房屋建筑管理工作手冊A版

深圳市把戲年物業(yè)管理有限公司ShenZhenFantasiaPropertyManagementCo.,LTD編號：HYNPM-WI/FW版本：A房屋建筑管理工作手冊編制：日期： 審核：日期：批準(zhǔn)： 日期： 說明：紅色印章為受控文獻(xiàn)括號內(nèi)數(shù)字為文獻(xiàn)分發(fā)號 文獻(xiàn)受控章聲明：本手冊未經(jīng)許可，不得翻印。責(zé)任單位：品質(zhì)部房屋建筑管理工作手冊目錄WI/FW000FantasiaA/01/1編號標(biāo)題頁碼版號/狀態(tài)001名詞與術(shù)語解釋1A/0002房屋管理組織機(jī)構(gòu)圖1A/0003房屋管理規(guī)程1A/0004房屋土建維修運(yùn)作程序11A/0005公共設(shè)施安裝/維修規(guī)程4A/0006大中修工程流程圖1A/0QR-001FW公共建筑設(shè)施保養(yǎng)計劃1A/0QR-002FW公共建筑設(shè)施保養(yǎng)記錄1A/0QR-003FW房屋分幢完損等級評估表 1A/0QR-004FW房屋完損等級匯總表 1A/0QR-006FW裝修施工許可證 1A/0QR-007FW裝修工程登記表 1A/0QR-008FW裝修巡查表 1A/0QR-009FW整改告知單 1A/0QR-010FW保修及外委小修工程維修單1A/0QR-011FW工程竣工驗收證明1A/0QR-012FW工程結(jié)算協(xié)議書1A/0QR-013FW供方初審記錄1A/0QR-014FW土建供方監(jiān)控評價表1A/0001名詞、術(shù)語解釋W(xué)I/FW001FantasiaA/01/11、土建維修指對房屋的基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、門窗、屋面、樓面和地面、裝飾裝修部分及道路場地等進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、修理。2、精裝修業(yè)主或使用人為提高裝修檔次、或改變功能對房間進(jìn)行的二次裝飾、裝修。3、土建小修工程（平常養(yǎng)護(hù)）凡以及時修復(fù)小損小壞，保持房屋本來完損登記為目的的平常養(yǎng)護(hù)工程為小修工程。小修分零星養(yǎng)護(hù)和計劃養(yǎng)護(hù)。4、土建中修工程凡需牽動或拆換少量主體構(gòu)件，但保持原房屋的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的工程為中修工程。中修工程一次費(fèi)用在該建筑物同類結(jié)構(gòu)新建造價的20%以上，中修后的房屋70%以上必須符合基本完好或完好的規(guī)定。重要合用于一般損壞房屋。5、土建大修工程凡需牽動或拆換部分主體構(gòu)件，但不需所有拆除的工程稱為大修工程。大修工程一次費(fèi)用在該建筑物同類結(jié)構(gòu)新建造價的25%以上，大修后的房屋必須符合基本完好或完好的規(guī)定。重要合用于嚴(yán)重?fù)p壞房屋。002工程管理組織機(jī)構(gòu)圖WI/FW002FantasiaA/01/1公司總經(jīng)理公司總經(jīng)理分公司經(jīng)理分公司經(jīng)理工程維修主管發(fā)展商或其它供方協(xié)議管理工程維修主管發(fā)展商或其它供方承建施工單位工程維修領(lǐng)班現(xiàn)場監(jiān)控承建施工單位工程維修領(lǐng)班工程缺陷整改。房屋中修、大修、翻修。房屋平常養(yǎng)護(hù)及使用管理、裝修管理。家居裝修、管理用房，建筑物保潔工程缺陷整改。房屋中修、大修、翻修。房屋平常養(yǎng)護(hù)及使用管理、裝修管理。家居裝修、管理用房，建筑物保潔003分公司房屋建筑管理WI/FW003FantasiaA/01/11、分公司負(fù)責(zé)審批2023元以下的材料，備件，機(jī)具的購買。2、貫徹公司的維修政策，執(zhí)行公司有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，接受公司技術(shù)指導(dǎo)、服務(wù)，作好現(xiàn)場組織、領(lǐng)導(dǎo)工作。配合公司作好物業(yè)接管驗收及水電過戶工作。3、分公司負(fù)責(zé)準(zhǔn)時完畢本物業(yè)房屋建筑、年保養(yǎng)計劃，報公司備案。按計劃作好實行、檢查工作。對分包工程作好現(xiàn)場監(jiān)督、檢查工作，大、中修工程方案報公司批準(zhǔn)后實行。4、作好本物業(yè)公共部分、公共設(shè)施的使用管理，減少損壞。5、作好工程材料、工具的管理工作，嚴(yán)守審批權(quán)限，減少采購成本。控制維修過程，減少維修成本。6、與公司建立良好的信息溝通，將物業(yè)的即時狀況向公司反饋，對重大突發(fā)性事件（如火災(zāi)、管道水爆炸），應(yīng)立即組織現(xiàn)場人員，防止事件擴(kuò)大，并告知公司及相關(guān)供方搶修。004房屋建筑管理規(guī)程WI/FW004FantasiaA/01/111.0使用管理：1.1建筑、設(shè)施使用管理1.1.1分公司應(yīng)根據(jù)本物業(yè)的自身特點，房屋公共部分、公共設(shè)施及室外道路、場地的管理辦法，并向業(yè)主公布。裝修期間加強(qiáng)對裝修戶的控制，由業(yè)主導(dǎo)致的損壞，應(yīng)按價補(bǔ)償或修復(fù)。1.1.2車場要加強(qiáng)巡視（監(jiān)視），因駕駛、保養(yǎng)不妥，導(dǎo)致交通設(shè)施損壞、道路場地的污染，應(yīng)由業(yè)主負(fù)責(zé)解決。1.1.3屋面私家花園嚴(yán)禁亂搭建，該部分維護(hù)費(fèi)用按法規(guī)由業(yè)主和分公司共同承擔(dān)。1.1.4兒童樂園的設(shè)施應(yīng)保證完好，應(yīng)提醒業(yè)主不要讓幼兒單獨玩耍導(dǎo)致意外傷害。雨天，路滑的地面應(yīng)設(shè)標(biāo)記牌，防止業(yè)主意外滑倒。1.1.5外墻立面廣告、屋面發(fā)射天線、自動售貨機(jī)等社區(qū)資源應(yīng)統(tǒng)一管理、經(jīng)營，不可免費(fèi)出讓。2.0維修管理：2.1維修責(zé)任劃分2.1.1新建房屋，自每棟房屋竣工驗收之日起，在規(guī)定的保修期內(nèi)，由施工單位負(fù)責(zé)房屋的質(zhì)量保修?？⒐を炇张c業(yè)主進(jìn)入的時間差，由建設(shè)單位負(fù)責(zé)。2023年1月30日國務(wù)院279號令發(fā)布的《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定建設(shè)工程的最低保修期限為：1、基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文獻(xiàn)規(guī)定的該工程的合理使用年限；2、屋面防水工程、有防水規(guī)定的衛(wèi)生間、房間和外墻的防滲漏，為5年；3、供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；4、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝，為2年；其他項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。建設(shè)工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。2.1.2保修期滿后物業(yè)公司承擔(dān)房屋建筑共同部位、共用設(shè)施設(shè)備、物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的市政公用設(shè)施和附屬建筑及附屬配套服務(wù)設(shè)施的修繕責(zé)任。004房屋建筑管理規(guī)程WI/FW004FantasiaA/02/11業(yè)主承擔(dān)物業(yè)內(nèi)自用部位和自用設(shè)備的修繕責(zé)任。2.1.3其他情況凡屬使用不妥或人為導(dǎo)致房屋損壞的，由其行為人負(fù)責(zé)修復(fù)或給予補(bǔ)償。2.2保修期內(nèi)管理辦法2.2.1保修期的計算應(yīng)以法規(guī)及發(fā)展商與建筑施工單位、安裝單位、設(shè)備供貨單位的協(xié)議保修期限為準(zhǔn)。保修期內(nèi)，分公司在《保修及外委小修工程維修單》填寫維修內(nèi)容，由施工單位負(fù)責(zé)各分項工程的質(zhì)量保修。工程竣工日若距物業(yè)接管日過長，導(dǎo)致接管驗收時保修期已滿者，竣工驗收與接管驗收的時間差，由發(fā)展商負(fù)責(zé)質(zhì)量保修，保修期順延。2.2.2保修期結(jié)束，保修單位結(jié)算保修金時，工程主管須在結(jié)算申請書上如實填寫使用方意見，并報分公司審核蓋章。保修單位不履行保修義務(wù)，分公司有權(quán)拒絕簽字。2.3土建維修2.3.1計劃每年初，分公司工程主管按公司規(guī)定制定公共建筑設(shè)施維修計劃，填寫《公共建筑設(shè)施保養(yǎng)計劃》，報服務(wù)中心主任審閱，由公司核準(zhǔn)并審批后實行。平常零星養(yǎng)護(hù)修理，重要通過巡樓保安員巡查、維修人員巡查、業(yè)主報告等渠道收集。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞故障，須于當(dāng)天填寫《公共維修派工單》并交與維修人員，如須外委則填寫《保修及外委小修工程維修單》。若遞交《公共維修派工單》三日后，該問題仍未整改，則再次填寫《公共維修派工單》，直接遞交給分公司經(jīng)理。新建、改建公共設(shè)施及管理用房由分公司提出需求，分公司核準(zhǔn)，總經(jīng)理審批。土建中修、大修計劃由分公司制定，總經(jīng)理審查擬定方案。2.3.2實行分公司委托的供方維修人員須按國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、物業(yè)公司有關(guān)規(guī)定，按制定計劃的時間對房屋共有部分的門窗、屋面、樓面和地面、裝飾裝修部分及道路場地等進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、修理。維修技工在《公共建筑設(shè)施保養(yǎng)記錄》上填寫維修養(yǎng)護(hù)內(nèi)容。零修項目，維修技工應(yīng)及時在《公共維修派工單》或《保修及外委小修工程維修單》上填寫維修內(nèi)容，并作修復(fù)解決，零修項目不得超過三天。不能及時修復(fù)解決的應(yīng)報告分公司經(jīng)理，并說明因素，由經(jīng)理按實際情況進(jìn)行解決。有償維修，客服中心在《用戶維修服務(wù)單》上記錄受理時間，并根據(jù)情況與客戶預(yù)約，填004房屋建筑管理規(guī)程WI/FW004FantasiaA/03/11寫預(yù)約時間準(zhǔn)時派維修人員上門維修，維修結(jié)束后由客戶署名確認(rèn)。維修人員須在預(yù)約時間內(nèi)上門維修。土建中修、大修，公共設(shè)施、管理用房的建造工程，由分公司起草方案（招標(biāo)或指定合格的供方），組織訂立有關(guān)協(xié)議，辦理協(xié)議會簽手續(xù)，并由分公司組織有關(guān)人員（相關(guān)分公司技術(shù)人員、分公司工程師或聘請的專家）進(jìn)行工程施工監(jiān)督。2.3.3檢查計劃養(yǎng)護(hù)項目施工完畢后，由分公司經(jīng)理組織檢查，并簽署檢查意見。零星項目竣工后，由維修技工進(jìn)行檢查并在《公共維修派工單》或《保修及外委小修工程維修單》上簽署檢查意見。土建中修、大修，公共設(shè)施、管理用房的建造工程，由分公司現(xiàn)場監(jiān)督。工程竣工后，由分公司組織驗收。驗收合格，填寫《工程竣工驗收證明》，由施工單位、分公司在單上簽字蓋章。不合格則由施工單位整改，進(jìn)行復(fù)驗。復(fù)驗合格辦理《工程竣工驗收證明》，未辦理《工程竣工驗收證明》者不予結(jié)算工程款。分公司每周進(jìn)行一次周檢，每月組織一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題在《月檢情況登記表》中記錄并告知相關(guān)單位。2.3.4解決各種檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項，須限時進(jìn)行返工、返修。維修技工應(yīng)定期對維修中發(fā)生的問題進(jìn)行記錄，找出建筑易出的問題，維修人員的通病及手冊中不合理的規(guī)定，上報公司進(jìn)行防止、糾正。3.0標(biāo)記管理3.1各類標(biāo)記牌、板、圖、圍欄、屏風(fēng)等（除道路交通標(biāo)志）由分公司統(tǒng)一委托設(shè)計、制作。3.2社區(qū)道路道路交通標(biāo)志由承包社區(qū)停車場道路交通設(shè)施工程的供方按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制作、安裝。3.3社區(qū)入伙后，由分公司負(fù)責(zé)將社區(qū)引導(dǎo)牌、宣傳牌、樓層牌、消防疏散圖、辦公室及設(shè)備房房間標(biāo)牌、設(shè)備標(biāo)牌等按公司有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)安裝到位。須填寫的標(biāo)牌，應(yīng)用電腦打字后粘貼，嚴(yán)禁用手填寫。3.4分公司辦公室宜按公司統(tǒng)一形象進(jìn)行裝修。004房屋建筑管理規(guī)程WI/FW004FantasiaA/04/113.5土建施工維修作業(yè)時，也許對業(yè)主導(dǎo)致危險的，須用帶有警示的圍欄、屏風(fēng)進(jìn)行圍護(hù)。3.6庫存的材料、備件等應(yīng)標(biāo)記，有用件與報廢件應(yīng)分開放置，防止誤用。4.0備件材料管理：工程材料4.1根據(jù)樓宇正常運(yùn)作或維修需要，購置總價在2023元以下的，由分公司經(jīng)理批準(zhǔn)購買；購置總價在2023元以上的，經(jīng)分公司經(jīng)理批準(zhǔn)后，呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)購置。4.2工程材料入庫建帳應(yīng)符合財務(wù)及房屋管理的規(guī)定。4.3分公司應(yīng)合理控制材料庫存，減少資金占用。應(yīng)與供貨商建立良好的合作關(guān)系，做到隨用隨送。5.0技術(shù)資料管理5.1國家、行業(yè)現(xiàn)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)分公司應(yīng)通過因特網(wǎng)、書店、報紙等途徑，收集、整理國家行業(yè)發(fā)布的新規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及老標(biāo)準(zhǔn)廢止的情況，及時刷新索引，標(biāo)記出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的有效性。5.2工程（物業(yè)）竣工資料工程（物業(yè)）竣工資料指工程竣工時發(fā)展商報市檔案館的全套資料。根據(jù)深圳市物業(yè)管理條例，發(fā)展商須向物業(yè)公司移交一套完整的竣工資料。竣工資料的接管按《接管入伙控制程序》中的有關(guān)規(guī)定辦理。資料的借閱按《文獻(xiàn)控制程序》執(zhí)行。6.0組織對供方的控制6.1供方分類I類提供零星工程維修的施工方。II類提供房屋、公共設(shè)施大中修、更新改造工程承包商。零星維修屬于土建小修工程，土建中修、大修的分類參見本手冊的名詞、術(shù)語解釋。6.2新供方評價零星維修及平常養(yǎng)護(hù)須外委由分公司按《供方初審記錄》初審內(nèi)容規(guī)定進(jìn)行評價。符合規(guī)定者擬定為合格供方，列入分公司合格供方名單。當(dāng)發(fā)生土建維修保養(yǎng)、土建中修大修、更新改造、房屋建造、缺陷整改、貴重工程材料采購等項目，應(yīng)由分公司組織公開招標(biāo)或議標(biāo)。除邀請合格的供方參與投標(biāo)外，還應(yīng)邀請新供方參與。分公司組織評標(biāo)小組，負(fù)責(zé)開標(biāo)、評標(biāo)。凡符合《供方初審記錄》初審內(nèi)容規(guī)定者，擬定為合格的供方，填寫供方初審記錄，由總經(jīng)理審批通過后，列入合格供方名單。004房屋建筑管理規(guī)程WI/FW004FantasiaA/05/116.3供方選擇工程/采購價款在2023元以下的，由分公司選定。工程/采購價款在2023元以上的，由公司從合格供方中初選2-3家符合條件者報公司審核，報總經(jīng)理批準(zhǔn)并辦理協(xié)議會簽手續(xù)。中修、大修更新改造等工程由公司組織公開招標(biāo)，選定2名擬中標(biāo)單位報總經(jīng)理決策，擬定中標(biāo)單位。6.4供方的評價土建供方須每年至少進(jìn)行一次評審。土建小修工程的供方由分公司進(jìn)行評價，分公司審核，評審結(jié)果為不合格的供方從分公司合格供方名單上去掉。分包中修、大修、更新改造工程的供方按《土建供方監(jiān)控評價表》進(jìn)行評價。未發(fā)生的條款，不評分，最后計算得分率（即折算到百分制）。得分率85%為合格。合格供方經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后列入《合格供方名單》，以備再選用。評審結(jié)果為不合格的供方，經(jīng)管理者代表審閱報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，將從合格供方名單上去掉。6.5供方檔案分公司應(yīng)建立并保存土建中修、大修、更新改造工程的合格供方檔案，檔案內(nèi)容涉及：評審記錄、資質(zhì)證書或營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及合格供方名單。分公司建立土建小修工程的合格供方檔案，保存所有土建合格供方的檔案備查。6.6工程質(zhì)量監(jiān)督及驗收對I類供方的平常檢查、監(jiān)督，由分公司進(jìn)行。分公司應(yīng)按協(xié)議或約定及有關(guān)維修標(biāo)準(zhǔn)，對供方是否按維修計劃、約定進(jìn)行維修，予以確認(rèn)，對照物業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)，檢查維修質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。合格則在維修記錄上簽字。分公司的確認(rèn)（簽字）不免去供方對不合格維修進(jìn)行返工、返修的責(zé)任。公司每月對物業(yè)狀況進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，在《月檢情況登記表》中記錄并告知分公司。屬于供方的問題，由分公司負(fù)責(zé)監(jiān)督其整改。大中修、更新改造工程由公司派有關(guān)工程師進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。工程竣工后，由供方（涉及發(fā)展商）、分公司，分公司共同組成驗收組進(jìn)行驗收。驗收時應(yīng)核對實物工程量是否與設(shè)計圖紙相符合，是否滿足實際使用功能規(guī)定；對工程量進(jìn)行實測實量；對分部、分項工程按國家有關(guān)驗評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估，最后評估單位工程是否滿足協(xié)議上的質(zhì)量等級；按實際需要及有關(guān)規(guī)范交接竣工圖及使用說明書。對驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷按議定期限整改后進(jìn)行復(fù)驗。驗004房屋建筑管理規(guī)程WI/FW004FantasiaA/06/11收合格后，由三方在《工程竣工驗收證明》簽字蓋章后，憑《工程結(jié)算協(xié)議書》才干結(jié)清工程款。7.0裝修管理7.1裝修審批1、房屋裝修應(yīng)由業(yè)主本人（或業(yè)主委托人持業(yè)主書面委托書）會同其委托的裝修者到分公司申報，如實填寫《裝修申請表》，并提交裝修協(xié)議復(fù)印件、交驗裝修者《承建資格證書》原件，經(jīng)分公司審批后，方可進(jìn)行裝修。2、裝修作業(yè)人員，憑身份證或暫住證等有效證件到分公司辦理出入證，憑出入證方可進(jìn)入社區(qū)裝修。3、業(yè)主（業(yè)主）和裝修者在辦理開工申請時，應(yīng)分別向分公司交納裝修保證金等相關(guān)裝修費(fèi)用。工程竣工后，經(jīng)分公司驗收，無違章或滲、漏、堵、損壞等情況發(fā)生，分公司在三個月內(nèi)退還業(yè)主和施工單位的裝修保證金；否則，要從保證金中扣除補(bǔ)償費(fèi)用或罰款，多退少補(bǔ)。4、辦公樓或商場的裝修面積50平方米以上需申報消防局防火科（地址：燕南路32號市消防局大樓）審批；審批后，按審批意見書交分公司后，方可進(jìn)場裝修。5、對未向分公司申報或不符合規(guī)定條件自行開工的裝修工程，分公司有權(quán)依法制止其違法裝修行為。7.2裝修范圍1、裝修活動必須保證建筑物結(jié)構(gòu)和使用安全，嚴(yán)禁下列行為：a.裝修涉及公共設(shè)施、公共空間；b.改變房屋承重結(jié)構(gòu)；c.在承重墻上穿洞，拆除連接陽臺的墻體、門窗；d.不適當(dāng)增長樓面靜荷載，涉及在室內(nèi)砌墻、超負(fù)荷吊頂、安裝大型燈具、鋪設(shè)大理石地板等；e.任意刨鑿、重?fù)繇敯?、外墻?nèi)側(cè)及排煙管道，不經(jīng)穿管直接埋設(shè)電線或改線；f.破壞或者拆改廚房、廁所的地面防水層；g.使用不符合消防規(guī)定的裝修材料；h.其他違章裝修活動。004房屋建筑管理規(guī)程WI/FW004FantasiaA/07/11確需改變建筑物主體或承重結(jié)構(gòu)、明顯加大負(fù)荷的，業(yè)主應(yīng)委托建筑物原設(shè)計單位或有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位提出設(shè)計方案，報政府設(shè)計審批部門審批。2、樓頂、外墻、外門窗、陽臺的裝修及空調(diào)的安裝及其他裝修活動必須符合深圳市規(guī)劃國土主管部門的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，符合分公司的規(guī)定，保證建筑物外觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。3、業(yè)主安裝分體及窗式空調(diào)需到分公司申報，并按分公司指定位置安裝。空調(diào)支架應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定規(guī)定，應(yīng)采用不銹鋼材質(zhì)，固定螺栓必須通過防銹解決，否則，裝修業(yè)重要承擔(dān)由此導(dǎo)致的返工及其它損害后果（如下雨鐵銹污染外墻面、空調(diào)墜落等）。4、安裝防盜門不得妨礙鄰近業(yè)主出入及占用公共通道，不準(zhǔn)改變原有門洞尺寸，不得損壞門洞四周的墻面。5、為保證建筑外觀的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，裝修必須符合深圳市國土主管部門的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（不準(zhǔn)封閉前陽臺、安裝防盜網(wǎng)）。房間窗戶允許在內(nèi)側(cè)安裝防盜網(wǎng)，但必須按分公司規(guī)定規(guī)定進(jìn)行安裝。6、嚴(yán)禁擅自改動、暗藏燃?xì)夤艿涝O(shè)施，確需改動的，應(yīng)提前一個月向供氣單位提出申請，由供氣單位組織實行。7、嚴(yán)禁擅自拆改供電、通訊、智能化線路。8、嚴(yán)禁將雨水管道用于生活污水的排放。7.3裝修施工管理1、裝修者應(yīng)自開工之日起的三個月內(nèi)完畢裝修。如的確需要延期，應(yīng)由業(yè)主本人（或業(yè)主委托人持業(yè)主書面委托書）前來辦理延期手續(xù)。2、裝修施工作業(yè)時間為天天7：00—12：00，14：00—19：00；節(jié)假日原則上允許施工，但不得進(jìn)行有噪聲及散發(fā)刺激性氣味的工作。如在非工作時間內(nèi)施工，或在節(jié)假日進(jìn)行有噪聲及刺激性氣味的工作，分公司有權(quán)責(zé)令其停工、扣留或沒收工具，并視情節(jié)輕重給予處罰。3、裝修施工，必須遵守安全操作規(guī)程，保證作業(yè)人員及周邊居民和財產(chǎn)的安全。業(yè)主不得私自接駁水、電，違者照章罰款。因裝修施工導(dǎo)致的管道堵塞、滲漏水、停電、損毀別人物品等，應(yīng)由裝修戶負(fù)責(zé)修復(fù)和補(bǔ)償。裝修有防水規(guī)定的部位防水施工隱蔽前，須由分公司進(jìn)行現(xiàn)場驗證，才可進(jìn)行下一作業(yè)。若條件許可應(yīng)規(guī)定施工方進(jìn)行三日的閉水實驗，分公司觀測有無004房屋建筑管理規(guī)程WI/FW004FantasiaA/08/11滲水情況，并在《裝修巡查表》記錄。4、未經(jīng)批準(zhǔn)，工作場地內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐、電炊具，電熱水棒等電熱設(shè)施；嚴(yán)禁使用煤氣。施工使用的電動工具等必須符合國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，電動工具（或臨時接電線）須配開關(guān)箱，開關(guān)箱必須設(shè)漏電保護(hù)器，漏電動作電流小于30mA，開關(guān)箱電源線須采用橡膠電纜，在施工完畢后及時拆除。5、裝修施工臨時動火、用電，應(yīng)提前向分公司申報，并填寫《臨時動火作業(yè)申請表》，說明動火、用電部位，使用工具的品種、負(fù)荷，動火、用電作業(yè)起止時間，動火、用電作業(yè)安全措施等等。6、裝修施工作業(yè)應(yīng)遵守消防規(guī)定，每50m2作業(yè)現(xiàn)場配備1個7、施工單位必須負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的消防工作。在本社區(qū)業(yè)主內(nèi)進(jìn)行裝修的施工單位負(fù)責(zé)人為防火負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的防火安全工作。保證各項防火安全措施的貫徹。8、各施工單位防火負(fù)責(zé)人要對現(xiàn)場工作人員進(jìn)行防火安全和工地管理制度的宣傳教育，使施工人員提高安全意識，自覺遵守有關(guān)的安全操作規(guī)程和制度。9、如因違反裝修管理規(guī)定所發(fā)生的消防事故，由發(fā)生事故的施工單位，個人以及雇請施工的業(yè)主（業(yè)主）按規(guī)定承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。10、裝修垃圾必須袋裝，并按照分公司指定的位置、方式和時間進(jìn)行堆放、清運(yùn)，對違章堆放、拋棄裝修垃圾的，分公司有權(quán)責(zé)令限期清理。不及時清理的，分公司代為清理，費(fèi)用由裝修戶承擔(dān)。如同一樓有兩戶以上同時進(jìn)行裝修施工，不能分清責(zé)任的，由各裝修戶共同負(fù)責(zé)。11、裝修施工人員必須保證公共設(shè)施完好、清潔，不得隨旨在公共走道堆放裝修材料，不得在樓道、電梯內(nèi)亂涂亂畫，否則按規(guī)定予以處罰。12、裝修施工人員每日竣工后必須清場，不得留宿樓宇戶內(nèi)。如私自居住在樓宇裝修戶內(nèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按《治安分公司罰條例》規(guī)定送交本地派出所解決。13、裝修施工人員憑出入證出入社區(qū)，工作期間應(yīng)佩戴出入證，不戴證件，涂改或轉(zhuǎn)借出入證的人員一經(jīng)查出，將處以罰款和沒收證件，直至取消裝修資格。004房屋建筑管理規(guī)程WI/FW004FantasiaA/09/1114、分公司根據(jù)《裝修工程登記表》，對在裝修單位天天將不定期派專人進(jìn)行巡查。裝修者應(yīng)將在分公司申報時辦理的《裝修施工許可證》貼在裝修大門外，以便于巡查工作的進(jìn)行。對上述違規(guī)問題在《裝修巡查表》中記錄，輕者現(xiàn)場糾正，重者分公司將下發(fā)給裝修負(fù)責(zé)人《整改告知單》，視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。7.4違章裝修解決分公司工作人員有權(quán)檢查裝修情況，裝修人員應(yīng)自覺接受分公司工作人員的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，對違反規(guī)定者，分公司有權(quán)作如下解決：1、責(zé)令停工；2、責(zé)令恢復(fù)原狀；3、扣留或沒收工具；4、停水、停電；5、補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失；6、參照《深圳市家庭居室裝修管理規(guī)定》第七章罰則進(jìn)行處罰。以上幾種處罰可同時并處。8.0環(huán)保、節(jié)能管理8.1工程施工、家居裝修產(chǎn)生的噪聲解決辦法按《環(huán)境保護(hù)控制程序》規(guī)定執(zhí)行。8.2裝修、土建施工產(chǎn)生的廢水、廢油、固體廢物的解決按《環(huán)境保護(hù)控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。9.0管理績效評估：房屋完好率，維修及時率，維修合格率9.1房屋完好率房屋完好率是指：完好房屋的建筑面積加上基本完好房屋建筑面積之和，占總的房屋建筑面積和比例。即:完好房建筑面積＋基本完好房建筑面積房屋完好率=×100％總的房屋建筑面積每年年終，由公司按國家《房屋完損等級評估標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行復(fù)核評估，計算出每個物業(yè)的完好率。房屋通過大、中修竣工驗收后，應(yīng)重新評估調(diào)整房屋完好率（但是零星小修后的房屋不能調(diào)整房屋完好率）。正在大修中的房屋可暫按大修前的房屋評估，但竣工后應(yīng)重新評估；新接管的新建房屋，同樣應(yīng)評估完好率。004房屋建筑管理規(guī)程WI/FW004FantasiaA/010/119.2維修及時率用戶維修服務(wù)及時維修宗數(shù)維修及時率=×100％用戶維修服務(wù)總宗數(shù)每月分公司匯總記錄《用戶維修服務(wù)單》計算維修及時率，填寫《維修回訪登記表》。當(dāng)接到用戶維修預(yù)約，在規(guī)定期間內(nèi)上門視為及時（允許有15分鐘的偏差時間），否則，視為不及時。9.3維修合格率用戶維修服務(wù)合格維修宗數(shù)維修合格率=×100％用戶維修服務(wù)總宗數(shù)每月分公司匯總記錄《用戶維修服務(wù)單》計算維修合格率，填寫《維修回訪登記表》。同一宗維修項目在3天內(nèi)沒有進(jìn)行返修，該宗維修服務(wù)視為合格。10.0房屋建筑維修保養(yǎng)周期（見下表）房屋土建公共建筑設(shè)施保養(yǎng)周期FantasiaA/01/1土建維修模式:定期檢查清潔，零星養(yǎng)護(hù)與計劃養(yǎng)護(hù)相結(jié)合。房屋土建公共建筑設(shè)施保養(yǎng)周期:序號公共建筑設(shè)施名稱事項計劃養(yǎng)護(hù)周期01上人屋面對損壞的面層進(jìn)行修補(bǔ)對分格縫用瀝青進(jìn)行勾縫對天臺泛水、變形縫進(jìn)行解決對屋面滲漏進(jìn)行解決每2年每2年每2年每2年02外墻飾面（涂料、面磚）重點部位進(jìn)行清洗外墻裂縫修補(bǔ)、空鼓面磚更換，外墻整體清洗涂料外墻粉刷每1年每3年每5年03內(nèi)墻飾面涂料飾面重點部位粉刷涂料飾面全面粉刷瓷磚飾面空鼓更換每1年每5年每3年04樓面、地面磁磚地面空鼓、破裂更換水泥地面起砂、裂縫修理每3年每1年05天棚抹灰層空鼓解決天棚重新粉刷裝修吊頂?shù)恼{(diào)平、破損的解決每3年每5年每2年06室外道路（地面）大理石地面裂縫、缺角系統(tǒng)修補(bǔ)廣場磚地面破裂更換草地多孔磚破裂更換水泥地面起砂、裂縫修理其它地面（如碎石地面等）修補(bǔ)每2年每1年每1年每3年每3年07門窗閉門器、門鎖調(diào)校變形復(fù)位防腐防蛀解決每半年每半年每3年08防盜網(wǎng)、花園圍欄、扶手根據(jù)損壞情況擬定刷油漆時間2-4年09溝井池渠疏通、清淤井蓋、篦子刷漆每半年每1年10擋雨篷清洗、加固每1年11玻璃幕墻清洗每1年12休閑、游樂設(shè)施加固、刷漆每1年004房屋建筑管理規(guī)程WI/FW004FantasiaA/011/1110.0相關(guān)文獻(xiàn)與記錄：PD-1《文獻(xiàn)控制程序》PD-21《接管入伙控制程序》PD-26《環(huán)境保護(hù)控制程序》QR-027《合格供方名單》QR-056《月檢情況登記表》QR-001FW《公共建筑設(shè)施保養(yǎng)計劃》QR-002FW《公共建筑設(shè)施保養(yǎng)記錄》QR-004XN《裝修申請表》QR-006FW《裝修施工許可證》QR-007FW《裝修工程登記表》QR-008FW《裝修巡查表》QR-009FW《整改告知單》QR-010FW《保修及外委小修工程維修單》QR-011FW《工程竣工驗收證明》QR-012FW《工程結(jié)算協(xié)議書》QR-013FW《供方初審記錄》QR-014FW《土建供方監(jiān)控評價表》QR-025SB《用戶維修服務(wù)單》QR-026SB《公共維修派工單》QR-010AQ《臨時動火作業(yè)申請表》《深圳市家庭居室裝修管理規(guī)定》《房屋完損等級評估標(biāo)準(zhǔn)》《治安管理處罰條例》005公共設(shè)施安裝/維修規(guī)定WI/FW005FantasiaA/O1/5公共設(shè)施維修人員進(jìn)行室外維修時，如涉及到交通或安全問題則應(yīng)設(shè)立相應(yīng)標(biāo)示牌（如“前面施工、請繞道”、“危險，請止步”等），必要時應(yīng)設(shè)立安全圍欄并派專人看守。坐廁堵塞疏通2．1一方面用膠吸泵吸5次以上，然后用大水（用水桶倒水）試坐廁是否去水順暢，如順暢則表白已疏通好；如仍去水慢則按2.2環(huán)節(jié)進(jìn)行。2．2如堵塞嚴(yán)重則應(yīng)拆開坐廁疏通：a）先看整個坐廁地裂縫、缺楞、掉角等缺陷，如有缺陷則應(yīng)向業(yè)主說明情況并征得業(yè)主的批準(zhǔn)后方可動手拆坐廁；b）剔除坐廁周邊、坐廁出水口與排污口相接處的白水泥，抬開坐廁；c）假如坐廁座埋在地磚下面則應(yīng)用鋼鑿鑿掉坐廁座周邊的地磚；假如坐廁是用螺栓固定的則應(yīng)拆掉螺母，然后才抬開坐廁；d）反沖坐廁并用鐵線勾出坐廁S形存水彎頭內(nèi)的臟物；e）用鐵線勾出排污口彎頭內(nèi)的臟物或用疏通機(jī)疏通排污管；f）用大水試排污管，假如流水順暢則重新裝回坐廁；假如仍堵塞，則按5條款處置。廚房排水堵塞疏通3．1用鐵線勾出存水彎內(nèi)的臟物。3．2用疏通機(jī)疏通排水管。3．3用大水試排水管，假如流水順暢則說明已疏通好；假如去水較慢則說明仍堵塞，此時應(yīng)按5條款處置。廚房/衛(wèi)生間查漏4．1確認(rèn)室內(nèi)給排水管的走向，并仔細(xì)查看具體滲漏部位。4．2關(guān)閉室內(nèi)所有用水部位（涉及坐廁水箱），查看水表是否轉(zhuǎn)動，如不轉(zhuǎn)動則說明給水管不漏水；假如水表轉(zhuǎn)動說明給水管漏水。4．3用鐵釬貼著給水管漏水可以處仔細(xì)聽，如聽見水流聲則說明此處漏水；如沒有聽到水流聲則應(yīng)另移一處，直至找到漏水處（一般情況下給水管漏水，業(yè)主都會規(guī)定所有裝明管）。4．4排除給水管漏水故障后假如仍漏水，則應(yīng)在挨近排水排污橫管與立管接口的地方用005公共設(shè)施安裝/維修規(guī)定WI/FW005FantasiaA/O2/5切磚機(jī)切開一塊地磚，挖掉地磚下面的泥沙，讓沉箱里的水從排污立管流出。然后分別放洗手盆、浴缸、地漏、坐廁、洗菜盆的水，直至查出漏水的衛(wèi)生器具。4．5衛(wèi)生器具漏水一般情況下是接頭漏水。用切磚機(jī)切開漏水衛(wèi)生器具的接頭，如接頭漏水則應(yīng)重新安裝好接頭，如接頭不漏水則肯定是排水或排污橫管破裂或堵塞。4．6更換排水排污橫管按5條款進(jìn)行。排水排污橫管安裝5．1用電錘打壞衛(wèi)生間或廚房的地磚、水泥砂漿層。5．2用塑料紡織袋裝運(yùn)走碎的地磚、水泥砂漿。5．3鏟盡排水排污管上的泥土。5．4取出破爛的或嚴(yán)重堵塞的排水排污橫管。5．5平整夯實裝排水排污橫管的基礎(chǔ)。5．6排水排污管就位（此時應(yīng)注意排水排污橫管應(yīng)按5%的坡度坡向排水排污立管）。5．7從排水排污立管接口處開始朝衛(wèi)生器具方向開始裝管：a）如是鑄鐵管接頭則應(yīng)先向接口內(nèi)加壓麻絲，然后再加壓半干的水泥，接口應(yīng)所有塞滿；b）如是PVC膠管接頭則直接用PVC膠粘結(jié)，注意接口應(yīng)注滿PVC膠水。5．8排水排污橫管所有裝好后，用水反復(fù)試（三次以上）排水排污橫管是否漏水。如漏水則應(yīng)重新安裝；如不漏水則可以回填沙土。填土?xí)r應(yīng)邊填邊夯實，夯實時應(yīng)注意裝管部位的用力不能太大。做砂漿面層6．1整理、夯實基礎(chǔ)。6．2一方面將水泥、砂按1：1配好并干拌到顏色一致。6．3水泥砂漿攤鋪后應(yīng)立即拍實，在水泥初凝前做完抹平工作，在水泥終凝前做完壓光工作。6．4如表面水分較多可撒適量的1：1平水泥砂，撒布要均勻，撒后再用木抹搓平壓光（不宜撒干水泥）。6．5如做地面面層應(yīng)保證厚度為50mm左右，如做墻面面層應(yīng)保證厚度為15005公共設(shè)施安裝/維修規(guī)定WI/FW005FantasiaA/O3/57.貼地面磚7．1在房間四周墻面彈好＋500mm7．2基層解決：對于光滑的水泥地面要鑿毛或沖洗干凈后刷水泥漿。7．3做灰餅、做標(biāo)筋：a）從墻面＋500mmb）根據(jù)灰餅在房間四周做標(biāo)筋房間較大時，應(yīng)每隔1~1.5m做標(biāo)筋一道。有地漏的房間，標(biāo)筋應(yīng)朝地漏方向以5%的坡度呈放射狀匯集。標(biāo)筋厚度控制在20~307．4抹找平面：根據(jù)標(biāo)筋高度用1：2或1：3水泥砂漿填至比標(biāo)筋稍高，然后拍實并刮平，使展平的砂漿面與標(biāo)筋找齊。用托線板橫豎檢查砂漿層平整度、標(biāo)高及泛水（坡度）規(guī)定，如不行則重新刮平。7．5規(guī)方、彈線、拉線：a）測量房間縱橫方向的尺寸，考慮磚縫為2mmb）根據(jù)擬定的磚數(shù)和縫寬在房間中部彈十字線，然后每隔4塊磚彈控制線或在房間四周貼標(biāo)磚并拉線。7．6鋪貼地磚：a）從房間里面向門口方向鋪貼；b）在找平面澆水泥漿并掃平，面積應(yīng)控制在邊鋪磚邊澆灰；c）磚背面抹滿、抹勻1：2粘漿的磚，準(zhǔn)確地鋪貼在澆好水泥漿的找平面上，磚的上楞要跟拉線找平，隨時注意橫平豎直；d）用木錘敲實、找平，貼得不實或低于水平控制線高度的要摳出補(bǔ)漿重貼。7．7勾縫：a）用白水泥漿勾縫或擦縫，勾縫應(yīng)密實，縫內(nèi)要平整光滑；b）如縫隙很?。?mmc）水泥砂漿凝固后，用抹布、棉紗徹底擦凈水泥痕跡，清潔地磚地面。005公共設(shè)施安裝/維修規(guī)定WI/FW005FantasiaA/O4/57．8養(yǎng)護(hù)：地磚鋪完后應(yīng)在上面灑少許水，24小時內(nèi)不準(zhǔn)上人。8．坐廁安裝8．1將預(yù)留排污管口周邊清掃干凈，取下臨時管堵，清除排污管內(nèi)的臟物。8．2在坐便器與地面接觸的部位鋪上白水泥漿。8．3在坐便器的排水口與預(yù)留排污管口對正，承插口上抹上玻璃膠，放下坐便器，并調(diào)整好坐廁位置。8．4將坐便器與地面接觸的周邊縫處刮平抹光，白水泥漿局限性的地方應(yīng)填滿。8．5將水箱出水口與坐便器進(jìn)水口對正并放好膠墊，找平、找正水箱與坐便器安裝固定孔，插入φ8~10mm8．6連接好水箱進(jìn)水軟管。9.立柱式洗面器安裝9．1按照預(yù)留排水口中心的位置在墻上畫好豎線。9．2將立柱中心對準(zhǔn)墻面上豎線立好放正，將洗面器放在立柱上，使洗面器中心也對準(zhǔn)墻上豎線。放平找正后，在墻上畫好固定洗面器的孔眼位置，同時將洗面器立柱在地面的位置做好印記，然后將洗面器和立柱移到別處。9．3按墻上的印記用沖擊鉆φ10mm的膨脹螺栓孔，向孔內(nèi)打入φ10mm9．4將安放立柱的地面印記內(nèi)鋪好15~30mm9．5將洗面器安裝孔對準(zhǔn)墻面上膨脹螺栓并放在立柱上，再次將洗面器找平，立柱找直，在膨脹螺栓上加膠墊、平墊圈，然后用螺母擰緊（用力應(yīng)適度）。9．6將立柱與洗面器接觸處用玻璃膠勾縫并抹光；將洗面器與墻面接觸處用白水泥漿勾縫并抹光；將立柱與地面接觸處修整，虧損處加白水泥漿，抹光立柱與地面接觸處。10．每年油漆一次明裝排水排污管。11．及時維修好住宅天臺門。12．每兩年疏通一次社區(qū)內(nèi)主排水排污管道。13．公共設(shè)施維修人員完畢公共設(shè)施安裝/維修工作后應(yīng)及時打掃工作場地的清潔衛(wèi)生；用塑料編織袋裝走所有磚渣、泥沙，用抹布擦拭干凈弄臟的部位。14．搞完衛(wèi)生后，公共設(shè)施維修人員應(yīng)把移動了的物品歸回原位，拆除標(biāo)示牌、圍欄等。005公共設(shè)施安裝/維修規(guī)定WI/FW005FantasiaA/O5/515．如是到業(yè)主現(xiàn)場進(jìn)行安裝/維修，所有工作完畢后，公共設(shè)施維修人員應(yīng)請業(yè)主對安裝/維修工作進(jìn)行驗收。公共設(shè)施維修人員應(yīng)及時解答業(yè)主提出的問題并向業(yè)主講解應(yīng)注意的事項。對于可以做實驗的安裝/維修項目，實驗次數(shù)應(yīng)不少于3次。假如業(yè)主對安裝/維修有不滿意的地方（合理的），公共設(shè)施維修人員應(yīng)及時進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意為止。確認(rèn)一切正常后請業(yè)主在《用戶維修服務(wù)單》上署名確認(rèn)。如業(yè)主對本次安裝/維修收費(fèi)有異議，維修人員可根據(jù)公司制定的維修項目收費(fèi)規(guī)定向業(yè)主進(jìn)行解釋，盡量打消業(yè)主的誤解。16．公共設(shè)施維修人員回到分公司后，應(yīng)及時填寫好《公共維修派工單》，內(nèi)容涉及：維修內(nèi)容、所用重要材料、開工時間、竣工時間等，最后簽上維修人員姓名以備查詢。17．分公司做好安裝/維修告知單登記工作。18．業(yè)主現(xiàn)場安裝/維修18．1服務(wù)（維修）人員上門為業(yè)主業(yè)主進(jìn)行維修時，應(yīng)把所有工具放在工作包內(nèi)。18．2進(jìn)入業(yè)主業(yè)主房間前，應(yīng)穿上鞋套（鞋套必須整潔，必要時每次維修完畢要及時清潔）。18．3服務(wù)（維修）過程中，應(yīng)在也許對業(yè)主業(yè)主房間墻面、地面等產(chǎn)生污染的地方鋪設(shè)塑料紙。18．4服務(wù)（維修）結(jié)束后，對灰塵進(jìn)行擦拭，對服務(wù)（維修）現(xiàn)場進(jìn)行清理，產(chǎn)生的垃圾用垃圾袋裝好帶走，以保證業(yè)主業(yè)主工作區(qū)內(nèi)一塵不染、潔白無暇，符合我們對業(yè)主業(yè)主的承諾。18．5服務(wù)（維修）過程中，要注意禮貌禮節(jié)，使用文明用語。19．相關(guān)文獻(xiàn)與記錄：QR-025SB《用戶維修服務(wù)單》QR-026SB《公共維修派工單》大中修工程流程圖WI/FW006FantasiaA/01/1分公司上報分公司上報公司作計劃公司作計劃公司選擇專業(yè)公司、審核方案、草擬公司選擇專業(yè)公司、審核方案、草擬協(xié)議條款物業(yè)公司總經(jīng)理審批物業(yè)公司總經(jīng)理審批未通過通過簽訂協(xié)議簽訂協(xié)議專業(yè)公司施工專業(yè)公司施工分公司驗收分公司驗收未通過通過資料整理歸檔、辦理結(jié)算資料整理歸檔、辦理結(jié)算 深圳市把戲年物業(yè)管理有限公司公共建筑設(shè)施保養(yǎng)計劃QR-001FWA/01/1單位:日期:序號保養(yǎng)項目保養(yǎng)周期上次保養(yǎng)時間計劃保養(yǎng)時間保養(yǎng)人備注注:備注欄中應(yīng)填寫完畢的時間及有關(guān)保養(yǎng)情況。制表：復(fù)核:分公司審核：公司審批：深圳市把戲年物業(yè)管理有限公司公共建筑設(shè)施保養(yǎng)記錄QR-002FWA/01/1序號保養(yǎng)項目保養(yǎng)時間保養(yǎng)人保養(yǎng)內(nèi)容備注注:備注欄中應(yīng)填寫完畢保養(yǎng)情況。制表：復(fù)核：深圳市把戲年物業(yè)管理有限公司房屋分幢完損等級評估表QR-003FWA/01/1名稱：地址：編號：房屋情況完損標(biāo)準(zhǔn)分類結(jié)構(gòu)部分裝修部分設(shè)備部分評估等級地基基礎(chǔ)承重結(jié)構(gòu)非承重墻屋面樓地面門窗外墻面內(nèi)墻面頂棚細(xì)木裝修水衛(wèi)電照特種設(shè)備閣名完好產(chǎn)別基本完好結(jié)構(gòu)類別一般損壞建筑面積嚴(yán)重?fù)p壞建筑年代危險附記復(fù)核人：評估人：評估日期：深圳市把戲年物業(yè)管理有限公司房屋完損等級匯總表QR-004FWA/01/1單位：地址：編號房屋名稱建筑面積平方米產(chǎn)別鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)（平方米）完好房基本完好房一般損壞房嚴(yán)重?fù)p壞房危險房房屋完好率復(fù)核：制表：日期：深圳市把戲年物業(yè)管理有限公司裝修申請表QR-004XN A/01/1業(yè)主名稱：聯(lián)系電話：裝修地點：裝修工人數(shù)：裝修日期：至裝修押金：裝修內(nèi)容及范圍：業(yè)主/業(yè)主代表：以下由管理公司填寫：（填有或無）施工單位資質(zhì)證書（蓋經(jīng)章）建筑工程消防設(shè)計審核意見書（消防局原件）建筑平面布置圖建筑裝修天花平面圖空調(diào)施工圖紙消防、噴淋、煙感施工圖照明及電源插座布線圖經(jīng)手人署名：日期：管理分公司審核意見：主管署名：日期：管理分公司初驗意見：主管署名：日期：管理分公司復(fù)驗意見：主管署名：日期：備注：注：若是業(yè)主委托人須持有業(yè)主書面委托書，并在業(yè)主署名欄內(nèi)署名。深圳市把戲年物業(yè)管理有限公司裝修施工許可證QR-006FWA/01/1物業(yè)名稱：編號：裝修地點：裝修負(fù)責(zé)人：裝修負(fù)責(zé)人照片施工單位：聯(lián)系電話：預(yù)計施工時間：年月日至年月日施工人數(shù)：注意事項：施工單位必須遵守物業(yè)公司裝修規(guī)定；請施工人員嚴(yán)格遵守有關(guān)防火規(guī)定；請施工單位配合管理人員的裝修檢查；請將此表貼于裝修戶門外。裝修主管：（分公司蓋章）：發(fā)證日期：深圳市把戲年物業(yè)管理有限公司裝修施工許可證QR-006FWA/01/1物業(yè)名稱：編號：裝修地點：裝修負(fù)責(zé)人：裝修負(fù)責(zé)人照片施工單位：聯(lián)系電話：預(yù)計施工時間：年月日至年月日施工人數(shù)：注意事項：工單位必須遵守物業(yè)公司裝修規(guī)定；請施工人員嚴(yán)格遵守有關(guān)防火規(guī)定；請施工單位配合管理人員的裝修檢查；請將此表貼于裝修戶門外。裝修主管（分公司蓋章）：發(fā)證日期：深圳市把戲年物業(yè)管理有限公司裝修工程登記表QR-007FWA/01/1裝修地點：日期：編號：裝修人員登記姓名身份證號碼進(jìn)場時間離場時間押金出入證編號深圳市把戲年物業(yè)管理有限公司裝修巡查表QR-008FWA/01/1分公司裝修戶房號及戶主姓名使用人裝修內(nèi)容及時間巡查時間巡查記錄(有無違章、超時裝修、亂丟垃圾等)解決措施解決結(jié)果巡查人深圳市把戲年物業(yè)管理有限公司整改告知單QR-009FWA/01/1因違反管理規(guī)定，限期年月日前整改完畢。經(jīng)辦人：年月日存根深圳市把戲年物業(yè)管理有限公司整改告知單QR-009FWA/01/1先生/女士：貴單元因違反管理規(guī)定，請接告知之日起，在年月日內(nèi)整改完畢。逾期不改，分公司按照有關(guān)規(guī)定作出解決。如導(dǎo)致發(fā)生事故，交由有關(guān)部門追究當(dāng)事人責(zé)任。敬請合作分公司年月日深圳市把戲年物業(yè)管理有限公司保修及外委小修工程維修單QR-010FWA/01/1社區(qū)名稱：編號：地址投訴人呈送時間分公司存維修項目分公司存分公司受理年月日維修班組簽收年月日解決結(jié)果業(yè)主署名維修技工署名------------------存------------------根-------------------------深圳市把戲年物業(yè)管理有限公司保修及外委小修工程維修單社區(qū)名稱：編號：地址呈送時間維修項目施工隊存維修班組施工隊存造價署名：年月日工程量署名：年月日業(yè)主驗收署名：年月日分公司驗收署名：年月日說明1、分公司接到投訴，應(yīng)到現(xiàn)場核算情況，向主管領(lǐng)導(dǎo)反映并填寫好投訴內(nèi)容，告知維修班組解決。2、工程竣工后分公司應(yīng)進(jìn)行驗收，并填寫好保存欄解決結(jié)果項，分公司驗收署名后，必須由業(yè)主署名后存檔。3、維修班組接到告知后，必須在六小時內(nèi)回復(fù)并組織維修，如因特殊情況不能及時維修的應(yīng)與分公司協(xié)調(diào)。4、小量工程及零星維修在24小時內(nèi)完畢并解決好，大型維修不能超過3天解決（搶修除外）。若超過期限，必須要分公司經(jīng)理批準(zhǔn)。深圳市把戲年物業(yè)管理有限公司工程竣工驗收證明QR-011FWA/01/1工程項