職務(wù)評(píng)價(jià)暨薪資管理

職務(wù)評(píng)價(jià)暨薪資管理第一頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/291Nelsonfor104JB曾任：ING安泰人壽訓(xùn)練發(fā)展處主管、人力資源處資深副理統(tǒng)領(lǐng)百貨人力資源中心處長(zhǎng)皇旗資訊管理部協(xié)理力霸(衣蝶)百貨訓(xùn)練課兼規(guī)劃課課長(zhǎng)學(xué)歷：國(guó)立中央大學(xué)人力資源研究所碩士證照：CPC：經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)師、MTP講師DDI：TS.SEW.MAX.Competency講師哈佛企管：共好講師惠悅企管：GGS認(rèn)證(JEsystem)勞委會(huì)：就業(yè)服務(wù)專業(yè)人員SGS：ISO10015主導(dǎo)稽核員榮譽(yù)：1998年勞委會(huì)最佳企業(yè)職訓(xùn)單位(負(fù)責(zé)人)1999年勞委會(huì)職訓(xùn)局傑出人資專業(yè)人員現(xiàn)任：一零四資訊科技(股)公司人資暨行政管理處協(xié)理中華人力資源管理協(xié)會(huì)理事、認(rèn)證班講師、口試?yán)蠋煹诙?yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/292Nelsonfor104JB目的分享與回饋

分享HR知識(shí)，回饋研發(fā)成果協(xié)助臺(tái)灣中小型企業(yè)

建立衡量『職務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)』提供客戶

以職務(wù)評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)的薪資調(diào)查報(bào)告第三頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/293Nelsonfor104JB進(jìn)行流程Step1:針對(duì)目前國(guó)內(nèi)四大產(chǎn)業(yè)進(jìn)行邀請(qǐng)

--高科技業(yè)、製造業(yè)、金融業(yè)、營(yíng)造業(yè)--Step2:職務(wù)評(píng)價(jià)暨薪資管理知識(shí)分享Step3:線上職務(wù)評(píng)價(jià)暨薪資管理調(diào)查Step4:提供專屬個(gè)產(chǎn)業(yè)個(gè)企業(yè)專屬報(bào)告第四頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/294Nelsonfor104JB職務(wù)評(píng)價(jià)暨薪資管理課程大綱淺談職務(wù)評(píng)價(jià)與薪資管理職務(wù)評(píng)價(jià)介紹職務(wù)評(píng)價(jià)的目的職務(wù)評(píng)價(jià)的方法介紹職務(wù)評(píng)價(jià)操作前準(zhǔn)備職務(wù)評(píng)價(jià)的原則104職務(wù)評(píng)價(jià)因素與權(quán)重實(shí)例演練後續(xù)作業(yè)提醒第五頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/295Nelsonfor104JB一、職務(wù)評(píng)價(jià)與薪資管理職務(wù)評(píng)價(jià)工作規(guī)劃績(jī)效管理薪資管理組織規(guī)劃職涯規(guī)劃訓(xùn)練發(fā)展招募徵選傳承管理WatsonWyatt職務(wù)評(píng)價(jià)的應(yīng)用第六頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/296Nelsonfor104JB一、職務(wù)評(píng)價(jià)與薪資管理薪資管理的目的吸引人才留住人才激勵(lì)人才(讓人才願(yuàn)意發(fā)揮)如何做好薪資管理內(nèi)部公平外部公平個(gè)人公平職務(wù)評(píng)價(jià)薪資調(diào)查第七頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/297Nelsonfor104JB薪資福利政策高獎(jiǎng)金低底薪VS高底薪低獎(jiǎng)金市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者或追隨者三個(gè)人做五個(gè)人的事領(lǐng)四個(gè)人的薪水以績(jī)效為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)酬制度用錢還是用其他代替品激勵(lì)或酬庸員工讓人才捨不得走讓人才想要進(jìn)來(lái)第八頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/298Nelsonfor104JB職務(wù)評(píng)價(jià)三部曲

職務(wù)分析職務(wù)說(shuō)明書職務(wù)評(píng)價(jià)與其他人資功能串聯(lián)第九頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/299Nelsonfor104JB二.職務(wù)評(píng)價(jià)介紹職務(wù)評(píng)價(jià)的目的職務(wù)評(píng)價(jià)的方法介紹職務(wù)評(píng)價(jià)操作前準(zhǔn)備職務(wù)評(píng)價(jià)的原則104職務(wù)評(píng)價(jià)因素與權(quán)重第十頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/2910Nelsonfor104JB職務(wù)評(píng)價(jià)的目的確定職務(wù)等級(jí)可以明確衡量各職務(wù)間的相對(duì)價(jià)值。在職務(wù)分析的基礎(chǔ)上按照客觀的衡量標(biāo)準(zhǔn)，如：該職務(wù)的責(zé)任、該職務(wù)所應(yīng)具備的能力要求等進(jìn)行有系統(tǒng)的、量化的評(píng)價(jià)。建立薪資公平性可建立一個(gè)公正、平等的薪資結(jié)構(gòu)使員工在工作中的整體表現(xiàn)可以在收入上有相等的報(bào)酬。第十一頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/2911Nelsonfor104JB職務(wù)評(píng)價(jià)的方法介紹職務(wù)排列法將所有的職務(wù)逐一比較再依其重要性排列順序。

職務(wù)分類法依照職務(wù)等級(jí)及功能或部門類型分類比較。因素比較法比較各職務(wù)在各個(gè)可酬因素間之排序進(jìn)行職務(wù)評(píng)價(jià)。因素點(diǎn)數(shù)法評(píng)估職務(wù)的各個(gè)可酬因素，將各因素的分?jǐn)?shù)加總而得到的總分進(jìn)行評(píng)價(jià)。第十二頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/2912Nelsonfor104JB職務(wù)評(píng)價(jià)操作前準(zhǔn)備針對(duì)該職務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)而非目前在這各職務(wù)上工作的人。所有的職務(wù)都必須要使用同一套評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。所有評(píng)價(jià)因素必須相互獨(dú)立且各因素都有其各自的評(píng)價(jià)範(fàn)圍且沒有重疊。填寫人必須經(jīng)過(guò)了解職務(wù)評(píng)價(jià)的使用方法及清楚了解公司內(nèi)各職務(wù)狀況。職務(wù)說(shuō)明書(工作說(shuō)明書)第十三頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/2913Nelsonfor104JB職務(wù)評(píng)價(jià)的原則評(píng)估在職者絕大部份的時(shí)間所做的工作，不必考慮偶發(fā)事件。(主要工作為佔(zhàn)90%上之工作內(nèi)容)

評(píng)估各職位的基本要求，而不考慮：

a.在職者表現(xiàn)的優(yōu)劣

b.在職者是誰(shuí)

c.需要多少人從事該工作

d.工作地點(diǎn)和工作時(shí)間評(píng)估該職位在公司內(nèi)的相對(duì)價(jià)值，而不考慮現(xiàn)在或預(yù)期的市場(chǎng)價(jià)值。以客觀的態(tài)度來(lái)評(píng)估各職位的價(jià)值，不應(yīng)預(yù)設(shè)立場(chǎng)。第十四頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/2914Nelsonfor104JB104職位評(píng)價(jià)因素與權(quán)重評(píng)價(jià)因素

(共六項(xiàng)

)教育程度相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)曩Y專業(yè)知識(shí)與技能工作的複雜度管理責(zé)任人際關(guān)係第十五頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/2915Nelsonfor104JB評(píng)價(jià)因素簡(jiǎn)介投入過(guò)程產(chǎn)出知識(shí)學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)複雜度管理人數(shù)人際關(guān)係影響層面與範(fàn)圍第十六頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/2916Nelsonfor104JB教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)1.教育程度：

研究所(博士)

研究所(碩士)

大學(xué)以上

?？埔陨细咧新?含）以下2.

至少具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)：0-1年2-3年4-5年6-7年8-10年11年以上第十七頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/2917Nelsonfor104JB專業(yè)知識(shí)與技能意涵：從事該職務(wù)必備工作知識(shí)種類多寡及技能精熟度區(qū)別方法：

(1)此職務(wù)是否需六個(gè)月以上受訓(xùn)其專業(yè)知識(shí)？No請(qǐng)選擇1.(2)此職務(wù)需具備基本之粗略性知識(shí)。請(qǐng)選擇2.(3)此職務(wù)需專精該工作領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)，其知識(shí)需經(jīng)三至五年以上訓(xùn)練或?qū)W習(xí)

(4)此職務(wù)需廣泛透徹2種以上工作領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)，其知識(shí)需經(jīng)五年以上訓(xùn)練或?qū)W習(xí)

(5)此職務(wù)需具備之專業(yè)知識(shí)需符合『開創(chuàng)性或獨(dú)特性』係指非顯而易見之知識(shí)或技能的改變或增進(jìn)。

須具處理例行工作所需的基本知識(shí)，或僅需接受短期在職訓(xùn)練即可獨(dú)立作業(yè)

須具備相關(guān)專業(yè)性一般常識(shí)，或接受6個(gè)月以上之訓(xùn)練方可獨(dú)立作業(yè)。已具備其負(fù)責(zé)領(lǐng)域之專業(yè)知識(shí)、技能或必備相關(guān)公信力單位頒發(fā)之證照須具備多種專業(yè)知識(shí)、技能，能獨(dú)立作業(yè)並針對(duì)相關(guān)專業(yè)資料分析、解讀、應(yīng)用提出見解。

其專業(yè)性知識(shí)需具有開創(chuàng)性或獨(dú)特性，能解決處理高度複雜之專業(yè)問(wèn)題第十八頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/2918Nelsonfor104JB工作複雜度意涵：處理主要工作複雜的深度。區(qū)別方法：

(1)主要處理例行性、執(zhí)行性工作，請(qǐng)選擇1.(2)主要處理例行性、執(zhí)行性工作但需個(gè)人簡(jiǎn)單性判斷。請(qǐng)選擇2.(3)主要處理工作內(nèi)容複雜度中等，以仰賴專業(yè)知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)得以處理。請(qǐng)選擇3

(4)主要處理工作內(nèi)容複雜度較高，涵蓋不同領(lǐng)域並協(xié)同他人合作。請(qǐng)選擇4

(5)主要處理工作內(nèi)容複查度高，並需解決內(nèi)部高層性問(wèn)題影響層面大

(6)主要處理工作內(nèi)容極度複查，並需解決內(nèi)外部高層性問(wèn)題影響層面大

工作內(nèi)容簡(jiǎn)單明確不需太多思考，甚至依照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序則可完成工作工作內(nèi)容除依例常性(品質(zhì)或數(shù)量)判斷外，尚須處理簡(jiǎn)單的偶發(fā)事件。工作內(nèi)容需分析、比較、彙整相關(guān)訊息，進(jìn)而評(píng)估數(shù)個(gè)可行方案中選擇最適方案或解決具專業(yè)領(lǐng)域上困難度較高之問(wèn)題。工作內(nèi)容涵蓋多種專業(yè)領(lǐng)域，甚至需透過(guò)解讀大量複雜、不完全的資料協(xié)助工作完成。工作內(nèi)容含多種專業(yè)領(lǐng)域外，尚需就不同功能單位提供之重要營(yíng)運(yùn)資訊加以分析、整合與研判，提出綜合性獨(dú)特創(chuàng)見以協(xié)助各單位完成工作工作內(nèi)容需因應(yīng)內(nèi)外在經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化，處理或探究涵蓋影響公司整體營(yíng)運(yùn)

之事件。第十九頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/2919Nelsonfor104JB管理責(zé)任意涵：描述直接受督導(dǎo)者專業(yè)精熟程度及人數(shù)名詞定義：重複性或簡(jiǎn)單性工作人員：指對(duì)於所從事該工作事項(xiàng)具備基礎(chǔ)性知識(shí)並需倚賴主管解決突發(fā)性或偶發(fā)性問(wèn)題專業(yè)人員

：指對(duì)於所從事該工作事項(xiàng)具備相關(guān)知識(shí)充足並足以獨(dú)立解決各種問(wèn)題管理職人員

：領(lǐng)有管理職權(quán)者備註：當(dāng)具備管理兩種不同性質(zhì)人員，請(qǐng)選擇後者無(wú)需管理他人須管理從事較高重複性或簡(jiǎn)單性判斷之工作人員，主要職責(zé)讓日常性工作順利進(jìn)行。需指導(dǎo)已具備專業(yè)知識(shí)或分析能力之專業(yè)人員，主要職責(zé)讓日常性工作順利進(jìn)行。需管理或授權(quán)予中基層主管，並運(yùn)用其專業(yè)或經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)組織運(yùn)作。此職務(wù)，通常直屬於最高負(fù)責(zé)人主要管理單一或跨部門，其職責(zé)為協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)整體部門運(yùn)作。直接或間接管理、監(jiān)督及協(xié)調(diào)所屬企業(yè)內(nèi)各部門之運(yùn)作，對(duì)公司營(yíng)運(yùn)負(fù)最高成敗之責(zé)第二十頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/2920Nelsonfor104JB人際互動(dòng)意涵：與他人接觸之頻率及處理人際問(wèn)題複雜度區(qū)別方法：偶爾/經(jīng)常：指因工作需要產(chǎn)生人際關(guān)係，佔(zhàn)工作時(shí)間20%以上為經(jīng)常。反之為偶爾。複雜度：

1.是否需與人協(xié)商並取得他人共識(shí)？Yes—選擇3、No---選擇22.主要溝通協(xié)調(diào)對(duì)象為公司內(nèi)部高階主管職以上人員，其主要溝通目的於解決或協(xié)調(diào)----選擇4.、

3.主要溝通協(xié)調(diào)對(duì)象為公司內(nèi)部外部高階主管職以上人員溝通者，其主要溝通目的於解決或協(xié)調(diào)---選擇5.在執(zhí)行本身的工作範(fàn)圍內(nèi),偶爾需與他人有一般性互動(dòng)在執(zhí)行本身的工作範(fàn)圍內(nèi),經(jīng)常需與他人互動(dòng)或與他人互動(dòng)為主要工作之一在執(zhí)行本身的工作範(fàn)圍中,需經(jīng)常與公司內(nèi)部中基層主管互動(dòng),或須解決簡(jiǎn)單之人際互動(dòng)問(wèn)題在執(zhí)行本身的工作範(fàn)圍中,需經(jīng)常與公司內(nèi)部高層互動(dòng),或須解決複雜之人際互動(dòng)問(wèn)題在執(zhí)行本身的工作範(fàn)圍中,總是需面對(duì)公司內(nèi)外部高層主管或政府官員,

或須解決跨公司之人際互動(dòng)問(wèn)題第二十一頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/2921Nelsonfor104JB職務(wù)評(píng)價(jià)操作流程(續(xù))職務(wù)評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)職務(wù)評(píng)價(jià)因素權(quán)數(shù)1教育程度15%2工作經(jīng)驗(yàn)15%3專業(yè)知識(shí)與技能程度15%4工作複雜度20%5管理責(zé)任20%6人際互動(dòng)關(guān)係15%第二十二頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/2922Nelsonfor104JB三.實(shí)例演練財(cái)務(wù)或會(huì)計(jì)主管主辦會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)人員人資專員第二十三頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/2923Nelsonfor104JBCase1.財(cái)務(wù)或會(huì)計(jì)主管職務(wù)說(shuō)明：

為財(cái)務(wù)部門最高主管，負(fù)責(zé)指揮與管理公司傳票、憑證之複核及公司會(huì)計(jì)、股務(wù)業(yè)務(wù)之督導(dǎo)與所屬人員管理工作，以達(dá)到公司所交付之部門整體目標(biāo)與任務(wù)。

評(píng)價(jià)因素學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)工作複雜度專業(yè)知識(shí)與技能管理責(zé)任人際互動(dòng)第二十四頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/2924Nelsonfor104JBCase2.主辦會(huì)計(jì)職務(wù)說(shuō)明：

主要工作負(fù)責(zé)公司內(nèi)財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表如：每月財(cái)務(wù)報(bào)表之編製分析、營(yíng)業(yè)稅申報(bào)、財(cái)稅務(wù)簽證申報(bào)、規(guī)劃及相關(guān)業(yè)務(wù)工作。並指導(dǎo)基層會(huì)計(jì)人員完成部分任務(wù)。此職務(wù)需具備5-7年會(huì)計(jì)相關(guān)工作經(jīng)歷，直屬財(cái)務(wù)部門主管。評(píng)價(jià)因素學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)工作複雜度專業(yè)知識(shí)與技能管理責(zé)任人際互動(dòng)第二十五頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/2925Nelsonfor104JBCase3.會(huì)計(jì)人員職務(wù)說(shuō)明：

在主管之指導(dǎo)下執(zhí)行會(huì)計(jì)工作，工作內(nèi)容為簡(jiǎn)單性日記帳、流水帳之登入或負(fù)責(zé)與其他單位聯(lián)繫會(huì)計(jì)是項(xiàng)業(yè)務(wù)，鮮少處理分析性的工作。評(píng)價(jià)因素學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)工作複雜度專業(yè)知識(shí)與技能管理責(zé)任人際互動(dòng)第二十六頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/2926Nelsonfor104JBCase4.人資專員職務(wù)說(shuō)明：

在部門主管指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)一至二項(xiàng)人力資源作業(yè)，例如：招募甄選、訓(xùn)練發(fā)展、薪資福利或員工關(guān)係。通常需相關(guān)工作經(jīng)歷2-3年。

評(píng)價(jià)因素學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)工作複雜度專業(yè)知識(shí)與技能管理責(zé)任人際互動(dòng)第二十七頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/2927Nelsonfor104JB解釋名詞每一個(gè)欄位均需填寫，如無(wú)該項(xiàng)給付，請(qǐng)直接填入“0”。請(qǐng)您提供詳細(xì)完整的年薪資料(詳細(xì)定義請(qǐng)參閱薪資給付說(shuō)明)，我們將依據(jù)您資料提供數(shù)量產(chǎn)生報(bào)表。《薪資給付說(shuō)明》以下所提及之薪資標(biāo)準(zhǔn)一律以年薪為比較基礎(chǔ)，請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀下列的名詞解釋後將相對(duì)應(yīng)的數(shù)字填入適當(dāng)?shù)臋谖弧Ｓ媚晷阶鳛楸容^的基礎(chǔ)可以避免因每個(gè)企業(yè)薪資給付方式或薪資結(jié)構(gòu)的不同，而造成“月薪”數(shù)字不具參考意義的問(wèn)題。固定薪資(保障年薪)(GuaranteedCash)一切固定發(fā)放之薪資或是獎(jiǎng)金，包括每月:薪資、固定發(fā)放的津貼、職務(wù)加給、全勤獎(jiǎng)金….等一切固定發(fā)放之金額

=年本薪+固定的獎(jiǎng)金及津貼變動(dòng)薪資(VariableBonus)非上項(xiàng)固定薪資定義者。

=不固定薪資+不固定的獎(jiǎng)金年薪總額(TotalCompensation)=固定薪資+變動(dòng)薪資第二十八頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/2928Nelsonfor104JB四.後續(xù)作業(yè)提醒1.回家作業(yè)第二十九頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/2929Nelsonfor104JB未來(lái)運(yùn)用線上即時(shí)職務(wù)評(píng)價(jià)暨薪資管理查詢提供更精準(zhǔn)薪資調(diào)查報(bào)告第三十頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/2930Nelsonfor104JB2.回家作業(yè)提醒標(biāo)竿職務(wù)的選取同一功能的層級(jí)取樣(三代同堂)至少6個(gè)職務(wù)建議先試做，再上網(wǎng)填寫104絕對(duì)保密第三十一頁(yè)，共三十六頁(yè)。2023/4/2931Nelsonfor104JBXX處XX部XX部XX部