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文檔簡介

第3頁共3頁種子站上半年工作總結(jié)范文____年上半年,我站在公司及上級業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以公司____年度工作會議精神為指導(dǎo),緊緊圍繞公司發(fā)展總體目標(biāo),立足本職,服務(wù)大局,齊心協(xié)力,銳意進取,以保春運、抓服務(wù)、保安全為中心,有力地促進了各項工作的穩(wěn)步推進,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:一、成品油銷售情況____年____月銷售情況表單位:噸今年銷售任務(wù)為____噸,其中:汽油____噸;柴油____噸。直至____月____日止,共銷售成品油____噸,占全年任務(wù)的46.92%,其中:汽油銷售____噸,占全年銷售任務(wù)的50.76%;柴油____噸,占全年銷售任務(wù)的46.56%,未達到時間過半任務(wù)未過半的目標(biāo),其主要原因有以下幾點:1、公司制定的目標(biāo)偏高,今年的銷售任務(wù)是根據(jù)限量時期的銷量基礎(chǔ)上來定的,比____年增加50.17%。2、同行業(yè)競爭激烈。臨近許多加油站以降低價格、送水、送手套、打折扣等手段促銷,許多司機被表面眼前利益套住,錯失進我站加油的幾率。3、我站的銷售量與____年同期相比雖有較大增長,但從上表中可以看出,從____月份開始銷量逐次下滑。受到新高速通車的影響,北邊許多貨車逐漸走新高速,路程短,往返時間快,無論是經(jīng)濟上還是時間上都得到了很大的便利?,F(xiàn)在幾乎每日銷量保持在10萬升上下。下半年及以后的銷售形勢將會更加嚴竣,據(jù)說____年九江二橋通車,對我站的銷售來說無疑是雪上加霜,困難重重,柴油銷售將會不同日而喻。二、夯實基礎(chǔ)工作,助推管理水平提升一是抓安全保春運。由于____月份春運車流的迅猛增長,我站提前做好了應(yīng)對措施,加強現(xiàn)場管理,管理員堅持到現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo),做到人員調(diào)配及時,保障了現(xiàn)場成品油銷售的安全及穩(wěn)定。加強安全知識的學(xué)習(xí),形式多樣的開展七想七不干、查找身邊十大薄弱環(huán)節(jié)等工作,有力地提高了員工的安全意識,使安全工作得以常態(tài)化監(jiān)督。通過重新梳理修訂各類應(yīng)急預(yù)案,強化各類預(yù)案演練,半年來組織各項演練10次,月月有演練,全面提高了我站應(yīng)急處置能力,為安全保駕護航,確保了我站半年來未發(fā)生安全、環(huán)保等級事故。二是抓服務(wù)樹形象。我站緊緊圍繞打造一流高速公路成品油銷售企業(yè)為目標(biāo),以創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)活動為載體,結(jié)合日常考評為抓手,不斷強化員工的服務(wù)意識和技能。員工的精神面貌得到大幅提升,文明用語的使用,雙手遞發(fā)票、找零錢,禮貌送客等服務(wù)景象隨處可見,活動效果顯著。為民服務(wù)活動雖已結(jié)束,但服務(wù)沒有停止,我們將繼續(xù)鞏固活動成果,使其內(nèi)化為我們員工的自覺行為。不斷充實、完善考評內(nèi)容,杜絕管理盲點。日常考評以現(xiàn)場和調(diào)取錄像方式,促使員工按照加油八步法進行規(guī)范操作,并從員工的發(fā)飾、服裝和舉止禮儀等細微處進行嚴格規(guī)范,讓最好的服務(wù)落到實處,以良好的服務(wù)吸引顧客。四是抓數(shù)質(zhì)量踐承諾。我站以落實質(zhì)優(yōu)量足,顧客滿意的質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則,加強進貨驗收,從源頭把好油品數(shù)質(zhì)量第一關(guān),杜絕油品驗收可能出現(xiàn)的一切問題,認真落實卸油十步法操作,施行《雨雪天氣水高測量記錄》、《液位儀手工比對記錄》;每月組織人員對加油機進行自校,確保發(fā)油質(zhì)量和精度,半年來未發(fā)生一起數(shù)質(zhì)量惡性投訴事件,認真踐行了每一滴油都是承諾的社會責(zé)任。下半年,我站將緊緊圍繞公司既定的各項任務(wù)目標(biāo),立足安全,積極擴銷,鞏固為民服務(wù)活動取得的成果,在上級部門的關(guān)心和指導(dǎo)下,樹立信心和決心,以飽滿的熱情、務(wù)實的作風(fēng),迎難而上,定會開創(chuàng)出一片新的工作局面。____年____月____日種子站上半年工作總結(jié)范文(二)零八年,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市建設(shè)局和各級行業(yè)主管部門的指導(dǎo)和支持下,我辦堅持以____為指導(dǎo),在開展保持____員先進性活動的同時,以實現(xiàn)“率先發(fā)展”為目標(biāo),緊緊圍繞全市中心工作,充分發(fā)揮職能作用,嚴格執(zhí)法,熱情服務(wù),各項工作都取得了長足進展,這都是在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下完成的,對今年上半年的工作具體的述說一下。一、夯實基礎(chǔ),加強隊伍自身建設(shè)我辦堅持把政治理論學(xué)習(xí)、思想作風(fēng)教育和執(zhí)法行為規(guī)范作為隊伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容。今年以來,認真學(xué)習(xí)了____、____和____,特別是在保持____員先進性活動中,我辦結(jié)合客運管理實際,從____、加強____執(zhí)政能力建設(shè)、實踐____和促進古交率先發(fā)展的高度出發(fā),集中開展了____優(yōu)良傳統(tǒng)教育、與時俱進的先進性教育和廉政執(zhí)法教育;通過加強黨組織建設(shè)、完善組織生活和發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,增強了全體工作人員的法律意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識和敬業(yè)意識,我辦文明執(zhí)法和熱情服務(wù)的良好風(fēng)氣受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的一致好評。另一方面,我辦通過對全體人員嚴格的軍事訓(xùn)練,使我辦工作人員的執(zhí)法行為有所規(guī)范,增強了組織性和紀律性,提高了工作效率,樹立了文明、廉潔、高效的對外形象。二、依法治理,規(guī)范客運市場秩序城市客運管理包括公交客運車輛管理和客運出租汽車管理。今年以來,針對.我市城市客運行業(yè)存在的經(jīng)營行為不規(guī)范、非法客運出租汽車較多等問題。一是以打擊非法營運和排查事故隱患為主,遏制各種非法客運活動,維護了安全暢通的經(jīng)營秩序,杜絕了惡性交通事故的發(fā)生。上半年共查處各類非法客運車臺,完善經(jīng)營手續(xù)的出租車臺。公交車型統(tǒng)一更新臺,出租汽車更新臺。二是認真履行職責(zé),加強稽查管理。按照城市客運管理條例規(guī)定,對全市的城市公共客運經(jīng)營者及其車輛進行了以經(jīng)營資格和安全技術(shù)性能為主的集中檢查審驗。在開展保持____員先進性教育活動期間,我辦緊密結(jié)合工作實際,以學(xué)習(xí)促工作,在工作中加強學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),使全體黨員進一步提高了思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),促進了城市客運管理各項工作的順利開展。在“兩節(jié)”期間,全體黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用,主動犧牲休息時間,堅持工作在客運管理第一線,嚴格履行客運安全檢查職責(zé),依法查處非法客運出租車臺,為臺公交客運車完善了經(jīng)營手續(xù),受理經(jīng)營者和乘客舉報投訴起并依法予以查處,維護了廣大經(jīng)營者和乘客的合法權(quán)益。積極主動地為客運經(jīng)營者提供安全教育和技術(shù)咨詢服務(wù),印發(fā)安全知識和文明經(jīng)營服務(wù)宣傳材料份,把黨員先進性的要求實實在在地體現(xiàn)在城市客運管理服務(wù)工作的各個方面,確保了整個春運期間我市城市客運市場良好的經(jīng)營秩序和無交通事故目標(biāo)的實現(xiàn)。另外,在“兩節(jié)”期間,我辦根據(jù)上級要求,組織了以黨員為主的客運服務(wù)隊伍,為市委、市政府和上級主管部門安排客運車輛、提供優(yōu)質(zhì)客運服務(wù)臺次,圓滿完成了各項服務(wù)任務(wù),受到了市領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的好評。?。?!三、注重服務(wù),提高安全經(jīng)營意識半年來,我辦以黨員干部為骨干,全體工作人員牢固確立管理就是服務(wù)的宗旨,堅持管理服務(wù)并重,面向社會公開承諾:“嚴格執(zhí)法,公開公平公正辦事;熱情服務(wù),合情合理合法待人”,隨時接受社會各界監(jiān)督,積極主動地為經(jīng)營者提供各類服務(wù)和幫助。通過公開收費項目標(biāo)準(zhǔn)、全時段辦理客運經(jīng)營手續(xù)、免費為經(jīng)營者配備服務(wù)標(biāo)志和經(jīng)營識別服裝、及時處理舉報投訴等有效服務(wù),增強了工作的透明度,贏得了經(jīng)營者的信任和支持。廣大經(jīng)營者主動按規(guī)定更新車輛,其中更新公交線路車輛臺、客運出租車多臺,使我市的城市客運面貌煥然一新。全年共組織舉辦安全教育培訓(xùn)和例會次,促使經(jīng)營者不斷增強安全意識,積極開展文明服務(wù);受理并依法協(xié)調(diào)解決舉報投訴起,維護了經(jīng)營者和乘客的合法權(quán)益。我辦下屬企業(yè)城市客運服務(wù)中心在全面落實各項服務(wù)要求的基礎(chǔ)上,為國家納稅近萬余元,圓滿完成了各項指標(biāo)任務(wù)。四、改革創(chuàng)新,規(guī)范管理運行機制一是根據(jù)我辦正規(guī)化建設(shè)的要求,健全了服務(wù)中心機構(gòu)。二是改進管理方式,把全市公交客運車和客運出租車以線和片為單位確定負責(zé)人,以經(jīng)營者自我管理為主,配合我辦協(xié)調(diào)管理日常經(jīng)營事務(wù),使各線片的經(jīng)營秩序和服務(wù)水平明顯提高。三是根據(jù)市委市政府的要求,擬定了《____市客運出租汽車管理實施細則》,《____市城市客運線路經(jīng)營權(quán)使用管理辦法》等。四是配合市建設(shè)局對我市公交公司進行了改制。二五年下半年工作計劃一、繼續(xù)堅持深入學(xué)習(xí)____、____,以提高客運服務(wù)水平和優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境為主線,圍繞全市中心工作,不斷強化職能,扎實進取,為我市的改革發(fā)展穩(wěn)定營造良好的服務(wù)環(huán)境。二、嚴格執(zhí)行建設(shè)部第號令《城市公共汽電車客運管理辦法》、《太原市客運出租汽車管理辦法》和《道路交通安全法》及山西省的貫徹實施辦法,嚴厲打擊非法營運

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