2021-2022年湖北省黃石市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2021-2022年湖北省黃石市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.《旅游法》第91條規(guī)定，（）以上人民政府應當指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu)。

A.鄉(xiāng)級B.縣級C.市級D.省級

2.20世紀中期以來，危及人類生存和發(fā)展的全球性問題是()。

A.人口問題B.經(jīng)濟問題C.和平問題D.環(huán)境問題

3.張某在一特色餐廳就餐，花500元向酒店購茅臺酒一瓶，飲后產(chǎn)生種種不適癥狀，住院治療共花費1000元。經(jīng)檢驗，張某所購茅臺酒為假酒。張某不能以下列()方法實現(xiàn)救濟。

A.主張買賣合同無效，要求返還500元價款，并依法要求酒店賠償損失

B.要求酒店給付真茅臺酒一瓶，并賠償損失

C.依《消費者權(quán)益保護法》，要求酒店給付相當于價款三倍的罰款，并賠償損失

D.主張酒店違約，要求酒店承擔違約責任

4.旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅行社及其領(lǐng)隊應當在()或者政府派出機構(gòu)的指導下，全力做好突發(fā)事件應對處置工作。

A.中國商人B.外籍華人C.中國駐當?shù)厥诡I(lǐng)館D.華人商會

5.《憲法》規(guī)定，在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟等非公有制經(jīng)濟，是

A.社會主義經(jīng)濟制度的補充部分B.社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分C.社會主義經(jīng)濟制度的基礎(chǔ)D.保持國民經(jīng)濟穩(wěn)定的杠桿

6.1982年制定并通過()次修改的現(xiàn)行憲法是新中國成立以來最完善的一部憲法。A.一B.二C.三D.四

7.

第

47

題

鄧小平理論的精髓是（）。

8.

第

32

題

根據(jù)《導游人員管理條例》，導游人員（）的，由旅游行政管理部門暫扣導游證3～6個月。

9.

第

45

題

林某在風景名勝區(qū)內(nèi)進行開荒，破壞了景區(qū)植被，風景名勝區(qū)管理機構(gòu)要求林某限期恢復原狀和并處（）罰款。

10.

第11題中國外交政策的基本目標是（）。

A.獨立自主、自力更生、平等互利、共同發(fā)展

B.互不侵犯、互不干涉內(nèi)政、平等互利、和平共處

C.發(fā)展與第三世界國家的友好關(guān)系

D.維護我國的獨立、安全和主權(quán)、維護世界和平

11.

第

45

題

采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循（）原則確定當事人之間的權(quán)利和義務(wù)。

12.甲旅行社安排旅游團到某一景區(qū)游覽，到達后才知道該景區(qū)正在修架索道，根本無法游覽。關(guān)于游客的損失，下列說法正確的是()。

A.游客無法游覽是因不可抗力所致，責任由其自負

B.旅行社應退還景點門票、導游費，并賠償同額違約金

C.旅行社應退還景點門票、導游費，并賠償退還費用20％的違約金

D.景點應退還景點門票、導游費，并賠償退還費用20％的違約金

13.

第

40

題

;旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起（）年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低5％，并向社會公告。

14.客運經(jīng)營者使用未持合法有效《道路運輸證》的車輛參加客運經(jīng)營的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處（）的罰款。

A.1000元以上3000元以下B.1000元以上1萬元以下C.3000元以上1萬元以下D.5000元以上1萬元以下

15.

第

13

題

貫徹“三個代表”重要思想，核心在堅持（）。

16.

第

24

題

甲旅行社欠乙旅行社l00萬元貨款，因為甲旅行社經(jīng)營不善，最終被乙旅行社兼并，根據(jù)《合同法》的規(guī)定，甲旅行社欠乙旅行社的l00萬元貨款因（）原因而銷賬。

17.《旅游法》規(guī)定，進行虛假宣傳，誤導旅游者的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款;違法所得5萬元以上的，并處()罰款。

A.違法所得1倍以上3倍以下B.違法所得2倍以上5倍以下C.違法所得3倍以上5倍以下D.違法所得1倍以上5倍以下

18.旅游者的權(quán)益中最核心的是

A.自主選擇權(quán)B.知悉真情權(quán)C.獲得誠信服務(wù)權(quán)D.受尊重權(quán)

19.旅游投訴處理機構(gòu)應當（）公布旅游者的投訴信息，使用統(tǒng)一規(guī)范的旅游投訴處理信息系統(tǒng)，為受理的投訴制作檔案并妥善保管相關(guān)資料。

A.每月度B.每季度C.每半年D.每年度

20.旅游合同中，價款或者報酬不明確的，應按照()的市場價格履行。A.履行合同時的合同簽訂地B.訂立合同時的合同簽訂地C.履行合同時的履行地D.訂立合同時履行地

21.旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社可以解除合同。出境旅游應當至少提前()通知旅游者。

A.10日B.15日C.20日D.30日

22.

第

28

題

在湖南，根據(jù)《省食品衛(wèi)生規(guī)定》，由________負責城鄉(xiāng)集市貿(mào)易的食品衛(wèi)生管理工作。

A.工商行政管理部門B.衛(wèi)生行政管理部門C.省食品辦D.公安機關(guān)

23.因旅行社原因不能成行的，國內(nèi)旅游出發(fā)前7日至4日通知旅游者的，應當支付旅游總額（）的違約金。

A.5%B.10%C.15%D.20%

24.旅行社責任保險的保險期限為（）年。A.1B.2C.3D.4

25.中央文踢辦、國家旅游局2006年12月2日共同發(fā)布了《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，其第五條規(guī)定：愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，()，節(jié)約用水用電，用餐不浪費。

A.不喧嘩吵鬧B.不貪占小便宜C.不踩踏綠地D.不亂扔廢棄物

26.下列不屬于世界遺產(chǎn)范疇的是

A.文物遺產(chǎn)B.文化遺產(chǎn)C.自然遺產(chǎn)D.自然和文化雙重遺產(chǎn)

27.在2011年全國百強縣的名單中，江蘇占據(jù)()個席位，數(shù)量最多，比例最高，規(guī)模最大。

A.20B.24C.27D.29

28.黨的十九大報告指出，保證全黨服從中央，堅持黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導，是黨的（）的首要任務(wù)。

A.思想建設(shè)B.政治建設(shè)C.組織建設(shè)D.制度建設(shè)

29.通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，應當依法取得（）許可。

A.旅行社營業(yè)B.旅行社經(jīng)營管理C.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營D.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營管理

30.《娛樂場所管理條例》規(guī)定，縣級以上（）負責對娛樂場所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。

A.人民政府文化主管部門B.消防部門C.人民政府工商行政管理部門D.公安部門

二、多選題(20題)31.旅行社在經(jīng)營活動中，應當遵循()的原則。

A.自愿、平等B.公平、誠信C.遵守法律D.維護道德E.提高服務(wù)質(zhì)量、維護旅游者的合法權(quán)益

32.

第

42

題

建立以按勞分配為主體，其他分配形式為補充的分配體制，要堅持的兩項原則（）。

A.效率優(yōu)先原則B.按勞分配原則C.實事求是原則D.兼顧公平原則

33.旅游者董某在一旅游景點的紀念品攤點選購商品時，經(jīng)營者于某極力推薦其購買自己的一件古玩，當董某反復衡量后決定購買另一經(jīng)營者的一件民間刺繡時，于某即對其出言不遜、惡語相加，并故意碰壞了董某的照相機。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》有關(guān)規(guī)定，于某損害了董某的（）。

A.安全保障權(quán)B.知情權(quán)C.自主選擇權(quán)D.求償權(quán)E.受尊重權(quán)

34.發(fā)生債的法律事實主要有（）。A.合同B.侵權(quán)行為C.不當?shù)美鸇.無因管理E.違約行為

35.選舉制度的基本原則是（）。

A.普遍性原則B.平等性原則C.直接選舉和間接選舉并用原則D.秘密投票原則E.少數(shù)服從多數(shù)原則

36.《旅游法》第三十七條規(guī)定，參加導游資格考試成績合格，與旅行社訂立勞動合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊的人員，可以申請取得導游證。這里的旅游行業(yè)組織指的是

A.旅行社協(xié)會B.導游協(xié)會C.旅游工會D.旅游協(xié)會內(nèi)的導游分會E.旅游協(xié)會內(nèi)的導游部門

37.任何單位或者個人發(fā)現(xiàn)娛樂場所內(nèi)有違反《娛樂場所管理條例》規(guī)定行為的，有權(quán)向（）等有關(guān)部門舉報。

A.當?shù)厝嗣裾瓸.當?shù)厝嗣穹ㄔ篊.文化主管部門D.公安局E.當?shù)匚幕吐糜螐d

38.國家對野生動物實行()的原則，鼓勵開展野生動物科學研究，培育公民保護野生動物的意識，促進人與自然和諧發(fā)展。

A.保護優(yōu)先B.繁育優(yōu)先C.規(guī)范利用D.合理利用E.嚴格監(jiān)管

39.導游索要小費應承擔的賠償責任是（）。A.罰款5000元B.罰款500元C.將被索要的小費雙倍返還D.暫扣導游證6個月

40.“三個代表”重要思想在鄧小平理論的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地回答了（）的問題，揭示了中國特色社會主義是社會主義市場經(jīng)濟、社會主義民主政治和社會主義先進文化的有機統(tǒng)一-。

A．什么是社會主義

B．怎樣建設(shè)社會主義

C．建設(shè)什么樣的黨

D．怎樣建設(shè)黨

41.某導游員未經(jīng)旅行社委派，多次私自承攬或者直接承攬導游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴重，旅游行政管理部門應當依法對其作出()處罰。

A.責令改正B.沒收違法所得C.予以罰款D.暫扣或吊銷導游證E.予以公告

42.下列旅游合同中屬于諾成的旅游法律行為是()。

A.旅游承攬合同B.旅游買賣合同C.旅游租賃合同D.旅游借貸合同

43.

第

64

題

下列屬于旅游法律事件的是（）。

44.

第53題根據(jù)《民法通則》第36條規(guī)定法人的本質(zhì)特征包括（）。

A.依法成立B.有必要的財產(chǎn)或者經(jīng)費C.有自己的名稱、組織機構(gòu)和場所D.能夠獨立承擔民事責任

45.

第

55

題

旅游投訴的特點包括（）。

46.我國《旅游法》規(guī)定了縣級以上人民政府旅游主管部門監(jiān)督檢查的事項范圍。包括

A.經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)是否取得經(jīng)營許可

B.景區(qū)未提前公布門票漲價信息

C.旅行社的經(jīng)營行為

D.導游和領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為

E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項

47.根據(jù)《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市人民政府在推薦非物質(zhì)文化遺產(chǎn)時，應當提交的材料有（）。

A.項目介紹B.傳承情況介紹C.傳承的經(jīng)濟效益D.保護要求E.相關(guān)視聽資料

48.

第

63

題

根據(jù)職責的不同，我國旅游投訴受理管理機關(guān)可分為（）。

49.《旅行社條例》規(guī)定，設(shè)立社對分社實行()的制度規(guī)范。

A.統(tǒng)一人事B.統(tǒng)一財務(wù)C.統(tǒng)一招徠D.統(tǒng)一接待

50.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，導游應當立即采取必要措施，內(nèi)容包括（）。

A.向本單位負責人報告

B.救助或者協(xié)助救助受困旅游者

C.根據(jù)旅行社、旅游主管部門及有關(guān)機構(gòu)的要求，采取調(diào)整或者中止行程、停止帶團前往風險區(qū)域、撤離風險區(qū)域等避險措施

D.情況緊急或者發(fā)生重大、特別重大旅游突發(fā)事件時，可以直接向發(fā)生地、旅行社所在地縣級以上旅游主管部門報告

E.立即中止行程，再匯報給旅行社相關(guān)部門

三、判斷題(20題)51.“十三五”時期，要實施旅游釙交戰(zhàn)略，開展“一帶一路”國際旅游合作，拓展與重點國家旅游交流，創(chuàng)新完善旅游合作機制。

A.是B.否

52.經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的旅行社出國前必須為團隊配備導游和領(lǐng)隊各一名。()

A.是B.否

53.將禁止出境的文物轉(zhuǎn)讓、質(zhì)押給外國人，違法所得在1萬元以上的，由縣級以上人民政府文物行政管理部門處以違法經(jīng)營額2倍以上5倍以下罰款。()

A.是B.否

54.《國民旅游休閑綱要》規(guī)定：為了改善國民旅游休閑環(huán)境，各地必須設(shè)立公眾免費開放日。

A.是B.否

55.設(shè)立社應當加強分社的管理，對分社實行統(tǒng)一的管理、財務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范。

A.是B.否

56.設(shè)置保險箱、柜、室，寄存保管旅客的貴重財物不是飯店的義務(wù)，旅客貴重財物屬于自行保管范圍，丟失責任自擔。

A.是B.否

57.《導游人員管理條例》規(guī)定：國家實行全國統(tǒng)一的導游人員資格考試制度。

A.是B.否

58.消費者合法權(quán)益受到損害，如果屬于生產(chǎn)者的責任，消費者不得向銷售者要求賠償。（）

A.是B.否

59.旅行社設(shè)立分社，應按《旅行社管理條例》規(guī)定的數(shù)額到設(shè)立地有質(zhì)量保證金管理權(quán)的旅游行政部門交納質(zhì)量保證金。()

A.是B.否

60.無民事行為能力人造成他人損害的，由監(jiān)護人承擔侵權(quán)責任。監(jiān)護人盡到監(jiān)護責任的，應當減輕其侵權(quán)責任。

A.是B.否

61.合同被確認為無效合同，則該合同從訂立之時起就不具有法律約束力。（）

A.是B.否

62.旅行社質(zhì)量保證金是由旅行社繳存，用于保障旅行社經(jīng)營者和旅游者合法權(quán)益的專用款項。（）

A.是B.否

63.根據(jù)《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定，旅客不能出示客票，不影響運輸合同的存在或者有效，但若旅客不能出示行李票據(jù)，則會影響運輸合同的存在或者有效。（）

A.是B.否

64.“十三五”旅游業(yè)發(fā)展要以創(chuàng)新推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動旅游業(yè)從資源驅(qū)動和低水平要素驅(qū)動向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變，使創(chuàng)新成為旅游業(yè)發(fā)展的不竭動力。

A.是B.否

65.旅行社或者旅游行業(yè)組織應當自導游提交申請之日起3個工作日內(nèi)對信息變更情況進行核實。所在地旅游主管部門應當自旅行社或者旅游行業(yè)組織核實信息之日起10個工作日內(nèi)予以審核確認。（）

A.是B.否

66.旅游者在住宿時出示合法身份證件、填寫住宿登記表是其合法權(quán)利。（）

A.是B.否

67.一級文物中的孤品和易損品經(jīng)國務(wù)院批準可以出境展覽。（）A.是B.否

68.落實旅游企業(yè)的主體責任。各旅游企業(yè)要依照法律法規(guī)主動規(guī)范經(jīng)營服務(wù)行為。旅行社要堅決抵制“不合理低價游”、強迫消費等違法行為。在線旅游企業(yè)要遵守公平競爭規(guī)則。

A.是B.否

69.人民法院、人民檢察院、公安機關(guān)、海關(guān)和工商行政管理部門依法沒收的文物應當報國務(wù)院審核。

A.是B.否

70.如能證明在航空運輸中的損失是由于旅客的故意或重大過失造成的，承運人將承擔無限責任。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.9、旅客或其繼承人向鐵路運輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱螅瑧斪允鹿拾l(fā)生之日起_______內(nèi)提出，鐵路運輸企業(yè)應當接到接到賠償請求之日起______________答復。

72.

73.

《旅行社管理條例》規(guī)定：旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循_____________、___________、_____________、_____________的原則，遵守_____________。

74.

第

4

題

我國對旅游飯店星級的評定，采取按星級飯店的必備條件與__________相結(jié)合辦法綜合評定。

75.

第

3

題

社會主義道德建設(shè)，要支持以（）為核心，以（）為原則。

五、簡答題(3題)76.什么是承諾?承諾應符合哪些條件?

77.

第

54

題

風景名勝區(qū)等級劃分的依據(jù)是什么？

78.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

六、案例分析題(2題)79.

第

55

題

2008年春節(jié)期間，國內(nèi)CQ旅行社組織了一個玉龍雪山觀光旅游團行至主龍雪山腳下，按照行程安排，導游員郭某應帶團上山游覽。但在此時，由于突降暴風雪，上山道路已經(jīng)冰凍。為避免出現(xiàn)人身傷亡的意外事故，導游人員郭某遂與旅游者商量，說明情況后經(jīng)多數(shù)旅游者同意，并經(jīng)報告旅行社同意，放棄了登頂游覽的安排。對此該旅游團內(nèi)部分游客向旅游行政管理部門投訴，稱未經(jīng)全體旅游者同意，導游人員就改變了游覽計劃，要求旅行社予以賠償。

請你運用所學法律知識，回答下列問題。

①導游人員郭某能否決定改變游覽計劃？為什么？有無法律依據(jù)？

②依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》的規(guī)定，郭某所在的旅行社能否以質(zhì)量保證金承擔賠償責任?為什么?

80.

第

103

題

2008年6月，某旅行社接待澳門某旅行社組織的內(nèi)地觀光團，按照合同約定，該旅游團在北京游覽4天，其中6月16日是游覽長城。該旅行社委派俞某擔任該團陪同。俞某未經(jīng)旅行社同意，擅自將游覽長城的日期改為6月17日，即離京的前一天，而將6月16日改為購物。旅游團的團員對此變更曾表示異議，但俞某稱此變更是旅行社的安排。不料，6月16日晚天降大雨，6月17日晨該旅游團赴長城時，因山體滑坡，道路癱瘓，旅游團只得返回。翌日，該旅游團離京返港后書面向旅游行政管理部門投訴，稱該旅行社委派的導游未征得旅游者的同意，擅自改變旅游行程，違反合同約定，造成旅游團未能游覽長城，旅行社應承擔賠償責任。該旅行社則辯稱：該旅游行程，屬導游個人行為，與旅行社無關(guān)；而導游俞某則辯稱：造成長城未能游覽，是由于塌方封路的原因，屬于不可抗力，依據(jù)法律規(guī)定，不承擔賠償責任。

①導游員的辯解是否成立？為什么？什么是不可抗力？

②旅行社的辯解是否成立？為什么？旅行社應否承擔違約責任？

參考答案

1.B《旅游法》第91條規(guī)定，縣級以上人民政府應當指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu)。

2.D環(huán)境問題是正確答案。

3.A

4.C

5.B

6.D

7.B黨的十一屆三中全會后，我黨重新確立實事求是的思想路線，沖破了“兩個凡是”的禁錮，在改革開放的實踐中，不斷地解放思想，把馬克思主義同中國實際相結(jié)合，產(chǎn)生歷史性飛躍，形成鄧小平理論。鄧小平理論的精髓是解放思想，實事求是。其他三項雖然都是鄧小平理論體系中的重要觀點，但并不是“精髓”。A項是社會主義的根本任務(wù)；C項是中國特色社會主義建設(shè)的政治保證；D項是判斷一切工作是非得失的標準。故選B。

8.C

9.B

10.DD中國外交政策的基本目標是維護中國的獨立、自主和領(lǐng)土完整。A項是我國發(fā)展對外經(jīng)濟關(guān)系必須遵循的原則。B項是和平共處五項原則內(nèi)容。

11.A

12.C

13.C

14.C《道路旅客運輸規(guī)定》第97條規(guī)定，客運經(jīng)營者使用未持合法有效《道路運輸證》的車輛參加客運經(jīng)營的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處3000元以上1萬元以下的罰款。

15.B

16.A

17.D

18.B

19.B《旅游投訴處理辦法》第27~29條規(guī)定，旅游投訴處理機構(gòu)應當每季度公布旅游者的投訴信息，使用統(tǒng)一規(guī)范的旅游投訴處理信息系統(tǒng)，為受理的投訴制作檔案并妥善保管相關(guān)資料。

20.D旅游合同協(xié)議中對價款或者報酬不明確時，按照訂立合同時履行地的市場價格履行；依法應當執(zhí)行政府定價或者政府指導價的，按照規(guī)定履行。故選D。

21.D

22.A

23.B因旅行社原因不能成行的，國內(nèi)旅游出發(fā)前7日至4日通知旅游者的，應當支付旅游總額10%的違約金。

24.A

25.B

26.A

27.D在2011年全國百強縣的名單中，江蘇占據(jù)29個席位，數(shù)量最多，比例最高，規(guī)模最大。

28.B黨的十九大報告指出，保證全黨服從中央，堅持黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導，是黨的政治建設(shè)的首要任務(wù)。

29.C《旅游法》第48條規(guī)定，通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，應當依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，并在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標明其業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證信息。

30.D《娛樂場所管理條例》第3條規(guī)定，縣級以上人民政府文化主管部門負責對娛樂場所日常經(jīng)營活動的監(jiān)督管理；縣級以上公安部門負責對娛樂場所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。

31.ABE

32.AD

33.ACE于某損害了董某的安全保障權(quán)、自主選擇權(quán)、受尊重權(quán)。

34.ABCD

35.ABCD選舉制度的基本原則：①普遍性原則；②平等性原則；③直接選舉和間接選舉并用原則；④秘密投票原則。

36.BDE

37.CD任何單位或者個人發(fā)現(xiàn)娛樂場所內(nèi)有違反《娛樂場所管理條例》規(guī)定行為的，有權(quán)向文化主管部門、公安部門等有關(guān)部門舉報。文化主管部門、公安部門等有關(guān)部門接到舉報，應當記錄，并及時依法調(diào)查、處理。

38.ACE

39.A以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，處1000元以上3萬元以下的罰款，有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，吊銷導游證并予以公告。

40.CD

41.ABCD

42.ABC諾成的旅游法律行為是指雙方當事人以意思表示達成協(xié)議即告成立旅游法律關(guān)系。達成協(xié)議后，約定的旅游權(quán)利和義務(wù)隨之產(chǎn)生。如旅游買賣合同、旅游承攬合同、旅游租賃合同。故選ABC項。D項屬于實踐的旅游法律行為。實踐的旅游法律行為是指雙方當事人除以意思表示達成協(xié)議外，還必須交付實物始告旅游法律關(guān)系產(chǎn)生。只有雙方當事人意思表示一致，無交付實物這一要件，仍不能產(chǎn)生旅游權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。如旅游借貸合同必須交付貸款，旅游保管合同必須交付保管物品，旅游運輸合同必須交付行李，才能產(chǎn)生相應的旅游法律關(guān)系。

43.BCDE

44.ABCD

45.ABC

46.ACDE

47.ABDE《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》第19條規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以從本省、自治區(qū)、直轄市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目名錄中向國務(wù)院文化主管部門推薦列入國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目名錄的項目。推薦時應當提交下列材料：①項目介紹，包括項目的名稱、歷史、現(xiàn)狀和價值；②傳承情況介紹，包括傳承范圍、傳承譜系、傳承人的技藝水平、傳承活動的社會影響；③保護要求，包括保護應當達到的目標和應當采取的措施、步驟、管理制度；④有助于說明項目的視聽資料等材料。

48.CD

49.ABCD根據(jù)《旅行社條例實施細則》第25條規(guī)定，旅行社設(shè)立社應當加強對分社的管理，對分社實行統(tǒng)一的人事、財務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范。所以該題選擇ABCD。

50.ABCD旅游突發(fā)事件發(fā)生后，導游應當立即采取必要措施，內(nèi)容包括：①向本單位負責人報告，情況緊急或者發(fā)生重大、特別重大旅游突發(fā)事件時，可以直接向發(fā)生地、旅行社所在地縣級以上旅游主管部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的其他相關(guān)部門報告；②救助或者協(xié)助救助受困旅游者；③根據(jù)旅行社、旅游主管部門及有關(guān)機構(gòu)的要求，采取調(diào)整或者中止行程、停止帶團前往風險區(qū)域、撤離風險區(qū)域等避險措施。

51.Y

52.N×

[解析]經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的旅行社出國前安排專職領(lǐng)隊即可。

53.Y

54.N

55.N

56.N

57.Y

58.N

59.Y

60.N

61.Y

62.N

63.N

64.Y

65.N所在地旅游主管部門應當自旅行社或者旅游行業(yè)組織核實信息之日起5個工作日內(nèi)予以審核確認。

66.N題目所敘述的是旅游者應盡的義務(wù)。

67.N一級文物中的孤品和易損品禁止出境展覽。

68.Y

69.N根據(jù)《文物保護法》的規(guī)定：人民法院、人民檢察院、公安機關(guān)、海關(guān)和工商行政管理部門依法沒收的文物應當?shù)怯浽靸?，妥善保管，結(jié)案后無償移交文物行政部門，由文物行政部門指定的國有文物收藏單位收藏。

70.Y

71.

9、1年；30天；

72.立黨為公，執(zhí)政為民

73.自愿平等公平誠實信用商業(yè)道德

74.檢查評分

75.為人民服務(wù)集體主義

76.答：承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項有效的承諾必須符合以下條件：(1)承諾必須由受要約人向要約人作出；

(2)承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示；

(3)承諾必須在要約有效的期限內(nèi)作出；

(4)承諾的內(nèi)容必須要與要約的內(nèi)容相一致。

77.一是風景名勝區(qū)內(nèi)景物的觀賞，文化，科學價值

二是環(huán)境質(zhì)量，規(guī)模大小，游覽條件。

78.火車汽車在開車前二十分鐘辦理退票手續(xù)

輪船在開船前兩個小時辦理

79.①導游郭某能夠決定改變游覽計劃。根據(jù)《導游人員管理條例》有關(guān)規(guī)定：導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整，變更接待計劃，應立即報告旅行社。郭某改變上山游覽的旅游計劃合乎旅游法律、法規(guī)的規(guī)定。

②部分旅客要求旅行社予以賠償?shù)囊蟾鶕?jù)旅游法規(guī)之規(guī)定，不予支持。依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》旅行社因不可抗力因素不能履行合同的，不適用保證金賠償?shù)囊?guī)定，郭某所在的旅行社不能以質(zhì)量保證金承擔責任。原因是在本案中，由于是在上山游覽的旅游活動中，突降暴風雪，上山道路已經(jīng)冰凍，屬于旅行社團不可抗力因素不能履行合同之情形。因此，本案不適用質(zhì)保金賠償之列。

80.①導游員的辯解不成立。我國合同法規(guī)定：“當事人延遲履行合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任?！彼^不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。

②旅行社的辯解也不成立，導游的行為應視為旅行社的行為。所以，旅行社應承擔責任。2021-2022年湖北省黃石市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.《旅游法》第91條規(guī)定，（）以上人民政府應當指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu)。

A.鄉(xiāng)級B.縣級C.市級D.省級

2.20世紀中期以來，危及人類生存和發(fā)展的全球性問題是()。

A.人口問題B.經(jīng)濟問題C.和平問題D.環(huán)境問題

3.張某在一特色餐廳就餐，花500元向酒店購茅臺酒一瓶，飲后產(chǎn)生種種不適癥狀，住院治療共花費1000元。經(jīng)檢驗，張某所購茅臺酒為假酒。張某不能以下列()方法實現(xiàn)救濟。

A.主張買賣合同無效，要求返還500元價款，并依法要求酒店賠償損失

B.要求酒店給付真茅臺酒一瓶，并賠償損失

C.依《消費者權(quán)益保護法》，要求酒店給付相當于價款三倍的罰款，并賠償損失

D.主張酒店違約，要求酒店承擔違約責任

4.旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅行社及其領(lǐng)隊應當在()或者政府派出機構(gòu)的指導下，全力做好突發(fā)事件應對處置工作。

A.中國商人B.外籍華人C.中國駐當?shù)厥诡I(lǐng)館D.華人商會

5.《憲法》規(guī)定，在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟等非公有制經(jīng)濟，是

A.社會主義經(jīng)濟制度的補充部分B.社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分C.社會主義經(jīng)濟制度的基礎(chǔ)D.保持國民經(jīng)濟穩(wěn)定的杠桿

6.1982年制定并通過()次修改的現(xiàn)行憲法是新中國成立以來最完善的一部憲法。A.一B.二C.三D.四

7.

第

47

題

鄧小平理論的精髓是（）。

8.

第

32

題

根據(jù)《導游人員管理條例》，導游人員（）的，由旅游行政管理部門暫扣導游證3～6個月。

9.

第

45

題

林某在風景名勝區(qū)內(nèi)進行開荒，破壞了景區(qū)植被，風景名勝區(qū)管理機構(gòu)要求林某限期恢復原狀和并處（）罰款。

10.

第11題中國外交政策的基本目標是（）。

A.獨立自主、自力更生、平等互利、共同發(fā)展

B.互不侵犯、互不干涉內(nèi)政、平等互利、和平共處

C.發(fā)展與第三世界國家的友好關(guān)系

D.維護我國的獨立、安全和主權(quán)、維護世界和平

11.

第

45

題

采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循（）原則確定當事人之間的權(quán)利和義務(wù)。

12.甲旅行社安排旅游團到某一景區(qū)游覽，到達后才知道該景區(qū)正在修架索道，根本無法游覽。關(guān)于游客的損失，下列說法正確的是()。

A.游客無法游覽是因不可抗力所致，責任由其自負

B.旅行社應退還景點門票、導游費，并賠償同額違約金

C.旅行社應退還景點門票、導游費，并賠償退還費用20％的違約金

D.景點應退還景點門票、導游費，并賠償退還費用20％的違約金

13.

第

40

題

;旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起（）年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低5％，并向社會公告。

14.客運經(jīng)營者使用未持合法有效《道路運輸證》的車輛參加客運經(jīng)營的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處（）的罰款。

A.1000元以上3000元以下B.1000元以上1萬元以下C.3000元以上1萬元以下D.5000元以上1萬元以下

15.

第

13

題

貫徹“三個代表”重要思想，核心在堅持（）。

16.

第

24

題

甲旅行社欠乙旅行社l00萬元貨款，因為甲旅行社經(jīng)營不善，最終被乙旅行社兼并，根據(jù)《合同法》的規(guī)定，甲旅行社欠乙旅行社的l00萬元貨款因（）原因而銷賬。

17.《旅游法》規(guī)定，進行虛假宣傳，誤導旅游者的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款;違法所得5萬元以上的，并處()罰款。

A.違法所得1倍以上3倍以下B.違法所得2倍以上5倍以下C.違法所得3倍以上5倍以下D.違法所得1倍以上5倍以下

18.旅游者的權(quán)益中最核心的是

A.自主選擇權(quán)B.知悉真情權(quán)C.獲得誠信服務(wù)權(quán)D.受尊重權(quán)

19.旅游投訴處理機構(gòu)應當（）公布旅游者的投訴信息，使用統(tǒng)一規(guī)范的旅游投訴處理信息系統(tǒng)，為受理的投訴制作檔案并妥善保管相關(guān)資料。

A.每月度B.每季度C.每半年D.每年度

20.旅游合同中，價款或者報酬不明確的，應按照()的市場價格履行。A.履行合同時的合同簽訂地B.訂立合同時的合同簽訂地C.履行合同時的履行地D.訂立合同時履行地

21.旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社可以解除合同。出境旅游應當至少提前()通知旅游者。

A.10日B.15日C.20日D.30日

22.

第

28

題

在湖南，根據(jù)《省食品衛(wèi)生規(guī)定》，由________負責城鄉(xiāng)集市貿(mào)易的食品衛(wèi)生管理工作。

A.工商行政管理部門B.衛(wèi)生行政管理部門C.省食品辦D.公安機關(guān)

23.因旅行社原因不能成行的，國內(nèi)旅游出發(fā)前7日至4日通知旅游者的，應當支付旅游總額（）的違約金。

A.5%B.10%C.15%D.20%

24.旅行社責任保險的保險期限為（）年。A.1B.2C.3D.4

25.中央文踢辦、國家旅游局2006年12月2日共同發(fā)布了《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，其第五條規(guī)定：愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，()，節(jié)約用水用電，用餐不浪費。

A.不喧嘩吵鬧B.不貪占小便宜C.不踩踏綠地D.不亂扔廢棄物

26.下列不屬于世界遺產(chǎn)范疇的是

A.文物遺產(chǎn)B.文化遺產(chǎn)C.自然遺產(chǎn)D.自然和文化雙重遺產(chǎn)

27.在2011年全國百強縣的名單中，江蘇占據(jù)()個席位，數(shù)量最多，比例最高，規(guī)模最大。

A.20B.24C.27D.29

28.黨的十九大報告指出，保證全黨服從中央，堅持黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導，是黨的（）的首要任務(wù)。

A.思想建設(shè)B.政治建設(shè)C.組織建設(shè)D.制度建設(shè)

29.通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，應當依法取得（）許可。

A.旅行社營業(yè)B.旅行社經(jīng)營管理C.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營D.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營管理

30.《娛樂場所管理條例》規(guī)定，縣級以上（）負責對娛樂場所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。

A.人民政府文化主管部門B.消防部門C.人民政府工商行政管理部門D.公安部門

二、多選題(20題)31.旅行社在經(jīng)營活動中，應當遵循()的原則。

A.自愿、平等B.公平、誠信C.遵守法律D.維護道德E.提高服務(wù)質(zhì)量、維護旅游者的合法權(quán)益

32.

第

42

題

建立以按勞分配為主體，其他分配形式為補充的分配體制，要堅持的兩項原則（）。

A.效率優(yōu)先原則B.按勞分配原則C.實事求是原則D.兼顧公平原則

33.旅游者董某在一旅游景點的紀念品攤點選購商品時，經(jīng)營者于某極力推薦其購買自己的一件古玩，當董某反復衡量后決定購買另一經(jīng)營者的一件民間刺繡時，于某即對其出言不遜、惡語相加，并故意碰壞了董某的照相機。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》有關(guān)規(guī)定，于某損害了董某的（）。

A.安全保障權(quán)B.知情權(quán)C.自主選擇權(quán)D.求償權(quán)E.受尊重權(quán)

34.發(fā)生債的法律事實主要有（）。A.合同B.侵權(quán)行為C.不當?shù)美鸇.無因管理E.違約行為

35.選舉制度的基本原則是（）。

A.普遍性原則B.平等性原則C.直接選舉和間接選舉并用原則D.秘密投票原則E.少數(shù)服從多數(shù)原則

36.《旅游法》第三十七條規(guī)定，參加導游資格考試成績合格，與旅行社訂立勞動合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊的人員，可以申請取得導游證。這里的旅游行業(yè)組織指的是

A.旅行社協(xié)會B.導游協(xié)會C.旅游工會D.旅游協(xié)會內(nèi)的導游分會E.旅游協(xié)會內(nèi)的導游部門

37.任何單位或者個人發(fā)現(xiàn)娛樂場所內(nèi)有違反《娛樂場所管理條例》規(guī)定行為的，有權(quán)向（）等有關(guān)部門舉報。

A.當?shù)厝嗣裾瓸.當?shù)厝嗣穹ㄔ篊.文化主管部門D.公安局E.當?shù)匚幕吐糜螐d

38.國家對野生動物實行()的原則，鼓勵開展野生動物科學研究，培育公民保護野生動物的意識，促進人與自然和諧發(fā)展。

A.保護優(yōu)先B.繁育優(yōu)先C.規(guī)范利用D.合理利用E.嚴格監(jiān)管

39.導游索要小費應承擔的賠償責任是（）。A.罰款5000元B.罰款500元C.將被索要的小費雙倍返還D.暫扣導游證6個月

40.“三個代表”重要思想在鄧小平理論的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地回答了（）的問題，揭示了中國特色社會主義是社會主義市場經(jīng)濟、社會主義民主政治和社會主義先進文化的有機統(tǒng)一-。

A．什么是社會主義

B．怎樣建設(shè)社會主義

C．建設(shè)什么樣的黨

D．怎樣建設(shè)黨

41.某導游員未經(jīng)旅行社委派，多次私自承攬或者直接承攬導游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴重，旅游行政管理部門應當依法對其作出()處罰。

A.責令改正B.沒收違法所得C.予以罰款D.暫扣或吊銷導游證E.予以公告

42.下列旅游合同中屬于諾成的旅游法律行為是()。

A.旅游承攬合同B.旅游買賣合同C.旅游租賃合同D.旅游借貸合同

43.

第

64

題

下列屬于旅游法律事件的是（）。

44.

第53題根據(jù)《民法通則》第36條規(guī)定法人的本質(zhì)特征包括（）。

A.依法成立B.有必要的財產(chǎn)或者經(jīng)費C.有自己的名稱、組織機構(gòu)和場所D.能夠獨立承擔民事責任

45.

第

55

題

旅游投訴的特點包括（）。

46.我國《旅游法》規(guī)定了縣級以上人民政府旅游主管部門監(jiān)督檢查的事項范圍。包括

A.經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)是否取得經(jīng)營許可

B.景區(qū)未提前公布門票漲價信息

C.旅行社的經(jīng)營行為

D.導游和領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為

E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項

47.根據(jù)《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市人民政府在推薦非物質(zhì)文化遺產(chǎn)時，應當提交的材料有（）。

A.項目介紹B.傳承情況介紹C.傳承的經(jīng)濟效益D.保護要求E.相關(guān)視聽資料

48.

第

63

題

根據(jù)職責的不同，我國旅游投訴受理管理機關(guān)可分為（）。

49.《旅行社條例》規(guī)定，設(shè)立社對分社實行()的制度規(guī)范。

A.統(tǒng)一人事B.統(tǒng)一財務(wù)C.統(tǒng)一招徠D.統(tǒng)一接待

50.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，導游應當立即采取必要措施，內(nèi)容包括（）。

A.向本單位負責人報告

B.救助或者協(xié)助救助受困旅游者

C.根據(jù)旅行社、旅游主管部門及有關(guān)機構(gòu)的要求，采取調(diào)整或者中止行程、停止帶團前往風險區(qū)域、撤離風險區(qū)域等避險措施

D.情況緊急或者發(fā)生重大、特別重大旅游突發(fā)事件時，可以直接向發(fā)生地、旅行社所在地縣級以上旅游主管部門報告

E.立即中止行程，再匯報給旅行社相關(guān)部門

三、判斷題(20題)51.“十三五”時期，要實施旅游釙交戰(zhàn)略，開展“一帶一路”國際旅游合作，拓展與重點國家旅游交流，創(chuàng)新完善旅游合作機制。

A.是B.否

52.經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的旅行社出國前必須為團隊配備導游和領(lǐng)隊各一名。()

A.是B.否

53.將禁止出境的文物轉(zhuǎn)讓、質(zhì)押給外國人，違法所得在1萬元以上的，由縣級以上人民政府文物行政管理部門處以違法經(jīng)營額2倍以上5倍以下罰款。()

A.是B.否

54.《國民旅游休閑綱要》規(guī)定：為了改善國民旅游休閑環(huán)境，各地必須設(shè)立公眾免費開放日。

A.是B.否

55.設(shè)立社應當加強分社的管理，對分社實行統(tǒng)一的管理、財務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范。

A.是B.否

56.設(shè)置保險箱、柜、室，寄存保管旅客的貴重財物不是飯店的義務(wù)，旅客貴重財物屬于自行保管范圍，丟失責任自擔。

A.是B.否

57.《導游人員管理條例》規(guī)定：國家實行全國統(tǒng)一的導游人員資格考試制度。

A.是B.否

58.消費者合法權(quán)益受到損害，如果屬于生產(chǎn)者的責任，消費者不得向銷售者要求賠償。（）

A.是B.否

59.旅行社設(shè)立分社，應按《旅行社管理條例》規(guī)定的數(shù)額到設(shè)立地有質(zhì)量保證金管理權(quán)的旅游行政部門交納質(zhì)量保證金。()

A.是B.否

60.無民事行為能力人造成他人損害的，由監(jiān)護人承擔侵權(quán)責任。監(jiān)護人盡到監(jiān)護責任的，應當減輕其侵權(quán)責任。

A.是B.否

61.合同被確認為無效合同，則該合同從訂立之時起就不具有法律約束力。（）

A.是B.否

62.旅行社質(zhì)量保證金是由旅行社繳存，用于保障旅行社經(jīng)營者和旅游者合法權(quán)益的專用款項。（）

A.是B.否

63.根據(jù)《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定，旅客不能出示客票，不影響運輸合同的存在或者有效，但若旅客不能出示行李票據(jù)，則會影響運輸合同的存在或者有效。（）

A.是B.否

64.“十三五”旅游業(yè)發(fā)展要以創(chuàng)新推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動旅游業(yè)從資源驅(qū)動和低水平要素驅(qū)動向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變，使創(chuàng)新成為旅游業(yè)發(fā)展的不竭動力。

A.是B.否

65.旅行社或者旅游行業(yè)組織應當自導游提交申請之日起3個工作日內(nèi)對信息變更情況進行核實。所在地旅游主管部門應當自旅行社或者旅游行業(yè)組織核實信息之日起10個工作日內(nèi)予以審核確認。（）

A.是B.否

66.旅游者在住宿時出示合法身份證件、填寫住宿登記表是其合法權(quán)利。（）

A.是B.否

67.一級文物中的孤品和易損品經(jīng)國務(wù)院批準可以出境展覽。（）A.是B.否

68.落實旅游企業(yè)的主體責任。各旅游企業(yè)要依照法律法規(guī)主動規(guī)范經(jīng)營服務(wù)行為。旅行社要堅決抵制“不合理低價游”、強迫消費等違法行為。在線旅游企業(yè)要遵守公平競爭規(guī)則。

A.是B.否

69.人民法院、人民檢察院、公安機關(guān)、海關(guān)和工商行政管理部門依法沒收的文物應當報國務(wù)院審核。

A.是B.否

70.如能證明在航空運輸中的損失是由于旅客的故意或重大過失造成的，承運人將承擔無限責任。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.9、旅客或其繼承人向鐵路運輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱螅瑧斪允鹿拾l(fā)生之日起_______內(nèi)提出，鐵路運輸企業(yè)應當接到接到賠償請求之日起______________答復。

72.

73.

《旅行社管理條例》規(guī)定：旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循_____________、___________、_____________、_____________的原則，遵守_____________。

74.

第

4

題

我國對旅游飯店星級的評定，采取按星級飯店的必備條件與__________相結(jié)合辦法綜合評定。

75.

第

3

題

社會主義道德建設(shè)，要支持以（）為核心，以（）為原則。

五、簡答題(3題)76.什么是承諾?承諾應符合哪些條件?

77.

第

54

題

風景名勝區(qū)等級劃分的依據(jù)是什么？

78.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

六、案例分析題(2題)79.

第

55

題

2008年春節(jié)期間，國內(nèi)CQ旅行社組織了一個玉龍雪山觀光旅游團行至主龍雪山腳下，按照行程安排，導游員郭某應帶團上山游覽。但在此時，由于突降暴風雪，上山道路已經(jīng)冰凍。為避免出現(xiàn)人身傷亡的意外事故，導游人員郭某遂與旅游者商量，說明情況后經(jīng)多數(shù)旅游者同意，并經(jīng)報告旅行社同意，放棄了登頂游覽的安排。對此該旅游團內(nèi)部分游客向旅游行政管理部門投訴，稱未經(jīng)全體旅游者同意，導游人員就改變了游覽計劃，要求旅行社予以賠償。

請你運用所學法律知識，回答下列問題。

①導游人員郭某能否決定改變游覽計劃？為什么？有無法律依據(jù)？

②依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》的規(guī)定，郭某所在的旅行社能否以質(zhì)量保證金承擔賠償責任?為什么?

80.

第

103

題

2008年6月，某旅行社接待澳門某旅行社組織的內(nèi)地觀光團，按照合同約定，該旅游團在北京游覽4天，其中6月16日是游覽長城。該旅行社委派俞某擔任該團陪同。俞某未經(jīng)旅行社同意，擅自將游覽長城的日期改為6月17日，即離京的前一天，而將6月16日改為購物。旅游團的團員對此變更曾表示異議，但俞某稱此變更是旅行社的安排。不料，6月16日晚天降大雨，6月17日晨該旅游團赴長城時，因山體滑坡，道路癱瘓，旅游團只得返回。翌日，該旅游團離京返港后書面向旅游行政管理部門投訴，稱該旅行社委派的導游未征得旅游者的同意，擅自改變旅游行程，違反合同約定，造成旅游團未能游覽長城，旅行社應承擔賠償責任。該旅行社則辯稱：該旅游行程，屬導游個人行為，與旅行社無關(guān)；而導游俞某則辯稱：造成長城未能游覽，是由于塌方封路的原因，屬于不可抗力，依據(jù)法律規(guī)定，不承擔賠償責任。

①導游員的辯解是否成立？為什么？什么是不可抗力？

②旅行社的辯解是否成立？為什么？旅行社應否承擔違約責任？

參考答案

1.B《旅游法》第91條規(guī)定，縣級以上人民政府應當指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu)。

2.D環(huán)境問題是正確答案。

3.A

4.C

5.B

6.D

7.B黨的十一屆三中全會后，我黨重新確立實事求是的思想路線，沖破了“兩個凡是”的禁錮，在改革開放的實踐中，不斷地解放思想，把馬克思主義同中國實際相結(jié)合，產(chǎn)生歷史性飛躍，形成鄧小平理論。鄧小平理論的精髓是解放思想，實事求是。其他三項雖然都是鄧小平理論體系中的重要觀點，但并不是“精髓”。A項是社會主義的根本任務(wù)；C項是中國特色社會主義建設(shè)的政治保證；D項是判斷一切工作是非得失的標準。故選B。

8.C

9.B

10.DD中國外交政策的基本目標是維護中國的獨立、自主和領(lǐng)土完整。A項是我國發(fā)展對外經(jīng)濟關(guān)系必須遵循的原則。B項是和平共處五項原則內(nèi)容。

11.A

12.C

13.C

14.C《道路旅客運輸規(guī)定》第97條規(guī)定，客運經(jīng)營者使用未持合法有效《道路運輸證》的車輛參加客運經(jīng)營的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處3000元以上1萬元以下的罰款。

15.B

16.A

17.D

18.B

19.B《旅游投訴處理辦法》第27~29條規(guī)定，旅游投訴處理機構(gòu)應當每季度公布旅游者的投訴信息，使用統(tǒng)一規(guī)范的旅游投訴處理信息系統(tǒng)，為受理的投訴制作檔案并妥善保管相關(guān)資料。

20.D旅游合同協(xié)議中對價款或者報酬不明確時，按照訂立合同時履行地的市場價格履行；依法應當執(zhí)行政府定價或者政府指導價的，按照規(guī)定履行。故選D。

21.D

22.A

23.B因旅行社原因不能成行的，國內(nèi)旅游出發(fā)前7日至4日通知旅游者的，應當支付旅游總額10%的違約金。

24.A

25.B

26.A

27.D在2011年全國百強縣的名單中，江蘇占據(jù)29個席位，數(shù)量最多，比例最高，規(guī)模最大。

28.B黨的十九大報告指出，保證全黨服從中央，堅持黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導，是黨的政治建設(shè)的首要任務(wù)。

29.C《旅游法》第48條規(guī)定，通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，應當依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，并在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標明其業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證信息。

30.D《娛樂場所管理條例》第3條規(guī)定，縣級以上人民政府文化主管部門負責對娛樂場所日常經(jīng)營活動的監(jiān)督管理；縣級以上公安部門負責對娛樂場所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。

31.ABE

32.AD

33.ACE于某損害了董某的安全保障權(quán)、自主選擇權(quán)、受尊重權(quán)。

34.ABCD

35.ABCD選舉制度的基本原則：①普遍性原則；②平等性原則；③直接選舉和間接選舉并用原則；④秘密投票原則。