公司業(yè)務(wù)人員管理制度

公司業(yè)務(wù)人員管理制度

公司業(yè)務(wù)人員管理制度為完善業(yè)務(wù)人員管理，提升其工作效率及工作質(zhì)量，確保銷售工作剛好、合理及平安化，制定本管理制度。第一節(jié)

總則

第一條

管理機(jī)構(gòu)：公司業(yè)務(wù)人員由公司銷售部負(fù)責(zé)管理和調(diào)配，在銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

其次條

業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)要求：主動(dòng)宣揚(yáng)、維護(hù)公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展，按支配探望客戶，開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系；確保公司利潤(rùn)率，達(dá)到客戶需求和公司利益的平衡；依據(jù)公司制定的指標(biāo)主動(dòng)完成、超額完成銷售任務(wù)。

其次節(jié)

基本要求

第三條

嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)互助，相互學(xué)習(xí)，主動(dòng)進(jìn)取，不進(jìn)行拉幫結(jié)派，不酗酒、不賭博。

第四條：為人正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、精明、友善、自信，思維靈敏，勤奮敬業(yè)，主動(dòng)上進(jìn)；工作仔細(xì)負(fù)責(zé)；具有較強(qiáng)的進(jìn)取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強(qiáng)的壓力下工作，擁有良好的自我管理實(shí)力和服務(wù)意識(shí)。

第五條：視察實(shí)力和應(yīng)變實(shí)力強(qiáng)；接受實(shí)力強(qiáng)；口頭與書面表達(dá)實(shí)力強(qiáng)，良好的溝通表達(dá)（包括闡述，講解，基本商務(wù)寫作，傾聽和理解實(shí)力）技巧；擁有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力，肯定的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理實(shí)力。

第六條：具有敏銳的商業(yè)意識(shí)、市場(chǎng)洞察力；具有良好的市場(chǎng)預(yù)料、統(tǒng)籌規(guī)劃、分析及應(yīng)變實(shí)力；具有肯定的組織協(xié)調(diào)實(shí)力、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控實(shí)力、談判實(shí)力、公關(guān)實(shí)力、執(zhí)行力。

第七條：有開拓、維護(hù)客戶閱歷；客戶導(dǎo)向，能夠傾聽、理解、和精確把握客戶的真實(shí)需求，并客觀地影響客戶的購(gòu)買行為與決策；

第八條：業(yè)務(wù)人員應(yīng)仔細(xì)學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論，不斷提高營(yíng)銷技巧和電話營(yíng)銷技巧。以目標(biāo)為導(dǎo)向，理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并不斷提升個(gè)人目標(biāo)以及執(zhí)行力。

第九條

熟識(shí)企業(yè)全面運(yùn)作，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，各部門工作流程；熟記產(chǎn)品學(xué)問、功能、作用機(jī)理，了解公司基本狀況；駕馭基本功能及延長(zhǎng)功能，熟知口碑宣揚(yáng)資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，并能形成一套有見解的勸服客戶的理論。

第十條：

實(shí)踐與理論相結(jié)合，勇于探究和創(chuàng)新，擅長(zhǎng)將自己的工作閱歷加以歸納和提升，提高銷售實(shí)力，并向上級(jí)供應(yīng)建設(shè)性看法。

第十一條

聽從部門經(jīng)理的支配，增加團(tuán)隊(duì)合作精神，幫助部門銷售支配的完成。

第三節(jié)

業(yè)務(wù)人員工作職責(zé)

第十二條

收集市場(chǎng)信息采集、整理市場(chǎng)及行業(yè)信息，追蹤同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及整個(gè)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，特殊是競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)向，提交市場(chǎng)分析報(bào)告，相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析，定期撰寫行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及重點(diǎn)客戶狀況簡(jiǎn)報(bào)，為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整供應(yīng)情報(bào)，為重大營(yíng)銷決策供應(yīng)建議和信息支持；從而實(shí)現(xiàn)“市場(chǎng)引導(dǎo)制造”的經(jīng)營(yíng)理念；為做好產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)、研發(fā)決策供應(yīng)依據(jù)；剛好供應(yīng)市場(chǎng)反饋看法，提出合理化建議。

第十三條

收集、整理客戶信息1、依據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，好用性以及市場(chǎng)定位策略，通過多種渠道收集潛在客戶，建立、維護(hù)潛在客戶檔案。從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的具體的客戶需求應(yīng)剛好備案，誰(shuí)先備案算誰(shuí)的，以免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。2、通過電話，探望等不同途徑了解潛在客戶的需求，客戶前期的需求分析、方案、演示與商務(wù)溝通。3、建立新客戶開發(fā)履歷表，負(fù)責(zé)收集、整理客戶信息建立資料檔案，完善現(xiàn)實(shí)客戶履歷，為企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展供應(yīng)資源保障。4、與客戶溝通中要充分了解客戶目前的狀況，和選購(gòu) 渠道，建立各級(jí)客戶資料檔案，保持雙向溝通。

第十四條

客戶征信調(diào)查1、驗(yàn)證對(duì)方當(dāng)事人有效證件，驗(yàn)明主體資格，經(jīng)營(yíng)權(quán)限，了解其資信狀況、履約實(shí)力，審查對(duì)方經(jīng)辦人代理權(quán)限，審查對(duì)方供應(yīng)資料的真實(shí)性與合法性，并復(fù)印對(duì)方當(dāng)事人的法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照及專業(yè)資格證書留存。2、關(guān)注出現(xiàn)在主要經(jīng)營(yíng)者、企業(yè)管理制度、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)表現(xiàn)、宏觀環(huán)境等方面的信用異樣征兆，并取得相應(yīng)證據(jù)。

第十五條

推廣介紹1、拓展市場(chǎng)開發(fā)渠道，負(fù)責(zé)向潛在客戶推介，闡述公司的產(chǎn)品以及服務(wù)；處理客戶詢價(jià)；努力拓展新客戶。2、聯(lián)合公司內(nèi)部產(chǎn)品、技術(shù)支持等不同人員向客戶闡述公司產(chǎn)品與服務(wù)，獲得銷售機(jī)會(huì)。3、完成客戶聯(lián)系，定期探望客戶，了解客戶需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，挖掘行業(yè)客戶潛在銷售機(jī)會(huì)，向用戶供應(yīng)最佳的解決方案，獲得客戶訂單以促進(jìn)產(chǎn)品銷售，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，確保公司利潤(rùn)。4、做好分管區(qū)域終端探望工作。至少保持每月探望頻率：轄內(nèi)A類店為3次以上；B類店為2次以上；C類店為1次以上。

第十六條

談判與訂約1.業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時(shí)，嚴(yán)格按公司公布的價(jià)格向客戶報(bào)價(jià)，并記錄備案（含報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶名稱、所報(bào)價(jià)格等）。2.業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報(bào)價(jià)，若接到其他區(qū)域用戶詢價(jià)，須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。3.

簽訂合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。4.

簽訂合同時(shí)，業(yè)務(wù)人員對(duì)合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)推敲，逐項(xiàng)填寫完善，不得涂改，嚴(yán)格按《合同法》和公司《合同管理制度》執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對(duì)違規(guī)者，視情節(jié)輕重賜予懲罰。5.合同文本采納公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。

第十七條

履約1、協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門資源，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的信息溝通協(xié)調(diào)，工作機(jī)制協(xié)調(diào)，做好客戶與公司其他支持部門的溝通橋梁；使公司內(nèi)部各有關(guān)部門為完成客戶開發(fā)或完成客戶定制產(chǎn)品而形成合力；以期保證客戶的滿足度。2、貨款、貨運(yùn)等事宜的跟蹤，保證合同完全履行和合同款的按期收回。3、.業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴(yán)格按約定支付款項(xiàng)，不得犯難客戶、有意拖欠貨款。4、嚴(yán)格執(zhí)行公司促銷政策，全部促銷產(chǎn)品除質(zhì)量問題外，一律不得退貨。

第十八條

售后服務(wù)1、幫助客戶服務(wù)部完成客戶投訴的處理，包括緣由分析、緊急處理對(duì)策及永久改善對(duì)策等2、公關(guān)、促銷活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮。幫助客戶服務(wù)部維護(hù)客情關(guān)系；3、持續(xù)改善客戶關(guān)系，客戶檔案的管理、客戶探望及關(guān)系維護(hù)。

第十九條

回款1、業(yè)務(wù)人員未妥當(dāng)?shù)芈男锌蛻粽餍耪{(diào)查義務(wù)造成壞賬的，依公司獎(jiǎng)懲制度予以懲罰。2、業(yè)務(wù)人員因重大過失而未妥當(dāng)?shù)芈男锌蛻粽餍耪{(diào)查義務(wù)造成壞賬的，擔(dān)當(dāng)公司損失的一半。3、業(yè)務(wù)人員因重大過失造成款項(xiàng)丟失或被騙，擔(dān)當(dāng)全額損失。對(duì)協(xié)作客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責(zé)任。

其次十條

反饋1、向銷售經(jīng)理供應(yīng)例行性銷售報(bào)告以及制定銷售活動(dòng)支配。2、負(fù)責(zé)處理價(jià)格、合同、談判、收款等銷售相關(guān)的客戶資料的整理與更新，并剛好反饋到公司客戶管理系統(tǒng)中；

其次十一條

公共關(guān)系1、依據(jù)市場(chǎng)發(fā)展須要，維護(hù)、開拓與政府、媒體、客戶及相關(guān)企業(yè)間的主動(dòng)溝通與良好合作；2、開展公關(guān)營(yíng)銷，負(fù)責(zé)轄區(qū)終端營(yíng)業(yè)員生日禮物派送，與終端營(yíng)業(yè)員建立良好關(guān)系；3、參與培訓(xùn)、指導(dǎo)和管理、考核促銷員；4、組織、參與各項(xiàng)促銷活動(dòng)；

第四節(jié)

勞動(dòng)紀(jì)律

其次十二條

考勤1、應(yīng)嚴(yán)格遵守公司《考勤制度》、《請(qǐng)假制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度。2、業(yè)務(wù)人員每天須打卡兩次，不出差需按正常工作時(shí)間每天打卡四次。3、為了隨時(shí)保持良好的溝通與聯(lián)系，業(yè)務(wù)員的手機(jī)從7：00～22：00必需處于開機(jī)狀態(tài)，保證有足夠的話費(fèi)及電量，并不能隨意更改號(hào)碼。如影響到任務(wù)執(zhí)行者，則記大過一次處分。

其次十三條

提交日常報(bào)表仔細(xì)按時(shí)完成工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)表及各類支配和總結(jié)。日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表將各項(xiàng)事宜交代清晰，并于次日上午8：30前交辦公室，不能按時(shí)完成的按20元/次懲罰；月總結(jié)下月2日前交辦公室，無正值理由遲交的，懲罰50元/次；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次懲罰并重新填寫，重新填寫后仍舊達(dá)不到要求的按10元/次懲罰。

其次十四條

參與業(yè)務(wù)會(huì)議，無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定懲罰外，銷售部懲罰20元/次。1、每天早晨參與由主管或經(jīng)理主持的晨會(huì)，匯報(bào)昨天工作狀況和今日的工作支配：包括昨天推銷地點(diǎn)，洽談成敗閱歷，提出市場(chǎng)的技術(shù)和商務(wù)上反饋問題，以供大家探討解決；今日支配推銷地點(diǎn)，預(yù)料成敗可能。2、按時(shí)按要求參與公司組織召開的各項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)。

其次十五條

必需履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項(xiàng)。其次十六條

無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

第五節(jié)

業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范

其次十七條

留意商務(wù)禮儀，形象氣質(zhì)佳，儀表良好，員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。

其次十八條

公司員工間及對(duì)公司外的人員，必需禮貌待人，文明用語(yǔ)，不講粗話、臟話。語(yǔ)言表達(dá)實(shí)力強(qiáng)、有談判溝通技巧、不得啰嗦。

其次十九條

除在指定場(chǎng)所、時(shí)間外，不允許飲食、吸煙。與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類消遣活動(dòng)。

第三十條

工作期間應(yīng)仔細(xì)工作，不允許串崗閑聊和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得阻礙其他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不行閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報(bào)雜志。

第三十一條

同事之間要和諧相處，相互團(tuán)結(jié)、幫助。對(duì)同事的升遷要吃主動(dòng)的看法，不爭(zhēng)論同事的私事，關(guān)切同事，幫助同事。

第三十二條

工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。打接電話：看法和氣、熱忱；內(nèi)容簡(jiǎn)短、不閑談；對(duì)有不合理要求的電話要委婉拒絕，語(yǔ)調(diào)適中不要過高。

第三十二條

客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場(chǎng)所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。

第三十三條

外出辦事應(yīng)留意：1、要遵守其他單位的門衛(wèi)制度，主動(dòng)出示證件。2、進(jìn)門時(shí)要輕聲敲門，說話和氣舉止大方得體。3、不講影響公司形象的話和對(duì)公司不利的話。4、禮貌道別。5、做到據(jù)實(shí)報(bào)銷，不隱瞞行程，不瞞報(bào)費(fèi)用。

第六節(jié)

出差管理

第三十四條

出差前做好出差打算，最好電話預(yù)約好，做到有的放矢。

第三十五條

動(dòng)身前檢查儀表的整齊，并攜帶包括但不限于以下銷售物品：1、

銷售證明文件：《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》、《生產(chǎn)許可證》、《衛(wèi)生許可證》

《行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批文》、《價(jià)格表》；2、終端日?qǐng)?bào)表、筆記本、筆

；3、名片、計(jì)算器；4、產(chǎn)品樣品、傳單和招貼畫。

第三十六條

出差期間應(yīng)留意：分區(qū)銷售不得越界；統(tǒng)一價(jià)格不得抬高或降低；有效地張貼和散發(fā)傳單。

第三十七條

出差期間應(yīng)合理支配工作時(shí)間，要有工作支配，每天填寫探望記錄表（客戶報(bào)備表），，出差日記要有客戶具體檔案及客戶庫(kù)存和當(dāng)月產(chǎn)品消化狀況，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，并按時(shí)交回公司。

第三十八條

業(yè)務(wù)員出差期間，每隔固定期限用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緟R報(bào)，每月出差前、后到公司登記，以便考核工資。

第七節(jié)

駐點(diǎn)日常管理留意事項(xiàng)

第三十九條

業(yè)務(wù)人員必需嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律，在公司人員執(zhí)行公司作息時(shí)間；駐點(diǎn)人員可以依據(jù)區(qū)域特點(diǎn)制定本駐點(diǎn)的作息時(shí)間，但要報(bào)公司備案；每日工作聽從主管支配。駐點(diǎn)人員晚上非因業(yè)務(wù)須要不得外出，如因業(yè)務(wù)須要外出必需經(jīng)駐點(diǎn)主管批準(zhǔn)。

第四十條

每天依據(jù)值日程表支配人員值班，由值日人員負(fù)責(zé)做好駐點(diǎn)的衛(wèi)生打掃及伙食支配，始終保持清潔整齊的辦公環(huán)境。駐點(diǎn)的公共物品及個(gè)人物品擺放整齊，如人為損壞公物及租住房屋原有設(shè)施，照價(jià)賠償。

第四十一條

駐點(diǎn)人員外出時(shí)要有防范意識(shí)和平安意識(shí)，應(yīng)做好自身的愛護(hù)工作，以防止發(fā)生意外。

第四十二條

駐點(diǎn)電腦由內(nèi)勤保管和運(yùn)用，在運(yùn)用電腦的同時(shí)做好保養(yǎng)、維護(hù)和管理工作。駐點(diǎn)電話及傳真只用于公事，不得因私運(yùn)用電話，駐點(diǎn)內(nèi)勤和主管負(fù)管理責(zé)任。

第四十三條

客戶來訪時(shí)，禮貌接待，并將各種資料保藏好，以防止公司機(jī)密外泄。

第八節(jié)

薪酬制度第四十四條

業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成。

第四十五條

底薪：業(yè)務(wù)員按工齡四個(gè)月以內(nèi)、工齡四個(gè)月以上、工齡一年以上，分三個(gè)檔次確定底薪。因業(yè)務(wù)突出且具備肯定管理實(shí)力的升為業(yè)務(wù)主管的，除底薪+崗位津貼＋提成外，公司另行依據(jù)其貢獻(xiàn)進(jìn)行實(shí)施物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。

第四十六條

業(yè)務(wù)提成計(jì)算方法：每季度完成銷售任務(wù)以內(nèi)的，提成為

%；超出銷售任務(wù)的部分提成為

％。每季度支付一次，提成結(jié)算時(shí)間為收回全部貨款之日。銷售任務(wù)另行分區(qū)域確定。

第四十七條

業(yè)務(wù)員未完成每月銷售任務(wù)的，按完成比例發(fā)放底薪和崗位津貼。銷售額以簽約為準(zhǔn)。

第四十八條

當(dāng)月銷售總額達(dá)到銷售任務(wù)的300%以上或連續(xù)三個(gè)月銷售總額累計(jì)達(dá)到銷售任務(wù)的300%以上，則次月可享受公司特殊嘉獎(jiǎng)。

第四十九條

業(yè)務(wù)主管有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)實(shí)力及解決業(yè)務(wù)員工作過程中遇到的問題。由于影響個(gè)人的業(yè)務(wù)量，公司另行賜予業(yè)務(wù)主管崗位津貼；業(yè)務(wù)主管每三個(gè)月考核一次，考核不合格者取消業(yè)務(wù)主管資格。

第五十條

試用期薪資的特殊規(guī)定1、新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一支配參與崗前培訓(xùn)。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)后方可上崗。培訓(xùn)期間按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付薪資。

2、試用期內(nèi)的薪資：無銷售定額；無崗位津貼和提成；只支付底薪；有突出表現(xiàn)的，公司賜予嘉獎(jiǎng)。

3、試用期內(nèi)按本管理制度第四十七條計(jì)算的薪資高于業(yè)務(wù)員底薪的，其薪資按本管理制度第四十六條和第四十七條計(jì)算。4、業(yè)務(wù)員入職的第三個(gè)月份按本管理制度第四十七條計(jì)算的薪資低于業(yè)務(wù)員底薪的，視為不能勝任業(yè)務(wù)員工作崗位，將依據(jù)勞動(dòng)合同法進(jìn)行處理。

第九節(jié)

費(fèi)用核銷

第五十一條

業(yè)務(wù)員出差如需預(yù)借差旅費(fèi)的，到財(cái)務(wù)處填寫預(yù)借差旅費(fèi)單，經(jīng)財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理審核同意并簽字后方可領(lǐng)取預(yù)借差旅費(fèi)。預(yù)借差旅費(fèi)最多不行超過1000元。

第五十二條

經(jīng)批準(zhǔn)的出差車程時(shí)間在3小時(shí)以外的，長(zhǎng)途車費(fèi)憑據(jù)報(bào)銷；市內(nèi)交通費(fèi)、住宿費(fèi)、出差伙食補(bǔ)助費(fèi)實(shí)行分區(qū)域包干，包干費(fèi)用另行規(guī)定。

第五十三條

未經(jīng)批準(zhǔn)的出差車程時(shí)間在3小時(shí)以外的，簽單金額達(dá)萬(wàn)元以上的，按前條規(guī)定核銷費(fèi)用；簽單金額達(dá)萬(wàn)元以下的，按前條規(guī)定的50%核銷費(fèi)用；未簽單，費(fèi)用自理；無可查證的確具有出差情形的證據(jù)的，按曠工處理。

第五十四條

經(jīng)批準(zhǔn)的出差車程時(shí)間在3小時(shí)以內(nèi)的，公司不予住宿補(bǔ)助。長(zhǎng)途車費(fèi)憑據(jù)報(bào)銷；市內(nèi)交通費(fèi)、出差伙食補(bǔ)助費(fèi)實(shí)行分區(qū)域包干，包干費(fèi)用另行規(guī)定。有特殊狀況經(jīng)許可的，在經(jīng)許可的范圍內(nèi)報(bào)銷住宿費(fèi)。

第五十五條

未經(jīng)批準(zhǔn)的出差車程時(shí)間在3小時(shí)以內(nèi)的，簽單金額達(dá)三千元以上的，按前條規(guī)定核銷費(fèi)用；簽單金額達(dá)三千元以下的，按前條規(guī)定的50%核銷費(fèi)用；未簽單，費(fèi)用自理；無可查證的確具有出差情形的證據(jù)的，按曠工處理。

第五十六條

單筆訂單金額超過五萬(wàn)元需請(qǐng)客戶吃飯的，成交則公司據(jù)實(shí)報(bào)銷；不成交則不報(bào)銷。

第五十七條

每趟出差去外地見同一客戶，最多不行超過兩次。兩次之后的費(fèi)用，自行處理。假如同一客戶，第一次出差見面沒有成交，其次次見面才成交的，則按交通費(fèi)，住宿費(fèi)的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，賜予報(bào)銷。

第五十八條

每趟探望同一客戶，最多不行超過兩天，超過兩天之后的費(fèi)用自行處理，超過4天，按曠工處理。

第五十九條

盡量做到自己的客戶自己見，削減出差人員。假如邀同事一起去見客戶，那么受邀人員出差過程中所產(chǎn)生的任何費(fèi)用，公司均不予報(bào)銷。特批除外。

第六十條

出差人員出差回來后，必需在一周內(nèi)，拿著有關(guān)報(bào)銷票據(jù)到財(cái)務(wù)處辦理報(bào)銷手續(xù)。每趟出差回公司后，應(yīng)主動(dòng)核對(duì)費(fèi)用，以免長(zhǎng)時(shí)間不對(duì)帳，發(fā)生混亂現(xiàn)象。

第十節(jié)

獎(jiǎng)懲第六十一條

貨款按合同約定日期全部收回的，公司另行賜予貨款的1%的嘉獎(jiǎng)。貨款超過合同約定日期的30天內(nèi)全部收回的，公司另行賜予貨款的0.5%的嘉獎(jiǎng)。

第六十二條

貨款超過合同約定日期的60天才全部收回的，公司進(jìn)行業(yè)務(wù)員每筆200元的懲罰。貨款超過合同約定日期的180天才全部收回的，業(yè)務(wù)員提成減半。貨款超過合同約定日期的一年才全部收回的，取消業(yè)務(wù)員提成。

第六十三條

貨款超過合同約定日期的一年未全部收回的，取消業(yè)務(wù)員提成，公司進(jìn)行業(yè)務(wù)員每筆200元的懲罰。造成壞賬的，依據(jù)公司合同管理制度進(jìn)行懲罰。

第六十四條

銷售中收回票據(jù)未能如期兌現(xiàn)時(shí)，經(jīng)辦業(yè)務(wù)員應(yīng)負(fù)責(zé)賠償損失的30%。

第六十五條

公司將貨款回收、清欠工作納入業(yè)務(wù)員的績(jī)效考核范圍，并作為今后提拔任免和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

第六十六條

因應(yīng)收賬款賬齡分析出錯(cuò)或不剛好而導(dǎo)致貨款不能剛好回收的，公司對(duì)財(cái)務(wù)人員每筆懲罰30元。

第六十七條

發(fā)覺竄貨的，每次罰款300元，并擔(dān)當(dāng)因竄貨發(fā)生的一切損失。

第十一節(jié)

離職審計(jì)

第六十八條

業(yè)務(wù)員離職，需接受離職審計(jì)。

第六十九條

離職審計(jì)流程1、業(yè)務(wù)員在離職時(shí)應(yīng)向公司人事行政部呈送離職審計(jì)申請(qǐng)。2、離職審計(jì)流程如下：①離職人員向人事行政部遞交離職申請(qǐng)；②人事行政部通知業(yè)務(wù)員原所在部門和財(cái)務(wù)部起先審計(jì)；③業(yè)務(wù)員原所在部門、財(cái)務(wù)部、人事行政部各自履行審計(jì)職責(zé)；④業(yè)務(wù)員原在部門、財(cái)務(wù)部向人事行政部遞交審計(jì)報(bào)告；⑤人事行政部確定時(shí)間并通知相關(guān)人員召開審計(jì)會(huì)議；⑥召開審計(jì)會(huì)議并做出審計(jì)結(jié)論；⑦通知被審計(jì)人到公司辦理清結(jié)手續(xù)；⑧有關(guān)部門辦理清結(jié)手續(xù)并提交相關(guān)資料至人事行政部備案。

第七十條

審計(jì)小組是負(fù)責(zé)離職審計(jì)的組織。離職審計(jì)小組由公司行政部、離職者原所在部門、公司財(cái)務(wù)部等部門人員組成，小組推舉一人為小組長(zhǎng)，對(duì)審計(jì)工作全面負(fù)責(zé)。離職審計(jì)小組在業(yè)務(wù)員離職時(shí)即成立，起先相關(guān)審計(jì)事務(wù)