2022-2023年吉林省通化市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022-2023年吉林省通化市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.旅行社就其事故責(zé)任要求保險(xiǎn)公司向旅游者賠償保險(xiǎn)金的有效期限是()。

A.6個(gè)月B.1年C.2年D.3年

2.導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具有（）學(xué)歷。

A.高中以上B.中專(zhuān)以上C.大專(zhuān)以上D.本科以上

3.

第

16

題

1993年10月31日全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四次會(huì)議通過(guò)了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，并自（）起開(kāi)始買(mǎi)施。

4.對(duì)于下列()具有導(dǎo)游資格證書(shū)的人員，申請(qǐng)導(dǎo)游證的，應(yīng)當(dāng)頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的B.患有傳染性疾病的C.過(guò)失犯罪而受過(guò)刑事處分的D.被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的

5.國(guó)內(nèi)旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍，僅限于

A.入境旅游業(yè)務(wù)B.出境旅游業(yè)務(wù)C.國(guó)際旅游業(yè)務(wù)D.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

6.下列不屬于合同內(nèi)容的是()。

A.標(biāo)的及數(shù)量、質(zhì)量B.合同的價(jià)款與酬金C.合同的形式D.違約責(zé)任

7.發(fā)生下列情況時(shí)，旅游行政管理部門(mén)應(yīng)退還旅行社交納的保證金()。

A.破產(chǎn)B.解散C.終止經(jīng)營(yíng)D.轉(zhuǎn)讓

8.當(dāng)旅游者與旅行社發(fā)生糾紛時(shí)，旅游者向質(zhì)監(jiān)所請(qǐng)求用保證金賠償?shù)臅r(shí)效期限從（）時(shí)計(jì)算。

A.侵害事實(shí)發(fā)生B.參加旅游C.知道侵害事實(shí)發(fā)生D.應(yīng)當(dāng)知道侵害事實(shí)發(fā)生

9.

第

24

題

甲旅行社欠乙旅行社l00萬(wàn)元貨款，因?yàn)榧茁眯猩缃?jīng)營(yíng)不善，最終被乙旅行社兼并，根據(jù)《合同法》的規(guī)定，甲旅行社欠乙旅行社的l00萬(wàn)元貨款因（）原因而銷(xiāo)賬。

10.體現(xiàn)服務(wù)人員高雅情操的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上B.團(tuán)結(jié)服從、大局不忘C.熱情大度、清潔端莊D.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗

11.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的根本目的是

A.旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)B.綜合效益提升C.人民群眾滿意D.國(guó)際影響力提升

12.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取不同的應(yīng)對(duì)措施，二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施是

A.加強(qiáng)對(duì)旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域D.組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者撤離

13.

第

32

題

旅行社代旅客向保險(xiǎn)公司投保，那么，此保險(xiǎn)合同中的法律關(guān)系主體是（）。

14.

第

20

題

根據(jù)承運(yùn)人賠償責(zé)任限額制度，當(dāng)航空運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的損失沒(méi)有超出法定責(zé)任限額時(shí)，承運(yùn)應(yīng)當(dāng)向旅客或者托運(yùn)人賠償（）。

15.根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，下列不屬于違約責(zé)任的承擔(dān)方式的一項(xiàng)是()。

A.繼續(xù)履行B.不再履行C.采取補(bǔ)救措施D.賠償損失

16.殘疾人、老年人、未成年人等參加旅游活動(dòng)時(shí)，依法享有

A.請(qǐng)求救助權(quán)B.公平交易權(quán)C.獲得賠償權(quán)D.特殊群體的特別便利和優(yōu)惠權(quán)

17.

第35題將禁止出境的文物轉(zhuǎn)讓、質(zhì)押給外國(guó)人，違法收入不超過(guò)1萬(wàn)元的，將處以、（）。

A.5000元以上2萬(wàn)元以下罰款

B.2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款

C.違法經(jīng)營(yíng)額2倍以上5倍以下罰款

D.20萬(wàn)元～50萬(wàn)元罰款

18.

第

48

題

旅客退票實(shí)際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出（）鐵路運(yùn)輸合同的請(qǐng)求。

19.關(guān)于定金與押金，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.定金和押金都有擔(dān)保的功能

B.定金在履行后交付而押金不用

C.定金不能超過(guò)合同標(biāo)的額而押金則可以

D.發(fā)生違約時(shí)，定金適用定金罰則而押金則不適用

20.導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過(guò)程中，遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，在征得（）同意的情況下，可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。

A.全體旅游者B.多數(shù)旅游者C.部分旅游者D.少數(shù)旅游者

21.下列哪些情形，導(dǎo)游證應(yīng)給予注銷(xiāo)

A.對(duì)不具備申請(qǐng)資格的申請(qǐng)人核發(fā)導(dǎo)游證的

B.取得導(dǎo)游證后出現(xiàn)無(wú)民事行為能力或限制行為能力

C.申請(qǐng)人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得導(dǎo)游證的

D.對(duì)不符合法定條件的申請(qǐng)人核發(fā)導(dǎo)游證的

22.

第

27

題

下列關(guān)于不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形中，表述正確的是（）。

23.發(fā)生管轄爭(zhēng)議的，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)（）協(xié)商確定，或者報(bào)請(qǐng)共同的上級(jí)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)指定管轄。

A.必須B.應(yīng)該C.一定D.可以

24.當(dāng)事人向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)請(qǐng)求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時(shí)效期間為從旅游合同結(jié)束之日起

A.10天B.30天C.60天D.90天

25.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》將導(dǎo)游人員等級(jí)分為（）。

A．兩個(gè)系列、四個(gè)等級(jí)

B．四個(gè)系列、兩個(gè)等級(jí)

C．兩個(gè)等級(jí)、兩個(gè)系列

D．兩個(gè)等級(jí)、四個(gè)系列

26.

第

13

題

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列（）情形的，扣除10分。

27.

第

1

題

《中華人民共和國(guó)民用航空法》規(guī)定，國(guó)際航空運(yùn)輸對(duì)每名旅客賠償責(zé)任限額為（）計(jì)算單位。

28.根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》，在接待境外旅客住宿時(shí)，旅館除應(yīng)查驗(yàn)旅客身份證件，如實(shí)登記規(guī)定項(xiàng)目外，還應(yīng)該在（）小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。A.12B.24C.36D.48

29.《鐵路法》規(guī)定，旅客乘車(chē)應(yīng)當(dāng)持有效車(chē)票，對(duì)無(wú)票乘車(chē)或者持失效車(chē)票乘車(chē)的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收票款，并按照規(guī)定加收票款；拒不交付的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以（）。

A.對(duì)其罰款B.拘留C.將其扭送鐵路派出所D.責(zé)令其下車(chē)

30.

第

49

題

旅游行政法規(guī)是由（）制定的。

二、多選題(20題)31.見(jiàn)面行握手禮時(shí)，為避免對(duì)方尷尬，一般先伸手的應(yīng)為()。

A.主人B.男士C.年長(zhǎng)者D.身份高者

32.可成為旅游投訴主體的為()。

A.有投訴者B.旅游者C.旅游從業(yè)人員D.有事實(shí)根據(jù)E.海外旅行商

33.旅游代理關(guān)系根據(jù)一定的法律事實(shí)而終止，這種法律事實(shí)包括()。

A.指定代理的機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)原代理B.被代理人撤回代理權(quán)C.設(shè)定法律代理的前提消失D.代理事項(xiàng)完成

34.在自然保護(hù)區(qū)的（）內(nèi)，不得開(kāi)展旅游和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A.核心區(qū)B.保護(hù)區(qū)C.實(shí)驗(yàn)區(qū)D.示范區(qū)E.緩沖區(qū)

35.

第43題根據(jù)《食品衛(wèi)生法規(guī)定》，食品主要包括（）。

A.原料食品B.治療性物品C.成品食品D.藥物食品

36.下列人員中，（）不得開(kāi)辦娛樂(lè)場(chǎng)所。

A．國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員

B．與文化主管部門(mén)、公安部門(mén)工作人員有夫妻關(guān)系的人員

C．與文化主管部門(mén)、公安部門(mén)工作人員有直系血親關(guān)系的人員

D．與文化主管部門(mén)、公安部門(mén)工作人員有三代以?xún)?nèi)旁系血親關(guān)系的人員

37.

第74題合同當(dāng)事人訂立合同的形式有（）。

A.書(shū)面形式B.口頭形式C.推定形式D.默示形式

38.最早的成文法，大多是對(duì)習(xí)慣的記載，以下（）多是習(xí)慣法的記錄和匯編。

A.亞述法典B.漢默拉比法典C.十二銅表法D.法經(jīng)E.唐律

39.甲公司總經(jīng)理張某在裝修門(mén)面房，其朋友李某來(lái)幫忙。在幫忙過(guò)程中，李某因失誤從高處摔下受傷，并撞傷門(mén)外的游客王某。下列說(shuō)法正確的是（）。

A.對(duì)李某的損害，張某應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但可減輕其責(zé)任

B.對(duì)李某的損害，張某不承擔(dān)賠償責(zé)任，但可在受益范圍內(nèi)予以適當(dāng)補(bǔ)償

C.對(duì)王某的損害，張某不承擔(dān)賠償責(zé)任

D.對(duì)王某的損害，張某應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

E.對(duì)王某的損害，張某應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任

40.根據(jù)有關(guān)鐵路運(yùn)輸?shù)囊?guī)定，旅客不得將下列()物品帶進(jìn)車(chē)站內(nèi)和列車(chē)內(nèi)。

A.國(guó)家禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲稡.危險(xiǎn)品C.妨礙公共衛(wèi)生的物品及動(dòng)物D.可能損壞或污染車(chē)輛的物品E.食品

41.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益法》規(guī)定，出現(xiàn)以下哪些情形，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)刑事責(zé)任?()A.偽造商品產(chǎn)地，冒用認(rèn)證標(biāo)志B.侵犯消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)C.商品不符合人身財(cái)產(chǎn)安全要求D.服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的

42.下列地點(diǎn)可以列為國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)的是（）。

A.在國(guó)內(nèi)外有典型意義B.在科學(xué)上有重大國(guó)內(nèi)影響C.有特殊科學(xué)研究?jī)r(jià)值D.在科學(xué)上有重大國(guó)際影響E.有重要科學(xué)研究?jī)r(jià)值

43.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，實(shí)現(xiàn)“十三五”時(shí)期旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)，必須以()為主題。

A.開(kāi)放共享B.轉(zhuǎn)型升級(jí)C.提質(zhì)增效D.綠色環(huán)保E.全域旅游

44.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，()不得領(lǐng)取導(dǎo)游證。

A.長(zhǎng)期在中國(guó)定居的美籍外企管理人員

B.在私營(yíng)企業(yè)打工年滿18周歲的小黃

C.曾經(jīng)過(guò)失犯罪而受到過(guò)刑事處罰的劉某

D.年滿16周歲的旅游學(xué)校在校生

E.被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的

45.

第

70

題

下列有關(guān)外國(guó)人入出我國(guó)國(guó)境和居留的說(shuō)法中，正確的是（）。

46.我國(guó)導(dǎo)游等級(jí)劃分為()。

A.初級(jí)B.中級(jí)C.高級(jí)D.特級(jí)

47.國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯，主要通過(guò)()的手段進(jìn)行保護(hù)。

A.道德的社會(huì)規(guī)范約束B(niǎo).行政機(jī)關(guān)的行政保護(hù)C.司法機(jī)關(guān)的司法保護(hù)D.立法機(jī)關(guān)的立法保護(hù)

48.

第

33

題

在全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位的保護(hù)范圍內(nèi)進(jìn)行（）等作業(yè)的，必須經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)，在批準(zhǔn)前應(yīng)當(dāng)征得國(guó)務(wù)院文物行政部門(mén)的同意。

A.其他建設(shè)工程B.爆破C.鉆探D.取土

49.

第

31

題

我國(guó)文化建設(shè)的根本任務(wù)是（）。

A.培養(yǎng)“四有”公民

B.促進(jìn)全民族思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的不斷提高

C.吸收和借鑒各國(guó)的文明成果

D.為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步提供精神動(dòng)力和智力支持

50.“十二五”規(guī)劃《綱要》更加注重對(duì)新形勢(shì)的研判、對(duì)新要求的體現(xiàn)和對(duì)新問(wèn)題的破解。概括起來(lái)是四個(gè)字()。

A.“高”B.“新”C.“特”D.“實(shí)”

三、判斷題(20題)51.鄧小平理論是科學(xué)發(fā)展觀的理論基礎(chǔ)。（）

A.是B.否

52.根據(jù)《中華人民共和國(guó)鐵路法》規(guī)定，托運(yùn)人或者旅客根據(jù)自愿申請(qǐng)辦理保價(jià)運(yùn)輸?shù)?，按照?shí)際損失賠償，但最高不得超過(guò)保價(jià)額。（）

A.是B.否

53.我國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)環(huán)境資源委員會(huì)于1992年正式成立。（）

A.是B.否

54.三個(gè)“是否有利于”是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（）

A.是B.否

55.憲法是國(guó)家的根本大法，它規(guī)定國(guó)家的根本制度和根本任務(wù)，具有最高的法律效力，是人們行為的基本法律準(zhǔn)則。（）

A.是B.否

56.旅行社向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，該費(fèi)用應(yīng)該在旅游消費(fèi)報(bào)價(jià)中單獨(dú)列出。()

A.是B.否

57.所有法律在公布的當(dāng)天發(fā)生法律效力。（）

A.是B.否

58.銀翠?可防治火龍果潰瘍病及炭疽病。有試驗(yàn)表明：32.5%苯甲?嘧菌酯SC對(duì)火龍果潰瘍病無(wú)論保護(hù)及治療均較為優(yōu)秀（）

A.是B.否

59.黨的基本路線規(guī)定了初級(jí)階段的奮斗目標(biāo)，即把我國(guó)建設(shè)成為社會(huì)主義現(xiàn)代化的國(guó)家。（）

A.是B.否

60.旅行社分社具有法人資格，旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不具有法人資格。（）

A.是B.否

61.經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。（）

A.是B.否

62.在造成旅游者滯留的情況下，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施，因此增加的返程費(fèi)用，由旅行社承擔(dān)。

A.是B.否

63.訴訟時(shí)效中止的法律效力與訴訟時(shí)效中斷的法律效力相同。（）

A.是B.否

64.根據(jù)我國(guó)《合同法》規(guī)定．執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的．逾期提取標(biāo)的物．遇價(jià)格上漲時(shí)．按照新價(jià)格執(zhí)行．()

A.是B.否

65.國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)，需繳納100萬(wàn)人民幣的質(zhì)量保證金。()

A.是B.否

66.在導(dǎo)游帶團(tuán)中，游客的乘機(jī)座位分配工作通常由領(lǐng)隊(duì)做。

A.是B.否

67.社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在虛假?gòu)V告中向消費(fèi)者推薦食品，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，可以不承擔(dān)責(zé)任。

A.是B.否

68.“旅游不文明行為記錄”形成后，旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)將相關(guān)信息通報(bào)或送達(dá)當(dāng)事人本人，并告知其有申辯的權(quán)利，當(dāng)事人在接到申辯通知后30個(gè)工作日內(nèi)，有權(quán)利進(jìn)行申辯。（）

A.是B.否

69.《憲法》是具有最高法律效力的國(guó)家根本法。()

A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

旅游投訴指（）、（）、（）為維護(hù)自身和他人旅游的合法權(quán)益，對(duì)損害其合法權(quán)益的（）和（），以書(shū)面或1：3頭形式向（）提出投訴，要求處理的行為。

72.

73.國(guó)際秩序，就是指某（）時(shí)期國(guó)際社會(huì)中的之間，圍繞（）定（），在某種利益基礎(chǔ)上相互作用，相互斗爭(zhēng)而確立的（）和相應(yīng)的（）。

74.

第

13

題

股份合作制經(jīng)濟(jì)是一種新的（）經(jīng)濟(jì)，也是一種把股份制和合作制有機(jī)結(jié)合（）實(shí)現(xiàn)形式。

75.

第

4

題

__________是導(dǎo)游人員在履行職務(wù)過(guò)程中權(quán)利受到法律保護(hù)的有力保障。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形有哪些?

77.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有哪些情形的，旅游行政管理部門(mén)可以使用旅行社的質(zhì)量保證金?

78.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

六、案例分析題(2題)79.旅行社聘用沒(méi)有導(dǎo)游證的高某，應(yīng)給予旅行社()處罰。

A.責(zé)令改正B.處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款C.警告D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

80.2005年11月5日中午，某市東亞酒店中餐廳接待了一個(gè)來(lái)自東北的旅游團(tuán)用餐?？腿擞貌秃蟛痪?，一些人就開(kāi)始出現(xiàn)惡心、嘔吐等不良反應(yīng)。導(dǎo)游員將此情況立即反映給該酒店經(jīng)理王某，王經(jīng)理?yè)?dān)心此事傳揚(yáng)出去影響生意，遂找來(lái)附近一家無(wú)證診所的醫(yī)生，為客人治病，但客人病情不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，后在導(dǎo)游員的要求下才將這些游客送往鄰近的大醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)院診斷為食物中毒。該市衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)接到該醫(yī)院報(bào)告，稱(chēng)有22名游客在食用東亞酒店的雞蛋餡餃子后5人中毒，2人休克。該市旅游主管部門(mén)會(huì)同衛(wèi)生防疫站立即前往該酒店，封存了部分食物，并將雞蛋餡餃子帶回化驗(yàn)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)餃子皮中含亞硝酸鈉為25．1克/千克，餃子餡中含亞硝酸鈉為了8．5克/千克。經(jīng)調(diào)查，該店廚師誤將亞硝酸鈉"-3做食鹽放入餃子餡中造成游客食物中毒。市衛(wèi)生局依法對(duì)酒店進(jìn)行了處罰。

請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，回答以下問(wèn)題：

(1)發(fā)現(xiàn)客人食物中毒一般應(yīng)如何處理?

(2)本案例中該飯店應(yīng)受到如何處罰?

參考答案

1.C《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》第15條規(guī)定，旅行社對(duì)保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起2年不行使而消滅。

2.C根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第31條規(guī)定，導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具有大專(zhuān)以上學(xué)歷。

3.C

4.C

5.D旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍，分為國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。國(guó)際旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。國(guó)內(nèi)旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍僅限于國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

6.C合同的內(nèi)容包括：當(dāng)事人的名稱(chēng)或者姓名和住所；標(biāo)的；數(shù)量；質(zhì)量；價(jià)款或者報(bào)酬；履行期限、地點(diǎn)和方式；違約責(zé)任；解決爭(zhēng)議的方法。

7.CC

[解析]旅行社發(fā)生合并、解散、轉(zhuǎn)產(chǎn)、破產(chǎn)等情形時(shí)，保證金作為企業(yè)財(cái)產(chǎn)的一部分按有關(guān)法律規(guī)定處置；旅行社終止經(jīng)營(yíng)時(shí)返還保證金。

8.A

9.A

10.C導(dǎo)游人員職業(yè)道德中“熱情大度、清潔端莊”是服務(wù)人員的待客之道，也是服務(wù)人員應(yīng)具備的基本品德，體現(xiàn)了服務(wù)人員的一種高雅情操。所以本題選C項(xiàng)。

11.C

12.C

13.C

14.C

15.B

16.D《旅游法》第11條規(guī)定，殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動(dòng)中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。

17.A

18.C

19.B關(guān)于定金與押金：定金和押金都有擔(dān)保的功能;定金需要在履行前交付，而押金可以在合同訂立前、合同履行中交付，其本質(zhì)上不具有預(yù)先支付的特點(diǎn);定金不能超過(guò)合同標(biāo)的額而押金則可以;發(fā)生違約時(shí)，定金適用定金罰則而押金不適用。

20.B

21.B

22.C

23.D

24.D

25.A

26.D

27.A

28.B

29.D《鐵路法》規(guī)定，旅客應(yīng)當(dāng)持有效客票乘運(yùn)。旅客無(wú)票乘運(yùn)、超程乘運(yùn)、越級(jí)乘運(yùn)或者持失效客票乘運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交票款，承運(yùn)人可以按照規(guī)定加收票款。旅客不交付票款的，承運(yùn)人可以拒絕運(yùn)輸。

30.B

31.ACD

32.BCE

33.ABCD旅游代理關(guān)系根據(jù)一定的法律事實(shí)而終止。這種法律事實(shí)有：代理期限屆滿、代理事項(xiàng)完成、被代理人撤回代理權(quán)、代理人辭去代理權(quán)、代理關(guān)系主體發(fā)生變化、設(shè)定法律代理的前提消失、指定代理的機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)原代理等。故選ABCD項(xiàng)。

34.AE根據(jù)《自然保護(hù)區(qū)條例》第27條的規(guī)定，禁止任何人進(jìn)入自然保護(hù)區(qū)的核心區(qū)。第28條規(guī)定，禁止在自然保護(hù)區(qū)的緩沖區(qū)開(kāi)展旅游和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)n

35.ACD

36.ABCD

37.ABCD

38.ABCD

39.AD

40.ABCD

41.ABCD項(xiàng)屬于民事責(zé)任范疇。

42.ACD國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)指在國(guó)內(nèi)外有典型意義，在科學(xué)上有重大國(guó)際影響或者有特殊科學(xué)研究?jī)r(jià)值的自然保護(hù)區(qū)。

43.BC

44.ADE凡具有高級(jí)中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民，可以參加導(dǎo)游人員資格考試;經(jīng)考試合格的，由國(guó)務(wù)院旅游行政部門(mén)或者國(guó)務(wù)院旅游行政部門(mén)委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書(shū)。有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：(1)民事行為能力或者限制民事行為能力的;(2)患有傳染性疾病的;(3)受過(guò)刑事處罰的，過(guò)失犯罪的除外;(4)被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的。

45.ABCDE

46.ABCD導(dǎo)游人員等級(jí)分為兩個(gè)系列、四個(gè)等級(jí)。所謂兩個(gè)系列是指等級(jí)考核分為外語(yǔ)導(dǎo)游員系列和中文導(dǎo)游員系列；而四個(gè)級(jí)別則是指通過(guò)考試考核，將導(dǎo)游員劃分為特級(jí)導(dǎo)游員、高級(jí)導(dǎo)游員、中級(jí)導(dǎo)游員和初級(jí)導(dǎo)游員。

47.BCD國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯，主要通過(guò)立法機(jī)關(guān)的立法保護(hù)、司法機(jī)關(guān)的司法保護(hù)、行政機(jī)關(guān)的行政保護(hù)手段進(jìn)行保護(hù)。所以選BCD。

48.ABC

49.ABD

50.ABCD“十二五”規(guī)劃《綱要》更加注重對(duì)新形勢(shì)的研判、對(duì)新要求的體現(xiàn)和對(duì)新問(wèn)題的破解。概括起來(lái)是四個(gè)字：“高”、“新”、“特”、“實(shí)”。

51.N

52.Y

53.N

54.N

55.Y

56.N旅行社向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，該費(fèi)用不在旅游消費(fèi)報(bào)價(jià)中單獨(dú)列出。

57.N

58.Y

59.N

60.N

61.Y

62.N

63.N

64.Y

65.Y

66.Y

67.N

68.Y

69.Y

70.N

71.旅游者海外旅游商國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者旅游經(jīng)營(yíng)者有關(guān)服務(wù)單位旅游行政管理部門(mén)

72.豪放

73.國(guó)際行為主體目標(biāo)國(guó)際行為規(guī)范保障機(jī)制

74.集體公有制

75.訴權(quán)

76.答：旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動(dòng)過(guò)程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(2)由于旅游者個(gè)人過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加