房地產公司計算機軟硬件維護及管理制度

第一條計算機硬件及相關設備是計算機應用系統(tǒng)運行的硬件支持環(huán)境，也是重要的固定資產，必需嚴加愛護，細心使用和保管。第二條計算機硬件設備的維護、修理修繕及保養(yǎng)由網(wǎng)絡專員負責。第三條計算機硬件設備的購置必需嚴格履行審批手續(xù)，提出書面申請和簡要的可行性分析報告。第四條計算機發(fā)放管理：計算機發(fā)放由行政人事部門統(tǒng)一管理；行政人事部門發(fā)放計算機前必需經過科技信息部的檢查，（檢查內容包括：操作系統(tǒng)、應用軟件、信息系統(tǒng)、殺毒軟件等。）檢查完全符合要求后方可發(fā)放；對于離職或變更收回的計算機，必需經過科技信息部的檢查，并作相應處理后方可發(fā)放；行政人事部門做好計算機新購、發(fā)放（領用）、變更記錄，并定時與科技信息部核對；第五條禁止在計算機和打印機帶電的狀態(tài)下移動機器設備，安裝或拆卸打印機電纜等操作。第六條各上機操作人員需經過一定的計算機應用知識的培訓經考核合格后，方可進行上機操作，非計算機操作人員一律不允許擅自動用計算機設備。第七條計算機硬件設備的硬件配置信息都必需做好認真記錄，硬件配置信息的修改必需由網(wǎng)絡專員在先記錄好現(xiàn)有配置的基礎上進行修改，其他任何人員不許改動硬件配置信息。第八條計算機硬件設備必需由網(wǎng)絡專員定時檢驗、維護、并做好相應記錄，軟磁盤驅動器必需定時清洗。第九條硬件設備出現(xiàn)故障后，計算機操作人員必需認真準確地向網(wǎng)絡專員提供故障發(fā)生前的操作具體狀況，由網(wǎng)絡專員來修理修繕，并做好故障狀況記錄、修理修繕記錄。第十條每臺計算機指派專人負責日常管理，對上機操作做好記錄。對計算機內部設置不允許更改，保障網(wǎng)絡的正常運行。對于計算機等設備上貼上的封條不得亂動，擅自打開計算機設備，造成損失的后果自負。第十一條計算機軟件系統(tǒng)是計算機系統(tǒng)的重要組建部分，對計算機的正常運作起著重大的作用，必需大力加強對計算機軟件系統(tǒng)的維護和管理。第十二條計算機軟件系統(tǒng)的增加主要途徑是購買商品化軟件。計算機軟件系統(tǒng)的購置由需求部門提出申請并提交書面需求說明書，然后公司依據(jù)提出部門的實際需要和規(guī)劃來確定所需軟件購置方案，經CFO審批后，由科技信息部進行購置。第十三條計算機軟件的應用管理1.應用軟件的操作人員必需經過計算機基礎知識和軟件系統(tǒng)應用的專門知識培訓，經考核合格并頒發(fā)上崗證后才能上機操作。2.軟件應用操作人員要嚴格依照軟件使用說明書進行操作，并嚴格在自己的工作權限內進行操作。3.信息化賬號包括：財務系統(tǒng)賬號、成本系統(tǒng)賬號、OA系統(tǒng)賬號、CRM賬號、騰訊賬號、郵箱賬號等；4.信息化賬號由本部門主關領導及對應系統(tǒng)負責人審批，科技信息部統(tǒng)一管理；5.個人拿到賬號后，首先對初始密碼進行修改，并做好保密工作；6.操作人員對自己的口令平安負責，牢記自己的用戶口令，并常常更改，操作人員離開時，必需退出自己的操作環(huán)境。操作人員對因口令被他人竊取而造成的損失負完全負責。7.各部門人員信息化賬號的增加及變更都要經過本部門主關領導及對應系統(tǒng)負責人審批；8.由于個人對賬號管理不善，賬號被他人盜用，公司將追究其個人的責任；9.人員離職時，部門領導必需于當天通知行政人事部門，并由科技信息部做相應處理；10.部門人員離職，未能及時通知行政人事部門，公司將對部門領導做出相應處罰。第十四條計算機軟件的維護1.軟件系統(tǒng)的維護由網(wǎng)絡專員負責。2.系統(tǒng)軟件維護可分為：準確性維護，完善性維護和適應性維護。3.在進行軟件維護時如需對軟件進行修改，則必需嚴格遵循軟件修改的關于程序和制度。4.在對軟件進行維護時必需在保證全部數(shù)據(jù)的完整和準確的前提下進行，如需對數(shù)據(jù)修改和調整，必需經主管領導批準，在網(wǎng)絡專員的監(jiān)督下執(zhí)行。5.一般狀況下軟件維護操作不影響系統(tǒng)的正常運行。所有的軟件維護狀況均要作相應的記錄。6.網(wǎng)絡專員不得進行任何未作登記記錄的軟件維護操作。第十五條軟件及軟盤的保存和保管1.軟件的管理：包括保證軟件磁盤完整、防止丟失、泄密及非法拷貝等工作。2.所有的系統(tǒng)軟件和應用軟件均由網(wǎng)絡專員統(tǒng)一保管，其他人員只能使用備份盤。3.所有系統(tǒng)軟件必需做好備份，工作中盡量使用備份盤，制作備份時，要以源盤為依據(jù)，備份盤必需貼標簽，做好寫愛護。標簽要規(guī)范、潔凈，其內容應包括系統(tǒng)內容、版本號等。4.要設置專門的磁盤存放柜，要求磁盤柜具有防磁、防潮、防熱等措施，軟件的存放要分類，貼好標簽，并建立有相應的軟件磁盤、光盤名目檔案，以便查找。5.要愛護好軟件的隨機資料文件資料，軟件的隨機資料文件資料和文檔資料文件資料為軟件系統(tǒng)的一部分，應同軟件一起保存，并建立有相應的資料文件資料名目檔案。6.軟盤、光盤數(shù)據(jù)是重要信息資源，必需視同重要的軟件資源一樣保存，每張存檔的數(shù)據(jù)軟盤、光盤