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文檔簡介

顧客滿度查及評方

四川精正建設(shè)管理咨有限公司二一一五月四日

顧客滿意調(diào)查及評價(jià)法、顧客滿意度的調(diào)查A、顧客滿意度的調(diào)查采取打“√”的形式，根據(jù)我公司服四每一項(xiàng)內(nèi)由B每個(gè)月A、對每個(gè)服務(wù)內(nèi)容收集回來的顧客滿意度調(diào)查表，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容總分值）×表、附。共14計(jì)140分：～12個(gè)，100～值/服務(wù)內(nèi)容總分值）C、根據(jù)得分情況，綜合評價(jià)分為五級，具體劃分如

分分分分分

表1

顧客滿意度調(diào)查表

評價(jià)分值12

345

78

服務(wù)工程形成的資料情況

土建工程實(shí)體質(zhì)量情況安裝工程實(shí)體質(zhì)量情況分：

/

、此表適用于建設(shè)單位對項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的能力及表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，請使、請對項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的工作表現(xiàn)和服務(wù)效果給予直率、公正、客、各分值的意義：—————分、其他意2

編

表2

顧客滿意度調(diào)查表

評價(jià)分值12

345

78相關(guān)法律法規(guī)運(yùn)用能

招標(biāo)造價(jià)（或招標(biāo)代理）服務(wù)效果顯著

造價(jià)咨詢項(xiàng)目成都質(zhì)量和形成的資料情況招標(biāo)代理項(xiàng)目成都質(zhì)量和形成的資料情況分：務(wù)：

、此表適用于建設(shè)單位對工程造價(jià)（招標(biāo)代理）業(yè)務(wù)的工作能力及表、請對工程造價(jià)（招標(biāo)代理）業(yè)務(wù)人員的工作表現(xiàn)和服務(wù)效果給予直、各分值的意義：—————分、請您在各相應(yīng)的要素欄中給定分值并劃“√、此表內(nèi)容對被評人保密。、其他意見、要求或建議。對于好的建設(shè)一經(jīng)采用，本公司將對顧客、請貴單位（或

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