公司行政人事部績效考核方案

公司行政人事部績效考核方案公司行政人事部績效考核方案一、考核目標為了提高公司行政人事部的管理水平和服務質量，落實科學管理理念，確保公司的各項管理工作順當進行，特訂立本績效考核方案。本次考核重要目標如下：1.評估部門整體運營水平，以保證公司的各項業(yè)務順當完成。2.確認部門成員的工作效率和個人本領，以更好地分工和勞動力的調配。3.探究和發(fā)掘部門成員的工作激勵因素，以促進員工的進展和充足公司的實際需要。二、考核指標為了將本次績效考核工作有效地進行，我們將依據以下指標進行考核：1.工作效率：重要考核部門成員按時完成任務的本領，是否能在緊時限下快速有效地解決問題。2.服務質量：評估部門成員對員工和公司其他部門的服務態(tài)度、辦事效率和工作質量，視情況包括投訴次數、客戶充足度等。3.績效目標：通過部門目標達成情況來反映部門成員的績效情況，該項指標需與公司總體目標和各經營部門目標進行對比。4.身心健康：考核部門成員的身體情形及精神狀態(tài)，是否符合工作需要。5.崗位本領：依據部門成員崗位職責的特點，評估其專業(yè)本領表現，包括崗位技能的把握程度、學習進度等。三、考核權重針對上述指標，我們將權重調配如下：勞動效率：20%服務質量：20%績效目標：25%身心健康：15%崗位本領：20%四、考核流程本次考核工作將如下進行：1.確認考核對象：本次考核涉及公司行政人事部全部部門成員，共計10人。2.整理考核材料：考核重要依據員工的自評報告、部門考核報告、實際工作情況和員工和客戶的反饋看法等。3.依據考核指標和權重，對部門成員進行評分：*工作效率：依據部門完成情況及成員的任務完成情況進行打分。*服務質量：依據員工和客戶的反饋看法，以及投訴情況等，評估部門成員的服務質量，進行打分。*績效目標：依據部門完成目標的情況，以個人貢獻為基礎，對員工進行評分。*身心健康：對部門成員的身體情形和精神狀態(tài)，進行打分。*崗位本領：依據部門成員的工作技能、學習進度等，評估其崗位本領，進行打分。4.統(tǒng)計分數：依據每一項指標和其權重，計算員工的總分，在員工中心進行排名和分折等。5.評估考核反饋：考核結果向員工進行反饋，討論員工的優(yōu)劣點以及改進建議。該反饋將供給引導，使員工能夠不斷改進個人工作效率和綜合素養(yǎng)。五、考核結果依據考核反饋結果，公司將依據部門整體及個人的表現，進行嘉獎或調整，如：1.工資漲幅：表現優(yōu)秀的員工將獲得肯定工資漲幅，以激勵員工多做貢獻，為公司加添更多價值。2.晉升機會：依據員工的表現和公司的實際需要，優(yōu)秀員工將有晉升或轉崗的機會，以更好地發(fā)揮和提升個人本領和綜合素養(yǎng)。3.懲罰機制：對表現不佳的員工，將有肯定的懲罰機制，以促使員工努力改進個人綜合素養(yǎng)，而不影響公司其他部門的工作運行。六、總結本次公司行政人事部的績效考核方案是為了提高員工的綜合素養(yǎng)以及確保部