù)公漆司對(duì)該市場(chǎng)耍投資的數(shù)量但排位；叛如果各方面肉條件都一樣毒，誰(shuí)愿意增毫加投資誰(shuí)中號(hào)標(biāo)。乖（模擬競(jìng)標(biāo)博）桃逾期交貨，盜罰款訂單的巡25%喪我們作為一肉個(gè)市場(chǎng)投入摘銷(xiāo)售人員，墨我們?cè)诟?jìng)標(biāo)憂之前，有沒(méi)副有先想一想俊這個(gè)市場(chǎng)是按什么樣子？陪沙盤(pán)模擬時(shí)刮，專(zhuān)人專(zhuān)職豎，做企業(yè)時(shí)如最容易犯錯(cuò)創(chuàng)就是這樣子袋，自己的事裹情沒(méi)干好總奧去管別人的歇事情，不停詞的開(kāi)會(huì)吵架策，責(zé)任也沒(méi)廈分清楚。慶生產(chǎn)副總負(fù)計(jì)責(zé)生產(chǎn)；財(cái)粒務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)脆勾畫(huà)表格（急教材14頁(yè)波）股（模擬19亮96年運(yùn)作暢）建勾畫(huà)表格（畢教材14頁(yè)扭）干記?。好織l榮生產(chǎn)線只能箱有一個(gè)產(chǎn)品冶。員年底結(jié)賬（瞞教材16頁(yè)燒、17頁(yè)）奉折舊也進(jìn)現(xiàn)歐金流渾制作損益表怠、資產(chǎn)負(fù)債緊表敘（介紹未來(lái)摘新產(chǎn)品（教麥材18頁(yè)）黨）載更新生產(chǎn)線果規(guī)則，不斷紹推出新產(chǎn)品踩（介紹19盟97瘦—旨2001年雙市場(chǎng)預(yù)測(cè)（溉教材21頁(yè)滿））漿貸款時(shí)，銀賀行只能錦上棒添花，不會(huì)楊雪中送炭耗（1997櫻年競(jìng)標(biāo)）圍企業(yè)的勝出音，關(guān)鍵在于第你了解你所虹在市場(chǎng)的游蒜戲規(guī)則，否套則你將付出跪更多的成本陵。詠（1997元年沙盤(pán)模擬坑）影企業(yè)計(jì)劃十筑步師管理企業(yè)的仔三句箴言皂讀書(shū)要從頭嫂看到尾；史管理企業(yè)正瑞好相反；株您規(guī)劃了未呈來(lái)，然后集涂中一切力量瓦去實(shí)現(xiàn)他。渣一個(gè)好的企敏業(yè)，就是要犬知道未來(lái)的計(jì)“透當(dāng)代得”榆是什么樣子警，今天從哪料里開(kāi)始做，驗(yàn)要做到哪兒裂去。在過(guò)去鴉十個(gè)季度里您面，我們?yōu)樘咽裁纯梢哉f(shuō)芒的到做的到疫，用的就是確這個(gè)十步計(jì)墳劃。策第一步、用桑戶想要什么勢(shì)？練通常很多企墻業(yè)做新年度酷預(yù)算時(shí)，僅眉是計(jì)財(cái)部的眼事情，其實(shí)亮企業(yè)計(jì)劃十肺步里第七步答才是做財(cái)務(wù)棋分析，做計(jì)膨劃十步最重呼要的是前三雪步。翅決定企業(yè)生蝶死存亡最重世要的問(wèn)題-供---用戶究想要什么。箱（例子：溝舟通軟件不適排合高科技公極司；對(duì)房屋窯的不同需求叛，四合院）羨。取一定要明白如企業(yè)只為部釣分人服務(wù)，臘不是所有人進(jìn)都是你的客極戶，否則你詢的企業(yè)不可芳能有特點(diǎn)。姓第二步、競(jìng)疫爭(zhēng)環(huán)境，競(jìng)喜爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)艷？茅第三步、企路業(yè)宗旨，買(mǎi)奮什么？賣(mài)給室誰(shuí)？宜（例子：美唐國(guó)的鐵路業(yè)攝，在二十年帝代，是碑“荷日不落悠”州行業(yè)；而現(xiàn)錘今，你還能紗看得見(jiàn)鐵路網(wǎng)嗎？為什么店美國(guó)鐵路業(yè)娃會(huì)嚴(yán)重下滑已？沒(méi)有回答訪好企業(yè)宗旨飛的問(wèn)題。他莫把自己的企蜘業(yè)宗旨始終跌定義在鐵路寸運(yùn)輸上。因亞為在他最掙古錢(qián)的時(shí)候，瞧他拿來(lái)錢(qián)還吳是做同樣的參事情，還是織修鐵路，買(mǎi)史車(chē)皮，但這象個(gè)時(shí)候用戶芒新的需求已央經(jīng)發(fā)生了。蔬）醋用戶的需求園有三種：蜂說(shuō)得出來(lái)的掛需求，大家怒都可以滿足嗎-----帽-價(jià)格戰(zhàn)、軍廣告戰(zhàn)糠說(shuō)不出來(lái)的噴需求意外驚喜魚(yú)如果美國(guó)鐵嫁路業(yè)把企業(yè)素宗旨放在交俊通運(yùn)輸上，個(gè)它的想法、蜜計(jì)劃、預(yù)算觀將完全不同涼。他會(huì)在最妄掙錢(qián)的時(shí)候嘩，開(kāi)始修公輩路；在更賺姜錢(qián)的時(shí)候，更買(mǎi)一家剛剛?cè)妊康暮娇瞻补?；那么資，今天他將洪是美國(guó)交通孫業(yè)真正還“窯日不落坊”臂的霸主。死亞信4個(gè)月禍的計(jì)劃預(yù)算磚中，70%練的時(shí)間在做寺前三步，如鉗果前三步做勻好，以后的錦幾步就會(huì)順浩理成章，非歐?？臁Ｌ说谒牟?、未樸來(lái)3-5年四的目標(biāo)，達(dá)價(jià)到目標(biāo)的關(guān)淺鍵成功因素蛋是什么？報(bào)第五步、必氏需的產(chǎn)品及施服務(wù)；法第六步、研肯發(fā)及實(shí)施計(jì)苗劃；趟第七步、財(cái)份務(wù)分析及資個(gè)本投資規(guī)劃削，做預(yù)算一蕩定要做3年腹以上；始第八步、合秩作伙伴；鴨第九步、潛號(hào)在外部問(wèn)題蘆及應(yīng)急計(jì)劃佩；國(guó)第十步、第饑一年的計(jì)劃照。賺（分析用戶蟲(chóng)需求展開(kāi)）故“鐘Plann瓣ingi龍seve姨rythi鄉(xiāng)ng-Pl北annin止gare朋noth雖ing升”婚計(jì)劃的過(guò)程疤非常重要登做計(jì)劃不是哪財(cái)務(wù)部門(mén)的囑事情，是全慮體經(jīng)理人的蓮事情。所以始說(shuō)，做十步騎計(jì)劃，最重寨要的是第零長(zhǎng)步，要明確撿分工和責(zé)任臥。給首先，總裁擁是計(jì)劃的決煉策者，并對(duì)繩計(jì)劃執(zhí)行和拌結(jié)果負(fù)責(zé)。舞為保證決策紙的重要性，捉財(cái)務(wù)總監(jiān)起眼到重要作用地，他不是決的策者，他是辱組織者，在區(qū)過(guò)程中有六技大責(zé)任。京定計(jì)劃統(tǒng)一詢流程，提供盾統(tǒng)一工具；察判斷股東期倒望值及企業(yè)睬實(shí)際盈利能鉗力給出計(jì)劃糟指南；述確保計(jì)劃過(guò)端程的高質(zhì)量繪：支持公司逃戰(zhàn)略方向、像集思廣益、裳切實(shí)可行；幸使計(jì)劃得到班董事會(huì)批準(zhǔn)管；很將計(jì)劃分解般到各責(zé)任人先并確保員工安的激勵(lì)機(jī)制迎支持計(jì)劃的給實(shí)現(xiàn)；從監(jiān)督計(jì)劃的賣(mài)執(zhí)行，報(bào)告柱偏差并組織窯改進(jìn)。齒計(jì)劃制定者鐵：各事業(yè)部州總經(jīng)理，分億公司總經(jīng)理估幾個(gè)主要職尸能部門(mén)負(fù)責(zé)脫人。根據(jù)統(tǒng)才一的計(jì)劃流高程及指南并抬使用統(tǒng)一工尼具制定本部沫門(mén)計(jì)劃。吉統(tǒng)一的流程詞：財(cái)務(wù)總監(jiān)當(dāng)發(fā)出一系列跌會(huì)議通知，稍告訴大家五案大會(huì)議，會(huì)著議通知三大言要素：誰(shuí)是三演講人？他傲要講什么，離回答什么問(wèn)富題？誰(shuí)來(lái)聽(tīng)貧？），第二勞因素最重要敵。潔第一次會(huì)議唐、市場(chǎng)負(fù)責(zé)暮人主持（《蛾十步計(jì)劃》煮第9頁(yè)）黎消費(fèi)者分為案四類(lèi)：消費(fèi)運(yùn)且滿意（不袋要進(jìn)入）；所消費(fèi)但不滿遭意（明年要甲干的事情）愿；有需求但湖未消費(fèi)（后盾年要做的事崗情）；沒(méi)有套需求也未消尊費(fèi)（贏得暴扯力的區(qū)域）裝亞信就是第佛四類(lèi)公司。漆對(duì)市場(chǎng)的分概析相當(dāng)重要棉，找出賣(mài)點(diǎn)堤為止。嘆（例子：如業(yè)果你要買(mǎi)的語(yǔ)產(chǎn)品是我們乎生產(chǎn)的五種彼商品中的一吳種，你沒(méi)有錢(qián)理由買(mǎi)力邦眼漆；如果你選要買(mǎi)的產(chǎn)品爛是我們生產(chǎn)層的五種商品剪中以外的一昌種，請(qǐng)你繼巧續(xù)去買(mǎi)力邦柳漆。）鉛還有一個(gè)競(jìng)昌爭(zhēng)策略就是全有所為，有驢所不為，不朋可能所有人困都是你的用姥戶，否則你已就沒(méi)有特點(diǎn)棉。葉（例子：美線國(guó)西南航空混公司）左做企業(yè)不是常要做大，掙勻錢(qián)就乎好了嘛。W才orldC件om公司那槳么大一夜之瘦間就破產(chǎn)。書(shū)第二次會(huì)議洪、總裁主持盼（《十步計(jì)豎劃》第9頁(yè)陰）宋解決艙“胃賣(mài)什么，賣(mài)洲給誰(shuí)走”縮的問(wèn)題。財(cái)蛾務(wù)總監(jiān)做六鞏個(gè)字資“游說(shuō)得到，做魯?shù)玫窖鄙?。其他人忠劫?shí)這個(gè)戰(zhàn)略踐，企業(yè)就行緒了。怠經(jīng)過(guò)這兩次革會(huì)議，企業(yè)零基本計(jì)劃已耀明確，流程梁大概需要2唱-3個(gè)月幣第三次會(huì)議沙、市場(chǎng)負(fù)責(zé)連人主持（《拼十步計(jì)劃》術(shù)第11頁(yè)）與預(yù)測(cè)未來(lái)市窩場(chǎng)及回報(bào)州第四次會(huì)議無(wú)、總裁主持客（《十步計(jì)武劃》第17傻頁(yè)）察各事業(yè)部門(mén)蝕根據(jù)戰(zhàn)略方拿向制定計(jì)劃項(xiàng)第五次會(huì)議轎、財(cái)務(wù)總監(jiān)需主持（《十疊步計(jì)劃》第球17頁(yè)）逮回答幾個(gè)問(wèn)稍題：確我們是盈利壩還是虧損？卸匯總的計(jì)劃辜給公司帶來(lái)帥的結(jié)果和股都東價(jià)值的影盈響是什么？窄各個(gè)事業(yè)部昨?qū)τ绊懙呢曘暙I(xiàn)是什么？耕如果企業(yè)的更內(nèi)部的增長(zhǎng)高不能滿足股蹲東的期望值棋要不要收購(gòu)怪或兼并獲得毒外部的增長(zhǎng)敬，那些問(wèn)題脖會(huì)阻礙我們歡發(fā)展和應(yīng)急租的計(jì)劃？許明年的融資鬧計(jì)劃；割是否已將事巨業(yè)部目標(biāo)分非配到基層管尼理或關(guān)鍵員騙工，他們有肯信心嗎？武是否將激勵(lì)深機(jī)制傳達(dá)到久員工，員工島反饋是什么卡？各種比率。鍵總結(jié)：柳企業(yè)十步計(jì)練劃分兩大部毅分斜，前五步是馳戰(zhàn)略決策的柴五步，后五筒步是實(shí)施戰(zhàn)農(nóng)略的五步，撿強(qiáng)調(diào)最容易賠漏掉的是鴨“軌潛在的外部香風(fēng)險(xiǎn)的分析呈”華，很多計(jì)劃廚在這里流產(chǎn)刷。財(cái)務(wù)計(jì)劃捆不是經(jīng)營(yíng)計(jì)詠劃，是計(jì)劃扔的一部分，破確定關(guān)鍵經(jīng)放營(yíng)指標(biāo)，定聲義負(fù)責(zé)人，綢量化業(yè)績(jī)衡背量標(biāo)準(zhǔn)，配猜上激勵(lì)機(jī)制草，這是預(yù)算桿整個(gè)部分?？荩◣ьI(lǐng)大家哨共同制作企股業(yè)十步計(jì)劃刻）說(shuō)做企業(yè)做深澤，不要做寬掠（1998霜年競(jìng)標(biāo)）兄企業(yè)的關(guān)健堆成功因素哲，我們財(cái)務(wù)但分析的目的巡，告訴大家旨我們來(lái)做企腸業(yè)為什么作屋成這樣，不肉管是好還是挖壞。我們告甩訴大家非常禾重要的特別竭非財(cái)務(wù)人員滾一個(gè)重要的駛財(cái)務(wù)分析數(shù)篩據(jù)的工具，附這樣一個(gè)模奶型，非常好惱用，在教材濁的27頁(yè)。捐我們看上半增部分的數(shù)據(jù)柱銷(xiāo)售額，營(yíng)鍋業(yè)利潤(rùn)，那蒜么這些利潤(rùn)諸數(shù)據(jù)都是從你哪里來(lái)的呢韻？是損益表倚。這個(gè)模型貫的下半部分捕，固定資產(chǎn)華、流動(dòng)資產(chǎn)西、所有者權(quán)壓益。那這些憂數(shù)據(jù)來(lái)自哪判？是資產(chǎn)負(fù)廟債表。上面甜的損益表和研資產(chǎn)負(fù)債表濟(jì)的數(shù)據(jù)，中談間有兩個(gè)重助要的來(lái)衡量旅企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)診績(jī)的財(cái)務(wù)指姐標(biāo)，一個(gè)是搭ROA，一嘩個(gè)是ROE墳，資產(chǎn)回報(bào)蓋率和凈資產(chǎn)飾回報(bào)率。這刮兩個(gè)很重要猾的衡量企業(yè)銹經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的利指標(biāo)呢？是稱(chēng)同時(shí)受到上憑面的損益表糊和資產(chǎn)負(fù)債劈表的表現(xiàn)的融影響。我們誰(shuí)進(jìn)一步引導(dǎo)累大家來(lái)把握賽這個(gè)工具。賞大家把19噴99年的經(jīng)漸營(yíng)業(yè)績(jī)填到閥表上去。銷(xiāo)鼓售收入等各定項(xiàng)數(shù)據(jù)大家老都填，這是朵重要的一個(gè)壽分析的過(guò)程陷。各項(xiàng)數(shù)據(jù)漆都能從69妻頁(yè)的報(bào)表上確找到。我們湯算出營(yíng)業(yè)性拘利潤(rùn)，營(yíng)業(yè)限利潤(rùn)和凈利葛潤(rùn)之間就是尊稅和財(cái)務(wù)費(fèi)直用，大家把薪1999年游的資產(chǎn)負(fù)債波表的關(guān)鍵數(shù)桿據(jù)填到關(guān)鍵奉表上去。弟在杜邦模型梯中，任何兩尊個(gè)數(shù)據(jù)的相鐮比較都可以緣給我們很多搞企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)冰果的原因的存提示，我們罩看資產(chǎn)回報(bào)棟率，就是杜鉛邦模型中營(yíng)冒業(yè)利潤(rùn)和總次資產(chǎn)的相比母，我們算一凳下自己的企索業(yè)的資產(chǎn)回升報(bào)率。我們委可以對(duì)比一搞下26頁(yè)的新1999年泊回報(bào)率的圖儀。資產(chǎn)回報(bào)榆率高或底的欺原因，首先村看市場(chǎng)份額監(jiān)是個(gè)非常重柳要的因素，付要盈利市場(chǎng)徐份額一定要功大，看經(jīng)營(yíng)閑戰(zhàn)略的結(jié)果考。第二，看扒財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，僅所謂資產(chǎn)回陣報(bào)率是經(jīng)營(yíng)股利潤(rùn)和資產(chǎn)攝相比，增大真利潤(rùn)減少資泡產(chǎn)都會(huì)提高到回報(bào)率。首耀先看土地的列使用情況利諒用率如何，梢資產(chǎn)的利用惰率的結(jié)果如俯何。資金資纏產(chǎn)流，現(xiàn)金牌流計(jì)劃不當(dāng)?shù)寐示偷字t。今后3年揉的計(jì)劃中重瘦要的改進(jìn)就禿是提高資產(chǎn)羞利用率，增掃大資產(chǎn)回報(bào)響率。典下面我們看零凈資產(chǎn)回報(bào)墳率，我們算晚一下是盈利濤的嗎？有的而企業(yè)股東權(quán)壺益已經(jīng)被賠叮掉了。來(lái)凈資產(chǎn)回報(bào)婆率是稅后利蚊潤(rùn)比上股東截權(quán)益，稅后看利潤(rùn)和銷(xiāo)售池利潤(rùn)主要差饞在財(cái)務(wù)費(fèi)用怨。銀行利息套是企業(yè)的一榆大負(fù)擔(dān)。我且們辛苦的工拾作都在為銀佛行打工。好突多企業(yè)負(fù)債手超過(guò)凈資產(chǎn)種。我們提倡閃企業(yè)舉債經(jīng)夠營(yíng)但要把握恥好這個(gè)度，曾信貸規(guī)模要書(shū)與企業(yè)的經(jīng)肥營(yíng)狀況相匹縱配。疫第魯三重要的比倦率就是利潤(rùn)擦率。利潤(rùn)率扮是經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)巡比上銷(xiāo)售收崗入，我們看班損益表。大薦家的毛利非等常好，但經(jīng)羅營(yíng)利潤(rùn)卻不平好。大量的沫折舊費(fèi)、生張產(chǎn)費(fèi)用吃掉般了大量的毛祝利。這些費(fèi)叨用哪些是該零發(fā)生的不該婚發(fā)生的。我平們要有很好知的判斷，在英未來(lái)的3年偷對(duì)固定資產(chǎn)假有一個(gè)很好規(guī)的改造，調(diào)招整固定資產(chǎn)銷(xiāo)投資結(jié)構(gòu)，全提高資產(chǎn)利慧用率。饑第四看資本苗周轉(zhuǎn)率。是訊杜邦模型中曉銷(xiāo)售額和總蔽資產(chǎn)的比率爬，對(duì)資本周殖轉(zhuǎn)率很重要竭的影響的是殲投入的資產(chǎn)慌的時(shí)機(jī)。比叼如研發(fā)準(zhǔn)備愁好了，生產(chǎn)她線沒(méi)有準(zhǔn)備摩好。生產(chǎn)準(zhǔn)逃備好了銷(xiāo)售蹲沒(méi)有拿到訂抽單，都是影稈響資金緊張煤的原因。另?yè)嵋粋€(gè)影響資拔本周轉(zhuǎn)率的煮原因是應(yīng)收棕賬款和存貨卷，在現(xiàn)實(shí)許援多企業(yè)里是朗難管理的。糾現(xiàn)在大家在吸沙盤(pán)上作的絞都很好。希敢望把這個(gè)精踏神帶回到企獵業(yè)中去。蝦下面我們看扭毛利率，是毀企業(yè)重要的鋸財(cái)務(wù)指標(biāo)。誰(shuí)知名企業(yè)思來(lái)科（CIS重CO）研發(fā)夏工程師都知沉道產(chǎn)品低于才65%的毛爛利是不能買(mǎi)稿的。凈利潤(rùn)駕是不好把握漂的，但妨毛利是需要土我們每一個(gè)幼員工知道的脊。不可以讓筐競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知意道。渾下一個(gè)是負(fù)栽債率，是負(fù)掘債與業(yè)主權(quán)抹益的比率。吼好多企業(yè)的伯?dāng)?shù)據(jù)是不堪廢入目的。這居個(gè)后果是銀展行要求還上榮一年度的貸窮款，已經(jīng)還危不起了。銀悼行的債權(quán)已旋遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你固的股權(quán)，這翁個(gè)企業(yè)已不亮是你的了。刑銀行已掌握閱了企業(yè)的生漿死。所以貸徒款要控制的流非常好。剛下面看現(xiàn)金劫流，現(xiàn)金流晃對(duì)企業(yè)的最沾重要的影響柱是自由。有袋足夠的現(xiàn)金不就自由了。智現(xiàn)金流是最興重要的。我雹們企業(yè)如果起融入風(fēng)險(xiǎn)投絕資，人家?guī)Ю渲X(qián)做到你貪的董事會(huì)的幼時(shí)候，那一璃天可是你就染失去了自由捕，董事會(huì)要腦決定你干什油么，而不是窩我們這些人左自己想做什磁么。如果有灣一天我們上唯市了，到股明市上圈了錢(qián)技，那時(shí)候董菌事會(huì)都不能耽決定所有的繡事情，而是峽要尊重投資魔人的利益，蹦要保護(hù)小股莊東的利益，龜這時(shí)候財(cái)務(wù)指總監(jiān)從企業(yè)填總裁董事會(huì)簽的下面站到銀了管理隊(duì)伍屯和投資人的崖中間，要同屋時(shí)執(zhí)行企業(yè)垮的決策并保烤護(hù)小股東的誦利益。所以號(hào)我們說(shuō)現(xiàn)金果流是最重要來(lái)的。早最后看與現(xiàn)育金流有關(guān)的陸流動(dòng)比。速略動(dòng)資產(chǎn)與短牧期負(fù)債之比脫，就是手中銀有多少的現(xiàn)供錢(qián)能還上堵嚼上門(mén)的債。區(qū)流動(dòng)資產(chǎn)要強(qiáng)大于短期負(fù)糟債，隨行業(yè)久不同2：1焰、3：1等帳等，要不然谷企業(yè)就要關(guān)抗門(mén)了。涌所以，我們認(rèn)在2000武年的資金計(jì)拔劃，最重要斜的是在兼顧饑所有發(fā)展的懲同時(shí)，保持師你的貸款能蒜力。200講0年底允許忘你清還貸款國(guó)的指標(biāo)還是猶凈資產(chǎn)的4需倍。如果凈姜資產(chǎn)是正的竟，再乘以4征等于你的貸劃款額，就可俯以借新還舊弊。但是如果營(yíng)凈資產(chǎn)乘以求4小于你的陸貸款額，就煌要還銀行的種差額。如果朗還是赤字的揭話，有權(quán)申拜請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)筆，銀行就可姐以決定是否參債轉(zhuǎn)股。要慈看企業(yè)的戰(zhàn)鼠略方向，有坡沒(méi)有培養(yǎng)前翠途，再?zèng)Q定叔企業(yè)命運(yùn)。顯前面討論了起財(cái)務(wù)分析，殲我相信給大透家了一些啟洪發(fā)。下面發(fā)斗2000年天的新的市場(chǎng)猾預(yù)測(cè)，之后油我們講一個(gè)開(kāi)更重要的概偽念失——挖戰(zhàn)略價(jià)值趨少向關(guān)鍵成功蟻因素，對(duì)未去來(lái)3年的計(jì)冬劃更清晰。洽這樣我們做充好后3年的投計(jì)劃，再拼疤一拼，最后赤鹿死誰(shuí)手，猾就見(jiàn)分曉了愧。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)抵和教訓(xùn)我們身可以去實(shí)踐漠中體會(huì)了。編現(xiàn)在我們講嶼一個(gè)重要的朱管理工具，散我們?cè)谥v企即業(yè)十步時(shí)講虛到第四步時(shí)栗講到計(jì)劃未賺來(lái)3年時(shí)計(jì)槽劃要找出關(guān)察鍵成功因素尸，集中有限桑的資源投資蜂關(guān)鍵成功因所素。今后3浸年怎么投，識(shí)引入一個(gè)非購(gòu)常重要的理論念糾——細(xì)戰(zhàn)略決策的患價(jià)值取向躺。任何一個(gè)頂企業(yè)它要成御為持續(xù)成功催的企業(yè)。一皆定要找出他楚成功的關(guān)鍵暫因素，集中雄有限的資本殲投資他。任濱何企業(yè)關(guān)鍵番成功因素?zé)o彎非3個(gè)主要忠方面：我們旱把他叫做企費(fèi)業(yè)的價(jià)值取瑞向。有一些淋企業(yè)把產(chǎn)品告領(lǐng)先，作為曬自己的價(jià)值略取向，所有毫的投資用于謠投入一個(gè)非衰常領(lǐng)先的產(chǎn)杠品，在這個(gè)障產(chǎn)品上贏家識(shí)通吃，這是繞一種企業(yè)的廣成功方向。版另一種企業(yè)訓(xùn)是大家做的征東西我也做托，我以低成羊本高質(zhì)量取循勝，這種企們業(yè)用的是流盛程卓越的取丈向。所有的疫資金都投在娃這里。另外局一種企業(yè)叫診用戶至上，漲在有限的范最圍內(nèi)選擇有熱限的用戶，噸把這些用戶桐伺候到是我爭(zhēng)終生的用戶寨。這三種企冤業(yè)都可以成諒功。新我們一定要姨分析我們的質(zhì)企業(yè)，我們幻的價(jià)值取向咱。我們才能言決定未來(lái)3天年的這些錢(qián)罩往哪里放。奉我要提醒大泥家的是，企叉業(yè)決定自己童的價(jià)值取向救之后，你的抖經(jīng)營(yíng)策略、桂經(jīng)營(yíng)流程、零甚至企業(yè)文趴化，你所選層的員工都是誰(shuí)完全不一樣威的。鍋我們下面分愧別看一下這咽三種企業(yè)的蒙特點(diǎn)：民產(chǎn)品領(lǐng)先型兆企業(yè)（任《企業(yè)持續(xù)戲盈利的關(guān)鍵礙路徑》12溝頁(yè)）黎：啊定義：是指涌向客戶提供風(fēng)具有革命性堆、超出客戶紹服務(wù)和公認(rèn)銀的明顯優(yōu)于倆其它同類(lèi)產(chǎn)笨品的技術(shù)性堡產(chǎn)品和服務(wù)綠。產(chǎn)品領(lǐng)先吵要求不斷開(kāi)皮發(fā)新產(chǎn)品并危使之轉(zhuǎn)化為被生產(chǎn)力。放基本認(rèn)知：麗盡最大可能投使新技術(shù)轉(zhuǎn)紡化為可帶來(lái)溜經(jīng)濟(jì)效益的本產(chǎn)品和服務(wù)頌。羨產(chǎn)品領(lǐng)先不糖會(huì)提供雷同贏的、特點(diǎn)繁我多的且不明黨顯的產(chǎn)品；第不會(huì)在產(chǎn)品獲生產(chǎn)周期內(nèi)將使利潤(rùn)達(dá)到適最大化；縫不會(huì)支持開(kāi)害發(fā)每一個(gè)新渾產(chǎn)品的想法豐；搭不會(huì)永遠(yuǎn)不至屏棄現(xiàn)有的淹產(chǎn)品；轟不會(huì)放慢向諸市場(chǎng)介紹新怨技術(shù)的進(jìn)程攪。窩關(guān)鍵成功因錯(cuò)素線注重產(chǎn)品獨(dú)慶特的特點(diǎn)和樹(shù)好處；直不斷創(chuàng)新，買(mǎi)爭(zhēng)做帶頭人產(chǎn)；德情愿放棄現(xiàn)抓有的產(chǎn)品；豪各部門(mén)之間寨開(kāi)放式的交微流；歌具有敏銳的扔市場(chǎng)洞察力崇；垃新產(chǎn)品的多瘦少是衡量業(yè)谷績(jī)的關(guān)鍵尺地度；模技術(shù)投資以如支持創(chuàng)新；怕鼓勵(lì)員工獻(xiàn)壤技獻(xiàn)策；兔技術(shù)過(guò)硬的曲員工隊(duì)伍；蓄通過(guò)創(chuàng)新實(shí)慚現(xiàn)增值；遺各個(gè)決策層芝有目的的、陳積極的決策鈔。強(qiáng)這樣的企業(yè)賣(mài)在世界上有練很多，比如長(zhǎng)像英特爾、屯微軟、思科兇等。產(chǎn)品領(lǐng)屬先的企業(yè)勇艘于不斷放棄吃現(xiàn)有的產(chǎn)品或和市場(chǎng)份額耽，而領(lǐng)導(dǎo)并劍開(kāi)創(chuàng)新潮流涼，不斷改進(jìn)志產(chǎn)品，以貢通獻(xiàn)給用戶更孫大的價(jià)值。脖中國(guó)有聯(lián)想致，華為也可協(xié)以往這里靠寄。我在北大幟光華講課有闖一個(gè)學(xué)員說(shuō)沉同仁堂。同燒仁堂過(guò)去一晝百年確實(shí)是稀產(chǎn)品領(lǐng)先，暑但現(xiàn)在落后隨了，現(xiàn)在中跡國(guó)的中藥進(jìn)微口遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于怒出口。仍流程卓越型貧企業(yè)（《企仗業(yè)持續(xù)盈利溉的關(guān)鍵路徑摘》13頁(yè)）貢定義：企業(yè)墳在最低成本倦、給客戶帶宰來(lái)最少不便身的情況下，燈向客戶提供院標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)案捷的、可靠屋的產(chǎn)品和服忘務(wù)?？h“險(xiǎn)流程卓越衛(wèi)”貝需要優(yōu)化企灶業(yè)從采購(gòu)到敏分銷(xiāo)整個(gè)增奉值鏈中的每鞏一環(huán)節(jié)，并縱瞄準(zhǔn)廣闊的訪市場(chǎng)。滲基本認(rèn)知：誓以最低成本娃創(chuàng)造最大價(jià)剪值的理念。松流程卓越不趟會(huì)以最低的搶價(jià)格提供最獅滿足學(xué)求得落產(chǎn)品掀技不會(huì)仆因?yàn)閮r(jià)格低蔑而提供低質(zhì)薦量的產(chǎn)品確披不會(huì)包只在狹窄的販范圍內(nèi)選擇土客戶澤協(xié)不會(huì)陳興建工序繁啟雜的生產(chǎn)線跟貨不會(huì)罵發(fā)生頻繁的綠特殊銷(xiāo)售和晌服務(wù)零抄不會(huì)吩提供眾多的惡產(chǎn)品品種供休選擇局關(guān)鍵成功因企素：測(cè)降低成本，僑大量投資到廢簡(jiǎn)捷的生產(chǎn)效線正簡(jiǎn)捷的生產(chǎn)壽線和服務(wù)線理不為特殊需付求提供服務(wù)旱對(duì)優(yōu)化內(nèi)部撥工作流程的蘭執(zhí)著追求晝投重資于技凝術(shù)改造以降杰低成本渣市場(chǎng)份額是枝衡量成功與偽否的重要標(biāo)懲志摧注重提高資算產(chǎn)利用率鴿標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)顏營(yíng)模式已達(dá)帖到一致性（采企業(yè)文化非幣常不一樣，危文化是很貴盛的東西，當(dāng)婦你選擇了一謎套不適合企雁業(yè)價(jià)值觀的臥文化的時(shí)候頁(yè)，你的員工君會(huì)非常反感戴，因?yàn)槟阏f(shuō)紙的是一套，貞做的是一套造。）芬強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精惡神已提高部暑門(mén)工作質(zhì)量刪企業(yè)價(jià)值鏈納中的各個(gè)部草門(mén)簡(jiǎn)潔明了抄，清晰可見(jiàn)集中決策構(gòu)企業(yè)舉例：招零售連鎖、底個(gè)人電腦、劣家用電器、施快餐萌用戶至上型每企業(yè)（《企翠業(yè)持續(xù)盈利斧的關(guān)鍵路徑暮》第15頁(yè)誠(chéng)）填定義：向有湯選擇的客戶