2017年新生兒護理工作計劃

2017年新生兒優(yōu)質(zhì)護理工作計劃

為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量、提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平，今年

的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，借創(chuàng)二

甲為契機，本著以“病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作

重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度，制定護理工

作計劃如下:

一、工作目標(biāo)

以患者家屬滿意為總體目標(biāo)，務(wù)實基礎(chǔ)，鞏固成果，進一步深

化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提高服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

二、主要工作措施

（一）繼續(xù)完善修訂科內(nèi)各項規(guī)章制度、工作流程、工作指引，加強

對護理不良事件督查整改制度，加強護理質(zhì)量控制，確保護理

工作安全有效。

1.繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士發(fā)現(xiàn)問

題、解決問題能力，同時又要發(fā)揮質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各

自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

2.建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護士長經(jīng)常深入

床邊檢查、督促、考評，現(xiàn)場抽考護士及查看病人、查看記錄，

同時聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

3.針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設(shè)置工作重點，堅持把

以病人為中心的人文護理理念融入更多實際具體工作細節(jié)。

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（二）加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效回避護理風(fēng)

險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為例會常規(guī)主題之一，將

工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理

差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、

新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2.督促全體護理人員嚴(yán)格落實護理核心制度、護理技術(shù)操作規(guī)程、

護理常規(guī)、無菌技術(shù)原則，進行定期與不定期提問、抽查、考核。

3.加強護理工作重點環(huán)節(jié)安全風(fēng)險管理，實行APN排班彈性排班，

減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞。合理搭配年輕護士和老

護士，以老帶新，不斷增強年輕護士的安全謹(jǐn)慎意識。

4.加強重點病人的管理，在早會或交接班時為討論重點，對病人現(xiàn)

存的潛在風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視，并在床頭

掛上溫馨提示“VIP”掛牌，以防疏漏。

5.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案。平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，

對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突

發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對

突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

6.加強科室管理，每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、

病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期抽查，對存在

問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結(jié)。

7.嚴(yán)格執(zhí)行藥品器械管理制度，做好高危藥品、急救藥品器械的管

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理工作，病室設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期檢查保養(yǎng)，保持性能良好。

8.嚴(yán)格執(zhí)行患兒身份識別制度、查對制度，規(guī)范完善識別身份確認

交接登記表。加強護理和巡視，各種安全警示標(biāo)識清晰醒目，防

止患兒墜床跌倒、燙傷等意外事件發(fā)生。

（三）加強護士在職教育，提高護理人員綜合素質(zhì)。

1.抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作，重點抓好對新

入科低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，強化基礎(chǔ)知識為

主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。

2.制定全年“三基”培訓(xùn)方案。擬定課程例表，結(jié)合實際做好全員

培訓(xùn)。

3.加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)。制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能培訓(xùn)與考核

計劃，每月組織考試，考核一次要求講究實效，不流于形式，為

培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

4.基本技能考核，入科護士必須人人掌握各類儀器的操作，常見病

的護理措施及新生兒復(fù)蘇搶救技能。

5.實行病區(qū)新老護士搭配輪崗責(zé)任制和護理組長輪任制。以培養(yǎng)每

個護理人員獨立、慎獨精神，提高處事能力，以提升隊伍綜合素

質(zhì)。

（四）進一步規(guī)范護理文書書寫

1、減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、

真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、

前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

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2、對存在書寫的問題及時作出分析與改進。不斷組織學(xué)習(xí)護理文書

書寫規(guī)范要求以提高書寫內(nèi)涵質(zhì)量。

（五）加強科內(nèi)院感管理工作

1.密切配合醫(yī)院感染科做好各項防控工作，認真落實醫(yī)院感染管理、

各項制度。

2.督促醫(yī)護人員，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，無菌技術(shù)操作，手衛(wèi)生

制度和醫(yī)療廢物管理制度，做好手為衛(wèi)生依從性達100%，并定期

考核。

3.定期與不定期進行感控工作落實絕不松懈，確?；純鹤≡喊踩?/p>

4.繼續(xù)每月進行室內(nèi)空氣、物質(zhì)、物表、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，

不合格者積極進行持續(xù)質(zhì)量改進。

5.加強全體人員院感知識的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法采取行之

有效措施，防止院內(nèi)感染的爆發(fā)和流行。

（六）夯實基礎(chǔ)護理

1、切實做好各項基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化，保持病人單元

整潔，無異味、無污跡、物品擺放整齊規(guī)范，保持患兒全身皮膚清潔、

臥位舒適、打造如母親子宮內(nèi)的環(huán)境，使患兒住院安全，快速康復(fù)。

2、定期堅持出院患兒電話隨訪，做好病情隨訪健康、宣教、意見反

饋。

（七）繼續(xù)落實“精益”管理方案

1、做好科室護理質(zhì)量精細化管理工作，針對病人家屬提出熱點難點

問題進行梳理，找出差距，作出改進措施。

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2、提高服務(wù)質(zhì)量水平，針對病人家屬的要求，從實際出發(fā)，落實解

決有效措施，以提高病人的滿意度。

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