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文檔簡介
———安全生產(chǎn)企業(yè)需要準(zhǔn)備規(guī)章制度材料
篇1:安全生產(chǎn)企業(yè)需要準(zhǔn)備規(guī)章制度材料
企業(yè)安全生產(chǎn)需要準(zhǔn)備的材料
要求企業(yè)準(zhǔn)備需要檢查的資料,包括:安全生產(chǎn)規(guī)章制度(
省政府辦公廳《落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任暫行規(guī)定》中規(guī)定了13種制度)和操作規(guī)程建立情況;安管機(jī)構(gòu)設(shè)置和安管人員配備情況;人員培訓(xùn)教育情況;安全生產(chǎn)資金投入和物質(zhì)保障情況;安全生產(chǎn)管理情況;生產(chǎn)安全事故報(bào)告和應(yīng)急救援資料;企業(yè)安全檢查記錄。
(一)建立和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程的情況。
主要查三大項(xiàng)內(nèi)容:
1、是否建立健全各級各部門安全生產(chǎn)責(zé)任制?
主要有:①主要負(fù)責(zé)人、其他負(fù)責(zé)人的安全生產(chǎn)職責(zé);②職能部門及其他負(fù)責(zé)人的安全生產(chǎn)職責(zé);③車間、班組及其負(fù)責(zé)人的安全生產(chǎn)職責(zé);④其他崗位及從業(yè)人員的安全生產(chǎn)職責(zé)。如沒有,即:未建立健全各級各部門安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、是否建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度?
安全生產(chǎn)規(guī)章制度主要包括:①安全生產(chǎn)會(huì)議制度;②安全生產(chǎn)投入及安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用制度;③安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度;④安全生產(chǎn)檢查制度;⑤安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲和責(zé)任追究制度;⑥崗位標(biāo)準(zhǔn)化操作制度;⑦生產(chǎn)安全事故隱患排查治理制度(包括:1、企業(yè)各級、各部門事故隱患排查治理責(zé)任制;2、事故隱患建檔監(jiān)控制度;3、隱患整改專項(xiàng)資金使用制度;4、事故隱患信息檔案制度;5、事故隱患報(bào)告制度);⑧重大危險(xiǎn)源檢測、監(jiān)控、管理制度;⑨勞動(dòng)防護(hù)用品配備和管理制度;安全設(shè)施、設(shè)備管理和檢修、維護(hù)制度;特種作業(yè)人員管理制度;生產(chǎn)安全事故報(bào)告、應(yīng)急救援和調(diào)查處理制度;其他保障安全生產(chǎn)的規(guī)章制度即:作業(yè)場所職業(yè)危害防治制度和操作規(guī)程。如沒有,即:未建立健全事故隱患排查治理等各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
3、查各工種操作規(guī)程是否依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)行法律法規(guī)而制定。如沒有,即:未制定各工種安全操作規(guī)程。
(二)按照國家規(guī)定提取和使用安全生產(chǎn)費(fèi)用、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金,以及其他安全生產(chǎn)投入的情況。
1、提取和使用安全費(fèi)用的問題。注意要明確其范圍是:礦山開采企業(yè)、建筑施工企業(yè)、危險(xiǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、道路交通運(yùn)輸企業(yè)。如這些類型企業(yè)未按規(guī)定提取和使用,即:未按國家規(guī)定提取和使用安全費(fèi)用。
2、存儲和使用安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金的問題。注意要明確其范圍是:礦山、建筑施工、危險(xiǎn)化學(xué)品、交通運(yùn)輸、煙花爆竹等企業(yè)。主要依據(jù)國家(財(cái)政部、安監(jiān)總局、央行三部門印發(fā)《企業(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金管理暫行辦法》,查企業(yè)是否按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)存儲和使用安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金。如沒有,即:未按照國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)存儲和使用安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金。
3、其他一般行業(yè)(企業(yè))安全投入問題。主要查企業(yè)對事故隱患、安全培訓(xùn)教育等是否投入資金進(jìn)行整改。如沒有,即:未及時(shí)投入資金整改事故隱患。
(三)依法設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和配備安全生產(chǎn)管理人員的情況。
主要依據(jù)《山東省安全生產(chǎn)條例》第12條,根據(jù)企業(yè)人數(shù),從4個(gè)方面檢查:
1、礦山、建筑施工、危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存和使用量構(gòu)成重大危險(xiǎn)源的單位,其人員超過300人的按5的比例配備專管人員并設(shè)置安管機(jī)構(gòu);不足300人的設(shè)置安管機(jī)構(gòu)或配備專管人員。
2、其他企業(yè)從業(yè)人員超過1000人的按3的比例配備專管人員并設(shè)置安管機(jī)構(gòu);
3、其他企業(yè)從業(yè)人員300人以上不足1000人的配備2名專管人員或設(shè)置安管機(jī)構(gòu);
4、其他企業(yè)從業(yè)人員不足300人的配備專管人員或聘用、委托注冊(助理)安全工程師提供安全生產(chǎn)管理服務(wù)。
如沒有,即:未依法設(shè)置安管機(jī)構(gòu)并配備安管人員或未依法配備安管人員。
(四)從業(yè)人員受到安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn),取得有關(guān)安全資格證書的情況。
主要查三個(gè)方面:
1、主要負(fù)責(zé)人、安管人員是否按規(guī)定參加安全培訓(xùn)并考核合格(查證)。如沒有,即:主要負(fù)責(zé)人、安管人員未按規(guī)定參加安全培訓(xùn)并考核合格。
2、是否按規(guī)定對從業(yè)人員進(jìn)行"三級'安全教育培訓(xùn)。主要查"三級'安全教育是否有卡片(應(yīng)有考核人和被考核人簽字)和三級考試卷。如沒有,即:未按規(guī)定對從業(yè)人員進(jìn)行"三級'安全教育培訓(xùn)。
3、特種作業(yè)人員(主要是企業(yè)電工、焊工等)是否按規(guī)定進(jìn)行專門的培訓(xùn)并取得特種作業(yè)操作資格證書而上崗作業(yè)。如沒有,即:特種作業(yè)人員(主要是企業(yè)電工、焊工)未按規(guī)定進(jìn)行專門的培訓(xùn)并取得特種作業(yè)操作資格證書而上崗作業(yè)。
(五)新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的安全設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用,以及按規(guī)定辦理設(shè)計(jì)審查和竣工驗(yàn)收的情況。
主要依據(jù)《青島市安全生產(chǎn)條例》第26條重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的范圍,結(jié)合本手冊《建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施"三同時(shí)'審查制度》的相關(guān)內(nèi)容,主要查是否有設(shè)立安全審查相關(guān)資料、安全設(shè)施設(shè)計(jì)審查相關(guān)資料和安全設(shè)施竣工驗(yàn)收相關(guān)資料。如沒有,即:未按規(guī)定辦理重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施"三同時(shí)'審查相關(guān)手續(xù)。
(六)在有較大危險(xiǎn)因素的生產(chǎn)經(jīng)營場所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上,設(shè)置安全警示標(biāo)志的情況。
此項(xiàng)根據(jù)執(zhí)法人員的認(rèn)知程度去查警示標(biāo)志。例如:在易燃(木制品加工企業(yè)、易爆(噴涂車間、危品倉庫)場所,應(yīng)設(shè)"禁止吸煙'的警示標(biāo)志;在有粉塵(木制品加工企業(yè))、有毒有害(制鞋企業(yè)的苯類物質(zhì))場所,應(yīng)設(shè)"必須戴防塵或防毒口罩';在企業(yè)配電設(shè)施上,應(yīng)設(shè)"高壓危險(xiǎn)'、或在操作時(shí)"禁止合閘';在起重設(shè)備上,應(yīng)設(shè)"吊物下禁止站人'等等。如沒有應(yīng)分別指明在什么場所、什么設(shè)施、什么設(shè)備上,即:未在有較大危險(xiǎn)因素的生產(chǎn)經(jīng)營場所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上,設(shè)置安全警示標(biāo)志。
(七)對安全設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、定期檢測的情況。
根據(jù)認(rèn)知程度,例如:查是否對安全防護(hù)裝置、手持電動(dòng)工具、焊接設(shè)備(焊機(jī))、漏電保護(hù)器、配電箱(柜)、起重設(shè)備、防塵裝置、排風(fēng)設(shè)備、防雷裝置等等的維護(hù)、保養(yǎng)記錄和檢測報(bào)告。如沒有,即:未對安全設(shè)備設(shè)施定期維護(hù)、保養(yǎng)和檢測。
(八)重大危險(xiǎn)源登記建檔、定期檢測、評估、監(jiān)控和制定應(yīng)急預(yù)案的情況。
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此項(xiàng)檢查參照本手冊附件二《重大危險(xiǎn)源辨識》的內(nèi)容,確定是否符合重大危險(xiǎn)源的標(biāo)準(zhǔn),如確定是重大危險(xiǎn)源,但未進(jìn)行登記建檔、檢測、評估、監(jiān)控和無預(yù)案,即:未對重大危險(xiǎn)源進(jìn)行登記建檔、定期檢測、評估、監(jiān)控和制定應(yīng)急預(yù)案。
(九)教育和督促從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,并向從業(yè)人員如實(shí)告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施的情況。
此項(xiàng)主要到生產(chǎn)車間,在不影響生產(chǎn)的情況下,向個(gè)別從業(yè)人員了解,如沒有,即:未教育和督促從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,并向從業(yè)人員如實(shí)告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施。
(十)為從業(yè)人員提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品,并監(jiān)督、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則正確佩戴和使用的情況。
此項(xiàng)檢查主要根據(jù)自己的認(rèn)知程度,如:查機(jī)械行業(yè)是否有防砸鞋、有起重設(shè)備車間從業(yè)人員是否戴有安全帽、機(jī)加工崗位是否有防護(hù)眼鏡;木制品加工行業(yè)的車間是否戴有防塵口罩、有毒有害場所是否有防毒口罩;噪聲嚴(yán)重崗位是否有耳塞;危險(xiǎn)化學(xué)品易泄漏中毒崗位是否有空氣呼吸器;噴涂車間是否有防毒面具;電工是否有絕緣鞋和絕緣手套;焊工是否有防護(hù)目鏡和焊工手套等等。如沒有,即:未為從業(yè)人員提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品。如有,但沒有正確佩戴和使用,即:未監(jiān)督、教育從業(yè)人員按照勞保用品使用規(guī)則正確佩戴和使用。
(十一)在同一作業(yè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),可能危及對方生產(chǎn)安全的,與對方簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議,明確各自的安全生產(chǎn)管理職責(zé)和應(yīng)當(dāng)采取的安全措施,并指定專職安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)行安全檢查與協(xié)調(diào)的情況。
此項(xiàng)檢查,如:在建設(shè)項(xiàng)目施工安裝等過程中,有兩個(gè)(含兩個(gè))以上有資質(zhì)的單位,在同一個(gè)工地施工時(shí),主要查是否有《安全生產(chǎn)管理協(xié)議》。如沒有,即:兩個(gè)以上單位在同一作業(yè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行可能危及對方安全的活動(dòng),未與對方簽訂《安全生產(chǎn)管理協(xié)議》。
(十二)對承包單位、承租單位的安全生產(chǎn)工作實(shí)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)、管理的情況。
此項(xiàng)檢查,是查生產(chǎn)經(jīng)營單位,即:發(fā)包、出租單位在發(fā)包、出租時(shí)應(yīng)與承包、承租單位簽訂專門的《安全生產(chǎn)管理協(xié)議》或在承包、租賃合同中應(yīng)明確各自的安全管理職責(zé)。主要應(yīng)查協(xié)議或合同內(nèi)容。如沒有,即:你單位未與承包、承租單位簽訂專門的《安全生產(chǎn)管理協(xié)議》或在承包、租賃合同中未明確各自的安全管理職責(zé)。
(十三)組織安全生產(chǎn)檢查,及時(shí)排查治理生產(chǎn)安全事故隱患的情況。
主要查企業(yè)是否進(jìn)行經(jīng)常性檢查的記錄并對查出的問題是否立即處理,對不能及時(shí)處理的是否報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人并將事故隱患按規(guī)定(每季度一次)向安監(jiān)部門報(bào)統(tǒng)計(jì)分析表。如沒做到,即:未組織安全生產(chǎn)檢查,及時(shí)排查治理生產(chǎn)安全事故隱患。
(十四)制定、實(shí)施生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案,以及有關(guān)應(yīng)急預(yù)案備案的情況。
此項(xiàng)檢查主要包括兩項(xiàng):
1、查是否制定預(yù)案并組織實(shí)施了演練(每年至少組織一次綜合應(yīng)急預(yù)案演練或?qū)m?xiàng)預(yù)案演練;每半年至少組織一次現(xiàn)場處置方案演練)。如都沒有做到,即:未制定、實(shí)施生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案。
2、企業(yè)既制定了也按規(guī)定實(shí)施演練了,但沒有向安監(jiān)部門備案下列資料:(1)應(yīng)急預(yù)案備案申請表;(2)應(yīng)急預(yù)案評審或論證意見;(3)應(yīng)急預(yù)案文本及電子文檔。即:未將生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案按規(guī)定向安監(jiān)部門備案。
(十五)危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存單位以及礦山企業(yè)建立應(yīng)急救援組織或者兼職救援隊(duì)伍、簽訂應(yīng)急救援協(xié)議,以及應(yīng)急救援器材、設(shè)備的配備、維護(hù)、保養(yǎng)的情況。
此項(xiàng)檢查首先明確危險(xiǎn)物品是指易燃易爆物品、危險(xiǎn)化學(xué)品、放射性物品等能夠危及人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的物品。其次查這些單位是否建立專兼職救援隊(duì)伍。如沒有,即:你單位未建立專兼職救援隊(duì)伍。第三是查這些類型的企業(yè)是否與鄰近區(qū)域、社會(huì)專業(yè)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、物資供應(yīng)企業(yè)簽訂正式的《應(yīng)急救援互助協(xié)議》,以便企業(yè)在救援中及時(shí)得到外部救援力量和資源的援助。如沒有互助協(xié)議,即:你單位未與鄰近區(qū)域、社會(huì)專業(yè)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、物資供應(yīng)企業(yè)簽訂正式的《應(yīng)急救援互助協(xié)議》。
(十六)按照規(guī)定報(bào)告生產(chǎn)安全事故的情況。
查企業(yè)近兩年來,是否發(fā)生重傷以上生產(chǎn)安全事故,(重傷事故范圍見附件)且是否按事故發(fā)生后1小內(nèi)上報(bào)安監(jiān)部門。如沒有做到,即:未按照規(guī)定向安監(jiān)等部門報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
(十九七)依法應(yīng)當(dāng)監(jiān)督檢查的其他情況。
篇2:大學(xué)學(xué)生宿舍規(guī)章制度
一.學(xué)生宿舍管理制度
1.新生入校后一律按指定的房間、床位住宿,如遇有特殊情況應(yīng)和宿舍管理員說明經(jīng)同意后調(diào)換。
2.宿舍內(nèi)盡快選好宿舍長,應(yīng)有責(zé)任心,有擔(dān)當(dāng),有作為。宿舍成員應(yīng)積極配合宿舍長的工作。
3.遵守作息時(shí)間,按時(shí)歸宿(早:6:00開樓門晚:10:20關(guān)樓門),午休和晚上熄燈后應(yīng)保持安靜,不做妨礙他人休息的事情。
4.宿舍內(nèi)不準(zhǔn)點(diǎn)蠟燭,生火,點(diǎn)蚊香及焚燒紙屑及任何物品,不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)抽煙,喝酒,賭博,保持宿舍整潔,做到大方美觀,整齊規(guī)劃,按宿舍規(guī)劃化管理標(biāo)準(zhǔn),不準(zhǔn)隨地吐痰,亂丟,亂扔雜物,不準(zhǔn)往走廊倒水。
5.未經(jīng)批準(zhǔn),任何人不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn),叫賣或推銷物品。
6.未經(jīng)學(xué)院有關(guān)部門許可不得外宿或留宿外來人員,各寢室鑰匙,要妥善保管,不準(zhǔn)私自轉(zhuǎn)借他人或調(diào)換,遺失鑰匙要及時(shí)報(bào)告管理員,離開宿舍休息后要及時(shí)關(guān)好門窗。
7.寒、暑假,外出實(shí)習(xí)或畢業(yè)離校,一律將寢室內(nèi)衛(wèi)生打掃干凈,清理,收拾好私人物品,關(guān)好門窗。
8.嚴(yán)禁不關(guān)水龍頭,浪費(fèi)水、電資源。
9.嚴(yán)禁朝窗外亂扔垃圾,潑水。
10.嚴(yán)禁將寵物帶入宿舍。
二、學(xué)生宿舍衛(wèi)生規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)
1.床鋪要求:
床上用品保持干凈整齊;被子必須折疊整齊,床單無褶皺;被子擺放方式及位置要求全宿舍統(tǒng)一;床上不擺放其他衣物等。
2.書桌要求:桌面干凈無污漬;書籍?dāng)[放整齊劃一;其他用品布局合理;不擺放其他雜物。
3.地面要求:保持地面清潔,無果皮紙屑等垃圾;地面干凈明亮;無水跡痰跡等。
4.鞋物要求:擺放位置恰當(dāng);擺放統(tǒng)一、整潔。
5.空氣要求:保持室內(nèi)空氣流通;防止異味的產(chǎn)生;杜絕蠅、蚊等蟲子;注意個(gè)人衛(wèi)生。
6.墻壁要求:墻壁無亂貼亂畫;保持墻壁潔白;墻壁裝飾物要有整體美感;提倡個(gè)人或宿舍特色。
7.玻璃要求:玻璃潔凈明亮;粘貼的裝飾物具有美感且不影響室內(nèi)光線;窗弦上無灰塵;窗簾整潔。
8.窗臺要求:不擺放鞋類、飲料瓶等雜物;保持窗臺清潔無泥土;花草、花盆擺放位置合適,具有美感;無水跡、痰跡等。
9.內(nèi)務(wù)要求:毛巾、口杯、水桶等生活用品擺放整齊合理。
10.用電要求:宿舍無人時(shí)不允許用電器處于正常工作狀態(tài),出門拉閘斷電。
11.整體效果要求:不使用蠟燭等明火,保證宿舍安全;垃圾箱擺放位置恰當(dāng),保持垃圾箱的清潔;愛護(hù)同學(xué)個(gè)人財(cái)物和公共財(cái)物;宿舍有自己的特色布置,美觀大方。
12.宿舍氛圍要求:宿舍成員團(tuán)結(jié)友好;宿舍間和睦相處;宿舍成員共同營造出一個(gè)溫馨、和諧的休息學(xué)習(xí)環(huán)境;有本宿舍獨(dú)特的宿舍文化;對待來客禮貌大方,熱情接待。
三、學(xué)生宿舍檢查細(xì)則
1.每周三/四組織宿舍衛(wèi)生檢查,由宿舍管理員帶隊(duì),各樓層層長,各宿舍宿舍長跟隨檢查。
2.周一至周五:由各樓層長負(fù)責(zé),將本樓層所有宿舍長排班,每天早上檢查本樓層的宿舍衛(wèi)生。各樓層左、右各1人。
3.檢查時(shí)間:早上7:558:054.
要求:符合上述"二'學(xué)生宿舍衛(wèi)生規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。
5.檢查完畢后各樓層負(fù)責(zé)檢查的同學(xué)將檢查情況寫在樓門口的小黑板。如:***宿舍有垃圾/電源未關(guān)/有煙頭等。
篇3:電氣公司銷售部管理規(guī)章制度
銷售部管理規(guī)章制度
一總則
為加強(qiáng)員工管理,規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì),特制定本制度。
本制度是銷售部員工必須遵守的原則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自我做起,從本崗位做起,自覺遵守各項(xiàng)制度。
員工如對本制度有任何疑問或異議,可向銷售部負(fù)責(zé)人咨詢,本制度最終解釋權(quán)歸南京市佳夫尼電氣有限公司銷售部。
本制度自制定之日起開始執(zhí)行。
二銷售部組織架構(gòu)
銷售總監(jiān)
大區(qū)經(jīng)理
區(qū)域經(jīng)理
銷售主管
三銷售部人員素質(zhì)要求
1、品德好
2、很強(qiáng)的語言駕馭能力
3、人格魅力
4、很強(qiáng)的組織計(jì)劃管理能力協(xié)調(diào)能力
四銷售部崗位職能
銷售總監(jiān)崗位
職責(zé)一
1、堅(jiān)決服從執(zhí)行總經(jīng)理工作安排。
2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。
3、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì),完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。
4、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
5、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
6、收集各種市場信息,并及時(shí)反饋給上級與其他有關(guān)部門。
7、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。
8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。
9、協(xié)助上級做好市場危機(jī)公關(guān)處理。
10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行。
11、妥當(dāng)處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪。
職責(zé)二
1、制訂銷售策略:根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo),結(jié)合所掌握的市場信息進(jìn)行市場預(yù)測,制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃,并組織實(shí)施,管理并指導(dǎo)銷售代表,完成銷售、回款與市場目標(biāo)。
2、銷售體系管理:根據(jù)公司銷售策略,建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系,通過系列市場推廣活動(dòng),營造市場環(huán)境,提升公司與產(chǎn)品品牌,支撐公司產(chǎn)品銷售的增長;
3、銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)客戶需求與公司營運(yùn)流程,接收并管理客戶訂單,跟蹤生產(chǎn)、計(jì)劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況,完成銷售服務(wù)。
4、客戶關(guān)系管理:通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動(dòng)客戶意見、建議與投訴的處理等服務(wù)活動(dòng)提高客戶滿意度,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺,逐漸滲透終端客戶,掌握最終消費(fèi)群體。
5、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息,如:客戶、產(chǎn)品、競爭對手等,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)向公司市場、研發(fā)等部門反饋,推動(dòng)快速響應(yīng)。
6、費(fèi)用管理:根據(jù)公司費(fèi)用政策,指導(dǎo)下屬了解銷售重點(diǎn),評估客戶資源需求,制訂預(yù)算使用計(jì)劃,確定費(fèi)用開銷方式,合理協(xié)調(diào)、分配公司資源,并審核費(fèi)用使用的合理性,提高投入產(chǎn)出比。
7、部門內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對員工績效進(jìn)行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。
大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、分析市場狀況,正確作出市場銷售預(yù)測報(bào)批;
2、擬訂年度銷售計(jì)劃,分解目標(biāo),報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
3、根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);
4、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;
5、匯總市場信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;
6、洞察、預(yù)測渠道危機(jī),及時(shí)提出改善意見報(bào)批;
7、把握重點(diǎn)客戶,控制70%以上的產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài);
8、關(guān)注所轄銷售人員及經(jīng)銷商的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通解決;
9、參與所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同;
10、組織建立、健全客戶檔案;
11、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場的各項(xiàng)工作;
12、向直接下級授權(quán),并布置工作;
13、定期向直接上級述職;并提出合理化及可行性建議。
14、定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;
15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案;
16、負(fù)責(zé)本區(qū)域市場銷售人員任用的提名;
17、負(fù)責(zé)制定銷售區(qū)域的工作程序,報(bào)批后實(shí)行;
18、負(fù)責(zé)區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查;
19、填寫直接下級過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單,根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行;
20、及時(shí)對下級工作中的爭議作出裁決;
21、每周定期組織例會(huì),并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議。
22、按時(shí)完成公司銷售部相關(guān)報(bào)表并及時(shí)上交上級部門主管審核。
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:
1、對所屬區(qū)域銷售工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);
2、對所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé);
3、對所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商的信譽(yù)負(fù)責(zé);
4、對所屬區(qū)域確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé);
5、對區(qū)域銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé);
6、對所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負(fù)責(zé);
7、對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé);
8、對所屬區(qū)域銷售預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé);
9、對所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);
10、對區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。
主要權(quán)限:
1、有對銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán);
2、有向營銷總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力;
3、對篩選客戶有建議權(quán);
4、對重大促銷活動(dòng)有現(xiàn)場指揮權(quán);
5、有權(quán)對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);
6、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán);
7、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán);
8、對直接下級有獎(jiǎng)懲的建議權(quán);
9、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán);
10、一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán);
11、有退貨處理權(quán);
12、一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。
區(qū)域經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。
2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價(jià)值,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率;
3、與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場策略,獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。
5、動(dòng)態(tài)把握市場價(jià)格,定期向公司提供防水涂料市場分析及預(yù)測報(bào)告。
6、協(xié)助經(jīng)銷商維護(hù)和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。
7、收集一線營銷信息和客戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
8、按時(shí)完成公司銷售部相關(guān)銷售報(bào)表并及時(shí)上交上級部門主管審核。
五服裝規(guī)范
著裝規(guī)定:
1、工作期間,公司要求所有員工工作期間衣著必須保持整潔,無污物,衣服應(yīng)熨燙整齊。
2、上班時(shí)必須佩戴胸卡。
儀容要求:
1、工作期間,員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝,并梳齊頭發(fā),男性頭發(fā)不能蓋耳,至少每月理發(fā)一次,勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,不凌亂,不留胡須。
2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈,上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵。
3、員工應(yīng)隨時(shí)注意個(gè)人形象,談吐時(shí)講究禮儀,謙虛寬容,時(shí)刻保持微笑。
六考勤制度
1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。
2、每天早上8:30上班,考勤在8:25之前完成。
3、考勤時(shí)間標(biāo)準(zhǔn):以標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為準(zhǔn)。要求每位銷售人員均核對自己的時(shí)間。
4、公司晨會(huì)如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表于會(huì)前整理好,不規(guī)范者不得參加晨會(huì)。
5、調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意,并跟人事提前打招呼,以備考勤。
6、請假1天以內(nèi)由上級主管
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