安全物業(yè)管理知識工作手冊

安全管理工作手冊安全管理總則一、總經(jīng)理是公司安全管理工作的第一負責人；各管理處主任是管理處安全管理工作的第一責任人。二、各管理處要根據(jù)公司對安全工作的要求，結合各自的實際情況分別制定安全管理制度，把安全管理工作納入對管理處講評、考核、及評比的依據(jù)之一。三、對新員工由安全秩序部負責進行安全知識、防范技術的培訓，未經(jīng)安全、消防培訓不得上崗。四、公司每季組織一次安全檢查，各管理處每月組織一次安全檢查，如遇節(jié)日及重大會議、活動，隨時組織檢查，對檢查的各種安全隱患應立即改正。屬于本職范圍不能解決的應在采取臨時安全措施的同時上報公司安全管理委員會。安全管理組織機構公司安全管理委員會設：主任1

人：由總經(jīng)理擔任；副主任

5人：由各管理處主任擔任；委員若干人：由主管級人員擔任。安全秩序部做為公司安全管理委員會的常設機構，負責處理公司日常安全管理工作。公司安全管理委員會下設安全管理小組，以各管理處為單位，管理處主任任安全管理小組組長，各安全管理小組成員視人數(shù)可設2－5人，由各管理處自行確認，報安全管理委員會備案。各中心成立義務消防隊,由安全秩序部負責組織訓練.各級安全管理組織同時負責公共秩序維護和義務消防工作，各管理處要在各工作崗位設公共秩序維護員和義務消防員。安全組織機構管理處安全管理小組：主任：各管理處主任擔任副主任：安全主管（協(xié)理）委員：各部門主管應急指揮部：總指揮：管理處主任（或由總經(jīng)理指派）成員：各部門主管；（緊急情況下以在場的最高職務者為總指揮）應急滅火組：(

人)組長：安全主管；組員：應急滅火組的職責：依照“預防為主、防消結合”的工作方針，做好日常防火宣傳檢查工作，熟知消防設施分布情況，熟練掌握各類消防設施、器材的使用方法，熟知《火災應急方案》的操作程序，定期組織滅火演練。發(fā)生火情立即趕到現(xiàn)場，有組織的進行撲救搶險工作。疏散救護小組：組長：工程主管副組長：；組員：疏散救護組職責：做好救護知識的普及工作，組織員工學習醫(yī)護急救的基本方法，熟知《火災應急方案》的工作程序，定期進行演練。發(fā)生火情趕赴現(xiàn)場，做好傷員救護工作。財產(chǎn)保護組：組長：財務主管副組長：組員：財產(chǎn)保護組職責：發(fā)生火災時，保持鎮(zhèn)靜，整理文件、單據(jù)鎖好文件柜及保險柜。接到疏散指令時，攜帶好現(xiàn)金及重要單據(jù)、票據(jù)撤至安全地點。確保公司財產(chǎn)損失降到最低點。安全管理委員會職責與任務一、宣傳、貫徹政府頒發(fā)的各項法律、法令和上級指示。二、制定各項安全管理規(guī)章制度，督導、檢查制度的實施并維護其嚴肅性。三、對員工進行法制觀念及安全意識的宣傳教育工作，搞好群防群治工作，做好以“防火、防盜、防暴、防自然災害、防重大惡性事故”為內(nèi)容的安全防范工作。同時做好員工隊伍的凈化工作。四、協(xié)助消防、公安及國家安全機關工作，確保業(yè)主、員工生命財產(chǎn)及公司財產(chǎn)的安全。五、指導各管理處安全管理小組做好消防、治安、交通、勞動安全方面的安全管理工作。六、開展以消防及治安防范為內(nèi)容的實戰(zhàn)演練，增強員工處理突發(fā)事件的應變能力。七、組織實施每季度、節(jié)假日前及重大活動前對樓宇及周圍環(huán)境的安全大檢查工作。八、落實本行業(yè)上級管理部門安全工作精神，完成其交辦的各項工作。安全管理委員會各級職責一、安委會主任、副主任職責：1．貫徹、傳達國家的法律、法令以及市政府、消防、公安、國家安全機關下達的有關安全工作的指示、指令。2．努力付諸實施安全管理委員會的職責與任務，把安全工作納入企業(yè)經(jīng)營管理中，做到“五同時”，即：“同計劃、同部置、同檢查、同總結、同考核”，確?！八膫€零”（無火災事故、無交通事故、無勞動責任事故、無治安刑事案件）安全責任目標的實現(xiàn)。3．制定、實施重大節(jié)日、重大活動及重要賓客的保安措施。4．負責重大突發(fā)事件處理的組織和指揮工作。5．建立會議制度，定期檢查、督促安全委員會成員的工作，總結安全管理工作情況，制定安全工作計劃。6．考核安全管理委員會成員的工作業(yè)績，行使委員任免權力。二、安委會成員職責：1．負責傳達落實公司安委會的指示。2．負責向員工宣傳法律知識、安全常識，掌握所管員工的思想動態(tài)和現(xiàn)實表現(xiàn)。3．把安全工作納入本管理處的經(jīng)營管理中去。4．熟悉本管理處要害部位和危險部位，做到專人負責、專項制度、專項措施。5．負責本管理處安全管理小組的工作，建立安全管理小組例會制度，并定期檢查考核安全管理小組成員的工作情況。6．積極配合公安機關及安全秩序部門查破刑事治安案件。7．負責對管理處各部位進行定期和不定期巡視，檢查督促各崗位安全制度措施落實執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告，及時整改。8．認真履行與公司簽定的“安全責任書”的各項職責，確保“五個零”安全責任目標的實現(xiàn)。即：無隱患通知單、不發(fā)生火災事故、不發(fā)生甲方交通事故、不發(fā)生勞動安全責任事故、不發(fā)生治安刑事案件。三、安全管理小組成員職責：1．執(zhí)行安委會及安全管理小組的各項指令，服從安全管理小組負責人管理。2．遵守所在崗位安全規(guī)章制度，對所在崗位做到勤查、勤看、勤問、勤記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報。3．熟知消防設備位置，熟知突發(fā)事件處理程序，熟練掌握消防器材的使用。4．熟悉所在崗位的人、財、物情況，做好基層的安全防范工作。5．對發(fā)生在小區(qū)內(nèi)的各類事件、案件要及時保護現(xiàn)場，并積極配合公安機關和安全秩序部工作。各層級安全職責一、管理處安全管理職責：認真履行與總經(jīng)理簽定的《管理處安全責任書》，把安全工作納入本管理處經(jīng)營管理的議事日程，經(jīng)常對職工進行法制教育，檢查督促各崗位安全防范措施落實情況，掌握職工的思想動態(tài)和現(xiàn)實表現(xiàn)，積極發(fā)揮安全管理小組的作用，做好安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，本管理處發(fā)生案件要保護好現(xiàn)場，配合安全秩序部、公安機關偵破。二、員工安全職責：1．嚴格遵守公司各項制度，嚴格遵守崗位紀律，自覺維護公共秩序，保障公司的正常經(jīng)營活動。2．自覺保守國家機密，不在公共場所談論內(nèi)部內(nèi)部情況。3．上班堅守崗位，不亂串部門和樓層，更衣柜內(nèi)不存放貴重物品和現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)偷、盜行為及時制止，并向上級匯報，不包庇壞人，敢于同壞人壞事做斗爭。4．不得私自把來訪人員、無關人員帶進重點部位、要害部位，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事及時報告、果斷處理。5．發(fā)現(xiàn)事故隱患及時匯報并按要求整改，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為和危害安全的行為挺身而出，保障業(yè)主及公司員工的人身財產(chǎn)安全。6．安全員職責見“安全秩序工作手冊”“消防安全手冊”。安全管理委員會例會制度一、年度會議：公司安委會每年召開一次年終總結會議，對本年度的安全工作進行總結，并制定下一年度的安全工作計劃。二、季度會議：公司安委會每季度召開一次例會，對本季度的安全工作進行小結和考評。三、不定期會議：遇有重大活動、緊急事件安委會可隨時召開專項會議。四、月例會：安委會下屬安全管理小組每月進行一次會議，小結各管理處安全工作情況。五、要求：1．安委會或安全小組成員應按時參加會議，遇有特殊原因不能參加會議應向安委會主任、安全小組組長請假，并委派他人參加。2．會議要有詳細記錄，年會及季度會議要有會議紀要。3．安全小組月例會召開時應通知安委會并請相關人員參加。六、安委會會議由安全部門牽頭負責組織舉辦。管理處安全小組會議由安全小組組長組織召集進行。七、本制度自頒布之日起執(zhí)行。安全檢查制度為確保本公司的正常經(jīng)營秩序，達到安全工作的目標。特制定本制度。一、管理處自檢。1．各管理處所屬各崗位，每日下班時進行例行安全檢查。2．管理處所屬重點、要害部位、除所在崗位員工每日進行檢查外，管理處安全工作負責任人應每日檢查。3．各管理處每周由安全工作負責人負責對本管理處所屬各崗位進行安全檢查。二、安全秩序部專職檢查。1．安全員每天對全小區(qū)進行三至五次巡視檢查。2.

安全秩序部每月對各小區(qū)進行一次安全檢查。三、公司級安全大檢查。每年的6月、12月進行由公司安委會組織的全公司安全大檢查。四、不定期檢查。根據(jù)上級主管部門的指示要求由安全部門按規(guī)定進行檢查。五、要求：1．檢查工作要細致、到位，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并按要求及時整改。2．檢查應有詳細記錄。六、本制度的下發(fā)之日起執(zhí)行。安全檢查內(nèi)容為加強安全管理，確保安全經(jīng)營、消防、治安、交通安全工作的順利進行，根據(jù)本公司具體情況制定本制度。一、管理處共用標準：1．安全管理小組按月召開部門安全工作會議，有會議記錄。2．各管理處安全制度的制定情況：1>有安全制度且做到基本制度張掛上墻;2>安全制度完善、合理、可行；3．各管理處安全制度的執(zhí)行情況：1>日常安全工作到崗、到人，各基層崗位設有安全員；2>具體工作人員熟知本管理處的各項安全制度并在日常工作中遵守制度；4．各管理處安全教育及培訓情況：1>日常工作中對本管理處員工進行過勞動安全、防火、治安、交通方面的安全教育，有文字記錄；2>員工掌握手提滅火器的使用；3>員工了解重大突發(fā)事件的工作程序：(1)火災、煤氣泄漏及重大突發(fā)事件的報警程序；(2)火災及重大突發(fā)事件工作程序；5．各管理處日常安全工作基本情況：1>各部室鑰匙管理情況；(1)有專人掌管；(2)有固定存放處；(3)存放處安全不失控；2>各部室每日鎖門、關窗、斷電情況：(1)有專人負責；(2)有文字記錄；3>各部室貴重物品的管理情況：(1)有專人負責；(2)有防盜措施；二、部門分類具體標準：1．財務部門受檢項目標準：1>具體部位：(1)財務會計組;(2)財務收銀組;(3)財務部所屬庫房；2>具體內(nèi)容:(1)保險柜存放金額符合標準;(2)支票、印章分開存放，分人管理;(3)各收銀員每日收入按規(guī)定上交財務部：①有專項制度;②制度執(zhí)行情況;(4)保險柜使用情況;①有專項安全規(guī)定；②鑰匙有專人管理；③保險柜上鎖后隨手拔亂密碼；(5)財務部下屬庫房安全管理情況：①物品擺放符合要求;②滅火器材配置合理，擺放位置明顯;③用電安全規(guī)范，無私接、私用電源線及電加熱器具;④門窗防盜加固牢固；⑤庫房鑰匙管理有專人保管、專處存放、使用有記錄；⑥危險物品存放庫房做到隔離設置、專人負責、定期查看且有記錄；⑦庫房管理人員對滅火器材及火災事故應急方案掌握會使用滅火器材、會報警、會自救；(6)

會使用安全報警系統(tǒng)；A有安全操作規(guī)程，制度上墻張掛;B進行崗前培訓，有培訓記錄;C按規(guī)程執(zhí)行，無違章現(xiàn)象;①物品擺放符合要求;②安全用電無違章現(xiàn)象;③配備滅火器位置合理、明晰;④門窗牢固;⑤庫房鑰匙保管專人負責、專處存放、使用有記錄;(4)下屬各部位鑰匙管理符合要求，專人負責，專處存放;3.工程部受檢項目、標準:1>

具體部位:(1)

配電室;(2)

鍋爐房；(3)

水泵房及水箱間；(4)

電視機房；(5)

電腦廣播機房；(6)

客、貨梯機房；(7)

煤氣表房；(8)

所屬庫房；2>

具體內(nèi)容:(1)

下屬各崗位人員、崗位培訓情況：①進行安全操作培訓有記錄；②各工種人員持證上崗；③熟練使用滅火器材，并熟知重大突發(fā)事件的處理工作程序（火災、斷水、斷電、跑水）；（2）下屬各部位防火安全工作情況：①消防器材配置合理，位置明確；②安全用電無違章用電情況；③執(zhí)行重點部位禁止吸煙制度；（3）下屬各崗勞動保護措施情況：①各種安全操作規(guī)程上墻張掛；②有勞動保護措施；③有勞動保護用品且有安全檢測日期；④勞動安全保護措施執(zhí)行；(4)下屬各崗位日常值班安全工作情況:①安全工作有專人負責；②值班記錄有安全事項的特別交待及安全工作交接記錄；（5）下屬各部位鑰匙管理符合要求；（6）各類機器設備按期檢測，有報告、有記錄：①鍋爐壓力容器；②電梯設備；③避雷系統(tǒng)；④排污排水系統(tǒng)；⑤給水系統(tǒng)；⑥勞保用品；⑦消防水系統(tǒng)、報警系統(tǒng)；⑧供、配電設備及安全用具；培訓工作有制度，有記錄；重要資料存放合理，專人負責，專處存放；安全責任制考評制度一、各管理處將安全責任考評列入對員工的工作考評內(nèi)容并同員工效益獎掛勾。二、安全責任制的管理、管理處安全工作的落實情況作為對管理處主任工作的考核。三、由安全部門與人事部門根據(jù)每月對管理處的安全責任制執(zhí)行情況進行考評，并提出獎勵建議，報總經(jīng)理審批后落實到效益獎中。四、對安全責任制執(zhí)行不好的管理處除按規(guī)定由安全秩序部提出建議，報總經(jīng)理審批后可扣發(fā)管理處效益獎。五、非故意或過失行為引發(fā)的安全責任事故，除追究直接責任人外，還要酌情扣發(fā)管理處責任人的效益獎，情節(jié)嚴重并造成后果的給予行政處罰。六、安全秩序部每月進行一次安全管理的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決，對安全方面做出貢獻的員工提請總經(jīng)理予以表彰。七、考評結果依照安委會有關“獎懲條例”及安全管理制度中相應條款執(zhí)行。安全工作目標管理考核辦法為加強所屬各管理處安全工作的考核評比工作，確保各管理處安全工作目標的順利實現(xiàn)，根據(jù)市政府、市公安局有關規(guī)定，制定本辦法。一、基本原則：1.堅持“安全工作一票否決”的原則，安全工作目標管理考核辦法是所屬各管理處年度管理工作考評中有關安全工作的規(guī)范要點，是對安全獎懲制度的細化，是安全檢查工作的標準；對未完成安全工作指標及發(fā)生一般事故案件的管理處按安全獎懲制度處理。2.堅持“誰主管、誰負責”的原則及與公司簽定安全責任書的管理處、個人均應遵守本考核辦法。3.堅持全面考核、綜合評定原則，考核工作以安全工作目標為基礎，實行百分達標考核評比。二、考核辦法：1.安全管理委員會負責具體考評工作。2.考核以《安全檢查內(nèi)容及標準》結果為依據(jù)，以歷次檢查得分為基數(shù)采取年終綜合評定的辦法。3.安全檢查辦法按《安全檢查制度》執(zhí)行。4.考評工作分月檢查、半年考評、年終評比。5.考試評分辦法：（1）評分標準分值為：優(yōu)、良、差。優(yōu)：各項安全工作內(nèi)容95%以上達標為先進。良：各項安全工作內(nèi)容85%以上達標為合格。差：各項安全工作內(nèi)容85%以下為不合格。（2）評分依據(jù)：《安全檢查內(nèi)容及標準》。安全秩序部月檢查記錄。公司級安全檢查記錄.

6.

考評組組長：史毅青副組長：姚部長孝評組成員：公司所屬各管理處負責人7.本辦法解釋權為公司安全管理委員會三、考評獎罰辦法：1.獎勵：（1）經(jīng)考核評比：歷次檢查成績?yōu)榱家陨险邽檫_標管理處，獎勵管理處正職100元，副職70元，主管50元，領班30元，員工20元獎勵。（2）對安全工作有特殊貢獻的部門、班組、個人（事跡參照安全獎懲制度相關條款）實行特殊獎勵（獎金待訂）。2.扣罰：（1）經(jīng)考核評比：歷次檢查成績?yōu)椴畹墓芾硖帪椴贿_標管理處，給予管理處正、副職相應處罰（參照安全獎懲制度相關條款）。（2）未能實現(xiàn)安全工作目標的部門；發(fā)生一般事故案件為成績差，按《安全獎懲制度》相關條款對管理處正副職及當事人進行相應處理。安全獎懲制度（暫行）為使安全管理工作能夠到點到位，以確保行業(yè)安全工作目標的順利實現(xiàn)，依據(jù)“責任明確，獎罰分明”的原則，特制定本制度。一、有下列表現(xiàn)之一的給予表揚或獎勵。1．嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)及公司各項安全管理制度，達到安全責任目標的管理處。2．發(fā)生火情和治安事件，能夠積極采取補救措施，從而避免重大事故，案件的發(fā)生，表現(xiàn)突出的員工、班組、部門。3．對在滅火或抓獲罪犯過程中，機智勇敢，保護業(yè)主、員工生命及公司財產(chǎn)安全，有突出表現(xiàn)的員工，班組及部門。4．對違反安全管理制度及安全操作規(guī)程行為，敢于大膽管理和制止者。5．對具有高度安全意識，協(xié)助公安機關、安全部門查破案件提供重要線索者。6．對熟悉掌握消防，治安常識，在工作中積極應用并做出突出成績者。7．對公司舉辦的各類安全活動積極參加表現(xiàn)突出的管理處、班組、員工。8．拾金不昧、撿拾貴重物品現(xiàn)金及時上交者。二、有下列行為之一的給予批評或處罰。1．凡在部門、班組內(nèi)發(fā)生財產(chǎn)失竊及發(fā)生打架、斗毆、**滋擾等治安責任事故，除追究當事人法律責任外，視情節(jié)影響后果，追究部門負責人管理責任，給予行政處分或100-300元罰款。2．因管理不當導致管理處發(fā)生刑事案件，視情況追究當事人責任并給予管理處負責人千元以內(nèi)罰款及處分。3．對履行安全責任制不得力，安全管理工作不當，以致發(fā)生火災、火情者視火災直接損失對部門負責人和當事人給予500-5000元罰款，并對部門負責人給予處分，直至由執(zhí)法部門追究法律責任。4．因當事人自身原因?qū)е碌慕煌ò踩?，勞動安全事故，責任由當事人算自負，視情?jié)后果屬部門責任人安全教育管理不當?shù)淖肪科湄熑?，給予過失單處分。5．履行安全防火責任制不力或?qū)Π踩块T所發(fā)《隱患通知單》拒不落實或超期限未整改的部門，對部門負責人處以100-200元罰款或?qū)Σ块T負責人給予過失處分。6．對違反安全消防規(guī)章制度，不聽勸阻的當事人給予100-300元罰款，對部門負責人處予50-100元罰款。7．對造成火險、失竊、交通、勞動安全等事故的、發(fā)現(xiàn)隱患隱瞞不報的或不積極采取措施的，給部門負責人100-300元罰款或給予過失單，同時追究當事人責任。8．對消防保安監(jiān)測、監(jiān)控設備、設施、器材管理,保養(yǎng)不善影響使用的，視情節(jié)后果追究當事人責任，屬部門負責人管理不當追究其管理責任，處予100-500元罰款或給予過失處分。9．處分按《獎懲條例》執(zhí)行為警告、過失、解除勞動合同。10．凡因個人原因造成公司財產(chǎn)損失、損壞，當事人須全額賠償，并視情節(jié)，給予相應處分。11．造成火災，治安事故并觸犯刑律的送交公安、司法機關追究其法律責任。三、上述獎勵與處罰由安全部門收集、查證事實情況報公司安委會批準執(zhí)行。四、上述各項解釋權屬安全秩序部。五、凡本制度未涉及到的情況以安全部門處理為準。六、本制度為暫行制度，將根據(jù)執(zhí)行情況做相應修訂。七、本制度自頒布之日起執(zhí)行。庫房安全管理規(guī)定一、各管理處所屬庫房要指派專人管理，庫房鑰匙由專人負責，做好“六防”工作。（防火、防盜、防汛、防鼠害、防危險品混存、防霉殘損）。二、庫房門、窗要加裝防盜門和防盜窗，倉間內(nèi)配備足夠的消防器材，物器分類碼放，留有安全間距，確保通道暢通。三、嚴格執(zhí)行“安全檢查制度”，發(fā)現(xiàn)問題立即采取措施，并及時匯報。庫管人員上班進入庫房前必須檢查庫房門鎖有無異樣，下班離開時要檢查倉間，拉閘斷電，關窗鎖門。將鑰匙集中存放，并做好檢查記錄。四、嚴禁在庫房吸煙，使用明火。五、嚴禁在庫房內(nèi)使用電熱設備，亂拉照明線路，使用大瓦數(shù)電燈泡。六、嚴禁挪用庫房配備的消防器材。七、嚴禁在庫房內(nèi)會客、留宿，非庫房工作人員末經(jīng)允許不得入內(nèi)。八、及時清除庫房內(nèi)的廢、舊雜物。九、對來歷不明，性質(zhì)不清及私人物品不得入庫存放。十、易燃、易爆、劇毒、危險物品要專庫專放、專人保管，嚴格領用手續(xù)，并報安全部門備案。十一、庫房專職人員應熟知消防知識，掌握消防器材使用方法，熟悉消防設備放置。十二、發(fā)現(xiàn)問題及時向安全部門及上級主管部門報告。外來機動車輛管理規(guī)定一、為加強對機動車輛管理，制做機動車出入證和臨時出入證，由安全秩序部具體負責。二、單位系統(tǒng)內(nèi)部車輛根據(jù)需要由辦公室提出，審定后由安全秩序部負責發(fā)放。三、遇有重大活動，來賓車輛由安全秩序部組織安全員人員安排好停放地點，做好交通疏導。四、禁止與經(jīng)營活動無關單位機動車輛及周邊居民的機動車輛進入小區(qū)停泊。對外來施工人員的安全管理規(guī)定一、施工單位必須是政府有關部門認可的建筑、裝修單位，工程部與其簽訂施工合同時要即時通知安全秩序部。二、安全秩序部根據(jù)施工部門提供的人員名單、身份證復印件等材料為施工人員辦理入園施工手續(xù)。三、施工人員在辦理入園施工手續(xù)時，必須證照齊全并持有效證件的原本，每人交兩張一寸免冠近期照片及五元工本費、十元押金。四、外來施工人員須將消防專業(yè)機關認可的建筑材料耐火等級證明交安全部門備案。施工現(xiàn)場應自備足夠數(shù)量的消防器材，并保證完好有效。五、電工、電焊工、高空作業(yè)工人必須持有經(jīng)國家專業(yè)部門頒發(fā)的電工本、電焊本和高空作業(yè)證明書方可入園施工。六、施工現(xiàn)場要設安全管理人員及相應的安全制度，并接受安全部門專職消防管理人員的監(jiān)督、檢查，對提出的問題應立即解決。七、施工人員在入園施工期間必須佩戴安全部門核發(fā)的施工證件，嚴格按照指定的路線進入施工現(xiàn)場，不得在非施工場所閑逛。八、施工單位和施工人員必須遵守小區(qū)的安全制度和規(guī)定，如有違反將按安全協(xié)議的有關規(guī)定進行處罰。鑰匙管理暫行規(guī)定為保證小區(qū)的安全，防止被盜等治安案件的發(fā)生，特制定如下規(guī)定。一、機械類鑰匙的管理規(guī)定1．鑰匙的使用、配制和管理，由辦公室負責。2．鑰匙均應存留安全秩序部一把應急備用。對客服務、公共區(qū)域的房間鑰匙由使用部門自行管理。辦公區(qū)辦公室鑰匙留存服務中心一把,以備清掃工作使用。3．鑰匙損壞影響使用的，由使用部門填寫《鑰匙(配/借)用申請單》，部門部長簽字后，報安全秩序部。私自配制鑰匙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將違紀者予以除名。4．因鑰匙丟失，需啟用備用鑰匙，由部門部長簽字，再到辦公室簽字后領取。用后立即送還，如需配制，按第三條規(guī)定辦理。5．辦公用保險柜鑰匙應按規(guī)定隨身攜帶，嚴禁存放在辦公桌內(nèi)，每次用過保險柜應將號碼打亂。使用人工作變動時，接管人應重新設置密碼，再行使用。6．鎖門時應上好保險，雙扇門應將固定扇插牢后再行鎖好。禁止使用撬、捅等方式開門。7．房間變更使用性質(zhì)應向安全秩序部備案。重點部位鑰匙丟失后應及時換鎖，并報安全秩序部備案。安全員宿舍管理規(guī)定為加強員工宿舍的管理，維護安全、整潔、衛(wèi)生、文明的生活環(huán)境，保證宿舍各項設施正常使用，自覺遵守國家的法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，特制定管理制度如下：1.

員工住宿要服從部門管理人員安排、調(diào)度，嚴禁私自換床位。2.

室內(nèi)外不得吵架，大聲喧嘩或影響他人休息。起床時間應嚴格遵守上下班時間，熄燈時間為22：00，節(jié)假日為22：30，員工必須按時就寢，違者每次處以20元的罰款。3.

員工須合理使用及維護宿舍各項設施，不得損壞，因個人原因損失者按原價賠償。4.

員工們須注意節(jié)約用水、用電，不許長明燈、長流水，做到人走燈滅，設施自然損壞要及時報修。5.

宿舍內(nèi)嚴禁使用電爐、電熱器、易燃器具，禁止存放易燃易爆和其它危險物品及違禁品。6.

保持室內(nèi)整潔，做到衣物擺放整齊。維護廁所、洗手間及公共場所的衛(wèi)生。保管好個人物品，無人時鎖好門窗，防止盜竊事件發(fā)生。若不按規(guī)定執(zhí)行，丟失東西自己負責，并扣發(fā)工資。7.

外來人員和辭退人員未經(jīng)批準禁止入員工宿舍，違者處以50元的罰款。8.

禁止男女串宿，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除。9.

員工宿舍內(nèi)嚴禁私自留宿非本單位人員，更不允許留宿本單位解聘人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以當事人50元罰款，員工被解聘后應立即辦理后續(xù)，離開本公司。10.

若有公差勤務，接到通知后所有住宿員工必須準時參加。11.

員工必須按時休息，外出必須請假，經(jīng)主管以上人員批準，最遲要在晚11：00前歸宿。12.

非本公司員工嚴禁用浴室洗澡，浴室管理員應保管好鑰匙，保證浴室的干凈，嚴禁在洗澡間內(nèi)亂放衣物及亂扔雜物。13.

安保部值班員對上述條款的監(jiān)督執(zhí)行工作，對違紀人員有處罰權。以上規(guī)定自通知之日起開始執(zhí)行，望各位員工自覺遵守。治安管理規(guī)定第一章總則第一條依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰條例》為加強所屬小區(qū)內(nèi)部治安管理，維護正常的工作秩序和公共安全，保障業(yè)主和員工的合法權益，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于公司所屬小區(qū)內(nèi)部及外來施工單位，各部門應當按照本規(guī)定的要求，對干部、員工進行宣傳教育，提高遵紀守法和安全防范的自覺性。第三條擾亂小區(qū)內(nèi)部工作秩序，妨礙公共安全，侵犯人身權利，偷竊、騙取、掠奪少量公共財產(chǎn)，尚未構成治安處罰的按本規(guī)定處罰。第四條對違反本規(guī)定的行為，堅持教育與處罰相結合的原則，教育為主，處罰為輔。第五條小區(qū)內(nèi)部發(fā)生刑事案件，要在保護現(xiàn)場的同時報安全部門及值班部長，由管理處領導根據(jù)案情決定是否向公安機關報案，嚴禁各部門直接向公安機關報案。第二章規(guī)定的種類與處罰第一條處罰分警告、罰款兩種，罰款在伍元以上伍佰元以下，條款中另有規(guī)定的依照規(guī)定執(zhí)行。第二條有下列擾亂公共秩序行為之一的處貳佰元以下罰款或警告通知單：

1、在小區(qū)內(nèi)部打架斗毆不聽勸阻或輕傷他人的。

2、擾亂小區(qū)門前、小區(qū)內(nèi)小區(qū)、停車場等公共場所秩序的。3、對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患不重視，不及時整改的。違反安全規(guī)定私自移動消防器材、保安監(jiān)控設備的。

4、撿拾客人物品，淫穢畫報、書刊不及時上交或傳閱的。5、違反鑰匙管理制度，造成丟失或?qū)㈣€匙交他人使用造成不良后果的。6、其他有礙安全和有損公司聲譽，并造成不良影響的行為。第三條有下列行為之一的，處貳佰元至伍佰元罰款或過失單，造成損失的照價賠償：

1、損壞、丟失公司物品隱瞞不報的。

2、違反公司安全管理規(guī)定或?qū)`法問題包庇，慫恿或知情不舉的。3、不重視安全安全工作，安全制度不落實，部門管理不嚴，造成公司財產(chǎn)被盜，設備損壞等事故的。4、未按規(guī)定申領《明火許可證》私自動火施工的。5、泄漏公司內(nèi)部重大機密尚未造成后果的。6、毀壞、偷用公司物品或客人物品的。7、在崗期間擅離職守致使財物被盜，或違反操作規(guī)程，造成設備損壞的。第四條上述各項，除對直接責任人處罰外，對負有責任的管理處負責人、部門負責人或施工單位負責人按公司安全管理責任制有關條款進行處罰。第五條罰款限三日內(nèi)交安全秩序部，超過三天，每過一天，加罰十元，直至發(fā)薪之日，從工資扣除。外單位人員從合同結算款中扣除。第六條罰款金額用于安全獎勵和安全防范的宣傳教育工作等，由公司每年撥出一定數(shù)額的基金，加上處罰款項由安全管理委員會統(tǒng)籌安排使用于安全工作獎勵基金。本規(guī)定解釋權在安全秩序部。安全管理責任書北京市東旭佳業(yè)物業(yè)管理有限責任公司下設物業(yè)管理處5個，有8個獨立的管理區(qū)域，鑒于管理區(qū)域的分散性，按照“安全第一，預防為主”的方針和“誰主管，誰負責”的原則，由公司第一安全管理責任人總經(jīng)理與各管理處第一安全責任人管理處主任，共同簽定本責任書：一、管理處主任作為管理區(qū)域的第一安全責任人負有以下職責：(一)對本管理處員工的安全教育管理負有全面責任。(二)按照國家有關規(guī)定和公司的安全要求認真抓好本管理處的“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災害事故）及交通安全等各項安全工作。(三)組織管理處員工認真學習國家頒布的有關法律法規(guī)，并貫徹上級機關和公司制定的安全工作方針、政策、法規(guī)、法律及有關規(guī)定。(四)把安全工作納入日常管理中，保證安全工作與經(jīng)營工作的“五同時”。（同計劃、同布置、同檢查、同總結、同考核）（五）定期組織本管理處人員對所屬管理區(qū)域進行日檢、月檢、季檢和年檢，逢節(jié)日及重大活動前必須檢查，對發(fā)現(xiàn)的消防安全隱患，應立即整改，不能整改的，應及時以文字形式報于總經(jīng)理；對于公司安委會檢查出的安全隱患不能及時整改，且發(fā)生消防安全事故的，由本人承擔全部責任；觸犯法律，承擔全部法律責任。(六)管理處主任所管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件，管理處主任應在第一時間到達現(xiàn)場，并按照預案程序及時處理，如因管理處主任不能及時到達現(xiàn)場或處理不當，造成事故，由管理處主任承擔全部責任，觸犯法律，承擔全部法律責任。（七）管理處安全責任目標是確保實現(xiàn)“五個零”。1．無隱患通知單。2．不發(fā)生火災事故。3．不發(fā)生甲方交通事故。4．不發(fā)生勞動安全責任事故。5．不發(fā)生治安、刑事案件。二、獎勵、處罰：本責任書作為管理處年度目標責任書的組成部分，并作為年終考核內(nèi)容：(一)實現(xiàn)“五個零”目標者給予表揚，有突出貢獻者給予獎勵。(二)因管理處主任管理不當、失職使其所在管理區(qū)域發(fā)生火災、交通、勞動責任事故、治安、刑事案件等責任事故，由其承擔全部責任；觸犯國家法律、法規(guī)，由管理處主任承擔全部法律責任。未造成不良后果，視情況按公司規(guī)章制度及有關條款給予相應的處理。(三)各管理處所屬員工在公司外非工作時間所發(fā)生的違法事件及火災、交通等人身傷亡事故，責任由當事人自負。管理處主任負相應的教育、管理責任。(四)管理處主任所管理的管理處接到二次《安全隱患通知單》，給予一次《警告通知單》處罰，并計入年底業(yè)績考核。三、本責任書簽字雙方如有人事變動，由繼任人履行責任，責任書繼續(xù)有效。四、本責任書一式三份，公司安全責任人總經(jīng)理、管理處安全責任人管理處主任及辦公室各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。總經(jīng)理簽字：管理處主任簽字：年月日年月日員工安全責任書為確保安全，貫徹“預防為主”的工作方針，根據(jù)“誰主管、誰負責”的原則,北京東旭佳業(yè)物業(yè)管理有限責任公司（以下簡稱甲方）與員工（以下簡稱乙方）簽訂本責任書。一、甲方的安全責任：1.公司定期對員工進行交通、消防、治安及設備操作規(guī)程等安全方面的教育、培訓和考核。2.公司根據(jù)崗位工作要求提供必要的安全防護措施。3.由主管部門定期對司機、電工、電氣焊工、鍋爐工等危險工種人員進行教育、考核，經(jīng)考核二次成績不合格者下崗。4.定期對設備設施進行安全檢測，保證設備設施處于完好狀態(tài)。二、乙方的安全責任：1.認真學習并遵守國家有關法律法規(guī)，嚴格遵守公司制定的各項安全規(guī)章制度，主動協(xié)助部門負責人做好日常安全及防火工作，杜絕安全責任事故的發(fā)生。2.認真參加公司安排的安全知識培訓，掌握“三知、三能、三會”知識及技能，接受考核，考核成績合格者方可上崗。3.嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，主管級人員應對操作過程進行全程監(jiān)控，杜絕人身及設備事故；通過安全樓梯和設備層應注意頭部和腳下的安全，防止摔、碰傷。4.經(jīng)常對自己的工作崗位進行防火及設備安全自檢，發(fā)現(xiàn)火災隱患及不安全因素及時上報部門負責人并采取有效控制措施。5.工作區(qū)域發(fā)生火情要及時報警，并積極參加撲救工作。必要時引導居民從消防安全通道疏散。其它區(qū)域發(fā)生火情時應堅守崗位，穩(wěn)定居民的情緒，準確完成上級下達的各項指令。6.對發(fā)現(xiàn)的各類刑事、治安案件和設備事故現(xiàn)場，要采取有效措施加以保護，迅速向安全部門報告。7.提高辨別是非的能力，不信謠，不傳謠。發(fā)現(xiàn)不安定因素及時向部門負責人反映。8.嚴格遵守交通法規(guī)和食品衛(wèi)生法規(guī)，注意個人衛(wèi)生，防止傳染性疾病發(fā)生。9.在職期間不認真履行上述職責，給公司造成不良影響者給予過失單直至解除勞動合同。給公司造成損失的要進行賠償。因違章操作發(fā)生人身事故后果自負。對模范遵守者，給予表彰或獎勵。10.其它補充事項：部門蓋章員工簽字年月日年月日與外來施工單位安全協(xié)議書甲方：東旭佳業(yè)物業(yè)管理有限責任公司管理處乙方：甲乙雙方就施工的安全問題達成協(xié)議：1．乙方在入園施工前，必須到安全部門填寫《外來施工申請表》，進園施工人員需持有”三證”,并將身份證復印件及人員名單交到安全秩序部。需用明火時，申領使用明火許可證。甲方負責對現(xiàn)場安全檢查，核發(fā)動火證。2．乙方施工人員在辦理入園施工申請時，必須持有效證件原本，并交兩張一寸免冠近期照片。電工等特殊工種人員必須持有經(jīng)國家專業(yè)單位頒發(fā)的操作證書方可入園施工。3．乙方要在施工現(xiàn)場設安全管理人員，并接受甲方工程部門及專職消防管理人員的監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題應立即解決。施工人員應遵守甲方各項安全操作規(guī)程，確保安全施工。4．乙方施工人員在入店期間必須佩戴安全秩序部頒發(fā)的施工人員出入證，嚴格按照指定的路線進入施工現(xiàn)場，不得在小區(qū)內(nèi)閑逛、喧嘩。5．乙方在施工期間如出現(xiàn)打架、斗毆及各種違法亂紀行為產(chǎn)生一切后果由乙方負責，因此給甲方造成的不良影響由乙方作出解釋并予以消除。6．乙方施工過程造成的事故及損失，由乙方自負。給甲方造成的損失，由乙方照價賠償。以上條款應嚴格遵守，如有違反，甲方有權停止其施工，并做相應處理。本協(xié)議雙方簽字后生效。甲方：工程部簽字：安全秩序部簽字：施工(單位)負責人簽字：（蓋章）（蓋章）（蓋章）年月日年月日年月日承租單位治安安全責任書依照公安機關對安全工作的規(guī)定，承租人應對下列各項治安安全規(guī)定認真執(zhí)行：1．承租人必須遵守物業(yè)公司的各項安全制度。2．承租人須向安全部門提供房內(nèi)其他人員的身份證影印件及夜間住宿人員表，外部人員不得留宿。3．來訪客人必須在當日23:00前離開。4．不準攜帶禽畜和其他有礙衛(wèi)生的物品進入。5．嚴禁將易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品帶入房間，嚴禁在租用區(qū)域及房內(nèi)焚燒物品。6．嚴禁在房間內(nèi)私自使用電爐、微波爐等電熱器具，嚴禁擅自接電線或安裝電器設備。7．嚴禁在房間內(nèi)進行賭博、吸毒、嫖娼等違法犯罪活動。8．違反規(guī)定者安全秩序部有權責成承租人限期整改，對違反國家治安管理處罰條例或觸犯刑律的，將送交公安司法部門依法追究其責任。本治安安全責任書由安全秩序部、辦公室與包房承租人簽章后生效，一式三份，即：安全部、辦公室、承租人各執(zhí)一份。安全秩序部辦公室承租人年月日年月日年月日管理處安全情況記錄表受檢部門安全基礎工作檢查內(nèi)容檢查結果整改情況財務部各部門共用標準：1．安全管理小組按月召開部門安全工作會議，有會議記錄。2．各部門安全制度的制定情況：（1）有安全制度且做到基本制度張掛上墻；（2）安全制度完善、合理、可行；3．各部門安全制度的執(zhí)行情況：（1）日常安全工作到崗、到人，各基層崗位設有安全員；（2）安全自檢工作有記錄（3）具體工作人員熟知本部門的各項安全制度并在日常工作中遵守制度；4．各部門安全教育及培訓情況：（1）日常工作中對本部門員工進行過勞動安全、防火、治安、交通方面的安全教育，有文字記錄；（2）員工掌握手提滅火器的使用；（3）員工了解重大突發(fā)事件的工作程序；①火災、煤氣泄漏及重大突發(fā)事件的報警程序；①火災及重大突發(fā)事件的工作程序；5．各部門日常安全工作基本情況：（1）各部室鑰匙管理情況；①有專人掌管；②有固定存放處；③存放處安全不失控；（2）各部室每日鎖門、關窗、斷電情況：①有專人負責；②有文字記錄；（3）各部室貴重物品的管理情況；①有專人負責；②有防盜措施；6．各部門員工遵紀守法情況（1）無治安、刑事犯罪。（2）無交通、勞動安全人身傷亡事故的工程部辦公室客戶服務部安全部安全秩序部部長崗位職責直接上級：總經(jīng)理督導下級：本部門主管崗位職責：1．認真貫徹、執(zhí)行黨和國家的方針、政策、法律、條例以及本公司的各種規(guī)章制度，認真作好安全防范工作。

3．全面負責安全秩序部的日常工作，定期召開辦公會和組織業(yè)務學習。組織協(xié)調(diào)安全秩序部內(nèi)部各崗位的工作配合，指導全體安全員人員完成各小區(qū)的安全秩序維護工作。

4．密切加強與公司其它部門的聯(lián)系與合作，積極幫助各管理處制定安全措施和制度，并監(jiān)督、檢查和指導安全制度和措施的實施。

5．協(xié)助各中心主任和公司總經(jīng)理做好“治安綜合治理”和“安全管理委員會”的組織工作，接待公安、消防機關的人員。6．積極配合安全機關和消防部門對重大治安事件和火災事故的調(diào)查和處理。7．負責處理違法和違反公司規(guī)定的事件。8．負責做好公司員工的普法教育，加強員工的法制觀念，教育全體人員學法、懂法，遵紀守法。9．完成上級直接交辦的其它各項任務，并及時回復。安全秩序部主管崗位職責直接上級：安全秩序部部長，對部長負責。督導下級；安全員領班。崗位職責：

1．協(xié)助部長做好安全員人員的業(yè)務學習和訓練，制定工作計劃和部署，制訂詳盡訓練方案。

2．了解各崗位的工作情況，及時將重要情況上報，把領導的決定和意見等指令及時部署給各位班長，做好上傳下達的工作。

3．負責監(jiān)督所屬安全員的考勤。

4．負責安全秩序部的后勤工作，做好辦公和生活用品的發(fā)放及登記手續(xù)。

5．負責各種設備及消防器材的管理，建立詳盡的防火檔案。6．主動向部長匯報部內(nèi)的工作和思想情況，并能認真解決各種問題。7．負責安全員的業(yè)務知識培訓，并定期組織考核。8．在部長外出的情況下，可代理部長主持安全秩序部的工作。9．完成部長交辦的其它各項任務。安全班長的崗位職責直接上級：安全秩序部主管，對主管負責。督導下級：安全員崗位職責：1．熟悉小區(qū)各部位情況，負責各崗位責任的落實和檢查，并負責填寫本班考勤記錄。2．檢查各崗位情況，強調(diào)著裝整齊，堅持文明執(zhí)勤，落實防范措施，如實匯報情況。3．建立衛(wèi)生制度，帶動全班搞好崗位內(nèi)外及宿舍的整潔衛(wèi)生。4．做好安全員的思想政治工作，理解人、關心人、誠實待人，根據(jù)要求合理組織勤務，保證全組人員按時上崗和參加學習。

5．對崗位上發(fā)生的重大和突發(fā)事件，要果斷采取應急措施，及時報警，并向部長、主管匯報。6．協(xié)助主管建立相關的安全檔案。7．完成上級交辦的其它任務。安全員崗位職責

1．嚴格在指定崗位上值勤，按公司規(guī)定，完成值勤任務，確保崗位安全。

2．根據(jù)有關規(guī)章制度，負責做好防火、防盜、防爆、防破壞、防事故等工作，保障責任區(qū)的安全。

3．熟悉和掌握小區(qū)內(nèi)各種安全設施性能，并能熟練操作，包括消防設施、報警系統(tǒng)、對講系統(tǒng)等。

4．堅守崗位，認真做好巡邏、檢查、護衛(wèi)、守夜等工作，預防責任區(qū)內(nèi)發(fā)生刑事案件和治安災害事故。

5．按照規(guī)定處理責任區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關事件，并及時報告上級。6．服從命令，聽從指揮，積極完成公司臨時指派的各項工作。大門崗崗位職責

1．嚴格遵守公司規(guī)定，每日提前10分鐘到崗交接班，工作中盡職盡責，堅守崗位。

2．負責警戒大門外左右10米范圍內(nèi)車輛停放情況，以免影響小區(qū)內(nèi)的車輛通行，糾正中心所有員工戴證情況，以及大門內(nèi)左右20米衛(wèi)生清掃。

3．熟悉掌握小區(qū)紅外監(jiān)視系統(tǒng)使用方法，對小區(qū)業(yè)主、車輛，進出人員，必須嚴格驗證、查詢，進出小區(qū)物品嚴格憑出門條登記，做到心中有數(shù)，工作崗位應定期更換。

4．凡來小區(qū)聯(lián)系業(yè)務及公共機構工作人員，必須和業(yè)主及相關工作人員取得聯(lián)系，填寫會客登記證，方可出入小區(qū)。

5．工作中要求做到認真負責，文明值崗，著裝整齊，警容嚴整，妥善處理各種安全問題并及時上報。

6．工作中注意保密原則，嚴禁與工作無關的人員談論任何工作事宜。

7．工作后認真填寫值班記錄，發(fā)現(xiàn)問題要有明確時間、內(nèi)容、事情經(jīng)過、上報及處理結果記錄，以備檢查。

8．負責對緊急警務、救護、救火等特殊車輛進行引導，爭取時間，減少損失，事后要填寫詳細記錄。其它車輛一律憑證進入（出租車除外）。

9．對出租車輛進出小區(qū)一定要詳細登記進出時間，超過半小時要作收費處理，半小時內(nèi)不收費。

10．每日24：00可進值班室坐崗，但不準睡覺、談天、會客、看書報等其它任何與安全員無關的工作。樓宇崗崗位職責

1．安全員對進入樓宇的員工及施工人員要認真檢查其佩戴的證件，確認后方可放行，嚴禁閑雜人員、被解聘人員及其它非公司員工入內(nèi)。

2．凡來樓宇內(nèi)聯(lián)系業(yè)務，推銷及公共機構人員一律憑會客登記單，并仔細查驗證件、介紹信等，探親訪友必須經(jīng)業(yè)主本人同意，方可進入。

3．認真查詢進出員工及施工人員的攜物情況，對樓宇內(nèi)的公用物品或未經(jīng)登記的貴重物品必須經(jīng)安全員隊及樓長簽發(fā)出門條，方可放行。

4．嚴禁將易燃、易爆等危險品帶入樓宇，確保治安、消防等安全工作。

5．妥善保管扣留的物品，按規(guī)定上繳處理，并填寫記錄及詳細清單。

6．值崗人員要嚴格遵守工作紀律，認真負責，文明禮貌，督查施工隊按施工時間施工，做好工作記錄。

7．維護樓內(nèi)的正常秩序，注意保密原則，嚴禁與工作無關人員談論任何工作事宜。

8．站崗地點，可在首層背手來回每10分鐘走動一次，20：00負責樓宇周圍10米以內(nèi)及頂層至地下室巡視一遍，嚴格按巡視要求檢查安全情況，杜絕事故隱患。

9．協(xié)助樓宇管理員做好安全管理工作，認真完成上級交給的一切其它工作任務。巡邏崗崗位職責

1．巡邏人員在工作中要時刻保持高度警惕，作到勤走、勤聽、勤觸、勤聞、勤問、勤檢查的六勤方針。

2．巡邏人員應熟記小區(qū)的消防系統(tǒng)、報警程序、巡邏路線，熟練掌握滅火器材的使用。

3．巡邏人員應加強要害部位小區(qū)死角，臨時圍墻薄弱環(huán)節(jié)等的巡邏，檢查各種設備的運行情況，清除事故隱患，并及時發(fā)現(xiàn)損壞情況。

4．巡邏人員應嚴格遵守保密制度，嚴禁與巡視工作無關人員談論巡視情況，引導車輛，按車位停放，確保小區(qū)內(nèi)車輛安全。

5．巡邏人員有責任檢查各部門及樓宇的值班情況，員工執(zhí)行安全制度和安全員值崗情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正或上報領導解決。

6．巡邏中發(fā)現(xiàn)各種可疑人或事要認真查明情況，防止壞人進入小區(qū)進行破壞或擾亂正常秩序。

7．巡邏人員巡視完畢后要填寫巡視記錄，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題要有明確時間、事情經(jīng)過、上報及處理結果，以備檢查。

8．認真完成領導交給的其它巡邏及工作任務。獎罰制度安全秩序部安全員在履行職責過程中，應該嚴格按照各種規(guī)章制度執(zhí)行。為了確保小區(qū)的安全不出現(xiàn)問題，使安全員工作落到實處，特制定以下處罰辦法。

1．遲到、早退，按公司制度執(zhí)行。

2．請病、事假的按本公司有關規(guī)定辦理。

3．安全員必須服從領導，聽從指揮，不聽從命令及不服從糾正者，記過一次。第三次除名。

4．安全員上崗時必須著統(tǒng)一制服、帽子、胸卡等，不按規(guī)定著裝者，每次給予警告，月達三次者給予記過處理。

5．當班時，舉止不端，大聲喧嘩，扎堆聊天，污言穢言者記過。

6．當班時，在非吸煙區(qū)、客用區(qū)吸煙、行走時吸煙者每次扣除月獎金10元。

7．安全員上崗時，不準打私人，違者每次扣除5元。

8．不按規(guī)定出操、訓練者，每次扣罰5—20元。

9．當班時，安全員不按規(guī)定站崗、巡邏者每次扣除20元。

10．當班時，做與工作無關的事情每次扣除10元。

11．私拿、挪用小區(qū)內(nèi)物品的，扣除當月獎金，性質(zhì)嚴重者除名。

12．當班時睡覺，脫崗未造成后果者每次扣除50元。

13．非工作需要或非當班時間，私自在業(yè)主區(qū)域或工作部位逗留、游逛者，每次扣除5元。

14．當班時精神萎靡不振、帶有醉態(tài)者，每次扣除50元。

15．故意損壞公共財物、警用器材、通訊工具等，除照價賠償外，扣除全月獎金。獎勵：

1．敬語服務，禮貌周到，助人為樂，服務主動熱情，受到業(yè)主或部門表揚的，給予10—50元的獎勵。

2．發(fā)現(xiàn)事故隱患、險情及時上報，采取切實可行的措施，保護小區(qū)內(nèi)財產(chǎn)和業(yè)主安全免受損失的，給予20—100元的獎勵。

3．敢于同不良現(xiàn)象作斗爭，揭發(fā)舉報違法違紀的，給予月工資總額10—100%的獎勵。4．撿拾貴重財物主動交公者，工作業(yè)績突出者，作出重大貢獻者，給予月工資總額5%—200%的獎勵。安全員紀律標準安全員從事保障小區(qū)公共部位和公共財產(chǎn)以及業(yè)主安全的服務工作，責任重大，必須嚴格遵守下列各項紀律：

1．不斷增強法制觀念，一切活動應嚴格遵守和執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和公司的一切規(guī)章制度。

2．認真履行安全員職責，不論執(zhí)勤人員或非執(zhí)勤人員在小區(qū)走動時，應著公司的統(tǒng)一服裝，戴帽子，佩戴安全員標志和執(zhí)勤證件。注意儀表，著裝整齊，不得留長發(fā)、染發(fā)、留胡須，換裝時由辦公室統(tǒng)一規(guī)定，統(tǒng)一換裝，冬夏裝不得混穿。

3．值勤時，應遵守和執(zhí)行公司的規(guī)章制度，以維護業(yè)主正常的工作和生活秩序。外出時逐級請假，填寫請假單，經(jīng)批準后方能離隊，按時歸隊銷假。

4．振作精神，認真執(zhí)勤。準時上崗，做好交接班，不準遲到、早退，不準擅自脫崗，不準在執(zhí)勤時睡覺打盹、看書報、聊天，不會私客，不得曠工。

5．堅持文明執(zhí)勤，禮貌待人。不講臟話，不粗暴無禮，不仗勢欺人，嚴禁打罵，侮辱他人。不能與業(yè)主及客人發(fā)生任何爭執(zhí)。更不準打架斗毆。

6．上崗前不準飲酒，不準在崗位上和禁煙地區(qū)吸煙，嚴禁賭博。

7．廉潔奉公，秉公執(zhí)勤。不準私自接受業(yè)主給予的物品和現(xiàn)金。謝絕不了而接受后應一律上繳。嚴禁向業(yè)主索取財物，嚴禁營私舞弊。更不準以任何借口罰沒其他人員的現(xiàn)金和財物。8．嚴格保密制度。嚴禁向外人泄露公司的內(nèi)部機密，不準擅自把親友帶入執(zhí)勤范圍和留宿，更不準以任何借口進女工宿舍，特殊情況必須經(jīng)部門批準，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，勸其離職直至開除。9．遵守職業(yè)道德。不得濫用學到的專業(yè)知識和技能，不得濫用公司發(fā)放的防衛(wèi)工具和通訊、報警設備。10．執(zhí)行任務中，遇有違法犯罪分子作案時，有抓獲并扭送公司安全秩序部的責任，但不得行使執(zhí)法機關的職權。11．在緊急狀態(tài)下，處理緊急情況時，接到命令應迅速到場，不準以任何借口推卸。必要時采取果斷措施，防止事態(tài)擴大。12．必須無條件服從安排，聽從指揮，更不準頂撞領導。不準在小區(qū)內(nèi)扎堆、亂竄，不得搭肩挽臂，不準在小區(qū)內(nèi)穿拖鞋、短褲、背心等不文明行為。13．必須保持室內(nèi)及生活區(qū)的衛(wèi)生清潔，發(fā)現(xiàn)各種垃圾必須撿拾。嚴禁將手插入衣袋或邊走邊吃東西、吸煙等不良習慣。14．嚴禁破壞內(nèi)部團結、流言非語、誣蔑重傷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，勸其離職直至開除。15．必須按時完成上級交辦的其它各項任務。安全秩序部工作規(guī)范1.

主管級以上人員在每日上班前十分鐘到安全秩序部辦公室報到，同時向安全秩序部部長請示當日工作，依照要求安排專項工作和日常工作。2.

上班后立即向夜間值班員詢問夜間小區(qū)的安全狀況。如有情況上報部長并與安全員、主管協(xié)調(diào)解決。3.

每日不定時對小區(qū)巡視兩次,中間間隔2－3小時，并針對重點部位進行巡視。有問題做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。要求安全員巡視人員嚴加防范，并做好記錄。遇重大事件要及時報告安全秩序部部長再進行處理，遇突發(fā)事件，按相關程序進行。4.

注意搜集和掌握與本小區(qū)安全工作有關的信息，提高預測預防能力。每月做出情況統(tǒng)計報安全秩序部。5.做好員工口卡的管理工作，掌握重點部位的人員情況，做到“四知“，即知本人情況、家庭情況、知社會交往關系、知現(xiàn)實表現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)問題及時報告并采取防范措施。6.參加公司或管理處組織的聯(lián)合安全檢查及安全秩序部組織的每月一次的專項安全檢查,并對節(jié)日及重要會議、大型活動的安全工作按預案進行實施。7.對檢查出的不安全隱患，填寫隱患通知單，通知有關部門進行處理。屬于本職范圍不能解決的應上報部長，同時做好文字記錄。每月整理出報表向上級機關上報。8.每日下班前十五分鐘將巡視記錄和小區(qū)當日情況報安全秩序步。9.在安全秩序部部長領導下，每半年開展一次對全體員工和長租客戶的安全及法制宣傳教育，每年利用入冬前對公司在崗的一線員工進行“四防”(防火、防盜、防破壞、防自然災害事故)知識培訓,

時間為兩個半天；結合公安部門不同時期開展的專項整治工作，結合小區(qū)的治安狀況，進行有關安全教育和學習。10.每日巡視中如發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)發(fā)生一般性案件，如盜竊、斗毆鬧事等應設法制止違法行為的繼續(xù)，必要時可采取正當防衛(wèi)措施制服行為人。指導安全員人員保護好現(xiàn)場，留置違法行為人,在無法留住情況下,設法記住其姓名、身份、所住房號及其基本特征，內(nèi)保人員要做好發(fā)案記錄。對不夠公安機關立案標準的案件,應進行內(nèi)部深入調(diào)查,根據(jù)發(fā)現(xiàn)人提供的線索，摸排偵破并做好記錄,上報安全秩序部。案破后,應設法追回丟失物品,將物品返還失主。11.處理好公安機關布置的查控工作，并在規(guī)定時限內(nèi)回復。12.做好信息記錄檢查工作，并建立檔案。對業(yè)主入住登記情況，按照公安機關的要求，對其進行動態(tài)管理,實時監(jiān)控。警用器材使用管理規(guī)定安全員警用器材包括對講機、強光手電、警棍等。為了加強通訊聯(lián)絡以便更好地完成安全安全工作，制定警用器材管理規(guī)定如下：一、對講機有固定的頻率，安全員不得擅自調(diào)換頻率，影響正常工作。二、對講機由指定值班人員專用，其他人員不得擅自使用。三、嚴格對講機交接制度，由當值班長專人負責，發(fā)現(xiàn)非正常丟失，照原價賠償，及時追查當事人的責任。四、警用器材要妥善保管，嚴禁轉借他人使用，不得私自玩耍、拆卸安全員器材。五、嚴格使用對講機通話術語，不得在通話中講與工作無關的話，更不準用對講機聊天。對講機使用管理規(guī)定⒈對講機(包括零配件)是為安全員執(zhí)行勤務時所配備的專用通訊器材，由安全秩序部統(tǒng)一管理，嚴格發(fā)放。任何人不得擅自動用。⒉對講機的使用范圍及人員由安全秩序部部長根據(jù)工作需要確定，對講機的發(fā)放管理工作由安全秩序部負責，嚴格登記對講機的型號、配件及數(shù)量并造冊建檔，履行發(fā)放手續(xù)，不得擅自擴大發(fā)放范圍。⒊嚴禁利用對講機相互逗鬧、漫罵、聊天或講工作之外的其它事宜。在樓宇中使用時，要調(diào)小音量，避免影響業(yè)主休息，引起投訴。⒋通話要使用普通話，簡潔明了語言規(guī)范。遇使用對講機發(fā)生信息沖突時，要根據(jù)情況的輕重緩急，簡短通話，不得爭搶或干擾他人使