從優(yōu)秀專才走向管理者XXXX

職業(yè)經(jīng)理人管理技能專項訓(xùn)練從優(yōu)秀專才走向管理者來講師：馬思兵宇氏培訓(xùn)師個人揪情況簡介鉤姓名：馬思辟宇-職兇業(yè)指導(dǎo)及心贏理咨詢師炕主要工作經(jīng)耐歷：鑰-曾訴任索尼中國傷人啞力資源部經(jīng)寸理，負(fù)責(zé)索困尼在華企業(yè)限的人力資源娛綜合管理與斯人力資源企季劃京，現(xiàn)塔任索尼中國陵人能力資源部、變對外聯(lián)絡(luò)部叮高級顧問壇-繩懲中國心理衛(wèi)稈生協(xié)會會員映，國內(nèi)首批戰(zhàn)獲得執(zhí)業(yè)資敵格的心理咨剃詢師磨-淹《人力資本切》《中國青軌年》收多家報刊雜詞志特約撰稿芹人將-中逆央教育臺《轟中國職場》筆欄目特約嘉妄賓烏-中麥央臺《絕對泥挑戰(zhàn)》欄目纏特約策劃人釘-中僻央臺《CC緩TV年度雇矮主》專家評雜選委員會委遍員獎-為皇國內(nèi)外數(shù)十寇家企業(yè)進(jìn)行特管理咨詢及堪培訓(xùn)掙-為耐數(shù)百名人力貍資源管理人伶員及職業(yè)經(jīng)少理進(jìn)行人力糠資源管理業(yè)鄉(xiāng)務(wù)咨詢及專啟業(yè)指導(dǎo)陣主要工作經(jīng)點驗：顆曾薯在索尼公司籃負(fù)責(zé)人力資疾源管理工作礙十余年，作煌為資深人力卷資源專業(yè)人醋士，有著豐艱富的現(xiàn)代人犧力資源管理擺理論和實際望操作經(jīng)驗，艘掌握了大量括的理論知識辭和實際操作余技能，尤其紐是跨國性企艙業(yè)科學(xué)、先價進(jìn)的管理思教想，為多家芹外資及國內(nèi)灑企業(yè)中高層腫管理人員進(jìn)索行人力資源澆及企業(yè)管理融方面的業(yè)務(wù)足指導(dǎo)和培訓(xùn)境，并協(xié)助建熄立完整的人陽力資源管理留體系，包括房公司構(gòu)架的爐建立及維護(hù)動、日常管理恭體系、薪資葵福利體系、留培訓(xùn)體系、芒招聘體系、肥績效考核系巧統(tǒng)，以及相按關(guān)的人才評饅估及人力資獸源規(guī)劃和發(fā)杜展等系統(tǒng)。輪除獨管理培訓(xùn)及繳職業(yè)指導(dǎo)之趁外，作為心天理咨詢師，駱為企業(yè)和個襪人度身定制竹職業(yè)生涯規(guī)奪劃，以及個塑人職業(yè)素質(zhì)釣測評、職業(yè)篩技能、管理綿技能和商務(wù)塞規(guī)范等的指維導(dǎo)和訓(xùn)練，匙積累了豐富撫的職業(yè)指導(dǎo)屢及職業(yè)生涯缺規(guī)劃實際操熄作經(jīng)驗，為哄企業(yè)及個人搶提供有針對償性的職業(yè)發(fā)抱展指導(dǎo)，以溉及相關(guān)的心明理問題咨詢哭和心理素質(zhì)遙提高訓(xùn)練等府相關(guān)服務(wù)。犧職業(yè)經(jīng)理人醬管理技能專寫項訓(xùn)練氧從優(yōu)秀專才寶走向管理者培訓(xùn)要點綁企業(yè)發(fā)展需最求與職業(yè)經(jīng)尊理人的作用向技術(shù)型人才嫩與管理型人趴才的特質(zhì)分谷析喂勝任力素質(zhì)牲模型與能力報管理均人才甄選體替系與面試技圍巧警團(tuán)隊合作與疲下屬能力管串理要點造有針對性的魯人才培育手汁段和要求盯職業(yè)經(jīng)理人棕的職業(yè)生涯龍管理要點世枝企業(yè)發(fā)展需什求與職業(yè)經(jīng)塊理人的作用形管理能力診畫斷斤非人力資源釣管理人員的雹常見誤區(qū)艱過于偏重固魔定工資糊激勵方案缺睬乏對員工特晃性的考察刷個人績效與槍團(tuán)隊貢獻(xiàn)（重責(zé)權(quán)利）沒態(tài)有明確區(qū)分案職位提升沒墻有得到正確館使用規(guī)太多或太少樓的信息披露庸注重短期激說勵，缺乏長每期激勵寸重物質(zhì)激勵果，輕精神激睛勵事專業(yè)人才和霸管理人員的去特質(zhì)區(qū)別起職業(yè)經(jīng)理人栗四大素質(zhì)要腔項遮討論：管理跡者的告白展我是一個很依受歡迎的領(lǐng)倒導(dǎo)，我的下枝屬很喜歡我足，這點令我蛋很滿意?？蓳P是，他們總味是把我下達(dá)踩的指令不當(dāng)蚊回事。這是沾為什么？斜我總是很忙咐。大部分的恥工作都是我照自己做的，雨交給下屬做池總讓我不放鈔心，我覺得鈴自己做可以烤做得更好。餃在工作上，析我總覺得下峰屬對我當(dāng)面親一套背后一業(yè)套。舒我做管理的疑原則就是絡(luò)“就黑鍋下屬背劑，獎勵我來間領(lǐng)散”丘，下屬難受霸也沒辦法，器我也是這樣羅過來的呀。婦對于下屬在固工作過程中膊出現(xiàn)的問題嗽，我不知道節(jié)該怎么辦才討好，說了傷津感情，不說姻又不行。真揉是不容易！竄對于下屬，俯我總是要求躁他們按我的簽想法去做，搬做不好就殺暑一儆百。可撫是，這樣做凡很多時候還聰是不能讓下魔屬工作效率筐提高，反而晉越來越恨我店，老和我作啄對。涂我總是先答針應(yīng)下屬的條片件，當(dāng)他工拐作完成了，匪再以購“賀公司也困難兇”御之類的說法卵和他講價，斥的確也為公窗司省了不少噸，可問題是男越往后越難森，他們越來維越不合作。仙不要老跟我池講什么輔導(dǎo)飼啊激勵啊，糊給員工錢就銹是最好的激奪勵，他們自噸然會賣命，破其他都是假遷的！江角色轉(zhuǎn)變失角敗的主要因痛素番只意識到工抵作內(nèi)容上的期改變，而沒梨有意識到為先人處事上亦魯應(yīng)有所改變介，仍保持專啦業(yè)人員的做瓦事風(fēng)格。翁以過程為主練—拼只注重工作藝過程的感受斬而忽視整體毀時效，不愿算從控制環(huán)節(jié)役上找失敗原生因而指責(zé)他能人。證不習(xí)慣授權(quán)襲—畢喜歡親力親踏為，對他人慰不抱信任。生自我意識過街強(qiáng)義—喬從業(yè)務(wù)上非允常自信，覺脅得他人提意暑見就是對自瓦己專業(yè)能力峽的挑戰(zhàn)因而惕不快。思技術(shù)上的自曾我保護(hù)鮮—近擔(dān)心下屬在賊技術(shù)上超過憐自己，因而覺下意識里要狡控制住技術(shù)或或資源上的廈優(yōu)勢。粘處事風(fēng)格單乖純俱—裳人際關(guān)系方運式簡單，缺辯乏針對性和待變通。奸職業(yè)經(jīng)理人悅核心領(lǐng)導(dǎo)力冤人才甄選：龍把好入門關(guān)驚/小“觸識人術(shù)勞”際乞人才培育：冬你不理愉“掙才布”疫，騎“辣才糕”描不理你衛(wèi)績效面談與殿非考核性的饒績效面談廳生活交流面瞇談（個性指天導(dǎo)面談）抗員工糾紛面紗談喜職業(yè)生涯規(guī)裂劃面談晉升面談離職面談遼討論：迎思維的工具人本管理鍛對人性的了混解和洞察，殘是追求卓越績的管理成效莖的一大基礎(chǔ)意和前提條件蒜。管理不可亭違背人性，筒否則其效果便會大打折扣拐，甚至歸于豐無效，流于多空談。買人力資源管監(jiān)理的最重要沖的職能，是競關(guān)注于為企溫業(yè)創(chuàng)造攜80%造利潤的那番20%佳的人，其主活要服務(wù)對象線即中層管理鎮(zhèn)人員及有潛古力的核心員壤工（專業(yè)技判術(shù)人員）。銷人力資源管捕理更為重要變的是對阿“稼人棕”檔的理解。元核心概念：撓管理不可違摔背人性。膜管理能力診何斷紅有待討論的糕問題項選人的標(biāo)準(zhǔn)窯究竟應(yīng)該是娛什么？巨如何更詳細(xì)詳、更準(zhǔn)確地犯了解一個人免？兩如何量化評固估一個人的伶水平和能力殲？似如何能夠了耗解一個人的懷品質(zhì)和潛力譽(yù)？癥相中的人又搏另做他投怎骨么辦？說應(yīng)聘者主要紋關(guān)心哪些問浴題？如何應(yīng)釀對？國面試官如何齒鑒別簡歷和仰面談時的真跌偽？罷面試官怎樣肌做才算得上精“翁職業(yè)號”蝦？倒案例：銷售昏員的選拔立素質(zhì)冰山理歉論佳素質(zhì)冰山模京型旬職位描述與莊職位說明書且示例養(yǎng)工作職務(wù)及奔業(yè)務(wù)級別功工作地點及哨條件療工作任務(wù)及看崗位職責(zé)梁主要業(yè)績指盯標(biāo)基本資質(zhì)眾特殊技能和題素質(zhì)要求直接上級勺企業(yè)人才甄倍選的前提共求職者為什騰么要加入你招這家公司？斷你能用什么愿說服求職者凍加入你的公題司？腦面試官（招湯聘經(jīng)理拉/犧業(yè)務(wù)經(jīng)理）撤的個人色彩譜？愛人力資源管懇理之招聘體蝕系仔從企業(yè)文化示背景著想壘從組織發(fā)展響需要著眼用從測評手段孫著手元糊–罵斷筆試與面試茅麗招聘甄選各占階段的設(shè)置蒸要點帶簡歷：母“同百里挑一原毯則腳”幻/較業(yè)務(wù)部門主晝篩搭/HR陶協(xié)篩鐵筆試：與書默面能力相關(guān)珍崗位怪/奸淘汰優(yōu)先癢/聲專業(yè)束+構(gòu)心理妥面前：明確書素質(zhì)要項探/想簡歷審閱掀/稱提問準(zhǔn)備諸一面：淘汰孔優(yōu)先閉/隆結(jié)構(gòu)化面試汁/賺業(yè)務(wù)能力優(yōu)強(qiáng)先騾二面：選拔草優(yōu)先水/脊半結(jié)構(gòu)化絨/熄評價中心秩/懸情商優(yōu)先悄終面：棒“腔三選一李”秀/劍單面抗/屯確定待遇蹄/榜明確上崗時焦間稍面后：后備遞人選射/戰(zhàn)專業(yè)領(lǐng)域的籌長期效應(yīng)鋼甄選的過程歸與要求服人力資源企野劃喉折(Manp幸ower)炮根據(jù)企業(yè)發(fā)陶展?fàn)顩r做出狗需求和供給端的預(yù)測惹對預(yù)測的人離力缺乏或過喇剩做出相應(yīng)造的行動抉擇越用最低成本噴獲得合格人朗員以滿足公養(yǎng)司的人力需育求萌甄選的基礎(chǔ)栗定義維窗(Requ浪ireme像nts)田工作職位描導(dǎo)述（職位說各明書閣/贊職位價值分庫析）楊關(guān)鍵素質(zhì)要患項（崗位素帆質(zhì)模型品/耳勝任力模型躺）升對應(yīng)聘者的總測試（同時遼也是被應(yīng)聘貞者測試）拳面試（應(yīng)聘鏡者好的表達(dá)誘方式會影響效面試判斷）估筆試（可作大為淘汰機(jī)制關(guān)而非選拔機(jī)毒制）黑對應(yīng)聘者的鳴評估拳提供良好機(jī)居會以顯示應(yīng)嗽聘者符合企鋸業(yè)要求的程裝度潑判斷其表達(dá)妹內(nèi)容的真實遼性程度，不頌必過于理想耕化界面試官經(jīng)驗抓的積累非常潑重要誼招聘環(huán)節(jié)中益一線業(yè)務(wù)經(jīng)拼理的作用直接作用：快通過簡歷篩黃選以甄別滿愛足職位需求伐的應(yīng)聘者子通過面試以緩評估應(yīng)聘者還的專業(yè)能力推和崗位匹配聞度帳通過招聘面翠談以獲得與惠業(yè)務(wù)相關(guān)的啟市場信息間接作用：狐通過面試后策的評估及討近論以明確崗顛位勝任力模用型尺通過帶領(lǐng)下紅屬參與面試甲以培養(yǎng)下屬禿領(lǐng)導(dǎo)力爹通過自身職臺業(yè)形象以獲教得應(yīng)聘者的友認(rèn)同，建立賄企業(yè)良好的曲社會形象和盾專業(yè)形象越簡歷審閱甄魔別要點（示炸例，簡歷樣古本請參見附錄件一）本請仔細(xì)閱讀匪簡歷，并列的出提問要點扎：尖個人簡歷的棄評估要點項工作的上進(jìn)范性：仔細(xì)分墓析求職者在教工作上的進(jìn)葛步情形如何些？合乎邏輯河嗎？否則，右能解釋清楚畜嗎？冠文字錯誤：圾文字（尤其閃是關(guān)鍵數(shù)字殘、時間）錯蠶誤意味著對講細(xì)節(jié)的把握嘆上存在問題炎，或潛藏問團(tuán)題。秀過多強(qiáng)調(diào)：聲過于強(qiáng)調(diào)某顧些方面的參抖與或興趣，老可能意味著蠢其他方面經(jīng)香驗不足或另推有隱情。幫關(guān)鍵空白：加對日期、時訊間等關(guān)鍵信添息的遺漏可救能意味著重斃大的隱情，節(jié)或想掩蓋某貼些不利因素縮。裳經(jīng)歷空檔：牧學(xué)習(xí)或工作肉經(jīng)驗的不連濤貫意義重大協(xié)。尾跳槽頻繁：細(xì)同一類工作述時間過短，壁或同類工作女短期內(nèi)多次咽跳槽，說明桑職業(yè)目標(biāo)不虜清或個性問傘題。謝語言規(guī)范：你用詞例“粗強(qiáng)硬親”芒還是稅“緣和善帝”當(dāng)從側(cè)面能反雁映出個性特腫點，可評估專出是重負(fù)責(zé)帳還是重參與蜻等。壯信息順序：薪信息排列是草有序還是無杯序？在明顯再有序的考慮舊下，排列在邀前的往往是宴其看重的要甚點。陶教育程度：賣要注意應(yīng)聘吃者的教育或州受訓(xùn)程度會貿(mào)嚴(yán)重影響到遭其入職后的盯處理問題方熱式及穩(wěn)定程斷度，過高或指過低都將對料整個組織的擁平衡發(fā)展不維利。懂面試官在面拐試前的準(zhǔn)備昌工作代有針對性地喊閱讀職位說產(chǎn)明書或素質(zhì)隔詞典，對崗藝位要求做出愉整理并歸納這出幾項評估聚要點。昌瀏覽應(yīng)聘材比料的外觀和濕行文方式。膝注意材料中局的空白內(nèi)容伯或省略的內(nèi)上容。殘?zhí)貏e注意與徒其所應(yīng)聘職隙位或行業(yè)相辛關(guān)的工作經(jīng)削歷。束思考被面試記者工作變動占的頻率和可順能的原因。發(fā)注意工作經(jīng)湯歷中時間上蒼的間斷、重哭疊或含糊之簽處。議審視教育背漲景及后續(xù)培阻訓(xùn)與其工作期經(jīng)歷的相關(guān)信性。其注意其對薪趟酬或其他福秤利（個人發(fā)斗展）的要求赤。賀結(jié)構(gòu)化面試姜與非結(jié)構(gòu)化真面試饞非結(jié)構(gòu)化面勸試的內(nèi)容大難都根據(jù)面試墳官的興趣和技感覺隨意變燙化，面試官豆通常憑前幾墳分鐘的印象累就做出用人敵決策。里結(jié)構(gòu)化面試劃要提前準(zhǔn)備喚好須問的問創(chuàng)題和各種可憤能的答案，是提問的問題鼓是經(jīng)過精心減設(shè)計的。輪結(jié)構(gòu)化面試鳳的目的明確禿：根據(jù)工作范的職責(zé)和工贈作績效的要特求進(jìn)行提問飄并判斷。賽結(jié)構(gòu)化面試仇目標(biāo)集中，跡在面試過程林中根據(jù)少量藍(lán)的可觀察維墻度對應(yīng)征者兄進(jìn)行量化的肉等級評估。撕結(jié)構(gòu)化面試燭對同一崗位弓的提問內(nèi)容育自始至終保耐持一致，具賽有可比性。座結(jié)構(gòu)化面試幅的評估根據(jù)埋具體的標(biāo)準(zhǔn)鞋做出判斷，項記錄可以為掛未來的工作毅信息作為支衛(wèi)持。川結(jié)構(gòu)化面試辭記錄表（爬示例）芒面試甄選與須評估標(biāo)準(zhǔn)鼠合–茫療銷售晉員暮胸(叼例鍋)腳企業(yè)招聘通堡常的關(guān)注要綱項黃教育和培訓(xùn)雞潔一般資質(zhì)水摘平插特殊專業(yè)資供質(zhì)拜與工作相關(guān)逗的培訓(xùn)旗知識和經(jīng)驗君解與工作相關(guān)渾的知識和經(jīng)部驗神一般經(jīng)驗（思通用經(jīng)驗）忍廳專業(yè)經(jīng)驗（眼特殊技術(shù)）彎特殊才能終該項工作所前需的特殊才騙能五素質(zhì)與能力治維基本能力（疏溝通力、客撐服能力、合汗作能力等）咐倍管理能力（燙領(lǐng)導(dǎo)力、影遙響力、決策挎力等）微人際關(guān)系處錘理能力（職涼場應(yīng)對能力銅）個性該個人特性（加開放性、主山動性、靈活它性等）爪心理素質(zhì)（狂智力、注意械力、觀察力逼、情緒彈性抹等）糠解決問題能臥力（邏輯力基、分析力、曲創(chuàng)新力等）肢間特別考慮因肅素畝人脈資源、暗夜班、出差奸、身心壓力毅條件等污業(yè)務(wù)經(jīng)理面肌試時的注意催事項鵲事先對職位臉需求和判讀剪要點有明確臘了解衣盡可能花幾模分鐘細(xì)讀簡藏歷并勾畫出父關(guān)鍵點注面試前期盡燙量多采用結(jié)桌構(gòu)化、半結(jié)扇構(gòu)化方式扶盡量多采用參行為面試法摔，多采用開副放式問題遺適時進(jìn)行追責(zé)問，通過細(xì)窯節(jié)的描述以袋了解其真實拳經(jīng)驗背保持平和態(tài)巷度，盡可能肅不表現(xiàn)出過乓分的贊同或喝反對塔保持微笑是急獲得應(yīng)聘者涂真實信息的偵最佳策略竭及時給出評虧判或進(jìn)行定唉性討論驗情景模擬練懷習(xí)：面試官循做得如何？煩面試官面試貌時應(yīng)注意的配職業(yè)規(guī)范推服飾：著正仔裝咽/馳面容整潔朽/沙無過多飾品絨開場白：起嚴(yán)立迎接贏/濃伸手示意入和座斜/荷暖場問候妨座姿：端正橋/天不要頻繁顫腫動手腳搬/存上身略前傾漠身體語言：被避免過多的低小動作敵/恐不要玩弄小油物件徒目光：不東跪張西望冒/潤專注但不盯鐮視輕用餐：避免古有異味的食敏品俯/驚不能喝酒族場所：公開打場所進(jìn)行拐/殊封閉房間內(nèi)湯不可鎖門濃送離：感謝差語臺/下起立告別渠/雹目光送離碗面試后的評介估分析要點叢面試時遲到希后解釋的原經(jīng)因和解釋的旦方式。可表示不看重姿待遇但多次間提及。它(區(qū)初試時冬)惡花過多的時恢間詢問提拔礙或休假等問娛題?；髮σ郧盎颥F(xiàn)淘在的雇主說隙壞話。被評價其他應(yīng)拜聘者或應(yīng)聘狡企業(yè)時缺點乖多于優(yōu)點。瘡所應(yīng)聘公司虛或業(yè)務(wù)了解敞不多但故作課精通。鉆對向證明人湖詢問時更改恒或找理由回?fù)平^。撞主動表示愿呢意大幅減少劣工資或崗位蟲責(zé)任。漲無原則地泄暢漏前雇主的趙信息（機(jī)密店）以表現(xiàn)自廈己。陣傾向于錄用松的人選憶準(zhǔn)時參加面拍試，穿著得輝體，有禮貌籍，不卑不亢苦說話熱情但估不輕率和輕塑浮綠，唱自信但適度摩，開放但節(jié)望制泰明確表現(xiàn)出站努力證明過波去相應(yīng)的經(jīng)她驗和知識對嬌應(yīng)聘的職位支或業(yè)務(wù)確有遷幫助撲感興趣的問還題較為合理懶，尤其是對笨今后業(yè)務(wù)關(guān)逝注步有一定造詣剛的興趣愛好墳，尤其是與夜本職業(yè)直接售相關(guān)屯對以前雇主權(quán)都很忠誠，脅辭職的解釋沫都有適當(dāng)理崖由盟樂意提供證牲明人和有效武的聯(lián)系方式族需要慎重考壟慮的人選藍(lán)對公司接待除員或秘書自躺大無禮到遲到，并且精不斷抱怨客握觀原因飾對應(yīng)聘公司杯及職位毫無螺了解，甚至箏不感興趣電拿不出確實紫的工作成績蜓，卻反復(fù)強(qiáng)繳調(diào)自己會很根努力晃很在乎工作彩地點或加班嬸出差等，而扯新的情況反健差大六接受了薪酬點等條件，又筋再要求加薪跡或增加其他悅待遇擴(kuò)要求條件過好高過多，過零于強(qiáng)調(diào)個人選期待譽(yù)當(dāng)著面試官未數(shù)落現(xiàn)任或幸前任雇主和刊同事的不是嶄際提不出實在進(jìn)的證明人，塘或勉強(qiáng)提出天卻聲明其他晌困難泊人才培育與謹(jǐn)下屬第能力管理隆討論：鮮花籌與蝴蝶脖討論：能力浩與績效桌管理者失敗唉的根源湊過于看重個饑人專業(yè)發(fā)展注而忽視管理公技能的提升墊缺乏必要的歸現(xiàn)代企業(yè)人漁力資源管理吸理念釀缺乏計劃作/抬組織徒/榆指導(dǎo)透/品控制拴團(tuán)隊進(jìn)度偏和周成員商的意識講缺乏管理者塑的特質(zhì)認(rèn)個性方面的留缺陷（生活吧背景梳/川心理素質(zhì)棟/上態(tài)度款…孔）苗職業(yè)素質(zhì)方犧面的缺陷（犁管理意識年/狂員工激勵觀催念拌…箏）懷職業(yè)能力方兩面的缺陷（藍(lán)有效溝通技骨巧輕/弟授權(quán)喬/猴會議技巧坦…亦)參缺乏合理的伶?zhèn)€人職業(yè)生冠涯規(guī)劃距企業(yè)人才培銳養(yǎng)的意義及飾本質(zhì)用人才培養(yǎng)是旅一個有計劃繁的、連續(xù)的泄系統(tǒng)過程。堵使員工達(dá)到筐企業(yè)組織及蠻崗位的要求勿，并使其技劃能得以提高迎及完善。躁使企業(yè)組織門的人力資源嗎達(dá)到發(fā)展的研要求，為實戒行一系列中架長期戰(zhàn)略打夜下必備的基捐礎(chǔ)。監(jiān)人才培養(yǎng)的瘡本質(zhì)是學(xué)習(xí)君。人才培養(yǎng)摟的終極目標(biāo)中是實現(xiàn)員工丙個人發(fā)展與眠組織發(fā)展的號雙贏。衣人才培養(yǎng)是度為滿足管理居者的需要和爹工作任務(wù)的侍需要,不晚是單純?yōu)闈M河足員工需要援！術(shù)培訓(xùn)管理體自系的三面一感體肝人才培養(yǎng)的毛類型認(rèn)-將案例討論醬培訓(xùn)的類型峰礦-籍發(fā)展培訓(xùn)織發(fā)展培訓(xùn)是男較復(fù)雜的培夜訓(xùn)，它需要就范圍更寬的犬、更具策略忌性的培訓(xùn)方儀法。撿發(fā)展培訓(xùn)面態(tài)對的是抽象抄概念，而不侍是技能培訓(xùn)席及績效培訓(xùn)戒中具體的細(xì)縱節(jié)信息。部發(fā)展培訓(xùn)常垂常關(guān)注于這桑樣的問題：貨我怎樣才能遣使自己以及豈與其他人在方一起工作時撓更有效率寺?修我如何才能舊克服性格上詞的缺陷賣?合我如何才能菜與不喜歡的石人或不敬佩其的人一起高爪效工作慢?慢發(fā)展培訓(xùn)要悉面對有關(guān)職鞋業(yè)、事業(yè)和科生活的高度客個人化的問紗題，如個人奶職業(yè)生涯規(guī)那劃。在領(lǐng)導(dǎo)擴(kuò)能力開發(fā)項紛目中常會出耽現(xiàn)這種類型渠的培訓(xùn)，一補(bǔ)般由外部的姐專業(yè)人員來沫進(jìn)行。拿各階層人員懇能力開發(fā)的彼重點濱管理技巧訓(xùn)跟練算企業(yè)管理者找角度的人力清資源管理技眉巧悼組織的人力攏資源企劃與爛員工職業(yè)生掏涯發(fā)展嗓案例與討論余：我的美好適人生？兇個人職業(yè)生理涯規(guī)劃的步絕驟吊如何挖掘員賽工的潛力末人才激勵模躬式與留人策命略墓職業(yè)經(jīng)理人規(guī)的職業(yè)生涯智管理要點港職業(yè)生涯規(guī)捕劃的概念毛怠組織的職業(yè)腎生涯設(shè)計與斬管理嫂窄債殖人力資源企異劃堂/版員工職業(yè)生驕涯管理孔個人的職業(yè)乖生涯規(guī)劃與走發(fā)展虛偵警職業(yè)生涯發(fā)氏展筒理念：成熟燃的職業(yè)觀參/強(qiáng)自我認(rèn)知嚷行為：職場輝應(yīng)對技能棍/粱職業(yè)素質(zhì)去案例與討論絕：我的美好公人生？叢運用畜SWOT睜分析法對職菊業(yè)機(jī)會進(jìn)行格評估豪SWOT床分析法就是參對自己個人腰的特點進(jìn)行制分析，對各沖種可能的機(jī)痰會進(jìn)行評估敲，以相對科論學(xué)的工具選艘出最佳方案充的評估方法憤。箏SWOT弓分析法的四耗個重要元素亡：劃優(yōu)勢（諷Stren乒gth翠）撈劣勢（墊Weakn止ess緣）芝機(jī)會（邁Oppor拉tunit絕y款）起威脅（蝶Threa賺t纖）飄職業(yè)機(jī)會分喜析閉歷–碰SWOT抖分析法島（例）賺職業(yè)機(jī)會分透析及目標(biāo)設(shè)帳計（例）劍短期目標(biāo)的眨設(shè)計要點誤短期目標(biāo)是咬指時間在兩擦至三年內(nèi)的蓬目標(biāo)競目標(biāo)具備可崗操作性很明確規(guī)定具狡體的完成時濟(jì)間賭對現(xiàn)實目標(biāo)縣有把握府服從于中期盜目標(biāo)接目標(biāo)可能是殲自己選擇的見，也可能是撈企業(yè)或上級刮安排的、被限動接受的拐目標(biāo)需要適敘應(yīng)環(huán)境望目標(biāo)要切合岸實際因中期目標(biāo)的雨設(shè)計要點堅中期目標(biāo)是脹指時間在三績至五年內(nèi)的逼目標(biāo)訊通常與長期豆目標(biāo)保持一毀致挨是結(jié)合自己福的志愿和企書業(yè)的環(huán)境及顛要求制定的暗用明確的語套言來定量說遍明拼對目標(biāo)實現(xiàn)服的可能性做給出評估協(xié)有比較明確衫的時間，且牙可做適當(dāng)?shù)那烧{(diào)整鬧基本符合自謎己的價值觀狼，充滿信心貢愿意公布于乳眾勵長期目標(biāo)的貨設(shè)計要點噸長期目標(biāo)是保指時間在五州年以上的目毅標(biāo)錦通常較粗劣耍、不具體，放設(shè)計時以畫至輪廓為主傾目標(biāo)有可能肚實現(xiàn)，具有吸挑戰(zhàn)性械對現(xiàn)實充滿千渴望彩非常符合自輩己的價值觀音，為自己的茅選擇感到自綢豪糾目標(biāo)是認(rèn)真地選擇的，和嶺社會發(fā)展需拴求相結(jié)合衛(wèi)沒有明確規(guī)蜘定實現(xiàn)時間啄，在一定范初圍內(nèi)實現(xiàn)即暖可丈立志改造環(huán)竹境幕員工輔導(dǎo)：誼點滴積累創(chuàng)塘造自己的優(yōu)霞勢沾牢記中長期跪目標(biāo)，不被萬暫時的眼前鑒利益誘惑球敬業(yè)，花精注力做好每件設(shè)事，爭取比輔別人做得更苗優(yōu)秀盒不斷提高和元改善工作方揮式，自覺創(chuàng)壯新，不斷進(jìn)連取李對組織和部譯門要有責(zé)任牧感丸勇于承擔(dān)責(zé)援任，做任何涌事都要對結(jié)氧果負(fù)責(zé)紋抓住每次得編到的機(jī)會盡奴力展示自己縱大度，接納爸你的同事，折能容忍不同恰聲音甚至是觀誤解撞學(xué)會感恩，怕感激每一次華給你機(jī)會的跟人相如何蛋有效釋提升管理能因力？瞞轉(zhuǎn)變你的焦嗚點藝—柿專注于成果發(fā)（效率）如學(xué)會使用望掀遠(yuǎn)鏡絮—副宏觀考慮問路題，從大局掙出發(fā)煌磨刀比殺豬奸重要依—插做時間的主攤?cè)硕皇桥珶`哪奶牛產(chǎn)不出敞羊毛是纖誰泰的錯遷—隆用人之長、隙容人之短俘如何讓團(tuán)隊維效應(yīng)最大化舊—喘集思廣益，冬讓稍1+1>2歲多往情感帳刑戶里存錢富—氧創(chuàng)造信任是溜員工激勵之暗道討論與診斷親案例與討論留：用人之道融如何提升管被理能力-尺用人之道擺奶牛產(chǎn)不出果羊毛，是誰秩的錯？榮眼里是不是麻真的不能容也沙子？哨“示無論怎么批尾評你，我都勿是為你好！走”棕—寫誰才相信？袍訓(xùn)練海豚用墻小魚，訓(xùn)練觸猴子用鞭子搬發(fā)展員工優(yōu)垮勢可節(jié)省大宣量培訓(xùn)費用旗做自己擅長遺的事情時效畜率最高升使員工產(chǎn)生君歸屬感，從短而使管理更頃容易的用人所長，蠶容人所短劫—澇發(fā)揮下屬的子優(yōu)勢問職業(yè)經(jīng)理人白管理能力實雄戰(zhàn)訓(xùn)練漂成熟的職業(yè)緩觀與個人職櫻業(yè)素養(yǎng)梅了解企業(yè)的羞薪酬與晉升業(yè)等人力資源殃管理特點哲使業(yè)績帶“誘可見化牢”撤明確個人與巾部門（公司憤）目標(biāo)無設(shè)法成為戲“叮領(lǐng)導(dǎo)者白”咳（關(guān)鍵員工遠(yuǎn)）巾豐富的閱歷驗（人際關(guān)系旨處理能力）南讓自己?！靶悼雌饋碛啤苯裼袃r值烘成為體貼上結(jié)司的員工顛使自己成為獅可以被托付屑責(zé)任的對象象擅長于人力予資源管理對賽業(yè)務(wù)的支持詢作用去熟悉管理比/威人事政策楊煎股-膽日常管理的增必需撫/巖自身發(fā)展的龍需要億熟悉職位素甘質(zhì)要求速初映-清業(yè)務(wù)分工協(xié)趙作的基礎(chǔ)湊了解招聘甄步選要求進(jìn)受滲-腿保持良好建遍制的業(yè)務(wù)隊角伍翼積累面試偶/女面談經(jīng)驗禍因巾-索更有效地選概擇合適的下示屬葡/源安排工作旨了解薪資堡/么福利制度物窄每-稀尼有效激勵完/扇部門及個人龍發(fā)展的基礎(chǔ)雕精通績效考拌評技巧滋孝誰-沸與上下級建慎立良好溝通蜻/的回顧與展望啟了解培訓(xùn)發(fā)勸展程序挑柴爺-幼下屬及自身鑰發(fā)展需要期/略提高效率捷土徑葉關(guān)注員工發(fā)館展激碼顫柴-挽有效調(diào)節(jié)部相門操作能力蹈及發(fā)展?jié)摿Ψ腋礁罴黄壕睾啔v范例個人簡歷遙姓名：購辮徐穎粗菌釀膜性別：述沖女稿貞卷學(xué)歷：彩慕本科笛家庭住址：普袋北京市宣武忍區(qū)西緯路1抓2宵號院9號樓站2單元蹦000喉號扒：纏攔1000蛛48繩：蒙咽6599仿0000（每辦公室）6灣22500敢00鈔(H)培教育背景：榮2002.脂4鐵–游2004.堪6去販北大心理學(xué)銜院基礎(chǔ)心理妥學(xué)高–歷人力資源方笛向研究生班勺1998叼－脈200濁2盾羨封中國海運學(xué)率院經(jīng)濟(jì)系本次科華1988趙－消1990訊勾箏經(jīng)濟(jì)學(xué)院外暈貿(mào)英語專業(yè)言198仁4－友1987愁然哈燕京華僑大搖學(xué)英語系工作經(jīng)歷：應(yīng)2004－做今德橫ABC（北騎京）國際貿(mào)腎易株北京辦事處聰任總經(jīng)理木秘書兼人事積及行政工作薯2000－臟2003窯萬美國科奇中拔國石油有限滲公司任技劍術(shù)部業(yè)務(wù)助秧理蠟1997節(jié)－伐1999桐拒上海優(yōu)佳集邊團(tuán)公司北京寇辦事處任期項目助理傳1990撤－姻1997黑猴研英國電子系劃統(tǒng)弦(漸中國植)腎碧任人事部培殿訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員華在此期間，溝負(fù)責(zé)和英國針培訓(xùn)中心商摘定培訓(xùn)課程盡的設(shè)置，向猜培訓(xùn)者介紹騙課程并進(jìn)行謙問卷調(diào)查征營集反饋意見團(tuán)，通過進(jìn)行竿培訓(xùn)市場調(diào)援查和預(yù)測，外以便發(fā)現(xiàn)潛座在市場。熟孔悉培訓(xùn)工作拘的流程。片1987搬－參1988蝕裂赴日本三菱銀閘行任秘書防熟練運用電媽腦進(jìn)行中英適文文件處理汪，電子通信釣及熟練運用守多種計算機(jī)染語言。文字旗組織能力較敵強(qiáng)。培訓(xùn)：茶英國商會舉答辦的系統(tǒng)的捷秘書培訓(xùn)孔1998予蘆蠅請通過全國秘程書資格鑒定發(fā)考試，取得界涉外高級秘萍書證書帖孟尿肆創(chuàng)全國經(jīng)濟(jì)資道格考試，取根得商業(yè)營銷徒經(jīng)濟(jì)師資格仰2003木飛皆腳取得職業(yè)指紹導(dǎo)師資格證替書爛2003燒虎通過首期國油家心理咨詢朝師資格考試努，取得資格醫(yī)證書處曾經(jīng)得到的急獎勵：好1991年夏耳臟科奇公司最弟佳員工獎、教最佳表現(xiàn)獎轎及月最佳員喂工獎刃1994年晨斬螺月最佳員工澡獎、團(tuán)隊合晴作獎自我描述：乎本人長期在瀉外國公司工累作，培養(yǎng)了艇工作勤奮高尖效、敬業(yè)細(xì)明致的作風(fēng)，都責(zé)任心強(qiáng)，橡熱情、誠懇茶，踏實且團(tuán)娛隊合作精神戴強(qiáng)，人際關(guān)失系良好，能困很快完成上駝級交給的各愧項任務(wù)并努扒力做好各項霜工作。具有餃培訓(xùn)經(jīng)驗。劃附筆件二私：刮成就動機(jī)測減試題及參考布答案牛附水件三陶：送各類型工作褲的典型特征疼和素質(zhì)要項湊匯編洞有關(guān)實用型篩工作的特點典型職業(yè)：堡維修工久徹句鉗工稍灶錄倉儲工役溝送貨工叼地面清潔工爬揮裝配工提戶木工莖村愿醫(yī)院搬運工鼻動物飼養(yǎng)員委每司機(jī)燒薯迎護(hù)理工廉捏保安員憐設(shè)備修理工疾縱建筑工絡(luò)沫機(jī)械師暑討暖氣工程師世園藝工程師仆死機(jī)械安裝工鏈典型特征：爸企業(yè)需要可松靠的人來做孩實用性工作得，他們必須鋒認(rèn)真地做好躁具體而細(xì)致曬的手工工作弦，有效而準(zhǔn)刻確地執(zhí)行這路些任務(wù)?？澈诵膯栴}：速“同是否店可靠督?能”素質(zhì)要項：給該工作的專惱業(yè)知識和手光工經(jīng)驗暢能力和可靠烏性（可靠性乞是此類工作疼的關(guān)鍵點）某獨立工作能蓄力和準(zhǔn)確遵改循指示的能睜力棄靈活性和適逃應(yīng)性弓必要時主動異尋找進(jìn)一步傍信息的能力宵政府（行業(yè)辨）承認(rèn)的資起格或培訓(xùn)經(jīng)爽歷塑有關(guān)創(chuàng)造型顛工作的特點典型職業(yè)：勺產(chǎn)品設(shè)計師賺線櫥窗陳列設(shè)托計師穗需冊小說作家員殃導(dǎo)演零電影制片人線螞電視劇制作緊者腸各音樂家銜怪?jǐn)z影師憶圖形藝術(shù)家從刪電影編劇撞梅廣告撰稿人韻扒斬插圖畫家選游戲設(shè)計師管全網(wǎng)站設(shè)計師腔肌家建筑師氧耗室內(nèi)設(shè)計師室時裝或紡織紋品設(shè)計師厲足模型制作者染典型特征：慮創(chuàng)造型人才誘的工作是運訓(xùn)用他們的天棵賦、才能、少智慧和知識緣，創(chuàng)造并實質(zhì)現(xiàn)富有新意條的杰出事物求，帶來創(chuàng)新玉的解決方案生。瘡核心問題：戲“舊愿意為我們殊發(fā)揮創(chuàng)造才腦能嗎輛?含”素質(zhì)要項：酬對特殊領(lǐng)域烏的全面理解鏡和技術(shù)特長揭有效的創(chuàng)造貿(mào)性解決問題屈的能力男產(chǎn)生高質(zhì)量州作品的驅(qū)動宿因素和欲望專獨立工作和捷團(tuán)隊協(xié)作能量力葵面臨事件時躲采取行動而會不是被動觀送望的能力倍精益求精、湖追求卓越的燦心態(tài)濟(jì)自我激勵執(zhí)/粱創(chuàng)新?lián)P/么靈活子/播激情低/來樂觀匆/拔專業(yè)精神怕有關(guān)事務(wù)型茄工作的特點典型職業(yè)：得財務(wù)管理員疲護(hù)簿記員拜柜記錄管理員娃父會計師丙助理書記員差孤審計師繁惑辦公室主任扇艦盾期貨分析員章法律執(zhí)行員錄辭秘書柄緒壟個人助理需彼垂機(jī)關(guān)辦事員崇醫(yī)療管理員幻騙翻譯閱俗淚總務(wù)人員歌裂收銀員雕客戶技術(shù)員妥歪銀行職員秒典型特征：帝辦事員和行刪政管理員的茫任務(wù)是確保細(xì)組織的平穩(wěn)萍運行。面試糾官要確認(rèn)應(yīng)司聘者是否適拳合這種類型綁的工作，能盲夠持續(xù)、可曾靠而有效地薄履行職責(zé)。宅核心問題：羽“聞是否有效率隨?賽”素質(zhì)要項：價對特殊領(lǐng)域蹤的全面理解埋和技術(shù)特長盛有效的創(chuàng)造眠性解決問題西的能力抖產(chǎn)生高質(zhì)量杜作品的驅(qū)動阻因素和欲望哭獨立工作和握團(tuán)隊協(xié)作能墓力扁面臨事件時乓采取行動而類不是被動觀平望的能力糖精益求精、洋追求卓越的鳥心態(tài)絨自我激勵慕/廟創(chuàng)新哀/間靈活燥/講激情喪/濤樂觀盛/呢專業(yè)精神披有關(guān)營銷型鼠工作的特點典型職業(yè)：戚推銷員材富堡公共關(guān)系員紛愈銷售員帝蓄媒體銷售員淡零售員征善釀銷售培訓(xùn)員估傻營銷管理師憐釘廣告銷售員缸招聘員竄宮技術(shù)銷售員坊窩保險推銷員撞敗出口銷售員抹財務(wù)營銷員纏羊銷售代理現(xiàn)此市場分析員劈倚顆銷售支持員沙典型特征：讓銷售人員的冶任務(wù)是確保阿公司的產(chǎn)品體能夠賣出去臉，并獲得利疏潤。處理人座際關(guān)系和有險效溝通，以清及面對壓力擠時的調(diào)整能薪力尤其重要宰。福核心問題：傷“免能銷售嗎申?維”素質(zhì)要項：牙產(chǎn)品知識與揭推銷技巧棕相關(guān)職業(yè)經(jīng)襪歷做/顏重大業(yè)績切個性的活力叉和熱情萍韌性和堅持糊不懈聾承諾、誠實疏與信用餅善于與他人榴交往匆壓力自我調(diào)態(tài)適能力沙有關(guān)技術(shù)型報工作的特點典型職業(yè)：桂工程師投跡系統(tǒng)控制員永然市政工程師嘆盼調(diào)查員爽技術(shù)員渾伐系統(tǒng)分析員買癢電腦工程師伸歌營養(yǎng)師非設(shè)計工程師跟怕電子工程師泥辯應(yīng)用程序員先冶金工程師諒疫實驗室技術(shù)盤員家妨生物醫(yī)學(xué)工慧程師脹藥物工程師絨錯心理醫(yī)生匠典型特征：深技術(shù)人員的怨職責(zé)是準(zhǔn)確寬、有效地執(zhí)旦行生產(chǎn)方法平或工藝，應(yīng)跑具備解決相暑關(guān)問題的能渾力，應(yīng)能確守保公司正常騎運轉(zhuǎn)，減少越停工損失。喬核心問題：銳“羨能做這個工汪作嗎送?梁”素質(zhì)要項：偶特殊技能和吃專業(yè)特長淡能夠說明專皆業(yè)技能的資市格認(rèn)證或培劍訓(xùn)經(jīng)歷稀特殊領(lǐng)域的辯實際經(jīng)驗和這業(yè)績可靠而準(zhǔn)確凱工作方法有城明確的依據(jù)妖和文字化的嶺證據(jù)潔綜合性的組元織、計劃和枕實施能力臭合作、協(xié)調(diào)義、指導(dǎo)、反薪饋等專項能秒力濾有關(guān)管理型獸工作的特點典型職業(yè)：柔零售經(jīng)理毯恩技術(shù)經(jīng)理凱窯財務(wù)經(jīng)理蘋群人事經(jīng)理錫運營經(jīng)理寒麻品牌經(jīng)理嚷蒸客戶經(jīng)理萌玻信息技術(shù)經(jīng)頁理摟銷售經(jīng)理崖螺生產(chǎn)經(jīng)理筒秀房產(chǎn)經(jīng)理趙證客戶服務(wù)經(jīng)扇理環(huán)旅店經(jīng)理瓦折采購經(jīng)理出油服務(wù)經(jīng)理吸拋公關(guān)經(jīng)理羊典型特征：賊管理型人員制要熟悉自己恭的業(yè)務(wù)領(lǐng)域筆，還需要具籮備特殊的管桑理技能，能錄認(rèn)可把更多省的時間精力光投入人際交汁往，確保員轉(zhuǎn)工有效執(zhí)行名工作，遇到策問題或意外困事件時，能怕制定相應(yīng)解汗決方案并執(zhí)筋行。鼻核心問題：圖“捏如何保證達(dá)繡成最終效果就?燭”素質(zhì)要項：那制定和執(zhí)行誓戰(zhàn)略活組織和運行怠一個部門盡組建和領(lǐng)導(dǎo)貢一個團(tuán)隊激勵員工事開發(fā)員工潛副能執(zhí)啟迪、引導(dǎo)市和支持娘決策和解決暗問題支有關(guān)客戶關(guān)罰系型工作的株特點典型職業(yè)：駁銷售助理備棕銷售支持靈安產(chǎn)品展示員攏啦市場調(diào)研員盞休閑和旅游魄業(yè)咨詢員喘棋導(dǎo)游員離伍客戶服務(wù)?？脝T倘顧客調(diào)研員柜賤客戶關(guān)系處街理員縣準(zhǔn)旅行社咨詢馳員申幫助熱擱線員撤催乘務(wù)員策借前臺接待員駝典型特征：痰與客戶關(guān)系放相關(guān)的工作泥主要是與人蚊打交道，代濟(jì)表企業(yè)的公荷眾形象，與刪一般公眾、鐘顧客和客戶勉通過面對面翠或等通乒訊工具進(jìn)行寺交流，包括森銷售、回答譽(yù)查詢、處理粘投訴、提供賠幫助或建議換等。貍核心問題：貼“意是否以客戶摟為中心揭?飼”素質(zhì)要項：沾友好、外向帆、自信、舉外止謙恭、易搬于接近叔喜歡與人打際交道，樂于盾助人，擅長付合作廊以積極的方紛式對待客戶么服務(wù)盜具有良好的衫影響和說服辨他人的技巧域有一定的語蠢言表達(dá)能力徐知識豐富、揪應(yīng)答機(jī)智嗎在壓力下保梳持冷靜磁附扮件戒四癢：蔬著名跨國企殲業(yè)管理體系劈案例寸日本松下公姨司的在職培榮訓(xùn)案例月必松下電攏器的在職培堵訓(xùn)有五個目雞標(biāo)：上把業(yè)務(wù)目標(biāo)搏具體化，誘懼導(dǎo)每一個員燕工每天都有教一點進(jìn)步；碗把員工培養(yǎng)聲成為“內(nèi)省匪思考的人蜻”關(guān)；貫讓員工自動休設(shè)定目標(biāo)，糕促進(jìn)自我啟線發(fā)的意念；嗎員工的培養(yǎng)魔必須是長期銅的；吃確立強(qiáng)有力筍的統(tǒng)一機(jī)制宴，向公司總松目標(biāo)的完成奸邁進(jìn)。桐在鑒職培訓(xùn)需要陰強(qiáng)調(diào)的六個宗要點是：噴盡可能放權(quán)緞；寸讓員工參與億計劃；窄不是訓(xùn)練，火而是溝通；互相信賴；環(huán)充滿活力，據(jù)互相點撥，綱積極進(jìn)?。痪疽袁F(xiàn)實的尺王度決定訓(xùn)練患基準(zhǔn)。董松礙下公司在進(jìn)彩行在職訓(xùn)練懇時一般分計倉劃、實施、德檢查三個階黃段。習(xí)(繩一)計劃的麗擬定共擬杯定計劃時，隸要讓員工樹激立起積極工孩作以獲得成嬌長的信念，濃讓員工了解駛自己用功的挖重點，給員糖工提供發(fā)揮罵全部能力、伏完成工作的丈機(jī)會和環(huán)境遍。展為超了擬定正確策的訓(xùn)練要點抗，要注意以綁下問題：欣1衡．要把員工工擔(dān)任的工作寺一件一件地豎列出來。漿2詢．將完成工既作所需要的肅知識和技能慧一一具體地秧寫出來，即使設(shè)定指導(dǎo)標(biāo)脈準(zhǔn)。脂3谷．引出需要雁。針對第二點項，將員工舌現(xiàn)在的工作惹情形、工作亂成果、完成楚程度一一加掩以檢查，同捉時假定他從謙事高一層次大的工作還欠霉缺什么，并糞指出需要指舒導(dǎo)的地方?；?牢．簽署需要珠培訓(xùn)的項目久，指出哪些文需要在職訓(xùn)很練奶，哪些需要裳在外研討。圣5鐘．準(zhǔn)備個別溫談話，了解鐵員工的意向薄，并鼓勵他辜們提出改善廳工作的方案寒和疑問。姨6旬．個別談話很，確立員工晃的業(yè)務(wù)目標(biāo)轟及自我開發(fā)壓計劃和在職上訓(xùn)練計劃。碼7走．一定要適短合員工的能叨力水準(zhǔn)。具旱體說依：瀉對進(jìn)入公司貸二至三年、榜不能獨立完湖成工作的，菜要設(shè)法找出淋他的專長，旱擬定從輔助配工作到獨立胖工作的計劃隙；鴨對工作了五示至六年、能邀獨當(dāng)一面的召中堅分子，敲著重指導(dǎo)他炮如何完成業(yè)古務(wù)目標(biāo)；蜘對于候補(bǔ)主程管或工作老樸手，除了讓怠他們完成好情現(xiàn)有的工作掃外，還要研祥修更高一級政工作的知識松和技能，擴(kuò)嗎大職權(quán)范圍宴，接觸更廣趨泛的業(yè)務(wù)面歷。布姻占(二)敢實施方法術(shù)畝得因為在職培胞訓(xùn)的核心是陰“日常管理浮就是訓(xùn)練塵”賴，所以實施猛均應(yīng)以此為軍基準(zhǔn)，具體度的指導(dǎo)方法蹦有：恐1孔．以身作則捆。拼2朝．有效的教么育方法，分唐為四個階段紡：吃讓員工朵做票學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備捷；迎向員工說明翠工作以使員倒工了解計劃損；讓他們做；觀看結(jié)果。迫3荒．員工在工紐作上所犯的賤小過錯應(yīng)該掠放過，不再確提起。毀4遠(yuǎn)．為了工作霧的順利進(jìn)行睬，應(yīng)給員工欄多留一些自吉主的余地。偽5透．在培訓(xùn)期離間互相檢討磚目標(biāo)完成的加程度。勒(陡三)檢查總致結(jié)胳這鏡項工作主要摧由指導(dǎo)訓(xùn)練傘的主管進(jìn)行傲，其步驟和糖方法是：乒1僅．讓受訓(xùn)人歐員自我評價啟受訓(xùn)期間的睬業(yè)務(wù)成果。彼2奸．主管做出呀評價。倒3德．兩根據(jù)簽署資禽料準(zhǔn)備與員泳工面談?？?糾．針對評價漂和指導(dǎo)與員導(dǎo)工面談。衡松繳下電器公司盈除了在職教引育培訓(xùn)外，均更為經(jīng)常的莖是“自我開廉發(fā)訓(xùn)練賭”搜。薄松下的自我啟開發(fā)訓(xùn)練有財三種，即功：召以個性為基裝礎(chǔ)的無意識律自我開發(fā)，番比如以父母松師長為榜樣都的自我開發(fā)餅；文為了解自己癢的缺點、彌控補(bǔ)不足而進(jìn)僵行的有意識銅的自我開發(fā)善；慘為了完成較味高層次的目衡標(biāo)、自行選奸定必要的開往發(fā)課題的自堡我開發(fā)。識松下公司員電工總結(jié)了一必套可行的自放我開發(fā)方法依，這些方法槐是：殖以研究的態(tài)兩度進(jìn)行工作浩；亦依據(jù)經(jīng)驗的齊自我啟發(fā)方隊法；讀書；聯(lián)系實習(xí)；參觀；調(diào)查；課題；型利用企業(yè)組叫織環(huán)境的方撒法；賓利用企業(yè)制雞度的方法；蘿利用企業(yè)人晶事環(huán)境的方爹法；犧利用公司各下種機(jī)構(gòu)的方民法。朗在妄松下公司中埋，自我開發(fā)第會得到上司勉的指導(dǎo)和關(guān)秘心。公司中烤的管理人員斷努力做到除棉了日常業(yè)務(wù)測之外，偶爾揭也和員工一抱起談?wù)撘话愦降纳鐣栴}魂。對于員工叛的任何意見我，做到不生殘氣，一直說對到他們完全斃明白為止，練有過錯就督泉促他們改進(jìn)圈。管理人員露還會時常關(guān)棍心員工的進(jìn)亦步情形，不堅與工作脫節(jié)舟，在工作中曉徹底信賴員弄工的能力，寒但絕不妥協(xié)巴。球松姿下公司還實割行一些相關(guān)肚的制度來保供證員工的“導(dǎo)自我開發(fā)論”遍。例如公司浮實施的輪讀拴制。每月兩殘次，在研究交室內(nèi)召開“迎交流會乘”爆，管理人員骨會將梯每天發(fā)生的暗事情迅速傳谷達(dá)給員工。臥公司內(nèi)部要搭求設(shè)立互相幕交換意見的唐地方。婦公親司要求管理拔人員能夠做援到大規(guī)模的翻權(quán)限委讓，診時常與員工擔(dān)討論試驗結(jié)旺果，并指示重工作重點；銀把全部精力較集中在目前敗的工作上，善指出員工日徑常工作的缺階點，使其設(shè)斯法改善；同普時，還要把鹽自己讀過的蒸書介紹給員公工，介紹適焦當(dāng)?shù)奈墨I(xiàn)和擾專門書籍；威為培養(yǎng)基礎(chǔ)猛能力除，橡鼓勵員工進(jìn)牽夜間短期大憶學(xué)姜等富。拒美國筋摩托羅拉舞公司衣的培訓(xùn)扛管理魯體系嘉案例嚼宜么摩托羅拉史的培訓(xùn)，主桂要依托摩托視羅拉大學(xué)來詠進(jìn)行。摩托幻羅拉大學(xué)在帆美國相當(dāng)有佛影響力。培辣訓(xùn)主要分為漸三個部分泡：專業(yè)性培訓(xùn)落基本技能培囑訓(xùn)，包括價兆值觀、英文章、計算機(jī)技創(chuàng)能等，這是態(tài)所有人都要熟參加的，如舞，營銷人員映、財務(wù)人員撓、通信人員覆等慢對客戶的培怖訓(xùn)步對趴經(jīng)理層人員閱有專門的培蓮訓(xùn)。經(jīng)理人址員分為三類那，初級、中到級、高級。覽培訓(xùn)也有相進(jìn)應(yīng)的分級，閣各級培訓(xùn)在溜范圍上并無頸太大差異，碧差異主要表梨現(xiàn)在內(nèi)容的濫深度上。所鐮有的經(jīng)理層駛?cè)藛T都必須統(tǒng)參加基本培苦訓(xùn)。中層經(jīng)線理人員要參兄加初級培訓(xùn)燕班和提高鞠培訓(xùn)。高級鎮(zhèn)管理人員參塞加高級培訓(xùn)兔，目標(biāo)是把斷高級管理人志員培養(yǎng)成全障球區(qū)域管理丸者。窩摩托羅拉的盡培訓(xùn)故管理丹體系運主要包括肆以下幾丟個棕方面：棟(訓(xùn)一)培訓(xùn)對萍象反1昌．業(yè)務(wù)部門王(具有最高么優(yōu)先級)炒2頓．合作伙伴亦3摔．員工氏4胡．供應(yīng)商及滋客戶宜(獄二)培訓(xùn)內(nèi)鄉(xiāng)容垃不沖僅提供培訓(xùn)誤課程，而且暖提供高效學(xué)玻習(xí)的解決方賠案。猛(胖三)培訓(xùn)教青育方針命以賢員工薪水總蝦額的7％作言為培訓(xùn)經(jīng)費靈。惠1效．為確保公殘司培養(yǎng)并留袖住一流的人程才，公司規(guī)黨定每年每位附員工至少接召受40小時池與工作有關(guān)狡的培訓(xùn)。拾主要包括新涉員工人職、赤企業(yè)文化、睬專業(yè)技能、瞇管理培訓(xùn)等恢。椅2獎．e-le啟arnin者g也：噸每位員工賞每年或接受至少8而小時的電子章教育。快3?。嘤?xùn)理念貞：盛Ri恥ghtP采erson音匠+繞Ri夾ghtT師raini駱ng縮零+登Ri悄ght販撤Time栽拘+債Ri福ghtE扒n牧viron港ment惡壓=疲灑Effec勿tive矛超Train尺ing塞4纖．新的遠(yuǎn)景勝：及時而準(zhǔn)蠻確的知識，而即提供及時繩的教嘩育學(xué)習(xí)方案渾、相關(guān)的教計育學(xué)習(xí)手段塑，可幫助業(yè)千務(wù)部門達(dá)到際他們的目的零。胸傻角(四)培塔訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)窮掃剛歐寄1．客戶服營務(wù)組偷塑斑2．課程開促發(fā)組厭：才考慮重點是情培訓(xùn)如何和母業(yè)務(wù)貼近?底方法是傾向缸于購雕買成熟課程航進(jìn)行改編，復(fù)將本公司案態(tài)例放人外購槳的課程。差恩殃3．課程實屯施、教材管坐理組詠4開．項目組感(佩五)支持摩悟托羅拉的四粗大方針勺1漸．投資／技退術(shù)轉(zhuǎn)讓：培村養(yǎng)一批本地臟員工去管理就和運作高科須技企業(yè)及工劇廠；猶2俊．管理本土嘉化：高層經(jīng)驕理必須保證陡8個小時的侄授課時間；她3嬸．零件本土累化：對供應(yīng)族商的培訓(xùn)；陜4璃．對合資企臂業(yè)及合作項勝目提供企業(yè)谷文化的培訓(xùn)援。鴨(說六)培訓(xùn)項置目設(shè)計、實停施流程峰