2022年招警考試面試模擬題：網(wǎng)上聽民聲網(wǎng)下解民憂

年招警考試面試模擬題：網(wǎng)上聽民聲，網(wǎng)下解民憂【熱點(diǎn)背景】

今年4月份以來，全國(guó)上下樂觀開展"我為群眾辦實(shí)事'實(shí)踐活動(dòng)。各地區(qū)各部門將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為做好工作的重要抓手，截至10月底，僅在人民網(wǎng)"領(lǐng)導(dǎo)留言板'上獲得回應(yīng)解決的群眾急難愁盼問題就已超過50萬件，各地一批欠薪難討、汽車難停、房產(chǎn)證難辦、營(yíng)商環(huán)境待優(yōu)化等群眾反映劇烈的問題得到回應(yīng)和解決。

【模擬試題】

今年4月份以來，各地區(qū)各部門將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為"我為群眾辦實(shí)事'活動(dòng)的重要抓手，截至10月底，僅在人民網(wǎng)"領(lǐng)導(dǎo)留言板'上獲得回應(yīng)解決的群眾急難愁盼問題就已超過50萬件。對(duì)此，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【解析】1.概括話題，賜予評(píng)價(jià)

各地區(qū)各部門通過走網(wǎng)上群眾路線，堅(jiān)持以群眾訴求為導(dǎo)向，真心實(shí)意為民辦實(shí)事。此舉拓寬了民生需求的表達(dá)渠道，解決了群眾急難愁盼問題，快速贏得網(wǎng)上一片掌聲。

2.分析此舉的樂觀意義

(1)暢通民意表達(dá)渠道。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了群眾社會(huì)參加的重要途徑，群眾使用網(wǎng)絡(luò)可以更便利、直接地訴說自己的想法，表達(dá)自己的看法與建議。

(2)高效解決群眾問題。領(lǐng)導(dǎo)直接介入解決群眾困難，能突破層級(jí)限制，督促政府各部門落實(shí)工作職責(zé)，保證群眾困難能夠在第一時(shí)間得到解決。

(3)提升政府治理水平。通過分析網(wǎng)民在"領(lǐng)導(dǎo)留言板'反映的各類問題，能夠得到一份"民意指南'，它可以為各地政府改進(jìn)工作、完善政策供應(yīng)有益參考。從而促使各地抓住人民群眾最關(guān)懷最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，提升政府的社會(huì)治理水平。

3.分析可能遇到的問題

(1)"網(wǎng)上官僚主義'。對(duì)網(wǎng)民反映的問題，套用"萬能回復(fù)'，比如"協(xié)調(diào)辦理中'或"已責(zé)成有關(guān)部門'等官話敷衍搪塞。這些"網(wǎng)上官僚主義'不僅影響辦事效率，還嚴(yán)峻損害群眾感情，造成干群關(guān)系的隔膜。

(2)員工業(yè)務(wù)力量不高。從線下為民解決問題轉(zhuǎn)為線上服務(wù)，對(duì)員工的業(yè)務(wù)綜合素養(yǎng)要求更高，要對(duì)網(wǎng)民反映的各類問題進(jìn)行針對(duì)性的回應(yīng)和整理分類。但是各地區(qū)各部門在利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為群眾辦實(shí)事的力量和閱歷相差較大，剛開展此項(xiàng)工作的員工可能就不能完全勝任工作。

4.結(jié)合實(shí)際，談措施

(1)強(qiáng)化工作人員服務(wù)意識(shí)。通過落實(shí)學(xué)習(xí)黨史、學(xué)習(xí)先進(jìn)模范活動(dòng)等，讓工作人員樹立群眾觀，明確自己的公仆身份，站在群眾的立場(chǎng)想問題，真正解決群眾問題。

(2)提高工作人員業(yè)務(wù)力量。學(xué)習(xí)單位整個(gè)工作領(lǐng)域內(nèi)的規(guī)章，領(lǐng)悟全部文件精神，提升對(duì)于各種問題的解決力量，從而給出群眾滿足的答復(fù)。

(3)強(qiáng)化管理制度。對(duì)群眾反映集中的城建、教育等有普遍性的問題要進(jìn)行細(xì)化分類、歸檔整理，找到解決規(guī)律，高效解決群眾利益訴