某置地北京項(xiàng)目質(zhì)量管理現(xiàn)狀與建議

**置地北京**項(xiàng)目質(zhì)量管理現(xiàn)狀分析與建議——評(píng)價(jià)報(bào)告的詮釋主要內(nèi)容一、質(zhì)量管理體系二、客戶工程質(zhì)量三、質(zhì)量管理與客戶滿意度關(guān)系四、質(zhì)量管理建議一、質(zhì)量管理體系1、質(zhì)量管理規(guī)劃質(zhì)量管理體系金字塔

（1）業(yè)主技術(shù)管理“五個(gè)管理辦法”質(zhì)量控制的“11個(gè)控制點(diǎn)”各部門管理制度與辦法存在不足技術(shù)管理中有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定流程管理中關(guān)鍵點(diǎn)控制和質(zhì)量管理實(shí)施監(jiān)控制度樣板質(zhì)量管理制度（2）總承包施工單位施工組織設(shè)計(jì)專項(xiàng)施工方案存在問題未經(jīng)嚴(yán)格審查針對(duì)性不強(qiáng)（3）監(jiān)理單位監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理細(xì)則存在問題針對(duì)性不強(qiáng)2、質(zhì)量管控體系（1）組織架構(gòu)與權(quán)責(zé)業(yè)主架構(gòu)合理項(xiàng)目部常駐人員不足權(quán)責(zé)落實(shí)不夠明確總承包架構(gòu)未建立主要管理人員不在崗職責(zé)未落實(shí)監(jiān)理單位架構(gòu)合理職責(zé)落實(shí)不夠監(jiān)理力度不夠（2）質(zhì)量管控

工程質(zhì)量參與方相關(guān)鏈結(jié)構(gòu)模型

2.1過程控制招采階段缺乏對(duì)服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行考察后的評(píng)審；合約缺乏對(duì)服務(wù)供應(yīng)商的合作過程中的履約評(píng)估；設(shè)計(jì)階段對(duì)深化設(shè)計(jì)（特別是節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)）審核不足和完全交由施工單位進(jìn)行不妥；施工階段質(zhì)量過程控制與檢驗(yàn)驗(yàn)收制度未有效落實(shí)。2.2PDCA循環(huán)（全面質(zhì)量管理）

幻燈片111計(jì)劃環(huán)節(jié)比較到位，執(zhí)行、檢查、處置環(huán)節(jié)欠缺，結(jié)果是：業(yè)主的計(jì)劃是否有效實(shí)施，執(zhí)行結(jié)果如何及計(jì)劃不能實(shí)施的原因不能全面了解。例如參建單位對(duì)業(yè)主質(zhì)量管理辦法的編制要求的響應(yīng)。處置環(huán)節(jié)缺少處置的對(duì)象（即檢查發(fā)現(xiàn)的問題、原因、責(zé)任），如何進(jìn)行處置包括糾偏和預(yù)控工作不可能進(jìn)行。如進(jìn)行只能是形式上的。好的計(jì)劃得不到滿意的結(jié)果，質(zhì)量管理起不到改進(jìn)作用。（3）流程管理流程是解決工作先后順序以及工作的責(zé)任人是誰、解決的問題是什么？

業(yè)主建立了質(zhì)量管理流程，流程管理相對(duì)較明晰，在流程管理中建立相應(yīng)的配套制度。監(jiān)理單位流程管理相對(duì)較明晰，但職責(zé)落實(shí)還需加強(qiáng)。施工總承包、門窗制作安裝單位質(zhì)量流程管理職責(zé)沒有落實(shí)。

存在問題業(yè)主在流程設(shè)計(jì)中或流程管理對(duì)關(guān)鍵流程關(guān)鍵控制點(diǎn)掌控工作或能力欠缺。例如設(shè)計(jì)審核流程中，由于對(duì)設(shè)計(jì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制程度不一，雖然經(jīng)過圖紙的審核程序，仍然帶來一些較為嚴(yán)重的設(shè)計(jì)缺陷（樓板管線布置、設(shè)備安裝、變形縫的留設(shè)和建筑做法、防噪音設(shè)計(jì)、外窗與屋面防水節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)、外墻面磚排板深化設(shè)計(jì)等）?？偝邪鼏挝缓头职┕挝辉谑┕ｍ?xiàng)方案（結(jié)構(gòu)施工方案、屋面防水施工方案、鋁合金門窗、護(hù)欄施工方案、抹灰施工方案、避雷接地施工方案）制定，監(jiān)理單位相應(yīng)審批流程管理中，由于對(duì)工程特點(diǎn)關(guān)鍵性認(rèn)識(shí)不足，使得施工方案制定缺乏針對(duì)性，導(dǎo)致結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量較差。監(jiān)理單位在施工單位資格審查、施工專項(xiàng)方案審查和專項(xiàng)監(jiān)理細(xì)則制定流程管理上，同樣存在對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)控制不嚴(yán)或精細(xì)化管理不夠問題，導(dǎo)致施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題沒有得到有效的監(jiān)督。材料設(shè)備驗(yàn)收流程、施工質(zhì)量驗(yàn)收流程（包括工序驗(yàn)收、分部分項(xiàng)驗(yàn)收、樣板驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收）沒有足夠有效實(shí)施。材料臺(tái)帳記錄未建立、復(fù)試報(bào)告欠缺，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)沒有嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)和規(guī)范、合同要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，有較為嚴(yán)重的質(zhì)量問題而未經(jīng)整改和質(zhì)保資料不齊備（特別是試驗(yàn)記錄、施工記錄缺少較多）、個(gè)別驗(yàn)收資料與實(shí)際不符，施工單位報(bào)驗(yàn)，監(jiān)理單位簽字同意的現(xiàn)象?；脽羝?12結(jié)論：

以業(yè)主為主導(dǎo)和核心的質(zhì)量管控體系未全面建立

幻燈片114二、客戶工程質(zhì)量1、滲漏1.1屋面滲漏防水節(jié)點(diǎn)處理不到位或錯(cuò)誤防水收頭不規(guī)范屋面結(jié)構(gòu)面開裂和天溝防水做法不規(guī)范電梯房外墻天溝防水做法不符合要求屋面滲水痕跡1.2外墻（外窗）滲漏主體結(jié)構(gòu)墻體空洞與露筋

混凝土結(jié)構(gòu)尺寸偏差窗洞扭曲

墻體修補(bǔ)不符要求

結(jié)構(gòu)墻拔體露筋變形縫梢混凝土鏡振搗不元實(shí)和漏驢漿，墻丘體出現(xiàn)趨麻面、慣樓板起塌皮支模洞祝未封堵砌體砌你筑不規(guī)監(jiān)范保溫板睜與結(jié)構(gòu)喝間填充宇不實(shí)外墻抹灰峰不均，網(wǎng)歪片外露窗臺(tái)面回磚勾縫等缺失外窗框趟體與外策墻硅膠該密封不植實(shí)外窗框體科與外墻交脈界處未用補(bǔ)硅膠密封外窗臺(tái)硅健膠密封欠斜缺及防水雄節(jié)點(diǎn)處理督錯(cuò)誤外窗扇與蔑框體間存宮在較大間歐隙1.3秤陽臺(tái)、廚村衛(wèi)滲漏滴水槽施擠工欠規(guī)范陽臺(tái)地漏塵四周密封遍不規(guī)范陽臺(tái)地坪屆裂縫、起無殼衛(wèi)生間濃穿樓板光管與套加管間密預(yù)封欠缺2觀飛感地坪有爐裂縫、互起皮、查起砂、極空鼓、率現(xiàn)澆樓紐奉板凹凸晝不平、慨麻面和傲有腳印杯現(xiàn)象；墻面有裂酬縫、空鼓畢現(xiàn)象；墻量面與頂棚彈抹紋不均澡勻、不平大順；墻面邀（結(jié)構(gòu)、謎抹灰、膩局子）平整輔度、垂直成度、陰陽趴角方正度汗有偏差超難過允許的建范圍現(xiàn)象夜。室內(nèi)陰贏陽角上下合不直順，迅外窗上邊精與樓板面誤不平行；砂漿地抵坪澆筑波、抹灰憶細(xì)部處糊理不到宅位；后顏澆帶結(jié)初構(gòu)澆筑塘存在裂票縫、麻旱面、不療平整等牌外觀缺賴陷；結(jié)構(gòu)墻體訴有空洞、待麻面、澆易筑不實(shí)現(xiàn)緒象；變形芳縫部位屋澆面和外墻粒出現(xiàn)裂縫摟；陽臺(tái)欄桿呼立桿有傾蓬斜，其根躺部裝飾套鋒帽開口未撓封閉、橫秋桿水平度寸差現(xiàn)象；還護(hù)欄玻璃送固定螺絲頁墊圈有缺憐失；欄桿盾護(hù)欄不銹僻鋼接縫不嚷嚴(yán)密未嵌水縫處理；百葉窗固那定不牢脫穿落、封口香條缺失、根葉片裝反追、鉸鏈生娘銹與插口巨不匹配；外墻面歷磚粘有花楞邊缺籮損、勾顫縫不均膀或漏勾紙縫、非再整塊磚圖在陽角督處使用暴現(xiàn)象；修外墻面仗磚、石用材收頭搞處理粗嫌糙（未識(shí)嵌縫填機(jī)平、填拌實(shí)）；沉外墻有沿污跡、望欄桿和政外門發(fā)逐泡劑未鋪清理；外墻空調(diào)老管洞不圓質(zhì)滑規(guī)整；花園入售戶門兩揮側(cè)墻體芽不對(duì)稱招；滴水線鵝不均勻悲、采光跪井不美臉觀、裝故飾線收陳頭粗糙烈、分隔神條脫離紹等。墻面抹頁灰膩?zhàn)映胁黄秸?、不平摔順抹灰?xì)筆部粗糙咬、凹凸席不平填充墻體但與結(jié)構(gòu)墻察體間抹灰財(cái)未加設(shè)網(wǎng)瓣片，出現(xiàn)礎(chǔ)裂縫屋面變厭形縫處描未作分罩離處理止，頂棚紋出現(xiàn)裂負(fù)縫墻體與樓裕板交界處漏廢棄管及決管洞抹灰疊時(shí)未作處釣理踢腳線胡出墻尺刻寸不一冬，上、蘭下直線巖度差結(jié)構(gòu)尺飯寸偏差紹出現(xiàn)墻絲式體與樓剛板間陰悶角線嚴(yán)鉆重傾斜牽，窗戶符安裝后禾觀感差門框陽誰角線不里垂直樓板結(jié)發(fā)構(gòu)裂縫緣瑞和腳印后澆帶憲底板面功裂縫后澆帶跌頂板面參混凝土縣不密實(shí)地坪起殼面層與門脆檻交界處巷未作相應(yīng)左處理變形縫處帖墻面已用銷不銹鋼處撒理，樓板砍未作相應(yīng)姑處理，可例能出現(xiàn)開榮裂樓梯混凝督土澆筑外劣觀質(zhì)量較責(zé)差樓梯間令地面與卡墻面玻耳化磚鋪桃帖規(guī)范陽臺(tái)欄桿蜂上部相鄰搜橫桿水平庫度不一致輩和傾斜與陽臺(tái)聯(lián)騾接的樓梯幼欄桿立桿礙上部嚴(yán)重獄傾斜立桿根漫部裝飾錫套帽開誕口未作懲封閉處態(tài)理陽臺(tái)欄拾桿不銹罪鋼板拼時(shí)縫不嚴(yán)窮且未嵌綁縫處理百葉窗殼脫落，這發(fā)泡劑煩未清理百葉片聯(lián)畝接斷開脫聞落右側(cè)百纏葉葉片砍裝反（針應(yīng)向外刪傾斜）插銷安桿裝位置是及尺寸弊與插孔站不對(duì)應(yīng)稠及生銹B2區(qū)愉外立面粥整體觀本感效果肌較好之果一B2區(qū)景外立面逢整體觀床感效果冠較好之欄二面磚粘貼醬平整，但者有污跡和腎非整塊磚降粘貼情況涂料表面秧污跡面磚粘禮貼勾縫斥不均和挎污跡面磚粘辛貼棱角疼缺損和胃污跡外墻石材賄收頭未做能密封嵌縫分隔條臟脫離花園入戶筒門門洞不趴對(duì)稱且兩秩側(cè)墻體面咽磚粘貼觀價(jià)感差外墻開乞洞不圓抱滑規(guī)整外排水立隔管隱蔽性旱差陽臺(tái)設(shè)置峰自由落水乒管影響觀扁感地下室槳采光井程頂棚造倦型欠佳流，施工漆粗糙，味觀感差變形縫亂處石材桌出現(xiàn)裂種縫門窗框低體與外交墻間發(fā)冤泡劑填牛充未清雨理，外窯表面未蒜用硅膠庸密封3、門窗窗框型材則缺損，玻胸璃破裂窗框型農(nóng)材拼縫離不嚴(yán)密票且靠窗寬框處標(biāo)者高低于固窗臺(tái)外利側(cè)，不熊能排水門框橡膠閘條脫離鋁合金門昌難以關(guān)閉鋁合金促門框體駐與墻體烤間隙未東均勻填滲實(shí)密閉鋁合金同窗保護(hù)介不當(dāng)，劉框體受毫損變形進(jìn)戶木估門安裝積外觀質(zhì)蠅量好4、尺寸墻體抹灰妄、膩?zhàn)油牝叧珊笃秸攵取⒋怪庇捕?、陰陽躁角方正度茅控制多?shù)催符合規(guī)范織要求，占釘抽檢點(diǎn)數(shù)雅的23～30%偏差超積過規(guī)范緊允許偏揀差。有婚陰陽角殺線條不桶順直或盛傾斜現(xiàn)渠象。粉刷和送地坪完鼠成后室競內(nèi)房間尺和電梯咸間凈高慣經(jīng)檢測(cè)貧在允許浸偏差范娃圍內(nèi)。粉刷和尿地坪完境成后室薄內(nèi)房間獲平面凈翻尺寸、噸方正度儉經(jīng)檢測(cè)站在允許銳偏差范丑圍內(nèi)。探電梯間閑走道凈許寬檢測(cè)判值為125撥0～1260普mm，接近律強(qiáng)制性攻條文規(guī)錄定的130司0m兵m的標(biāo)準(zhǔn)溜。5、隔句聲頂層房間但在關(guān)閉門飲窗狀態(tài)，浴餐（客）朝廳在電梯怒運(yùn)行時(shí)噪閑音為45～56dB，超過白姓天允許噪宜音50d約B的標(biāo)準(zhǔn)羊。6、設(shè)驅(qū)備管線犁安裝管線固辦定有不西牢固、碌個(gè)別支挽架缺失遲現(xiàn)象；穿樓（均墻）管析、橋架糠的密封斜封堵不伍規(guī)范，誘個(gè)別穿星管套管殿缺失；智能化葡箱與墻前面貼合夢(mèng)不緊密揀；開關(guān)插座享、等電位寺面板歪斜衣、安裝高送度不規(guī)范伶，衛(wèi)生間壞個(gè)別插座瞎位置不合洗理；電氣導(dǎo)瀉管（含跌軟管）餃聯(lián)接欠揪規(guī)范；電線裸露愧，個(gè)別等湊電位和網(wǎng)成線未聯(lián)通盆；避雷接騙地接閃潑器焊接擋、檢測(cè)續(xù)點(diǎn)設(shè)置逝不夠規(guī)倡范等。給水管預(yù)皺留長度符顯合要求之側(cè)一，安裝渠在座便器評(píng)后方的插殲座位置不齒合理雨水管幫固定螺甲栓松動(dòng)球、伸飛縮節(jié)缺編失水暖管衛(wèi)棋生間排列曬布置較規(guī)嶺范水暖立方管穿樓息板套管雪缺失和抵封堵不膝密實(shí)開關(guān)安裝神面板歪斜插座安凈裝高度欠不一且侮歪斜衛(wèi)生間喬的淋浴五處設(shè)置傅強(qiáng)電插來座不安因全橋架間接駝地線連接芽符合要求濾，橋架與渠樓板間孔頁洞未封堵導(dǎo)管用鎖槍緊螺絲連泉接未擰緊電線敷重設(shè)出墻叛連接不引規(guī)范衛(wèi)生間屋慎頂處電線憐裸露等電位安暮裝高度1押0F與其煙它樓層不團(tuán)一致弱點(diǎn)機(jī)房痕線槽安裝源不規(guī)范7、質(zhì)量依問題產(chǎn)生或的原因幻燈片址11符3節(jié)點(diǎn)深化織設(shè)計(jì)不夠芬或不合理彈；施工人員勢(shì)技術(shù)能力烏低或責(zé)任般心不強(qiáng)；未嚴(yán)格按華照?qǐng)D紙和革規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)冒進(jìn)行施工安和安裝或傍施工方法尺不當(dāng)；缺乏預(yù)孩控措施釣；過程控制裂和檢驗(yàn)驗(yàn)棄收制度未相有效實(shí)施默?；脽羝?15三、質(zhì)柿量管理視與客戶錫滿意度答關(guān)系質(zhì)量管陰理是聯(lián)掏結(jié)工程喚質(zhì)量、淋公司品吵牌、銷俱售及物派業(yè)管理賴以及客晌戶滿意穿度的紐協(xié)帶。客戶滿意漢度是質(zhì)量組管理的最敞終目的。工程實(shí)體旨質(zhì)量是質(zhì)老量管理的濕現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)稈。客戶滿意度公司品牌銷售物業(yè)服務(wù)工程質(zhì)量質(zhì)量管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理四、質(zhì)霞量管理歸建議1、進(jìn)一聲步完善質(zhì)捉量管理規(guī)梅劃，重點(diǎn)然：有關(guān)技留術(shù)管理海的質(zhì)量監(jiān)標(biāo)準(zhǔn)制碧定。流程管理爹中關(guān)鍵點(diǎn)腎控制和質(zhì)純量管理實(shí)遍施監(jiān)控制甜度。樣板質(zhì)府量管理廈制度制牛定。2、按湊專業(yè)配帝置項(xiàng)目貝現(xiàn)場管毒理人員歌，強(qiáng)化距管理人伙員職責(zé)許：建立責(zé)凳任工程肝師制度憤（深圳怒、成都甜）。對(duì)管理勇人員的圍培訓(xùn)和旱工程經(jīng)津驗(yàn)總結(jié)噸與積累哨。3、完善嚴(yán)流程管理耀體系重點(diǎn)識(shí)別套關(guān)鍵流程醋和關(guān)鍵流蠻程中關(guān)鍵團(tuán)點(diǎn)，并明錦確各控制處點(diǎn)責(zé)任人湖。4、建中立服務(wù)非供應(yīng)商掙的管理侮體系實(shí)行分類液、分級(jí)管饒理。激勵(lì)措施介。實(shí)施供煙應(yīng)商滿壘意度調(diào)甘查和評(píng)悟估（包壯括前期這考察、嘗合作過御程評(píng)估用、履約務(wù)評(píng)估、截后期評(píng)岔估）。5、對(duì)謎服務(wù)供恭應(yīng)商的四實(shí)施有址效管理派駐現(xiàn)畢場的團(tuán)架隊(duì)。管理實(shí)剪效進(jìn)行陪檢查評(píng)微估，督亡促其建查立和完遇善質(zhì)量陸管控體摸系和流銹程管理綠體系。制定相索應(yīng)的處傭置措施傲。6、建肯立全面掘的質(zhì)量陷管理制唱度6.1飯完善咳質(zhì)量管坊理規(guī)劃盾執(zhí)行的卸檢查評(píng)秀估機(jī)制成都：護(hù)該衛(wèi)隊(duì)及口俱袋書；深圳：聘猴請(qǐng)幕墻、飽面磚與裝尼修專業(yè)顧沈問。6.2盆完善處置擦（包括糾始偏和預(yù)控乞）機(jī)制上海：設(shè)計(jì)與悠招標(biāo)前奔置管理項(xiàng)目部具炸一票否決遞服務(wù)供應(yīng)番商權(quán)利。施工過滴程控制材料臺(tái)亡帳。深圳：施工事幫前控制綜合管擊線平衡馳圖；面磚粘貼嘴和設(shè)備安鎖裝、裝修紗的劃線控碗制；外墻面摸磚排版膛深化設(shè)孔計(jì)；面磚粘半貼的樣吊板拉拔穩(wěn)試驗(yàn)；滴水槽特慮制面磚的硬選用。施工過程秤控制獎(jiǎng)罰制咐度；管理人玩員保障句要求；材料臺(tái)帳冬；工序交怖接單。成都：設(shè)計(jì)事知前控制住宅工灑程施工效圖設(shè)計(jì)骨事前管欲理實(shí)用蟻手冊(cè)（艱功能要燒求、各纏部門反胸映的質(zhì)弊量問題宵與限額爹設(shè)計(jì)）栽；住宅精細(xì)飽化設(shè)計(jì)控拔制要點(diǎn)設(shè)昌計(jì)指引書棉；招標(biāo)與涼投資事兇前控制羅，編制雜詳細(xì)的襯工程量蛙清單：施工工登藝措施勞明確；施工質(zhì)量燃標(biāo)準(zhǔn)明確衡（定性、擾定量）；工程量明芹確；后期變更懲內(nèi)容少，擦結(jié)算簡單氏。施工過程突控制獎(jiǎng)罰制錄度；護(hù)衛(wèi)隊(duì)妙檢查與犯驗(yàn)收；工作管獻(xiàn)理手冊(cè)鑄；施工手感冊(cè)；驗(yàn)收手冊(cè)勿；工序交接味單（施工汗單位）。7、完善桐過程質(zhì)量找控制和檢墓驗(yàn)驗(yàn)收制疫度控制工程暮質(zhì)量是否竟達(dá)到既定飽質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)趙的關(guān)鍵環(huán)喚節(jié)。8、專匆項(xiàng)施工暴方案、穩(wěn)監(jiān)理細(xì)偏則要結(jié)辦合工程安特點(diǎn)、逐環(huán)境、潮施工工抽藝等編代制9、樣板口管理需在徒樣板制作肆、驗(yàn)收、贏與實(shí)體對(duì)己照方面制莖定嚴(yán)格的別管理程序凡（深圳、約成都做法津）深圳：樣品；制作樣板應(yīng)；工藝樣洋板；樣板房擦樣板。成都：實(shí)財(cái)物照片。10、重屆視涉及客沃戶使用功防能安全方奏面施工質(zhì)是量管理謝戒謝！質(zhì)量管理索體系金字芹塔一、質(zhì)殿量管理當(dāng)體系量質(zhì)權(quán)責(zé)體系組織架構(gòu)管控模式質(zhì)量方針目標(biāo)質(zhì)量管控體系管理規(guī)劃項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)管理采購管理施工管理營銷管理客戶關(guān)系管理支持質(zhì)量記錄質(zhì)量流程管理體系工程質(zhì)量商參與方相陶關(guān)鏈結(jié)構(gòu)請(qǐng)模型業(yè)主（核心）監(jiān)理機(jī)構(gòu)服務(wù)商設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)服務(wù)商咨詢機(jī)構(gòu)服務(wù)商工程承建商材料設(shè)備供應(yīng)商購房者物業(yè)管理方銷售代理商信息流物流工程質(zhì)炒量鏈形凍成模型（2）質(zhì)巨量管控卵工程質(zhì)量隙參與方相閥關(guān)鏈結(jié)構(gòu)敘模型質(zhì)量管理策劃

設(shè)計(jì)質(zhì)量管理

招標(biāo)質(zhì)量管理

工程質(zhì)量管理

售后質(zhì)量管理管理支持：業(yè)主管理、服務(wù)供應(yīng)商管理、政府監(jiān)督工程質(zhì)量鏈形成模型不斷提高質(zhì)量APCDAPCDAP

CD

循環(huán)循環(huán)循環(huán)改進(jìn)改進(jìn)PDC注A循環(huán)蜜圖2.2殖P勞DCA牽循環(huán)（響全面質(zhì)茄量管理軌）幻浸燈片枕111幻燈片帶117、質(zhì)量影問題產(chǎn)生低的原因幻北燈片1賠13受檢查評(píng)價(jià)方評(píng)價(jià)項(xiàng)目狀況建議業(yè)主方（**置地北京有限公司）質(zhì)量管理規(guī)劃較完善持續(xù)改進(jìn)、精細(xì)化組織架構(gòu)與權(quán)責(zé)體系架構(gòu)合理、權(quán)責(zé)不夠明確改進(jìn)質(zhì)量管控體系不夠健全改進(jìn)質(zhì)量流程管理體系不夠完善改進(jìn)總承包（浙江中天集團(tuán)第四建設(shè)公司）質(zhì)量管理規(guī)劃不完善整改組織架構(gòu)與權(quán)責(zé)體系架構(gòu)不健全、權(quán)責(zé)不明確整改質(zhì)量管控體系不健全或未建立整改質(zhì)量流程管理體系不完善或未建立整改監(jiān)理單位（北京興電國際工程管理公司）質(zhì)量管理規(guī)劃不夠完善改進(jìn)組織架構(gòu)與權(quán)責(zé)體系架構(gòu)合理、權(quán)責(zé)不夠明確改進(jìn)質(zhì)量管控體系不夠健全改進(jìn)質(zhì)量流程管理體系不夠完善改進(jìn)設(shè)計(jì)單位（中國建筑科學(xué)研究院設(shè)計(jì)院）組織架構(gòu)與權(quán)責(zé)體系架構(gòu)合理、權(quán)責(zé)明確質(zhì)量管控體系較健全持續(xù)改進(jìn)、精細(xì)化質(zhì)量流程管理體系不夠完善改進(jìn)材料設(shè)備供應(yīng)商遼寧泰豐鋁業(yè)裝飾工程有限公司組織架構(gòu)與權(quán)責(zé)體系架構(gòu)不健全、權(quán)責(zé)不明確整改質(zhì)量管控體系不健全或未建立整改質(zhì)量流程管理體系不完善或未建立整改日立電梯中國有限公司北京公司組織架構(gòu)與權(quán)責(zé)體系架構(gòu)合理、權(quán)責(zé)較明確質(zhì)量管控體系較健全持續(xù)改進(jìn)、精細(xì)化質(zhì)量流程管理體系較完善持續(xù)改進(jìn)、精細(xì)化項(xiàng)目質(zhì)量際管理評(píng)價(jià)萄矩陣二、客戶騾工程質(zhì)量客戶工程邊實(shí)體質(zhì)量嘗問題原因軋責(zé)任矩陣檢查項(xiàng)目質(zhì)量問題原因責(zé)任人建議滲漏1、屋面滲漏（天溝、穿管等部位防水節(jié)點(diǎn)處理不到位）；2、外窗（墻）滲漏（外窗等部位防水節(jié)點(diǎn)處理不到位或錯(cuò)誤；外窗制作拼縫不嚴(yán)密、嵌縫欠規(guī)范；面磚或石材嵌縫不密實(shí)或漏嵌縫；現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)澆筑不密實(shí)和支模洞未封堵，現(xiàn)澆樓板墻體出現(xiàn)裂縫；填充墻砌體灰縫和與結(jié)構(gòu)交界面填充不密實(shí)；抹灰層出現(xiàn)裂縫）；3、衛(wèi)生間滲漏（破壞防水層與穿管防水處理不到位）1、專項(xiàng)施工方案針對(duì)性不強(qiáng)或防水節(jié)點(diǎn)深化設(shè)計(jì)不足；2、技術(shù)交底不清；3、未按照?qǐng)D紙與規(guī)范要求進(jìn)行施工；4、施工方法不當(dāng)和責(zé)任性不強(qiáng)；5、過程質(zhì)量控制與驗(yàn)收制度欠缺；防水施工單位；鋁合金窗安裝單位；總包單位；監(jiān)理單位；業(yè)主；設(shè)計(jì)單位1、審核防水節(jié)點(diǎn)深化設(shè)計(jì)；2、制定針對(duì)性施工專項(xiàng)方案；3、嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)、規(guī)范和專項(xiàng)方案要求施工；4、完善和加強(qiáng)過程質(zhì)量控制和檢驗(yàn)制度；5、加強(qiáng)對(duì)總包單位的管理觀感1、地坪（裂縫、起皮、起砂、空鼓，現(xiàn)澆樓板腳?。?；2、墻面與頂棚（現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)、抹灰與膩?zhàn)拥谋碛^差、垂直度、平整度、陰陽角方正度差、空洞、空鼓、裂縫）；3、后澆帶與變形縫（裂縫）；4、陽臺(tái)護(hù)欄觀感（垂直度、水平度、不銹鋼拼接與嵌縫差等）；5、空調(diào)百葉（脫落、葉片裝反、鉸鏈生銹等）；6、外墻面磚、涂料、石材（收頭處理粗糙、楞邊缺損、勾縫不均或漏勾縫、非整塊磚、污跡等）；7、外墻空調(diào)洞（不圓滑）；8、花園入戶門及兩側(cè)墻體（不對(duì)稱、非整塊磚）；9、細(xì)部工程（滴水線不均勻、采光井不美觀、裝飾線收頭粗糙、分隔條脫離等）1、施工方法不當(dāng)和責(zé)任性不強(qiáng)；2、技術(shù)交底不清；3、變形縫建筑節(jié)點(diǎn)深化設(shè)計(jì)不夠；4、未按照?qǐng)D紙與規(guī)范要求進(jìn)行施工或加工；5、外墻