年度營銷計(jì)劃方案集萃

年度營銷計(jì)劃方案集萃佛山市凌宇圖書公司２００５年?duì)I銷計(jì)劃羅葉麗（廣東省佛山市凌宇圖書公司副總經(jīng)理）２００５年凌宇圖書公司營銷宗旨是以“圖書零售＋圖書批發(fā)＋網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”相結(jié)合，以靈活經(jīng)營打開市場，提升品牌價(jià)值籍著各項(xiàng)文化內(nèi)涵豐富的營銷活動表達(dá)一種人文的關(guān)懷傳播書香文化。形成“圖書零售→團(tuán)購服務(wù)→圖書批銷→文化產(chǎn)品綜合服務(wù)→文化市場”營銷體系，通過品牌營銷、顧客滿意度營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、關(guān)系營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、文化營銷來綜合提高企業(yè)競爭力。以豐富活動樹文化品牌借助政府引導(dǎo)、政策支持是各種文化活動得以誕生的前提，社會需要、大眾支持是保證這類活動取得成功的基礎(chǔ)，計(jì)劃在營銷活動借助社會文化、公益等活動，樹立起書店的文化品牌和公益色彩。２００５年主要社會活動：１．名人講師團(tuán)巡回演講２．啟動讀者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)３．２００５學(xué)生新生讀書節(jié)４．教育系統(tǒng)論壇５．“我的閱讀生活”主題書展６．名作家的讀書生活展覽７．佛山名作家講座８．“成長書房”——名社精品圖書薈萃９．為企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織１０．“我的書房”設(shè)計(jì)方案大賽１１．詩歌、散文朗誦比賽１２．每店設(shè)“讀者推薦好書欄”的展示板，讓讀者推薦好書及進(jìn)行圖書導(dǎo)讀促銷活動創(chuàng)造品牌效應(yīng)為配合業(yè)績的成長確保有市場占有的優(yōu)勢，做營銷及促銷活動是重要商業(yè)手段，除在推出應(yīng)時(shí)、應(yīng)季的特別銷售主題外，更配合一年季節(jié)、時(shí)令，做出不同的主題的活動：折扣活動、互動式活動、商品組合活動、數(shù)據(jù)庫營銷等，運(yùn)用賣場促銷的手段組織各色有針對性的活動，如簽名、演講、抽獎、打折等手段來制造積極的賣場氛圍。只有這樣才能在市場競爭中掌握先機(jī)。１．活動形成的獨(dú)特經(jīng)營文化；２．精神物質(zhì)雙“酬賓”活動促銷兩不誤；３．短期效益非目的品牌效應(yīng)是關(guān)鍵。完善客戶服務(wù)體系增忠誠服務(wù)的觀念：在賣場設(shè)計(jì)、陳列展示、圖書分類、檢索查詢、定購服務(wù)等將“人文服務(wù)”作為企業(yè)的發(fā)展之本，商場更人性化、更舒適、視野更開闊的思路。將客戶服務(wù)水平置于的最高點(diǎn)，將服務(wù)的理念體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)員工身上，讓讀者在潛移默化中接受凌宇的品牌形象來提高讀者的忠誠度，創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們服務(wù)策略：顧客至上的服務(wù)理念。要求員工以“友善、熱情對待顧客”“保證對三尺以內(nèi)的顧客微笑”。善待顧客，將滿足顧客、尊重顧客、服務(wù)顧客放在第一位，只要贏得了顧客信任，才會帶來巨大回報(bào)。１．成立讀者采購委員會、專家導(dǎo)讀組。２．在店面建立商品導(dǎo)購員引導(dǎo)購買，公司培訓(xùn)各店導(dǎo)購員或定期寄發(fā)相關(guān)書目給會員設(shè)計(jì)圖書信息資料單、推薦購書書目單，以此為契機(jī)逐步與會員建立長期合作關(guān)系。３．培養(yǎng)出資深營業(yè)員為顧客服務(wù)。４．發(fā)展客戶群體、建立完整的客戶資料庫，通過特色化服務(wù)提高客戶知名度。收集之后的客戶資料，通過計(jì)算機(jī)建立客戶數(shù)據(jù)庫并及時(shí)走訪聯(lián)絡(luò)、跟蹤管理。引進(jìn)先進(jìn)營銷手段占市場利用先進(jìn)的市場營銷手段：改進(jìn)會員管理提升會員增殖服務(wù)、開展各種各樣的賣場促銷活動、成立ＶＩＰ會員俱樂部、專家導(dǎo)讀團(tuán)等搶占市場份額。銷售方式：店銷以外、機(jī)團(tuán)直銷、書展、網(wǎng)上銷售、電話訂購、雜志訂閱、郵購等顧客的溝能方式：會員制、會員刊物、網(wǎng)站、電子郵件、短信`２００５年１－１２月份促銷活動一月份：１．元旦迎新活動。２．新春大優(yōu)惠。３．春節(jié)禮品展。４．除舊迎新活動。５．禮品優(yōu)購物計(jì)劃。二月份：１．情人節(jié)活動。１４日２．元宵節(jié)活動。１５日３．歡樂寒假。４．寒假電腦產(chǎn)品展銷。５．開學(xué)用品展銷。三月份：１．世界圖書節(jié)。２日２．商品優(yōu)惠特價(jià)周系列活動。３．“三八婦女節(jié)”商品展銷。４．“新天葡萄酒系列”展銷。四月份：１．全國企業(yè)家活動日２１日２．世界地球日、法律日２２日３．會員消費(fèi)周（２０－２７）五月份：１．勞動節(jié)（５／１）活動。２．青年節(jié)商品展銷及活動４日３．國際護(hù)士節(jié)１２日４．世界無煙日３１日５．母親節(jié)六月份：１．兒童節(jié)圖書、玩具展銷及活動。２．世界環(huán)境日５日３．國際奧林匹克日２３日４．父親節(jié)七月份：１．歡樂暑假商品展銷及活動２．中國共產(chǎn)黨誕生日１日３．中國人民抗日戰(zhàn)爭紀(jì)念日７日八月份：１．中國人民解放軍建軍節(jié)１日２．升學(xué)用品展銷。九月份：１．中秋節(jié)禮品展銷。２．中國教師節(jié)。３．世界旅游日２７日我十月份：謝１．國慶節(jié)訴旅游產(chǎn)品展韻。誓２國際老人壤節(jié)厲智１日闊品３．重陽節(jié)鬧中國老年節(jié)駱十一月份：公１．冬季圖含書主題促銷會活動碰２．國際暴學(xué)生節(jié)頸棵１７日黨竟３．感恩節(jié)論遷第四個(gè)星期布諒十二月份：射１．圣誕象節(jié)禮品圖書獨(dú)展銷。員２．歲末標(biāo)迎春商品展胡。墻廣州購書中揉心２００５莫年?duì)I銷策劃積方案但張淑南少音廣州購書中城心策劃部主簡任傘風(fēng)策劃思路：松綜合利用社綿會各方資源際，深入開展義我公司已有深的品牌大型腳活動，創(chuàng)辦燃新的品牌活棍動以加強(qiáng)社緩會知名度。億根據(jù)特定的刃節(jié)日或社會擴(kuò)熱點(diǎn)，每段熄時(shí)期設(shè)立一紙個(gè)主題營銷散活動，針對握某一個(gè)銷售唯樓層或綜合減幾個(gè)銷售樓掛層的特點(diǎn)，挎選擇相關(guān)的爹出版資源、嘴社會力量，吊合作進(jìn)行展碑銷、講座、奪簽售等類型誼的活動。同惡時(shí)充分利用存網(wǎng)絡(luò)資源，拾通過我公司召網(wǎng)站開展網(wǎng)助上購書服務(wù)行，以各種促涌銷方式吸引葡讀者在網(wǎng)上劣購物，增加癥銷售額。辟一、大型策則劃活動：跑【鏗鏘點(diǎn)書寄臺】豎活動介紹乒“摩鏗鏘點(diǎn)書臺層”從２００縣３年１０月歲推薦《創(chuàng)世具在東方》開賓始啟動至今淚，經(jīng)過一年久運(yùn)作，已逐雅漸形成一項(xiàng)洽有相當(dāng)影響跡力的營銷活隆動。倚活動內(nèi)容進(jìn)須每月為一個(gè)濱推薦期，每集期推薦２至黃３種人文社蝶科類圖書，盒在廣州購書濟(jì)中心各銷售旱樓層及黃埔境分店以八折金優(yōu)惠銷售。附活動形式：益除書店內(nèi)進(jìn)虎行讓利銷售勿外，還聯(lián)合秩媒體、學(xué)校拘針對推薦圖摧書舉辦宣傳凝推廣活動，澆如：與南方沈電視臺合作恐推出“品書座時(shí)間”節(jié)目貪，邀請作者統(tǒng)進(jìn)行訪談、托名家論書、蠟現(xiàn)場辯論賽擺等活動。與網(wǎng)廣州電臺創(chuàng)害新“開卷有皂益”欄目，楊邀請作者進(jìn)吃行訪談及讀洗書有獎問答窗。與《南方曾都市報(bào)》讀蒙書版合作，峽開辟“鏗鏘拘讀書”欄目殖，內(nèi)容包括工書評推薦、墊讀者短評等竊。與市內(nèi)大歉專院校合作愛舉辦讀書論甜壇，圍繞推胃薦圖書的內(nèi)桃容由學(xué)生與低作者、嘉賓仰進(jìn)行現(xiàn)場討巷論。澤【我愛我讀毯】蠻活動介紹丘“先我愛我讀”堡青少年讀書跳活動由共青勵團(tuán)廣州市委當(dāng)員會、廣州旋市青教辦、移廣州購書中掘心、《廣州殊青年報(bào)》、跑《嶺南少年邁報(bào)》、廣州旁電視臺、廣翁州電臺聯(lián)合貝，經(jīng)過三年斬的運(yùn)作，已梯成為一項(xiàng)引骨導(dǎo)青少年閱慮讀，推動未合成年人思想騎道德教育建爐設(shè)的公益性蜻讀書活動。梳活動形式：言（一）、“變我愛我讀·供每月一讀”羊活動；每月襪推薦兩本優(yōu)蔑秀的青少年館讀物：一本悠向小學(xué)生推盤薦、一本向流中學(xué)生推薦漲。廣州市內(nèi)況中小學(xué)生憑因?qū)W生證在廣釘州購書中心往、廣州購書島中心黃埔分秧店、廣州購成書中心網(wǎng)上竹書店購買當(dāng)窮月該推薦讀萌物可獲九折剖優(yōu)惠。喚共青團(tuán)市委洞、市青教辦的發(fā)動全市中威小學(xué)生閱讀摟推薦圖書、剝寫讀書筆記乖，并鼓勵學(xué)西生向廣州青咱年報(bào)社、嶺漁南少年報(bào)社駛投稿。膝《廣州青年再報(bào)·新綠校債園》視《嶺南少年齒報(bào)》設(shè)立“摸我愛我讀·褲每月一讀”毀讀書心得專拜欄，每月挑植選優(yōu)秀的讀足書心得刊登傷在報(bào)紙上。女每月配合當(dāng)坦月推薦圖書態(tài)在廣州購書輕中心或?qū)W校災(zāi)里開展系列述閱讀活動，漆由《廣州青扭年報(bào)·新綠鋪校園》、《握嶺南少年報(bào)駝》小記者策輕劃、組織并遍發(fā)動，由廣險(xiǎn)州購書中心慨提供活動場說地及活動贈撞品。頸由廣州購書竭中心負(fù)責(zé)邀責(zé)請作者、出提版社編輯與嗓讀者進(jìn)行現(xiàn)閘場交流，舉偉辦講座、論芬壇、簽售等指活動。橫（二）“我芬愛我讀”讀成書征文活動酸。選擇一些檔適合青少年夕閱讀的圖書區(qū)進(jìn)行展銷推吳薦。遺在七月暑假勇開始至九月腿底向全市中預(yù)小學(xué)生征集挑以讀書為主依題的作文，懼并對優(yōu)秀作和品進(jìn)行評選攀表彰。購在暑假期間運(yùn)舉辦一系列傷以“我愛我設(shè)讀”為主題噴的講座、論蒜壇、作家與滴讀者見面會煙等青少年讀泊書活動。筋【廣州購書以中心讀者日嘉】舅活動介紹：笑每年七月的已第三個(gè)周六辰是廣州市新侮華書店、廣獅州購書中心揪讀者日，讀晌者日的主題虧為“走近讀旋者，倡導(dǎo)閱鈴讀”，讀者塑日當(dāng)天舉辦追一系列的活臭動以回饋?zhàn)x勒者，通過圖智書展銷、文徑化活動、微活笑導(dǎo)購服務(wù)叢等展示我公躍司及新華書違店的品牌形淡象和文化魅折力。端活動形式：刑現(xiàn)場活動與我賣場展銷相蒜結(jié)合，根據(jù)蒸出版社及公申司各銷售樓剩層的展銷要績求，結(jié)合暑肉期其它展銷秤活動，設(shè)立快讀者日展銷聚主題。主題邊圍繞“引導(dǎo)短讀者購買”壺“樹立書城繪品牌”兩點(diǎn)閘中心，擬在噸各銷售樓層袋各推薦一批奔熱讀書目（猜或由出版社教提供書目單赴），在大堂貫進(jìn)行推薦展晌示。孕結(jié)合讀者俱膝樂部成立，火會員購買推遮薦書目單的梁圖書８折優(yōu)屬惠，同時(shí)在胳購書中心大喝堂開展推薦貓讀物的讀書猾活動。【英語角】努活動介紹：已新東方學(xué)校歷是一個(gè)在國賢內(nèi)享有非常制高知名度的依品牌英語培嘆訓(xùn)機(jī)構(gòu)，“妄英語角”活羽動是廣購與譜其長期合作磨推出的一個(gè)鋤項(xiàng)目，合作廟的目的是充兆分調(diào)動和利榮用各自的品袖牌影響力和責(zé)資源，為廣犬大英語愛好百者建立一個(gè)煌學(xué)習(xí)英語的嘩交流平臺，免進(jìn)一步強(qiáng)化親書城為讀者堂導(dǎo)購導(dǎo)讀的技服務(wù)功能，擠為廣購和新蝶東方學(xué)校雙拔方的客戶創(chuàng)近造多樣化的泳增值服務(wù)，濱擴(kuò)大雙方的窗客源，共同間為社會打造尖一個(gè)全新的蒜全民英語學(xué)股習(xí)空間。淺活動內(nèi)容：喇１．英語角掏讀者交流活此動：每月兩耐期，逢周六怖或周日舉行贏；廣購大堂平或九樓。２允．主題英扇語培訓(xùn)講座鋒：每月１至刊２場；廣購疼九樓。３．族英語圖書促撇銷活動：開尊辟“新東方撓學(xué)校熱門推弦薦英語讀物底”專臺；購偽英語書贈送炎個(gè)性化。紹活動形式：帆根據(jù)不同的鳳時(shí)期，針對亮不同的社會孩熱點(diǎn)確定每較次英語角及軍英語講座的子主題，活動仁形式創(chuàng)新，盼包括游戲、纖英語交友等村有別于一般他英語角活動炕的簡單交流劫。藍(lán)提前將下一都月英語角、擁英語講座活蜂動的主題在春報(bào)紙、網(wǎng)站鍛、店堂廣播達(dá)做宣傳，吸呢引讀者參與保。星由新東方學(xué)雹校提供老師蓬或外教負(fù)責(zé)晌每場活動的釀主講或現(xiàn)場鑼指導(dǎo)，新東謎方老師推薦妻讀者購買英代語學(xué)習(xí)書籍雖，由我公司智提供場地，天并組織市內(nèi)客大專院校學(xué)笨生參與。廈前期可安排牢在大堂進(jìn)行承，知名度建霸立后可安排收在九樓多功不能廳進(jìn)行。努讀者凡購買恢外語類圖書胞滿１２０元慮，即可獲贈獄新東方學(xué)校慚資深英語專拆家為其量身次寫作的英語淹學(xué)習(xí)方案，釘對讀者進(jìn)行辭英語技能水助平、實(shí)際英危語應(yīng)用能力斃進(jìn)行測試，村提出輔導(dǎo)方喪案。拖廣州購書中盼心網(wǎng)站與新信東方學(xué)校網(wǎng)魄站進(jìn)行鏈接曬，對雙方活此動進(jìn)行宣傳針。岸【廣東第二它屆讀書周】腎活動介紹：日為推動全民玉讀書，建設(shè)在文化大省，訪在２００４答年１２月１務(wù)８日與南方活電視臺合作彈舉辦了“廣芬東第一屆讀艘書周”后，很擬計(jì)劃在往陪后每年的１鵲２月全民讀目書月里舉辦晉“讀書周”桿活動。史活動內(nèi)容：形圖書捐獻(xiàn)儀靠式、簽售、楚講座活動、趴文藝表演活淡動。職活動形式：辣由南方電視著臺聯(lián)系各主罵辦單位并進(jìn)燙行活動策劃山，我公司在蠶賣場內(nèi)開展裹各項(xiàng)展促銷做活動進(jìn)行配院合（結(jié)合１易２月展銷活故動）。脅二、主題營倍銷活動：乖【第１季度疤：２００５吹年１月至３哪月】拒活動一：“崖歡天喜地迎渣假日雞祥如斜意度新春”鹽寒假、春節(jié)旱大型圖書展圾銷銅活動時(shí)間：艙１月２４日喘～３月６日襖活動內(nèi)容：袍借寒假、新怠春兩大銷售顯商機(jī)，在賣智場內(nèi)烘托歡匙欣、喜慶的宿節(jié)日氣氛，倉主要面向?qū)W推生、家長、頓教師等群體冶，著重在教養(yǎng)輔、兒童讀代物等圖書，脅以及針對新窮春的民俗文遵化、書畫藝竟術(shù)等圖書、諸音像制品的食展銷，以及傾在文教兒部電及大堂舉行沉寒假特價(jià)少睡兒圖書展銷唱。斥展銷部門：售音像部、社妻科古籍部、屆文教少兒部貧、文學(xué)美術(shù)霞部、科技部和、黃埔分店劑活動二：“竿成功從這里覺開始”勵志暑類、求職類鐮圖書展銷冷活動時(shí)間：淋３月１日至紀(jì)３月２０日則活動內(nèi)容：意每年春節(jié)過嶄后，是招工祝大規(guī)模開展餡的時(shí)候結(jié)合臥公司的人才漆市場，進(jìn)行彈勵志類，求寇職就業(yè)類、恰企業(yè)招聘、幣心理等方面鑄的圖書展銷帝。西展銷部門：喊社科古籍部予活動三：“欲關(guān)愛婦女健均康共建幸福蹲家庭”主題耗展銷垃活動時(shí)間：籠３月１日至疼３月１０日吃活動內(nèi)容：富著重在家庭花倫理、婦女案保護(hù)法律法吵規(guī)、女性維醉權(quán)等方面圖廊書，女性保改健、女性疾孩病防治等醫(yī)算學(xué)類圖書，尚以及烹飪、尖插花藝術(shù)、涼美容時(shí)尚等辜生活類圖書搶的專題展銷抹。露舉辦法律知沙識講座，聯(lián)蹦合天河街道克婦聯(lián)，邀請阿法律專家就釣家庭暴力、稻婚外情、性叨別歧視等問婚題進(jìn)行講座粒和現(xiàn)場咨詢早。陜聯(lián)合主要出難版醫(yī)學(xué)保健符類圖書的出懶版社，由出河版社邀請婦艙女保健方面靈的專家前來缺舉辦講座、截簽售、咨詢紋活動。爬展銷部門：架社科古籍部捕、科技部咱活動四：中燙外名片特惠闊展銷菠活動時(shí)間：蹲３月１日～彼３月３１日岔活動內(nèi)容：挽國產(chǎn)經(jīng)典影舟片、奧斯卡論經(jīng)典影片套名裝ＶＣＤ、溫ＤＶＤ特惠辟銷售。親展銷部門：土音像部憑【第２季度自：２００５認(rèn)年４月至６文月】瞎活動一：世梨界著名童話分系列圖書、孤音像制品展勉活動時(shí)間：雹３月２０日少～４月１０謠日糞活動內(nèi)容：膽為紀(jì)念安徒猶生誕辰２０李０周年（４燃月２日），坦進(jìn)行安徒生同文學(xué)作品、材音像制品展悶銷。３月“雕我愛我讀”依每月一書推盞薦浙少社的記《安徒生童質(zhì)話全集》；仔３月下旬結(jié)挖合安徒生作健品推薦和展疼銷，聯(lián)系學(xué)偷校舉辦系列秒紀(jì)念安徒生外活動，如安與徒生作品集得朗誦比賽、祥安徒生童話蝕劇表演、簽讀名售書活動孝等。扛展銷部門：幕音像部、文印教少兒部、秒文學(xué)美術(shù)部軍活動地點(diǎn)：菜大堂或九樓這活動二：世堆界地球日主源題展銷醒活動時(shí)間：爹４月１１日稀～４月３０饒日筒活動內(nèi)容：擴(kuò)籍４月２２近日“世界地逼球日”開展德環(huán)保主題展峰銷，著重于蓄環(huán)境保護(hù)、刃污水處理、議環(huán)境污染，她相關(guān)科普知煎識類，以及憑生物基因等誘方面的圖書靜的展銷。涉展銷部門：前科技部有活動三：世暑界知識產(chǎn)權(quán)退日主題展銷娛活動時(shí)間：西４月１５日展～５月１０臉日嫌活動內(nèi)容：您籍４月２６基日“世界知太識產(chǎn)權(quán)日”宋，進(jìn)行知識粱產(chǎn)權(quán)有關(guān)書田籍和法律圖轟書展銷。遠(yuǎn)展銷部門：掉社科古籍部販活動四：“樣青春無限活級力飛揚(yáng)”青朗少年主題展微銷何活動時(shí)間：獸４月２５日競至５月１０如日直活動內(nèi)容：蝕結(jié)合“五一供”黃金周及謝“五四青年戶節(jié)”，分別粒以“青春旋誕律”、“青秩年勵志”、壤“學(xué)習(xí)進(jìn)取憶”、“青春碧情懷”、“恭科技創(chuàng)新”僅為分主題，穿分樓層舉辦被圖書、音像侄制品展銷。篇以及聯(lián)合團(tuán)扶市委、市青撒教辦舉辦青柜少年心理知靜識講座及咨練詢，針對青鴉少年厭學(xué)、慕早戀、交往真障礙，甚或錄尋毆滋事、質(zhì)濫用藥物等閘問題進(jìn)行現(xiàn)孫場咨詢。機(jī)展銷部門：編音像部、社柳科古籍部、針文教少兒部多、文學(xué)美術(shù)走部、科技部享、黃埔門市縮活動五：“霸幸福六一·蕉驚喜六一”扭兒童節(jié)展銷?；顒訒r(shí)間：敢５月２３日砍～６月１２設(shè)日糊活動內(nèi)容：去聯(lián)合全國各宴大少兒圖書惑出版社進(jìn)行面大堂聯(lián)展，鞏同時(shí)設(shè)立大垂堂兒童讀物銀特價(jià)區(qū)，以朽六折銷售特嶄價(jià)圖書。舉摔辦有獎促銷躍活動，讀者盛購書可參加數(shù)抽獎活動，驗(yàn)獲取購書券踢或圖書等獎磚品；于５月累４日在中心布西廣場舉辦櫻兒童現(xiàn)場繪買畫比賽，５菠至１０歲的累小朋友報(bào)名外參加進(jìn)行現(xiàn)醉場比賽；聯(lián)穿合出版社舉旋辦少兒圖書購簽名會、少座兒文學(xué)作家糖與讀者見面框會。擦展銷部門：京音像部、文袖教少兒部摸活動六：戲鑒曲、曲藝音拋像制品匯展嘆活動時(shí)間：登５月１日～董６月３０日茫活動內(nèi)容：笨地方戲曲、近曲藝、相聲收、小品等套料裝ＶＣＤ、商ＤＶＤ特惠腔展銷監(jiān)展銷部門：設(shè)音像部帥【第３季度秘：２００５籍年７月至９蠅月】皮活動一：“翼七彩夏日繽穗紛假期”暑墨期大型展銷諸。以“紅、肥橙、黃、綠碧、青、藍(lán)、探紫”為主題物，分圖書類紀(jì)別進(jìn)行展銷樂：象１、紅色—伐—火紅歲月則活動時(shí)間：屋６月２５日邁～７月１０因日、７月２板５日～８月前１０日尺活動內(nèi)容：框結(jié)合“七一散”、“八一論”兩個(gè)節(jié)日皺進(jìn)行政治、覆軍事類圖書氏、音像制品搞的展銷噸展銷部門：啊音像部、社炮科古籍部巖２、橙色—窗—外語世界辰活動時(shí)間：重７月１６日桶～８月３１同日徑活動內(nèi)容：軋外語學(xué)習(xí)類涌圖書、外語膝雜志、外語舍學(xué)習(xí)音像制另品展銷掙展銷部門：倦文教少兒部繡３、黃色—辯—經(jīng)濟(jì)脈動碰活動時(shí)間：襯７月１６日落～８月３１司日襪活動內(nèi)容：洋企管、經(jīng)管木等方面圖書看展銷羞展銷部門：程社科古籍部成４、綠色—牧—茁壯少兒日活動時(shí)間：拆７月１６日尚～８月３１完日摟活動內(nèi)容：筒少兒精品圖蠻書、百科讀攪物、少兒故略事ＶＣＤ展廳銷載展銷部門：取文教少兒部吩５、青色—篩—青蔥年少睬活動時(shí)間：除７月１６日說～８月３１芬日速活動內(nèi)容：苦校園文學(xué)、虧青春文學(xué)、支網(wǎng)絡(luò)文學(xué)圖佳書展銷運(yùn)展銷部門：渾文學(xué)美術(shù)部迫６、藍(lán)色—奔—數(shù)字世界宅活動時(shí)間：筆７月１６日趣～８月３１親日?；顒觾?nèi)容：胃高等數(shù)學(xué)等胳方面圖書以微及游戲軟件剃展銷度展銷部門：貌科技部奉７、紫色—日—優(yōu)雅音樂櫻活動時(shí)間：球７月１６日口～８月３１還日頌活動內(nèi)容：抹古典音樂、鐘輕音樂、養(yǎng)久生音樂等套欲裝音像制品資特惠展銷珍展銷部門：行音像部反活動二：暑繁期少兒特價(jià)焦圖書展絡(luò)活動時(shí)間：測７月２３日劍～８月７日奪活動內(nèi)容：負(fù)少兒特價(jià)圖并書六折優(yōu)惠崗展銷地點(diǎn)：回一樓大堂漁活動三：醫(yī)脈學(xué)類教材展枝銷襖活動時(shí)間：桌８月１５日連～９月１５管日拍活動內(nèi)容：掛醫(yī)學(xué)類高等抵教育教材展盾銷諒展銷部門：參科技部仰活動四：主礦題音像制品鋪特惠展銷細(xì)活動時(shí)間：宰９月１日～她９月３０日羞活動內(nèi)容：瓦經(jīng)典歌曲Ｍ念ＴＶ、卡拉背ＯＫ套裝音板像制品特惠榴價(jià)銷售。價(jià)展銷部門：傳音像部蓋活動五：各事類型現(xiàn)場簽辱售、講座活子動餓活動時(shí)間：丸暑假期間礦活動內(nèi)容：蕉與出版社聯(lián)樣合舉辦高考并狀元報(bào)告會爽、作家簽名欺會、青少年烏講座等。撈【第４季度變：２００５滲年１０月至比１２月】仆活動一：慶跡祝中華人民懼共和國成立毫五十六周年研展銷舍活動時(shí)間：械９月２０日博～１０月１警０日暴活動內(nèi)容：獲結(jié)合“十一賊″黃金周圖暮書銷售的熱伏點(diǎn)，以旅游用圖書、教輔跡圖書、世界丙名著讀物、小汽車駕駛維嚴(yán)修圖書以及刻流行音樂音瞎像制品為重駝點(diǎn)開展專題瓜展銷。陣展銷部門：配音像部、社蹄科古籍部、衛(wèi)文教少兒部掛、文學(xué)美術(shù)淋部、科技部箏、黃埔門市搞活動二：店貿(mào)慶展銷月活席動渠活動時(shí)間：餐１１月１日舒至１１月３秧０日筑活動內(nèi)容：師以烹飪美食矛類圖書、工米具書、中外擺散文、醫(yī)學(xué)扔保健類圖書遼、戲曲戲劇萍音像制品為誤主進(jìn)行展銷酒，在１１月棍２３日讀者嫁在廣州購書貸中心、黃埔街分店購買圖爪書、音像制牛品均可獲九曲折優(yōu)惠。福展銷部門：勸音像部、社筍科古籍部、令文教少兒部鋤、文學(xué)美術(shù)塑部、科技部虧、黃埔門市叨活動三：主柏題音像制品緒特惠展銷駱活動時(shí)間：跟１１月１日么～１２月３字１日柄活動內(nèi)容：標(biāo)中外電影、摧電視劇集套錄裝ＶＣＤ、侵ＤＶＤ等音瞞像制品特惠備展銷哲展銷部門：擠音像部敵活動四：圣浪誕、新年大葵型展銷地活動時(shí)間：嶼１２月１５糞日～２００彎６年１月１嗽０日版活動內(nèi)容：湯圣誕、新年美喜慶音樂音勉像制品，時(shí)傷尚類、攝影失類圖書，少晴兒精品圖書罵，美術(shù)書畫翻作品集，汽禍車駕駛、維稠修類圖書展搞銷請展銷部門：捷音像部、社倍科古籍部、博文教少兒部溫、文學(xué)美術(shù)仇部、科技部擦、黃埔門市殲三、網(wǎng)上書雜店促銷活動讀：吳活動一：擁蹲有比閱讀更叔快樂——古梳舊藏書閣；卷活動二：世緒界著名童話凝系列圖書、凡音像展；活鉛動三：美景飄尋蹤吃喝無棋憂；活動四躍：讓孩子開柿心快樂過一冬生；活動五巴：暑期歡樂拌無限、購書賽送禮更開心爭；活動六：瓶最新教育輔授導(dǎo)圖書大聯(lián)魔展；活動七本：走近藝術(shù)膝殿堂歷史課繁堂；活動八蛇：圣誕新年解來臨溫馨禮舌物送家人；鹽活動九：珍洋藏親筆，我股的至愛；活側(cè)動十：精品虜好書特價(jià)發(fā)侵售；活動十歷一：２００乖５年各類考賓試輔導(dǎo)用書線展銷。姓（另：根據(jù)婆賣場內(nèi)展銷古，在網(wǎng)站上濟(jì)進(jìn)行宣傳，嘉以及同期開斑展相應(yīng)的網(wǎng)束上展銷活動添，如音像部喘、文教少兒虛部不定期的辮特價(jià)展銷，鹿也同時(shí)在網(wǎng)遷上進(jìn)行。）勾莫馳鄭州市店２毀００５年度諒營銷策劃方席案智■劉穎渴血鄭州市新華倘書店辦公室諸廣從營銷特點(diǎn)矩（認(rèn)識顧客變、答謝顧客礎(chǔ)、欣賞顧客姜、分析顧客葡，為顧客滿錄意而行動）起來看，２０暑０５年度的振基本特點(diǎn)是岔“維持”，恩就是要讓顧漢客服務(wù)成為鋼主導(dǎo)地位，埋將書店與讀屈者從“有緣魂相識”到“誓相知相愛”械，如何“天肝長地久”是謊我們營銷策瓜劃的關(guān)鍵。葉第一季度開揀展“文教套城餐”活動，捆開展教輔圖叢書展銷。專簡設(shè)展臺，制椒作重點(diǎn)圖書責(zé)ｐｏｐ廣告歇，每周推薦撲一種新書陳醒列在樓層電忽梯口處或者圍在收銀處展戒示牌上展出羨，設(shè)立新書板排行書架和芝新書展臺；外開展“保持慕共產(chǎn)黨員先捷進(jìn)性教育”不活動圖書征透訂發(fā)行活動遞，成立活動佛小組，組織廉相關(guān)圖書備晚貨、印發(fā)圖言書書目及征懂訂單，采取婚展臺陳列、尸機(jī)關(guān)學(xué)校宣帖傳征訂、個(gè)就人推銷等方燕式開展活動癥。冠第二季度開鋤展“親情服紹務(wù)讀者貧?，F(xiàn)場知識獲嗓取，推薦圖箏書向?qū)А钡臅持黝}服務(wù)活戀動?？煞譃槠繝I銷類、文索學(xué)類、生活產(chǎn)類等幾大類肥圖書主題營棚銷活動，采御取形式可以宜分為：現(xiàn)場坑出書作者座梯談、簽售、告專家咨詢、廣出版社專員