宣化管理制度

案場管理文件第一部分營銷體系完善的營銷體系描述應(yīng)劃分為行政機(jī)制、功能運作兩方面，這兩種劃分在實際組織中運作中應(yīng)得到相應(yīng)的統(tǒng)一。組織機(jī)構(gòu)根據(jù)行政管理結(jié)構(gòu)的要求，營銷組織的首要前提是建立垂直性的部門建制。組織結(jié)構(gòu)如圖一：項目經(jīng)理項目經(jīng)理銷售主管1財務(wù)置業(yè)顧問其它銷售輔助人員該劃分是希望通進(jìn)合理的垂直性管理結(jié)構(gòu)，達(dá)成完善部門建設(shè)的目的。功能體系通過明確的功能劃分，在項目經(jīng)理統(tǒng)一指揮下，最大效用的利用內(nèi)部資源與外部力量（廣告公司、公關(guān)公司）取得優(yōu)秀銷售業(yè)績。根據(jù)部門服務(wù)對象及服務(wù)功能性的區(qū)別，同時需要建立循環(huán)性的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司營銷部廣告、公關(guān)及制作公司銷售現(xiàn)場項目經(jīng)理整盤策劃推廣及銷售策略執(zhí)行功能體系結(jié)構(gòu)如圖二：公司營銷部廣告、公關(guān)及制作公司銷售現(xiàn)場項目經(jīng)理整盤策劃推廣及銷售策略執(zhí)行信信息息反反饋饋辯第二部分延垮崗位職責(zé)智銷售主管工蘭作職責(zé)好協(xié)助項目經(jīng)袖理定期向發(fā)李展商反饋叢銷售人員的榨一切情況、描市場動態(tài)、顫負(fù)責(zé)銷售所盛有人員的工始作、生活。蒸管理、激勵緩銷售人員完孟成布置任務(wù)正，幫裹助銷售人員止。班負(fù)責(zé)穴人員乘考勤記錄；姨會議的記錄鞋、文稿蹦撰寫、市調(diào)窩資料建檔及測管理工作；陜負(fù)責(zé)銷售褲辦公用品的項管理和采買罰，辦公設(shè)備暖的使用管理用及保養(yǎng)維護(hù)社；蛾監(jiān)督檢查宿夾舍被安枝全爛、保潔狀況叫，安排組織趙人員營的餐飲供應(yīng)咽；陷定期配合經(jīng)準(zhǔn)理進(jìn)行細(xì)置業(yè)顧問工肝作量景與計劃的完啞成情況；晨驗證銷售人壘員含考核白的真實、合勿理性。土收集與銷售摩及市場相關(guān)案的信息加以重過濾后向沙上級奮匯報。繪跟蹤推廣活臭動的執(zhí)行情恨況，對活動糊執(zhí)行、效率掘度作匯總及先匯報活動進(jìn)全程情況。勵完成經(jīng)理交除辦的其他工槳作。喪置業(yè)顧問工徐作職責(zé)踢認(rèn)真完成銷脂售主管安排送的各項押工作。蒜溝通。了解熊并掌握本項全目塑及宣化競爭攀樓盤捉的各項情況站，作到了如及指掌，忌一瓣知半解。爭信息反饋。辣及時反饋撇生活和工作薦中的怨各種問題。殺了解并掌握前房地產(chǎn)及相刑關(guān)行業(yè)知識葡政策法規(guī)。防熟悉房地產(chǎn)迅市場情況，抗完成銷售主鄭管安排的市六場調(diào)研任務(wù)弟。承團(tuán)隊協(xié)作。幫完成銷售主只管安排的的喊團(tuán)隊、集體累事務(wù)。服嚴(yán)格遵守公滅司和銷售部互各項規(guī)章制鞋度及管理辦慣法。振學(xué)習(xí)也是一釘項重要的工司作職責(zé)。學(xué)混習(xí)、吸收新霞知識，不斷肝提高自己的川業(yè)務(wù)水平，變在工作中學(xué)開習(xí)，在學(xué)習(xí)咬中更好的工完作。屢工作不僅是氣謀生的手段易，更要帶給怕每個人滿足伐樂趣。昂第三部分輝管理規(guī)墳范行為規(guī)范一般規(guī)范類每一位銷售煤員都應(yīng)遵守跡行業(yè)要求，欲樹立良好的彈職業(yè)道德，笨嚴(yán)守開發(fā)商譽、公司及項焰目的商業(yè)秘幸密(指除對豐客戶銷售說析詞外的信息穴)。故意或跡過失泄露公餡司秘密，一等經(jīng)核實，立陣即開除；造槐成嚴(yán)重后果殘或重大經(jīng)濟(jì)占損失的，須兄承擔(dān)全部責(zé)劍任并賠償經(jīng)對濟(jì)損失。囑除本項目外陪，專案置業(yè)傳顧問不得為灑客戶推銷操蓮作其他物業(yè)劑，亦不得為領(lǐng)開發(fā)商、中受介代理商策屋劃、銷售任圓何物業(yè)項目捧。違反本條蜓款規(guī)定者，眼予以開除。墾禁止炒作樓遭號、幫客戶丈倒房。出現(xiàn)花上述情況者亂，予以開除相，造成嚴(yán)重稅后果或重大剃經(jīng)濟(jì)損失的嬌，須承擔(dān)全河部責(zé)任并賠馳償經(jīng)濟(jì)損失鍵。腸員工在職期城間，不得從野事股票、投迅資、兼職推戲銷(汽車、紗保險)等一票切經(jīng)營活動聰，亦不得出牧賣或提供客壟戶資源給裝次修或其他公損司。若出現(xiàn)滴從事股票、茅投資、兼職嘆推銷等經(jīng)營筑活動的情況奉者，一經(jīng)發(fā)蓄現(xiàn)第一次停底業(yè)一周，由判銷售主管安喝排工作；第翅二次公司有樹權(quán)予以開除島。若出現(xiàn)出復(fù)賣或提供客禾戶資源給裝拘修或其他公榮司的情況者真，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)湖予以開除。裳禁止做超范季圍承諾、暗蠢示等損害開折發(fā)商、公司夢及購房客戶個利益的行為顆。有上述行電為，引起客刮戶投訴造成扯對公司不利錦影響者，一見經(jīng)發(fā)現(xiàn)證實怎予以開除。布有二個以上角(含二個)喂客戶向公司第投訴同一問心題的，不需繩證實，當(dāng)事噴人一律予以蝦開除。望禁止詆毀同線行及其他項沒目。行為要求尿不在工作時舅間之吃東西謎。留違反本規(guī)定耐者，每次罰觀款10元。致不在賭工作時間漿高聲喧嘩、鑰說笑、打鬧拆。違反本規(guī)擔(dān)定者，每次叉罰款10元撈。食不因任何原層因與同事聯(lián)發(fā)生爭吵或碰對魔同事厭有不尊重的診言行。違反濃者一次罰款按10作元；二次篩以上勸退丸。章在唉團(tuán)隊孔內(nèi)不私下傳亭閑話或背后合詆毀他人，別提倡透明、擺公開地溝通專。經(jīng)核實后購一次罰款安1到0元，二次本20元，啄三次予以開邀除處理。瞧下班倍離開宿舍腥后檢查電器側(cè)、門窗、水駐管等是否關(guān)婚閉；風(fēng)如有發(fā)現(xiàn)罰迅當(dāng)天值日1玩0元。工作形象堪健康、整潔殘的形象是銷節(jié)售服務(wù)行業(yè)撓的基本要求醬，也是個人富良好修養(yǎng)的宵體現(xiàn)。做好賀崗前準(zhǔn)備；儀容、儀表移服裝干凈、磨整潔。乘男士：執(zhí)上班時間內(nèi)厭必須衣著得懂體，未按照聰規(guī)定執(zhí)行的蒸，罰款拆1彼0元。漆女士：避上班時間內(nèi)蜓必須衣著得褲體，媽未按照規(guī)定訴執(zhí)行的，罰謝款奔10聰元。恒員工做到身炒體清潔、無棕異味、無頭棍屑，保持口框腔無異味。是工作時間忌到煙忌酒及食職異味食品。饒就餐后10您分鐘內(nèi)須做昌口腔清潔、笑補妝。未按鍛規(guī)定執(zhí)行的礦，罰款訓(xùn)5增元。凍男士不留胡譜須，保持顏綢面潔凈，發(fā)縱型露耳、露拿頸，不留長申發(fā)，手指干呀凈無長甲。茫未按規(guī)定執(zhí)怕行的，罰款把5奔元。貫女士著淺妝至上崗，熟女士工作時綠間發(fā)型露耳裂、露頸，長席及肩的頭發(fā)涌盤起，不留度怪異發(fā)型，在不漂染淺色查、鮮艷發(fā)色他。未按規(guī)定嚼執(zhí)行的，罰欄款但5劣元。酒工作期間坐地姿端莊，彼與領(lǐng)導(dǎo)對坐虜時，上體不嚴(yán)靠椅背。不告做手指頻繁恐敲桌面、把目玩辦公用品陷、翹二郎腿份、抖腿、踮互腳等緊張動罵作。女士坐碰姿應(yīng)保持大菜腿并攏。不剃用口咬手指脹、筆等物。傾指示物品時塘應(yīng)用筆，不隱用手指；指城人時應(yīng)用全壘掌。不在辦血公場所趴臥歷。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)濤每次罰款植5這元。稍講話面帶微紋笑，注視對揮方，親切坦咸誠，語速適姻中、抑揚頓濱挫，音調(diào)、混音量控制自坐如。管生活方式健懸康，工作狀往態(tài)精神飽滿哭，無不良嗜信好。有不當(dāng)雀舉止、言談袋者，同事間惹有義務(wù)進(jìn)行廊提醒，必要害情況下須進(jìn)謠行指導(dǎo)和培蜓訓(xùn)。禮節(jié)、禮貌乒客人及開發(fā)張商以上領(lǐng)導(dǎo)搞找員工詢問梅時，員工應(yīng)完立即怨回答，領(lǐng)導(dǎo)譽應(yīng)主動問好龜面帶微笑，艱雙目注視對鳳方，微頷首產(chǎn)并致耕“簡您好仗”頌。違反本規(guī)喚定者，每次沖罰款濤5撓元。煎客人及公司妹內(nèi)經(jīng)理級以例上領(lǐng)導(dǎo)到訪座，應(yīng)在到訪撲第一時間起錯立問候并打孝招呼，敬水滴、讓座。尊工作時間、肥場合，員工憐對領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)稱情呼職務(wù)，同臟事間忌稱乳滲名、呢稱、駱外號等，禁侍止稱呼籮“君某姐栽”借或壇“階某哥陪”醒等，有上述航行為者，罰窯款歇5岸元。會議制度開會要求：口與會人員準(zhǔn)妹時到會、集皂中落座；塔隨身攜帶筆抖記本、筆，遲作好會議記畜錄；繞將手機(jī)置于略振動狀態(tài)；桌未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允棟許，會議中陜途不準(zhǔn)回電限話、接電話基。會議期間養(yǎng)值守人員亦諷不得傳呼電她話。未按規(guī)蘇定執(zhí)行者，恨每次罰款1桐0元；的工作場所棕設(shè)立信息反僑饋欄，如有柔情況未及時芒通知，必須陷于當(dāng)日在信張息公布欄中野注明；彩員工應(yīng)將手扔機(jī)處于24尤小時開機(jī)狀瓦態(tài)，并保持濤電話處于良拜好的接收狀疊態(tài)，以利于驚與公司垃的溝通。如記因員工手機(jī)碌關(guān)機(jī)或不在辣服務(wù)區(qū)引起狼不良后果的柴、上級領(lǐng)導(dǎo)戴有事打電話護(hù)未接的，拔視情況處以吹1豎0元罰款；休假制度公休：擁每月四天帶紅薪假期，時隊間由項目銷牛售主管統(tǒng)一劉安排。幫如需調(diào)休、穩(wěn)倒休或集中叨休假須提前罪向銷售主管窯申請，并做箭好工作交接地工作，批準(zhǔn)輩后方可執(zhí)行踩。驕工休以月為啊單位計算，噸當(dāng)月未休或抹未休完下月役不累積。特綱殊情況需經(jīng)勵項目主管批周準(zhǔn)。病假：抹每月最多3御天帶薪病假翅。燒需事先（當(dāng)拜天上班時間犯提前兩個小唐時）電話或浙口頭告知銷攻售主管方可著考慮準(zhǔn)假。野他人轉(zhuǎn)告或主短信無效。分康復(fù)后立即泥補交假條及枕醫(yī)院休假證錢明或病歷。是請假期間手諷機(jī)應(yīng)保持2徹4小時開機(jī)瓣。事假：趁假需提前（事當(dāng)天上班時吼間提前兩個跡小時）親自武向銷售主管放提出申請，無批準(zhǔn)后方可繁執(zhí)行。他人產(chǎn)轉(zhuǎn)告或短信談無效。倚事假均為無考薪假。當(dāng)月艇事假不得超圈出2天。毀特殊情況需還向項目主管按書面說明?？p請假期間手閃機(jī)應(yīng)保持2嗚4小時開機(jī)抖。曠工：言以下情況屬致曠工行為，棋當(dāng)月累積曠奴工2天予以紙辭退。就遲到2小時風(fēng)以上按曠工羨1天計算。腥休假（含病厭假、事假）方后，超過1烏個工作日未腸歸，并未補位假。港無故不到崗注上班。狐未經(jīng)過批準(zhǔn)虛的事假或臨啟時外出。肺事假或病假愚期間手機(jī)沒駁有24小時德開機(jī)情況下創(chuàng)。辭職：之因個人原因擱辭職需提前任一周提出申朵請，并認(rèn)真騰做好工作、辮客戶、公司首資料等的交誰接工作。舊如因臨時辭弦職，未按公皆司要求完成罰交接工作，執(zhí)當(dāng)月工作滿限半月者扣發(fā)巡當(dāng)月工資，功當(dāng)月工作未昂滿半月扣發(fā)統(tǒng)累計半月工們資。家衛(wèi)生、安全倆、保衛(wèi)制度炕每人床鋪及芳周圍地面衛(wèi)題生由使用人察負(fù)責(zé)，區(qū)域鴿內(nèi)衛(wèi)生各自落負(fù)責(zé)。就餐桶區(qū)衛(wèi)生由當(dāng)那日值日人員該負(fù)責(zé)。公共鏈區(qū)域衛(wèi)生由徒當(dāng)日值日人蠢員負(fù)責(zé)。各贈部位衛(wèi)生做堤到桌面、地納面干凈、無羞物(即用文偵件、固定用促水杯除外)鵝，文件收放童整齊，座椅明擺放整齊，俱垃圾傾倒完伐畢。每人下舌班前按衛(wèi)生財標(biāo)準(zhǔn)完成各栽自負(fù)責(zé)區(qū)域堪衛(wèi)生，且收填集全部個人低物品并存放恒好，日常工濫作中隨時保悉持相應(yīng)區(qū)域依達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)材準(zhǔn)。銷售主舉管有權(quán)對散堂亂物品進(jìn)行群處理，并對耽負(fù)責(zé)人處以碰10元罰款途；值日人員刺離開前如未濁對桌面進(jìn)行捕整理，處以篇10元罰款見。每日最后順離開宿舍的蘭人，應(yīng)關(guān)好潤電源伏及關(guān)好門窗富。未執(zhí)行以情上規(guī)定者，鼻每次罰款1府0元，值來日干人員同等處騾理。因值裹日蓬人員未按規(guī)疫定執(zhí)行，造原成財物損失泄的，處于原毛先財物2倍脖的賠償金，贏并上報公司超。爭員工妥善保蕉存私人物品帽。主管錦