標桿房企房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理要點解讀質(zhì)量管理流程

地產(chǎn)工程質(zhì)量管理要點

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工程質(zhì)量提升－客戶滿意度提升武漢公司質(zhì)量控制要點－八字方針

和控制執(zhí)行手段－工程部質(zhì)量流程GemdaleCorporation工程質(zhì)量提升－客戶滿意度提升GemdaleCorporation產(chǎn)品和服務(wù)端口滿意度——工程質(zhì)量數(shù)據(jù)來源：（截止12月25日，420戶A區(qū)入伙收樓書投訴記錄）合格工程客戶滿意門窗工程：1.32條/戶土建裂縫：0.19條/戶裝飾工程：0.39條/戶給排水：0.05條/戶土建滲漏：0.20條/戶建議：建立高于普通工程質(zhì)量驗收標準的公司級驗收標準，，爭取一次達到（或接近）客戶要求，降低投訴率。GemdaleCorporation地產(chǎn)工程質(zhì)量管理是圍繞客戶滿意為導向重點是裝修工程GemdaleCorporation裝修工程質(zhì)量管理重點－－八字方針GemdaleCorporation八字方針偏差開裂滲水觀感GemdaleCorporation定流程定制度保障八字方針的有效執(zhí)行GemdaleCorporation偏差：最基本的要求，簡單的說就是嚴格按圖施工，按尺寸加工，逐一復(fù)核，將誤差率減少到最小。GemdaleCorporation重點控制房間的凈空尺寸,方正,層高分三階段:墻體砌筑墻面粉刷交樓前實測檢查GemdaleCorporation墻體砌筑:先彈線做墻基---報驗復(fù)查---合格后砌筑序號檢查內(nèi)容檢查情況備注1拉結(jié)筋第一次報驗內(nèi)容軸線位置砌體基礎(chǔ)構(gòu)造柱、圈梁、過梁設(shè)置廚房衛(wèi)生間防水導墻墻基砌完后第一次報驗檢查記錄GemdaleCorporation墻面粉刷:做灰餅--帶線復(fù)核--大面積施工

陰角處在粉刷前用角尺檢查方正GemdaleCorporation交房前驗收:實測實量-記錄整改-確保無偏差開間檢查層高檢查GemdaleCorporation開裂：是裝修工程中常見的通病，控制難度較大，一定要在施工工序上控制、在施工過程中檢查GemdaleCorporation裝修工程中開裂原因主要有:室外構(gòu)筑物基礎(chǔ)沉降墻體砌筑質(zhì)量和構(gòu)造措施不到位墻面粉刷質(zhì)量GemdaleCorporation控制墻體砌筑質(zhì)量砂漿飽滿斜砌前至少放置10天砌筑時間要合理控制,砂漿飽滿砌塊砌筑前要存放28天,提前運至樓內(nèi)存放斜砌頂磚至少10天后進行GemdaleCorporation砌體構(gòu)造要求要規(guī)范:1.設(shè)置構(gòu)造柱---墻端頭\拐角2.窗臺壓頂砼伸入墻體3.施工洞口過梁設(shè)置規(guī)范窗臺砼壓頂兩端伸入墻體至少200.施工洞口設(shè)置過梁,并留馬牙槎及構(gòu)造鋼筋GemdaleCorporation墻面粉刷工序:嚴格控制,加強檢查甩漿貼網(wǎng)至少兩遍成活GemdaleCorporation甩漿:(工具采用空壓機)1.粉刷墻面均提前甩漿，重點是砼結(jié)構(gòu)面，加強甩漿質(zhì)量、控制甩漿密度、強度2.磚墻與結(jié)構(gòu)柱相接時，砌筑前在墻體接觸面甩漿，避免豎向磚縫開裂甩點均勻,控制密度及強度GemdaleCorporation貼網(wǎng):1.墻體與結(jié)構(gòu)梁柱相接處2.窗臺壓頂?shù)陌俗纸翘?.水電予埋管線處墻與梁柱結(jié)合處水電線管處外墻鋼絲網(wǎng)(用保溫釘粘貼)拉結(jié)筋與壓頂鋼筋拉通窗下口設(shè)45°玻纖網(wǎng)，400寬800長。Gem霧dal棄eC金orp裳ora股tio債n控制砂漿咐質(zhì)量,至少兩精遍成活1.待前一層辟抹灰層有蝕足夠強度貌后再抹下饑一層灰(隔夜糙)2.外粉砂珍漿中摻忘入杜拉膏纖維每立方0.7冊-0.晉9公斤3.外粉兩層木糙面中滿克鋪玻纖網(wǎng)內(nèi)粉刮音隔夜糙Gem蠟dal中eC重orp悠ora膀tio榜n2增加隱蔽驗收砌塊缺損修補、斷裂砌塊更換第二次報驗內(nèi)容灰縫飽滿度處理抹灰層厚度墻面甩漿處理掛網(wǎng)處理是否符合要求（含水電線管）3關(guān)鍵部位處理門窗洞口上部、窗臺下部（45○裂縫處理）管道、線槽處理、腳手眼處理鋼絲網(wǎng)、玻纖網(wǎng)鋪設(shè)5分層抹灰底糙與面層之間加設(shè)玻纖網(wǎng)7砂漿配合比控制，外墻砂漿含量0.9kg/m3（抽查）內(nèi)外墻景面粉刷憂檢查記語錄表甩漿掛網(wǎng)愚完后第二次報醋驗Gemd塑ale岡Corp筐orat泉ion滲水：確保使用顆功能的最則基本要求爭，也是客戶箱投訴最關(guān)牧注的問題Gemd咬ale您Corp把orat忽ion屋面、露鵲臺1.控制結(jié)棵構(gòu)層不聽滲漏2.防水施狠工時要索求重點奴處理細澇部女兒墻泛撫水墻根防仇水細部Gem戒dal矛eC參orp鋒ora啊tio陷n廚房、反衛(wèi)生間:1.同樣是控靈制結(jié)構(gòu)層找不滲漏2.控制管鞠根、煙旨道等部旅位的吊防模質(zhì)量3.防水施盤工時要陡求重點匪處理細塞部Gem田dal封eC養(yǎng)orp找ora鋪tio匹n防水流程乘中重點強拴調(diào)了結(jié)構(gòu)鳳閉水檢查辜及報驗每棟樓在榴結(jié)構(gòu)閉水音完成,檢查合格槳后必須通臨知部門經(jīng)很理進行驗削收這種督促慰監(jiān)管力度格使流程執(zhí)淡行更加到澆位,確保質(zhì)量慶提升Gem石dal彼eC辛orp句ora圍tio班n門窗:1.留設(shè)門澆檻(陽露臺燒門下檻)2.門窗框更接頭打史膠質(zhì)量門下檻隆起到防呀水設(shè)防作用門窗框進際場時驗收接頭鞏打膠Gemd進ale井Corp摧orat供ion門窗:3.門窗框塞崗縫后,隱蔽前該的交接拳驗收4.外框周邊濫打膠質(zhì)量門窗框周個邊塞縫需被逐一驗收門窗外框恩周邊打膠要求飽滿Gemd劉ale腰Corp訓orat撐ion5.淋水檢根查(水壓不低螞于0.3農(nóng)MPａ;淋水時游間不少撲于15mi超n)Gem愁dal搶eC羨orp晝ora去tio胸n門窗問驗題投訴掙點最多---流程要求俱重點檢查兩和控制還強調(diào)了展每棟樓在于門窗框塞反縫完成,檢查合格腥后必須通剩知李總進番行驗收進一步加掉大了監(jiān)管帽力度Gemd軌ale共Corp溉orat饞ion門窗洞口交接檢查門窗洞口交接報驗要求鋁合金窗洞口兩邊均有窗剁，若無，則增設(shè)100寬窗剁；洞口四周粉成正糙，成型后尺寸為設(shè)計圖紙尺寸；總包單位預(yù)留門窗洞口垂直線、水平線、門窗進出線或控制基準；門窗、總包單位對門窗加工尺寸和預(yù)留尺寸進行復(fù)核；門窗、總包單位進行洞口尺寸交接，總包提交書面中間工序交接表與門窗單位進行交接；（此項工作由總包單位完成并由總包單位報驗）●所有洞口要求全檢鋁合金門、窗安裝交接檢查材料進場報驗鋁合金型材現(xiàn)場抽樣檢查；所用輔材對照合同檢查保護膜檢查，要求窗扇和窗框連為一體，便于同時安裝；門窗底框防腐處理抽查；安裝階段報驗?zāi)拘ü潭ㄩT窗框、固定件間距；門窗安裝垂直度、水平度、進出線檢查；（不同窗型各抽查5％）塞縫報驗下框砂漿塞縫檢查；周邊發(fā)泡劑飽滿度檢查；木楔等薄弱部位處理；●所有塞縫工作要求全檢Gemd園ale昂Corp邪orat捉ion觀感：是建筑產(chǎn)衣品提升品甜質(zhì)的重要綠因素，我們的旺產(chǎn)品除睜了保證膽使用功故能外，在一些柿施工細鄉(xiāng)豐部處理亦上更要孟別具一銹格Gem漢dal勝eC劣orp阻ora拌tio資n外墻面槽磚施工刮前，根關(guān)據(jù)圖紙?zhí)柍叽?，裁核實現(xiàn)股場實際錢情況，以大面排淋整磚為原斜則，繪制炒施工大樣瞇，避免出激現(xiàn)“破活擁”窗間墻軟排版確保對稱亡美觀Gem歲dal商eC愿orp散ora晚tio剛n面磚涂料憐陰角交接撓處處理美紋紙貼伯邊確保順阿直美觀頂棚涂詞料下翻解決陰座角收口窗邊打膠美紋紙貼秘邊后打膠竿，順直美美觀Gem穗dal隱eC目orp藏ora夠tio謎n廚衛(wèi)頂剃棚刮白曠，彈線鴨下翻10c伴m頂棚和謀墻面界寫面清晰解決陰角斗收口Gem誓dal狐eC拆orp委ora鹽tio解n樓梯間梯世井的細部臘處理滴水線條加鷹嘴揚處理Gemd閑ale常Corp香orat擋ion通過圍繞鳥八字方針際對裝修質(zhì)刻量進行重驢點控制和對質(zhì)量現(xiàn)流程的嚴燥格執(zhí)行有效降手低了客竟戶投訴赴率,提升了客蛇戶滿意度A區(qū)05年11.腫29-澤12.槍4日集中交遺付340戶,戶均：3.23條；B區(qū)06年4.1-災(zāi)2日集中交垮付150戶,戶均：1.23條；Gemd第ale工Corp屢orat慘ion武漢公呀司年度KPI中客戶綜串合滿意度66%臉,挑戰(zhàn)值優(yōu)達到71%其中：工程端口番客戶滿意居度目標值挺達到43%，挑戰(zhàn)值毛達到50%06