小區(qū)責(zé)任制度5篇

小區(qū)責(zé)任制度5篇【第1篇】zx小區(qū)物業(yè)工程部夜班工作責(zé)任制度

小區(qū)物業(yè)工程部夜班工作責(zé)任制度

1、按時(shí)接班,必須嚴(yán)格清點(diǎn)工具,查閱上一班工作記錄與留言板上各項(xiàng)工作注意事項(xiàng),對(duì)有故障或須特別注意的設(shè)施設(shè)備作特殊跟進(jìn)與值班并記錄;

2、當(dāng)班過程中,不得有睡覺、電話聊天、看書報(bào)等與工作無關(guān)的事項(xiàng);

3、負(fù)責(zé)巡查樓層、地庫(kù)、照明與排污泵、電梯底坑有無積水、與燈具及設(shè)備有無按時(shí)停止等相關(guān)事項(xiàng);

4、負(fù)責(zé)巡查樓層燈具、天面地漏、強(qiáng)弱電井與垃圾房燈具是否正常,并對(duì)損壞的燈具進(jìn)行及時(shí)更換;

5、當(dāng)值班嚴(yán)禁飲酒,同時(shí)對(duì)不是本班組員工或外單位任何關(guān)系人員不得在值班室留宿;

6、不得帶電作業(yè),對(duì)有特殊事項(xiàng)須帶電作業(yè)時(shí),必須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,同時(shí)并要求一期員工或要求安管部協(xié)助,并作好相應(yīng)的絕緣安全保護(hù)措施;

7、有效處理突發(fā)緊急事故,并立即向上級(jí)匯報(bào),必要時(shí)可要求一期值班員工協(xié)助,并作好詳細(xì)的故障原因與處理經(jīng)過及處理記錄,必要時(shí)拍照并于當(dāng)班作好特別報(bào)告上報(bào)當(dāng)值主管領(lǐng)導(dǎo);

8、認(rèn)真填寫本值班與巡查中的各項(xiàng)工作表格,并詳細(xì)記錄本班中所發(fā)生的各種設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況與故障經(jīng)過;

9、對(duì)本班的各項(xiàng)已完成與待跟進(jìn)或有待下一班繼續(xù)觀察的具體設(shè)備設(shè)施故障必須作好詳細(xì)的交接班記錄與口頭提示;

10、不得遲到或早退;

11、對(duì)講機(jī)應(yīng)答迅速,并對(duì)其它部門所反映的情況作及時(shí)的檢查與跟進(jìn),并作詳細(xì)的記錄,同時(shí)不得長(zhǎng)時(shí)間占用值班電話(每次不超過3分鐘);

12、暴風(fēng)雨天氣對(duì)重要的設(shè)施設(shè)備應(yīng)采取不間斷巡查制度,并對(duì)當(dāng)班所損壞情況作詳細(xì)匯總上報(bào)。

【第2篇】小區(qū)管理處防火責(zé)任制度-15

小區(qū)管理處防火責(zé)任制度15

為了預(yù)防火災(zāi)事故,保護(hù)業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)的安全,維護(hù)公共安全,保障**小區(qū)居民安居樂業(yè),特制定本防火責(zé)任制。

1.防火工作貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,堅(jiān)持管理處義務(wù)消防隊(duì)與群眾相結(jié)合的原則,實(shí)行防火安全責(zé)任制;

2.防火工作直接由管理處經(jīng)理負(fù)責(zé),為第一責(zé)任人并將消防工作納入管理處經(jīng)營(yíng)和發(fā)展計(jì)劃當(dāng)中,以保證其正常進(jìn)行;

3.防火工作由管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),由各執(zhí)行作戰(zhàn)小組負(fù)責(zé)實(shí)施,安全主辦對(duì)各小組的消防工作實(shí)施監(jiān)督管理,并由安全主辦安排實(shí)施具體工作并安排消防滅火工作,由消防指揮中心負(fù)責(zé)接收?qǐng)?bào)告警情;

4.消防設(shè)備組平時(shí)應(yīng)對(duì)消防設(shè)備的養(yǎng)護(hù)檢測(cè)及維修,保證其在緊急情況下的正常使用,在接到消防指揮中心火警時(shí),先停市電,停電梯,改用應(yīng)急電源,并啟動(dòng)消防加壓泵,配合滅火人員使用消防設(shè)備;

5.消防疏散組要熟悉消防通道,并隨時(shí)保持通道暢通無阻,火警時(shí)負(fù)責(zé)指揮安排人員安全撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng);

6.消防滅火組對(duì)各類消防設(shè)備的性能、作用、構(gòu)造應(yīng)熟練掌握,接報(bào)警后應(yīng)迅速攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場(chǎng)控制火勢(shì)或滅火

7.消防接應(yīng)組應(yīng)對(duì)附近交通要道了解,接到消防指揮中心命令后應(yīng)準(zhǔn)確接應(yīng),指示消防車輛趕到現(xiàn)場(chǎng);

8.消防救護(hù)組應(yīng)熟練掌握一些急救常識(shí),能夠正確使用消防輔助器材,在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)做到有傷者先救人后救物的搶救方式,同時(shí)應(yīng)控制火災(zāi)當(dāng)事人家屬的情緒;

9.消防現(xiàn)場(chǎng)治安組由當(dāng)值安全員直接負(fù)責(zé),防止犯罪分子趁火打劫,同時(shí)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,便于滅火救護(hù)的正常進(jìn)行;

10.任何人員都有維護(hù)防火安全、保護(hù)防火設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警的義務(wù),任何人員都有參加組織滅火工作的義務(wù);

11.管理處應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)防火宣傳教育,提高業(yè)主的防火意識(shí);

12.對(duì)在防火工作中有突出貢獻(xiàn)或者成績(jī)顯著的個(gè)人將給予獎(jiǎng)勵(lì);

13.管理處應(yīng)每月至少組織一次員工參加消防常識(shí)學(xué)習(xí),或外聘專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),借以提高消防意識(shí)及專業(yè)技能;

14.消防設(shè)備責(zé)任人要每月對(duì)大廈設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,試運(yùn)行,使之一直保持良好狀態(tài)。

【第3篇】小區(qū)物業(yè)工程部夜班工作責(zé)任制度

小區(qū)物業(yè)工程部夜班工作責(zé)任制度

1、按時(shí)接班,必須嚴(yán)格清點(diǎn)工具,查閱上一班工作記錄與留言板上各項(xiàng)工作注意事項(xiàng),對(duì)有故障或須特別注意的設(shè)施設(shè)備作特殊跟進(jìn)與值班并記錄;2、當(dāng)班過程中,不得有睡覺、電話聊天、看書報(bào)等與工作無關(guān)的事項(xiàng);3、負(fù)責(zé)巡查樓層、地庫(kù)、照明與排污泵、電梯底坑有無積水、與燈具及設(shè)備有無按時(shí)停止等相關(guān)事項(xiàng);

4、負(fù)責(zé)巡查樓層燈具、天面地漏、強(qiáng)弱電井與垃圾房燈具是否正常,并對(duì)損壞的燈具進(jìn)行及時(shí)更換;

5、當(dāng)值班嚴(yán)禁飲酒,同時(shí)對(duì)不是本班組員工或外單位任何關(guān)系人員不得在值班室留宿;

6、不得帶電作業(yè),對(duì)有特殊事項(xiàng)須帶電作業(yè)時(shí),必須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,同時(shí)并要求一期員工或要求安管部協(xié)助,并作好相應(yīng)的絕緣安全保護(hù)措施;

7、有效處理突發(fā)緊急事故,并立即向上級(jí)匯報(bào),必要時(shí)可要求一期值班員工協(xié)助,并作好詳細(xì)的故障原因與處理經(jīng)過及處理記錄,必要時(shí)拍照并于當(dāng)班作好特別報(bào)告上報(bào)當(dāng)值主管領(lǐng)導(dǎo);

8、認(rèn)真填寫本值班與巡查中的各項(xiàng)工作表格,并詳細(xì)記錄本班中所發(fā)生的各種設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況與故障經(jīng)過;

9、對(duì)本班的各項(xiàng)已完成與待跟進(jìn)或有待下一班繼續(xù)觀察的具體設(shè)備設(shè)施故障必須作好詳細(xì)的交接班記錄與口頭提示;

10、不得遲到或早退;

11、對(duì)講機(jī)應(yīng)答迅速,并對(duì)其它部門所反映的情況作及時(shí)的檢查與跟進(jìn),并作詳細(xì)的記錄,同時(shí)不得長(zhǎng)時(shí)間占用值班電話(每次不超過3分鐘);

12、暴風(fēng)雨天氣對(duì)重要的設(shè)施設(shè)備應(yīng)采取不間斷巡查制度,并對(duì)當(dāng)班所損壞情況作詳細(xì)匯總上報(bào)。

【第4篇】小區(qū)物業(yè)安全部?jī)?nèi)部管理責(zé)任制度

小區(qū)物業(yè)安全部?jī)?nèi)部管理責(zé)任

一、目的

明確各安全崗位管轄范圍,加強(qiáng)各安全崗位工作責(zé)任心,及時(shí)、妥善處理各類突發(fā)事件,確保管理服務(wù)區(qū)域零發(fā)案率。

二、適用范圍

適用于**物業(yè)服務(wù)中心。

三、方法與過程控制

3.1崗位執(zhí)勤責(zé)任制

3.1.1安全班長(zhǎng)對(duì)本班次各崗位人員的工作狀態(tài)、工作積極性、儀容儀表全權(quán)負(fù)責(zé)。

3.1.2本班次(區(qū)域)發(fā)生的任何有影響的事件,班長(zhǎng)都應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)匯報(bào)。

3.1.3本班次(區(qū)域)如發(fā)生治安事件,班長(zhǎng)當(dāng)屬第一責(zé)任人。如查實(shí)后屬我方原因造成,班長(zhǎng)及當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及其他有關(guān)處罰。

3.1.4各班班長(zhǎng)對(duì)本班次班員的任何行為有權(quán)給予公正處理,且不得徇私舞弊,置于不理。

3.2交代任務(wù)完成制

3.2.1上級(jí)下達(dá)于班組及各部門需相互合作的任何事情,班長(zhǎng)都應(yīng)無條件完成。

3.2.2完成任務(wù)的經(jīng)過及困難可在完成后向上級(jí)匯報(bào),的確需及時(shí)協(xié)調(diào)解決的問題可及時(shí)匯報(bào)。

3.2.3養(yǎng)成:“服從命令,聽從指揮;說過就做,做了再說”的工作作風(fēng)和習(xí)慣。

3.2.4任何顧客或上級(jí)交代的任務(wù)均不得無故推脫,如需推遲完成時(shí)間,必須在交接班記錄上交接清楚,確保下一班明確,防止發(fā)生工作被動(dòng)的現(xiàn)象。

3.3物品領(lǐng)用制度

3.3.1各班組如需申領(lǐng)工作文具等物品,須由班長(zhǎng)每月底統(tǒng)計(jì)后上報(bào)主管,經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可領(lǐng)取。

3.3.2任何人領(lǐng)用物品均須講明領(lǐng)用原因及物品去向。

3.3.3任何人不得無使用原因至資料室、倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用物品。

3.4設(shè)備資產(chǎn)使用制度

3.4.1本班班長(zhǎng)對(duì)本班次使用的設(shè)備全權(quán)負(fù)責(zé)。

3.4.2如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有細(xì)微損壞,應(yīng)及時(shí)上報(bào)修理,對(duì)人為損壞的設(shè)備,將追究班長(zhǎng)及當(dāng)事人責(zé)任并須賠償。

3.4.3本班次損壞的設(shè)備應(yīng)在當(dāng)天安排修理。

3.5業(yè)余形象責(zé)任制

3.5.1各班組下班后,應(yīng)整隊(duì)集合,不得喧嘩,警備器材應(yīng)隨身攜帶到安全宿舍,按規(guī)定位置掛放,不能亂扔亂放,如有丟失時(shí)應(yīng)立即上報(bào),并照價(jià)賠償。

3.5.2閑時(shí)不得在服務(wù)區(qū)內(nèi)追逐喧嘩,不得踩踏草坪,在服務(wù)區(qū)域內(nèi)不得赤膊,培訓(xùn)室不得將腳搭于椅子上,不得亂動(dòng)椅子、在培訓(xùn)室抽煙。

3.5.3按時(shí)到食堂打飯并且排隊(duì),不能穿拖鞋上食堂吃飯,赤背在娛樂室看電視。

3.5.4不得酗灑、賭博或打架、惡意破壞公物或顧客物品。

3.5.5以上各條由各班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督,如有違反,班組長(zhǎng)應(yīng)按《員工手冊(cè)》規(guī)定對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行教育,除在(月)業(yè)績(jī)考核中予以體現(xiàn)外,還須按《員工手冊(cè)》的規(guī)定予以處罰。

3.6管轄區(qū)域責(zé)任制

3.6.1扣分制(2―10分)

a.對(duì)所屬轄區(qū)消防設(shè)施不熟悉者。

b.對(duì)進(jìn)入車輛不按要求登記,導(dǎo)致質(zhì)量記錄填寫不完整或不準(zhǔn)確者。

c.管轄區(qū)域內(nèi)有違章現(xiàn)象不及時(shí)制止者,收受他人財(cái)物者。

d.管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安糾紛事件不及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)者或有意回避不盡職者。

e.對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)不明底細(xì)人員不聞不問者。

f.不盡忠職守,遇事隱瞞不報(bào)者。

3.6.2處罰制(5―20分)。

a.外圍公共區(qū)域內(nèi)發(fā)生被盜事件,將視情況扣罰班長(zhǎng)及當(dāng)事人員50―100元。

b.晚上樣板房、辦公室工作人員下班后,如發(fā)生樣板房、辦公室等室內(nèi)發(fā)生丟失物品事件,扣罰當(dāng)值班長(zhǎng)、班員100―200元。

c.非經(jīng)公司同意,擅自調(diào)動(dòng)人員或內(nèi)部調(diào)整安排不當(dāng)造成損失者扣罰當(dāng)值班長(zhǎng)50―100元。

d.對(duì)所屬班組軍訓(xùn)督導(dǎo)不力,造成班組軍訓(xùn)落后,扣罰班長(zhǎng)50―100元。

e.安全防范意識(shí)淡薄,造成轄區(qū)內(nèi)的治安管理工作盲目,且不管不問,扣罰當(dāng)值班長(zhǎng)50―100元。

f.以上各項(xiàng)將視情況按員工手冊(cè)之規(guī)定給予通報(bào)批評(píng),下發(fā)過失通告書、降級(jí)或辭退處理。

g.交接班時(shí)間所發(fā)生的各類事件,具體發(fā)生時(shí)間無法明確界定的,雙方不得推諉、扯皮,由此產(chǎn)生的責(zé)任,由雙方分擔(dān)。

h.因玩忽職守造成嚴(yán)重后果者將予以降級(jí)、辭退處理。

3.7安全督察責(zé)任制

3.7.1在安全主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)安全工作現(xiàn)場(chǎng)及內(nèi)部管理。

3.7.2全權(quán)負(fù)責(zé)管理服務(wù)區(qū)域安全崗位安排、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等,及時(shí)向主管匯報(bào)。

3.7.3負(fù)責(zé)對(duì)夜間的安全管理工作進(jìn)行巡查監(jiān)督,對(duì)在晚班期間發(fā)生的任何事件負(fù)直接管理責(zé)任。

3.7.4負(fù)責(zé)對(duì)各班的軍訓(xùn)進(jìn)行督促指導(dǎo),對(duì)配置的各種設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行管理檢查(如對(duì)講機(jī)、警備單車、雨衣、雨鞋、巡更棒、電警棍、耳機(jī)等),制定表格定時(shí)檢查核對(duì),將使用情況上報(bào)主管。

3.7.5協(xié)助主管做好班員的培訓(xùn)與思想工作和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理,積極開展業(yè)余文化活動(dòng)。

3.7.6在當(dāng)值期間管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生各類事件時(shí),負(fù)有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,并視事件的嚴(yán)重性處以100-300元不等的罰款。

3.8控制中心崗管理責(zé)任制

3.8.1主動(dòng)收集各類信息,及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布信息,并對(duì)信息的正確收集、發(fā)布、準(zhǔn)確處理、反饋負(fù)責(zé)。

3.8.2對(duì)信息傳遞不及時(shí)、不準(zhǔn)確等導(dǎo)致工作延誤或造成后果處以50-100元不等的罰款。

3.9安全主管責(zé)任制

3.9.1在服務(wù)中心副經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)安全部的日常管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、部門內(nèi)部管理工作。

3.9.2安排工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃的編制及落實(shí),對(duì)安全班工作完成情況及培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)。

3.9.3負(fù)責(zé)各種安全類設(shè)備損壞及更換的上報(bào)工作。

3.9.4負(fù)責(zé)安全員的入職引導(dǎo)工作,同時(shí)協(xié)助公司進(jìn)行骨干力量的培訓(xùn)及選拔工作。

3.9.5負(fù)責(zé)管理服務(wù)區(qū)域各安全崗位的管理及消防工作的具體實(shí)施。

3.9.6對(duì)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類安全事故負(fù)管理責(zé)任,并根據(jù)事件的嚴(yán)重性處以通報(bào)批評(píng)、罰款100-500元的處罰。

3.10安全主管、安全督察、各班班長(zhǎng)以“誰管轄、誰當(dāng)班、誰負(fù)責(zé)”,為責(zé)任劃分原則,當(dāng)發(fā)生影響公司及服務(wù)中心聲譽(yù)的事件時(shí),按管理責(zé)任分擔(dān)處罰。

【第5篇】s小區(qū)游泳安全衛(wèi)生責(zé)任制度

小區(qū)游泳安全衛(wèi)生責(zé)任制度

安全制度

為了您的安全,請(qǐng)游泳者遵守以下制度:

1、凡患有心臟病、嚴(yán)重高血壓、低血糖、皮膚病、結(jié)核病、重癥沙眼、急性結(jié)膜炎、癲癇病等不宜游泳者及孕婦、弱智者,禁止游泳。

2、飯后、空腹及劇烈運(yùn)動(dòng)后一小時(shí)內(nèi)不宜游泳。

3、飲酒后嚴(yán)禁游泳。

4、我場(chǎng)水深1.1米至1.6米,禁止在池邊跳水、在池內(nèi)潛泳、在池內(nèi)。池岸互相追逐、打鬧。

5、游泳時(shí),不會(huì)游泳及游泳技術(shù)較差者,禁止無保護(hù)措施下水,請(qǐng)租、帶游泳圈下水游泳。

衛(wèi)生制度

1、領(lǐng)導(dǎo)定時(shí)檢查,加強(qiáng)督促,搞好衛(wèi)生管理工作。

2、游泳池開放前,按《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及游泳池場(chǎng)所衛(wèi)生管理有關(guān)規(guī)定,辦理衛(wèi)生許可相關(guān)手續(xù)后才開放。

3、直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員應(yīng)體檢、培訓(xùn)、持有效健康證、上崗證上崗。

4、專職消毒員每天按規(guī)定進(jìn)行池水消毒、凈化,使池水達(dá)到國(guó)家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

5、不銷售含酒精及玻璃制品的飲料和食品。

6、游泳池內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生做到分片包干,責(zé)任落實(shí)到人頭,保持清潔衛(wèi)生。

7、不出租游泳衣褲。

8、每天作好逐日記錄,按月統(tǒng)計(jì),以備檢查。

9、每天向