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第3頁共3頁醫(yī)院工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本一、強化領(lǐng)導(dǎo),機構(gòu)健全。二、注重宣傳,制度健全。結(jié)合我院實際,認(rèn)真制定宣傳計劃,通過在院內(nèi)出版板報、定期舉辦“三基”知識考試、臨床醫(yī)療護理知識培訓(xùn)等形式,不斷提高醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的安全意識,在院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。同時,我院制訂完善了《醫(yī)患溝通管理制度》、《健全落實藥物不良反應(yīng)管理制度》。定期組織開展政治理論學(xué)習(xí),努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平,打造有堅強執(zhí)行力的團隊精神。三、完善管理,提高能力。1、加強值班制度。行政值班人員由院領(lǐng)導(dǎo)組成,總值班人員在值班過程中遇有處理不了的問題,及時請示、通知到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室人員時,必須給予明確的答復(fù),需要到場處理的,必須無條件地及時到場處理相關(guān)問題。2、建立并執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度、操作規(guī)程、診療規(guī)范及常規(guī)。包括首診負(fù)責(zé)制度、疑難病例討論制度、轉(zhuǎn)診制度、危重患者搶救制度、交接班制度。3、建立醫(yī)療風(fēng)險防范、控制、追溯機制,按規(guī)定報告醫(yī)療安全時間與隱患缺陷,不瞞報和漏報。4、建立重大醫(yī)療過失和醫(yī)療事故防范于處置預(yù)案。四、提高措施、確保成效。1、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。強化“以病人為中心”的服務(wù)理念,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者,理解患者,主動為患者著想。開展改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施,繼續(xù)深化開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動,不斷創(chuàng)新服務(wù)流程,優(yōu)化診療環(huán)境,開展延伸服務(wù),加強醫(yī)患溝通,為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù),半年來無醫(yī)療事故發(fā)生。2、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強醫(yī)患溝通,創(chuàng)新溝通方式,注重溝通效果。重點是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則,把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策,建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機制,定期排查,及早發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患。急危重病人先搶救,后補辦手續(xù)。建立有效的監(jiān)督機制和獎懲機制,認(rèn)真落實各項規(guī)章制度、崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。3、完善醫(yī)院安全防范體系。加強內(nèi)部治安,落實人防、物防、技防措施,提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識,有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案,加強醫(yī)院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力,杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。加強與工商、公安和藥品食品監(jiān)督管理部門的聯(lián)動,對個別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、醫(yī)托等清理整治,消除了治安隱患。5、強化職工職業(yè)道德建設(shè)。結(jié)合醫(yī)務(wù)人員定期考核等活動,開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育。進一步規(guī)范診療服務(wù)行為,認(rèn)真執(zhí)行行業(yè)不正之風(fēng)專項治理的“六條”禁令,繼續(xù)加大“藥占比”控制和考核力度。經(jīng)常組織警示教育活動,強化監(jiān)督力度。6、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作,定期進行自查自糾,查找問題和薄弱環(huán)節(jié),開展整治“慵懶散貪”活動,對一些苗頭性、傾向性問題,要早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育,實行誡勉談話給予個別幫助。7、建立行風(fēng)監(jiān)督員溝通會制度,及時了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題,主動接受社會監(jiān)督每月表彰先進、弘揚正氣,樹立正面教育。今年,我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作在上級的關(guān)心指導(dǎo)下,取得了較好的成績,組織機構(gòu)逐漸健全,全院醫(yī)務(wù)人員意識得到增強,硬件設(shè)備不斷完善,各項工作得以較好落實。今后,我院將繼續(xù)在縣衛(wèi)計局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作,打造和諧醫(yī)患關(guān)系,為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下良好的基礎(chǔ)。醫(yī)院工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本(二)另外調(diào)查人員也應(yīng)認(rèn)真對待調(diào)查工作前的培訓(xùn),掌握問卷調(diào)查的要點,避免后期的返工,造成時間和人力的浪費。____月份直到現(xiàn)在,我開始參與計劃免疫工作,主要是接種登記與預(yù)約。短短兩個月,讓我對預(yù)防工作又有了更深一層的認(rèn)識。和臨床不同,預(yù)防不是一件立竿見影的工作,但疫苗接種在預(yù)防工作中卻是效果最顯著的一個。如果說以前預(yù)防工作對于我來說是大而無狀的,那么現(xiàn)在我能通過計劃免疫窺見它的一角了,這讓我有一種腳蹋在了實處的感覺。登記時接觸最多的是小孩子的家長,長長的隊伍,上百號的人,秩序的良好維持是根本保障。當(dāng)家長跟我們有分歧時,一方面我們要及時進行良好的溝通,另一方面第三方的介入很多時候也能起到緩解問題的效果。把每一件簡單的事做好就是不簡單,把
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