辦公室禮儀同事之間與上司之間的禮儀

辦公室禮儀同事之間與上司之間的禮儀第1頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期日同事相處的禮儀距離美

以禮相待：“您”，微笑真誠(chéng)合作：團(tuán)隊(duì)精神，“己所不欲，勿施于人”學(xué)會(huì)贊美：發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)，及時(shí)贊美樂于助人：舉手之勞，何樂而不為？公私分明：不窺探別人的隱私第2頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期日同事相處的禮儀摩擦---不可避免的調(diào)節(jié)劑避免爭(zhēng)吵學(xué)會(huì)傾聽學(xué)會(huì)道歉學(xué)會(huì)忍耐第3頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期日同事相處的禮儀同事關(guān)系不同與私人朋友。與同事在一起工作，就會(huì)有合作與競(jìng)爭(zhēng)。我們要學(xué)會(huì)平等地對(duì)待每一個(gè)同事，真誠(chéng)待人。不耍手段，不玩技巧，遇事要學(xué)會(huì)拋開雜念，心無旁騖地投入工作；與同事公平競(jìng)爭(zhēng)，增加自己的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)自我提高的動(dòng)力，有助于我們?cè)诠ぷ髦蝎@得發(fā)展和成長(zhǎng)?？傊?，和同事相處，必須記住這句名言：善待他們等于善待自己。第4頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期日與上司相處的禮儀平常心：人格上是平等的，只要在工作上盡職盡責(zé)，面對(duì)上司就能不卑不亢。心態(tài)放平和第5頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期日面對(duì)上司的基本禮儀時(shí)時(shí)講禮貌：1、在各種場(chǎng)合見到上司都要面帶微笑，主動(dòng)問好；上班時(shí)要向上司道“早上好”，下班時(shí)說“再會(huì)”；對(duì)上司用其職務(wù)來稱呼，不可在任何場(chǎng)合直呼其名；如遇見上司不便打擾，可用手勢(shì)或點(diǎn)頭示意。2、在辦公場(chǎng)所、走廊、樓梯上與上司相遇時(shí)，應(yīng)站立致意，并側(cè)身請(qǐng)其先行通過；共同搭乘電梯時(shí)，也要請(qǐng)上司優(yōu)先乘坐。3、有事要見上司時(shí)，一定要得到應(yīng)允后方可前往，一般應(yīng)事先聯(lián)絡(luò)，約定會(huì)見時(shí)間及地點(diǎn)；若上司正在開會(huì)，一定要通過服務(wù)員或秘書進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，切不可橫闖直入。4、進(jìn)入上司辦公室應(yīng)先敲門，應(yīng)允后再進(jìn)入；如果正遇上司與他們交談，但有急事需要馬上請(qǐng)示時(shí)可以說“對(duì)不起，打擾?！比绻纤菊诘皖^批閱文件，切忌探頭探腦或用眼睛亂瞟；如果上司有很重要的電話要接聽，下級(jí)應(yīng)用眼神示意一下，隨即離開辦公室。進(jìn)入上司辦公室，必須得到允許方可就坐，入座后不可東張西望，更不可翻動(dòng)室內(nèi)物品；離開上司辦公室時(shí)應(yīng)先后退兩三步，然后轉(zhuǎn)身出去，將門輕輕帶好。第6頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期日面對(duì)上司的基本禮儀5、向上司匯報(bào)工作應(yīng)守時(shí)，事先準(zhǔn)備好將要請(qǐng)示或匯報(bào)的要點(diǎn)，想好見面后如何措辭；與上司談話時(shí)語(yǔ)言要準(zhǔn)確和簡(jiǎn)練，語(yǔ)速與音量要適當(dāng)；要懂得適時(shí)離去，請(qǐng)示匯報(bào)的時(shí)間一般控制在15～30分鐘為宜。6、當(dāng)上司到你的辦公位置交代工作時(shí)，應(yīng)馬上起立致意，或待上司就座后再坐下。上司離開時(shí)應(yīng)主動(dòng)說“再見”和開門。7、下屬不應(yīng)隨意與上司開玩笑，也不能無故搭乘上司的便車。8、作為下屬不可以苛責(zé)上司，如果你不同意上司的觀點(diǎn)，可以用事實(shí)來證明，而不是通過不妥協(xié)的爭(zhēng)論。第7頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期日面對(duì)上司的基本禮儀服從是美德：尊重上司的意見維護(hù)上司的尊嚴(yán)創(chuàng)造性地完成交待的工作行事不能“越位”保持距離第8頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期日被上司當(dāng)眾批評(píng)保持良好心態(tài)：面對(duì)上司的批評(píng)，抱著自責(zé)和檢討的心理去接受批評(píng)，不要不服氣和滿腹牢騷。上司的批評(píng)一定是有原因的，或?qū)蝈e(cuò)，都表明上司對(duì)某些工作不滿意。事實(shí)上，上司的批評(píng)也含有提出忠告、指示和鼓勵(lì)的意味，也可以看作是對(duì)下屬的重視和鞭策，希望他能改進(jìn)。聰明的下屬會(huì)明白，應(yīng)該感謝上司的批評(píng)，因?yàn)檫@會(huì)使人進(jìn)步。第9頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期日被上司當(dāng)眾批評(píng)保持良好的儀態(tài)：對(duì)待上司的批評(píng)應(yīng)該盡可能地保持謙遜的態(tài)度。一個(gè)合格的員工，在聽取上司批評(píng)時(shí)應(yīng)保持神情專注，虛心求教，目光不可隨意移動(dòng)，不可有“彈手指”或“抖腿”等不耐煩的肢體語(yǔ)言，不要因?yàn)橛X得不以為然而心不在焉，或是表現(xiàn)出不服氣，這會(huì)讓上司覺得你不愿意接受批評(píng)。第10頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期日被上司當(dāng)眾批評(píng)保持良好溝通：對(duì)待上司的批評(píng)應(yīng)積極地謀求改善。上司一旦批評(píng)了別人，就存在著權(quán)威問題和尊嚴(yán)問題。

最好在上司批評(píng)完后，將被指責(zé)事項(xiàng)逐一記錄，并盡可能地?fù)駲C(jī)報(bào)告上司自己的善后對(duì)策或改善方法，誠(chéng)懇地請(qǐng)求上司給予指導(dǎo)，這能徹底讓上司原諒下屬的錯(cuò)誤，改變對(duì)下屬的看法和評(píng)價(jià)。第11頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期日被上司當(dāng)眾批評(píng)控制情緒：在公開場(chǎng)合受到上司的批評(píng)指責(zé)，下屬難免會(huì)覺得難堪，特別是覺得上司的指責(zé)沒有道理時(shí)。忍。忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。第12頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期日在我們的職場(chǎng)生涯中，一定會(huì)遇見各種不同的上司，我們必須遵循與上司相處的禮儀，在人格平等的基礎(chǔ)上充分尊重上司，時(shí)刻保持自己的涵養(yǎng)，學(xué)會(huì)以合適的