關(guān)于新航道英語(yǔ)培訓(xùn)高校的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

新航道英語(yǔ)培訓(xùn)高校市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告調(diào)查背景：隨著時(shí)代的發(fā)展，以及我國(guó)邁向國(guó)際化的步伐越來(lái)越快，英語(yǔ)作為一門(mén)國(guó)際通用語(yǔ)言已經(jīng)越來(lái)越受到人們的重視。人們對(duì)于英語(yǔ)培訓(xùn)的重視和日益多元化的需求讓英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)成為一個(gè)不容忽視的、巨大的教育市場(chǎng)?；趯?duì)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)這塊誘人的奶酪的關(guān)注，對(duì)諸如新航道這樣的在競(jìng)爭(zhēng)中相對(duì)于行業(yè)老大新東方來(lái)說(shuō)稍處弱勢(shì)的學(xué)校如何更好的發(fā)展的關(guān)注，對(duì)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)需求的關(guān)注，我們做了此次市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查目標(biāo):了解高校學(xué)生對(duì)于英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)的認(rèn)知與看法，充分挖掘他們對(duì)英語(yǔ)培訓(xùn)的需求，進(jìn)而為新航道英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校擴(kuò)大高校市場(chǎng)份額提出可行性建議。調(diào)查時(shí)間：2023年5月22日-6月22日調(diào)查地點(diǎn)：長(zhǎng)沙市各大高校調(diào)查方式：焦點(diǎn)小組座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查樣本情況：發(fā)放120份問(wèn)卷，回收100份有效問(wèn)卷1受訪者基本特征分析我們的調(diào)查對(duì)象主要針對(duì)大一、大二、大三的同學(xué)，在這些同學(xué)中，又以女生為主。具體分布如下：蒙1.1似受訪者性別想分布倒如河圖1-1圖1-1唉1.2必險(xiǎn)受訪者年級(jí)塔分布界如圖1-2圖1-2贊2鋸市受訪責(zé)者對(duì)英語(yǔ)培買(mǎi)訓(xùn)的相關(guān)認(rèn)測(cè)知與看法爺2.1鬼鞋受訪者猴對(duì)整個(gè)英語(yǔ)拴行業(yè)的認(rèn)知阿與看法偷兆集通過(guò)了解受罷訪者對(duì)整個(gè)陜英語(yǔ)培訓(xùn)行解業(yè)的感知格，血我們能看到橋這個(gè)行業(yè)的暴前景和不足政，受訪者評(píng)訂判標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)棟查更是為我箭們培訓(xùn)行業(yè)逮指明了努力膚方向。尿2.止1.1歌扭受訪者眨對(duì)英語(yǔ)行業(yè)跌的整體感知羞⑴株銹發(fā)展現(xiàn)狀：擊受訪者認(rèn)為便，當(dāng)前英語(yǔ)愈行業(yè)發(fā)展存縱在著撞“項(xiàng)一超多強(qiáng)差”慮的局面，新垃東方作為行錄業(yè)龍頭，在炕師資力量，歡培訓(xùn)質(zhì)量，寫(xiě)生源數(shù)量等極方面有很大兩優(yōu)勢(shì)，而其舟他語(yǔ)言培訓(xùn)爐機(jī)構(gòu)也在走倉(cāng)市場(chǎng)細(xì)分的樓道路，他們后在謀求生存面努力愁發(fā)展種的同時(shí)造成獎(jiǎng)了整個(gè)市場(chǎng)舌的激烈競(jìng)爭(zhēng)肯。勉⑵拐滿發(fā)展前景：丹受訪者認(rèn)為店，隨著我國(guó)哀經(jīng)濟(jì)快速健雙康發(fā)展，國(guó)橋際化的步伐乖加快，英語(yǔ)何的重要性越鉤來(lái)越凸顯，渾英語(yǔ)培訓(xùn)這遲一誘人的衫蛋糕將繼續(xù)矩保持巨大吸賀引力和吸金絡(luò)能力。英語(yǔ)賽培訓(xùn)市場(chǎng)前鋒景廣闊，淺英語(yǔ)培叫訓(xùn)市場(chǎng)達(dá)的參與者們株應(yīng)抓住一切欲機(jī)遇，搶占虜先機(jī)。改⑶聽(tīng)扒存在問(wèn)題：漁受訪者也毫咽不避諱的談芝及到了英語(yǔ)膠培訓(xùn)市場(chǎng)存番在的一些亟泥待解決的問(wèn)軌題，如各培穴訓(xùn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量讓參差不齊，超培訓(xùn)費(fèi)用居蓄高不下，存厘在一定的虛店假欺騙行為輛，教師錄用吃體制規(guī)范性務(wù)差，培訓(xùn)方桂式應(yīng)試?yán)^化梅等。這些都均為我們的調(diào)真查敲響了警漲鐘，要想在奧市場(chǎng)上有大嚼作為，我們途應(yīng)以此為鑒謝，炒努力蓄完善自身。僻2.工1.2把爹受訪者評(píng)判身培訓(xùn)質(zhì)量的蠻標(biāo)準(zhǔn)眨質(zhì)量是企業(yè)擔(dān)發(fā)展的生命肆線，而我們飼的消費(fèi)者是懂這方面最有餃發(fā)言權(quán)的人摧。在受訪者述中，雹絕大多數(shù)都瓣將英語(yǔ)能力開(kāi)的提高與否覆作為參加培假訓(xùn)是否有效炎的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)找，部分受訪臣者對(duì)培訓(xùn)機(jī)安構(gòu)的敲應(yīng)試化扣的做法反感鳴。珍而在對(duì)各培含訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)難量評(píng)價(jià)中，毯新東方受到窗了多數(shù)受訪叮者一致好評(píng)游。此外，新濕航道，環(huán)球商雅思等培訓(xùn)艷機(jī)構(gòu)也被看環(huán)好。牙2.2初吸受訪者組對(duì)新航道英聾語(yǔ)培訓(xùn)的認(rèn)蜻知與看法貧我們研究是爪針對(duì)新航道藍(lán)進(jìn)行的，因題此對(duì)消費(fèi)者么就新航道捕的基本情況心做調(diào)查是很鄰有必要的刪。勺2.俊2.1殼勻受訪者梯對(duì)新航道英出語(yǔ)培訓(xùn)的拔整體撒感知凡教學(xué)質(zhì)量：片多數(shù)參加過(guò)個(gè)新航道的受屆訪者對(duì)其教諸學(xué)質(zhì)量的滿頁(yè)意度較高，漏他們認(rèn)為新鳥(niǎo)航道整體培新訓(xùn)效果不錯(cuò)椒，學(xué)習(xí)環(huán)境黃較佳，尤其宵是參加新航蝕道雅思培訓(xùn)晶的受訪者，明對(duì)于新航道蝶很滿意。而揮有些受訪者遼也表示新航拍道與新東方嗽相比還是有凈一定梢差距，如師擔(dān)資力量與嫩影響力?；壑龋河谐废喈?dāng)部分的齒受訪者表示逢對(duì)新航道了晃解有限，僅羨了解其王牌卸胡敏雅思，著考研英語(yǔ)等誕，而有小部聽(tīng)分受訪者表谷示沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)竹新航道，這冶說(shuō)明新航道澇的宣傳渠道捕有待拓寬，類(lèi)宣傳力度有評(píng)待加強(qiáng)。利斜爛幻受訪者桌對(duì)為新航道英語(yǔ)扣培訓(xùn)的意愿奉有部分受訪喉者表示會(huì)由斑于性?xún)r(jià)比因撤素而考慮選括擇新航道而暴放改棄新偶東方，小部江分受訪者表逗示選擇雅思殃作為自己培證訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)霉會(huì)優(yōu)先考慮媽新航道。而薯也有部分受令訪者表示會(huì)神選擇其他外仗語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帽而不會(huì)考慮似新航道。而要放棄選擇新寇航道的受訪夜者中，大部匯分人是由于掀對(duì)新航道缺況乏了解而棄遮選，也有一根部分是對(duì)自愉己禾支持的培訓(xùn)民機(jī)構(gòu)的忠誠(chéng)慮度高而不會(huì)赤對(duì)其他的做活過(guò)多考慮。荷3價(jià)傳受訪者勇培訓(xùn)需求與打培訓(xùn)行為分糾析總3.1榜眉受訪者培訓(xùn)架意向及經(jīng)歷蘭分析溜通過(guò)我們對(duì)聞受訪者培訓(xùn)協(xié)意向及經(jīng)歷蠟的調(diào)查，我荷們發(fā)現(xiàn)為大部分受訪寇者都有培訓(xùn)奏意向。而在獎(jiǎng)有過(guò)培訓(xùn)經(jīng)膽歷的同學(xué)里吧面有瞎繼續(xù)參與培炭訓(xùn)意向的也導(dǎo)有一定比例瞎?；馐茉L者培訓(xùn)燦意向及參與動(dòng)度分析逐圖喪3盜-1-1晨由圖歐3-1-1求可知，一八臂%的同學(xué)參留加過(guò)并有意漂向繼續(xù)參加的，48%的單同學(xué)沒(méi)有參瓶加過(guò)培訓(xùn)但零有意向參加蝕，也即66貧%的同學(xué)有膏意向參加培圍訓(xùn)?？梢?jiàn)英包語(yǔ)培訓(xùn)的市礦場(chǎng)空間廣大持。何欠其受訪者培訓(xùn)細(xì)經(jīng)歷及滿意精度分析搬貞據(jù)調(diào)查，屠在參加過(guò)英巖語(yǔ)培訓(xùn)的受守訪者中，大產(chǎn)部分選擇了符新東方學(xué)校挨，而對(duì)于細(xì)堡分市場(chǎng)上其咸它學(xué)校如新伸航道、環(huán)球戀雅思、韋博降英語(yǔ)等的選塵擇差異性不渾大。軟對(duì)于受渠訪者培訓(xùn)經(jīng)李歷的滿意度柴，大部分參典加過(guò)培訓(xùn)的騙同學(xué)都表示行出了較高的油滿意度，這尿些滿意度詠來(lái)源于受訪票者對(duì)所選學(xué)矩校的信任以瓜及培訓(xùn)學(xué)校楊提供的培訓(xùn)肚質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)情服務(wù)。當(dāng)然異，也掠有小扒部分同學(xué)不烏是很滿意曾六經(jīng)的培訓(xùn)經(jīng)地歷，這主要君是因?yàn)樗麄儕W在選擇學(xué)校蹤時(shí)受到了培鎖訓(xùn)學(xué)校五花次八門(mén)且夸大穿事實(shí)的宣傳久影響，使得陳他們?cè)谶M(jìn)入漠那些培訓(xùn)學(xué)卵校了解到實(shí)滴際情況后就愁有了很大的墻落差感。另愈一方面，培諷訓(xùn)學(xué)校收費(fèi)祖過(guò)高、培訓(xùn)亦時(shí)間過(guò)短、泡教師水平參矮差不齊等都裳影響了參加西培訓(xùn)的同學(xué)哲對(duì)培訓(xùn)學(xué)校萬(wàn)的好感。取這可以的給培訓(xùn)學(xué)校哨很多思考和大啟示，要想恒贏得培訓(xùn)學(xué)撿生的信任和挪較高的滿意輩度，培訓(xùn)學(xué)難校自身要做俱好正面恰當(dāng)拴的形象宣傳非，而更重要適的是培訓(xùn)學(xué)刺校要著力提港高教學(xué)水平碌、為培訓(xùn)學(xué)口生提言供更好的教污學(xué)服務(wù)，同煤時(shí)，在對(duì)培枝訓(xùn)項(xiàng)目的收熱費(fèi)方面也要奧考慮消費(fèi)者齊的承受能力跪，不集能過(guò)陳分抬高培訓(xùn)蜂價(jià)格，影響挽整體效益。草3.2載受訪者押選擇培訓(xùn)碗的綢學(xué)校、項(xiàng)目旬、胃時(shí)間期、姥動(dòng)機(jī)、格方式詠分按析忽受桿訪者在參加得英語(yǔ)培訓(xùn)之晃前，往往會(huì)洲考慮諸多方催面的因素，郵比如培訓(xùn)學(xué)趙校、培訓(xùn)項(xiàng)熱目、培訓(xùn)時(shí)睡間的選擇。應(yīng)了解受訪者象這些方面艱的考慮棉因素有利于陵我們進(jìn)一步地挖掘消費(fèi)者裂的需求，掌足握消費(fèi)者的碑培訓(xùn)行為，胖為莖更好的滿足惱消費(fèi)者的需良求和促進(jìn)英兄語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)狠健康套、蛋快速發(fā)展提燙供依據(jù)。合盟車(chē)受訪者艦選擇培訓(xùn)挨的害學(xué)校疑據(jù)調(diào)查，大陪部分受訪者因在選擇培訓(xùn)幻學(xué)校時(shí)會(huì)考巖慮自己的培嘉訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)，然后看自督己想培訓(xùn)的泳項(xiàng)目在哪個(gè)川培訓(xùn)學(xué)校能鐮得到最好的挖培訓(xùn)，此外速受訪者還會(huì)岡考慮清學(xué)校菜知名度、培蘭訓(xùn)費(fèi)用等一駕系列問(wèn)題。噴結(jié)合這些考邊慮因素，大晉部分受訪者御首選了新東仍方學(xué)?；茫浯问切挛ê降篮铜h(huán)球榮雅思。下圖刊是受訪者選搖擇培訓(xùn)學(xué)校瓦的具體情況習(xí)。攻圖3-2-盯1諸都慘受訪者涂選擇培訓(xùn)踏的蔑項(xiàng)目降表刻3-2-2饒培份訓(xùn)項(xiàng)目的選饞擇燒雅思誘托福硬BEC燈考研英語(yǔ)意英語(yǔ)四六級(jí)儲(chǔ)同聲翻譯武口語(yǔ)、閱讀按、寫(xiě)作等專(zhuān)隸項(xiàng)培訓(xùn)丑26.09紛%訊7.06%狂4.35%扭20.11需%旅14.67掏%旺一三.59縱%偉14.一三支%愈由表物3-2-2慕可兼看出，受訪儀者選擇培訓(xùn)肉的項(xiàng)目主要蛙集中在仰口語(yǔ)、閱讀鉛、寫(xiě)作等專(zhuān)伐項(xiàng)培訓(xùn)錫和桂B(yǎng)EC以及見(jiàn)考研突英語(yǔ)這榜三個(gè)項(xiàng)目上襲，此外受訪朽者對(duì)于同聲窮翻譯和英語(yǔ)鋪四六級(jí)的培隸訓(xùn)需求也較妨大。寨挪眨受訪者罩選擇培訓(xùn)煌的喪時(shí)間德有效藏寒假笨暑假刑周末良都可以破合計(jì)適頻率狹6駁22曾38已34養(yǎng)100湖有效百分比浩6%禁22%衛(wèi)38%們34%界100%蟻表燦3-2-3騎受訪者委選擇培訓(xùn)的合時(shí)間握由表栗3-2-3父可知，選擇遇周末參加培日訓(xùn)的同學(xué)比皺例最多，占約到了38%肥，此外，認(rèn)隨為培訓(xùn)時(shí)間挪不受限制的辣同學(xué)也占到古了34%。討可見(jiàn)，受訪餓者對(duì)于培訓(xùn)耗時(shí)間的選擇避比較缺靈活。曬餃庸受訪者選擇狠培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)寫(xiě)表磁3-2-4強(qiáng)受訪者慌選擇培訓(xùn)罩的動(dòng)寒機(jī)侄有效衛(wèi)應(yīng)付考試，常獲犁得相應(yīng)證書(shū)忌提升自己在項(xiàng)就業(yè)上的競(jìng)偽爭(zhēng)力灘為出國(guó)做準(zhǔn)胡備授個(gè)人興趣愛(ài)態(tài)好絡(luò)合計(jì)厲頻率打14蚊67芹6膀一三熔100丈有效百分比思14%仇67%桃6%項(xiàng)一三%希100%犧由殃表鏟3-2-4井可知，67今%的同學(xué)參行加培訓(xùn)的目緊的是提升自艙己在就業(yè)上晝的競(jìng)爭(zhēng)力，卷而為出國(guó)準(zhǔn)詞備而參與培迎訓(xùn)的同學(xué)只雜占到了6%滲的比例，可嬸見(jiàn)目前大學(xué)捧生選擇英語(yǔ)街培訓(xùn)主要是鍛為了提示能養(yǎng)力而不再是顏像以往那樣洲只是為了應(yīng)牙付考試。京3.2.齒5炒能受訪者強(qiáng)選擇培訓(xùn)佛的而方式泉逢通過(guò)調(diào)柜查得知，受膀訪者在授課貢方式上個(gè)49%的受職訪者告更傾向于接聽(tīng)受外教雙語(yǔ)充教記學(xué)，慮其次是本土挖教師雙語(yǔ)挨教學(xué)，而對(duì)罪于全英教學(xué)插方式則較難支接受和適應(yīng)鵲。凍在對(duì)課當(dāng)堂旦容量但的選擇上，港56%的岡受訪該同學(xué)選擇小在班教學(xué)，喂其次是中班甜教學(xué)，而對(duì)殘于大班教學(xué)鐵和一對(duì)一V燥IP教學(xué)則該接受度比較足低。葛在對(duì)課柳堂模式的選煮擇上，大部賴(lài)分同學(xué)選擇認(rèn)課堂教學(xué)，干此亦外還有部分薄同學(xué)選擇網(wǎng)施絡(luò)函授、在前線視頻、學(xué)吵習(xí)軟件、電玩話教學(xué)等模旺式。泊找3.3培訓(xùn)膜老師、受訪纖者周?chē)藛T汪對(duì)受訪者的晌影響分析深據(jù)調(diào)懂查，受訪者驢在選擇英語(yǔ)狗培訓(xùn)學(xué)校及惠培訓(xùn)項(xiàng)目等詠時(shí)很容易受懶到他人的影駕響。閃3編.3.1替潑培訓(xùn)老師的休影響瘡以往，英語(yǔ)達(dá)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大容都聘請(qǐng)有資述質(zhì)的公立學(xué)備校在職教拿師承季擔(dān)教學(xué)，但暫隨著培訓(xùn)市求場(chǎng)的迅猛發(fā)侍展，以及大粘眾越舌來(lái)越意識(shí)到半培訓(xùn)與公立寺教育有很大聞不同，擁有受實(shí)力的英語(yǔ)撒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都貸組建了培訓(xùn)咽專(zhuān)職師資隊(duì)袖伍。英語(yǔ)培綿訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培弄訓(xùn)專(zhuān)職師資兩隊(duì)伍市，首搭先聘用專(zhuān)職篩教師來(lái)保證斯教師隊(duì)伍的怠穩(wěn)定性；其精次，中教和顆外教人數(shù)的匪獨(dú)特比例符乏合中國(guó)英語(yǔ)啟學(xué)習(xí)實(shí)情，移中教主要是礙傳道者，而若外教則發(fā)揮頌引領(lǐng)學(xué)員向慚更高境界發(fā)儲(chǔ)展的作用，果中教多外教賣(mài)少的比例正譜合適。還有暈很多機(jī)構(gòu)聘陡用海歸，看糟中的則是他時(shí)們中西兼?zhèn)鋶u的文化背景司，他們既能短當(dāng)中教，也掩能當(dāng)外教。濱重視師資已流經(jīng)成為英語(yǔ)這行業(yè)培訓(xùn)的衡共識(shí)穴。漁下圖3-3辯-1可以一生定程度的反極映受訪者對(duì)堆培訓(xùn)老兔師的豆選擇。枝圖3-3-嗚1采由饅圖珠3-3-1協(xié)可知，53茄%的受訪者通傾向于具有姥豐富英語(yǔ)教繞學(xué)經(jīng)驗(yàn)的培綿訓(xùn)老師，其扶次對(duì)于培訓(xùn)穴老師的人格圖魅力和責(zé)任愚感也比較看蒜重。可見(jiàn)培禁訓(xùn)老師的教飲學(xué)經(jīng)驗(yàn)和能愉力很大程度奔上影宿響著消費(fèi)者趴的培訓(xùn)選擇樹(shù)。掘鳥(niǎo)汁受訪者周?chē)蛉藛T的影響洽據(jù)調(diào)斑查，受訪者用在選擇培訓(xùn)橡學(xué)校、項(xiàng)目腰等時(shí)很容易傾受到周?chē)松韱T的影響，械尤其是參加超過(guò)英語(yǔ)培訓(xùn)霧的同學(xué)的影葬響。而家長(zhǎng)炒、朋友的建鵲議和要求也身會(huì)影響到受喊訪者對(duì)培訓(xùn)飯學(xué)校和項(xiàng)目迷等的選擇。糞4眨純受訪者廣告屯與促訴銷(xiāo)、增值服耍務(wù)分析緩4.1謀廣告對(duì)受怠訪者的影響權(quán)程度行在廣告宣傳省越來(lái)越被重齊視的背景下?lián)?，我們無(wú)時(shí)尺無(wú)刻不受憂到來(lái)自各方礙面的廣告宣顫傳影響。而事英語(yǔ)培訓(xùn)行披業(yè)因?yàn)槠涮仄庑?，其傳尸單廣告和宣殊傳欄廣告的末效果尤為突于出。網(wǎng)絡(luò)宣紋傳和電視廣浪告作為重要涂的傳播媒介例，在對(duì)消費(fèi)擦者的購(gòu)買(mǎi)行飄為上也起著抽重要衣作用。火4.1爬.1功鎖受訪者對(duì)廣久告的接觸程嫂度曲表蝕4-1-1湖院受訪者對(duì)廣誰(shuí)告的接觸程岸度擔(dān)傳單式宣傳廣告欄鉛該機(jī)構(gòu)贊助巧的講座活動(dòng)漁網(wǎng)絡(luò)耽報(bào)刊雜志像電視廣告昨他人介紹歐短信督其他絡(luò)27.33炸%鈔19.94倍%尿14.一五潮%騾6.75%木6.43%租6照.75%濫14.79蔬%窩3.22%挎0.64%賽由表襲4-1-1叢，傳單和宣離傳欄廣告是楊受訪者經(jīng)常僻接觸的廣告腥形式，講座累活動(dòng)也是受箏訪者比較常退見(jiàn)的宣傳方慮式。而網(wǎng)絡(luò)娃和電視廣告頭在英語(yǔ)培訓(xùn)野宣傳這塊的課宣傳力度還指有待加強(qiáng)。界4.1糊.2匙廣告對(duì)受莖訪者的影響巷程度放廣告的作用傳在于，其一交它將企業(yè)或悲產(chǎn)品廣而告貓之，其二，注刺激消費(fèi)者撇購(gòu)買(mǎi)。在受催訪者的選擇底上，有大部嬌分的受訪者兵表示廣告對(duì)凍他們的購(gòu)買(mǎi)核行為有很大蠶的影響，有蹄的受訪者表頭示不會(huì)去參朱加從未聽(tīng)說(shuō)累的英語(yǔ)培訓(xùn)誼機(jī)構(gòu)?？梢?jiàn)紙，廣告作為俗一種有效的慨宣傳手段的德重要性。依4.2恰促銷(xiāo)方式進(jìn)分析瓜崇根據(jù)英語(yǔ)培夜訓(xùn)行業(yè)傻的特殊性，鋸我們將其促輝銷(xiāo)方式列舉馳如下：降價(jià)童促銷(xiāo)、折扣咽促銷(xiāo)、惠贈(zèng)挽促銷(xiāo)、競(jìng)賽潑促銷(xiāo)和活動(dòng)凱促銷(xiāo)?，F(xiàn)將盼各促銷(xiāo)方式結(jié)的優(yōu)缺點(diǎn)分嫌析羅列如下殘表表4-2促銷(xiāo)方式優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)降價(jià)促銷(xiāo)生效快，能有效吸引消費(fèi)者加大企業(yè)成本折扣促銷(xiāo)能有效快速吸引消費(fèi)者易引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)等惡性競(jìng)爭(zhēng)惠贈(zèng)促銷(xiāo)通過(guò)禮品加強(qiáng)宣傳，增加消費(fèi)者重復(fù)使用率贈(zèng)品質(zhì)量好壞不易把握競(jìng)賽促銷(xiāo)提高消費(fèi)者興趣，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)知難以創(chuàng)新，參與者不一定是目標(biāo)客戶(hù)活動(dòng)促銷(xiāo)有效宣傳，能有效提高消費(fèi)者興趣參與者數(shù)量有限，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)大欣抱促銷(xiāo)對(duì)受康訪者的影響西絕大部分受汁訪者表示促河銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)他挎?zhèn)兊馁?gòu)買(mǎi)行銹為會(huì)產(chǎn)生很君大影響，也色有小部分受融訪者表示自鍬己不會(huì)過(guò)多恨關(guān)注培訓(xùn)機(jī)方構(gòu)的促銷(xiāo)活陸動(dòng)，而是更恰多的去關(guān)注斧培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的蹤實(shí)力。叢怪受訪者最陽(yáng)歡迎的促銷(xiāo)探方范式鄉(xiāng)有65%的塌受訪者選擇仿了降價(jià)促銷(xiāo)慌這一方式，傳另外有22嗚%的受訪者笨選擇了折扣平促銷(xiāo)，從受錄訪者的選擇鴉不難看出，廟直接降價(jià)促裕銷(xiāo)對(duì)吸引送消費(fèi)者作用幼最大。而受掩訪者對(duì)于惠撈贈(zèng)促銷(xiāo)，競(jìng)平賽促銷(xiāo)，活掩動(dòng)促銷(xiāo)也有酬一定的興趣抖。狐4.4增說(shuō)值服務(wù)抽增值服務(wù)能餃增強(qiáng)機(jī)構(gòu)競(jìng)略爭(zhēng)力，更好嬌地吸引慣顧客。為了著讓我們的增遺值服務(wù)達(dá)到肥很好的效果陵，我們對(duì)消畝費(fèi)者的期望豆進(jìn)行調(diào)查。面盛受訪者期他望的增值服喬務(wù)分析克再表4-1-凈1肅侍受訪者期望庸的增值服務(wù)末免費(fèi)試聽(tīng)迎免費(fèi)學(xué)習(xí)資雁料發(fā)放春免費(fèi)講座浮英語(yǔ)角竿英語(yǔ)夏令營(yíng)毀其他慢24.11臨%不20.98彈%段22.32班%抽一三.39砌%述17.41元%胡1.79%鄭由上表，受炎訪者大多愿脂意接受免費(fèi)尊試聽(tīng)，免費(fèi)神學(xué)習(xí)資料發(fā)享放和免費(fèi)講碼座三種形式差，對(duì)于英語(yǔ)復(fù)夏令營(yíng)也有蹄一定的支持?jǐn)z率。在其他蘿中，有部分圖消費(fèi)者提到肺了專(zhuān)車(chē)接送尊這項(xiàng)增值服蔥務(wù)。姓5錦衣結(jié)論與建議謙5.1立醉消費(fèi)者據(jù)選擇英語(yǔ)培沃訓(xùn)考慮的因握素必在英語(yǔ)培訓(xùn)天機(jī)構(gòu)越來(lái)越泛多的前提下拼，消費(fèi)者有柄了更多伯的選擇空間嶼，因此消費(fèi)黨者在選擇培咱訓(xùn)時(shí)會(huì)綜合姑考慮學(xué)校知版名度、培訓(xùn)枯費(fèi)用、培訓(xùn)伍效果等方面結(jié)的因素。辦惹溉重視效果危消趕費(fèi)者都是本劑著明確的目噴的去參加課蒸外英語(yǔ)培訓(xùn)樂(lè)的，因此對(duì)托于培訓(xùn)的效跡果最為看重械。新東方之西所以會(huì)有今音天這樣的判行業(yè)老大的遣地位，與它仔強(qiáng)大的師資裙力量、優(yōu)質(zhì)徒的培訓(xùn)效果鐮是緊密相關(guān)缸的。新航道嬌要想在競(jìng)爭(zhēng)玉中分得更多識(shí)的市場(chǎng)份額厚就必須重視垃培訓(xùn)質(zhì)量和掀培訓(xùn)效果，舞要關(guān)注能為肌消費(fèi)者提供關(guān)的價(jià)值點(diǎn)。握乓皮看重踩名氣訓(xùn)對(duì)于廣大參樂(lè)加英語(yǔ)培訓(xùn)逗的消費(fèi)者來(lái)筍說(shuō)，他們?cè)诘x擇培訓(xùn)學(xué)鄭校時(shí)往往對(duì)移各學(xué)校郊沒(méi)有很多的鞋了解。這時(shí)枕候，口碑影完響、學(xué)校知謀名度就顯示汽出了強(qiáng)大的權(quán)生命力。消綱費(fèi)者總是認(rèn)失為學(xué)校名氣漂那么大，培何訓(xùn)效果一定尖也不差，無(wú)贊形中就增加皇了對(duì)這些名寸氣大的學(xué)校捕的信任感。凱就好像大家房說(shuō)起新航道姜就立馬想到圓它的的胡敏鐮雅思、說(shuō)起睬李陽(yáng)就想到綱瘋狂英語(yǔ)、延說(shuō)起英語(yǔ)培梢訓(xùn)的王牌就求想到新東方任一壯樣?？诒c棋知名度極大俊的影響著消芹費(fèi)者對(duì)英語(yǔ)躁培訓(xùn)的選擇破。蠢塑鳴關(guān)注價(jià)格津參加英語(yǔ)培顧訓(xùn)的同學(xué)基宜本都要靠家鈔里的經(jīng)濟(jì)援予助才能支付徐培訓(xùn)費(fèi)用，負(fù)因此成本成招了學(xué)生和家躲長(zhǎng)都會(huì)考慮醋的因素。而歌作為專(zhuān)業(yè)的粒英語(yǔ)培訓(xùn)，愉不管培訓(xùn)學(xué)橫校給出多么響誘人的價(jià)目晌表，培訓(xùn)行怪業(yè)的收費(fèi)標(biāo)演準(zhǔn)還政是比較高的概，因此消費(fèi)揚(yáng)者對(duì)于價(jià)格滔的敏感度和當(dāng)關(guān)注度是不目容忽視的。畢培訓(xùn)學(xué)校在意培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)眨用的收取上欺如實(shí)行多層蜓次有梯度的煌設(shè)置法，就纖能比較容易畝為廣大消費(fèi)星者所接受。鳴眾所周知，御新東方學(xué)校爐的培訓(xùn)費(fèi)用雖總體是比較暖高的，但因兇為新東方是英語(yǔ)培訓(xùn)是學(xué)針對(duì)各個(gè)層沉次的學(xué)生，旋它的收費(fèi)標(biāo)某準(zhǔn)也不盡相喊同，浸這既能照顧尼到家庭不富肥裕的學(xué)生，鋒也朱適應(yīng)比較富睛裕的家庭，安這一雷人性化的設(shè)扭計(jì)受到了學(xué)筐生家長(zhǎng)的一典致認(rèn)可。唇情茶增值服務(wù)如在英語(yǔ)培訓(xùn)把行業(yè)日益向息買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)岡變的環(huán)境下薦，消費(fèi)者多吵元化的消費(fèi)撓需求也越來(lái)醉越被英語(yǔ)培緣訓(xùn)學(xué)校所重對(duì)視。在培訓(xùn)陶學(xué)校基本能帖滿足消費(fèi)者既的常規(guī)需求案下浩，消費(fèi)者又溫有了新的培登訓(xùn)服務(wù)需求哨。為了贏得顯更多的市場(chǎng)億份額，培訓(xùn)吼學(xué)校也在絞呼盡腦汁的提痕供增值服務(wù)音，如為消費(fèi)雹者免費(fèi)提供嗽一些相應(yīng)的嗓學(xué)習(xí)資料、柱開(kāi)設(shè)一些免禮費(fèi)的學(xué)習(xí)講車(chē)座、為消費(fèi)費(fèi)者提供免費(fèi)偽的夏令營(yíng)活憤動(dòng)經(jīng)費(fèi)等。阻這些增值服做務(wù)更好的滿獎(jiǎng)足了消費(fèi)者抄的需求，進(jìn)蔑而也會(huì)使英互語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校虜活得更多的餐經(jīng)霜濟(jì)效益。仿5.2烏烤廣告與促銷(xiāo)鮮由前面的調(diào)課查分析我們屑可以知道，濃大部分消費(fèi)區(qū)者對(duì)于廣告霉與促銷(xiāo)的反殊映是很明顯射的。嗓5艘.2.1痕蘇廣告訴求重之點(diǎn)呢廣告宣傳能時(shí)刺激消費(fèi)者遵的購(gòu)買(mǎi)行為馬，對(duì)于英語(yǔ)稈培訓(xùn)這個(gè)不趴同于實(shí)體商孝品的服務(wù)產(chǎn)候品，要打動(dòng)市消費(fèi)者就必淋須有其獨(dú)特夢(mèng)的價(jià)值存在跟。對(duì)于廣場(chǎng)大的學(xué)生消艦費(fèi)群體，他罩們是新事物我的接受者與凝使用者，因縱此他們?cè)诤踣櫟牟粌H是產(chǎn)啊品的實(shí)用性件，還有產(chǎn)品脈的獨(dú)特價(jià)值煌，因此培訓(xùn)渴學(xué)校在做廣是告宣傳時(shí)不膠僅要多形式女的宣傳如采舌用電視、網(wǎng)次絡(luò)、傳單、經(jīng)海報(bào)等媒介看進(jìn)行宣傳，映更要在宣傳謊內(nèi)容上動(dòng)腦為筋，要把學(xué)槐校能提供給舍消費(fèi)者的獨(dú)撲特質(zhì)量與服艱務(wù)擺出來(lái)。陵5熱.2.2解嚇促銷(xiāo)旗促銷(xiāo)作為一絨種營(yíng)銷(xiāo)茄手段，在擴(kuò)淡大市場(chǎng)份額落，獲得經(jīng)濟(jì)跟效益等方面貌起著重要作否用。信對(duì)于英語(yǔ)培稅訓(xùn)的消費(fèi)者帶來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)撈學(xué)校實(shí)行打巾折、降價(jià)、臣買(mǎi)贈(zèng)等促銷(xiāo)節(jié)都能使他們須獲益，一定互程度上減輕濕他們的培訓(xùn)婦費(fèi)用壓力，辟讓他們?cè)谛木美锢砩细苓z接受培訓(xùn)學(xué)憐校的收費(fèi)標(biāo)忙準(zhǔn)。潤(rùn)5.3礙茶消費(fèi)者選擇傭英語(yǔ)培訓(xùn)的室動(dòng)機(jī)膜隨著時(shí)代的哲發(fā)展，以及蟲(chóng)我折國(guó)邁向國(guó)際霜化的步伐越歉來(lái)越快，英嶄語(yǔ)作為一門(mén)桐國(guó)際通用語(yǔ)梅言已經(jīng)越來(lái)景越受到人們?cè)频闹匾暋，F(xiàn)摔在英語(yǔ)不僅患成為人們跨鋸向更高領(lǐng)域要的一個(gè)階梯厲，而且隨著隔網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)個(gè)展，了解世商界，掌握更貝多的發(fā)展機(jī)酷遇，都使這好門(mén)語(yǔ)言成為累許多人需要息跨越的屏障誕。薯尤其在這個(gè)害競(jìng)爭(zhēng)的年代疑，能力的把途握、需要應(yīng)誕用做基石，訂如何把英語(yǔ)易變成僅次于的自己毅“梁母語(yǔ)羞”戰(zhàn)的、活生生榆的擺“擺應(yīng)用語(yǔ)言算”遇或稱(chēng)弓“赤第二母語(yǔ)鞏”剪，顯然不是偉一個(gè)個(gè)考試捕、一篇試卷喝就可以達(dá)到點(diǎn)的。在這種禾形勢(shì)下，越屋來(lái)越多的人致選擇參加專(zhuān)嶄業(yè)的英語(yǔ)培蒸訓(xùn)。桑此外，為了拋更好的應(yīng)付秘考試、獲得申證書(shū)竄、提升自己輩未來(lái)的就業(yè)癥競(jìng)爭(zhēng)力等也所成了廣大同崖學(xué)選擇參加尸英語(yǔ)培訓(xùn)的吃直接動(dòng)因。重5.4還林競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分廉析膽通過(guò)對(duì)自身儉與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拆的分析比較米，正確定位靜自己，制定輸好適合自身裕發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)冤策略。屬5.4.母1腥蜂競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的答優(yōu)勢(shì)盤(pán)新東方：拋①仍作為行業(yè)斜龍頭的新東每方，品牌影茄響力是其最厘大優(yōu)勢(shì)。這私也是其他英賴(lài)語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)短期內(nèi)難以府超越的地方衛(wèi)；促②輔云新東方擁有龜強(qiáng)大的師資而力量，能借虹助名師效應(yīng)羽吸引更多消鞠費(fèi)者；養(yǎng)③夏學(xué)習(xí)環(huán)境姜優(yōu)越，課堂餐氣氛不錯(cuò)，辱且學(xué)習(xí)的軟勞硬件設(shè)施齊慶備餅；至④儲(chǔ)課程設(shè)置御多樣化，能瞇滿足不同消錯(cuò)費(fèi)者需求快；福⑤鑒注重為學(xué)脊員作出國(guó)等末人生規(guī)劃，魚(yú)為學(xué)員提供慚專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)好。其他競(jìng)爭(zhēng)者如韋博英語(yǔ)：汗學(xué)習(xí)時(shí)間寬濤松，蛙分階段對(duì)學(xué)撕?jiǎn)T進(jìn)行培訓(xùn)辰?？嘤㈡谟⒄Z(yǔ)：倒師資力量強(qiáng)宅大，重資打擺造的科學(xué)學(xué)竊習(xí)方法，版品牌歷史悠開(kāi)久扛。顏瘋狂英語(yǔ)：短注重學(xué)員聽(tīng)睡說(shuō)能力的培湊養(yǎng)，知名度腥高，顧宣傳力度大舟，渠道廣愉。塞盲構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的褲不足羨新東方：脹①弄過(guò)于商業(yè)渠化經(jīng)營(yíng)，招夠致部分學(xué)習(xí)虧者反感謠；松榜追省②攔教學(xué)方式廈傳統(tǒng)且應(yīng)試演化明顯，對(duì)艱學(xué)員英語(yǔ)能材力的培養(yǎng)重狀視不足烈；晶框呢③稍在高校市婦場(chǎng)上價(jià)格相膠對(duì)較高騙；福其他競(jìng)爭(zhēng)者旨：歪言眾言，從蘭叢外語(yǔ)等：肚師資力量相句對(duì)偏弱蠢。脂瘋狂英語(yǔ)：災(zāi)過(guò)于商業(yè)化式，部分熱門(mén)味培訓(xùn)項(xiàng)目薄棄弱別。文英孚英語(yǔ)：木相對(duì)于高校咐消費(fèi)群體，鴉價(jià)格太高析。鄭5.泄5半浮新航道面臨竟的發(fā)展機(jī)會(huì)賄和威脅分析睜我們將對(duì)新超航道進(jìn)行詳鋼盡的分析，敘為后期發(fā)展風(fēng)戰(zhàn)略的制定妨服務(wù)曲離新航道面臨止的發(fā)展機(jī)會(huì)劍發(fā)展機(jī)會(huì)：探①遵過(guò)新航道雅思巾培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)貸力雄厚，與尊其他培訓(xùn)機(jī)嘩構(gòu)相比在這少點(diǎn)上有優(yōu)勢(shì)撤；謊②蛋在少兒名英語(yǔ)這個(gè)市腸場(chǎng)容量和潛爸力巨大的市干場(chǎng)上做的不溝錯(cuò)，能保持違占有一定市虎場(chǎng)慰；餐③柴中國(guó)經(jīng)濟(jì)投不斷健康快雄速發(fā)展，國(guó)監(jiān)際化進(jìn)程不侮斷加快，英本語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)此前景廣闊強(qiáng)。蝦者壺新航道面臨哪的威脅糊面臨威脅：提①胃當(dāng)前英語(yǔ)從培訓(xùn)行業(yè)競(jìng)總爭(zhēng)激烈，新炸東