2022-2023年湖北省鄂州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)

2022-2023年湖北省鄂州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列關(guān)于個(gè)案工作中任務(wù)中心模式的正確說法是（）。

A.任務(wù)中心模式的焦點(diǎn)是為服務(wù)對象提供簡要有效的服務(wù)

B.在任務(wù)中心模式中，任務(wù)是目標(biāo)，解決問題是完成任務(wù)的手段

C.任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的積極性

D.所有求助對象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對象

2.某醫(yī)院的社會工作者小徐發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象老秦正在收集安眠藥準(zhǔn)備自殺，因?yàn)槔锨赜X得自己已無藥可救，不想再遭受病痛的折磨、耗費(fèi)家里的錢財(cái)，希望可以有尊嚴(yán)地離開人世。小徐以前也看到過有關(guān)安樂死的討論，個(gè)人也理解安樂死，此時(shí)小徐首先應(yīng)當(dāng)遵循的是（）。

A.自主和自由原則B.隱私和保密原則C.改善生活質(zhì)量原則D.保護(hù)生命原則

3.下列關(guān)于個(gè)案工作的說法中，不正確的是（）。

A.個(gè)案工作服務(wù)對象應(yīng)該是生活中遇到困難的個(gè)人或家庭

B.個(gè)案工作的分析模式注重“資源取向”，心理咨詢的分析模式注重“問題取向”

C.最早對個(gè)案工作含義進(jìn)行界定的是瑪麗·里士滿

D.個(gè)案工作方法認(rèn)為服務(wù)對象的困擾完全是由服務(wù)對象自身的不良心理引起的

4.社會工作者小方擬推動成立一個(gè)“愛綠護(hù)綠”的小組，關(guān)注社區(qū)綠化問題。小方與居民老李和老張談了這個(gè)想法，他們表示愿意加入，但說目前參與的人太少，沒有信心做好。針對這一情況，小方最適宜的做法是（）。

A.向他們說明參與小組不需要太多時(shí)間，并能中途退出

B.向他們說明決定參與的居民中有他們的老朋友

C.說明加入小組的好處，堅(jiān)持邀請他們加入小組

D.肯定他們積極參與的想法，鼓勵(lì)他們加入小組

5.小李的父母對其管教非常嚴(yán)格，他每次考試平均成績低于90分便會被父母批評，平均成績低于85分便會遭到父母的體罰，小李為此憂心忡忡，成績下降得愈發(fā)嚴(yán)重。小李向社會工作者舒婷傾訴了自己的經(jīng)歷后，舒婷對其表示同感，并給予小李必要的肯定和認(rèn)可。此案例中，社會工作者舒婷采用了非反思性直接治療的（）技巧。

A.支持B.現(xiàn)實(shí)情況反思C.直接影響D.探索—描述—宣泄

6.在為企業(yè)員工開展成長小組的第三次聚會中，小王與小李就如何安排小組內(nèi)部分工產(chǎn)生了分歧，雙方言語激烈，最后變成了爭吵和人身攻擊，互相挑戰(zhàn)在組內(nèi)的角色和指責(zé)各自的行為。此時(shí)，社會工作者介入的焦點(diǎn)應(yīng)該是（）。A.請兩人暫時(shí)離開，讓他們先處理對抗行為

B.冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽略兩人的對抗行為

C.包容兩人的對抗行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工

D.重申小組規(guī)范，處理兩人的對抗行為

7.與其他研究方法相比，問卷調(diào)查方法的優(yōu)勢是（）。

A.有利于了解研究對象各方面的狀況，進(jìn)而對其有全面和深入的認(rèn)識

B.理論與實(shí)踐相結(jié)合的特點(diǎn)突出

C.可以節(jié)省資源

D.能有效排除外在無關(guān)因素的影響

8.

9.

10.

第

13

題

以下各項(xiàng)中，說法錯(cuò)誤的是（）。

11.在小組討論中，社會工作者對成員說：“我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間，誰能對此總結(jié)一下嗎？”這種提問方式屬于（）。

A.開放式的提問B.重新定向型的提問C.反饋和闡述型的提問D.深究回答型的提問

12.

13.在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，以沒有錢作為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來年的實(shí)際需要而作出預(yù)算的是（）財(cái)務(wù)預(yù)算方法。

A.單項(xiàng)預(yù)算法B.方案預(yù)算法C.零基預(yù)算法D.復(fù)合預(yù)算法

14.兒童多動癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥和學(xué)習(xí)障礙等問題是（）面臨的主要問題。

A.嬰幼兒階段B.學(xué)齡前期階段C.學(xué)齡期階段D.青少年階段

15.社會工作教師觀察一線社會工作者的實(shí)務(wù)過程，進(jìn)而提出優(yōu)化建立專業(yè)關(guān)系的思路。這說明了社會工作研究（）。

A.成果的使用者只能是社會工作者B.可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程之外C.不能獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程之外D.可以融于具體實(shí)務(wù)過程

16.

第

48

題

（）年美國國家心理衛(wèi)生組織將非正式網(wǎng)絡(luò)支持納入到精神病人的康復(fù)計(jì)劃中。

17.社會工作者在社區(qū)中通過動員居民參與，凝聚集體力量，解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需要。在推動建立社區(qū)團(tuán)體時(shí)，社會工作者應(yīng)具備（）。

A.社區(qū)教育技巧B.方案策劃技巧C.人際關(guān)系技巧D.服務(wù)評估技巧

18.

第

1

題

社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法有新聞稿、開記者會、接受采訪和（）。

19.

第

37

題

根據(jù)認(rèn)知發(fā)展階段理論，12歲以上屬于（）。

20.下列各項(xiàng)屬于社會工作社會層面目標(biāo)的是（）。

A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)社會公正D.促進(jìn)社會發(fā)展

21.下列關(guān)于人類行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系的描述，不正確的是（）

A.人的行為要適應(yīng)社會環(huán)境

B.人類能夠改變社會環(huán)境

C.社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類的行為產(chǎn)生影響

D.人類行為與社會環(huán)境關(guān)系是平衡性的

22.存在主義從（）開始成為一種助人模式，從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價(jià)值，幫助服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨(dú)特的意義和價(jià)值。

A.物理治療B.專業(yè)治療C.輔助治療D.心理治療

23.在問卷調(diào)查過程中，（）要求提問和答案應(yīng)該用語準(zhǔn)確、含義明確、通俗易懂、題型簡單、題量不大。

A.自填問卷B.電話調(diào)查C.訪問問卷D.街頭訪問

24.以下（）是屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征。

A.魅力B.較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式來影響下屬C.權(quán)力D.能力

25.某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)為了本機(jī)構(gòu)員工的訓(xùn)練需求，有效地提高機(jī)構(gòu)的工作效率，制定合理的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，衡量個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的組織貢獻(xiàn)，可以采用（）的方式實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

A.薪酬管理B.培訓(xùn)發(fā)展C.績效評估D.關(guān)系維持

26.小美因夫妻經(jīng)常爭吵向社會工作者求助。社會工作者：“你們?yōu)槭裁唇?jīng)常吵架呢？”小美：“他總是回來得很晚，也不向我解釋原因，（哭泣）……我的命真苦啊……”社會工作者：“你與丈夫爭吵的時(shí)候，是什么樣的感覺？”小美：“我父親過世很早，與母親相依為命……我覺得沒有安全感（哭泣）”上述對話中，社會工作者運(yùn)用的技巧是（）。

A.支持B.直接影響C.認(rèn)知重塑D.探索一描述一宣泄

27.

第

41

題

下列關(guān)于行動研究論述錯(cuò)誤的是（）。

28.

29.

30.

二、多選題(20題)31.

32.社會工作者小周把成長小組前兩次聚會的目的確定為幫助組員建立互相信任關(guān)系，他希望運(yùn)用溝通和互動技巧介入。聚會時(shí)，小周一方面專注傾聽組員的問題，另一方面理解組員所表達(dá)的信息和感受。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某位組員說個(gè)不停時(shí)，小周會以該組員能接受的方式進(jìn)行小結(jié)，并邀請沉默不語的組員發(fā)言。小周的介入焦點(diǎn)是（）。A.評估個(gè)別組員的問題B.制造機(jī)會讓組員表達(dá)C.培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見D.制定小組規(guī)范E.積極回應(yīng)

33.社會工作者小王最近擔(dān)任一個(gè)志愿者能力建設(shè)計(jì)劃的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，機(jī)構(gòu)總干事要求小王在啟動項(xiàng)目之前，制訂一個(gè)具體的實(shí)施方案。小王在方案中詳細(xì)說明了工作內(nèi)容、人力配備和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。根據(jù)對社會服務(wù)計(jì)劃的要求，小王在方案中還應(yīng)補(bǔ)充的內(nèi)容有（）

A.工作程序B.工作方法C.績效評估方法D.機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理方法E.志愿者能力狀況

34.社會工作者的直接服務(wù)角色包括（）。

A.服務(wù)提供者B.治療者C.支持者D.資源籌措者E.研究者

35.

36.

37.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容包括（）

A.訓(xùn)練與發(fā)展B.人員機(jī)構(gòu)設(shè)置C.績效評估與激勵(lì)D.薪酬管理E.員工關(guān)系與維持

38.社區(qū)工作的基本特征包括（）。

A.專業(yè)社會工作者的介入B.采用多種方法C.多元化的工作對象D.單獨(dú)行動E.以解決社會問題為目標(biāo)

39.

40.

41.

42.老王是某社區(qū)一位空巢老人，近期鄰居發(fā)現(xiàn)老王日漸消瘦，并在和他人聊天中時(shí)常?？奁?，情緒也明顯低落。社會工作者運(yùn)用系統(tǒng)理論為老王開展服務(wù)，應(yīng)做到（）。

A.將老王放到其所在的系統(tǒng)之中去分析問題

B.為老王提供幫助必須是針對整個(gè)系統(tǒng)而非局部

C.老王出現(xiàn)問題的重要節(jié)點(diǎn)是他與環(huán)境系統(tǒng)的互動不良

D.不斷對老王的需求進(jìn)行再評估

E.改變老王的認(rèn)知和行為

43.中學(xué)生小飛最近對網(wǎng)游很感興趣，他對學(xué)校社會工作者說：“游戲里的聲光影像、情節(jié)、裝備都極其炫酷，現(xiàn)實(shí)里沒有同樣的刺激和滿足”；“只要有足夠的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)就能升級，但學(xué)習(xí)中時(shí)間和成績沒什么關(guān)系，沒成就感”。針對小飛的情況，社會工作者的下列做法中，屬于預(yù)防層面的有（）

A.幫助小飛提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績

B.聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)幫助小飛矯正行為偏差

C.引導(dǎo)家長給予小飛更多關(guān)心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

44.某居家養(yǎng)老服務(wù)中心的社會工作者希望通過問卷調(diào)查了解老年人的社會支持網(wǎng)絡(luò)情況。問卷問題設(shè)計(jì)中應(yīng)避免出現(xiàn)“雙重含義”。下列問題中具有“雙重含義”的是（）。

A.您的性別?（1）男（2）女

B.您的親戚和朋友多嗎?（1）很多（2）較多（3）一般（4）較少（5）很少

C.當(dāng)心情煩悶時(shí)，您最喜歡找誰聊天?（1）家人（2）過去的同事（3）社會工作者（4）鄰居（5）其他（請說明）

D.您是否接受過志愿者的幫助?（1）是（2）否

E.您和兒女的關(guān)系好嗎?（1）很差（2）較差（3）一般（4）較好（5）很好

45.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對門的鄰居都不認(rèn)識。為促進(jìn)居民交往，小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動，取得良好效果。小王的此項(xiàng)工作體現(xiàn)的社會工作功能有（）。

A.自上而下化解社區(qū)矛盾B.推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)C.解決社會排斥問題D.解決社會不平等E.協(xié)助社區(qū)居民建立社會資本

46.小王結(jié)婚后，夫妻倆都不喜歡做家務(wù)，經(jīng)常為此爭吵。最近小兩口更是為了是否買車吵鬧著要離婚。小王夫婦面臨的主要問題有（）。

A.角色的轉(zhuǎn)換與沖突B.家庭關(guān)系的調(diào)適C.溝通技巧的缺乏D.沖突解決能力不足E.家庭經(jīng)濟(jì)的危機(jī)

47.

48.

49.社區(qū)工作是有其獨(dú)特性的，它與個(gè)案工作和小組工作的區(qū)別在于（）。

A.分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向

B.注意個(gè)人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

50.

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

68

題

結(jié)構(gòu)式家庭治療模式需要完成的任務(wù)是（）。

52.

第61題

社會工作研究倫理體現(xiàn)在（）。

53.

第

83

題

在同事督導(dǎo)團(tuán)體組成中，主要的技巧有（）。

54.青年階段具有的特殊能力有（）。

A.管理能力B.學(xué)習(xí)能力C.適應(yīng)能力D.職業(yè)能力E.思維能力

55.

第

86

題

精神分析治療過程可以分為（）等幾個(gè)部分。

56.下列屬于社會工作者的間接服務(wù)角色的是（）。

A.關(guān)系協(xié)調(diào)者B.政策影響者C.資源籌措者D.服務(wù)提供者E.倡導(dǎo)者

57.

第

99

題

關(guān)于中國推進(jìn)社會工作本土化與專業(yè)化的敘述正確的是（）。

58.

第

63

題

阿爾德弗爾(C．P.Alder．fer)于1969年又提出了ERG(生存——關(guān)系——成長)理論。該理論把人類需要分為（）。

59.下列關(guān)于精神分析理論的主要觀點(diǎn)說法正確的是（）。

A.人的意識層次是由意識、表意識與潛意識構(gòu)成的

B.意識是人在任何時(shí)候都可以覺察的主觀經(jīng)驗(yàn)

C.潛意識是一種低級的心理過程

D.潛意識是非理性的

E.潛意識對人的行為的影響是無所不在的

60.由于金融危機(jī)，小梅所在的公司倒閉了，小梅下崗后，面對社會強(qiáng)大的競爭，感到壓力很大，情緒低落，并常常失眠，在找工作屢次碰壁后，覺得生活沒有了任何意義，活下去除了痛苦什么都沒有了，因此服用了大量安眠藥，幸虧被家人及時(shí)發(fā)現(xiàn)，挽回了她的生命。小梅的丈夫向社會工作者尋求幫助，社會工作者應(yīng)開展的工作包括（）。

A.醫(yī)療社會工作B.就業(yè)服務(wù)C.康復(fù)服務(wù)D.心理健康服務(wù)E.社會救助

參考答案

1.A任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點(diǎn)集中在為服務(wù)對象提供簡要有效的服務(wù)上，希望幫助服務(wù)對象在有限的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自己所選定的明確目標(biāo)。B項(xiàng)，在任務(wù)中心模式中，解決問題是目標(biāo)，任務(wù)是實(shí)現(xiàn)解決問題的手段。C項(xiàng)，任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的自主性。D項(xiàng)，并不是所有的求助對象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對象，任務(wù)中心模式對服務(wù)對象具有明確的要求，主要包括兩個(gè)方面：①服務(wù)對象必須是愿意承擔(dān)自己的任務(wù)并且作出承諾，愿意嘗試完成任務(wù)解決問題的求助對象；②是服務(wù)對象處于正常的生活狀態(tài)，具有自主的能力。

2.D根據(jù)美國學(xué)者拉爾夫·多戈多等人的觀點(diǎn)，社會工作者在遇到倫理難題的時(shí)候應(yīng)該首先遵循保護(hù)生命的原則。在本題中，某醫(yī)院的社會工作者小徐發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象老秦正在收集安眠藥準(zhǔn)備自殺，雖然老秦有苦衷，并且小徐個(gè)人也理解安樂死，但是作為社會工作者，并且在這種危急的情況下，保護(hù)生命的原則是小徐首先要遵循的。

3.D個(gè)案工作方法認(rèn)為服務(wù)對象的困擾不完全由服務(wù)對象自身的不良心理引起的，而是注重考查服務(wù)對象與社會環(huán)境之間相互影響的過程和方式。

4.D社會工作者說服居民參與的技巧包括：①當(dāng)被動員的居民以自己能力不夠?yàn)橛删芙^參與時(shí)，社會工作者可以通過強(qiáng)調(diào)熟人參與、互相幫助以及成功先例等策略來說服對方。②被動員的群眾以沒有時(shí)間作為拒絕參與的理由，社會工作者可以通過減少參與的代價(jià)來說服對方，如減少時(shí)間、可以中途退出等。③被動員的居民因?yàn)槟壳皡⑴c的人數(shù)太少而沒有信心，社會工作者可以用贊賞對方、體諒他人、盡力改變現(xiàn)狀、動之以情等策略回應(yīng)對方。

5.A非反思性直接治療技巧主要包括支持、直接影響、探索—描述—宣泄。支持是指通過社會工作者的了解、接納和同感等方式減輕服務(wù)對象的不安，給予服務(wù)對象必要的肯定和認(rèn)可。故選A。

6.C本題考核的是小組工作中如何處理小組沖突。面對沖突時(shí)，社會工作者的態(tài)度應(yīng)該是包容、冷靜與理性。要處理好某些組員的非自愿與抗拒行為。

7.C問卷調(diào)查法的優(yōu)勢有：①采用匿名訪問，有利于獲得真實(shí)信息；②收集了較多人士資料有利于中和個(gè)別人士的極端回答；③收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時(shí)間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較分析；④在同一時(shí)段訪問眾多對象則節(jié)省不少資源。A項(xiàng)是個(gè)案研究的優(yōu)點(diǎn)；B項(xiàng)是行動研究的優(yōu)點(diǎn)；D項(xiàng)是實(shí)驗(yàn)研究的優(yōu)點(diǎn)。

8.E

9.E

10.C

11.C社會工作者在小組討論中，通常有五種提問類型：①封閉式的提問，如“是不是”；②深究回答型的提問，社會工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問；③重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個(gè)問題，其他組員對這個(gè)問題是怎樣想的”；④反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間，誰能對此總結(jié)一下嗎”；⑤開放式的提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。在小組討論中，社會工作者可根據(jù)不同的情況和時(shí)機(jī)運(yùn)用不同的提問方法。

12.B

13.C在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，制訂預(yù)算的方法有三種：單項(xiàng)預(yù)算法、方案預(yù)算法、零基預(yù)算法。零基預(yù)算法是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)每年開始制訂下一年度的預(yù)算時(shí)，以沒有錢作為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來年的實(shí)際需要而作出預(yù)算。

14.C在學(xué)齡期，兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時(shí)也面臨一些問題，主要包括：（1）心理障礙，指學(xué)齡兒童面對新環(huán)境而引起的心理上的緊張狀態(tài)；（2）交往障礙，指學(xué)齡兒童在與父母、同伴及老師相處時(shí)出現(xiàn)了適應(yīng)困難；（3）學(xué)習(xí)困難，指智力正常的學(xué)齡兒童在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)丁學(xué)習(xí)能力落后而使成績低下；（4）學(xué)齡期兒童的這些行為問題具體表現(xiàn)為兒童多動癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥和學(xué)習(xí)障礙等。

15.B社會工作研究可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程，如研究者在觀察研究社會工作者的個(gè)案工作之后，可以提出優(yōu)化建立專業(yè)關(guān)系的思路；也可以對政策進(jìn)行文本研究．提出優(yōu)化社會的對策性建議。

16.A

17.A

18.A主要考查社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法。

19.E

20.C社會工作的目標(biāo)可分為：①服務(wù)對象層面的目標(biāo)，包括解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能和促進(jìn)發(fā)展；②社會層面的目標(biāo)，包括解決社會問題和促進(jìn)社會公正；③文化層面的目標(biāo)，包括弘揚(yáng)人道主義和促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)。

21.D人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的非平衡性，總的來說，人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度并不是平衡的，社會環(huán)境對人類行為的影響要大一些。故D錯(cuò)誤。

22.D存在主義成為一種助人模式是從心理治療開始的。20世紀(jì)30年代，弗蘭克爾主張心理治療的對象不是弗洛伊德理論所主張的“潛意識”，而是要針對人類的本質(zhì)“存在”。從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價(jià)值，幫助服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨(dú)特的意義和價(jià)值。

23.A問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。自填問卷是由被調(diào)查者自己填寫答案的問卷，其提問和答案應(yīng)該用語準(zhǔn)確、含義明確、通俗易懂、題型簡單、題量不大。

24.B社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征包括：（1）領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予的合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬；（2）領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬；（3）領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧。

25.C績效評估是指持續(xù)評估個(gè)人和團(tuán)體對組織的貢獻(xiàn)，同時(shí)與相關(guān)人員溝通、評估結(jié)果。評估有各種不同的方法和途徑，但其目的是為了決定訓(xùn)練需求、改進(jìn)機(jī)構(gòu)工作、決定獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。

26.D社會工作者通過讓小美解釋和描述自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過程，為小美提供了情緒宣泄的機(jī)會，這是“探索一描述一宣泄”的技巧。

27.E

28.E\r\n

29.C

30.C

31.ABCE\r\n

32.BC小組初期社會工作者的焦點(diǎn)集中在：通過自己的言行與組員主動溝通，建立信任關(guān)系；創(chuàng)造機(jī)會讓組員表達(dá)自己的想法，通過組員的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任；尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性；澄清小組目標(biāo)與組員期望之間可能會出現(xiàn)的一些誤解；培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組初期社會工作者的介入焦點(diǎn)。

33.ABC計(jì)劃又稱行動計(jì)劃，是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、職能、部門等對機(jī)構(gòu)的資源進(jìn)行調(diào)配，以更有效率地實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行性計(jì)劃。行動計(jì)劃主要考慮機(jī)構(gòu)本身的條件和社會大眾的服務(wù)需求，關(guān)注特定時(shí)間段應(yīng)實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)。行動計(jì)劃詳細(xì)規(guī)定了工作內(nèi)容、工作程序、工作方法、人力配備、財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和績效評估方法等。題中，小王需要為項(xiàng)目制定具體的實(shí)施方案，即完成項(xiàng)目的行動計(jì)劃。

34.ABC

35.BCDE

36.CDE\r\n

37.ACDE社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，人力資源管理主要分為以下幾項(xiàng)工作：1．任用；2．訓(xùn)練與發(fā)展；3．績效評估與激勵(lì)；4．薪酬管理；5．員工關(guān)系與維持。

38.ABCE

39.ABDE

40.ABCD

41.ACE

42.ABCD

43.CD社會工作對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題的干預(yù)可以從預(yù)防與治療等兩個(gè)層面進(jìn)行。預(yù)防層面，成人社會要為青少年創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，協(xié)助青少年有效融人家庭、學(xué)校和社會之中，防止青少年因?yàn)闊o法處理現(xiàn)實(shí)生活中的壓力而沉溺于網(wǎng)絡(luò)。

44.BE

45.BE社會工作對服務(wù)對象的功能有：促進(jìn)服務(wù)對象正常生活、恢