質(zhì)量部個人工作計劃

質(zhì)量部個人工作方案

質(zhì)量是物體所具有的一種物理屬性，是物質(zhì)的量的量度，它是一個正的標(biāo)量。質(zhì)量分為慣性質(zhì)量和引力質(zhì)量。自然界中的任何物質(zhì)既有慣性質(zhì)量又有引力質(zhì)量。下面是搜集整理的質(zhì)量部個人工作方案范文，歡迎借鑒參考。

質(zhì)量部個人工作方案(一)

一般來說，質(zhì)量管理年度工作方案主要分九個部分：

工作重點供應(yīng)商質(zhì)量管理行業(yè)(企業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的推廣檢驗工具本錢控制客戶投訴績效考核教育培訓(xùn)品質(zhì)改善活動推進(jìn)

一、明年工作重點

采用周報和月報對當(dāng)周、當(dāng)月工作進(jìn)展總結(jié)并制定下周、下月的工作方案。各責(zé)任人按方案行事，并做到跟蹤、驗證并保證總體任務(wù)的完成。制定部門質(zhì)量目的：包括成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。加強技能知識學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢驗方面的知識，進(jìn)步檢驗人員綜合才能，以便在產(chǎn)能擴大，部門人力緊張時確保部門目的任務(wù)的完成。加強團隊管理，減少人員流失，增進(jìn)協(xié)作意識，確保部門完好性。加強迫程質(zhì)量控制，設(shè)計QC工程圖，搭建質(zhì)量控制的整體框架。完善質(zhì)量控制流程和檢測手段：建立和完善進(jìn)料、制程以及成品出貨檢驗之作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。客訴分析和解決要落實到根本。目前的客訴分析還不夠深化，質(zhì)量工程師也沒有完全介入到客訴的分析和改進(jìn)中，改進(jìn)不徹底。今年在處理質(zhì)量投訴的過程中，要更加重視反復(fù)出現(xiàn)的問題，必要時提出預(yù)警，積極預(yù)防。做到召集相關(guān)部門進(jìn)展原因分析，及時制訂整改措施、預(yù)防措施，協(xié)助客服人員在三天內(nèi)回復(fù)給客戶，質(zhì)量管理部監(jiān)視執(zhí)行并追蹤處理情況。質(zhì)量管理部在體系方面要進(jìn)展全面的整理和建立，對各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到說、做、寫一致，并分階層培訓(xùn)，普及ISO知識，對新員工進(jìn)展上崗培訓(xùn)并保證充分理解個人工作職責(zé);對管理者進(jìn)展ISO強迫培訓(xùn)及考核等，并認(rèn)真學(xué)習(xí)及執(zhí)行各部門之相關(guān)文件。讓各部門熟悉各自工作職能并嚴(yán)格按ISO體系文件要求執(zhí)行。分析過往一年的質(zhì)量問題，表達(dá)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段不夠完善，有破綻。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏，導(dǎo)致很多問題分析得不夠全面徹底。這也是將來質(zhì)量管理部檢驗工作要積極改進(jìn)的地方。

二、供應(yīng)商質(zhì)量

簽定質(zhì)量保證協(xié)議;交貨時必須提供產(chǎn)品出貨檢驗報告;加強來料數(shù)量、包裝外觀等確認(rèn);制作供應(yīng)商質(zhì)量月報表，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會議;跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動;供應(yīng)商審核與評價;供應(yīng)商評級管理：月批合格率ge;95%為A級;月批合格率

三、行業(yè)(企業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的推廣

行業(yè)知識教材的編寫。由質(zhì)量管理部召集研發(fā)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、消費等人員，搜集相關(guān)的根底知識，再查閱搜集相關(guān)的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)，把這些資料轉(zhuǎn)化為本公司的內(nèi)部文件。對此內(nèi)部文件進(jìn)展討論，請有關(guān)專業(yè)人士修訂。經(jīng)審核和批準(zhǔn)后向公司內(nèi)部及客戶方推廣與應(yīng)用。為加強行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，需在公司內(nèi)開展相應(yīng)的內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進(jìn)展定期考核，將考核的結(jié)果作為員工晉升和加薪的根據(jù)，最終到達(dá)所有員工熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

四、檢驗工具的添置、校正及保養(yǎng)

建立設(shè)備管理臺帳，申請表;建立設(shè)備領(lǐng)用借用登記表;制定設(shè)備定期點檢方案，對設(shè)備進(jìn)展維護(hù)和保養(yǎng);測量系統(tǒng)分析;制定檢驗設(shè)備、儀器、工具的操作指導(dǎo);必要時根據(jù)操作指導(dǎo)制定培訓(xùn)教材。

五、本錢控制

合理的預(yù)防本錢盡量給產(chǎn)品設(shè)計與驗證提供充足的時間，總比造成客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟的多;降低檢驗本錢包括儀器設(shè)備的維護(hù)與校正，人員的培訓(xùn)等等，檢驗方式的合理運用;減少不良本錢包括報廢、返修等內(nèi)部損失以及退貨、投訴處理、返修、索賠、運輸、公司形象等外部損失本錢。

六、客戶投訴

參照目前的投訴處理流程進(jìn)展，但是增加以下事項：

當(dāng)調(diào)查出原因后，必須即時制定出改善措施;將改善措施落實到工序上施行，并確認(rèn)效果;質(zhì)量管理部定期跟蹤投訴改善效果;對再次發(fā)生類似問題的投訴，一定要追究上次糾正措施施行的有效性之后，再來分析處理;客訴處理結(jié)果輸出到崗位績效考核。

七、績效考核

工作業(yè)績方面：個人素質(zhì)、工作量、工作效率、工作達(dá)成度等;工作才能方面：方案性、應(yīng)變力、改善提案、崗位技能、開展?jié)摿?、工作思維等;工作態(tài)度方面：團隊精神、責(zé)任感、執(zhí)行力、主動性、言行舉止等;同時也將把出勤、處分、獎勵記入評分系統(tǒng)，計算總得分。

八、教育培訓(xùn)

建立培訓(xùn)登記表格，制定定期培訓(xùn)方案，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)展品質(zhì)意識培訓(xùn)。有必要時，可安排有關(guān)人員承受外部培訓(xùn)，提倡部門人員勤勉自修或承受外部教育，鼓勵大家積極向上，積極培養(yǎng)內(nèi)部講師，質(zhì)量工程師都要成為本領(lǐng)域的培訓(xùn)講師，并對質(zhì)量專題有講授才能，授課覆蓋率要到達(dá)應(yīng)該掌握人數(shù)80%以上，授課人次總和將成為年終考核指標(biāo)之一。

九、品質(zhì)改善活動推進(jìn)

QCC品管圈活動全員參與，全員品管，組織各部門進(jìn)展QCC活動;QC舊七種工具(查檢表、層別法、因果圖、柏拉圖、分布圖、直方圖、管制圖)注意日常數(shù)據(jù)的提取，按季度分析出詳細(xì)數(shù)據(jù)，用于提出預(yù)防措施;6S活動。

質(zhì)量部個人工作方案(二)

20xx年，我們質(zhì)量管理辦公室將根據(jù)公司的年度工作要點，緊緊圍繞公司"改革、開展、質(zhì)量、效益";的總體要求，認(rèn)真做好質(zhì)量體系的管理工作，積極開展質(zhì)量管理活動，確保公司員工教育與培訓(xùn)質(zhì)量管理體系持續(xù)、有效的運行。

一加強部門管理工作，努力進(jìn)步部門人員的綜合素質(zhì)和管理程度

本年度將根據(jù)公司學(xué)習(xí)方案的總體安排，認(rèn)真組織部門所屬人員進(jìn)展技能學(xué)習(xí)，使部門人員能深化公司的道路、方針、政策，關(guān)注時事，與時俱進(jìn)。并結(jié)合部門工作特點和理論經(jīng)歷，不斷強化效勞意識、質(zhì)量意識，在進(jìn)步管理程度的同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量體系文件，深化研究質(zhì)量管理的新方式、方法，不斷進(jìn)步綜合素質(zhì)，努力推動我部門的質(zhì)量管理工作再上新臺階。

二加大質(zhì)量體系的執(zhí)行力度，進(jìn)一步強化全員質(zhì)量意識

本年度，質(zhì)管辦將在開展各種質(zhì)量管理活動中，對各受控部門進(jìn)一步加強體系文件的宣貫和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進(jìn)展集中學(xué)習(xí)，對新引進(jìn)人員、轉(zhuǎn)崗人員及時進(jìn)展質(zhì)量培訓(xùn)。通過各種形式的宣貫，努力使各受控部門和人員能及時、準(zhǔn)確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內(nèi)容和特點，嚴(yán)格按文件規(guī)定的要求開展日常工作，進(jìn)一步強化全員質(zhì)量意識，確保公司質(zhì)量體系得到持續(xù)、有效的運行。三認(rèn)真組織內(nèi)部審核和管理評審工作，嚴(yán)格實行質(zhì)量管理

根據(jù)公司內(nèi)部質(zhì)量審核程序和管理評審程序的規(guī)定，本年度我部方案安排兩次內(nèi)部審核和一次管理評審工作，質(zhì)管辦將從質(zhì)量活動的組織、開展形式、內(nèi)容和審核、評審過程等各個環(huán)節(jié)進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格執(zhí)行文件要求和質(zhì)量管理。內(nèi)審的重點是審核體系文件的符合性和貫徹培訓(xùn)情況，檢查質(zhì)量管理記錄填寫的情況和不合格項糾正的情況，檢查質(zhì)量體系運行的有效性和連續(xù)性。同時，協(xié)助有關(guān)職能部門，對分承包方提供的效勞開展評估工作。在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項和缺陷情況時，將及時催促糾正。在管理評審中，將對質(zhì)量體系運行的有效性予以分析、評價，研究并改進(jìn)內(nèi)審中出現(xiàn)的問題，分析不合格項產(chǎn)生的原因及體系運行方面的缺陷等。并將通過管理評審工作總結(jié)經(jīng)歷，為下一年開展質(zhì)量管理工作提供借鑒。四做好各項預(yù)備工作，推進(jìn)質(zhì)量管理全員化

本年度，質(zhì)管辦將根據(jù)管理者的要求，努力推進(jìn)質(zhì)量管理全員化工作。一是認(rèn)真開展調(diào)查與研究，主動與主管部門聯(lián)絡(luò)，到兄弟公司參觀學(xué)習(xí);二是根據(jù)我們部的機構(gòu)設(shè)置和工作實際，制定全員質(zhì)量管理的可行性方案，采取新的管理形式。三是落本質(zhì)量文件的起草、匯編、定稿等工作。

質(zhì)量部個人工作方案(三)

一，求真務(wù)實，腳踏實地的做好質(zhì)量管理的日常工作。包括負(fù)責(zé)對首營企業(yè)、首營品種和客戶資質(zhì)資料的審核，以及例行檢查工作;負(fù)責(zé)搜集本企業(yè)售出藥品的不良反響信息情況;負(fù)責(zé)傳遞和反響、搜集和分析質(zhì)量信息;負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量事故和質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理和報告;負(fù)責(zé)不合格藥品的復(fù)檢、查詢和監(jiān)視銷毀工作;監(jiān)視指導(dǎo)藥品購進(jìn)、驗收、養(yǎng)護(hù)、儲存、運輸、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作;負(fù)責(zé)建立完好的質(zhì)量品種檔案;負(fù)責(zé)做好質(zhì)量記錄的整理和歸檔工作等。

二，積極做好藥品質(zhì)量驗收工作，把好藥品質(zhì)量進(jìn)貨關(guān)，確保藥品入庫驗收率達(dá)100%，驗收后藥品合格率達(dá)100%。不斷進(jìn)步公司的質(zhì)量信譽，樹立良好的企業(yè)形象。

三，努力做好質(zhì)量管理部的平安消費管理工作。堅持把公司的質(zhì)量管理和平安消費管理放在首要位置，防止發(fā)生平安消費事故和商品質(zhì)量事故，并保證人身平安。

四，完善和修訂公司的質(zhì)量管理體系文件。根據(jù)GSP和GSP認(rèn)證現(xiàn)場檢查條款的規(guī)定來完善質(zhì)量管理體系文件。

五，積極協(xié)助和配合辦公室工作，加強質(zhì)量教育和培訓(xùn)方面力