建立生生不息的文化價值體系

建立生生不息的文化價值體系第一頁，共二十四頁。1企業(yè)規(guī)模企業(yè)年齡企業(yè)激烈的競爭機制的退化內(nèi)部的矛盾長不大活不長第二頁，共二十四頁。2企業(yè)規(guī)模企業(yè)年齡企業(yè)推動力牽引力內(nèi)部動力活下去，是企業(yè)的硬道理第三頁，共二十四頁。3

核心競爭力是企業(yè)生存之本

--活下去,是企業(yè)的硬道理

企業(yè)文化是企業(yè)的長期牽引力

+企業(yè)的激勵約束機制是企業(yè)內(nèi)部的動力

+企業(yè)科學規(guī)范的管理是企業(yè)的推動力=

企業(yè)核心競爭力第四頁，共二十四頁。4企業(yè)長久的源泉企業(yè)要追求長久必須有長久的動力長久的動力不是金錢/企業(yè)家/權(quán)力/制度因為它們不可流傳可流傳的東西才是長久的只有價值體系才是持續(xù)長久的

天不變，道亦不變

第五頁，共二十四頁。5德魯克的思考我們的企業(yè)是什么？高層管理者的首要責任是提供這個問題的答案價值觀\宗旨\使命\信念\政策絕大數(shù)在困境的時候才提出這個問題我們的企業(yè)將是什么?當環(huán)境變化的時候,要重新思考第一個問題我們的企業(yè)應(yīng)該是什么?使企業(yè)適應(yīng)預期的變化,有“計劃地系統(tǒng)拋棄”其目的在于修改\擴充\發(fā)展現(xiàn)有的繼續(xù)經(jīng)營的企業(yè)第六頁，共二十四頁。6

個人需求動機行為企業(yè)目標

價值觀

引起支配趨向調(diào)節(jié)企業(yè)文化是為全體員工所遵循的核心價值觀

核心價值觀作為被全體員工所共同認同的基本價值判斷，直接決定著員工的行為方式。

第七頁，共二十四頁。7麥肯錫7S框架--幸福的原子結(jié)構(gòu)系統(tǒng)戰(zhàn)略共同價值技能管理風格員工第八頁，共二十四頁。8（

人力資源管理體系廈

第九頁，共二十四頁。94.企業(yè)文化是一種管理氛圍企業(yè)文化形成一種正氣，造成積極向上的氛圍，體現(xiàn)出嶄新的精神面貌。企業(yè)文化可以彌補管理制度的缺陷，是一種投入代價小、影響范圍大的高層次管理。在企業(yè)文化影響下，一些不符合公司價值觀和管理要求的行為將受到抑制，并消失其存在土壤。在企業(yè)文化影響下，員工將自覺地和有意識地約束自己的言行。第十頁，共二十四頁。105.企業(yè)文化是一種監(jiān)督力企業(yè)文化能夠節(jié)約監(jiān)督成本。在現(xiàn)實中有大量的職位和工作是無法監(jiān)督的，或者監(jiān)督成本過高：

誰來監(jiān)督一線員工的工作？--監(jiān)督者--誰來監(jiān)督監(jiān)督者誰來監(jiān)督戰(zhàn)略制定者？--監(jiān)督是需要既定程序的企業(yè)文化所提供的就是一種無時無處不在的監(jiān)督力量--自律

第十一頁，共二十四頁。116.企業(yè)文化使員工的工作有價值在別人管理監(jiān)督下，重復地勞動，工作的意義是能夠得到勞動的回報。但這種勞動如果與一個偉大的目標和愿景結(jié)合在一起，勞動賦予了新的價值和意義。企業(yè)文化能夠使員工的付出具有物質(zhì)上的和精神上的雙重意義。以物質(zhì)文明創(chuàng)造精神文明第十二頁，共二十四頁。127.企業(yè)文化與企業(yè)變革企業(yè)中的變革是對內(nèi)部利益的重新調(diào)整，改革就是割肉.企業(yè)文化將使員工正確地認識變革，認真地面對變革，積極地投身變革。企業(yè)變革需要共同的認同，需要共同的理念和共同的目標。企業(yè)變革，企業(yè)文化先行第十三頁，共二十四頁。138.企業(yè)文化的價值在知識經(jīng)濟時代，人們創(chuàng)造財富和致富的方式發(fā)生了根本的變化。在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟時代，人們主要依靠體力創(chuàng)造財富，所以企業(yè)經(jīng)營管理的重點是如何管好員工的體力,即“手腳管理”。在知識經(jīng)濟時代，財富的源泉轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工所擁有的知識，企業(yè)經(jīng)營管理的重點轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦^腦管理”，即文化管理。第十四頁，共二十四頁。14企業(yè)文化是一種無形資產(chǎn)，而且是最重要的無形資產(chǎn)，其重要程度不僅高于公司的有形資產(chǎn)，而且也高于產(chǎn)品品牌等無形資產(chǎn)。企業(yè)文化建設(shè)是一項重要的長期投資。從公司的經(jīng)營發(fā)展來看，其回報也是巨大的。哈佛大學教授科特的一項實證調(diào)查表明：

企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用。

企業(yè)文化在下個世紀十年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。第十五頁，共二十四頁。15企業(yè)文化的類型

肯尼迪(狄爾和麥金賽公司)硬漢文化努力工作和盡情享樂文化孤注一擲的文化按部就班的文化

河野豐弘有活力的文化---組織\創(chuàng)新\遠景\溝通\責任\官僚文化---例行公事\按部就班停滯的文化---短視\無大目標\利己\內(nèi)部\行動遲緩\推卸責任第十六頁，共二十四頁。16企業(yè)文化的四種類型功能型流程型技術(shù)性和專業(yè)指導可靠性資源管理客戶滿意度高水平服務(wù)均衡的回報風險驅(qū)動事業(yè)心和風險意識有效的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)型市場反應(yīng)速度技術(shù)領(lǐng)先探索機會時效性第十七頁，共二十四頁。17企業(yè)文化的四個層次理念層企業(yè)文化----是企業(yè)的核心價值觀、經(jīng)營理念、經(jīng)營精神、愿景等。制度層企業(yè)文化----經(jīng)營方針、經(jīng)營模式、內(nèi)部機制、管理制度、規(guī)章制度等。行為層企業(yè)文化----企業(yè)形象、CI、口號、禮儀、儀式等外化的活動。物質(zhì)層企業(yè)文化----在產(chǎn)品和服務(wù)等方面體現(xiàn)出的企業(yè)文化要素。

企業(yè)文化要素必須有載體，才能為員工所掌握第十八頁，共二十四頁。18使命管理的八個步驟

---美國德魯克基金會主席F.赫塞爾本對組織進行自我評估--環(huán)境發(fā)生了那些變化？重審組織的使命--為什么要這樣做？取消等級制度--充分利用團隊的智慧。對陳規(guī)進行挑戰(zhàn)--有計劃的揚棄。溝通與交流--與客戶。分配領(lǐng)導力--高度的參與。身先士卒--領(lǐng)導作出表率。改變組織--衡量組織目標的實現(xiàn)的程度第十九頁，共二十四頁。19美國最佳企業(yè)的文化特征注重行動關(guān)注客戶自主和企業(yè)家精神重視人力資源價值以價值觀為動力堅守核心領(lǐng)域精兵簡政寬嚴相濟----<<追求卓越>>第二十頁，共二十四頁。20美國企業(yè)精神目標原則共識原則卓越原則一體原則績效原則實證原則親密原則正直原則---<<美國企業(yè)精神>>第二十一頁，共二十四頁。21案例：考核出來的企業(yè)文化

企業(yè)文化理念：

責任意識、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神與團結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓

企業(yè)管理實踐：勞動態(tài)度考核

考核內(nèi)容：

1.基本行為準則2.責任心3.敬業(yè)精神4.奉獻精神5.團隊精神考核結(jié)果與退休金、晉升和機會分配直接掛鉤，并作為確定工資、獎金和股金的依據(jù)。

第二十二頁，共二十四頁。22諾基亞的企業(yè)價值觀顧客滿意----敏捷的反應(yīng)速度尊重人----尊重員工的責任感成就感----尊重員工的成就感不斷學習----自我激勵的用人管理

以價值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導，以事實為基礎(chǔ)的管理第二十三頁，共二十四頁。23內(nèi)容總結(jié)建立生生不息的文化價值體系。高層管理者的首要責任是提供這個問題的答案。價值觀\宗旨\使命\信念\政策。核心價值觀作為被全體員工所共同認同的基本價值判斷，直接決定著員工的行為方式。企業(yè)文化可以彌補管理制度的缺陷，是一種投入代價小、影響范圍大的高層次管理。在企業(yè)文化影響下，一些不符合公司價值