倉庫管理員培訓(xùn)資料(鴻盛家具)家具企業(yè)在未來的四種共存模式

倉庫管理員培訓(xùn)

1、倉庫管理概論

2、倉庫運(yùn)作管理(標(biāo)識(shí)、儲(chǔ)存、維護(hù)、有效期管理）

3、倉庫運(yùn)作管理(進(jìn)出庫、賬務(wù)與盤點(diǎn)、消防安全管理）

4、呆廢料的管理與防治

5、庫存管理（ABC分類法、MRP、JIT）

6、倉庫管理與ISO9001:2023標(biāo)準(zhǔn)的要求主要內(nèi)容

第一部分：倉庫管理概論

倉庫有什么作用?傳統(tǒng)的觀念儲(chǔ)存功能保管功能

倉庫的功能現(xiàn)代的觀念調(diào)節(jié)供需的功能

調(diào)節(jié)貨物運(yùn)輸能力流通配送加工的功能

信息傳遞功能產(chǎn)品生命周期的支持功能

倉庫在現(xiàn)代物流作業(yè)中扮演著非常重要的角色。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物流已由少品種大批量進(jìn)入多品種小批量或多批次小批量的時(shí)代。倉庫的功能如何能成為一名合格；優(yōu)秀；卓越的倉管員？

做一個(gè)：合格；優(yōu)秀；卓越的倉管員1、建立倉庫管理制度和作業(yè)規(guī)范；2、物品的進(jìn)出庫管理；3、根據(jù)物料流動(dòng)速度，擬訂合理庫存標(biāo)準(zhǔn)；4、物料防護(hù)及倉庫安全措施；5、定期搞好物料的盤點(diǎn)工作；6、管理搬運(yùn)裝卸工用具和設(shè)備；

7、物料的有效期管理。倉管員的七條主要職責(zé)1、熟悉倉儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識(shí)水平；2、熟悉商品知識(shí)，具有正確維護(hù)和保養(yǎng)商品的能力；3、熟悉倉儲(chǔ)設(shè)備知識(shí)，具有正確操作與保養(yǎng)設(shè)備的能力；4、具備計(jì)算機(jī)操作能力；5、具有倉儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)、賬務(wù)處理能力。倉管員應(yīng)具備的五點(diǎn)素質(zhì)和技能1、認(rèn)真細(xì)心2、反應(yīng)迅速3、嚴(yán)格把關(guān)4、積極主動(dòng)對(duì)倉管員的心態(tài)要求第二部分：倉庫運(yùn)作管理

物料的收、管、發(fā)、運(yùn)。把握的原則——及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、節(jié)約。制造型企業(yè)的倉庫管理及時(shí)物料入庫要做到——①及時(shí)接運(yùn)卸車；②及時(shí)清點(diǎn)驗(yàn)收；③及時(shí)搬運(yùn)入庫；④及時(shí)填寫貨卡；⑤及時(shí)傳遞單據(jù)；⑥及時(shí)錄入系統(tǒng)。把握的原則-1及時(shí)物料管理要做到——①及時(shí)堆放歸類，存放有序，便于收發(fā)和處理；②及時(shí)通風(fēng)防潮，確保質(zhì)量完好；③及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)；④及時(shí)結(jié)算，確保賬務(wù)準(zhǔn)確。把握的原則-1及時(shí)物料出庫要做到——①及時(shí)備貨及時(shí)發(fā)貨及時(shí)核庫②先進(jìn)先出。把握的原則-1準(zhǔn)確收發(fā)和管理物料要做到：品名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量配套、單據(jù)號(hào)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確等。把握的原則-2安全做好防潮、防熱、防凍、防雷、防洪、防火、防爆、防蟲、防盜；嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和各項(xiàng)安全制度，搞好電源、火源、水源管理，完善消防設(shè)施等。把握的原則-3節(jié)約①做好物料防護(hù)工作，確保物料質(zhì)量完好，降低維護(hù)管理費(fèi)用；②做到物料合理堆放，提高庫房利用率；③加強(qiáng)庫用設(shè)備的保養(yǎng)，提高工作效率；④提高倉庫自動(dòng)化管理水平。把握的原則-4倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)運(yùn)作的全過程按采購訂單驗(yàn)收送貨按生產(chǎn)領(lǐng)料單出庫物料進(jìn)倉品管檢驗(yàn)合格不合格備料發(fā)貨余料退倉原材料倉庫收貨管理出庫單據(jù)管理（訂單/進(jìn)出庫單）物料擺放倉位調(diào)整帳卡記錄定期自盤不良/呆滯申報(bào)處理產(chǎn)品包裝標(biāo)志與物料標(biāo)識(shí)倉庫運(yùn)作管理之一1、指示性標(biāo)志2、危險(xiǎn)性標(biāo)志3、環(huán)保標(biāo)志4、質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志5、商檢標(biāo)志商品包裝常用的五種標(biāo)志指示性標(biāo)志

依據(jù)包裝物內(nèi)商品的特性，指示儲(chǔ)運(yùn)過程中的作業(yè)人員，進(jìn)行安全、合理操作要求的圖像及文字的特殊記號(hào)。

GB191-85：包裝儲(chǔ)運(yùn)圖示標(biāo)志，一共有十種標(biāo)志。白紙黑字商品包裝常用的五種標(biāo)志-1指示性標(biāo)志舉例GB191-85：《包裝儲(chǔ)運(yùn)圖示標(biāo)志》商品包裝常用的五種標(biāo)志-1指示性標(biāo)志舉例商品包裝常用的五種標(biāo)志-1危險(xiǎn)性標(biāo)志是用來表明包裝物內(nèi)的商品屬于哪一類危險(xiǎn)品及危險(xiǎn)程度的標(biāo)志，通常用圖像和文字來表示。作用：警示物流作業(yè)人員，加強(qiáng)必要的安全防護(hù)措施，保證作業(yè)過程中人、財(cái)、物的安全，應(yīng)貼在醒目位置。危險(xiǎn)性標(biāo)志商品包裝常用的五種標(biāo)志-2GB190-85——《危險(xiǎn)貨物包裝標(biāo)志》危險(xiǎn)性標(biāo)志有爆炸品、有毒品、劇毒品、腐蝕性物品、氧化劑、自燃物品等18種。具體參見GB190-85。危險(xiǎn)性標(biāo)志商品包裝常用的五種標(biāo)志-2環(huán)保標(biāo)志

環(huán)保標(biāo)志又稱為環(huán)境標(biāo)志、生態(tài)標(biāo)志，是一種反映環(huán)保意識(shí)的商品包裝標(biāo)志。TC207/SC3/ISO14020：環(huán)境標(biāo)志與聲明——基本原則商品包裝常用的五種標(biāo)志-3商品上標(biāo)有環(huán)保標(biāo)志，表示該商品屬于環(huán)保型的商品（包括商品及其包材），即商品使用后可以再次回收利用；一種商品若要使用環(huán)保標(biāo)志，必須通過國(guó)家的全面審查，證明符合環(huán)境保護(hù)的要求才準(zhǔn)予使用。如：聯(lián)邦德國(guó)——藍(lán)色安琪爾環(huán)保標(biāo)志商品包裝常用的五種標(biāo)志-3是認(rèn)證機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)并發(fā)布的一種專用標(biāo)志，用以標(biāo)明該產(chǎn)品已達(dá)到某一特定標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范。通常分為三種：

…方圓認(rèn)證標(biāo)志

…長(zhǎng)城認(rèn)證…PRC認(rèn)證標(biāo)志質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志商品包裝常用的五種標(biāo)志-4方圓認(rèn)證標(biāo)志①方圓認(rèn)證標(biāo)志（分為合格認(rèn)證標(biāo)志和安全認(rèn)證標(biāo)志；前者針對(duì)一般工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、自愿采用；后者針對(duì)有安全要求的工業(yè)產(chǎn)品，強(qiáng)制執(zhí)行）主管單位——國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局商品包裝常用的五種標(biāo)志-4②長(zhǎng)城認(rèn)證標(biāo)志（電工類商品，適用范圍為有安全要求的電工產(chǎn)品）主管機(jī)構(gòu)——中國(guó)電工產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)③PRC認(rèn)證標(biāo)志（電子元器件專用，適用范圍是電子元器件商品）主管機(jī)構(gòu)——中國(guó)電子元器件質(zhì)量認(rèn)證委員會(huì)商品包裝常用的五種標(biāo)志-4物料標(biāo)識(shí)的兩種分類①產(chǎn)品標(biāo)識(shí)②檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)物料標(biāo)識(shí)卡

一般來講物料標(biāo)識(shí)卡上應(yīng)有以下一些內(nèi)容：

a.物料名稱

b.批號(hào)

c.數(shù)量

d.規(guī)格型號(hào)

e.入庫日期

f.檢驗(yàn)狀態(tài)等。1、嚴(yán)格按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；2、簡(jiǎn)明、清晰、易認(rèn)；3、標(biāo)識(shí)部位要醒目；4、選用顏料、標(biāo)識(shí)尺寸要適當(dāng)。物品包裝標(biāo)識(shí)的要求物料儲(chǔ)存物料防護(hù)倉庫運(yùn)作管理之二①面向通道擺放——便于物料在倉庫內(nèi)移動(dòng)和取出；②先進(jìn)先出的原則——防止貨物因保管時(shí)間過長(zhǎng)而發(fā)生變質(zhì)和損耗等；③周轉(zhuǎn)頻率對(duì)應(yīng)——根據(jù)物料進(jìn)貨發(fā)貨的不同頻率來確定貨物的存放位置。

物料擺放的六條原則④同類歸一——相同或相類似的物料存放在相同或相近的位置，便于分揀和查找；⑤重量、形狀對(duì)應(yīng)——便于搬運(yùn)和安全作業(yè)；⑥五五堆放——五五成行、五五成方、五五成包、五五成堆、五五成層；方便物料的數(shù)量控制、清點(diǎn)盤存。

物料擺放的六條原則（續(xù)）

1、嚴(yán)格驗(yàn)收入庫物品；

2、合理安排儲(chǔ)存場(chǎng)所；

3、妥善進(jìn)行堆放隔潮措施；

4、控制好倉庫溫濕度；

5、認(rèn)真進(jìn)行商品在庫檢查；

6、搞好倉庫清潔衛(wèi)生。產(chǎn)品防護(hù)的基本要求①.氧化（五金塑膠類產(chǎn)品的變色等——防護(hù)：儲(chǔ)存在干燥、通風(fēng)、散熱和低溫的地方）；②.銹蝕（金屬及合金產(chǎn)品等——防護(hù)：儲(chǔ)存在干燥、通風(fēng)的地方）；③.霉?fàn)€與蟲蛀（食品類、木制品、紙制品、皮革類、紡織類等——控制倉庫溫濕度和蟲害防護(hù)）。物料變質(zhì)與防護(hù)①化學(xué)藥劑防霉——如使用硝基苯甲醛、環(huán)氧乙烷的粉末或片劑等；②氣調(diào)防霉腐——密封、降氧、充氣等；③低溫冷藏防霉腐；④干燥防霉腐；⑤其他方法如紫外線等。物料霉變的五種防護(hù)方法①物料的物理性質(zhì)——吸濕性、導(dǎo)熱性、耐熱性、透氣性等；②物料的機(jī)械性質(zhì)——指物料的形態(tài)、結(jié)構(gòu)在外力作用下的變化；③物料的化學(xué)性質(zhì)——化學(xué)穩(wěn)定性、毒性、腐蝕性、燃燒性、爆炸性等。影響物料質(zhì)變的三種內(nèi)在因素①空氣中的氧氣；②太陽光；③溫、濕度；④微生物和倉庫害蟲；⑤衛(wèi)生條件和有害氣體等。

影響物料質(zhì)變的五種外在因素

①爆炸性物品；②氧化劑(會(huì)引起燃燒)③壓縮氣體和液化氣體；④自燃物品；⑤遇水燃燒物品；危險(xiǎn)品的十種類型⑥易燃液體；⑦易燃固體；⑧毒害性物品；⑨腐蝕品；⑩放射性物品。①儲(chǔ)存地選址；②專柜專人管理；③警告標(biāo)志；④明確標(biāo)識(shí)；危險(xiǎn)品儲(chǔ)存的八注意⑤分區(qū)分類儲(chǔ)存；⑥堆放高度要求；⑦搬運(yùn)、裝運(yùn)控制；⑧應(yīng)急措施等。①于標(biāo)識(shí)單注明生產(chǎn)日期；②于文件中規(guī)定物料保存期限；③定期進(jìn)行檢查。物料的有效期管理物料的進(jìn)出庫管理倉庫運(yùn)作管理之三.訂購單.送貨單.點(diǎn)收檢查.辦理入庫手續(xù).物料放置到指定位置.物料標(biāo)識(shí)物料入庫交接程序1、單證不齊；2、數(shù)量短缺；3、質(zhì)量不符合要求；4、價(jià)格不一致。物料入庫可能出現(xiàn)的問題如何處理？?jī)?nèi)部：1.開具領(lǐng)料單2.主管審核3.憑單領(lǐng)料4.核對(duì)品名規(guī)格數(shù)量5.發(fā)料6.簽單7.入賬物料出庫流程外部：1.出庫單2.主管審核3.提貨人確認(rèn)4.提貨人簽單5.倉庫發(fā)貨6.裝車7.放行8.入賬/單據(jù)分發(fā)即在發(fā)貨時(shí)要認(rèn)真做到：未接單據(jù)不登帳.未經(jīng)審單不備貨.未經(jīng)復(fù)核不出庫物料出庫要求

“三不”即在發(fā)貨時(shí)要認(rèn)真做到：

1.核實(shí)憑證

2.核對(duì)帳卡

3.核對(duì)實(shí)物物料出庫要求的“三核”即對(duì)單據(jù)和實(shí)物進(jìn)行：

1.品名檢查

2.規(guī)格檢查

3.包裝檢查

4.件數(shù)檢查

5.重量檢查。物料出庫要求

“五檢查”倉庫運(yùn)作管理之四物料的賬務(wù)與盤點(diǎn)盤點(diǎn)的運(yùn)作：物料盤點(diǎn)盤點(diǎn)計(jì)劃訂定目標(biāo)執(zhí)行盤點(diǎn)比較分析調(diào)整、處理和改善1．檢查物料賬上數(shù)量、實(shí)物數(shù)量、標(biāo)識(shí)卡上數(shù)量是否一致；2．檢查物料的收發(fā)情況及是否按先進(jìn)先出的原則發(fā)放物料；3．檢查物料的堆放及維護(hù)情況；4．檢查物料有無超儲(chǔ)積壓，損壞變質(zhì)；5．檢查對(duì)不合格品及呆料的處理；6．檢查安全設(shè)施及消防安全情況。物料盤點(diǎn)的六檢查倉庫運(yùn)作管理之五倉庫的安全管理重點(diǎn)——消防管理1、火源(明火/電火花/雷電/自燃)；2、可燃物質(zhì)；3、燃燒環(huán)境。火災(zāi)產(chǎn)生的必備條件1、普及防火知識(shí)并定期演習(xí)；2、遵守“建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范”；3、電氣設(shè)備應(yīng)符合規(guī)范的要求；4、易燃易爆危險(xiǎn)品妥善保管；5、明火作業(yè)需經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)；6、足夠的消防設(shè)備和報(bào)警裝置。防火的六種措施1、冷卻滅火法——將滅火劑（如CO2）噴灑在可燃物上，使其溫降至自燃點(diǎn)以下；2、拆移滅火法——將燃燒物與可燃物分離開來；3、窒息滅火法——使燃燒物與氧氣隔絕；4、抑制滅火法——將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)，阻止燃燒滅火的四種方法

從“現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)”中可以看出，呆廢料的存在確實(shí)給企業(yè)帶來很大的損失。第三部分：呆廢料的管理與防治1、資金積壓的損失；2、物料陳腐化損失；3、變成廢料的損失；4、空間及設(shè)施的損失；5、倉儲(chǔ)管理費(fèi)用的損失。呆廢料造成的損失1、客戶取消訂單或減少訂單量；2、市場(chǎng)變化造成滯銷；3、安全庫存量不合理；4、設(shè)計(jì)變更或設(shè)計(jì)錯(cuò)誤所致；5、賬務(wù)不準(zhǔn)；6、采購原因等。呆料是怎樣形成的？——因果圖——

1、選用合理的庫存管理模式；

2、做好盤點(diǎn)——賬物卡一致；

3、嚴(yán)格控制ECN；

4、執(zhí)行先進(jìn)先出原則；

5、加強(qiáng)采購控制及及時(shí)處理等。

呆料的防治對(duì)策？1、與其他廠換料；2、退還供應(yīng)商；3、再加工其他材料；4、報(bào)廢等。呆料如何處理？1、搬運(yùn)的損失；2、處理費(fèi)用的損失；3、廢料再生的費(fèi)用等。廢料給企業(yè)造成的損失1、對(duì)呆料姑息養(yǎng)奸；2、防護(hù)失當(dāng)造成物料報(bào)廢；3、未嚴(yán)格控制物料的保存期限；4、特采意識(shí)的結(jié)果等。

廢料是怎樣形成的？①是否統(tǒng)計(jì)貴司有多少呆廢料？②多久統(tǒng)計(jì)一次？③占總庫存量的多少？④會(huì)造成多少損失？⑤同行業(yè)的呆料率是多少？⑥哪一類呆廢料最多？⑥有無分析產(chǎn)生的原因？⑦該如何處理呆廢料？⑧有無具體的管理防治對(duì)策？呆廢料管理應(yīng)提出的八個(gè)問題？（ABC分類法、MRP、JIT）第四部分：庫存管理

?

在確保倉儲(chǔ)安全的前提下；使：1.庫存費(fèi)用

2.訂貨費(fèi)用

3.缺貨損失--的總和降至最低。庫存管理的目標(biāo)目標(biāo)倉庫儲(chǔ)存的物品中：

有重的有輕的，有體積大的有體積小的；有金額大的有金額小的；有批量多的有批量少的。盡管物品品種繁多，但對(duì)企業(yè)運(yùn)作起主導(dǎo)作用的物品只能是其中少數(shù)的些物品，所以有必要對(duì)庫存物品進(jìn)行重點(diǎn)管理。ABC分類法的產(chǎn)生任何復(fù)雜的事情，都存在“關(guān)鍵的少數(shù)和一般的多數(shù)”，比如講：少數(shù)營(yíng)銷人員的營(yíng)業(yè)額占絕大比重；少數(shù)產(chǎn)品占生產(chǎn)量的絕大部分；少數(shù)幾種物品的庫存量及資金占絕大部分等?！贁?shù)事物具有決定性的影響作用，如果我們將有限的精力集中于具有決定性的少數(shù)事物，而不是平攤，肯定會(huì)事半功倍。ABC分類法與巴雷特曲線

ABC分類法是將庫存物品按品種和占用資金的多少分為三類：①特別重要的庫存（A類）；

②一般重要的庫存（B類）；

③不重要的庫存（C類）。

然后針對(duì)不同等級(jí)分別進(jìn)行管理和控制。ABC分類法的概念①A類：品種少；占用資金多；采購較難。②B類：品種較多；占用資金一般。③C類：品種多；占用資金少；采購容易。

ABC三種類型的特點(diǎn)A類：品目累計(jì)5%~15%，平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)60%~80%；B類：品目累計(jì)20%~30%，平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)20%~30%；C類：品目累計(jì)60%~80%，平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)5%~15%。ABC分類法分類原則參考比例60%-80%

1、A類：實(shí)行重點(diǎn)管理——①采取定期訂貨的方式，進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、盤點(diǎn)，減少不必要的庫存；②重點(diǎn)保管和養(yǎng)護(hù)A類在庫物品，防止變質(zhì)；③詳細(xì)記錄并經(jīng)常檢查分析物品進(jìn)出庫情況，保證不拖延交貨期；④在保證供應(yīng)的前提下，保持盡可能低的庫存量和安全庫存量，同時(shí)加強(qiáng)與供應(yīng)鏈上下游合作，加快庫存周轉(zhuǎn)率。ABC三類物品的管理方法2、B類：采用一般管理

采用比A類產(chǎn)品簡(jiǎn)單的管理方法；其中銷售金額較高的物品采用定量訂貨方式和定期定量混合方式。

ABC三類物品的管理方法（續(xù)）3、

C類：采用簡(jiǎn)單管理方式——①可大量采購，減少訂貨次數(shù)，安全庫存量可大些；②減少這類物品的庫存管理人員和設(shè)施；③庫存檢查、盤點(diǎn)時(shí)間可長(zhǎng)些；④對(duì)于很快能訂到的物品，甚至可不設(shè)庫存。ABC三類物品的管理方法（續(xù)）

控制項(xiàng)目A類物品B類物品C類物品控制程度嚴(yán)控精管一般控制簡(jiǎn)單控制庫存量計(jì)算詳細(xì)計(jì)算一般計(jì)算簡(jiǎn)單或不計(jì)進(jìn)出庫記錄詳細(xì)記錄一般記錄簡(jiǎn)單記錄檢查頻率密集一般很低安全庫存量低較大大量三類物品管控方法比較ABC分類法案例分析①收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)；②繪制ABC分類管理表；③分類原則；④繪制ABC分類管理圖；⑤確定重點(diǎn)管理的要求。ABC分類法的應(yīng)用步驟某公司倉庫的庫存物品共有26種，現(xiàn)要對(duì)庫存物品進(jìn)行ABC分類法管理，具體操作如下：

①收集26種物品的名稱、單價(jià)、平均庫存量；

②收集26種物品的平均資金占用額；

③繪制26種物品的ABC分類表；

④參照分類原則進(jìn)行分類；

⑤繪制ABC分類管理圖；

⑥確定各類物品的管理要求。ABC分類案例：MRP—物料需求計(jì)劃簡(jiǎn)介

依據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)和客戶訂單編制產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃，然后根據(jù)產(chǎn)品的物料清單（BOM:BillofMaterids)和庫存狀況，通過計(jì)算機(jī)算出所需物料的數(shù)量和時(shí)間，從而確定物料加工進(jìn)度和訂貨日期的一種實(shí)用的技術(shù)。MRP(MaterialRequementsPlanning)MRP按結(jié)構(gòu)編制的物料清單不僅說明產(chǎn)品的構(gòu)成情況，還說明了產(chǎn)品在制造過程中經(jīng)歷的各個(gè)加工階段。

圖解方式表示的BOM又叫產(chǎn)品樹、圣誕樹。BOM：物料清單

在需要的時(shí)間里供應(yīng)所需要的物料，同時(shí)使庫存保持在最低水平。一般來講，MRP適合于特別復(fù)雜或裝配型的企業(yè)。MRP的作用這種技術(shù)是在MRP的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它不擔(dān)管理物料，而且還用MRP的思想對(duì)工時(shí)、物流成本、設(shè)備及資金等所有的產(chǎn)能資源進(jìn)行管理，是一種更有效的生產(chǎn)管理計(jì)劃。MRPⅡ(ManufactureResourcePlanning)

準(zhǔn)時(shí)制系統(tǒng)：這種方法要求生產(chǎn)和材料準(zhǔn)備同期化，配合作業(yè)流程按部就班運(yùn)作，通知供應(yīng)商如期送交所需的物料；如一切順利，不設(shè)倉庫，應(yīng)能達(dá)到名符其實(shí)的“零庫存”。

庫存物料——庫存設(shè)備設(shè)施及活動(dòng)JIT(JustinTime)人生就是每一個(gè)“今天”累積！7S管理家具企業(yè)在未來的四種共存模式?，F(xiàn)在的家具市場(chǎng)是一個(gè)龐大的市場(chǎng)，很多的家具生產(chǎn)和出口都一直牢牢的占據(jù)著消費(fèi)市場(chǎng)的地位。但是在近兩年，家具的銷售日益下滑，家具市場(chǎng)開始蒙上了一層灰色的色彩。下面就跟隨的一起來了解一下吧！為何，這些家具企業(yè)一步步走向倒閉?是否，家具的市場(chǎng)份額在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中一點(diǎn)點(diǎn)被上下游產(chǎn)業(yè)蠶食?未來，這些家具企業(yè)該何去何從?帶著這些疑問，記者采訪了深圳家具研究開發(fā)院院長(zhǎng)許柏鳴及副院長(zhǎng)關(guān)永康。01不可阻擋的市場(chǎng)分流之勢(shì)縱觀家具行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，從上游房地產(chǎn)商到下游的陳設(shè)飾品，是怎樣一步步實(shí)現(xiàn)銷售攔截和市場(chǎng)搶占的呢?眾所周知，以往消費(fèi)者從購房到購置家具經(jīng)歷的順序是這樣的：首先購買毛坯房，選擇設(shè)計(jì)方和施工方，其次是選擇建材，最后才是選擇家具和襯托家裝風(fēng)格的軟裝陳設(shè)。如今精裝房的興起，全屋定制流行，市場(chǎng)也在逐漸分流。定制家具分流傳統(tǒng)家具市場(chǎng)關(guān)永康從房地產(chǎn)商銷售精裝房經(jīng)歷的四個(gè)時(shí)期說起市場(chǎng)分流的步驟。第一代精裝房包含“天地墻”，搶占了建材、施工和設(shè)計(jì)份額;第二代在第一代的基礎(chǔ)上，包含廚衛(wèi)，搶占了櫥柜、衛(wèi)浴等企業(yè)份額;第三代精裝房在前兩代的基礎(chǔ)上，把衣柜、門廳柜、陽臺(tái)收納柜等一并包含，搶占了家具的市場(chǎng)。房地產(chǎn)精裝房項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)上游攔截如今，像萬科和恒大等地產(chǎn)公司推出的精裝房，甚至包含活動(dòng)家具和家電，實(shí)現(xiàn)“拎包入住”，同時(shí)也完成了上游攔截。02打通上下游，向定制發(fā)展從營(yíng)銷的角度，從上游向下游整合較容易，但從下游向上游整合難度較大。關(guān)永康指出，目前的家具市場(chǎng)形勢(shì)從上游產(chǎn)業(yè)鏈不斷向下游蠶食。例如歐派、索菲亞等定制企業(yè)，開始銷售活動(dòng)家具，建材行業(yè)也不甘示弱，開始打造整體家居，例如東鵬陶瓷銷售東鵬家居。以往做精裝的施工方如廣田、瑞和也在整合產(chǎn)業(yè)鏈。關(guān)永康說：“還沒等家具消費(fèi)者到賣場(chǎng)，已經(jīng)被‘N輪洗腦’，成交機(jī)會(huì)不斷被分流，這些是最終使得家具賣場(chǎng)的進(jìn)店率、成交率和客單價(jià)越來越低的核心原因?！泵鎸?duì)這樣的危機(jī)，中小型家具企業(yè)如何應(yīng)對(duì)?關(guān)永康指出，打通上下游渠道，從活動(dòng)家具走向定制家具。打通上下游可以是整合上下游渠道，也可以是與上下游產(chǎn)業(yè)鏈合作，同理，走向定制，可以是自身品牌向定制化發(fā)展，也可以是與定制企業(yè)合作。觀點(diǎn)碰撞VS搶占家具市場(chǎng)份額的力量有限，家具行業(yè)不應(yīng)過度悲觀傳統(tǒng)家具企業(yè)有少部分在紅海中逐步沉淀的企業(yè)成為大型和超大型企業(yè)，整合了很多中小企業(yè)，讓那些中小企業(yè)難以生存。而這些，才是家具企業(yè)倒閉的真正原因。許柏鳴指出，家具行業(yè)的市場(chǎng)份額受到影響，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)是主因，外部競(jìng)爭(zhēng)是次要原因。在談到外部競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)，他分析了蠶食家具市場(chǎng)的“四股力量”，但同時(shí)，他指出，這些力量不足以吞噬家具市場(chǎng)份額。1以海爾、方太、美的為代表的家電企業(yè)這類企業(yè)比家具行業(yè)整體先進(jìn)，可以為傳統(tǒng)家具帶來新思維，但面臨對(duì)家具行業(yè)不夠了解的問題。家具產(chǎn)品具有復(fù)雜屬性，本質(zhì)上屬于工業(yè)產(chǎn)品，具有大工業(yè)的特點(diǎn)，同時(shí)兼具環(huán)境屬性，與建筑和室內(nèi)密不可分，與環(huán)境要配套。