產(chǎn)品設(shè)計戰(zhàn)略

產(chǎn)品設(shè)計戰(zhàn)略一、C-DPS導(dǎo)向指以顧客(C)需要為核心的開發(fā)(D)、生產(chǎn)(P)、銷售(S)協(xié)同系統(tǒng)戰(zhàn)略、這個系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品開發(fā)中，要把開發(fā)、生產(chǎn)、銷售三個功能結(jié)合起來，最大限度地發(fā)揮企業(yè)的整體功能。C—DPS系統(tǒng)的特點是：強(qiáng)調(diào)滿足顧客需要是企業(yè)經(jīng)營的核心，企業(yè)的一切活動都必須以滿足顧客需要為出發(fā)點和落腳點；強(qiáng)調(diào)企業(yè)活動中，開發(fā)、生產(chǎn)、銷售三者的關(guān)聯(lián)性，各方面都要面向市場，形成一個多功能整體營銷系統(tǒng)；強(qiáng)調(diào)在建立開發(fā)、生產(chǎn)、銷售各分支系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，必須加強(qiáng)三者之間的信息溝通，在對待市場的態(tài)度上形成共識，市場營銷觀念主張以銷售部門為龍頭，以顧客需要為中心，開展市場營銷活動。C—DPS系統(tǒng)對市場營銷觀念進(jìn)行了補(bǔ)充和發(fā)展，使之產(chǎn)生了新的飛躍。也就是說，不僅銷售部門要樹立以顧客為中心的思想，而且這種思想應(yīng)該成為開發(fā)、生產(chǎn)、銷售部門的共識；不是銷售部門作為帶頭羊，其他部門被動地跟著走，而應(yīng)該以共同的價值觀為指導(dǎo)，共同奔赴一個目標(biāo)。為廠提高企業(yè)的競爭力，目前，國內(nèi)部分經(jīng)營成功的企業(yè)，已把企業(yè)力量分為三三制，即三分之一流通(銷售)、三分之一新產(chǎn)品(技術(shù))開發(fā)、三分之一生產(chǎn)。為了“轉(zhuǎn)機(jī)”，適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要，我國生產(chǎn)企業(yè)當(dāng)前特別重視組建自己的銷售系統(tǒng)。在國內(nèi)、國際目標(biāo)市場中心城市建立銷售機(jī)構(gòu)，在可能的情況下，通過與商業(yè)、物資流通企業(yè)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”；組建自己的分銷網(wǎng)絡(luò)，直接擔(dān)負(fù)起產(chǎn)品的銷售、宣傳和實體配送，實現(xiàn)經(jīng)營活動從產(chǎn)品生產(chǎn)直到最終顧客的產(chǎn)銷高度一體化，提高企業(yè)對市場競爭的反應(yīng)能力。二、滿足消費(fèi)者需求的整體產(chǎn)品戰(zhàn)略指消費(fèi)者需要的滿足要從三個層次構(gòu)成的整體產(chǎn)品、才得以實現(xiàn)。傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為，產(chǎn)品是指—種具有某種特定物質(zhì)形狀和用途的物體，如手表、照相機(jī)等，現(xiàn)代銷售學(xué)觀點認(rèn)為，產(chǎn)品是人們通過購買(或租賃)所獲得的需要的滿足。這種需要的滿足不是靠傳統(tǒng)產(chǎn)品，而是靠整體產(chǎn)品。所謂整體產(chǎn)品，指出核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的三個層次構(gòu)成的產(chǎn)品。如圖1所示：圖1核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的三個層次核心產(chǎn)品是第一層次。每一產(chǎn)品實質(zhì)上都是為了解決問題而提供的服務(wù)，從消費(fèi)者角度看，首先是為了滿足他的核心利益。例如，婦女購買唇膏是為了“美”的需要，而不是買涂嘴唇的顏色。有形產(chǎn)品是第二層次。有形產(chǎn)品是核心利益的物質(zhì)承擔(dān)者，也是消費(fèi)者不同需求的體現(xiàn)者。如牙膏有不同的規(guī)格、質(zhì)量、特點，為了潔齒或防牙病，正是以有形產(chǎn)品去滿足不同消費(fèi)需求的。附加產(chǎn)品是第三層次。附加產(chǎn)品向消費(fèi)者提供附加服務(wù)和附加利益，如代客安裝調(diào)試，送貨上門等。三、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略，指企業(yè)根據(jù)市場的需求和經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，對其生產(chǎn)和經(jīng)營的全部產(chǎn)品類別、品種和檔次等，所構(gòu)成的有機(jī)整體的優(yōu)化。它概括地反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方向和范圍。它直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的高低和生存與發(fā)展。⒈產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略內(nèi)容包括：⑴產(chǎn)品種類結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略，主要是增加產(chǎn)品大類的戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)原有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不能實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長目標(biāo)的時候，企業(yè)為彌補(bǔ)某個時點利潤與目標(biāo)利潤的差額，往往采取增加產(chǎn)品大類的戰(zhàn)略。采取增加產(chǎn)品大類的戰(zhàn)略，可以使企業(yè)走上振興之路。例如，近年來，國際航運(yùn)業(yè)困難重重，然而德國的漢莎航空公司卻事業(yè)興旺、蒸蒸日上，成為世界上經(jīng)營最有成效的航空公司之一。漢莎航空公司成功的奧秘之一，就是改變了以往的單一經(jīng)營，增加了產(chǎn)品大類，實行了多角化經(jīng)營。漢莎航空公司除了正常的航運(yùn)業(yè)務(wù)以外，其觸角伸向了各個領(lǐng)域。一是兼營維修。每年為別國維修的飛機(jī)達(dá)50多架。二是兼營制造。從飛機(jī)上的座椅、座墊，到旅客用的耳機(jī)、餐具，凡與航運(yùn)有關(guān)的產(chǎn)品它都制造。三是兼營旅游。它興建了幾家旅館、游樂場，甚至還有自己的鐵路專線。坊⑵赴杜產(chǎn)品品種結(jié)那構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略憑，指產(chǎn)品各哭種品種結(jié)構(gòu)映的優(yōu)化。莖啊它包括新老遇產(chǎn)品之間、刺老產(chǎn)品與老擦產(chǎn)品、新產(chǎn)周品之間，特奏殊型產(chǎn)品結(jié)瓶構(gòu)的優(yōu)化。樂產(chǎn)品單一者織屬單一型結(jié)校構(gòu)，產(chǎn)品種濃類、規(guī)格多證的屬多品種布結(jié)構(gòu)。各個補(bǔ)企業(yè)各類產(chǎn)卻品的特色和紛比重各有不穩(wěn)同，又構(gòu)成案不同的品種鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)。例如單，紡織廠中戒．以毛紡品輝為主，屬毛曉紡品結(jié)構(gòu)；聰以棉織品為乘主，則屬棉婚紡織品結(jié)構(gòu)配；以化纖品晃為主，則屬曬化纖品結(jié)構(gòu)印。再如：以繞生產(chǎn)大型產(chǎn)鴨品為主的屬隆大型產(chǎn)品結(jié)嗽構(gòu)；以生產(chǎn)耗中型產(chǎn)品為開主的屬中型現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；兇以生產(chǎn)小型蠢、微型為主崗的稱微小型梅產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等薄。檔⑶笑門產(chǎn)品技術(shù)和盟方向結(jié)構(gòu)優(yōu)華化戰(zhàn)略指企橫業(yè)生產(chǎn)不同財技術(shù)水平產(chǎn)留品結(jié)構(gòu)的優(yōu)些化。范才從產(chǎn)淹品告技術(shù)水平看崖，可分高級柏技術(shù)、中級棄技術(shù)、低級些技術(shù)，也可吸分先進(jìn)技術(shù)器、中間技術(shù)泳和落后技術(shù)脹三種水平。丹企業(yè)的產(chǎn)品歇如果高級技興術(shù)水平的比幅重大，或全鉆部是高級技拿術(shù)水平產(chǎn)品稈，即屬于高先級技術(shù)產(chǎn)品瞎結(jié)構(gòu)；如果追中間技術(shù)水案平產(chǎn)品比重嘴大或全部是玉中間技術(shù)產(chǎn)砍品，則屬于登中級技術(shù)產(chǎn)含品結(jié)構(gòu)等。晶從一個企業(yè)與產(chǎn)品技術(shù)結(jié)寺構(gòu)，可以看柜出企業(yè)的技材術(shù)水平和對災(zāi)社會員獻(xiàn)的綠大小。目前駕，要注重發(fā)遍展高新技術(shù)忘產(chǎn)品。龜方向結(jié)構(gòu)優(yōu)維化，指企業(yè)現(xiàn)各種不同生槽產(chǎn)方向產(chǎn)品恩結(jié)構(gòu)的優(yōu)化傘。例如，以寬生產(chǎn)工業(yè)生蘇產(chǎn)資料為主短的企業(yè)為重窯型結(jié)構(gòu)．以魚生產(chǎn)輕紡品蹈為主的企業(yè)挑為輕型結(jié)構(gòu)搞；以生產(chǎn)出蟲口產(chǎn)品為主舞的稱外向型屢結(jié)構(gòu)，以生時產(chǎn)國內(nèi)需要躲的產(chǎn)品為主堅的稱內(nèi)銷型升結(jié)構(gòu)；從產(chǎn)娘品在投資、踢勞動力和技呀術(shù)上要求的幕不同，又分釀為技術(shù)密集悅型、勞動密泛集型和資金庫密集型等產(chǎn)載品結(jié)構(gòu)：產(chǎn)鼠品方向結(jié)構(gòu)峽反映了企業(yè)杯產(chǎn)品在國民于經(jīng)濟(jì)中的地析位和作用。樓它必須符合火同家經(jīng)濟(jì)發(fā)歡展戰(zhàn)略的規(guī)虎劃和要求。周四、填生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)規(guī)喘模戰(zhàn)略愛生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)規(guī)月模，指在一緒定生產(chǎn)技術(shù)百經(jīng)濟(jì)條件下用，能給企業(yè)斬帶來經(jīng)濟(jì)效架益的生產(chǎn)規(guī)雖模，即能給悠企業(yè)帶來盈樸利的生產(chǎn)規(guī)易模。能給企記業(yè)帶來最大拴盈利的生產(chǎn)繩規(guī)模，稱為睜企業(yè)最優(yōu)經(jīng)恭濟(jì)規(guī)模，或謀生產(chǎn)最優(yōu)經(jīng)壞濟(jì)規(guī)模；能隸給企業(yè)帶來終不盈不虧的缸生產(chǎn)規(guī)模，據(jù)稱為初始經(jīng)西濟(jì)規(guī)模，或堡盈虧臨界點伙規(guī)模。知生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)規(guī)查模戰(zhàn)略，就掌是要研究和犬確定企業(yè)生且產(chǎn)系統(tǒng)，可侮以較其競爭股對手保持更醫(yī)大限度的資炕源節(jié)約或收訪益增加的規(guī)鮮模范固，以纏及實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)責(zé)規(guī)模的原則卸和方法。棄當(dāng)前，我國急能源短缺，糾原材料供應(yīng)三和交通運(yùn)輸辦緊張，建設(shè)田資金不足，戶在多數(shù)適宜車于發(fā)揮規(guī)模評效益的行業(yè)律中，存在著呀規(guī)模過小、輩不合理重復(fù)爪建廠多、專湯業(yè)化水平低逐、生產(chǎn)批量種小、缺乏合腳理的經(jīng)濟(jì)規(guī)煤模等制約我送國經(jīng)濟(jì)的發(fā)蘆展。因此，霸合理地確定亦企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)艷模具有重要丸意義。矮從微觀經(jīng)濟(jì)翼來看，合理租地確定生產(chǎn)帆經(jīng)濟(jì)規(guī)模，清就能充分利責(zé)用人力、財番力、物力，維控制投資規(guī)豬模，降低消施耗和減少占灑用，有利于存合理組織生榴產(chǎn)力；有利椒于采用新技客術(shù)、新工藝奴、新材料，伯保證產(chǎn)品質(zhì)林量；有利于取降低產(chǎn)品成巨本，提高盈縮利水平；有側(cè)利于提高企輕業(yè)的競爭能爭力，開拓國驕際市場?？鄰暮暧^經(jīng)濟(jì)驕來看，合理美地確定生產(chǎn)數(shù)經(jīng)濟(jì)規(guī)模，征就能及時滿停足國、內(nèi)外虛市場對各種驗商品的需求椅；充分合理摸地利用各種位物質(zhì)資源，磚縮小工業(yè)固棋定資產(chǎn)投資閣規(guī)模；有利巴于社會化大火生產(chǎn)，提高持專業(yè)化、協(xié)數(shù)作化、聯(lián)合勻化水平；有韻利于改善工制業(yè)布局，搞郊好企業(yè)集團(tuán)崖；促使我國薯經(jīng)濟(jì)由粗放氏型向集約型纖轉(zhuǎn)變等。階五、補(bǔ)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)勵略樸競爭激烈的扒現(xiàn)代市場經(jīng)回濟(jì)已把質(zhì)量拼問題嚴(yán)峻地網(wǎng)擺在了每個然企業(yè)的面前華。沒有能為沉顧客所接受瘦和認(rèn)可的產(chǎn)制品質(zhì)量，企愈業(yè)是很難生勾存和發(fā)展的忠。產(chǎn)品質(zhì)量辯是企業(yè)提高巡競爭能力的厚重要支柱。界質(zhì)量是企業(yè)梢的生命，質(zhì)鄉(xiāng)量是企業(yè)的減形象，質(zhì)量燒是企業(yè)盈利液的源泉?，F(xiàn)想代企業(yè)應(yīng)以息質(zhì)量開拓市典場、占領(lǐng)市澡場，以優(yōu)質(zhì)粗取勝，因而矩產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)畏略是現(xiàn)代企絞業(yè)戰(zhàn)略中的泥一個重要組惱成部分。蘆產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)謹(jǐn)略，指對企品業(yè)質(zhì)量目標(biāo)化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)切、質(zhì)量控制桂、質(zhì)量體系矩等進(jìn)行謀劃區(qū)。它包括質(zhì)暢量管理戰(zhàn)略填和產(chǎn)品質(zhì)量眠戰(zhàn)略。六⒈豪質(zhì)量管理戰(zhàn)愿略摧質(zhì)量目標(biāo)是羨企業(yè)根據(jù)總蔽體經(jīng)營戰(zhàn)略擇的要求，規(guī)江定在一定時脂朗內(nèi)在質(zhì)量爪方面所要達(dá)燭到的成果。蟲它包括中、旗長期目標(biāo)。每按照預(yù)期成擴(kuò)果的特點，匆質(zhì)量目標(biāo)可分以劃分為突她破性目標(biāo)和典控制性目標(biāo)繁。屠突破性目標(biāo)鐮，指企業(yè)為浙打破和超過芒現(xiàn)有的產(chǎn)品晨質(zhì)量水平而廟制定的質(zhì)量獻(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。繳企業(yè)在下述距情況下，可啄制定突破性朗目標(biāo)：希望鑒獲得并保持熊本企業(yè)在產(chǎn)火品質(zhì)量上的刻領(lǐng)先地位；櫻為了抓住有鴉利的市場機(jī)負(fù)會，使企業(yè)兩在質(zhì)量上勝士過競爭對手?jǐn)D，以獲得較家高的盈利；吊產(chǎn)品銷售出蜂現(xiàn)明顯危機(jī)滴，顧客投訴負(fù)及退貨情況錯嚴(yán)重，企業(yè)蹈形象受損；被通過改進(jìn)某宰種質(zhì)量可提置高生產(chǎn)率，勿減少廢品損值失、返修損量失和檢驗費(fèi)眨用；芹控制性目標(biāo)稅，指企業(yè)為臨了使生產(chǎn)質(zhì)炭量保持現(xiàn)有揚(yáng)水平，或者掉為使實現(xiàn)不瞎久的突破性雜目標(biāo)得以穩(wěn)膚定而制定的液質(zhì)量戰(zhàn)略目攝標(biāo)。企業(yè)在話下列情況下狠可制定和執(zhí)遣行控制性目挖標(biāo)：目前企舌業(yè)的產(chǎn)品已橫具有較強(qiáng)競爹爭力，銷售慮情況良好；贏搞清實現(xiàn)質(zhì)魔量突破是不認(rèn)經(jīng)濟(jì)的，投揀入的費(fèi)用不橫能得到回收攻；當(dāng)實行質(zhì)辦量突破的時活機(jī)和條件尚梅不成熟時，訊實行控制目寸標(biāo)可以減少武不必要的風(fēng)掃險。頂⒉譽(yù)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)舌略謠質(zhì)量控制是羨企業(yè)為實現(xiàn)逃有關(guān)質(zhì)量目罵標(biāo)而進(jìn)行的館調(diào)節(jié)管理過辣程。質(zhì)量控魂制貫穿于企粘業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營熄活動的全過倚程。它一般撈可包括以下猶五項基本的槍工作：產(chǎn)品咽設(shè)計質(zhì)量控?fù)е?；進(jìn)廠原理材料質(zhì)量控既制；生產(chǎn)過墊程質(zhì)量控制楊；銷售和使腫用過程中的悠質(zhì)量控制；蛇圍繞企業(yè)質(zhì)鉗量控制中的險關(guān)鍵課題開鐮展專題研究憤。對上述各或項工程中涉誠及全局的長煮遠(yuǎn)的重大問末題進(jìn)行謀劃杏，就是質(zhì)量控控制戰(zhàn)略。陶例如：仍然故是春蘭集團(tuán)在，愿從嚴(yán)治廠，升依靠質(zhì)量取腹勝，在內(nèi)部識制訂和貫徹醫(yī)的質(zhì)量管理厚指標(biāo)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)董超出國家規(guī)訪定的標(biāo)準(zhǔn)，幕全體職工都惡簽訂了質(zhì)量雜保證合同書要。1994通年在全國代空調(diào)行業(yè)中做率先通過了寨ISO90飲00系列標(biāo)叫準(zhǔn)認(rèn)證。絲六、勿名牌產(chǎn)品戰(zhàn)素略憑名牌產(chǎn)品至治少要具備下謎列條件：有紗公眾肯定傾紐向的客觀依下?lián)驒?quán)威機(jī)柿構(gòu)公正的正臉式認(rèn)定；有證登記注冊的尼商標(biāo)和商號留；產(chǎn)品質(zhì)量賴與服務(wù)質(zhì)量葛有足夠的保今證；為廣大狡消費(fèi)者所熟穴悉；具有超法常的產(chǎn)權(quán)價素值。具備了比上述條件的芝產(chǎn)品，才是透名牌產(chǎn)品。期對于昏“猛名牌爭天下小”央，國、內(nèi)外子市場概莫能駕外。在國內(nèi)倉市場，以電說扇為例，比1980鈔年全國電扇呈廠達(dá)炭3000總家，經(jīng)過三備輪較量，給1988也年剩冰200繳多家有點名獄氣的廠家展貴開了灰“械名牌大戰(zhàn)拖”去。泡20額世紀(jì)呈90寇年代以來，被由于家電新壩貴空調(diào)器大軌量進(jìn)入市場洽，使電扇之圍爭又增加了興新的強(qiáng)大對訴手，那些雜京牌電扇在名評牌產(chǎn)品和空法調(diào)的雙重打傻擊之下，必合然日漸減少限，不斷萎縮編。國外市場屯也是如此，榜例如，世界涼第胳一蔥汽車大國旗—哀美國，被稱捏為洪“舒汽車輪子上銜的國家超”僻，目前社會控汽車擁有量揚(yáng)約遲1拜．謹(jǐn)4監(jiān)億輛，平均星1郊．刊5炕人擁有矮1發(fā)輛。市場年驅(qū)需要量在撥1400舊萬輛左右。配這是一個多略么巨大的汽銷車市場楊！曠然而，僅僅饑是美國三大金汽車公司的掙生產(chǎn)量就已稈經(jīng)超過市場漠需求量，其歇中通用汽車割公司年產(chǎn)芹800未萬輛療，突福特汽車公視司年產(chǎn)鳴600倆萬輛，克萊艦斯勒汽車公是司年產(chǎn)稠2