2023年保潔公司個人年度總結范文（7篇）

2023保潔公司個人年度總結范文（7篇）

保潔公司個人年度總結1

20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永久的追求“的物業(yè)效勞宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先“的公司治理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌“作為公司的進展目標，“效勞第一、客戶至上“作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質效勞工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y閱歷和教訓，找出缺乏，為20××年的工作打好根底。

一、人員治理

保潔負責區(qū)域加大后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質量。依據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了工作標準，在不增加人員的狀況下，根本滿意了保潔的運行要求。

二、培訓

對新入職保潔人員進展了清潔理論培訓并針對不同崗位進展實際操作培訓，使保潔員把握保潔工作學問，到達公司保潔工作的根本要求。

在對保潔員進展《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：現(xiàn)場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。

加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標學問的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)視治理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有治理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。

三、保潔工作模式方面

在原有的七個單元的根底上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進展。在實施“無人清潔“的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員根本能夠到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在頂峰期常常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導致樓道較臟。

在“本色清潔“方面加強清潔頻率，將原來的固定的規(guī)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的完畢將進展徹底清潔，以到達衛(wèi)生標準。

四、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的準時修訂。

（2）完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

（3）完成對新進員工的培訓工作。

（4）完成特約清潔效勞。

（5）完成了協(xié)作房開活動的工作。

五、衛(wèi)生質量監(jiān)視方面

隨著ISO9001—2023質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監(jiān)視，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來掌握工作質量，并對工作中的問題進展總結，進一步改正，取得了較好的效果。

六、工作中存在問題

1、外圍泥土，無法有效的去除。

2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有肯定差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。

3、冬季外圍衛(wèi)生無法到達清潔標準。

4、在保證衛(wèi)生符合標準的狀況下，清潔工具的更換配件費用將有肯定上升。

七、工作安排

1、加強保潔部的培訓工作。

2、安排好保潔部的日常工作。

3、加強衛(wèi)生質量檢查工作。

4、加強人員治理工作。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著缺乏，清潔本錢還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

保潔公司個人年度總結2

20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永久的追求”的物業(yè)效勞宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司治理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的進展目標，“效勞第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質效勞工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y閱歷和教訓，找出缺乏，為20xx年的工作打好根底。

一、人員治理

保潔實行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質量。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，根本滿意了保潔的運行要求。

二、培訓

對新入職保潔人員進展了清潔理論培訓并針對不同崗位進展實際操作培訓，使保潔員把握保潔工作學問，到達寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進展《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標學問的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)視治理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有治理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。

三、保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班根底上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進展。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7F—16F一名保潔員根本能夠到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在頂峰期11F16F常常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的規(guī)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的完畢將進展徹底清潔，以到達衛(wèi)生標準。

在保證電梯地毯衛(wèi)生到達標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

四、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的準時修訂

（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

（5）完成大廈垃圾的清運工作。

（6）完成大廈外墻的2次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作。

（8）對B1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）

（9）完成特約清潔效勞。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作。

五、綠化工作方面

5月份大廈選購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大局部植物死亡，其他牽強成活但無欣賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克制不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，準時殺蟲，肯定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子勝利生殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可欣賞性。

六、有害生物防治方面

依據(jù)街道的關于創(chuàng)立國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進展了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中依據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進展殺滅，取得了較好的效果。

七、衛(wèi)生質量監(jiān)視方面

隨著ISO9001—2023質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監(jiān)視，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來掌握工作質量，并對工作中的問題進展總結，進一步改正，取得了較好的效果。

八、本錢掌握方面

20xx年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品掌握方面，客用品較難掌握（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。石材養(yǎng)護每月費用近1000圓。常常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來掌握使用量。

九、工作中存在問題

1、外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。

2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有肯定差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。

3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法到達標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有肯定改善。

4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污力量已下降，為防止水斑，風化等病變，20xx規(guī)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。

5、在保證衛(wèi)生符合標準的狀況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有肯定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生到達標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每天近90次。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著缺乏，清潔本錢還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

保潔公司個人年度總結3

轉瞬20xx年就要過去，回憶這一年的全部工作令人欣慰，我們順當?shù)赝瓿闪吮嵰荒陙砀黜椆ぷ魅蝿?，并積存了不少工作閱歷，嚴格根據(jù)公司的規(guī)定、標準化、程序化地進展操作，以一切為了公司效益為原則，保質保量地完成了各項任務。

自從我x月x日來到小區(qū)工作，回憶過去的點點滴滴，我所做的工作還是有些缺乏的，究竟第一次做物業(yè)工作，需要學習的地方還許多，對治理方面還是有欠缺的，以后還得連續(xù)努力學習。

在這半年里我?guī)е嵢藛T仔細的完成了各項工作，炎炎夏日，我們在太陽光的照耀下不怕苦，不怕累，對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，推剪草坪、澆水，對有造型的灌木要細心修剪，持續(xù)造型，美化環(huán)境。持續(xù)綠化地的清潔衛(wèi)生，準時清理雜物，對被人踐踏過得地段實行隔離措施。并對一期的道路進展全面清掃，全部公共玻璃窗、單元門、信報箱、宣傳欄、電源箱擦洗，樓道清掃，要做到道路無垃圾，樓道清潔，扶手無灰塵，讓業(yè)主滿足!

由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內(nèi)，發(fā)覺后準時的清掃潔凈，對商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清，持續(xù)地面清潔、潔凈。在中秋節(jié)降臨之際，對小區(qū)及商鋪進展全面清掃，迎接中秋到來!我對保潔人員各自劃分了職責區(qū)域，要做到職責到人，肯定要把各自的職責區(qū)清掃潔凈，還組織了衛(wèi)生檢查小組，每周組織人員對保潔人員職責區(qū)域進展檢查、記錄、存檔，作為保潔人員每月的績效考核成績。

x月x日，x經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死樹挖掉，x日晚上苗木運來，x日早上一來小區(qū)，物業(yè)全部人就開頭挖坑，植樹，整整一天我們完成了任務，之后2天帶著保潔又對配電室及小區(qū)綠化地內(nèi)缺苗的地方進展補苗，澆水。冬季降臨，對樹木進展保溫、培土、防凍工作。

20xx年我要加強學習，連續(xù)努力，仔細完成領導交辦全部工作，對各個單元門樓道建立業(yè)辦法見箱，讓業(yè)主對我們的工作及衛(wèi)生提出意見及推舉，對一期全部衛(wèi)生要加強治理，迎接二期全部衛(wèi)生工作。

保潔公司個人年度總結4

梅村效勞區(qū)保潔班一年來在經(jīng)發(fā)公司、效勞區(qū)的統(tǒng)一領導下，經(jīng)過員工的共同努力，完成了各項保潔工作任務，我們保潔班組本著“專心效勞、爭創(chuàng)一流”的效勞理念作好每一項工作，同時也得到了各級領導和同事的認可。現(xiàn)將保潔班一年來的工作匯報如下：

一、專心效勞、提升保潔效勞質量

梅村效勞區(qū)保潔班擔當效勞區(qū)南區(qū)停車場、對外男女公廁、會議中心及辦公區(qū)域的保潔任務。是我們效勞區(qū)治理的重點工作之一。保潔班始終把優(yōu)質保潔效勞作為全年工作的重中之重，，延長保潔效勞工程。我們保潔班在這一年里，縱有種、種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處。一是在年初春運期間，針對人流量大，持續(xù)時間長的特點，保潔班在接到任務時,馬上組織各班組人員齊心協(xié)力，仔細安排布臵工作任務,全部保潔員工加班加點，放棄休息時間，高效的完成了春運期間的保潔任務。二是今年十一國慶長假期間，高速大路迎來了第一次免費通行，超出預估的車流量、人流量涌向效勞區(qū)，我們保潔班組依舊堅守在工作崗位上，有的員工甚至連續(xù)工作15天，確保了中秋、國慶雙節(jié)期間的衛(wèi)生保潔工作;三是加強工作場所及辦公區(qū)日常保潔巡察檢查工作以及協(xié)作公司的內(nèi)部、外部安全大檢查工作，狠抓安全責任落實，深化隱患排查治理。在大檢查中

共排查安全隱患3處。四是仔細作好清倉利庫工作，加強保潔器具的治理。對全部保潔器具進展統(tǒng)一登記造冊，分發(fā)到人;五是積極協(xié)作效勞區(qū)完成全年上級領導很多次的來訪及檢查工作。

二、完善保潔標準化、細化工作流程

(1)在去年工作的根底上，完善保潔班的相關治理制度及考核細則。保潔班依據(jù)各崗位的實際狀況，從標準班組效勞流程著手，對各班組定人、定崗、定位，責任到人。同時，依據(jù)員工的工作力量及特長，做到“兩劃”(劃點、劃片)，做到人人有事做，人人有責任區(qū)，依據(jù)劃分的責任狀況進展檢查，發(fā)覺問題馬上整改。

(2)按標準檢查。在檢查工作中，不走過場。20xx年，梅村效勞區(qū)特地從寶安班組中抽調(diào)4名負責人的人員專職對保潔工作進展24小時不連續(xù)的檢查，杜絕一糊二混，發(fā)覺問題準時提出，處理問題留意方法，盡量不傷和氣，消失反常，多方幫助。目的只有一個，標準不放棄。持之一恒的日檢查，是保潔標準化不行缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得過往旅客的滿足。

三、提升治理、強化員工素養(yǎng)

效勞區(qū)綜合部對保潔班堅持每月一次全體會議，要求全部員工全員參加，對員工的思想、工作、安全等方面進展全面的餓了解和引導：

(1)加強培育保潔員素養(yǎng)，對每一個員工先進展思想道德教育。對每個崗位依據(jù)要求的不同，開展崗位培訓，相互學習，相互溝通，通過培訓，使保潔質量和工作效率都得到很大提高。

(2)保潔效勞質量，依據(jù)公司制定的保潔工作標準要求;仔細根據(jù)保潔工作流程來完成每一個環(huán)節(jié),并每月不定期對各治理區(qū)保潔員工作狀況及保潔質量進展抽查，不管保潔區(qū)的大小，我們要求標準是全都的。責任人都必需仔細的記錄工作狀況，依據(jù)工作狀況記錄來把握工作進度和質量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。

(3)安全方面治理;始終堅持“安全第一、預防為主”的根本方針，全面實施“標準化”作業(yè)，對全部保潔區(qū)存在安全隱患進展仔細排查，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程，落實到治理的方方面面。加大反習慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。切實落實安全責任制，保證了安全治理工作的平穩(wěn)運行。

(4)20xx年初，經(jīng)發(fā)公司下發(fā)保潔費用年度預算，將保潔用品和員工收入捆綁，引導和鼓舞員工積極參與節(jié)能降耗活動，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)省的習慣，效勞區(qū)與20xx年初實行對全部保潔器具進展統(tǒng)一登記造冊，分發(fā)到人，至20xx年11月底，每月保潔用品消消耗用已從3500元/月下降至2500元/月，現(xiàn)在降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風，每天大家都能記得少用一滴清潔劑，少鋪張一個垃圾袋，并自覺地維護好自己的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。

四、工作需要改良的方面

1、加強與保潔員的溝通互動。治理人員要以身作則發(fā)揚團結合作的精神做好每一天的工作。調(diào)動保潔員的工作熱忱，保持高漲

的工作激情。

2、與各部門積極協(xié)作，一起充分的分析和規(guī)劃保潔的工作安排。并針對各保潔區(qū)的特別性作出更細致的保潔效勞要求和標準。

3、仔細貫徹落實每一次相關的會議精神和工作安排。

五、工作中存在的問題

(1)保潔員根本來自農(nóng)村，人員素養(yǎng)參差不齊,人員流淌量大,給我們的工作帶來很大困難，目前員工根本上能按標準完成工作任務，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)視治理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

(2)人員專業(yè)技能把握不夠全面，隨著高科技的材料層出不窮，我們在清洗的方面上還無法全面的進展徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，20xx年經(jīng)發(fā)公司為我們配備了一輛掃地車，有助于我們更好的完成保潔工作，我們還要在今后的工作中不斷學習，努力豐富自己的學問，為日后工作的順當綻開鋪好路。

(3)各種記錄不標準、不齊全，在工作中遇到事情才能發(fā)覺我們的臺賬記錄的專業(yè)程度缺乏、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀性。

(4)公司對保潔班工作力量要求不斷地提高了，保潔員勝任職責的力量還有待增加，因此崗位培訓顯得重要而緊迫。針對缺乏之處，保潔班將在今后的工作中，把培育技能學問的學習和加強各員工的標準效勞上。

保潔公司個人年度總結5

一年來我部在公司領導正確指導和幫忙下，在各級部門的大力支持以及在全體員工的.共同努力之下，完成了20xx年保潔各項工作。保潔作為物業(yè)效勞的又一個窗口，它直接表達著效勞單位的企業(yè)形象和效勞水平，一年以來，保潔員工用辛勤的汗水、扎實的工作，為企業(yè)的進展做出了肯定的奉獻。在這一年里，保潔員工根本穩(wěn)定，保潔工作無論是單項還是日常的清潔維護根本上也可以按時來完成并到達治理之要求，員工們在工作態(tài)度和工作技能上，結合去年的成績相比擬，都有了肯定的提高，為小區(qū)的業(yè)主供應了一個良好的生活環(huán)境。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、工作根本狀況

保潔部在各項工作的規(guī)劃執(zhí)行當中，對小區(qū)全部管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設施，進展了統(tǒng)籌的治理，詳細工作如下：

1、清潔面積的擴大。在確保工作質量不下降的前提下，年初從原來個人清掃的8個樓道增加到10個樓道，為實現(xiàn)公正，實行抽簽方式進展安排。保潔樓道負責區(qū)域加大后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質量。

2、一年來，沖洗各區(qū)域主干道路面及架空層8次；清洗水池17次；未交房空房衛(wèi)生大掃除11套；清掃樣板房13次，清洗小區(qū)廣場6次；清洗53棟、54棟、64棟、65棟、36棟地下車庫共5次；房屋頂層及樓面共清掃12次；清掃小區(qū)周邊明溝5次。

3、全體發(fā)動深得各部門的協(xié)作做好公司的每月7日的衛(wèi)生日，對小區(qū)的各死角、綠化帶等全面清掃7次。

4、物品領用治理。員工的物品領用逐個做好登記手續(xù)，超出正常領用數(shù)量，講明緣由，使其清潔消耗品的費用掌握在合理有效的使用范圍內(nèi)。

5、理論與實踐相結合對全體保潔員的消防培訓（消防水帶及干粉滅火器），作為每一位保潔人員，要使其人人都懂、人人都會，把擔心全因素堅決掌握在萌芽狀態(tài)。

二、存在的缺乏

半年來，我部門在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出一些缺乏之處：

1、對保潔員的工作檢查不到位，有個別懶散現(xiàn)象消失。

2、治理人員的治理水平有待提高：對重點工作的關注欠缺；對細節(jié)的治理、落實不到位，缺乏“舉一反三”。

3、程序化的工作，持續(xù)性不強，有待加強。

4、個別保潔員有上班時間隨便性大、扎堆談天、撿廢品等做工作以外事情。

5、對保潔員禮貌、禮節(jié)等培訓不到位。

6、因31棟2樓及中心八棟頂樓未做防盜門，導致許多人到此隨地大小便，給保潔的清掃工作帶來了很大的工作量。

三、20xx年工作規(guī)劃

我部結合實際工作特點，著重在以下幾個方面進展改良：

1．年底進展抽簽調(diào)整班次，提高保潔質量，降低投訴率。

2、對未交房的空房進展全面檢查清掃，出臺對電梯轎廂消毒、蟲殺滅鼠、污水井等新工作規(guī)劃。

3、落實好《保潔治理制度》，加大保潔員的禮貌、禮節(jié)、作業(yè)及消防安全等培訓。

4．加強對環(huán)境衛(wèi)生的治理：為了不斷提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質量，我們突出工作重點，一是優(yōu)化運作模式，加強對員工工作的監(jiān)視治理。我們堅持把環(huán)境工作作為強化物業(yè)治理、提高效勞水平和客戶滿足率作為突破口，改良和優(yōu)化運作模式。制訂保潔組長清潔巡察檢查表，明確治理與被治理的職責權限，實行兩級制監(jiān)視治理。其次是制定清潔的工作流程、質量標準等細則和方法，每天反復檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質量，準時發(fā)覺并催促有關問題的整改。

5、新增效勞類型——家政效勞；通過走訪，隨著現(xiàn)實社會中人們生活水平、物質水平的提高，一些白領階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層，由于忙于事業(yè)對于家庭中的家務，給家庭帶來了一些麻煩和困難，因此在確保小區(qū)工作質量與標準不下降的前提下，新增一項家政效勞，為這些人群供應一系列的效勞，解決了他們實際生活中的困難，也為我們公司與員工個人增加一項業(yè)務與收入！

回憶一年的工作，雖然做出了一些成績，積存了一些閱歷，治理力量相應提高了一些，但仍與公司的要求還相差甚遠，同時，讓我們思索的東西還有許多，但我們會通過總結，找到新的起點，注意“個人行為”的培訓和落實“個人行為”作為“優(yōu)質效勞”的重要組成要素，我們肯定要站在這一“高度”去重視、關注“個人行為”，同時，保潔工作更要“積極地、有意識地、主動地”從我做起、從今日做起”注意我們每一個人、每一位同事的行為舉止，提高素養(yǎng)修養(yǎng)，并從制度和培訓中標準自己。加強思想和專業(yè)學問上的學習，有組織、有規(guī)劃、有目的進展培訓,連續(xù)加強個人自身素養(yǎng)的約束力，發(fā)揮自己專業(yè)學問、技能的特長，努力學習治理學問，最終，我們堅信，保潔部在公司領導以及在各部門的支持下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿勢呈現(xiàn)給大家。

保潔公司個人年度總結6

依據(jù)20ｘｘ年的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作資料，制定20xx年的工作規(guī)劃、標準、目標。

一、保潔工作標準化。

1、標準化培訓員工。努力培育和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素養(yǎng)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司治理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素養(yǎng)及工作效率，我們將有規(guī)劃的組織員工進展全方位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進展培訓。班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調(diào)動老員工的專心性。這樣新員工也簡單理解和把握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓，培訓資料包括：《清潔根本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不連續(xù)的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20ｘｘ年度，培訓完了要進展考核，考核標準：實際操考核ｘｘ0%合格，理論考核95%及格。

2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，職責到人、崗位到人、簽訂崗位職責書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有挨次，操作起來標準。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。

3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每一天巡查，催促保潔工作，發(fā)覺問題準時訂正。

二、治理要素實施正規(guī)化

1、根底設施治理的正規(guī)化。平常認真檢查各種設施，發(fā)覺問題準時報修，故障但是夜。

2、物料治理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔本錢潛力，杜絕鋪張，為公司節(jié)省本錢，提高效益。

3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓全部工作處于受控狀態(tài)。依據(jù)實際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為標準》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)安康安全治理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進展識別，針對危急源制定措施，并對員工進展工作中的自我愛護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點資料進展教育和提示，確保安全無事故，做到安全效勞。

5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。準時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源治理標準化

1、對員工進展不一樣層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓舞員工自我學習和自我進展，努力提高自我的綜合素養(yǎng)。

2、再度加強對保潔員的治理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質簡單，人口流淌較大等特點，20ｘｘ年需要加大治理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。

1）加強監(jiān)視工作質量，精益求精。加強員工的效勞意識、工作中處理問題的敏捷性、主動效勞等方面的治理。

2）重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和效勞意識。

3）加強班長的根底治理潛力。

4）工作標準量化、可操作性強。

5）日常培訓，讓員工熟識工作流程及效勞標準，升華效勞質量。

3、針對一些突發(fā)大事制定突發(fā)大事的應急方案，并對員工進展培訓，不斷完善提高滿足度。如水管爆裂、漏水、結冰等狀況讓員工嫻熟把握應對自如，不慌張失措。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監(jiān)視檢查力度。對保潔員進展主動效勞意識培訓，調(diào)整員工思想，鼓舞員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)覺問題，解決問題。只有