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文檔簡介
導(dǎo)購管理制度第1頁,共24頁,2023年,2月20日,星期一一:考勤管理二:會(huì)議管理三:報(bào)表及信息反饋四:終端管理(價(jià)格,贈(zèng)品,形象)五:售后及配送安裝六:現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀導(dǎo)購第2頁,共24頁,2023年,2月20日,星期一1.每月底必須上報(bào)下月作息時(shí)間情況于分公司導(dǎo)購主管,嚴(yán)格按照正常上班。2.不得遲到,早退,有事必須提前一天書面或短信通知業(yè)務(wù)或公司相關(guān)人員,得到批準(zhǔn),方可休假,否則按曠工計(jì)。3.每周可休息一天,原則上國假不得休息,節(jié)日過后安排輪休。第3頁,共24頁,2023年,2月20日,星期一
4.手機(jī)24小時(shí)必須保持暢通,如有特殊原因?qū)е峦ㄓ嵐收?,必須提?小時(shí)告知相關(guān)業(yè)務(wù)或公司相關(guān)人員,1小時(shí)內(nèi)無法聯(lián)系,視作遲到,早退,超過1小時(shí)視作曠工。5.可申請(qǐng)請(qǐng)假事宜:★賣場(chǎng)工作安排,入盤庫,重要銷售日。★身體不適需要就診或休養(yǎng),需提供病歷證明?!锓止窘淮渌蝿?wù)執(zhí)行?!锼饺送话l(fā)事件,需當(dāng)天處理。第4頁,共24頁,2023年,2月20日,星期一項(xiàng)目現(xiàn)象工資效力考核效力遲到,早退3次/月及以下罰款10元/次月度考核扣2分累計(jì)達(dá)4次/月罰款20元/次職等降級(jí)曠工1天/月罰款30元/次月度考核扣2分1天/月以上罰款50元/次職等降級(jí)6.考核要求:第5頁,共24頁,2023年,2月20日,星期一一:考勤管理二:會(huì)議管理三:報(bào)表及信息反饋四:終端管理(價(jià)格,贈(zèng)品,形象)五:售后及配送安裝
六:現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀導(dǎo)購第6頁,共24頁,2023年,2月20日,星期一1.周例會(huì)定為每周四下午一點(diǎn)半正式開始,地點(diǎn)分公司會(huì)議室。2.導(dǎo)購與會(huì)議填寫(導(dǎo)購簽到表)。3.例會(huì)期間,導(dǎo)購上交各項(xiàng)表格于相關(guān)業(yè)務(wù),對(duì)會(huì)議,培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄。第7頁,共24頁,2023年,2月20日,星期一4.考勤要求
項(xiàng)目現(xiàn)象工資效力考核效力遲到,早退3次/月及以下罰款10元/次月度考核扣2分缺勤1天/月罰款10元/次月度考核扣2分1天/月以上罰款20元/次職等降級(jí)導(dǎo)購如有事請(qǐng)假,必須提前一天告知相關(guān)業(yè)務(wù)或公司相關(guān)人員,得到批準(zhǔn)方可執(zhí)行,否則以“無故缺席”定性。第8頁,共24頁,2023年,2月20日,星期一項(xiàng)目違反處罰手機(jī)鈴響5元/次注意力不集中,不做記錄抄寫會(huì)議記錄10遍隨意進(jìn)出站立參加會(huì)議非討論時(shí)間交頭接耳做產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)一次5.紀(jì)律要求處罰結(jié)果,現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)金體現(xiàn)。第9頁,共24頁,2023年,2月20日,星期一一:考勤管理二:會(huì)議管理三:報(bào)表及信息反饋四:終端管理(價(jià)格,贈(zèng)品,形象)五:售后及配送安裝六:現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀導(dǎo)購第10頁,共24頁,2023年,2月20日,星期一項(xiàng)目提交時(shí)間提交對(duì)象零售周報(bào)周例會(huì)相關(guān)業(yè)務(wù)零售月報(bào)周例會(huì)相關(guān)業(yè)務(wù)贈(zèng)品臺(tái)帳周例會(huì)相關(guān)業(yè)務(wù)
1.報(bào)表提交時(shí)間:★未按規(guī)定時(shí)間提交,造成無法計(jì)算工資或其它收入損失,不予補(bǔ)發(fā)?!飯?bào)表必須真實(shí)
準(zhǔn)確
。★退貨,a換貨必須在零售報(bào)表中體現(xiàn),b團(tuán)購必須在零售報(bào)表中體現(xiàn),c周報(bào)記錄必須與商場(chǎng)實(shí)際銷售相符。★如果周例會(huì)取消,請(qǐng)傳真至公司:84393199。第11頁,共24頁,2023年,2月20日,星期一2.贈(zèng)品考核要求項(xiàng)目
準(zhǔn)確
真實(shí)
及時(shí)差異數(shù)量工資效力
工資效力
零售周(月)報(bào)小于3臺(tái)扣除相應(yīng)工資并罰款10元無法記入本月工資部分,不予補(bǔ)回小于5臺(tái)扣除相應(yīng)工資并罰款20元大于5臺(tái)/未提交扣除相應(yīng)工資并罰款50元贈(zèng)品臺(tái)帳小于3臺(tái)記錄罰款10元晚交一周罰款20元/次小于5臺(tái)記錄罰款20元大于5臺(tái)記錄/未提交罰款50元第12頁,共24頁,2023年,2月20日,星期一3,信息反饋
A各通路的活動(dòng)情況,B競(jìng)品價(jià)格,促銷方式,C競(jìng)品產(chǎn)品知識(shí),及銷售數(shù)據(jù),主推型號(hào),明星產(chǎn)品,新品,退役品;D競(jìng)品對(duì)我司產(chǎn)品的攻擊第13頁,共24頁,2023年,2月20日,星期一一:考勤管理二:會(huì)議管理三:報(bào)表及信息反饋四:終端管理(價(jià)格,贈(zèng)品,形象)五:售后及配送安裝六:現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀導(dǎo)購價(jià)格贈(zèng)品第14頁,共24頁,2023年,2月20日,星期一1.價(jià)格維護(hù)按照價(jià)格維護(hù)管理辦法,出現(xiàn)低于零售價(jià)銷售,導(dǎo)購員必須在一周內(nèi)主動(dòng)補(bǔ)回差額,無法現(xiàn)金補(bǔ)回的,當(dāng)月工資內(nèi)扣除。2.形象維護(hù)保持整齊,干凈,及時(shí)對(duì)有污染的的展架進(jìn)行處理。樣機(jī)嚴(yán)格按照終端標(biāo)準(zhǔn)擺放,整齊,干凈,統(tǒng)一間距,防止樣機(jī)表面的劃傷,刮傷,樣機(jī)紙箱及配件妥善保管,不得遺失。物料,嚴(yán)格按照終端物料擺放標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。導(dǎo)購員的私人物品置于隱蔽處,不得影響展臺(tái)的整體形象。第15頁,共24頁,2023年,2月20日,星期一項(xiàng)目現(xiàn)象工資效力考核效力價(jià)格低于零售(團(tuán)購)低價(jià)扣回相應(yīng)差異月度考核扣2分贈(zèng)品遺失,不正常損失扣回相應(yīng)差價(jià)月度考核扣2分形象違反相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)按終端巡檢表對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3.贈(zèng)品管理
贈(zèng)品實(shí)際庫存必須與臺(tái)帳數(shù)量相符合,盤點(diǎn)時(shí)差異部分需提交情況說明,核對(duì)屬實(shí)即可,無說明按實(shí)際價(jià)值于當(dāng)月工資內(nèi)扣回。
用于銷售外的贈(zèng)品,或其它原因損耗,必須當(dāng)天告知相關(guān)業(yè)務(wù)或公司相關(guān)人員,且在贈(zèng)品臺(tái)帳上注明。
由保管不當(dāng),造成的損失,導(dǎo)購員自行承擔(dān)。第16頁,共24頁,2023年,2月20日,星期一一:考勤管理二:會(huì)議管理三:報(bào)表及信息反饋四:終端管理(價(jià)格,贈(zèng)品,形象)五:售后及配送安裝六:現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀導(dǎo)購第17頁,共24頁,2023年,2月20日,星期一1.向顧客準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品性能及使用事項(xiàng)。2.向顧客準(zhǔn)確傳達(dá)配送時(shí)間規(guī)定,及售后承諾。3.向銷管,安裝準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)客戶信息和配送,安裝及其他要求。第18頁,共24頁,2023年,2月20日,星期一一:新品顧客購買送貨報(bào)單:銷管84393199安裝報(bào)單:售后95105898物流送貨售后安裝導(dǎo)購銷售當(dāng)日導(dǎo)購銷售當(dāng)日銷管銷售第二天服務(wù)科銷售第二天二:樣機(jī)顧客購買,配送安裝流程如上圖(原則上灶具顧客自提)銷售當(dāng)日業(yè)務(wù)下樣申請(qǐng)銷售第二天服務(wù)科安排下樣安裝銷售第二天銷管安排下樣送貨三:導(dǎo)購于每周周例會(huì)上交上周銷售小票(賣場(chǎng)發(fā)票,配送單紅,白兩聯(lián)),每月25日之前上交門店樣機(jī)盤點(diǎn)表,月度銷售客戶信息臺(tái)帳表(上交準(zhǔn)時(shí),核對(duì)無誤給予制作當(dāng)月工資)。第19頁,共24頁,2023年,2月20日,星期一一:考勤管理二:會(huì)議管理三:報(bào)表及信息反饋四:終端管理(價(jià)格,贈(zèng)品,形象)五:售后及配送安裝六:現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀導(dǎo)購第20頁,共24頁,2023年,2月20日,星期一專業(yè)激情自信奉獻(xiàn)第21頁,共24頁,2023年,2月20日,星期一讓我們成為一匹戰(zhàn)無不勝的狼團(tuán)隊(duì)精神、共進(jìn)退互支援:狼是很少單獨(dú)出沒的,總是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),即使遇到老虎也同樣能發(fā)起攻擊甚至吃掉老虎。結(jié)合我們:不要認(rèn)為自己是一個(gè)人在賣場(chǎng)作戰(zhàn),我們德意公司、總經(jīng)理、業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)部、服務(wù)部、管理科、賣場(chǎng)的主管、德意的其他產(chǎn)品人員都是我們的團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)友,我們不僅懂得可以橫向?qū)W習(xí)也可縱向去學(xué)習(xí),吸取他人之長為我所用,我們解決不了的問題可以通過各種溝通方式得到相應(yīng)的解決和幫助,還有我們的臨促也是我們可以充分合作的伙伴,總之,只要為了達(dá)到銷售最大化你可以整合公司及你身邊所有的資源為你所用。第22頁,共24頁,2023年,2月20日,星期一1.銷量第一獎(jiǎng):陳一寧(50
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