二季度代理金融數(shù)據(jù)庫營銷工作總結(jié)

二季度代理金融數(shù)據(jù)庫營銷工作總結(jié)一、二季度代理金融數(shù)據(jù)庫工作總結(jié)2011年二季度代理金融數(shù)據(jù)庫營銷工作在“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”的總體工作基調(diào)下，有序開展各項(xiàng)工作。營銷工作堅(jiān)持以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部作業(yè),強(qiáng)化部門架構(gòu),提升整體能力,增強(qiáng)核心競爭力,擴(kuò)大市場占有,提升效益水平,努力構(gòu)建"客戶-產(chǎn)品-渠道"三位一體的市場經(jīng)營新格局.二季度較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù),在統(tǒng)籌全局經(jīng)營發(fā)展,生產(chǎn)調(diào)度,經(jīng)營預(yù)算及費(fèi)用管理,總部經(jīng)濟(jì)組織協(xié)調(diào)及策劃,截至6月底。二季度累計(jì)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)應(yīng)用90萬條（次），實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營銷收入300萬元，完成全年計(jì)劃的75%；.全市累計(jì)維護(hù)農(nóng)村優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)8萬條，維護(hù)城市優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)8萬條，完成全年維護(hù)計(jì)劃的75%；全省各縣市、市州局完成2011年度第一次數(shù)據(jù)庫營銷成果發(fā)布會(huì)。

二、注重業(yè)務(wù)發(fā)展與市場開發(fā),明確目標(biāo)緊抓重點(diǎn)1、強(qiáng)化全局經(jīng)營指導(dǎo)“建黨九十周年”為契機(jī)，針對全局業(yè)務(wù)重點(diǎn)的發(fā)展特性,分別開展各階段的勞動(dòng)競賽,設(shè)立階段性目標(biāo),以業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)獎(jiǎng),重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)獎(jiǎng)等促進(jìn)階段性業(yè)務(wù)的有效開展.年初至今,已開展了航空客票,短信,網(wǎng)站上游客戶營銷,分銷物流等勞動(dòng)競賽,六月份緊跟落實(shí)代理金融數(shù)據(jù)庫營銷，集郵個(gè)性化郵票和定向開發(fā)以及代理金融保險(xiǎn)理財(cái)中間業(yè)務(wù)的各項(xiàng)競賽活動(dòng).同時(shí),強(qiáng)化了重點(diǎn)項(xiàng)目階段性推進(jìn)目標(biāo),將分季度目標(biāo)與部門績效相掛鉤,進(jìn)一步加強(qiáng)了過程管控.

2、調(diào)動(dòng)非營主動(dòng)性,開展非營積分活動(dòng)

在全局開展非營營銷積分活動(dòng),有效調(diào)動(dòng)全局能動(dòng)資源,推廣業(yè)務(wù)宣傳的同時(shí),也很好地加強(qiáng)了各層面之間的溝通,使得信息更為暢通,合作更為廣泛.

3、以重點(diǎn)項(xiàng)目為抓手,強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)對大盤的重要性.

為著力優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),突出發(fā)展重點(diǎn)高效業(yè)務(wù),我部門擬定并統(tǒng)一下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)2011年無錫全區(qū)郵政重點(diǎn)經(jīng)營項(xiàng)目工作的通知》,確定了全區(qū)15個(gè)重點(diǎn)經(jīng)營項(xiàng)目,其中綜合性項(xiàng)目3項(xiàng),郵務(wù)類專業(yè)性項(xiàng)目10項(xiàng),代理金融專業(yè)性項(xiàng)目2項(xiàng).

除科學(xué)制定相關(guān)政策以外,我部門對各大項(xiàng)目的序時(shí)進(jìn)度提出了具體要求(細(xì)化到每個(gè)單位每季度),與部門績效考評(píng)直接掛鉤;并且為確保我區(qū)在全省的相應(yīng)地位,對于重點(diǎn)項(xiàng)目的落實(shí)提出了"位次目標(biāo)",包括32項(xiàng)分項(xiàng)指標(biāo)的完成率,綜合性及專業(yè)性項(xiàng)目的序時(shí)進(jìn)度以及單項(xiàng)排名力爭達(dá)到全省的相應(yīng)位置等.

通過積極落實(shí)與推進(jìn),二季度我區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目各分項(xiàng)達(dá)標(biāo)數(shù)達(dá)到項(xiàng),位列全省前茅.

四、存在的問題:

1、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃和選址還缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo),如何更好的滿足顧客的需求還需進(jìn)一步提高;

2、營業(yè)平臺(tái)實(shí)體化運(yùn)作深入程度還不夠,如何真正實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的高效運(yùn)作還需進(jìn)一步完善.3、宣傳力度不足。

五、工作要求

1、明確責(zé)任，精心組織安排根據(jù)省公司的相關(guān)要求,制定了本年度大客戶管理的相關(guān)規(guī)定和要求,以發(fā)文的形式將各項(xiàng)工作重點(diǎn)和目標(biāo)要求明確到位.并且針對不同層面人員,進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),指導(dǎo)一線全面重視大客戶管理工作.同時(shí),制定了大客戶升級(jí)活動(dòng)方案,在全年開展各專業(yè),營業(yè)和區(qū)分局的大客戶升級(jí)活動(dòng).2010年1-6月,全區(qū)VIP以上用郵大客戶數(shù)為901個(gè),同比增長59%.大客戶用郵收入達(dá)11455.4萬元,同比增長32%,占郵務(wù)類總收入(代理金融除外)的66%.無錫市局累計(jì)VIP以上客戶401個(gè),同比增長34%,大客戶用郵收入達(dá)6867.25萬元,同比增長35%,占郵務(wù)類總收入(代理金融除外)的63.28%.

2010年繼續(xù)在全局范圍內(nèi)開展客戶走訪活動(dòng),1-6月組織開展了分層走訪,專題客戶走訪活動(dòng),至6月全局走訪企業(yè)客戶4310家,完成計(jì)劃指標(biāo)的43.1%.

2、業(yè)務(wù)宣傳

市場部嚴(yán)格按照省公司企業(yè)VI視覺規(guī)范,對外業(yè)務(wù)宣傳全方位維護(hù)江蘇郵政全省統(tǒng)一的廣告形象.并以重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)宣傳為原則,合理利用各類媒體,制定了全年宣傳工作計(jì)劃及預(yù)算安排.按照省公司的宣傳要求,規(guī)劃下半年金融數(shù)據(jù)庫營銷與業(yè)務(wù)宣傳.綜合運(yùn)用郵政現(xiàn)有宣傳資源包括自有資源,如跑馬屏與網(wǎng)點(diǎn)顯示終端等,綜合各專業(yè)及重點(diǎn)項(xiàng)目宣傳需求,合理布置,提前預(yù)算,建立健全業(yè)務(wù)宣傳申報(bào)等管控體系.

根據(jù)業(yè)務(wù)要求和時(shí)間進(jìn)度,對重點(diǎn)市場和重點(diǎn)經(jīng)營項(xiàng)目業(yè)務(wù)宣傳資源的傾斜性配置.根據(jù)實(shí)際效果,適度加大對新媒體廣告的投放比例,提升郵政品牌的宣傳力度.除社會(huì)媒體資源外,依托郵政信函傳媒,企業(yè)形象期刊,11185服務(wù)熱線,183網(wǎng)站,門店視頻裝置等自有媒體,開展一些具有較強(qiáng)針對性的郵政業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng),實(shí)現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展與廣告宣傳之間的良性互動(dòng).

3、業(yè)務(wù)發(fā)展與市場開發(fā)

下半年將繼續(xù)圍繞"轉(zhuǎn)方式,調(diào)結(jié)構(gòu)"的工作基調(diào),繼續(xù)圍繞年初制定的工作總體思路,認(rèn)真規(guī)劃好代理金融數(shù)據(jù)庫營銷類各板塊,專業(yè)的良性發(fā)展,妥善處理"好"與"快"的關(guān)系,綜合考慮發(fā)展規(guī)模,速度與效益,做到規(guī)模與效益發(fā)展的統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突出,支撐到位,協(xié)調(diào)發(fā)展.規(guī)劃好郵務(wù)類業(yè)務(wù)板塊與專業(yè)的良性發(fā)展,力爭實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,實(shí)現(xiàn)發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展速度的統(tǒng)一.加強(qiáng)對專業(yè)層面的技術(shù)支撐,增強(qiáng)專業(yè)發(fā)展能力.繼續(xù)實(shí)行"行業(yè)+項(xiàng)目+專業(yè)+信息"四維一體的業(yè)務(wù)開發(fā)模式,整合全局資源,拉動(dòng)全局經(jīng)濟(jì)增長,引領(lǐng)全局經(jīng)營發(fā)展.

首先以重點(diǎn)項(xiàng)目為抓手,以客戶走訪為基礎(chǔ),階段推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,全面把握重點(diǎn)項(xiàng)目的序時(shí)進(jìn)程與全省位置,以重點(diǎn)拉動(dòng)項(xiàng)目與收入.再次全面開拓校園市場,在校園包裹,校園報(bào)刊與校園函件的基礎(chǔ)上,以創(chuàng)新項(xiàng)目《Young》為切入點(diǎn),搭建學(xué)校,學(xué)生,商戶之間的廣告媒介平臺(tái),在校園市場樹立郵政品牌形象.

4、經(jīng)營管理:以有效激勵(lì)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展

經(jīng)營管理以"效益","規(guī)模"兩手抓,兩不誤為中心,突出發(fā)展高效業(yè)務(wù),把控速度,規(guī)模與效益之間的權(quán)衡關(guān)系,以有效地激勵(lì)與考核措施推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,努力完成全年經(jīng)營目標(biāo).

設(shè)置階段性目標(biāo)考核:擬設(shè)業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)獎(jiǎng),重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)獎(jiǎng).

根據(jù)"項(xiàng)目帶動(dòng),整體推進(jìn)"的原則,以省公司部署的重點(diǎn)經(jīng)營項(xiàng)目完成情況為目標(biāo),予以重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì).

營銷費(fèi)用的配置與使用

根據(jù)省公司2010年?duì)I銷費(fèi)用配置政策,在原營銷費(fèi)用管理辦法基礎(chǔ)上,繼續(xù)規(guī)范營銷費(fèi)用報(bào)支流程,加強(qiáng)營銷費(fèi)用去向的管控,調(diào)節(jié)營銷費(fèi)用的使用方向.結(jié)合大客戶系統(tǒng),完善營銷費(fèi)用使用辦法,控制總量,并配合專業(yè)部門擬定各單項(xiàng)業(yè)務(wù)配置標(biāo)準(zhǔn),突出營銷類業(yè)務(wù)費(fèi)用配置,降低窗口類業(yè)務(wù)費(fèi)用配置.

5、建立營銷體系及學(xué)習(xí)培訓(xùn)

繼續(xù)深化營銷體系建設(shè).一是完善對兩支營銷隊(duì)伍的管理模式,根據(jù)"雙向管理"模式,由市場部制定專職營銷員的日常行為規(guī)范和管理標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)對專職營銷員的橫向管理;由專業(yè)(主要是代理金融專業(yè))對專職營銷員的營銷業(yè)績進(jìn)行考評(píng),實(shí)現(xiàn)對專職營銷員的縱向管理.二是完善綜合營銷與專業(yè)營銷之間相互代理結(jié)算辦法,重點(diǎn)解決郵政務(wù)類營銷員平均業(yè)績較低的問題.三是加強(qiáng)對農(nóng)村營業(yè)平臺(tái)營銷人員的配備,解放農(nóng)村支局長.四是進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),提升素質(zhì),采用循序漸進(jìn)的系統(tǒng)培訓(xùn)模式,對于達(dá)到一定要求的優(yōu)秀營銷員,給予更高級(jí)別的提升式培訓(xùn).

6、客戶管理

深入"客戶資產(chǎn)"理念的傳導(dǎo),提升"客戶價(jià)值".一是做好客戶基礎(chǔ)管理,完善機(jī)構(gòu)設(shè)置,規(guī)范系統(tǒng)的操作,加強(qiáng)CRM系統(tǒng)應(yīng)用.二是提高客戶管理的實(shí)戰(zhàn)效用,通過加強(qiáng)對郵政客戶資源的梳理和分析,及時(shí)關(guān)注行業(yè)客戶和重點(diǎn)大客戶用郵發(fā)展趨勢,加強(qiáng)客戶損益核算,實(shí)現(xiàn)客觀數(shù)據(jù)分析為業(yè)務(wù)發(fā)展提供依據(jù).三是以客戶為中心,實(shí)行分等分級(jí)管理,開展形式多樣的大客戶維護(hù)活動(dòng),逐步推行客戶差異化服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的提升.四是統(tǒng)籌預(yù)算安排,實(shí)行申報(bào)審批制度,完善大客戶管理激勵(lì)辦法;五是整合資源,提升大客戶規(guī)模效益,促進(jìn)三大板塊融合發(fā)展.六是對大客戶升級(jí)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行落實(shí),爭取全面完成指標(biāo)要求.

繼續(xù)做好客戶開發(fā)工作,落實(shí)中小企業(yè)走訪活動(dòng),以方案營銷與項(xiàng)目支撐客戶走訪,加強(qiáng)過程監(jiān)控與后續(xù)反饋力度,通過激勵(lì)與考核措施保證走訪質(zhì)量.

7、謀劃可持續(xù)發(fā)展能力建設(shè)及獎(jiǎng)懲辦法

進(jìn)一步推動(dòng)中心局,支局,營業(yè)點(diǎn)的實(shí)體化運(yùn)作.一是以2009年損益核算積累的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),完善核算辦法.二是進(jìn)一步增強(qiáng)"中心"的管理力量,擴(kuò)大經(jīng)營自主權(quán).三是在省公司指導(dǎo)下,引入連鎖經(jīng)營品種,擴(kuò)大經(jīng)營范圍.四是重新制定營業(yè)環(huán)節(jié)與各專業(yè)之間的結(jié)算價(jià)格,通過損益核算客觀公正的反映各營業(yè)平臺(tái)的業(yè)績,為局調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營思路和服務(wù)方向提供支撐.

加快電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè),集中力量進(jìn)行渠道建設(shè)和平臺(tái)建設(shè).以傳統(tǒng)信息和代理業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)為支撐,以資源整合為核心,著力調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),通過發(fā)展電子商務(wù)升級(jí)改造傳統(tǒng)郵務(wù)業(yè)務(wù).下面是贈(zèng)送的團(tuán)隊(duì)管理名言學(xué)習(xí)，不需要的朋友可以編輯刪除！??！謝謝！?。?、溝通是管理的濃縮。2、管理被人們稱之為是一門綜合藝術(shù)--“綜合”是因?yàn)楣芾砩婕盎驹?、自我認(rèn)知、智慧和領(lǐng)導(dǎo)力；“藝術(shù)”是因?yàn)楣芾硎菍?shí)踐和應(yīng)用。3、管理得好的工廠，總是單調(diào)乏味，沒有任何激動(dòng)人心的事件發(fā)生。4、管理工作中最重要的是：人正確的事，而不是正確的做事。5、管理就是溝通、溝通再溝通。6、管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。7、管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。8、管理者的最基本能力：有效溝通。9、合作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本。10、將合適的人請上車，不合適的人請下車。11、領(lǐng)導(dǎo)不是某個(gè)人坐在馬上指揮他的部隊(duì)，而是通過別人的成功來獲得自己的成功。12、企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人。13、企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。14、賞善而不罰惡，則亂。罰惡而不賞善，亦亂。15、賞識(shí)導(dǎo)致成功，抱怨導(dǎo)致失敗。16、世界上沒有兩個(gè)人是完全相同的，但是我們期待每個(gè)人工作時(shí)，都擁有許多相同的特質(zhì)。17、首先是管好自己，對自己言行的管理，對自己形象的管理，然后再去影響別人，用言行帶動(dòng)別人。18、首先要說的是，CEO要承擔(dān)責(zé)任，而不是“權(quán)力”。你不能用工作所具有的權(quán)力來界定工作，而只能用你對這項(xiàng)工作所產(chǎn)生的結(jié)果來界定。CEO要對組織的使命和行動(dòng)以及價(jià)值觀和結(jié)果負(fù)責(zé)。19、團(tuán)隊(duì)精神是從生活和教育中不斷地培養(yǎng)規(guī)范出來的。研究發(fā)現(xiàn)，從小沒有培養(yǎng)好團(tuán)隊(duì)精神，長大以后即使天天培訓(xùn)，效果并不是很理想。因?yàn)槿说乃枷胧菑男≡炀偷?，小時(shí)候如果沒有注意到，長大以后再重新培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神其實(shí)是很困難的。20、團(tuán)隊(duì)精神要從經(jīng)理人自身做起，經(jīng)理人更要帶頭遵守企業(yè)規(guī)定，讓技術(shù)及素質(zhì)較高的指導(dǎo)較差的，以團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)就是個(gè)人的驕傲啟能啟智，互利共生，互惠成長，不斷地逐漸培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體觀念。21、一家企業(yè)如果真的像一個(gè)團(tuán)隊(duì)，從領(lǐng)導(dǎo)開始就要嚴(yán)格地遵守這家企業(yè)的規(guī)章。整家企業(yè)如果是個(gè)團(tuán)隊(duì)，整個(gè)國家如果是個(gè)團(tuán)隊(duì)，那么自己的領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒帶頭做好，自己先樹立起這種規(guī)章的威嚴(yán)，再要求下面的人去遵守這種規(guī)章，這個(gè)才叫做團(tuán)隊(duì)。22、已所不欲，勿施于人。23、卓有成效的管理者善于用人之長。24、做企業(yè)沒有奇跡而言的，凡是創(chuàng)造奇跡的，一定會(huì)被超過。企業(yè)不能跳躍，就一定是（循著）一個(gè)規(guī)律，一步一個(gè)腳印地走。25、大成功靠團(tuán)隊(duì)，小成功靠個(gè)人。26、不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。關(guān)于教師節(jié)的名人名言|教師節(jié)名人名言1、一個(gè)人在學(xué)校里表面上的成績，以及較高的名次，都是靠不住的，唯一的要點(diǎn)是你對于你所學(xué)的是否心里真正覺得很喜歡，是否真有濃厚的興趣……--鄒韜奮2、教師是蠟燭，燃燒了自己，照亮了別人。--佚名3、使學(xué)生對教師尊敬的惟一源泉在于教師的德和才。--愛因斯坦4、三人行必有我?guī)熝?；擇其善者而從之，其不善者而改之?-孔子5、在我們的教育中，往往只是為著實(shí)用和實(shí)際的目的，過分強(qiáng)調(diào)單純智育的態(tài)度，已經(jīng)直接導(dǎo)致對倫理教育的損害。--愛因斯坦6、舉世不師，故道益離。--柳宗元7、古之學(xué)者必嚴(yán)其師，師嚴(yán)然后道尊。--歐陽修8、教師要以父母般的感情對待學(xué)生。--昆體良9、機(jī)會(huì)對于不能利用它的人又有什么用呢？正如風(fēng)只對于能利用它的人才是動(dòng)力。--西蒙10、一日為師，終身為父。--關(guān)漢卿11、要尊重兒童，不要急于對他作出或好或壞的評(píng)判。--盧梭12、捧著一顆心來，不帶半根草去。--陶行知13、君子藏器于身，待時(shí)而動(dòng)。--佚名14、教師不僅是知識(shí)的傳播者，而且是模范。--布魯納15、教師是人類靈魂的工程師。--斯大林16、學(xué)者必求師，從師不可不謹(jǐn)也。--程頤17、假定美德既知識(shí)，那么無可懷疑美德是由教育而來的。--蘇格拉底18、好花盛開，就該盡先摘，慎莫待美景難再，否則一瞬間，它就要凋零萎謝，落在塵埃。--莎士比亞19、養(yǎng)體開智以外，又以德育為重。--康有為20、無貴無賤，無長無少，道之所存，師之所存也。--韓愈21、誰若是有一剎那的膽怯，也許就放走了幸運(yùn)在這一剎那間對他伸出來的香餌。--大仲馬22、學(xué)貴得師，亦貴得友。--唐甄23、故欲改革國家，必先改革個(gè)人；如何改革個(gè)人？唯一方法，厥為教育。--張伯苓24、為學(xué)莫重于尊師。--譚嗣同25、愚蠢的行動(dòng)，能使人陷于貧困；投合時(shí)機(jī)的行動(dòng)，卻能令人致富。--克拉克26、凡是教師缺乏愛的地方，無論品格還是智慧都不能充分地或自由地發(fā)展。--羅素27、不愿向小孩學(xué)習(xí)的人，不配做小孩的先生。--陶行知28、少年進(jìn)步則國進(jìn)步。--梁啟超29、弱者坐失良機(jī)，強(qiáng)者制造時(shí)機(jī)，沒有時(shí)機(jī)，這是弱者最好的供詞。--佚名有關(guān)刻苦學(xué)習(xí)的格言1、訥訥寡言者未必愚，喋喋利口者未必智。2、勤奮不是嘴上說說而已，而是要實(shí)際行動(dòng)。3、靈感不過是“頑強(qiáng)的勞動(dòng)而獲得的獎(jiǎng)賞”。4、天才就是百分之九十九的汗水加百分之一的靈感。5、勤奮和智慧是雙胞胎，懶惰和愚蠢是親兄弟。6、學(xué)問淵博的人，懂了還要問；學(xué)問淺薄的人，不懂也不問。7、人生在勤，不索何獲。8、學(xué)問勤中得。學(xué)然后知不足。9、勤奮者廢寢忘食，懶惰人總沒有時(shí)間。10、勤奮的人是時(shí)間的主人，懶惰的人是時(shí)間的奴隸。11、山不厭高，水不厭深。驕傲是跌跤的前奏。12、藝術(shù)的大道上荊棘叢生，這也是好事，常人望而卻步，只有意志堅(jiān)強(qiáng)的人例外。13、成功＝艱苦勞動(dòng)＋正確方法＋少說空話。14、驕傲來自淺薄，狂妄出于無知。驕傲是失敗的開頭，自滿是智慧的盡頭。15、不聽指點(diǎn)，多繞彎彎。不懂裝懂，永世飯桶。16、言過其實(shí)，終無大用。知識(shí)愈淺，自信愈深。17、智慧源于勤奮，偉大出自平凡。18、你想成為幸福的人嗎？但愿你首先學(xué)會(huì)吃得起苦。19、自古以來學(xué)有建樹的人，都離不開一個(gè)“苦”字。20、天才絕不應(yīng)鄙視勤奮。21、試試并非受罪，問問并不吃虧。善于發(fā)問的人，知識(shí)豐富。22、智者千慮，必有一失；愚者千慮，必有一得。23、不要心平氣和，不要容你自己昏睡！趁你還年輕，強(qiáng)壯、靈活，要永不疲倦地做好事。24、說大話的人像爆竹，響一聲就完了。鑒難明，始能照物；衡唯平，始能權(quán)物。25、貴有恒何必三更眠五更起，最無益只怕一日曝十日寒。26、刀鈍石上磨，人笨人前學(xué)。以人為師能進(jìn)步。27、寬闊的河平靜，博學(xué)的人謙虛。秀才不怕衣衫破，就怕肚子沒有貨。下面是電話銷售開場白，不需要的下載后可以編輯刪除??！電話銷售人員所能利用的資源非常有限，僅僅只能通過一部電話在有限的時(shí)間內(nèi)來解決所有問題，不像面對面銷售，業(yè)務(wù)人員可以調(diào)動(dòng)很多工具達(dá)到銷售的目的。在電話被接通后約30秒內(nèi)，這時(shí)候的開場白是否成功將直接關(guān)系到談話能否繼續(xù)，如果羅羅嗦嗦不著邊際，最后被“掃地出門”也就在情理之中了。

因此，“在30秒內(nèi)抓住對方注意力”成為每一名電話銷售人員的一項(xiàng)基本修煉，那如何做到這一點(diǎn)呢？下面提供一些有效的電話銷售開場白供銷售人員參考：

1、電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請您幫忙！——請求幫忙法

2、電話銷售人員：您好，是李經(jīng)理嗎？我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認(rèn)識(shí)您的，前幾天我們剛通了一個(gè)電話，在電話中他說您是一個(gè)非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問好?！谌呓榻B法

3、電話銷售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專業(yè)從事電話銷售培訓(xùn)的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳皣鴥?nèi)的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷售的方式來銷售自己的產(chǎn)品的，我想請教一下貴公司在銷售產(chǎn)品的時(shí)候有沒有用到電話銷售呢？……——牛群效應(yīng)法

4、電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，這里是四川航空公司客戶服務(wù)部，我叫冰冰，今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以來的支持，謝謝您！

客戶：這沒什么！

電話銷售人員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特贈(zèng)送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機(jī)都有機(jī)會(huì)享受優(yōu)惠折扣，這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統(tǒng)一發(fā)行，在此，請問李經(jīng)理您的詳