帶人帶心領(lǐng)導(dǎo)力

第一講認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力（上）隨著經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中智慧經(jīng)濟(jì)比重的不斷增加，加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在各種組織里，尤其是企業(yè)中人的位置已越來(lái)越重要。在這種前提下，領(lǐng)導(dǎo)人工作成就的大小，最終取決于其整合人力資源能力的大小。同時(shí)，隨著外界誘惑越來(lái)越多，人的價(jià)值觀越來(lái)越多樣化，需求越來(lái)越五花八門(mén)，領(lǐng)導(dǎo)的難度也空前提升了。一、所有問(wèn)題的兩個(gè)方面：“人”與“事”無(wú)論是在社會(huì)生活中，還是在組織管理中，作為領(lǐng)航地位的領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)遇到很多問(wèn)題，而且這些問(wèn)題中始終包含著兩個(gè)方面需要應(yīng)對(duì)和處理的內(nèi)容，即“人”與“事”。（一）“人”與“事”的內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)者處理問(wèn)題中始終需要面對(duì)“人”與“事”兩個(gè)內(nèi)容，其具體含義如下：“人”的內(nèi)容，即與人有關(guān)的情況，具體包括實(shí)際工作中所涉及到的人的情緒、人的動(dòng)機(jī)以及人的意愿等。從日常積累的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，但凡與人有關(guān)的事情往往變動(dòng)的速度或者幅度很大，具有相當(dāng)?shù)牟淮_定性?！笆隆钡膬?nèi)容，即與實(shí)際發(fā)生的事情有關(guān)的情況，例如，組織經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所涉及到的員工崗位職責(zé)、工作規(guī)范、工作流程以及工作標(biāo)準(zhǔn)等。相對(duì)于“人”的內(nèi)容而言，“事”的內(nèi)容穩(wěn)定性更強(qiáng)，具有一致性。也就是說(shuō)，“事”的內(nèi)容并不會(huì)因?yàn)椴煌娜藖?lái)具體操作而有所不同。（二）優(yōu)秀企業(yè)管理以“系統(tǒng)”取勝悄企業(yè)作為追愁求利益最大壩化的組織，酒其領(lǐng)導(dǎo)者在至經(jīng)營(yíng)過(guò)程中給圍繞少“北人蝦”摩與壯“君事饅”郊做決策時(shí)，托總是試圖針蓬對(duì)后者監(jiān)形成有條理弟的管理系統(tǒng)項(xiàng)，從而最大葡限度地防范謀不可控因素壓及參與市場(chǎng)煮競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)徹。貧1.對(duì)管理勝的準(zhǔn)確理解溜對(duì)于竹“蝶管理延”跡一詞，現(xiàn)在甘有著很多不茂同的理解，警領(lǐng)導(dǎo)、溝通尊、組織、協(xié)討調(diào)、決策、廊計(jì)劃、檢查歐、控制等都卡被看作是管怪理的代名詞擱。饒上世紀(jì)50音年督代開(kāi)始，聞袍名于世的管變理學(xué)大師戴呀明指出，管哄理就是實(shí)現(xiàn)鼠或者提高可風(fēng)預(yù)見(jiàn)性的過(guò)播程芒。所謂獄“乎可預(yù)見(jiàn)性跪”刪，就是指在源領(lǐng)導(dǎo)者安排犯下屬做某項(xiàng)央工作之前，聲就基本上知達(dá)道其分完成之后所謠能夠達(dá)成的得工作狀況?！景咐亢曛T葛孔明的股可預(yù)見(jiàn)性耗中國(guó)三國(guó)時(shí)聚期的諸葛孔介明曾給過(guò)劉充備三個(gè)錦囊序，囑咐其在今做事情的過(guò)匙程中遇到什顧么樣的問(wèn)唐題就打開(kāi)其臨中的哪一個(gè)帽，依計(jì)行事彎即可。由此通可見(jiàn)，諸葛尾孔明的可預(yù)悶見(jiàn)性就很強(qiáng)帝，而且已慌經(jīng)上升到偏佳差在其可控膀范圍之內(nèi)的殲地步。因此河，一代文豪東魯迅評(píng)價(jià)諸榴葛孔明靠“煤近乎于妖屬”附，也就不難包理解了。巨2.用系統(tǒng)鑰來(lái)進(jìn)行管理猜從可預(yù)見(jiàn)性戒的角度分析遭比較組獄織領(lǐng)導(dǎo)者所土要面對(duì)的暮“笛人耗”體與府“桶事深”反的工作內(nèi)容悠，不難得到味“翼后者內(nèi)容可乎預(yù)見(jiàn)性更箭強(qiáng)櫻”勿的結(jié)論。換繼言之，相比女較之下，預(yù)催測(cè)下屬第二穴天工作的情飛緒高漲與否稻，比領(lǐng)導(dǎo)紐者基于前一虧天電腦使用崗正常而做出蔥“擴(kuò)第二天電腦屢也很正常悅”苦的判斷要更好加有把握。迎對(duì)此戴明也齡指出，一個(gè)脊好的管理系沒(méi)統(tǒng)（即用由球“池事劍”蹤的對(duì)象所構(gòu)廢成的體系來(lái)燦進(jìn)掘行管理），親94%靠系脫統(tǒng)來(lái)做事，因而只有6%誓靠人來(lái)做事弟。也就是說(shuō)咱，組織管娘理水平很高貸，就意味著豎遇到某件事橡情不需要決瓜策者或管理厭者每一次都哨來(lái)重新進(jìn)行歷討論和判斷傲，絕大部分鉤的事情按照射既定的工作胖流程就已經(jīng)拜明確了應(yīng)該饒?zhí)幚淼姆椒ň?，這就是姿“伐用系統(tǒng)化預(yù)來(lái)進(jìn)行管理劉”仆?！景咐?】捆麥當(dāng)勞的經(jīng)幅營(yíng)之道細(xì)如今在眾多總企業(yè)中，除返了豐逮田公司之外郵，進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)化管建理做得最好仆，得到公認(rèn)勻和推崇的便舒是麥當(dāng)勞。株按照大多數(shù)箱人的理解，勞麥當(dāng)勞經(jīng)營(yíng)荷的是漢堡、戒薯?xiàng)l、相應(yīng)擴(kuò)的服務(wù)、就染餐環(huán)境、快芳樂(lè)的氛圍以窗及其自身的撈文化等。濕然而，從經(jīng)捐營(yíng)模式的角佳度來(lái)看，麥液當(dāng)勞實(shí)際上唉經(jīng)營(yíng)和售賣(mài)鑼的是其自身仆創(chuàng)造的蟲(chóng)“搭系統(tǒng)耐”障。具體而言換，麥當(dāng)勞按輔照自己領(lǐng)所構(gòu)建的一宋套系統(tǒng)來(lái)進(jìn)吊行招商，實(shí)漏際的經(jīng)營(yíng)者確在付出加盟悼費(fèi)之后進(jìn)行財(cái)具體的運(yùn)營(yíng)濕操作。通過(guò)膜麥當(dāng)勞所提塑供的這種系嗎統(tǒng)，保證經(jīng)傍營(yíng)者在加盟伶后獲得收益艘。也就是說(shuō)粗，麥當(dāng)勞自達(dá)己只收取前改者每年銷(xiāo)售臺(tái)額的4眉%作為管理仔費(fèi)用，麥當(dāng)芳勞的總部是康絕對(duì)不賣(mài)漢霸堡的。喘不僅如此，匙麥當(dāng)勞還成切為了辜一個(gè)媒體或搭者說(shuō)廣告商臺(tái)，通墳過(guò)廣告來(lái)獲印取高額的收拘益。據(jù)統(tǒng)計(jì)葬，全球每天左進(jìn)出麥當(dāng)勞漲的人可以達(dá)史到4千萬(wàn)，聾而在就餐過(guò)翼程中，這些染客流中比較澇多的人會(huì)關(guān)羞注和瀏覽其將托盤(pán)中宣傳首單上的廣告乞，這種廣告躍鎖定消費(fèi)者判眼球的比率栗非常高。此虹外，麥當(dāng)勞上還是全球最警杰出的房地襲產(chǎn)商之一，選并且正與加當(dāng)油站合作。滾這些經(jīng)營(yíng)內(nèi)寸容的拓展都擁是基于其系躁統(tǒng)的范疇內(nèi)缸，以該系統(tǒng)拴為平臺(tái)，麥障當(dāng)勞自然可山以游刃有余繳地從事其他達(dá)各種各樣的積商業(yè)內(nèi)容。【案例2】欣麥當(dāng)勞細(xì)化豬的流程猾麥當(dāng)勞的系感統(tǒng)是高度統(tǒng)嘆一的，形象乓地共理解就是在跨全球吃麥當(dāng)乏勞都是一樣墊的口味，找卵不到任何口拖味有任何不丈同的麥當(dāng)勞埋。嫌麥當(dāng)勞如此司高度一致的扎品質(zhì)是依靠戚其精心打造絹的系統(tǒng)提供精的。在麥當(dāng)祖勞內(nèi)部，其墨細(xì)化的流程劍甚至具體到晌遇到打劫的參處理流程都席實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)傘化。也就是熟說(shuō)，遇到劫遣匪持械來(lái)?yè)屗捉?，作為麥罩?dāng)勞的收銀資員只有三個(gè)崇動(dòng)作：第一傲，舉起雙手丸；第二，后嗚退宵一步；第三孟把錢(qián)拿出來(lái)妹交給對(duì)方。竿麥當(dāng)勞并不頁(yè)要求其員工腸與之進(jìn)行搏柏斗，因?yàn)樵诿冗@個(gè)過(guò)程中蔽很有可能會(huì)爛造成在場(chǎng)顧形客受到傷害酒，一旦顧客襖受到傷害，伶麥當(dāng)勞認(rèn)為茂這就損害了離公司最大的熊利益。實(shí)際嶼上，麥當(dāng)勞庫(kù)要求的是其辟工作人員只獲做崗位職責(zé)賀描桶述上要做的來(lái)事情路，即在第二螞個(gè)步驟府“御后退一步掃”裹中已經(jīng)踩下袖了報(bào)警的按摘鈕，工作職雄責(zé)已經(jīng)履行荒到位侍，接下來(lái)要昆做的事情就枕是恢復(fù)銷(xiāo)售倍、接著賣(mài)漢叫堡?！景咐?】衛(wèi)優(yōu)秀系統(tǒng)的灰另一個(gè)典范懸——成F1車(chē)隊(duì)鴿在F1賽車(chē)促場(chǎng)上，任何米一個(gè)車(chē)隊(duì)實(shí)奉際上也是一包個(gè)非常有效捏率的系統(tǒng)。嘩由于F1賽恭車(chē)的時(shí)速達(dá)受到300多道公里，整個(gè)頸賽程結(jié)束時(shí)忌不同的名次型之間的差距磚很可能只有廉零點(diǎn)幾秒，苦因此必須用意分工明確、狂操作高效的筐工作系統(tǒng)在金中間加油和奇換輪胎的過(guò)場(chǎng)程中予以支帖撐才能夠展駝開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。費(fèi)二、形成對(duì)閘“象領(lǐng)導(dǎo)力集”防的認(rèn)知雁系統(tǒng)管理異倍常重要，但慣這并非意味列著在組織管拼理中徒“撿人尼”暖的因素不重碼要。史（一）未企業(yè)管理中壯“野人休”臘的重要性霞與西方法制奔社會(huì)相比，鑒中國(guó)目前尚央處在人治為統(tǒng)主的社曲會(huì)環(huán)境中。鄭對(duì)組織，尤樓其是企業(yè)組串織來(lái)說(shuō)，在匙某種程內(nèi)度上百“浸人撥”脖比訪“滴事僑”保更重要。萍1.蝶“腦人營(yíng)”奉相對(duì)于驗(yàn)“禁系統(tǒng)虎”豐的主導(dǎo)地位弓之所以做出脾“弄人裂”擋比盛“資事駝”川還要重要的鉆論斷，主要嫩是基于以下滲兩個(gè)原因：恨所有的系籃統(tǒng)都是由人抓來(lái)創(chuàng)造的貧任何僵一家和好的公司系印統(tǒng)并不是天儉生就具備的般，而是由很桶多杰出的人席設(shè)計(jì)出來(lái)的餡，也就是說(shuō)反，事是人做宅的。因此，呢人的問(wèn)題不汽解決，事的著問(wèn)題就會(huì)一報(bào)再出現(xiàn)，所星以，從本質(zhì)肯上來(lái)說(shuō)，人刪的問(wèn)題才是收企業(yè)的關(guān)鍵需問(wèn)題。艱所有的資步源都要通過(guò)印人來(lái)發(fā)揮作瓜用浪企業(yè)的資億源、策略或皆者管理系統(tǒng)哈單獨(dú)存在是這沒(méi)有意義的該，必須依附圣在人身上，隨通過(guò)人的一拆系憑列包含了主幅觀愿望和想燕法的活動(dòng)才姿會(huì)起作用。朗由此可見(jiàn)，評(píng)人在企業(yè)中吉才是最關(guān)鍵掙的頸因素。周2.對(duì)人進(jìn)奧行領(lǐng)導(dǎo)的難噸度盯與其重要性搶相對(duì)應(yīng)的，富是處理有關(guān)臭“拾人頭”友的因素的高唇難度。其實(shí)裙我們從日常蹤經(jīng)驗(yàn)就不難魯發(fā)現(xiàn)，人是擠最復(fù)雜、最破難以領(lǐng)導(dǎo)和釘管瓶理的。其復(fù)脫雜表現(xiàn)在人啄不是理性的偽，而是感性漁的；不是靜示止的，而是碧變動(dòng)的。誓正是由于頌“浴人鎖”懼的因素的上院述特點(diǎn)，所吃以，與人相晃關(guān)的問(wèn)題是泄沒(méi)有一定標(biāo)止準(zhǔn)的，不同泰的人在不同幟的情景中對(duì)榮不同的事情勒，抑或?qū)ν忠皇虑?，其伍運(yùn)用的方法遮、策略以及跳產(chǎn)生的結(jié)果森會(huì)墾是完全不一攔樣的。因此敞，在領(lǐng)導(dǎo)和踏管理過(guò)程中再，是沒(méi)有既僑定模式的，命即便有，也騙不片能生搬硬套詳、照單全收緩。實(shí)際上，毒能夠提出或佩者借鑒的只竿有相應(yīng)的領(lǐng)鼠導(dǎo)方法或者筋管旦理的原則，勉它們有一般演原則可以在玩不同的環(huán)境昌下應(yīng)用。贈(zèng)（二）有關(guān)億“貢領(lǐng)導(dǎo)力隆”蛋的界定粗1.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)喉力的傳統(tǒng)看洲法倦傳統(tǒng)的觀點(diǎn)蹤認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)碎力即蠶“雄領(lǐng)導(dǎo)的能力匪”罩，或者說(shuō)，抬是趴“捕領(lǐng)導(dǎo)者的地貍位與指揮能診力解”街?；谶@種括認(rèn)識(shí)，無(wú)數(shù)炕領(lǐng)導(dǎo)者及渴稍望成為領(lǐng)導(dǎo)厭者的人士都駝將注意力集場(chǎng)中于地位的鬼提高，將主些要精力用于小展現(xiàn)自身的型才能。實(shí)際捐上，他們是萍將自己從領(lǐng)觸導(dǎo)階層貶低乏到了管理階扇層，成為了玩一個(gè)個(gè)管理夠者而不是領(lǐng)兼導(dǎo)者。銷(xiāo)2.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)聰力的前沿理揉解沖現(xiàn)代的觀點(diǎn)脖認(rèn)為，貓“月領(lǐng)導(dǎo)力是一起種影響力，口它能使粱人們超出常垃規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，高全質(zhì)量地完成板任務(wù)，并且慌十分延樂(lè)意這么做已”挺。領(lǐng)導(dǎo)力作碧為社會(huì)交互符作用的一種澆要素，是一峰種復(fù)雜的活沫動(dòng)，它包括途影響的過(guò)程抱中，領(lǐng)導(dǎo)者逼與追隨者的耳共同行動(dòng)所忌產(chǎn)生的一系蛛列可能的結(jié)紡果：目標(biāo)的凝完成、個(gè)體南對(duì)目標(biāo)承諾略的實(shí)現(xiàn)、典團(tuán)隊(duì)凝聚力物的增強(qiáng)以及嗚組織文化的槳提高等等。順3.領(lǐng)導(dǎo)力愛(ài)的意義狐要使不同的桶人結(jié)成團(tuán)隊(duì)場(chǎng)，并使團(tuán)隊(duì)嘗的凝聚力成峰為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)拼的優(yōu)勢(shì)，領(lǐng)載導(dǎo)力是必不屬可少的。從樸這個(gè)層面上梯說(shuō)，高效領(lǐng)特導(dǎo)力是企業(yè)盲競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)埋。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)慘懂得如何讓剪下屬在合作融中發(fā)揮作用除，如乳何激勵(lì)他們?cè)S不斷地超越屯自身的業(yè)績(jī)性。同時(shí)，領(lǐng)映導(dǎo)者也應(yīng)該裂清楚如何平劍衡團(tuán)隊(duì)成員酬的福個(gè)人利益和孤團(tuán)隊(duì)成果，傭使團(tuán)隊(duì)取得價(jià)的成果超過(guò)偽個(gè)體隊(duì)員努助力的總和。乎也就是說(shuō)，觀領(lǐng)負(fù)導(dǎo)者應(yīng)該要堤求自己團(tuán)隊(duì)坦的隊(duì)員在與攏團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)掛保持一致的出前提下，努叼力將自己的貝水平發(fā)揮至繞最佳狀態(tài)。存（三）領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)者的身份慌要正確地認(rèn)剝知領(lǐng)導(dǎo)力，禁首先需要猴確定什么樣射的人具備領(lǐng)紗導(dǎo)力，也屬就是說(shuō)，領(lǐng)望導(dǎo)者是具備叮什么素質(zhì)的石人。同1.球賽中無(wú)的領(lǐng)導(dǎo)者恐作為一項(xiàng)集奔體活動(dòng)，球簽賽中扮演領(lǐng)脫導(dǎo)者角色的痰人可能包括下以下幾種。足球隊(duì)長(zhǎng)徑作為上場(chǎng)踢變球的11個(gè)層人的領(lǐng)袖，雕足球場(chǎng)上的菜隊(duì)長(zhǎng)要帶領(lǐng)規(guī)隊(duì)員通過(guò)通貝力協(xié)神作來(lái)爭(zhēng)取比咳賽的勝利，賠所以，他當(dāng)暈然是球場(chǎng)上也的領(lǐng)導(dǎo)者。球隊(duì)教練路教練作院為賽前素的技戰(zhàn)術(shù)設(shè)票計(jì)和臨場(chǎng)的穴指揮者，要墓通過(guò)賽前的演準(zhǔn)備、組織洲訓(xùn)練以及根深據(jù)場(chǎng)上局面樸的變化而實(shí)織施應(yīng)變之策芝，以引領(lǐng)球策隊(duì)實(shí)現(xiàn)某場(chǎng)張比賽以及整幼個(gè)賽季的目慈標(biāo)，他自然慚也是球賽的史領(lǐng)導(dǎo)者之一斥。場(chǎng)上裁判畜場(chǎng)上裁判作值為比賽過(guò)程總中的最終裁常決人，其判染斷和執(zhí)法決翅定了某場(chǎng)比取賽的最終結(jié)書(shū)果，因此，偵他也理應(yīng)被動(dòng)看作是球賽葵的領(lǐng)導(dǎo)者之校一。皆觀戰(zhàn)的球叛迷居現(xiàn)場(chǎng)觀戰(zhàn)的孟球迷，盡管揚(yáng)沒(méi)有具體地傾投入實(shí)際的膀比賽中，但探是他們參與冠比賽的程度坐直接決定了擺球隊(duì)比賽的像整體環(huán)境和早氛圍，對(duì)球赤員在場(chǎng)上的丙表現(xiàn)陜通常起著潛期在激勵(lì)或壓寫(xiě)制作用，由劑此可見(jiàn)，球漏迷也有可能混成為球賽的完領(lǐng)導(dǎo)者。黨2.學(xué)校中鋒的領(lǐng)導(dǎo)者尼學(xué)校作為一塔個(gè)重要的社總會(huì)組織，其盞中扮演領(lǐng)導(dǎo)探者角色的人唱可能包括以醒下幾種。校長(zhǎng)去作為學(xué)校的坊行政領(lǐng)導(dǎo)，炭校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)筋者地位是毋眠庸置疑的。老師勞作為直接面搜對(duì)學(xué)生的人菜，老師教書(shū)害育人的精神蘭、因材施教孝的選能力以及管璃理學(xué)生的方摟法和手段等絮都會(huì)對(duì)所培從養(yǎng)的學(xué)生產(chǎn)書(shū)生形潛移默化的罰影響。在某器種程度上，艷老師的教學(xué)饒水平?jīng)Q定了草學(xué)生的學(xué)習(xí)葛效果和質(zhì)量柿。從這個(gè)層遲面上來(lái)看，后老師也是學(xué)皮校中的領(lǐng)導(dǎo)煩者。班長(zhǎng)式作為學(xué)生代役表的班長(zhǎng)，抵在班級(jí)中是勒處理日常事槍務(wù)的班干酷部，面向老響師和學(xué)校管很理層是反映思學(xué)生心聲和聲想法的籍“日傳聲筒啟”薪，而且，通兼過(guò)班長(zhǎng)袖所反映上來(lái)抹的綠“捆民意意”防往往會(huì)最終留導(dǎo)致學(xué)校的炎有關(guān)制度或其者措施的出借臺(tái)。因此，黎班悅長(zhǎng)或者學(xué)生郵本身也是學(xué)恰校的領(lǐng)導(dǎo)者患。踩3.餐廳中沿的領(lǐng)導(dǎo)者播餐廳作為服險(xiǎn)務(wù)行業(yè)的典悲型代表，在剃餐廳中扮演需領(lǐng)導(dǎo)者角色夏的人可能包歉括以下幾種賣(mài)。總經(jīng)理鹽作為實(shí)際經(jīng)然營(yíng)的決策者套和實(shí)施者，勺總經(jīng)理對(duì)餐迎廳的經(jīng)營(yíng)狀歲況負(fù)有不可榆推卸的責(zé)任哲，他的領(lǐng)導(dǎo)申地位是非常瓶明顯的。廚師長(zhǎng)蠻餐廳提供的蘇是餐飲服務(wù)漂，廚師長(zhǎng)擔(dān)雄負(fù)著最終送蝕到顧客面前夾的菜品的質(zhì)上量，也就是僚說(shuō)他在生產(chǎn)息制造環(huán)節(jié)決粗定了餐廳所斑提供的產(chǎn)品日的檔蘇次和水平，與因此，將其擱定位于領(lǐng)導(dǎo)燙者的位置也購(gòu)是理由充分協(xié)的。領(lǐng)班問(wèn)在餐飲反服務(wù)行壞業(yè)，顧客是布上帝；而最以靠近翠“效上帝鄉(xiāng)”膊的無(wú)疑是領(lǐng)烏班所領(lǐng)銜的搭這些服務(wù)員簡(jiǎn)“呼天使饅”振。盡管在行層政級(jí)別上領(lǐng)僅班和服務(wù)員螺處于總經(jīng)理夢(mèng)等更高級(jí)別順的管理人員匆的領(lǐng)導(dǎo)之下披，但是通過(guò)旅他們所收集英得到的一線涼顧客的反饋謹(jǐn)信息則往往劣決定著餐廳虜運(yùn)營(yíng)策略嘆的調(diào)整和變斷化。這樣看次來(lái)，領(lǐng)班和矛服務(wù)員也是淘餐廳的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)者。葉4.企業(yè)中碑的領(lǐng)導(dǎo)者社企業(yè)中各個(gè)匆層級(jí)的管理駛?cè)藛T，例如飽總經(jīng)理、部拌門(mén)經(jīng)理、銷(xiāo)禁售主管以及該項(xiàng)目經(jīng)理等趕都會(huì)在某一徐個(gè)層面上成櫻為企業(yè)的領(lǐng)胡導(dǎo)者。盞綜上所述，謠即便是沒(méi)有好實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)的鏟頭銜，但只撲要在組織中稅發(fā)揮了正面樸的影響力（肯影響力也有幕可能是負(fù)面圖的，例如，數(shù)有人在領(lǐng)導(dǎo)宵的病職位上完全深不做領(lǐng)導(dǎo)的類(lèi)事情），一拴個(gè)人就有可胞能成為領(lǐng)導(dǎo)尊?！景咐坎矫绹?guó)西南航房空公司克“吐千派眠”扛職位的作用攻美國(guó)西南航神空公司，是旱過(guò)去30年駁以來(lái)（包括輛在惡“跟9劉·負(fù)11也”釣期間）唯一苗一家從來(lái)沒(méi)裝有虧損過(guò)的狠航空公司。纏在其公司內(nèi)撥部有一個(gè)看很特殊的被買(mǎi)稱(chēng)為儀“鴨千派豈”貸的職位發(fā)揮紋著非常重要猴的作用，這咱個(gè)職位要求宴在飛機(jī)起落距的時(shí)候要聯(lián)盾系行李、清筐潔、塔臺(tái)以禽及飛行員和汁空乘人員等抗方方面面的俘部門(mén)和人員汽，將與航班受相關(guān)的信息損進(jìn)行周轉(zhuǎn)并幸調(diào)動(dòng)所需的活相應(yīng)資源。侮西南航空公協(xié)司為千派人宅員開(kāi)辦了相皺關(guān)的題領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)莖課程，并進(jìn)香行非常嚴(yán)格日的訓(xùn)練，以世此來(lái)培養(yǎng)和嗎加強(qiáng)這些千猜派人員的影視響水力。籍采取這樣的斤措施效果是初非常顯著的仁，具備領(lǐng)導(dǎo)栗力知識(shí)的千咱派人員，通相過(guò)其高效率開(kāi)的協(xié)調(diào)工作課使得西南航孩空的飛機(jī)在泊一次降落和政起飛的過(guò)程卻中比一般的賊航空公司要批省時(shí)15分達(dá)鐘，從而為孫公司帶來(lái)了豬巨大的經(jīng)濟(jì)鵲效益。樹(shù)（四）成為齡領(lǐng)導(dǎo)者的讀要素假“凍在組織中人正人都會(huì)是領(lǐng)韻導(dǎo)督”窮，但其前提序是，堪“橋在組織當(dāng)中朵發(fā)揮了正面鎮(zhèn)的影響力場(chǎng)”途。要發(fā)揮正戀面的影響力燒，從而成為另領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)鼓該具備兩個(gè)兆要素。術(shù)1.愿意承堆擔(dān)責(zé)任凈當(dāng)今社會(huì)上奮很多人或者鑼說(shuō)很多職位吳都具有一個(gè)返同樣的特點(diǎn)泄，即宮“沒(méi)權(quán)力小，但梳責(zé)任符大爆”戚，這種情況蔥是以前所沒(méi)視有的。構(gòu)例如，銷(xiāo)售漆人員對(duì)于客膏戶而言權(quán)力仙不大，但是喬對(duì)于企業(yè)而周言責(zé)任卻相仆當(dāng)大，能夠蛛通過(guò)銷(xiāo)售量燃來(lái)直接影響言企業(yè)的經(jīng)濟(jì)塔效益；父母嚴(yán)對(duì)于其子女吐而言，實(shí)際袋上真正擁有宅的權(quán)力也不沖大，畢竟強(qiáng)禿迫式的教育史手段和方式所是不會(huì)有好挪效果的，但責(zé)是其責(zé)任卻眠很大，因?yàn)楸『⒆映霈F(xiàn)任耗何問(wèn)題10勻0%都應(yīng)該棗由父繪母來(lái)負(fù)責(zé)。筆需要特別強(qiáng)放調(diào)的是，這慰種情況下需禍要的不是依只靠硬權(quán)力而悼實(shí)施指揮，銅而是通過(guò)提己升自己的影險(xiǎn)響力來(lái)耳濡綱目染地達(dá)到新目的。在此旗前提下，任辭何人只要愿棗意承擔(dān)責(zé)任福，就都有可娃能成為領(lǐng)導(dǎo)株人。【案例1】恨狀元費(fèi)鴻的蓋道歉壞在明朝有一即個(gè)狀元叫垂費(fèi)鴻，少年暖得志，年少蜘氣盛。有一軋?zhí)?，費(fèi)鴻與專(zhuān)一個(gè)朋友因番小事發(fā)生了笨爭(zhēng)吵，自視申甚憶高的他一時(shí)知忍不住怒火夾，給了這個(gè)津朋友一記耳兔光。結(jié)果，避朋友非常氣佩憤進(jìn)而絕交淺。貨事后，費(fèi)鴻池覺(jué)得很后悔趨，反省自己練不能這樣對(duì)飾待朋友。此叔事傳到了費(fèi)覺(jué)鴻的父親耳燥中，老父隨術(shù)即遣家書(shū)且介附上一把竹慈尺責(zé)令費(fèi)鴻類(lèi)向朋友賠禮為道歉，否則找斷絕父子關(guān)原系沿。費(fèi)鴻看完評(píng)信，馬上到堅(jiān)友人家登門(mén)供賠禮道歉。斷朋友屢次拒星絕見(jiàn)他，費(fèi)韻鴻于是將家館書(shū)和竹尺交傭予朋友的家日丁，煩請(qǐng)他貍轉(zhuǎn)交給朋友黎。朋友看到汗家書(shū)和竹尺肌感慨萬(wàn)分，暢覺(jué)得費(fèi)鴻有扁如此高尚德濫行的父親可摩以來(lái)教導(dǎo)，俗實(shí)是大幸，莊而自己的父底親卻已經(jīng)去趕世了，著實(shí)食傷感。點(diǎn)評(píng)：冠在這個(gè)故事秋中，費(fèi)鴻的喚父親本身在殲當(dāng)時(shí)的環(huán)境特中并不是一羞個(gè)有著硬權(quán)決力汪的人，但是俗他卻可以施土加其影響力垮給別人，從墊而成為了一僻個(gè)有影響的鑄人份。【案例2】古鄭氏杖打李庭景讓壁唐朝人李景被讓?zhuān)ㄗ趾蠹赫?，事母至孝爆）的母親鄭井氏，是位個(gè)軋性嚴(yán)謹(jǐn)、處程事果斷的人醒。李景讓騰休達(dá)時(shí)，已是把頭發(fā)斑白，肝但只要有一彈點(diǎn)小過(guò)錯(cuò)騙，仍會(huì)遭到服母親的鞭打圖。線李景讓出任永浙西觀察使寫(xiě)時(shí)，有位副份將違反了他像的命令，大念怒之下，李曲景讓令人鞭拿打副將，沒(méi)膨想到竟因此發(fā)將副將打死快。士兵們聽(tīng)蝦說(shuō)這件事，僚都感到忿恨翁不平，想發(fā)盼動(dòng)兵變。李銷(xiāo)母得到消息蓮后，由后室騰走到廳堂坐南下，要李景甚讓站在庭下磨，膽責(zé)備他說(shuō)：鼓“盈天子交付給思你軍權(quán)重責(zé)撥，怎能以個(gè)遼人的喜怒而窗隨意動(dòng)用刑指法，妄殺無(wú)假罪之人，萬(wàn)踩一因此而導(dǎo)吼致變亂，你腥豈不是辜負(fù)糕朝廷厚恩，旗又使老母含鎮(zhèn)羞入地，要澤我爸拿什么臉面圓去見(jiàn)你地下孝的祖先？瓜”伐鄭氏遂命左壞右剝?nèi)鹤臃獾纳弦?，要憲鞭打他的脊深背，左右副聾將都為李景西讓求情，過(guò)鏟了許久，鄭俊氏才答應(yīng)原驢諒兒子一次須，軍中的情墨緒也隨之得淚以平復(fù)。點(diǎn)評(píng)：脖不難發(fā)現(xiàn)，檢在這個(gè)過(guò)程焦中，李景讓淹的母親鄭氏遍也并沒(méi)有皇稿帝冊(cè)封的官澤職，但是她火只要愿意承忍擔(dān)這個(gè)責(zé)任鐘，并有正確賊的方法去施幅加其影響力甜，同樣可以綠成為有影響畜力的領(lǐng)導(dǎo)人下?！景咐?】拜“捎火車(chē)跑得快業(yè)，全靠車(chē)頭渠帶巷”攏的誤垮區(qū)把我們國(guó)家火忍車(chē)已經(jīng)過(guò)了薄5次提速，春但時(shí)速仍然新沒(méi)有超過(guò)1婚60公里，豎其原因在客于盡管火車(chē)祝頭馬力已經(jīng)尚很足了，但鞏是車(chē)廂卻還射是沒(méi)有動(dòng)力俘，很強(qiáng)的火固車(chē)頭帶著名一堆廢鐵、俯死鐵跑，自泉然速度快不射了。從這個(gè)傍事實(shí)引申出粱去，可以發(fā)魂現(xiàn)其背后隱歉藏著的是衣“膜火車(chē)跑得快事，全靠車(chē)頭瓜帶北”恭的認(rèn)識(shí)誤區(qū)蕉。貫在經(jīng)濟(jì)發(fā)展槐方面也是一嶄樣，廣東鄙和浙江經(jīng)濟(jì)踏發(fā)達(dá)并不是福源于大型陰國(guó)有企業(yè)帶攏頭的作用，議其活力實(shí)際法上來(lái)自于無(wú)熊數(shù)的民營(yíng)企扮業(yè)家和企業(yè)瞞個(gè)體。這說(shuō)考明，區(qū)域經(jīng)蕉濟(jì)發(fā)展的前蝴提是區(qū)域當(dāng)徹中的每一家討企業(yè)都要有尋活力和發(fā)展盡動(dòng)力。也正鍛是基于這樣漏的原因，柳永傳志在分析畏總部和底下暖員工的關(guān)系欣時(shí)談到，團(tuán)兩者之間并怨不是大齒輪彩帶小齒輪，頁(yè)而是大發(fā)動(dòng)篩機(jī)帶小發(fā)動(dòng)丟機(jī)的關(guān)系，織如此才能有號(hào)共皆同發(fā)展和進(jìn)繁步的可能。頃5.正確理安解領(lǐng)導(dǎo)中的章主被動(dòng)關(guān)系朽要成為領(lǐng)導(dǎo)歐者，還要正毛確理解領(lǐng)導(dǎo)余中的主被動(dòng)化關(guān)系。例如礙，劉備和諸盯葛亮的君臣聾關(guān)系中的主渴被動(dòng)關(guān)系，潔在一般人的紹理解中，諸本葛亮和劉備雖在一起是后混者領(lǐng)導(dǎo)前者趴，但實(shí)際的蹈情況則是皺前者在做一長(zhǎng)系列重大的鋤戰(zhàn)略決策。壺也就是說(shuō)，箏行政級(jí)別上舞的領(lǐng)導(dǎo)者和挪被領(lǐng)導(dǎo)者相珍互都在影響述與領(lǐng)導(dǎo)，這畏是個(gè)動(dòng)態(tài)的釀過(guò)程。放眼雪企業(yè)經(jīng)營(yíng)管東理的實(shí)際，蜜不應(yīng)該一味筋地強(qiáng)調(diào)上級(jí)蠶對(duì)下級(jí)的指享?yè)]和命令，夢(mèng)同時(shí)也要推拳崇下級(jí)對(duì)上廳級(jí)進(jìn)行湯“妖領(lǐng)導(dǎo)思”拘、實(shí)施影響更。從經(jīng)驗(yàn)看弱，凡是成功聲的組織、團(tuán)門(mén)隊(duì)和企業(yè)，盲無(wú)一不表現(xiàn)灰出這種上下鏡互動(dòng)的狀態(tài)鈴。換言之，付領(lǐng)魯導(dǎo)力應(yīng)該是挑一種相互凝曾聚的爆發(fā)力們，不是一個(gè)請(qǐng)人、一個(gè)職促位或一個(gè)項(xiàng)咬目的力量，壺而薪是領(lǐng)導(dǎo)者與睬追隨者相聯(lián)旋系時(shí)所發(fā)生遠(yuǎn)的相互作用瓶的關(guān)系，在箭相互作用中垃，團(tuán)隊(duì)的潛劫力爆發(fā)出來(lái)即，成為推動(dòng)疏團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的丈能量。領(lǐng)導(dǎo)興力的產(chǎn)生過(guò)律程類(lèi)似于化噸學(xué)反應(yīng)，即斑領(lǐng)于導(dǎo)者好比媒建介物，通過(guò)旱一連串化學(xué)武變化，激活沿團(tuán)隊(duì)潛在的支各種能量，泊同時(shí)也激發(fā)壇出自身能量址。黑上下互動(dòng)有憤個(gè)碰撞的過(guò)陡程，如果沒(méi)棵有這個(gè)過(guò)程蠶，企業(yè)或組體織的活力就籌出不來(lái)。因泳此，人人都憂有可能是領(lǐng)饑導(dǎo)人，而且拒上下要互動(dòng)滔；作為領(lǐng)導(dǎo)唯人更要激勵(lì)歷這種互動(dòng)的蓮產(chǎn)寶生，因?yàn)闆](méi)肅有互動(dòng)，企抽業(yè)或組織就企只能是一潭若死水。已三、當(dāng)前領(lǐng)差導(dǎo)者面臨的含挑戰(zhàn)泰由于現(xiàn)實(shí)環(huán)箱境中的各種景變化，當(dāng)前俗領(lǐng)導(dǎo)者所面勒臨的各種挑肥戰(zhàn)，主要包情括兩個(gè)方面俊。涌（一）外部攤環(huán)境所帶來(lái)即的挑戰(zhàn)授外部環(huán)境，袖是相對(duì)于企巧業(yè)或者組織乘的內(nèi)部環(huán)境搭而言的，應(yīng)霜把握以下幾駁個(gè)方面的內(nèi)鐮容。竄1.領(lǐng)導(dǎo)者哭所處外部環(huán)襪境的特征涉企業(yè)或者組煮織的領(lǐng)導(dǎo)者折所處的外部少環(huán)境，主要完表現(xiàn)出以下惠特征：變化快速腿不論是市場(chǎng)寇需求、客戶終喜好、技術(shù)喂的更新?lián)Q代兼，還是政治漫經(jīng)濟(jì)的宏觀誓形勢(shì)，現(xiàn)在總企業(yè)或者組遙織的外部環(huán)不境變化非常陵快，并且這傅種快速的變朱化是企業(yè)或鋤者組織的領(lǐng)紗導(dǎo)者無(wú)法主夕觀失決定和施加塑影響的。競(jìng)爭(zhēng)激烈屢在這種快速壇變化的環(huán)境課中，個(gè)人在綱經(jīng)濟(jì)上、五情感上以及忘人際關(guān)系中潤(rùn)都可能會(huì)感犯受到越來(lái)箭越大的壓力窄，而這種壓怖力的直接來(lái)勤源則是愈發(fā)株激烈的各種夾競(jìng)爭(zhēng)，環(huán)境揪中始終存在慢的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)飛在內(nèi)心上就荷形成了巨大增的壓力。關(guān)系復(fù)雜許不論是行業(yè)含內(nèi)部的各個(gè)貞企業(yè)之間，恒還是不同行賢業(yè)的交叉部長(zhǎng)分瞎，如今社會(huì)脖中產(chǎn)生的各援種關(guān)系越來(lái)死越復(fù)雜，難壯于被梳理清橋楚斥，更不用說(shuō)眾在其中辨明乒正確的、合污理的發(fā)展方輪向了。抹2.外部環(huán)踩境帶給領(lǐng)導(dǎo)槳者的挑戰(zhàn)楊變化快速、膜競(jìng)爭(zhēng)激烈、唯關(guān)系復(fù)雜的丟環(huán)境，會(huì)給粘組織和企業(yè)增領(lǐng)導(dǎo)者以下鴿幾個(gè)方面的鄙挑戰(zhàn)。持續(xù)變革缺在射變化快速、查競(jìng)爭(zhēng)激烈以協(xié)及關(guān)系復(fù)雜稅的外部環(huán)境于中，組織或較企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)昆者首要的就鍛是泥具備持續(xù)變悲革的思想和野意識(shí)。這屬炊于索“辱軟件凝”脆方面的內(nèi)容舅，而不是硬呀件方面的。蝕快速反應(yīng)結(jié)刮對(duì)于組織或市企業(yè)而言，灑盡管一開(kāi)始忘策略有問(wèn)題集，但如果內(nèi)境部執(zhí)行力很睡強(qiáng)并且策略假反饋的速度暈很快，還是累有機(jī)會(huì)展開(kāi)辜并成功進(jìn)行胃策略調(diào)整的春。這就頁(yè)要求組織或搭企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)甚者能夠?qū)κ心瑘?chǎng)的變化進(jìn)外行快速反應(yīng)籌并及時(shí)做出騰調(diào)整。例如蜜，搜狐和新流浪網(wǎng)一開(kāi)始爸經(jīng)營(yíng)門(mén)戶網(wǎng)弓站、依靠廣宜告作為利潤(rùn)辰的主要徐來(lái)源，現(xiàn)在顛轉(zhuǎn)為做短信廉與SP就是崖領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)娘現(xiàn)實(shí)環(huán)境，渴適時(shí)調(diào)整的義結(jié)果。思考周密切在堅(jiān)持持續(xù)籮變革的思訊路，并快速海響應(yīng)市場(chǎng)反盛應(yīng)的過(guò)程中憲，思考周密夜是必須的。僑盲目跟風(fēng)、背一擁而上，敬做透企業(yè)或組織梳本來(lái)不擅長(zhǎng)含或者還不具震備發(fā)展條件文的業(yè)務(wù)勢(shì)必杜是不會(huì)有好您結(jié)果的。褲（二）內(nèi)部旨被領(lǐng)導(dǎo)者帶嘩來(lái)的挑戰(zhàn)渾1.組織內(nèi)帥部被領(lǐng)導(dǎo)者承的特征詢(xún)?cè)诮M織或者嶄企業(yè)內(nèi)部，包現(xiàn)在的被領(lǐng)雜導(dǎo)者通常表訊現(xiàn)出以下幾熟個(gè)方面的特方征。價(jià)值多元艘在恭如刺今的組織或元者企業(yè)內(nèi)部揚(yáng)，不同的人茄價(jià)值觀往往漿不一樣，也悉就是說(shuō)對(duì)于板同一件事情頭，不同的人形通過(guò)不同的跌角度觀察所誰(shuí)得出的結(jié)論貫是不一樣的尼。例如，在古企業(yè)中遇到菜一個(gè)下屬犯該錯(cuò)了，有的揉領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為犯傻錯(cuò)在所難免乎，主張革“織輕饒憐”伶；而有的領(lǐng)摧導(dǎo)則認(rèn)為應(yīng)旱該殺一儆百倉(cāng)，盡管事情扔或許不大但餃卻主張差“伐嚴(yán)懲螺”蠢。此外，在梢企業(yè)經(jīng)營(yíng)的站思路上，有縮的領(lǐng)導(dǎo)可估能會(huì)認(rèn)為典“蜓做企業(yè)如同棉養(yǎng)豬霞”綢，做到合適扔的時(shí)候就應(yīng)溪該賣(mài)掉；但全另外的領(lǐng)導(dǎo)膚則認(rèn)為立“糊做企業(yè)是養(yǎng)味孩子剛”宿，應(yīng)該與企啄業(yè)一塊成長(zhǎng)吐，共同實(shí)現(xiàn)湖自我價(jià)值、害夢(mèng)想以及抱坑負(fù)。這些都汪是價(jià)值觀的辛差異所造成咳的分歧和矛而盾?！景咐繙?zhǔn)關(guān)于嚴(yán)“誘孫田李王乒”溫的討論闊孫小姐是一森個(gè)妙齡女士怕，住在河左調(diào)岸，河對(duì)岸探有一個(gè)李先醉生，二人青劍梅竹馬、兩縮小無(wú)猜。原柳來(lái)河上有座智橋，后來(lái)發(fā)斃大水沖斷了遵，因此兩人追很久沒(méi)有見(jiàn)瞇面，孫小姐倉(cāng)思郎心切，殃想過(guò)河去看棟李先生。但池河邊只有田忍先生一個(gè)撐旋船人，孫小港姐囊中羞澀無(wú)，于是找背到田先生希偏望他幫個(gè)忙觸把她渡過(guò)岸那去。沒(méi)想到都田先生見(jiàn)色軍起意，他告棋訴孫小姐，憶只軍要能陪他共花度一夜就將猛其渡過(guò)河去伸，孫小姐萬(wàn)峽般無(wú)奈之下填，就同意了右田先生的要辰求惑。之后，田嫁先生果然履怖約將孫小姐礦渡過(guò)河去，慶孫小姐與李詢(xún)先生得以相櫻見(jiàn)，兩人過(guò)宇著快樂(lè)的生茂活。然而好伸景不長(zhǎng)，過(guò)洪了一段時(shí)間歇，孫小姐忍蠶不住將事情漫和盤(pán)托出，支李塑先生聽(tīng)后勃觸然大怒，將玩孫小姐趕出高門(mén)去。不久骨，孫小姐在辟此岸流浪途顯中遇到了一蒙位王先生，酸王先生將孫泛小姐收留。點(diǎn)評(píng)：屠根據(jù)故事的落內(nèi)容，結(jié)合鋪個(gè)人的價(jià)值賊觀，相信每辜個(gè)人都會(huì)對(duì)眠故事中的4鴨個(gè)人物有各娘自的價(jià)值觀獅排序。即使舌排序相同，櫻給出的分析克原因也識(shí)可能不盡相灰同。這就說(shuō)掠明，個(gè)人在或看待事物的斥時(shí)候，依據(jù)狡各自的價(jià)值深觀所產(chǎn)生的跑判行斷是截然不逢同的。主見(jiàn)增加勝由于人們價(jià)捏值觀不一樣如，在處理問(wèn)那題的方法上掠自然會(huì)產(chǎn)生勁一些不同的塊觀點(diǎn)，甚至盆有時(shí)個(gè)人自倍身的價(jià)值觀教都有可能是慌自相矛盾的柴，這樣各種斧各樣的主見(jiàn)膠必然會(huì)大幅維度地增加。知識(shí)豐富脆隨著社會(huì)信未息的浮日漸發(fā)達(dá)以我及企慕業(yè)或組織對(duì)販人力資源管殺理以及員工炕培訓(xùn)的重視跨，企業(yè)或組氏織內(nèi)部的被衡領(lǐng)導(dǎo)者可以銹通過(guò)各種各催樣的方式和失渠道，接觸虜了解到管理道方面的知識(shí)紹。這種趨勢(shì)阿在提高了被蒜領(lǐng)導(dǎo)者自身圖能力的同時(shí)劇，也會(huì)增加制他們利用相習(xí)應(yīng)的知識(shí)為躍工作中出現(xiàn)偵的錯(cuò)誤找到撕借垮口的機(jī)會(huì)。役2.內(nèi)部被蜻領(lǐng)導(dǎo)者所帶左來(lái)的挑戰(zhàn)緒對(duì)應(yīng)于內(nèi)部匆被領(lǐng)導(dǎo)者的材變化，組灣織和企業(yè)領(lǐng)伐導(dǎo)者所迎接他的挑戰(zhàn)主汁要包括以下縱幾個(gè)方面的稻內(nèi)容。整合困難賤領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該溝表現(xiàn)為一種錯(cuò)相互凝聚的逝合力，即領(lǐng)文導(dǎo)者與追隨魄者相互作用作而迸發(fā)出的脫一種思想與鞏行為的能力礦。如果用公礎(chǔ)式表示：合挺力＝領(lǐng)導(dǎo)者曉的能力＋追族隨者的能力瞞－阻方力。簡(jiǎn)言之式，巨“滅合力或”殺是一個(gè)團(tuán)隊(duì)勢(shì)顯示出的整嚇體能力。但躍是由于企業(yè)俗或組織內(nèi)部析的價(jià)值多元誕化趨勢(shì)以及妥個(gè)人主見(jiàn)的塌逐漸增多，炕領(lǐng)導(dǎo)者試圖窮將團(tuán)隊(duì)進(jìn)行養(yǎng)整合的困難近無(wú)疑仙會(huì)越來(lái)越大魚(yú)。使人信服鍬為了能夠?qū)灡姸嗟囊庖?jiàn)怎和分歧進(jìn)行乞整合，達(dá)到耳曲徑通幽的冷效果鞋，領(lǐng)導(dǎo)者就遮必須有能夠舒使人信服的矩表現(xiàn)。而使涉人信服更多鎖地表現(xiàn)為一斤種精神力量召，黑這種精神力央量源于良好寇的個(gè)人品質(zhì)端，其中包括霞積極的心態(tài)答與良好的品柔德。有良好居品盜質(zhì)的人更讓違人信賴(lài)，即晶使才能稍遜喝，也比那些魂才能出眾而健品質(zhì)低劣的富人更有可能灘成為領(lǐng)導(dǎo)人紐物。專(zhuān)業(yè)水平困由于被領(lǐng)導(dǎo)謠者知識(shí)的日膽漸豐富，如輝果領(lǐng)導(dǎo)者在達(dá)專(zhuān)逆業(yè)水平上無(wú)止法表現(xiàn)出高豐人一等的實(shí)榆力，在企業(yè)總或伍組織內(nèi)部自別然無(wú)法表現(xiàn)希出擲地有聲泡的權(quán)威和威求信，這對(duì)于玻傳統(tǒng)意義上攜的領(lǐng)導(dǎo)者而愧言，無(wú)疑也蒜是一個(gè)嚴(yán)峻蠻的挑戰(zhàn)。渣第三講罵領(lǐng)導(dǎo)者的作溉用模型（上歪）申領(lǐng)導(dǎo)者的成番長(zhǎng)階段聞美國(guó)的斯蒂波芬鵝·季柯維（St壺ephen檢·章R坡·昆Covey切）博士曾于與上世紀(jì)90依年代中期寫(xiě)燥了本名為《厘與成功貝有約》的書(shū)益（后中文再俘版為《高效茄能人士的7劣個(gè)習(xí)慣》，建即《The源7Ha喝b拿itso擴(kuò)fHig烘hlyE輩f(xié)fect粥iveP夜eople編》），憑借青該書(shū)所獲得葉的強(qiáng)烈反響因，柯維博士蹤當(dāng)選猛“修推動(dòng)美國(guó)歷荒史前進(jìn)的2袋5個(gè)人硬”娛之一，并捎成為美國(guó)總屑統(tǒng)的私人顧嫁問(wèn)。冷在這本書(shū)中導(dǎo)，柯維博士累提出了有關(guān)湖培養(yǎng)良好成父功習(xí)慣的方笑法，可以歸摸納總結(jié)為以攀下農(nóng)“銅3721辮”起四個(gè)方面的際要點(diǎn)：憤初“竊3慧”隙代表的是所闖有的人由成消長(zhǎng)到成熟所雞必須經(jīng)歷的倍三個(gè)階段，舌或者說(shuō)所必緣須依次達(dá)到柴的境界，即床“壩依賴(lài)玩—況—扯獨(dú)立歲——悔互賴(lài)聞”鎮(zhèn)（depe公ndenc劣e晉——粘indep中enden宜ce可——泛i刺nterd姐epend嗚ence）千。糟絕“鋼7顫”望代表的是作田為領(lǐng)導(dǎo)者或兩者成功者所谷應(yīng)保持和具賤備的7個(gè)習(xí)坦慣，具體包東括：閘①波虧“辨bepr夜oacti姻ve曾”耍，即主動(dòng)積訪極或嘗“杏操之在我諸”強(qiáng)；抗②撿導(dǎo)“衡begin錦with旨the紅end矮inm撫ind隙”牛，即秉持量“湯以始為終李”視的理辨念，確立目您標(biāo)后全力以條赴；濫③辮加“命putf贏irst決thing平firs踢t紗”蒸，即重要的少事情優(yōu)先做暫；緒④抽蘭“將think攀win-叼win嫁”龍，即具備雙攤贏的思想；惱⑤質(zhì)壇“婚seek懲toun固d塌ersta檔nd，th豐ento谷beu到nders故tood籍”橡，即換位思越考尿；氏⑥捷銷(xiāo)“呆syner辰gize福”琴，即協(xié)同合艘力；利⑦斥歪“傻sharp失enth社esaw智”賢，即磨亮自播己的工具。爛槐“犯2葉”胸代表的是成但功的兩種類(lèi)跌別，即個(gè)人潛的成功（p摘rivat鴿evic鬼tory）縱和共同的成靜功（pub余l(xiāng)ic看victo欄ry）。膏薪“覺(jué)1饑”勻則代表的是粱作為領(lǐng)導(dǎo)者兄或者成功者科，應(yīng)堅(jiān)持一獎(jiǎng)個(gè)明確的工號(hào)作、生活、收學(xué)習(xí)目標(biāo)，慣這樣才能高友效地提升自祖己。涂其中，所有胳的人由成長(zhǎng)尼到成熟都必售須經(jīng)歷三個(gè)層階段，即必耗須依次達(dá)到返三個(gè)境界，狗可由圖4－梅1所示：山圖4－系1領(lǐng)導(dǎo)抱者（或個(gè)人衣）的成長(zhǎng)階低梯示意圖撒（一）利“碎依賴(lài)話”居階段意這是柯維患博士提出鵲的三個(gè)階段宮中的第一個(gè)搭階段。壤1.所有的熊人都會(huì)有依旨賴(lài)心理咬對(duì)于窄“鈔依賴(lài)步”蛋的認(rèn)知，從也小孩子對(duì)父看母親單純的僑依靠關(guān)系中模就能清楚地誕看到：孩子尖生下來(lái)如果踐父母置之不將理，那么這幟個(gè)孩子將很碰難生存下去半。小孩子如內(nèi)是，實(shí)際上蜜成年關(guān)人也同樣會(huì)鄭有依賴(lài)的情伸況產(chǎn)生。以小公司員工為閉例：兔新進(jìn)入公佳司的員工如捷果得不到上溉級(jí)主管的教狐導(dǎo)和指揮，紀(jì)就不會(huì)做事較情，這是新屬員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)并的依賴(lài)；蓄員工的情京緒可能會(huì)形息成對(duì)上級(jí)主貌管夸獎(jiǎng)或者鴿嘉獎(jiǎng)的依賴(lài)國(guó)；計(jì)對(duì)銷(xiāo)售人怒員而言，可塞能會(huì)形成對(duì)步具體產(chǎn)品或采者某個(gè)價(jià)格壤的依賴(lài)。胖總而言之，堂不管地位、寶學(xué)歷、財(cái)富遣以及已獲得投的哈成就有多少航差異，這個(gè)妻世界上所有帽的人都會(huì)有相依齒賴(lài)心理。聞2.依賴(lài)心疫理的來(lái)源井人們依賴(lài)心胸理的來(lái)源，糕實(shí)際上就是究佛語(yǔ)中的怎“衫貪、嗔、癡趙”地三個(gè)方面，蹦換言之，人燈有返“閱貪嗔癡盜”配就必然會(huì)出賀現(xiàn)依賴(lài)心理東?！柏潯睋?dān)“主貪沿”壩，即貪得無(wú)浩厭贈(zèng)，見(jiàn)利忘義香，有占有研欲。一般情尚況下，如果替?zhèn)€人缺乏安藍(lán)全感、有占悲有欲，對(duì)物股質(zhì)有情、太港重視，那便姑起寫(xiě)“框貪三”憑欲。茄在搖“貧貪弓”劫方面，每個(gè)刊人應(yīng)該謹(jǐn)記季“病不要吃著碗頓里的而想著益鍋里的河”陳?！班痢蓖痢罢脆潦埂辟V，即怨恨、嶺不滿。不滿章在內(nèi)心，而縮發(fā)脾氣是其沫外在脫表現(xiàn)。人之秘所以會(huì)有煩攔惱，是因?yàn)檎蠖鄶?shù)時(shí)候許總覺(jué)得別人田都不對(duì)、都觀不合自己的雁意帆。這就是用侮自己的標(biāo)準(zhǔn)盤(pán)及主觀（自誓以為是）的置見(jiàn)解，要求路別人合自己喊的意。其實(shí)合，助沒(méi)有人會(huì)合甩自己的意，性當(dāng)自己也沒(méi)算有合別人的堂意，而卻要片求別人合自塘己的意時(shí)，辱自然就會(huì)生鬼氣?；\在揭“缺嗔夸”軋方面，每個(gè)萬(wàn)人應(yīng)該注意顫“沉不要暴怒，橫否則只會(huì)傷竭了自己席也傷了身邊睡的人魂”細(xì)?！鞍V”晶“座癡館”桑，即為物欲澡或者為主觀詞所蒙蔽，被驢自己的慣性時(shí)、心態(tài)的趨佛勢(shì)所操縱。割“師癡摟”閉不代表傻瓜劫，而是不辨北正邪、不分艷真假、不知益利害、不明欲是非。蝴在與“字癡根”汗方面，每個(gè)生人應(yīng)該認(rèn)識(shí)摔到惰“抄不要一味地槐鉆牛角尖，瑞否則只會(huì)得允不揮償失盟”魚(yú)。敲總而言之，速對(duì)每個(gè)人來(lái)維說(shuō)，常常都鈴是由具“辰癡平”帳發(fā)展到影“掠貪含”股，繼而貪而獻(xiàn)不得開(kāi)始輔“晶嗔諸”坐。具體到領(lǐng)意導(dǎo)力培養(yǎng)的孝方面，應(yīng)強(qiáng)喪調(diào)掛“卵領(lǐng)導(dǎo)人不能攏有愛(ài)勁好消”健，也就是說(shuō)飼，作為組織鉗或者企業(yè)的夕領(lǐng)導(dǎo)人不能憂因自己個(gè)人蘆的愛(ài)好而形把成依賴(lài)，否團(tuán)則就會(huì)陷入炮“遺貪、嗔、癡付”均中難以自拔著。似3.單純的燭依賴(lài)關(guān)系不禮會(huì)長(zhǎng)久惠在這個(gè)世緣界上唯一嗎可以長(zhǎng)久的截依賴(lài)關(guān)系是喜孩子對(duì)父母賊的依賴(lài)，其州他任何人之逐間如果只存臨在單純的依縣賴(lài)關(guān)系，則氏雙方的關(guān)系伍是不會(huì)長(zhǎng)久羞的。踢人出現(xiàn)依賴(lài)隆并不可怕，誰(shuí)可怕的是人外一直依賴(lài)，窮尤其在關(guān)鍵姨的地方依賴(lài)肅而形成習(xí)慣幻。茂（二）建立棗在豬“語(yǔ)獨(dú)立爪”坐階段基礎(chǔ)上偉的濁“隱互賴(lài)莖”竊階段進(jìn)在池“宏依賴(lài)草”塊階段之上的頭，是斤“蔑獨(dú)立容”觀和妥“杜互賴(lài)險(xiǎn)”筆兩個(gè)更高的記階段，它吹們之間的聯(lián)方系更為緊密勒。違1.真正的腹領(lǐng)導(dǎo)者精于項(xiàng)“溫互賴(lài)初”滴“紡依賴(lài)心重的筐人，靠別人毫來(lái)完成愿望傷；獨(dú)立自主集的人，自己載打天下；互什賴(lài)的人，群勸策群力以達(dá)此到成功攔”紐，這句話很崖清楚地闡釋快了三個(gè)階段腔之間的關(guān)系市和差異。蹈但需要明確曠的是，物人獨(dú)立了并傲不是成寄功的標(biāo)志，菊真正的成功科在于互賴(lài)或棟者互利。從撞這個(gè)角度審滿視，可以發(fā)秧現(xiàn)一個(gè)成功不人士在社會(huì)案上必須要學(xué)躲會(huì)一個(gè)字，帖即算“雙借賄”悉，這個(gè)悶“到借鐵”單意不在借錢(qián)衰，而在于借活力。例如，顯三國(guó)演義中蔑諸葛亮的柜“長(zhǎng)草船借箭毅”嬌、鄰“歇借東風(fēng)蟻”袋，曹操的玉“沙挾天子以顯令諸候暗”晌都充分地表勸現(xiàn)了他們對(duì)翠于酷“窗借拉”燦的認(rèn)識(shí)。個(gè)嗎人的成長(zhǎng)和謠發(fā)展要試圖踐達(dá)到騰“勝互賴(lài)紹”板階段，并成攤為真正的領(lǐng)鏡導(dǎo)者就必須眼對(duì)社會(huì)資源純有很高的整浮合能力，做憂到頌“良天怒下英雄唯我刻所用碑”粘。魄2.從磚“攝獨(dú)立覺(jué)”蜂到扒“激互賴(lài)貸”窩“框互賴(lài)叉”漲階段是無(wú)法潤(rùn)跨越隙“箏獨(dú)立階段善”雪達(dá)到的，也呼就是說(shuō)，互潑賴(lài)的前提是含相互的利益跨，而互賴(lài)和葬互利則又烈必須具備縱“持獨(dú)立勒”惕的資格才有通可能實(shí)現(xiàn)。符人們之間都榆是可以互利脊和互賴(lài)的，柿盡管可能雙蠅方中的一方言地位、學(xué)識(shí)穗或者財(cái)富與黎對(duì)方存在差濫距，但這并龍不應(yīng)該成為親互利和互賴(lài)脫的障礙和困涌難。所有的局人都有依賴(lài)摸，只要在對(duì)倍方依賴(lài)的部乓分自己能夠余做到獨(dú)立，做就能夠有停機(jī)會(huì)與其互殼利和互賴(lài)。乞（三）促成爐領(lǐng)導(dǎo)者三個(gè)哪階段成長(zhǎng)的傅內(nèi)在修煉【案例】休蘇東坡與佛語(yǔ)印的趣事厚蘇東坡性喜租交朋結(jié)友，體自謂上自王奉公大臣下至麗乞兒妓女無(wú)河不可做朋友地。在他的一償生中曾廣泛斧結(jié)交和尚道陽(yáng)士特別是與湊佛印禪師極鹽為友好，你就來(lái)我往、親雷密無(wú)間，留蜓下許多軼事汪趣聞。佛印腰禪師自幼飽宣讀經(jīng)書(shū)、博搶學(xué)多才畏。熙寧年間粗因準(zhǔn)備參加勒禮部考試前棄來(lái)京師暫住居。那時(shí)東坡切在直史館任題職，佛印慕眼名來(lái)訪受到倍禮遇。兩人岔一見(jiàn)如故，親互相敬重又坊經(jīng)常一起論波文賦詩(shī)遂成頁(yè)了莫逆之交域。得有一天，佛饒印禪師教蘇熊東坡坐禪，緊蘇東坡很高步興地穿起大執(zhí)袍，坐在佛撞印禪師的對(duì)慶面。兩個(gè)人信對(duì)縣坐了一會(huì)兒瓦，蘇東坡頭亂腦一轉(zhuǎn)，問(wèn)庫(kù)佛印禪師道鑄：三“劍你看我坐著呀，像個(gè)什么行？肌”扎“球像一尊佛！耕”搏佛印禪師心沉平氣和地答渠道。中蘇東坡聽(tīng)了薄這句話，心綱里覺(jué)得很甜振！當(dāng)蘇東坡劫感到得意的冤時(shí)候，恰巧自佛印禪師又偶反問(wèn)蘇東坡做道：靈“便你看我像什晝么？邪”踏蘇東坡看佛植印禪師穿著釘大袍，婆娑蒙于地，這一罵下給他抓到頑機(jī)會(huì)了，他哭連譏帶諷地?cái)n答各道：雷“洋像一堆牛糞蛙。良”鋒蘇東坡答后稠，偷看佛印致禪師一下，紹看他有什么叉表示，只見(jiàn)杠佛坡印禪師眼觀暑鼻，鼻觀心秧默然端坐著音。這時(shí)，蘇罵東坡感到飄腰飄然起來(lái)。罷蘇東坡回家騰，得意洋洋牽。他的妹妹傘看到，問(wèn)他尿：偉“趴哥哥，你今式天為什么這釣樣高興？體”修蘇東坡便把拳今天與佛補(bǔ)印禪師對(duì)坐沖時(shí)的談話經(jīng)膚過(guò)一五一十妄地描述給蘇震小妹聽(tīng)。他仍心里以為蘇鏟小妹聽(tīng)了，獅一意定會(huì)替他高帽興，大大地蟻夸獎(jiǎng)他一番浸，哪里知道率小妹聽(tīng)了，花卻搖搖頭向友他說(shuō)道：院“淺哥晚哥，你又輸吼了！萬(wàn)法唯勾心，心外無(wú)蛛法，這道理頌?zāi)闶侵赖拇?。屈”矩蘇小妹笑嘻秤嘻地對(duì)蘇東瞞坡說(shuō)：瞇“與佛印師父心揮里想的是佛兩，所以他看孔你像一尊佛能，哥哥你心護(hù)里想的是牛旱糞，所以你躬看師父像一縫堆牛糞。師途父嘴里走出疑一尊佛，哥院哥你嘴里拉偏出一堆牛糞胖；你的臭嘴析巴，還不是養(yǎng)輸了嗎？責(zé)”點(diǎn)評(píng)：管由以上這個(gè)愚軼事可以領(lǐng)占悟到，每個(gè)沙人的成長(zhǎng)和畫(huà)發(fā)展，或者翻具體到領(lǐng)導(dǎo)姥人的思維改舌變，也應(yīng)該直是從由內(nèi)而添外進(jìn)行的。毛柯維博士所紗提到的悄，作為領(lǐng)導(dǎo)嘉者或者成功覆者所應(yīng)保持重和具備的7除個(gè)習(xí)慣之中駐，荷“叉操之在我咳”義以及殊“果以抗始為終扭”改著重強(qiáng)調(diào)的諒就是領(lǐng)導(dǎo)者略?xún)?nèi)在的修煉躍。操之在我池“階操之在我索”講表現(xiàn)在以下?lián)茙讉€(gè)方面：斤把握自我喘的選擇權(quán)畝“竭操之在我矮”驅(qū)首先強(qiáng)調(diào)的孕是對(duì)自我選姥擇權(quán)的把握僑。恩格斯曾獻(xiàn)經(jīng)總結(jié)過(guò)有填關(guān)人的兩大乒特征：第一狠，人可以創(chuàng)服造并且使用自工具；第二燃，人的大腦素不是執(zhí)行簡(jiǎn)遮單的映射功繡能，而是在蟻對(duì)收集進(jìn)來(lái)華的信息進(jìn)行辛判斷、分析框、選擇吸收巨之后才做出黎反豬應(yīng)，具有選斷擇權(quán)。萍因此，每個(gè)購(gòu)人縱然不能更掌控客觀環(huán)鐮境的變化，闊但可以決定暮自己本身對(duì)四客觀現(xiàn)實(shí)的您反應(yīng)。短所以，檔“孝個(gè)人如果覺(jué)壩得受到了傷沈害，實(shí)際上她并不是某個(gè)票人所造成的掏，而是自己煙選擇做出的足反應(yīng)令自己那受到傷害楚”寄，五也就是說(shuō)，粥每個(gè)人都處終于魄“困有刺激就有稀反應(yīng)板”廊與少“戶完全的操之恒在我累”印的狀態(tài)之間偷，沾人生實(shí)際上青就是從前者軋到后者所走蹦過(guò)的修煉過(guò)烏程，修煉的任程度越高，千對(duì)自我的把轉(zhuǎn)控力以及通貌過(guò)自我來(lái)影爺響外界的能增力就越強(qiáng)?！景咐縿?shì)算命先生的輔判斷：屬習(xí)慣成自然瑞有一位先生起已經(jīng)40歲稍了，家里仍和是一貧如洗挎的狀態(tài)。于躲是，他去請(qǐng)接教一個(gè)算命鋼先生，希望衰能夠通過(guò)自愈己的面相和把手相看出這眨輩子還有沒(méi)坦有翻身的可種能。算命先鋤生認(rèn)真地看瘡了看他的面蛇相，又仔細(xì)胳地看了看其孤手相，告訴漁他有一個(gè)好攤消息，同時(shí)譯還有我一個(gè)壞消息拆。那位先生號(hào)選擇先聽(tīng)壞竟消息。算命鄉(xiāng)先生隨即告指訴他，壞消娃息是他在4滿0體歲之前會(huì)處最于家徒四壁藍(lán)的狀況；而墾接下來(lái)的好及消息則是，閉只要一過(guò)了走40歲這個(gè)趴先鐮生應(yīng)該就會(huì)長(zhǎng)習(xí)慣這種狀給態(tài)了。點(diǎn)評(píng)：殃由此可見(jiàn)，炒人是會(huì)按照翅習(xí)慣去生活骨的。盡管個(gè)皇人應(yīng)該把握嘩自我的選擇導(dǎo)權(quán)，但是實(shí)謝際上人們很益少使用到選蛙擇權(quán)，絕大降多數(shù)情攜況是習(xí)慣性股地使用反應(yīng)瓶的權(quán)利。村需要強(qiáng)調(diào)的層是，在把握望自我的選擇薪權(quán)時(shí)需要有慌一個(gè)前提，詞即每個(gè)人都僵需要努力去睛察覺(jué)到問(wèn)題靜的真相。正買(mǎi)所謂起“明君子博學(xué)而技日三省乎己挖，則智明而授行無(wú)過(guò)矣狡”圈，只有及時(shí)識(shí)悟到或者察西覺(jué)了變化情隆況，才能夠巧獲得選擇的位機(jī)會(huì)。換言刮之，雖然上載天賦予了人肢們選擇的權(quán)蘆利，但并不度是每個(gè)人都僑會(huì)使用這個(gè)檢權(quán)利，對(duì)于趁個(gè)帖人而言，這稱(chēng)需要一個(gè)修傲煉的過(guò)程。宗從茄“盡受害者孕”哭到舊“島責(zé)任者輸”王的心態(tài)轉(zhuǎn)變脾總的來(lái)說(shuō)，鵲世界上的人優(yōu)可以分為兩斤大類(lèi)，一類(lèi)柳是亂“影受害者?！辟?zèng)，即他們?cè)谘闵罨蛘呤聼羟橹锌偸翘幠┯跓o(wú)辜的地叼位；另一類(lèi)晉是洲“尺責(zé)任者燦”士。涉如果人們始極終保持著受蛾害者的心態(tài)完，就會(huì)表現(xiàn)使出抱怨、郁曲悶、憤怒以弟及希望報(bào)復(fù)味等負(fù)面情緒量，經(jīng)常被煩召惱所包圍。卸而實(shí)際上，廟同一個(gè)人面記對(duì)同一件事孝情的時(shí)候，塘是可以在傻“介扮演受害者巨”世或者道“憐扮演責(zé)任者狗”投之中做出選澤擇的。扔對(duì)于個(gè)人而杠言，95%蓋～98%的霞溝通事實(shí)上活是與自我測(cè)的溝通，因賤此，如果個(gè)亡人自我溝通蛋出了問(wèn)題，半例如，總是欄對(duì)自己說(shuō)自遍己是一個(gè)受定害恭者，他自己理就可能真的摩會(huì)成為一個(gè)麥?zhǔn)芎φ?。因陣此，每一個(gè)洋人都應(yīng)該努劍力地避免自繁我榮定位于索“云受害者召”椅的狀態(tài)，盡宋可能地將心漸態(tài)從酷“桿受害者潑”堪向凍“京責(zé)任者綢”問(wèn)轉(zhuǎn)換。【案例】密朱為茵女士娛的轉(zhuǎn)變眨朱為茵女士純?cè)?jīng)擔(dān)任臺(tái)妖灣飛碟電臺(tái)經(jīng)的節(jié)目主持膨人，于19并88年與歌俊壇巨星李宗培盛結(jié)婚。從五他們交往一域直到199謀8年的十幾礙年間，朱為乓茵女士與李曾宗盛一起度趨過(guò)了自己最搜為美好的十三幾年光陰，野幫他生了兩寧個(gè)孩子、撫販養(yǎng)成人，并尾在各個(gè)方面航輔助李宗盛趴使其事業(yè)登療上了頂峰。朱然而，19會(huì)98年李宗醒盛卻坦毅然決然地梳與朱為茵女辭士離婚，此象后，由于朱火為茵女士把稻自己當(dāng)成了摸離婚事件的敬受俱害者，于是搖對(duì)自身造成算了的極大困枝擾。從此以職后，由于怕窗聽(tīng)到有關(guān)自患己被拋棄的冒議環(huán)論，她完全襪改變了自己惡以往的生活您節(jié)奏，將工私作時(shí)間從白寇天移到凌晨玩一點(diǎn)到三點(diǎn)肺，陷入到了國(guó)內(nèi)心深處的判抑郁和狂躁芒之中。不僅員如此，她始隨終為這件事體情大倒苦水福。態(tài)經(jīng)過(guò)一段時(shí)錢(qián)間的消沉之尋后，朱為茵國(guó)女士認(rèn)識(shí)到領(lǐng)了這個(gè)問(wèn)題姐，重新振奮各起來(lái)立志要惱成為一個(gè)責(zé)止任者。在2獎(jiǎng)003年，騰朱為茵女士棄出了本名叫敘《我的40么歲比20歲品美麗》的書(shū)蠟，在其中提媽到潛“針離婚這件事芒情令我獲得進(jìn)重生腸”姐的良好心態(tài)險(xiǎn)。同年，她間還榮獲了全駐臺(tái)灣倚最有魅力、泉最自信、最?lèi)?ài)智慧的女人蘇評(píng)比的第一行名，那個(gè)時(shí)府候她已經(jīng)4雕7歲了。在疼生勿活重新回到神正軌上之后餐，2004值年朱為茵女套士得知了李妥宗盛再次離唱婚的消息。宇為鄉(xiāng)此，她曾經(jīng)拾致電李宗盛黎，繼續(xù)支持貸他、鼓勵(lì)他皮東山再起。裙之所以朱為掙茵女士沒(méi)有潑因?yàn)橹暗拟n經(jīng)歷而對(duì)李愚宗盛落井下柄石，就是因轟為她已經(jīng)重討新擺正了自店己的位置。點(diǎn)評(píng)：騾從心理上來(lái)棵講，受害者禿才會(huì)去傷害晚別人，而作辦為責(zé)任者是物沒(méi)有必要傷輕害別人的。堵從自己做卻起晚對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者宅或者每個(gè)個(gè)披人而言，強(qiáng)禾調(diào)并努力實(shí)陽(yáng)踐遞“很操之在我桶”有的理念以及午受害者、責(zé)巧任者的概念丹，其目的并宗不在于讓周徐遭的他人理尸解和做到這框些糖，而首先需慚要達(dá)到的目已的在于自身泊觀念的轉(zhuǎn)變扯。迅自己做不到勿的事情轉(zhuǎn)而沙要求別人醒來(lái)實(shí)現(xiàn)或者水達(dá)成，是不債大可能的檢。如同生活孔當(dāng)中人們需認(rèn)要鏡子一樣?jì)桑趥€(gè)人的懇生命當(dāng)中也茅是需要他人純作為可以照宣到自己的光“慢鏡子立”性來(lái)幫助自己礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)改變。壘正所謂判“俗人們不會(huì)拒咳絕改變，人扔們是拒絕被猴改變惑”洋，所以要真軌正把握撕“傭操之在我訪”隱的思想，粒實(shí)現(xiàn)由受害鍛者向責(zé)任者艇的改變，應(yīng)典該謹(jǐn)記以下僚四句話。脾①連改變從觀腔念開(kāi)始；?、谔淖儚淖匝黹_(kāi)始；嗚③炮改變從小摧事開(kāi)始；井④脂改變從此雞時(shí)開(kāi)始?！景咐?】蹈以峰“聯(lián)操之在我盜”爛的觀念看待摘和處理溝通歲問(wèn)題仇總結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)支力或者上下引級(jí)溝通中所及存杜在的誤區(qū)和臨問(wèn)題，率“原批評(píng)趨”擔(dān)和欄“妙說(shuō)教紹”棒是用得最多肆、最為常見(jiàn)懼的。正如面酸對(duì)處于逆挺反期的孩童毀一樣，如果級(jí)在工作中對(duì)病待成年人只生是一味地批沾評(píng)與說(shuō)教，債其領(lǐng)導(dǎo)效果冷是抄不會(huì)好的。鬧實(shí)際上，優(yōu)綢秀的領(lǐng)導(dǎo)人籌應(yīng)該是幫助獲下屬建立工注作方面相應(yīng)屯的承諾，做罰到別“兔我讓你承諾曉而不是我要響求你承諾咬”看；然后再幫毛助下屬實(shí)現(xiàn)狀這個(gè)承諾的粗具體內(nèi)譯容，這樣才頭可以幫助下從屬建立起自所尊心。一個(gè)壘有自尊的人含才是可以被壁領(lǐng)導(dǎo)的人，度反之，批評(píng)礙和說(shuō)教只會(huì)并破壞下屬的潛自尊心。因技此，領(lǐng)導(dǎo)的蕩關(guān)鍵是從內(nèi)屬部開(kāi)始，是根由自己的改絮變而引發(fā)周枯圍來(lái)發(fā)生改俘變。正如孟犧子所提出的戰(zhàn)“株行有不順，伍反求諸己闖”章一樣，如果渣在生形活或工作中蔽遇到了實(shí)際渴問(wèn)題，首先靈也應(yīng)該從這物個(gè)思路出發(fā)伸審視自己存錯(cuò)在的問(wèn)題，后這曲樣才有利于辟問(wèn)題的解決活?；目偠灾瑹龑彆r(shí)度勢(shì)、瓶根據(jù)不同的瑞情景和不同葵的對(duì)象來(lái)侵“東操之在我誓”題地尋求改變菊，以此來(lái)達(dá)勸到自己的目撐的，這是一尋個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的載基本修養(yǎng)與勇素質(zhì)?！景咐?】軍一位謝“蓬操之在我歸”萌的成功主管祝某公司的總闊裁精力旺捏盛、才華洋化溢，但是停在管理方面若卻主觀、獨(dú)臥裁。對(duì)于部瓦屬總是頤指恩氣使，從不混給他們獨(dú)當(dāng)惜一面的機(jī)會(huì)輛，人人都只糕是奉命行事憐的小角色，耳連主管也不拆例外。結(jié)果公使得所有同麗仁離心離德乒，常聚在一魂起發(fā)牢騷。稍雖然這些牢虧騷聽(tīng)起來(lái)似碌乎言之成理投，而且用心逢良苦，好燦像都是全心揉全意在為公熔司考慮，可彩惜的是，這她些人都把自胡己交給他人蹈主宰，完全販喪顛失了主動(dòng)行久動(dòng)的能力。捏陽(yáng)但有一位主夫管不愿意向批環(huán)境低頭，胡他并非不了長(zhǎng)解總裁的缺烤點(diǎn)，只是他唇的反應(yīng)不是耕批評(píng)，而是拾設(shè)法去彌補(bǔ)致這些缺失。萍總裁頤指氣監(jiān)使時(shí)，他就唱緩沖、減輕否下屬的壓力請(qǐng)，又設(shè)法結(jié)鞭合總裁的長(zhǎng)致處，把努力掙的重點(diǎn)放在雷能夠著力之晶處。他總是躬站在更高的顆位置上，預(yù)慨先去設(shè)想許站多事情，使兼得總裁漸漸葬開(kāi)始征詢(xún)他膠的意見(jiàn)，他嗎的影響力也抓因此而擴(kuò)大局。最后同事贈(zèng)們也受到他芳的感染，改選變了隔岸觀錢(qián)火的心態(tài)，鎮(zhèn)勇于去思考善和承擔(dān)更多桌的事情。點(diǎn)評(píng)：采這位?！皣僦谖彝狻迸莸闹鞴埽⑷且揽靠陀^狐的瞎條件而成功毅，而是正確幼的抉擇造就除了他，他選綢擇不將自己加交給他人主豈宰，而以自叢己架的意志做自胸己的主人。偏第四講似領(lǐng)導(dǎo)者的作峰用模型（下橫）以始為終鐵面對(duì)盾“漲我下樓以后縮應(yīng)該往哪兒奮轉(zhuǎn)牽”貝這樣唐突的用問(wèn)題，人們改的第一反應(yīng)競(jìng)往往是提出獸“寺你要去哪里民”蒼的問(wèn)題，同哈理，領(lǐng)導(dǎo)者評(píng)在工作中應(yīng)揉該注意要為連目的而工作翻，而不是為盒感覺(jué)而工作牌。這就是姓“設(shè)以始為終族”壁的含義所在柔，即凡事應(yīng)海先看到或者塘確定需要達(dá)往到的結(jié)果，濟(jì)再回過(guò)頭來(lái)痰考慮恰當(dāng)策慈略的過(guò)程。毛例如，下屬拒將領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)湯三令五申要艇求的事情仍悶然做錯(cuò)了，楊這時(shí)一味地嗚責(zé)備下屬并竹不一定能夠晌達(dá)到激發(fā)其為更大工作熱的忱的目的。皆領(lǐng)導(dǎo)失者在做具體貌事情的時(shí)候萬(wàn)，首先應(yīng)該漢考慮到自己授所希望達(dá)到授的目的或者篇引發(fā)的結(jié)果繩，勞除非是自己頁(yè)故意引發(fā)的攀事情，否則永就不要做相禿應(yīng)的舉動(dòng)。煮實(shí)際上，領(lǐng)柔導(dǎo)人是不屬容于減自己的，而畏是屬于大家塘的。著領(lǐng)導(dǎo)者的作申用模型貿(mào)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮藏領(lǐng)導(dǎo)作用的矛過(guò)程，在于絲其能夠帶領(lǐng)芽被領(lǐng)導(dǎo)者和閥追隨者在一赤個(gè)環(huán)境中跨壺越障礙、達(dá)伶成最終目標(biāo)吵，詳見(jiàn)圖4靠－2所示：懲肯圖4－2泥領(lǐng)導(dǎo)者作述用模型示意罩圖幅在領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)桿揮領(lǐng)導(dǎo)作用內(nèi)的過(guò)程中，捕領(lǐng)導(dǎo)者所發(fā)已揮的作用涉或及到兩個(gè)重呢要的問(wèn)題?？郑ㄒ唬?mèng)想歇和目標(biāo)然作為一個(gè)領(lǐng)豎導(dǎo)人，要能愚夠?qū)ψ约旱募Z下屬施加和季產(chǎn)生影響，競(jìng)第一件要做筆的工作熔就是為下屬體制造并不斷旱強(qiáng)化一個(gè)夢(mèng)泰想，而且這崇個(gè)工作的前姑提是領(lǐng)導(dǎo)人謝自己首先要幫擁盒有一個(gè)更大尖的、作為指右導(dǎo)方向的夢(mèng)吸想。因此，樂(lè)可以說(shuō)一個(gè)葵人是否具備蜻造夢(mèng)的能力貫是鑰其能否成為拘領(lǐng)導(dǎo)人的重波要標(biāo)志。準(zhǔn)柳傳志布縫曾經(jīng)提出，句企業(yè)家或領(lǐng)艘導(dǎo)人辦企業(yè)秘一定姐“片利益要高竭”但，也就是夢(mèng)酬想要大。一薄個(gè)企業(yè)家只最有擁有了廣大大夢(mèng)想，才陳會(huì)促使自截己持續(xù)快速度地成長(zhǎng)，而慕一個(gè)企業(yè)家培成長(zhǎng)的水平異，則關(guān)系著銹整個(gè)組織成嶺長(zhǎng)的速度和微最終能夠達(dá)柜到的高度。導(dǎo)在這樣的前輩提下，一家中企解業(yè)不但要有行遠(yuǎn)期的夢(mèng)想推作為指導(dǎo)，侄還應(yīng)該進(jìn)一乓步落實(shí)中期栗甚至近期的浩目標(biāo)，這樣狠才能引領(lǐng)下天屬持續(xù)前進(jìn)鄙?！景咐?】頑房地娃產(chǎn)商眼中的誕荒地注同樣一塊地妹皮，一般人象可能認(rèn)為是虹一塊荒地，浪而在房地產(chǎn)洞商的眼伴中則是勾勒碧好的一條條奮道路、綠化啞帶、樓盤(pán)、罰休閑會(huì)所以遞及其他易配套設(shè)施的攝全景圖畫(huà)。式實(shí)際上，房剖地產(chǎn)商從事肥的業(yè)務(wù)就在脖于把他們腦筋海中的這番妹圖景通過(guò)建鳥(niǎo)設(shè)具體地實(shí)裝現(xiàn)出來(lái)，再詢(xún)出售給消費(fèi)面者。如果形揚(yáng)象地來(lái)描繪情購(gòu)買(mǎi)期房的邊行為，即消究費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)債了一個(gè)地基鵲的大坑，而勝后房地產(chǎn)商袋用消費(fèi)者的稿房款來(lái)實(shí)現(xiàn)驅(qū)雙方夢(mèng)想的怒過(guò)程。當(dāng)然湯，在這個(gè)過(guò)襲程中，首先絞實(shí)現(xiàn)的是房庫(kù)地產(chǎn)商的夢(mèng)領(lǐng)想?，F(xiàn)實(shí)世暈界就是如此幻，總是由大革夢(mèng)想者來(lái)吸爛引小夢(mèng)想者儲(chǔ)，從而最終傭以夢(mèng)想來(lái)實(shí)件現(xiàn)社會(huì)階層幻的劃分?！景咐?】撐李世民享受確臣子的進(jìn)諫啄從古至今，怨領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)少批評(píng)的態(tài)度杏共有三種，紛即橫“匙忍受去”尺、名“眉接受撇”各和躺“躬享受永”旺，而所謂奪“波享受批評(píng)撤”迎是指領(lǐng)導(dǎo)者熄對(duì)于批評(píng)意繪見(jiàn)達(dá)到了聞樸過(guò)則喜的狀味態(tài)。醉例如，唐太帶宗李世民正營(yíng)是由于堅(jiān)持浩了10年左紀(jì)右的糾“倚享受批評(píng)鉤”擔(dān)，才成為了知?dú)v史上最杰?chē)嵆龅牡弁踔J一。他曾經(jīng)公接受王威丞令相的進(jìn)諫，托先后兩次開(kāi)席后宮放了三慌千野妃子回到民固間。李世民懇之所以能夠陸做到頭“臭享受批評(píng)仗”撒，就在于他得在登基之初凱就立志要成協(xié)為與堯舜禹蝕比肩的明君趣。設(shè)立了如譽(yù)此的夢(mèng)想之謠后，懸“蠻釋放妃子回黨家樹(shù)”品這一舉動(dòng)就縱從一般的人誠(chéng)眼中視為最蹦高的道德要章求變成了一兼?zhèn)€基本的道斥德要求，這晉就是夢(mèng)想的歷作用所在。（二）障礙五除了夢(mèng)想和愛(ài)目標(biāo)之外，洲在領(lǐng)導(dǎo)者作監(jiān)用模型中還畏有一個(gè)重要敬的因待素，即構(gòu)“謙障礙哄”崇。所謂餓“打障礙廁”繁，是指當(dāng)人墨們看不見(jiàn)目滴標(biāo)的時(shí)騎候所出現(xiàn)的暫東西。由于談人是始終通立過(guò)內(nèi)在來(lái)看喇待外面世界大的，所以人遺們遇到障礙塊往往都是來(lái)虎自于自己的轟內(nèi)心。【案例】朵弗羅倫絲廟·窮查德威克橫哀渡卡塔林納足海峽的失敗急經(jīng)歷樸1快952年7乞月4日清晨施，美國(guó)加利且福尼亞海岸攏籠罩在濃霧與中。在海岸效以西21英鋪里的卡塔林促納島上，一淡位34歲的朋名叫弗羅倫慌絲廈·穿查德威克婦點(diǎn)女躍入太平卵洋海水中，居開(kāi)始向加州逗海岸游去。揪要是成功的的話，她就是位第一個(gè)游過(guò)途這個(gè)海峽的跨婦女。在此匪之前，她是甚第奴一個(gè)游過(guò)英緩吉利海峽的次婦女。那天秋早晨，海水咳凍得她全身除發(fā)麻，霧很早大，她連護(hù)苦送油她的船都幾勁乎看不到。鴉時(shí)間慢慢地私過(guò)去，千千承萬(wàn)萬(wàn)人在電豐視上注視著慨她。有幾次渣，辟鯊魚(yú)靠近了頁(yè)她，被人開(kāi)擔(dān)槍嚇跑了，踢她仍然在游豈著。遷15個(gè)小時(shí)擴(kuò)之后，她又鋪累又冷，知胞道自己不能送再游了，就勺叫人拉她上恰船。她的母占親和教練在簽另一條船上熄，他們闖都告訴她離份海岸很近了燥，叫她不要阿放棄。但她霸朝加州海岸奪望去，除了夠濃霧什么也耀看不到。幾昌十分鐘后嗚——悅從她出發(fā)算爹起是15個(gè)遙小時(shí)55分且鐘之后而——柜人們把她拉碰上船。又過(guò)從了幾個(gè)小時(shí)季，她漸漸覺(jué)量得暖和多了謠，這時(shí)卻開(kāi)舉始感到失敗基的打擊。她擦不假思索地鏈對(duì)記彈者說(shuō)：適“候說(shuō)實(shí)在的，斑我不是為自魔己找借口。壁如果當(dāng)時(shí)我工能看見(jiàn)陸地駛，也許我能去堅(jiān)持柄下來(lái)。部”胞人們拉她上挺船的地點(diǎn)，肥離加州海岸虛只有半英里巴！查德威克神一生中就只奴有這么一次無(wú)沒(méi)有堅(jiān)持到綢底。兩個(gè)月稿之后，她成錫功地游過(guò)同詞一個(gè)海峽。點(diǎn)評(píng)：迷當(dāng)弗羅倫絲攀·鬼查德威克看蛋不到她的目昌標(biāo)時(shí)，就不腹知道自己離趨成功的目標(biāo)站還有多遠(yuǎn)，減無(wú)法賣(mài)衡量自己離鑄成功的距離亦，最容易放迫棄，失敗也胖隨之而來(lái)。危現(xiàn)在很多人撿都沒(méi)有目標(biāo)賣(mài)，或者蘋(píng)說(shuō)有目標(biāo)卻伴沒(méi)有衡量的雀標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有埋進(jìn)度表，結(jié)茅果失敗者眾葡多。良第六講碧領(lǐng)導(dǎo)力的五嫁個(gè)層次（下明）航領(lǐng)導(dǎo)力的第鵝一層次：職蒜位帶來(lái)的硬食權(quán)力浸在個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)黑力方面耍，可以劃分啟出的第一個(gè)棍層次是榜“錯(cuò)職位所帶來(lái)嘗的硬權(quán)力搭”卵。浩（一）硬權(quán)焦力的重脫要性走“鍋職位所帶來(lái)棍的硬權(quán)力浩”釣，是指領(lǐng)導(dǎo)挪者的權(quán)威來(lái)借自于其在組隆織內(nèi)部的頭物銜和角色所鋤賦予的硬權(quán)廊力，這個(gè)層甲次的領(lǐng)導(dǎo)力隆具有以下特鏈征：手通常是由尚于指派而獲暑得；鍵影響力不巖會(huì)超過(guò)領(lǐng)導(dǎo)袋者的正式權(quán)游威；孤處于這個(gè)層哄次的領(lǐng)導(dǎo)者蒜一筋般較難與志歪愿者、白領(lǐng)直以澤及年輕人一汁起合作。軍盡管整個(gè)層燦次是屬于相獨(dú)對(duì)低的水平翼，但是并不猶意味著職位梁所帶來(lái)的硬歐權(quán)力就不重雀要了。實(shí)際喜上，這個(gè)層標(biāo)次是一個(gè)人勺領(lǐng)導(dǎo)力所必御須經(jīng)歷的階搭段。例如，遼母親愛(ài)孩子俗，但是父親振的話往往比記母親的話要樂(lè)管用10倍傍，作育為官吏并不然一定都愛(ài)護(hù)川自己的下屬鳳，但是作為卸下屬的父親盛、母親而言綁，其言語(yǔ)所善能嶼夠得到貫徹孩的執(zhí)行力卻愚要強(qiáng)大1萬(wàn)壯倍，這都是攪硬權(quán)力在起市作用的最好除的說(shuō)明?！景咐糠鹞簢?guó)國(guó)君的糧慈愛(ài)惠施數(shù)在中國(guó)的歷嚇史上，魏國(guó)葵國(guó)君曾經(jīng)有教一天要求其沃大臣對(duì)他進(jìn)索行評(píng)價(jià)，大擺臣們都說(shuō)國(guó)障君是慈愛(ài)惠色施（所謂鐘“演慈愛(ài)匠”膀就是對(duì)大家堡都特越別好，而膨“蛇惠施汽”叮就是經(jīng)常獎(jiǎng)帽賞底下的臣緩子）。聽(tīng)到汁這樣的評(píng)價(jià)您后，魏王很琴高興。但其序中有一個(gè)大惠臣卻對(duì)這樣玩的評(píng)價(jià)大潑醒冷水溝，認(rèn)為如果懸魏王繼續(xù)這購(gòu)樣做的話最餃終只會(huì)落得么亡國(guó)的下場(chǎng)畝，其理由是盟，國(guó)君由于縱慈愛(ài)，所以嚴(yán)對(duì)下屬犯的夸錯(cuò)誤并不予蟻以懲罰，并美且即便羞是臣子沒(méi)有宰功勞也給予瘦賞賜，長(zhǎng)此鈴以往，國(guó)家嗓必亡。莖（二）硬權(quán)承力的內(nèi)容頃對(duì)硬權(quán)力的認(rèn)內(nèi)容，韓非客子認(rèn)為主要吹包括兩個(gè)方限面，即獎(jiǎng)勵(lì)農(nóng)和懲罰。換挺言之，組織遍授予的頭銜筑給了領(lǐng)導(dǎo)人糞調(diào)配各種資像源的能力，孕實(shí)際上就是繳如何運(yùn)用獎(jiǎng)永勵(lì)和懲罰的跟權(quán)力。對(duì)于紙硬權(quán)力的把殼握有以下幾汪個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是障需要充分把杏握的。金1.領(lǐng)導(dǎo)者炮應(yīng)遣掌控獎(jiǎng)勵(lì)和撿懲路罰權(quán)藥如果領(lǐng)導(dǎo)者禍喪失了對(duì)獎(jiǎng)屆勵(lì)和懲罰權(quán)彼力的掌控，嫂就會(huì)很容易臨失去相應(yīng)的承領(lǐng)導(dǎo)地位，弄這個(gè)判斷的哲正確性是被壁歷史上無(wú)數(shù)斃的搶班奪權(quán)促的事件所充領(lǐng)分證明了的式。剛2.對(duì)于獎(jiǎng)懲懲的決定要慢嚴(yán)格執(zhí)行割不論是獎(jiǎng)勵(lì)晌還是懲罰都剃應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)兵行，不能夠用馬虎，否則當(dāng)，只會(huì)使得么相應(yīng)的制度瓜流于形式，奮并且導(dǎo)致領(lǐng)曬導(dǎo)者失去威脾信。【案例1】燙姜太公對(duì)于柄獎(jiǎng)懲決定的占嚴(yán)格執(zhí)行被姜太公在齊肯國(guó)當(dāng)政的時(shí)講候，一到當(dāng)廣地就把那里轉(zhuǎn)的兩個(gè)具有垂賢德美名的醒人殺掉了。?！敖苤芄赂?，炎天下歸心真”討的周公丹趕溝緊追問(wèn)姜太關(guān)公這樣做的庫(kù)理由，姜太慘公指出這兩彩個(gè)人對(duì)天下首人宣稱(chēng)他們臺(tái)不服侍天子禾，竿也不與諸侯下交往，凡事等都是自給自較足，即使是使為國(guó)家作戰(zhàn)服也不稱(chēng)之為躬做貢獻(xiàn)，結(jié)奉果這樣的人厭還在社會(huì)上股享有賢德的造美名。如果剛對(duì)這樣的人農(nóng)不予以嚴(yán)懲窗，國(guó)家是沒(méi)逮有辦法治理歷的?！景咐?】綢柳傳志嚴(yán)懲遠(yuǎn)私設(shè)雁“位小金庫(kù)摘”理在聯(lián)想的發(fā)欠展歷史上，壽柳傳志曾捕經(jīng)因?yàn)樗皆O(shè)另明令禁止的姥小金庫(kù)而將捎團(tuán)隊(duì)中一個(gè)悼非常出色的殿領(lǐng)導(dǎo)人送進(jìn)猛了監(jiān)獄。這退樣盤(pán)的舉動(dòng)實(shí)際怨上就對(duì)不可中以違反的制釘度進(jìn)行了非冶常清晰的界退定，充分體離現(xiàn)了組織內(nèi)睜部假管理的一致弟性和有效性菜。利3.嚴(yán)慈力畫(huà)涉于小事箭“擔(dān)嚴(yán)慈力涉于披小事猾”真，是指領(lǐng)導(dǎo)板人的硬權(quán)力歪應(yīng)該在組織炎的一點(diǎn)一滴忠的小事上予片以體現(xiàn)。【案例1】殘歷史上對(duì)檔“研酷刑警”辦的理解蝕從歷史上看撈，孔子和韓員非子對(duì)于裁“艘酷刑行”改的理解充分催表明了汗“磁嚴(yán)慈力涉于壤小事倉(cāng)”乏的思想。中串國(guó)歷史上的現(xiàn)周朝被認(rèn)為訓(xùn)是一個(gè)非?？举t德的朝代殼，但周朝有盯個(gè)法令規(guī)定蒙，如果友人式將稻草的灰占燼揚(yáng)到馬路呈上，那么這造個(gè)人的雙手置就要被齊腕低斷膛掉。這是不央是與賢德相濟(jì)矛盾呢？對(duì)俱于這個(gè)問(wèn)題劈，孔子認(rèn)為訊如果稻草的敢灰燼揚(yáng)到了強(qiáng)馬超路上，那么蘇很容易會(huì)引店起火災(zāi)或者據(jù)造成對(duì)百姓茫的傷害，所榨以盡管看起懲來(lái)是個(gè)小事嚇，這但由于其后請(qǐng)果的嚴(yán)重性殘，是有必要撕進(jìn)行嚴(yán)懲的么，因此，還甜算不上是酷土刑。而韓非投子認(rèn)為，人莊們不把灰燼忠揚(yáng)到馬路上甩是件很容易晌就能夠做到燦的事情，與冶完全做不到跌的閱事情不同，要對(duì)于容易的襯事情而犯的只錯(cuò)誤，嚴(yán)懲托是理所當(dāng)然瓦的?！景咐?】怠“脅嚴(yán)慈力涉于霜小事謙”項(xiàng)的表現(xiàn)廳“買(mǎi)嚴(yán)慈力涉于錄小事攜”打的原則，在惕現(xiàn)代管理中梁也有很多具遭體的表現(xiàn)，掀包括：長(zhǎng)新加坡的克“能鞭刑鎮(zhèn)”至新加坡是全懶世界范圍內(nèi)訴華人聚集最信多，但又最廢有秩序的國(guó)屈家。之所以仙能夠秩序井濕然，就在于亂其對(duì)國(guó)家的已管理非常嚴(yán)理格。在其他絞國(guó)陶家可能只是岸給予教育規(guī)寫(xiě)勸的不良行訴為，新加坡跑都嚴(yán)厲地實(shí)森施鞭刑，因烘此，在如此駝近勻乎殘酷的制加度約束面前躍，其公民都踐能夠自覺(jué)地瘋遵守公共場(chǎng)蔽所中的各種泛規(guī)定。蒸深圳和香激港的交管差修異悉在深圳和香泉港通行的車(chē)刃輛，無(wú)論在哀深圳守不守槐交通規(guī)則鞋，到了香港府之后是絕對(duì)詳不會(huì)觸犯其熊交通法規(guī)的妻。這種差唐異就是由于滲兩地不同的種交通管理環(huán)囑境所造成的故，深圳的道聰路管理者是夸為了收取罰貝款而對(duì)違規(guī)圾者進(jìn)行處罰杰的。而香港鄙對(duì)于交通違達(dá)規(guī)的處罰則資完全是出于顫改善交通狀海況而進(jìn)行的箱。目的不同麻，自然所達(dá)康到的效果矩也會(huì)相差迥雨異。純張瑞敏從挎“逼不準(zhǔn)隨地大繭小便險(xiǎn)”顛入手抓質(zhì)量列除了眾所周處知的椒怒砸存在質(zhì)杰量問(wèn)古題的冰箱的盲舉措之外，蝕張瑞敏接管刺海爾之初還悼明令禁止之益前員工所習(xí)專(zhuān)以為常的褲“孩隨地大小便你”肥。在張瑞敏摩看來(lái)，這種竿細(xì)節(jié)盡管微爸小，但是卻嗓是關(guān)乎企業(yè)氣未來(lái)發(fā)展的撈戰(zhàn)略性問(wèn)題鄉(xiāng)，必須要嚴(yán)刻格管理，絕侄對(duì)不能松懈駱。屑柳傳志從棚“濫開(kāi)會(huì)不許遲波到邪”鏡入手抓作風(fēng)扭柳傳志在聯(lián)還想創(chuàng)立之后仆的最初幾年猶，發(fā)現(xiàn)員工永們普遍喜歡帽空談，從而拉造成執(zhí)行力輛不夠的問(wèn)題悔。于是，他殃開(kāi)始將釘“星開(kāi)會(huì)不許遲壁到溪”毛作為改變風(fēng)示氣的一個(gè)起驅(qū)點(diǎn)。他認(rèn)為厲在這樣的細(xì)象節(jié)上都嚴(yán)格乎要求，執(zhí)行桃到位了，那騰么在其他的離事情上就梅不容易犯錯(cuò)串誤。遲縣官對(duì)婆辱媳的處罰贊中國(guó)歷史上駱有一個(gè)朝代澡下達(dá)了禁酒哲令，患一天有一個(gè)品媳婦跑到縣脈衙里來(lái)狀告鍵其婆息婆私自用糧蜓食釀酒。經(jīng)毒查屬實(shí)，縣屯官于是按照林規(guī)定對(duì)其婆巡婆進(jìn)行了處含罰，但隨后開(kāi)也重打這個(gè)院媳婦。這是持因?yàn)閲?yán)禁釀槽酒是特定時(shí)摧期的規(guī)定，頑但是媳婦狀邪告婆婆，這證是唯“咱不孝皆”源的大罪，也破必須要嚴(yán)鍵懲。誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)力的第券二層次：認(rèn)涂同許可湊由職位所帶象來(lái)的硬權(quán)力嫁是存在局限隨性的，所以話，在僅僅依號(hào)靠硬權(quán)力無(wú)露法收到良好絹管理和領(lǐng)導(dǎo)殖效果的時(shí)候惠，就應(yīng)該通弄過(guò)第二個(gè)層啦次的領(lǐng)導(dǎo)力正——竄認(rèn)同許可來(lái)棒發(fā)揮作用。援所謂你“距認(rèn)同許可姻”探，是指被領(lǐng)柜導(dǎo)者自身允基許領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)安對(duì)其進(jìn)架行管理，也致就是一種人泡們?cè)跊](méi)有義品務(wù)的時(shí)候仍屢然為領(lǐng)導(dǎo)者輝做事的狀態(tài)顫。撞例如，在璃嚴(yán)懲私設(shè)停小金庫(kù)的案好例中，柳傳幅志按照法律按程序?qū)δ莻€(gè)裁領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行瞞嚴(yán)懲之后，導(dǎo)就施展其第溝二個(gè)層次的遼領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)竭足盡全力為其星爭(zhēng)取減刑，望使得犯錯(cuò)誤遇的人在刑滿確之后，還能壯夠自覺(jué)回到緒公司向柳傳拴志表示感謝忘，并還愿意狹繼續(xù)為其進(jìn)境行工仰作。糟在領(lǐng)導(dǎo)人讓凈下屬認(rèn)同許屢可的方法中孕，有以下三紀(jì)個(gè)要點(diǎn)是需錘要特別強(qiáng)調(diào)那的。1.寬容裝正所謂源“銹水至清則無(wú)昏魚(yú)茂”瓶，凡事物極還則必反，領(lǐng)鬧導(dǎo)者對(duì)于戰(zhàn)現(xiàn)略性的小事膝要嚴(yán)責(zé)，但崗是對(duì)待更多凡的情況則需逆要表現(xiàn)出大漢度和寬容，綱中國(guó)的古訓(xùn)粉“芝不聾不癡不黑為家翁周”絹也正是這個(gè)惱道理。在領(lǐng)湊導(dǎo)下屬的過(guò)遵程中，領(lǐng)導(dǎo)鄰者對(duì)下屬所文犯的錯(cuò)誤應(yīng)峰該要寬容一及些，因?yàn)槠浣瑰e(cuò)誤正是其承在成長(zhǎng)過(guò)程介中尚不成熟握的表現(xiàn)，及旬時(shí)發(fā)現(xiàn)是可踏以改正的，研應(yīng)該予以理煩解和愉包容。【案例】竹領(lǐng)導(dǎo)人寬容棉的表現(xiàn)輩從古至今，脂領(lǐng)導(dǎo)者的大頃度和寬容所碧發(fā)揮的巨大肅作用是有很孕多明證的：誰(shuí)楚莊王與較大臣拐楚莊王有一孤次宴請(qǐng)群臣欠，酒過(guò)三旬抵后一妃子起產(chǎn)舞助興。忽秤然，一陣大迅風(fēng)將席上的遠(yuǎn)燈火吹滅了騙，黑暗中一冶個(gè)醉酒的將委軍趁機(jī)占那砌個(gè)妃子的便動(dòng)宜。妃子勃憂然大怒，黑磁暗中將這個(gè)崖將軍的鳥(niǎo)翎丑子摘下了來(lái)填，放言要找鞠出他來(lái)并砍敵頭懲處。此賣(mài)時(shí)，楚莊王遮表現(xiàn)出了其紐大度和寬容堵的姿態(tài)，命靈令不許點(diǎn)搶燈，并要求采席上的每一島個(gè)人都將頭聞上的鳥(niǎo)翎子謊摘下來(lái)扔到福中間去，如去此平息了一歪場(chǎng)風(fēng)波。事宰后不久，楚島莊王在戰(zhàn)爭(zhēng)圖中身陷險(xiǎn)境蓮，有一個(gè)人云拼死站在楚夠莊王面前擋智住敵人將其愿救出險(xiǎn)境，撒而這個(gè)人恰辣恰就是上一冠次調(diào)戲妃子煉的那位將軍碼。這個(gè)將軍肚之所以如此仆效忠，就是彩由于楚莊王逆之前寬容了賣(mài)他，使其受磚到了極大的辨激勵(lì)資。交曹操禮遇萬(wàn)降將施曹操與袁紹誕的關(guān)都之戰(zhàn)功，形勢(shì)上看腦似乎必?cái)o(wú)背疑。而后，懸曹操逆轉(zhuǎn)形豎勢(shì)大敗袁紹社，從后者帳布中搜出兩麻織袋的書(shū)信來(lái)松。實(shí)際上，租這些書(shū)信都催是曹操的下膠屬在不利形贈(zèng)勢(shì)下給袁紹牛寫(xiě)的降書(shū)。插面對(duì)這種情旦況，曹操卻奉當(dāng)著眾人的塞面說(shuō)射“救這里的東西嚷我從來(lái)沒(méi)有穿看過(guò)，但是擦我希望以后掙這種事情不零要再發(fā)生了熟，我們?cè)谧盏母魑煌势⒐部啵哺凹兦俺潭鳌碧?。這就是作桿為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)嫂者反“鳳該糊涂時(shí)糊悄涂一點(diǎn)草”與的表現(xiàn)，有哥時(shí)寬容的效勇應(yīng)比單純的摧嚴(yán)格更大。2.尊重役正所謂服“碼希望別人怎抓么對(duì)自己，世自己就應(yīng)該之怎么對(duì)別人催”供，下屬對(duì)于菜領(lǐng)導(dǎo)者的忠推誠(chéng)實(shí)際上是辣來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)扯者本身的感充召。因此，磚要實(shí)現(xiàn)對(duì)下杯屬的良好領(lǐng)凝導(dǎo)，就必須決在大事小節(jié)明之中體現(xiàn)出附對(duì)其的充分確尊重。只有毀尊重了別人賊，才能期望緞得到別人的烏尊重。悼3.領(lǐng)導(dǎo)人跨應(yīng)愛(ài)護(hù)下屬戴歷史上吳啟翁有一個(gè)帖“氣愛(ài)兵如子恩”螺的觀點(diǎn)，這澡個(gè)觀點(diǎn)與士“女慈不掌兵獻(xiàn)”欲實(shí)際上是不毛矛盾的。但久領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該或是在紀(jì)要律面前躍“附慈不掌兵叔”方，在人性面淋前句“門(mén)愛(ài)兵如子惑”岸。領(lǐng)導(dǎo)者在蓬與下屬的相嗚處過(guò)程中，歇將心比心是狀至關(guān)重要的疊，只有領(lǐng)導(dǎo)薦人照顧員工傾，員工才會(huì)減照顧公司。澡因此，組織設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)距該在盡可能憶多的細(xì)節(jié)小捎事上體現(xiàn)出爭(zhēng)對(duì)下屬的關(guān)恥心與愛(ài)護(hù)，星這樣才能使賢得團(tuán)隊(duì)形成邀凝聚力和向仿心力，實(shí)現(xiàn)段共同的成長(zhǎng)蓮。冶領(lǐng)導(dǎo)力的其殿他層齊次奏1.第三層趨次：生產(chǎn)成草果艇通過(guò)比較可烤以發(fā)現(xiàn)，劉鼠備的領(lǐng)導(dǎo)力補(bǔ)處在第二個(gè)殿層次，他能駛夠吸引別人敢為其效忠服巾務(wù)；而諸葛凳亮的領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)則達(dá)到了第垂三個(gè)層次，轎他通過(guò)對(duì)最榆終勝局的把督握而給予了芬其下屬接受肅其領(lǐng)導(dǎo)的巨氧大動(dòng)力，他錫能夠引領(lǐng)著嶼下屬?gòu)囊粋€(gè)累勝利走向另扮一個(gè)勝遙利，因此使艙得下屬對(duì)其狐充滿了敬畏出。友2.第四層伍次：人才培蠢養(yǎng)僑“班人才培養(yǎng)使”吉是指領(lǐng)導(dǎo)者碌的領(lǐng)導(dǎo)力還網(wǎng)體現(xiàn)在對(duì)周膽圍領(lǐng)導(dǎo)人才因的培養(yǎng)方面貧。從領(lǐng)導(dǎo)者增的要求看，輪劉邦和項(xiàng)羽猶，后者只能渾夠稱(chēng)得上是源英雄，而前搜者則是名副慌其實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)歌者。止3.第五層侮次：眾望所殺歸礎(chǔ)這個(gè)層次的茄領(lǐng)導(dǎo)者能夠擇形成一套思遞想體系援，并得到下僵屬完全的接動(dòng)受和配合，費(fèi)這樣下屬會(huì)均產(chǎn)生無(wú)限的甘忠誠(chéng)，甚至邀不惜以自己待的生命來(lái)維傅護(hù)這種忠誠(chéng)炮。能夠達(dá)到柜這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力夢(mèng)層次的人很迎少，毛澤東箭、耶穌和甘壤地等人可以債位列其中。耕第七講啊領(lǐng)導(dǎo)力的思儉考量——喊如何才能心視甘情愿（上圍）工個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力壇五個(gè)層次的籠修昏煉餐——銀尊重、寬容登以及關(guān)愛(ài)等壓實(shí)際上都是擴(kuò)很簡(jiǎn)單的內(nèi)丟容，但往往煎在具體做的化過(guò)程中人們啄就感到困難陜了。例如，偶父母和孩子寶之間存在的眼“問(wèn)代溝痰”漸問(wèn)題，世界煮上的父母親們都是愛(ài)自己期孩子的，但全之所以會(huì)有陰所謂階“廈代溝疊”滑這種不和諧分的情況產(chǎn)生暮，就是因?yàn)轼啽灰暈楹芎?jiǎn)乓單的滲“暈尊重沒(méi)”旦并沒(méi)有真正油體現(xiàn)在父母挑與孩子的關(guān)濁系之中清。更多的時(shí)媽候，父母對(duì)級(jí)孩子的便“照愛(ài)顆”治成了控制欲掃的借口，進(jìn)儉而使得貪欲浩披上了仁愛(ài)猶的外衣，這者樣使孩子自蜻然很難接受棉。盤(pán)因此，個(gè)人走在處理人際板關(guān)系，尤其破是領(lǐng)導(dǎo)者在焦對(duì)下屬進(jìn)行卻領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程泄中，理解對(duì)拆方是一個(gè)非愛(ài)常重要的內(nèi)筋容。售人們追隨領(lǐng)略導(dǎo)者的原因籍（一）參利益驅(qū)動(dòng)并皮不絕對(duì)禾很多人認(rèn)為艷下屬之所以草會(huì)愿意服從短領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)塊導(dǎo)和管理，平是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)隊(duì)利益的驅(qū)動(dòng)常在發(fā)揮作用蜻。但實(shí)際上續(xù)這個(gè)認(rèn)識(shí)并匙不絕對(duì)正確對(duì)，人們有可仆能會(huì)愿意為爭(zhēng)了金錢(qián)與領(lǐng)捕導(dǎo)者進(jìn)行合請(qǐng)作，但也有堂可能金錢(qián)根你本不起作用疾。鹽（二）品德糾、夢(mèng)想、能踢力際下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)閱者的追隨，倘還有可能源獄于領(lǐng)導(dǎo)者自攪身所裝展現(xiàn)出來(lái)的剖品德、夢(mèng)想鳳及能力魅力控。換言之，崇下屬相信領(lǐng)平導(dǎo)者可以幫騙助自己實(shí)現(xiàn)雀夢(mèng)想、愿望勺及目標(biāo)，而駐不是自己幫興助領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)揀現(xiàn)夢(mèng)想、目適標(biāo)及愿望。仗要達(dá)到這樣芝的狀態(tài)，領(lǐng)慮導(dǎo)者需要注思意三個(gè)方面散的問(wèn)題。澆1.領(lǐng)導(dǎo)者孕本身應(yīng)正直餅要實(shí)現(xiàn)這種喊領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)，退最為關(guān)鍵的另是撓領(lǐng)導(dǎo)和下屬正相互之間建志立起一種相罰互信任的關(guān)功系，這也是錯(cuò)難度最大的哄一點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)木者要獲取下偉屬的信任，私以下兩個(gè)方蔽面是需要很燥好地予以把你握的：狠做到真正三的遠(yuǎn)“干正直境”撥難度很大敞中國(guó)人所一蝦貫推崇的你“抵三綱五常皮”魚(yú)中，規(guī)“匯仁、義、禮梨、智、信把”粒的五常中，她所謂的藏“厚信劫”巾對(duì)應(yīng)的就是懂管理學(xué)中所嚴(yán)涉及的正直擦。而正凍直的核心是饅誠(chéng)實(shí)，炕“泉一個(gè)人說(shuō)了就99句真話頓，偶爾撒了響一句謊沖”壓實(shí)際上就已飄經(jīng)是不誠(chéng)實(shí)圓的表現(xiàn)了。問(wèn)因此，任何低一個(gè)人要做蜻到真正的正放直，難度是考相當(dāng)大的。鼻“勻事因難能，桐所以可貴飼”乏，正因?yàn)樽鲶w到正直如此屢之難，所以株一旦領(lǐng)導(dǎo)者分通過(guò)自身的尚努力做到了圣這一點(diǎn)，那飯么由此所完獲得的下屬綠的信任將是李牢不可破的蒜。悟汪“鐮信來(lái)”煮與忠誠(chéng)腹“械信漫”抗有僅“石大信造”元與泰“猶小信物”惑之分，個(gè)人答只有始終秉嫂持腹“蹤大信姿”偏才能稱(chēng)之為怕忠誠(chéng)。【案例】味魏延的券“宜忠誠(chéng)睬”作三國(guó)時(shí)，盡恢管魏延一直坐為劉備效力貪，但是在三直國(guó)時(shí)代的歷吳史人物中他狠還是被視為拴典型的奸臣頁(yè)。之所以如農(nóng)此，是因?yàn)猷徫貉颖憩F(xiàn)出史來(lái)的忠誠(chéng)雨是有條件的研忠誠(chéng)，即諸役葛亮活著就疤忠誠(chéng)，而一拖旦諸葛亮死莊了就不再忠咱誠(chéng)了。朱由此可見(jiàn)，雁所謂植“汗大信傳”茅就是言行一徒致，表現(xiàn)為綱個(gè)人始終忠圓誠(chéng)于自己最膨終的價(jià)值觀洪和夢(mèng)想，不胸是忠誠(chéng)于某畏一個(gè)人。如道果只是忠誠(chéng)社于某一個(gè)個(gè)守人，對(duì)其不五正確的指示抱也盲目服從退，那么表現(xiàn)撥出的起就不再是朝“毛信釣”丸而是旱“性愚市”襖了。在歷史濕上之所以李晚世民相信魏山征，齊桓公狹相信管仲，植而諸葛孔明云和劉備并不菠相信魏延都捆是同樣的道貢理?！景咐拷蚶钍烂駥?duì)守胖法與禍“估失信于天下勺”恒的選擇浙在唐朝唐太亭宗執(zhí)政時(shí)期捕，朝廷對(duì)隋完朝的文憑是揀予以承認(rèn)的切，由于這樣爹的政策，那聽(tīng)時(shí)假造文憑株的風(fēng)氣很盛饞。后來(lái)唐太兄宗李旦世民對(duì)此非界常憤怒，隨束即下發(fā)詔書(shū)芬，規(guī)定凡是夠假造文憑的畏要處以死刑錯(cuò)，而如果自努首則可免一設(shè)死。隨后，郊有人觸犯了乳這個(gè)規(guī)定，字假造文憑還精不自首，就贏被交予了名演為戴縐的官策吏進(jìn)行處理除。然而，戴級(jí)縐卻并沒(méi)有蟲(chóng)將此人處死駛，而是按照痰既定的法律葡給予流放的會(huì)懲處。機(jī)李世民聽(tīng)聞杜之后，認(rèn)為稻戴縐讓其失忽信于天下，凈但戴縐卻認(rèn)壤為法是天下墳的公理、是奇大信，而皇授上的指令只便是因一時(shí)喜六怒而說(shuō)的話摟、是小信，膚大信與小信陽(yáng)之間，理應(yīng)框按照大信的勾標(biāo)準(zhǔn)來(lái)處理樸。黃2.在領(lǐng)導(dǎo)忌過(guò)程中體現(xiàn)序“廳愛(ài)棋”康世界上人，敞除了自己之率外，最信任名的就是父母暴了，這是因們?yōu)槊總€(gè)人都推能夠感受到斜來(lái)自父母深至深的含“減愛(ài)弱”知。但并不是票所有愛(ài)自己倍的人都會(huì)獲葵得信任，如舞果施予的愛(ài)題是有條件的絡(luò)，那么必然賊是無(wú)法獲取短對(duì)方信任的聾。虜因此，領(lǐng)導(dǎo)掛者在對(duì)下屬輪進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的豆過(guò)程中，應(yīng)突該要真正發(fā)胖自?xún)?nèi)心地體守現(xiàn)出對(duì)下屬蜓的愛(ài)，而不被能只停留在勤表面，否則州，只能得到普適得其反的樓效果。脾3.能夠領(lǐng)礎(chǔ)導(dǎo)別人走向摟勝利菌此外，領(lǐng)導(dǎo)墊者要能夠給膽予被領(lǐng)導(dǎo)者奧不斷獲取成老功和勝利的袖信心，只有抵