2021-2022年福建省漳州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）重點匯總（含答案）

2021-2022年福建省漳州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）重點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列選項中不屬于教育性督導(dǎo)工作內(nèi)容的是（）。

A.教導(dǎo)“社會服務(wù)機構(gòu)”的知識

B.教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識

C.提供專業(yè)性“建議和咨詢”

D.給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的“滿足感和價值感”

2.

第

37

題

埃里克森認為，（）是老年時期要處理的主要心理危機，如果處理不當(dāng)就無法擺脫對死，亡的恐懼與焦慮。

3.

4.張某一家長期處于貧困之中。社會工作者楊某在與張某一家面談中發(fā)現(xiàn)張某及其家人認為貧困是命中注定的，他們沒有能力去改變這種狀況。面對張某一家的情況，楊某幫助他們認識到自己有能力改變環(huán)境中的不利影響。楊某做出這種分析的理論依據(jù)是（）。A.精神分析理論B.認知行為理論C.系統(tǒng)和生態(tài)理論D.增強權(quán)能理論

5.在某小組最后一次活動中，組員小玉說：“我覺得咱們挺好的，能夠相互信任。現(xiàn)在的社會上可不是這樣，咱們能延長幾次嗎？一想到回到現(xiàn)實生活，我就特別緊張，最近都失眠了?！泵鎸M員的離別情緒，社會工作者最宜采用的做法是（）。

A.按原計劃結(jié)束小組。將小玉的問題擱置不予處理

B.更改計劃加開小組，將小玉的問題及時妥當(dāng)處理

C.更改計劃延長小組，將小玉的問題交由組員討論

D.按原計劃結(jié)束小組，將小玉的問題通過跟進解決

6.

第

55

題

社會生態(tài)系統(tǒng)強調(diào)社會工作是使個人能夠適應(yīng)（）的要求。

7.

8.

9.社會服務(wù)機構(gòu)在本機構(gòu)的服務(wù)項目過程中了解服務(wù)對象接受服務(wù)時的感受、認識和想法，跟進服務(wù)方案的實施進程，對社會工作者的工作進行及時的記錄，了解服務(wù)的總體過程。這是服務(wù)機構(gòu)對服務(wù)項目的（）。

A.服務(wù)方案評估B.服務(wù)需求評估C.服務(wù)中期評估D.服務(wù)結(jié)果評估

10.

第

47

題

提出道德發(fā)展階段論的是（）。

11.

第

26

題

相對于社會工作者和服務(wù)對象之間的專業(yè)關(guān)系而言，社會工作專業(yè)倫理更大程度上是屬于一種（）。

12.在采用精神分析理論的治療過程中，其推崇的一個原則是（）。

A.個別化原則B.保密原則C.大眾化原則D.尊重隱私原則

13.

第

8

題

好孩子定向階段是道德發(fā)展的（）。

14.社會工作者計劃在某社區(qū)開展專業(yè)服務(wù)，他們訪問了五位在社區(qū)居住了20年以上的老人了解當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)習(xí)俗和居民生活習(xí)慣。社會工作者這樣做的目的是（）

A.分析社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)B.分析社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)C.分析社區(qū)的文化特色D.分析社區(qū)的人力資源

15.因金融危機，周某所在工廠效益不好，導(dǎo)致失業(yè)長達一年，妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家，社區(qū)居委會工作人員多次幫周某找工作，但是他沒去試就拒絕了，因為他覺得自己沒有能力做好那些工作。社會工作者分析周某的狀況，認為他由于長期失業(yè)，對自己形成了否定的看法，而就業(yè)的困難、妻兒的埋怨，又進一步加深了他的焦慮和防衛(wèi)。社會工作者上述看法的理論依據(jù)是（）。

A.人本主義理論B.精神分析理論C.增強權(quán)能理論D.存在主義理論

16.焦點小組是社會工作定性研究方法中一種收集資料的方法，它將多名研究對象聚焦在一起同時進行訪問。一般來說，焦點小組的規(guī)模適宜在（）。

A.30人左右B.20人左右C.10人左右D.3人左右

17.小蕊婚后不久，丈夫?qū)λ倭嗽?jīng)的關(guān)心和呵護，取而代之的是經(jīng)常醉酒而歸，還時常對她實施家庭暴力，小蕊感覺到生活沒有意義，對未來生活沒有任何的信心，生活感到很不幸福。根據(jù)增強權(quán)能理論，小蕊的無力感產(chǎn)生的原因是（）。

A.早期生活經(jīng)歷B.家庭環(huán)境的壓迫C.自我認知改變D.丈夫行動的變化

18.研究者事先沒有預(yù)定的主題或文字材料，問題在訪問時臨時想起，并以不同問題從不同被訪問者那里收集信息，這是（）的基本特性

A.控制式訪問B.非正式會話式訪問C.引導(dǎo)式訪問D.標準化開放式訪問

19.“通過前幾次的小組活動，我們都達成了共識，盡管父母的教育方式可能不當(dāng)，但他們始終是愛我們的，是我們最信任的人，大家也都認為，一時沖動說重話是不對的，那么今天，我們就要想想辦法，如何克制向自己父母說狠話、說重話的沖動，改善與父母溝通”，社會工作者的這段話最有可能出現(xiàn)在小組的（）。

A.開始階段B.中期轉(zhuǎn)折階段C.后期成熟階段D.結(jié)束階段

20.社會工作者與某學(xué)校協(xié)商，每周末向社區(qū)老年人開放音樂和美術(shù)教室，并請學(xué)校老師為老年人開設(shè)音樂和美術(shù)講座。這一做法體現(xiàn)了社區(qū)教育中的（）取向。

A.社區(qū)老人本位B.學(xué)校本位C.社區(qū)工作本位D.補償本位

21.發(fā)動社區(qū)內(nèi)不同人士和團體廣泛參與，通過參與過程使他們達到自助和互助的目標，改善社區(qū)關(guān)系，增加社區(qū)歸屬感。這被稱為（）模式。

A.社會行動B.社區(qū)照顧C.地區(qū)發(fā)展D.社會計劃

22.下列描述錯誤的是（）。

A.即使服務(wù)對象只有單純的問題或障礙.或是其在獲得及使用資源方面沒有困難。仍需要接受個案管理服務(wù)

B.包裹式服務(wù)不是一個機構(gòu)和社會工作專業(yè)本身能夠完成的。通常涉及許多相關(guān)人士和機構(gòu)的配合

C.個案管理是一種服務(wù)理念，一種服務(wù)體系，也是一種服務(wù)過程

D.在接案時，一旦求助對象愿意接受機構(gòu)提供的服務(wù)。社會工作者就需要與服務(wù)對象建立口頭和書面的契約關(guān)系。讓服務(wù)對象正式成為服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)對象

23.社會工作服務(wù)機構(gòu)籌資時非常重視企業(yè)捐贈的動機。下列企業(yè)捐贈動機中屬于“公共關(guān)系”的是（）。

A.爭取新客戶B.體現(xiàn)社會責(zé)任C.合理避稅D.造福員工

24.近年來，隨著我國社會問題的變化、民眾認識的提高與和諧社會建設(shè)的推進，社會工作服務(wù)對象在擴大，服務(wù)內(nèi)容在拓展。下列內(nèi)容中，屬于我國社會工作嶄新議題的是（）。

A.貧困家庭的生活保障B.孤殘兒童的社會救助C.失業(yè)人士的求職協(xié)助D.企業(yè)員工的壓力舒緩

25.社會工作者小呂最近被機構(gòu)安排到居家養(yǎng)老服務(wù)項目中，讓其負責(zé)人戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導(dǎo)老蔡有十余年服務(wù)老人的經(jīng)驗，在一次督導(dǎo)會談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時輕輕接觸老人的手和肩膀，表達肯定和關(guān)懷；說話時語速要慢，語調(diào)平緩，句子簡單直接；發(fā)問時只提一個問題等。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)（）的知識。A.服務(wù)對象B.社會問題C.工作過程D.工作者本身

26.劉大爺與兒子生活在一起，兒子是家庭唯一的經(jīng)濟支柱，但半年前兒子在一場車禍中不幸去世，剩下劉大爺一個人生活。劉大爺沒有固定的生活來源，所以兒子去世后他的生活非常困難，經(jīng)常連飯都沒得吃。某社會服務(wù)機構(gòu)了解到劉大爺?shù)那闆r后，給劉大爺提供了衣服和食品。該社會服務(wù)機構(gòu)提供的這種服務(wù)屬于（）。

A.社會救助B.家庭服務(wù)C.婦女社會服務(wù)D.心理健康服務(wù)

27.

第

54

題

理論對于社會工作專業(yè)來說，其作用首先在于幫助專業(yè)建立權(quán)威地位，取得在社會中的（）。

28.關(guān)于后現(xiàn)代主義的特征，下列說法不正確的是（）。

A.反對任何統(tǒng)一化的企圖

B.后現(xiàn)代是一個整體時代

C.后現(xiàn)代是一個徹底的多元化已經(jīng)成為普遍基本觀念的時代

D.后現(xiàn)代是人們看待世界觀念發(fā)生根本變化的時代，其標志是機械論世界觀已經(jīng)陷入了不可克服的危機

29.下列選項中，屬于社會工作實務(wù)范圍的是（）。

A.黨組織服務(wù)B.婦女社會工作C.軍隊社會工作D.康復(fù)服務(wù)

30.地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國的文化傳統(tǒng)，但在面對（）問題時，這一模式并不能有效地解決問題。A.社區(qū)居民之間關(guān)系疏離，部分鄰里關(guān)系不良

B.社區(qū)居民不熟悉社區(qū)的社會服務(wù)機構(gòu)

C.社區(qū)的公共空間普遍存在堆放雜物、亂搭亂蓋現(xiàn)象

D.新建社區(qū)居民生活用水費用過高

二、多選題(20題)31.社會工作在助人過程中，希望促成人與社會環(huán)境的良性互動，主要表現(xiàn)在（）。

A.改變環(huán)境，使環(huán)境適應(yīng)人

B.解決問題、增強服務(wù)對象的能力以應(yīng)對環(huán)境的壓力

C.改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活

D.通過解決問題和增強能力使服務(wù)對象能夠改變環(huán)境

E.協(xié)助案主選擇較佳的環(huán)境

32.

33.

34.社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法，其工作的具體目標有（）。

A.提升居民的參與意識B.促進居民的互助關(guān)懷C.提高居民的收入水平D.挖掘整合社區(qū)資源E.增強居民的社會責(zé)任

35.下列各項屬于危機介入的基本原則的有（）。

A.及時處理B.限定目標C.心理調(diào)適D.恢復(fù)自尊E.培養(yǎng)自主能力

36.督導(dǎo)老邱正在為機構(gòu)新入職的8名社會工作者進行團體督導(dǎo)，增進他們對機構(gòu)、同事、工作內(nèi)容的了解，并幫助他們?nèi)谌雸F隊。老邱在團體督導(dǎo)會議主持中一般采用的技巧有（）。

A.傾聽團體成員的表達，把握重點

B.在討論的每個段落總結(jié)并形成結(jié)論

C.直接向團體成員說明和修正共同出現(xiàn)的錯誤

D.在最方便時組織和安排督導(dǎo)會議

E.聯(lián)結(jié)不同觀點，并作比較分析

37.

38.社會工作者小李所服務(wù)的社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化陳舊，居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了有效解決這些問題，小李準備制定一個服務(wù)方案。在問題的認識和分析階段，小李采用“問題認識工作表”的方法進行科學(xué)分析，其分析的主要內(nèi)容包括（）。A.居民所關(guān)注的問題是什么

B.“全面性問題”是什么

C.“明確問題”是什么

D.誰受這個問題影響

E.人們對這個問題的感受程度如何

39.

40.

41.學(xué)校社會工作者老李發(fā)現(xiàn)小偉經(jīng)常與同學(xué)打架，總是受到教師批評，父母也認為小偉脾氣不好，難以管束。進一步觀察后，老李注意到小偉不善言辭，尤其在和同學(xué)鬧矛盾時常常臉憋得通紅，說不出一個字來，最后往往是小偉先動手打人。依據(jù)認知行為理論，老李應(yīng)當(dāng)協(xié)助小偉（）。

A.認識到打人是壞孩子才有的行為

B.認識到壞脾氣是可以自我控制的

C.學(xué)習(xí)與他人有效語言溝通的技巧

D.認識到自己的優(yōu)點，并自我激勵

E.發(fā)掘造成暴力行為的潛意識因素

42.社會工作研究的方法分為（）三大類。

A.定量研究B.實驗研究C.定性研究D.非接觸性研究E.調(diào)查研究

43.社會工作者老周正在撰寫社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項目的總結(jié)評估報告，準備提交給政府部門。該報告應(yīng)包括的內(nèi)容有（）。

A.理論依據(jù)與文獻分析資料

B.實際執(zhí)行過程與任務(wù)完成情況

C.實施效果與項目目標實現(xiàn)情況

D.此類項目實施的改進建議

E.研究范式、研究方法與研究過程

44.某社會工作機構(gòu)在一個流動人口比例較大的社區(qū)設(shè)置了服務(wù)點，為該社區(qū)的流動人口開展服務(wù)，協(xié)助他們更好地融入社區(qū)。最近，該機構(gòu)開始對社區(qū)服務(wù)點的工作進行效果評估，其主要內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.評估流動人口數(shù)量變化

B.評估流動人口服務(wù)的總體經(jīng)費支出

C.評估流動人口對服務(wù)的需求

D.評估流動人口社區(qū)融合的改善情況

E.評估流動人口對服務(wù)的滿意度

45.社會工作者在引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過去的經(jīng)驗時，經(jīng)常采用引領(lǐng)性技巧。下列社會工作者的回應(yīng)中，運用引領(lǐng)性技巧的有（）。

A.嗯…明白

B.你的意思是不是…

C.我個人建議你應(yīng)該…

D.我們今天還是討論一下的問題吧。

E.我發(fā)現(xiàn)你的想法和行為不一致，你如何看？

46.關(guān)于社會服務(wù)機構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容，下列說法錯誤的有（）。

A.訓(xùn)練與發(fā)展是招聘并分配員工到組織設(shè)定的職位工作的過程

B.績效評估是指持續(xù)評估個人和團體對組織的貢獻，同時與相關(guān)人員溝通、評估結(jié)果

C.合理的薪酬對員工的士氣和工作表現(xiàn)非常重要

D.改善工會與管理層的關(guān)系屬于提升員工關(guān)系的活動

E.將報酬與績效相結(jié)合以及處理員工抱怨屬于員工關(guān)系維持的策略

47.鄭阿姨中年喪偶，含辛茹苦將三個兒子拉扯成人。大兒子成年結(jié)婚后生下大孫子。大兒子、小兒子和母親性格不合，很少與母親來往，孝順的二兒子因車禍身亡，二兒媳和其女小萌主動長期照料鄭阿姨生活起居，大孫子也經(jīng)常探望鄭阿姨。鄭阿姨生前訂立遺囑，將遺產(chǎn)的一半留給二兒媳。下列人員中，有權(quán)法定繼承鄭阿姨另一半遺產(chǎn)的有（）

A.鄭阿姨的大兒子B.鄭阿姨的小兒子C.鄭阿姨的二兒媳D.鄭阿姨的孫女小萌E.鄭阿姨的大孫子

48.社會服務(wù)機構(gòu)收到高奶奶的居家養(yǎng)老服務(wù)申請，機構(gòu)督導(dǎo)志剛和新來的社會工作者小丁前往高奶奶家為其做預(yù)估。他們來到高奶奶家時，看到屋里十分熱鬧，親戚朋友正在為高爺爺過生日。志剛和小丁恭喜高爺爺?shù)膲鄢?，又與高奶奶另約了預(yù)估時間后，便與高奶奶道別。離開高奶奶家后，志剛告訴小丁，在為老年人做預(yù)估時，應(yīng)考慮（）。

A.經(jīng)濟效益B.物理環(huán)境C.老人的收入水平D.預(yù)估的最佳時機E.保密問題

49.

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

94

題

工作協(xié)議一般包括哪幾個方面的基本內(nèi)容?（）

52.

第

62

題

危機通?？梢苑譃椋ǎ?。

53.

54.

第64題

人的個體發(fā)展都會經(jīng)歷不同的階段，而每個階段都可以歸納出的基本特征包括（）。

55.實驗設(shè)計成功與否的標準包括（）。

A.研究過程是否有漏洞

B.是否回答研究主題

C.研究結(jié)果是否準確

D.預(yù)期目標是否實現(xiàn)

E.對外在變量或不恰當(dāng)變量有無控制從而使因變量前后差異盡可能擴大

56.

第

71

題

社會工作研究從改善具體服務(wù)角度而言，主要的功能包括（）。

57.

第

82

題

社會工作倫理的特點主要有（）。

58.

第

96

題

學(xué)校社會工作的方式主要有（）。

59.

第

93

題

領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧．這些能力和技巧包括（）。

60.

第

73

題

以下（）屬于“在社區(qū)照顧”的服務(wù)形式。

參考答案

1.D教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括：（1）教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識；（2）教導(dǎo)“社會服務(wù)機構(gòu)”的知識；（3）教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識；（4）教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識；（5）教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識；（6）提供專業(yè)性“建議和咨詢”。

2.D主要考查老年期的心理危機。

3.D

4.D增強權(quán)能社會工作理論認為，個人需要不足和問題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對個人的排擠和壓迫造成的。張某及其家人并非沒有能力，而是生活環(huán)境的限制，使他們的個人能力被壓制了。

5.D

6.D

7.D\r\n

8.D

9.C

10.B科爾伯格提出了道德發(fā)展階段論。

11.D

12.A個別化原則是精神分析理論治療過程中的推崇的原則。

13.C'好孩子'定向階段是科爾伯格道德發(fā)展階段論的第三階段。

14.C社區(qū)文化特色的了解，主要包括：一是有哪些文化價值、傳統(tǒng)或信念是社區(qū)重視的，其對社區(qū)不同群體的影響如何。二是哪些習(xí)俗或者活動是社區(qū)居民普遍重視的。

15.B精神分析理論認為個人的問題源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經(jīng)驗。焦慮是弗洛伊德理論的一個重要概念。弗洛伊德認為，當(dāng)個人的本我欲望違反超我的原則時，自我就發(fā)出警告，內(nèi)部出現(xiàn)無法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗，包括害怕失去所愛，害怕失去所愛之人對自己的愛，害怕懲罰。題中，因金融危機，周某所在工廠效益不好，導(dǎo)致失業(yè)長達一年，因此對自己形成了否定的看法，處于焦慮中。而妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家，更是加重了他的焦慮情緒。

16.C焦點小組是將許多對象放在一起同時進行的集體訪問。訪問過程不僅是訪問者和被訪問者的互動過程，而且是被訪問者之間的互動過程。焦點小組的規(guī)模不宜太大\r\n（10人左右），事先應(yīng)告知主題、要求、時間、地點等，主持人采用語言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、穿針引線等作用，激勵成員自由發(fā)言，積極表達意見，“不批評”\r\n是其重要原則。焦點小組可以發(fā)揮團體動力，通過多層次互動，啟發(fā)、補充、修正與主題相關(guān)的資料；但是由于存在群體壓力，不適合訪問敏感問題。

17.B

18.B非正式會話式訪問沒有預(yù)定的主題或文字資料，問題在訪問進行中臨時想起；研究者以不同問題從不同受訪者處收集資訊，一般這種資料缺乏系統(tǒng)性或綜合性。

19.C小組的后期成熟階段，社會工作者的工作重點在于協(xié)助組員解決問題。主要包括四個方面：①維持小組的良好互動。②協(xié)助組員從小組中獲得新的認知。③協(xié)助組員把認知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?。在組員有了新的認知后，社會工作者還需要協(xié)助組員意識到必須為自己的改變承擔(dān)責(zé)任，并將這種認知轉(zhuǎn)化為實際的行動。要鼓勵和支持組員不斷嘗試新的行動，在被期待的新行動出現(xiàn)時，不斷予以強化，使組員更有信心、更有勇氣去嘗試和堅持，以備將來運用在小組之外。④協(xié)助組員解決有關(guān)問題。題中，社會工作者的這段話主要是在協(xié)助組員把認知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆拥臅r候會出現(xiàn)。

20.B社區(qū)教育的實施有兩個取向：一是學(xué)校本位的社區(qū)教育，即根據(jù)學(xué)校的條件和需要，發(fā)展與社區(qū)教育的合作。以達到培養(yǎng)學(xué)生社區(qū)歸屬感、公民意識等教育目標，同時也讓社區(qū)居民有享用學(xué)校設(shè)施及參與活動的機會。其實施主體是教育機構(gòu)和教育工作者。二是社區(qū)工作本位的教育。即是以建立社區(qū)居民的互助關(guān)系為基礎(chǔ)，鼓勵居民參與社區(qū)公共事務(wù)，提高社區(qū)居民的覺悟，進而改善其生活質(zhì)量，建設(shè)一個相互尊重和團結(jié)的社區(qū)，其實施主體是社會福利機構(gòu)和社會工作者。故本題應(yīng)選B。

\r\n

21.C地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。故選C。

22.A

23.B企業(yè)捐款動機中的公共關(guān)系是指：當(dāng)一個公司將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象。表明自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽的策略。

24.D隨著社會問題的變化和人們對人類生存問題認識的變化及社會的，不斷進步，社會工作的服務(wù)對象也在不斷拓展。社會工作除了關(guān)注那些最困難群體之外，也關(guān)心在非物質(zhì)生活領(lǐng)域遇到困難的人。比如，在人際關(guān)系方面遇到重要障礙的人，在職業(yè)生活中遭受沉重壓力而心理上、精神上處于亞健康的人士等。

25.A本題考核的是教育性督導(dǎo)的內(nèi)容。（１）教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識，如當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時，督導(dǎo)者告訴他老年人的特點。（２）教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識，督導(dǎo)者要告訴被督導(dǎo)者社會問題的原因和國家對這些問題的政策。（３）教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識，督導(dǎo)者必須教導(dǎo)助人的有關(guān)技術(shù)，包括社會工作者必須做的事是什么。（４）教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識，督導(dǎo)者通過教導(dǎo)讓被督導(dǎo)者能夠“自我覺醒＂，讓他們自主的思考一些問題。

26.A社會救助是政府或社會服務(wù)機構(gòu)對經(jīng)濟匱乏從而物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。本題中劉大爺生活困難，社會服務(wù)機構(gòu)對其提供的服務(wù)屬于社會救助。

27.D

28.B后現(xiàn)代主義的五個特征包括：①后現(xiàn)代是人們看待世界觀念發(fā)生根本變化的時代，其標志是機械論世界觀已經(jīng)陷入了不可克服的危機；②后現(xiàn)代是一個告別了整體和統(tǒng)一性的時代；③后現(xiàn)代是一個徹底的多元化已經(jīng)成為普遍基本觀念的時代；④后現(xiàn)代的基本經(jīng)驗是完全不同的知識形態(tài)、生活設(shè)計、思維和行為方式；⑤反對任何統(tǒng)一化的企圖。

29.A黨組織服務(wù)原則屬于社會工作的實務(wù)范圍。

30.D地區(qū)發(fā)展模式的缺陷之一就是無法解決整體資源分配不均及制度不合理產(chǎn)生的社區(qū)問題。在社會日趨現(xiàn)代化的過程中，社區(qū)所面臨的問題越來越復(fù)雜，且問題的成因也涉及多個方面，單靠調(diào)動社區(qū)中的資源和居民的參與，未必能有效及徹底地解決問題。如面對牽涉全體社區(qū)居民的公共交通問題，地區(qū)發(fā)展模式的方法明顯力不從心。它通常只能觸及和改善一些影響較小的問題，而對因整體資源分配不均或制度不合理而導(dǎo)致的社區(qū)問題、因基本矛盾而引發(fā)的社區(qū)問題無能為力。新建社區(qū)居民生活用水費用過高就屬于整體資源分配不均的問題，這是地區(qū)發(fā)展模式不能有效解決的問題。

31.BC社會工作者希望促進人與社會環(huán)境的良性互動，主要表現(xiàn)在：①解決問題、增強服務(wù)對象的能力以應(yīng)對環(huán)境的壓力；②改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活；③改變個人的不良行為，以適應(yīng)合理的制度；④促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)，實現(xiàn)關(guān)系和諧。

32.ACDE

33.ACDE

34.ABDE社區(qū)工作的具體目標：（1）推動社區(qū)居民參與。（2）提高社區(qū)居民的社會意識。（3）善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。（4）培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。

35.ABDE在運用這些不同的服務(wù)介入技巧時，危機介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機工作的一些重要原則，主要包括：①及時處理；②限定目標；③輸入希望；④提供支持；⑤恢復(fù)自尊；⑥培養(yǎng)自主能力。

36.ABE

37.CD\r\n

38.ADE本題考核的是社會服務(wù)方案策劃的步驟和方法。社會服務(wù)方案的策劃分為四個階段：問題的認識和分析階段、目標制訂階段、方案安排階段與考慮服務(wù)的評估。其中問題的認識和分析方法有兩種，一是“問題認識工作表”，其分析的主要內(nèi)容包括：所關(guān)注的問題是什么、問題在哪里發(fā)生、誰受這個問題影響、這個問題何時發(fā)生、人們對這個問題的感受程度如何、二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題；其次再列明形成這個問題的“明確問題”；再次是逐一列明造成這些明確問題產(chǎn)生的原因是什么、方案策劃者可根據(jù)機構(gòu)所擁有的資源情況，建議機構(gòu)集中處理那些“明確的問題”。

39.ABCD

40.ABD

41.ABC社會工作由社會工作者和助人活動、專業(yè)方法、服務(wù)對象、價值觀念等幾個基本要素構(gòu)成。

42.BDE社會工作研究的方法分為調(diào)查研究、實驗研究和非接觸性研究三大類，涉及定量研究和定性研究。

43.BCD

44.DE方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。過程評估關(guān)注方案進行過程中服務(wù)對象和人數(shù)的變化，服務(wù)方案中必須完成的主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費支出情況是否按照預(yù)定的日期進行。效果評估主要測量的是方案實施后所產(chǎn)生的效果。A、B屬于過程評估。需求評估是在問題的認識和分析階段所要進行的，C錯誤。

45.BD引領(lǐng)性技巧是社會工作者主動引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗的一系列技巧，主要包括：（１）澄清。社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。（２）對焦。社會工作者將服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄