2021-2022年河南省周口市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)

2021-2022年河南省周口市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在貧困救助中。下列屬于社會工作者在個人改善層面上的社會工作的是()。A.提高最低工資標準

B.消除勞動力市場的就業(yè)歧視，推進救助對象勞動就業(yè)保障性政策性的制定和執(zhí)行

C.推動服務對象的就業(yè)和經(jīng)濟自主，提升救助對象的人力資本

D.倡導救助對象通過勞動就業(yè)解決自身困難

2.當受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經(jīng)歷密切相關時，社會工作者應運用（）知識去分析和幫助他解決問題。

A.哲學B.社會學C.心理學D.管理學

3.《中國人民政治協(xié)商會議共同綱領》中最基本、最核心的內(nèi)容是（）。

A.確立了新中國的國體和政體

B.規(guī)定了新中國基本的民族政策

C.規(guī)定了新中國的經(jīng)濟工作方針

D.規(guī)定了新中國的外交工作原則

4.形成依戀的重要階段是（）。A.嬰兒階段B.兒童早期C.兒童階段D.青年早期E.青少年階段

5.企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。這屬于企業(yè)捐款動機中的（）。A.公共關系B.自我利益C.市場營銷D.外界影響

6.面對處于危難的服務對象，社會工作的基本目標是()。

A.尋求資源，支持受助者，幫助他們走出困境B.促進他們社會支持網(wǎng)絡的發(fā)展C.增強他們的社會功能D.增強他們自身的才能

7.針對阿偉的情況，社會工作者在設計服務方案時，宜采用的取向是()。

A.社會需求取向B.個人需求取向C.交友需求取向D.家庭需求取向

8.在小組工作的后期成熟階段，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源，此時社會工作者扮演（）角色。A.資源發(fā)掘者B.資源鏈接者C.信息、資源的提供者和鏈接者D.資源發(fā)掘者和能力促進者

9.社會工作行政要合理運用資源，促進有效服務，其具體表現(xiàn)不包括()。

A.具體地配置各種資源，形成社會服務的能力

B.建構良好的環(huán)境來支持社會服務的提供

C.為社會政策的執(zhí)行和落實制定行動方案

D.監(jiān)督社會服務的進程，并對其進行評估來提高服務效率

10.在運用控制小組進程技巧時，工作者要針對組員的語言行為及背后的思想適當給出解釋，這樣做的目的是（）。A.增強小組內(nèi)的和諧氛圍

B.可以幫助組員從困境中解脫

C.樹立和提升組員的信心

D.可以使組員融入集體

E.使小組具有更大、更有效的發(fā)展動力

11.社區(qū)社會工作者在工作的開展中非常注重發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務。在羅斯曼看來，這屬于社區(qū)工作的（）目標。A.過程目標B.任務目標C.長遠目標D.具體目標

12.近年來，大氣污染問題逐漸受到社會的關注，很多社會組織和個人呼吁政府加強污染治理力度，倡導綠色環(huán)保出行。根據(jù)萊思·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論。這種行為反映出的“中介需要”是（）。

A.重要的初級關系B.適當?shù)慕逃h(huán)境C.自然環(huán)境的安全D.良好的社會環(huán)境

13.在國際社會，社會工作又被稱為（）。A.社會福利B.社會優(yōu)撫C.社會服務D.社會保障

14.關于社會工作的說法，下列選項正確的是（）。A.社區(qū)工作人員就是專業(yè)社會工作者

B.助人自助的涵義，就是幫助了別人，同時也就是幫助了自己

C.社會工作是一個專業(yè)，具有特殊的專業(yè)知識和工作技巧

D.只要有愛心，就可以從事社會工作

15.樂園社區(qū)有一些外來務工人員，主要從事社區(qū)服務業(yè)，社會工作者設計了小組活動，將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系。這種社區(qū)工作方法主要側重于()。

A.居民參與的增強B.社區(qū)管理的改進C.互助網(wǎng)絡的建立D.生活環(huán)境的改善

16.社會工作者在社會政策的實施中，承擔各種行政管理和組織工作，擔負貫徹落實政策的角色是指（）。A.政策倡導者角色B.服務提供者角色C.資源發(fā)動者角色D.行政傳遞者角色E.領導者角色

17.下列關于個案工作的描述中，錯誤的是（）。A.要運用專業(yè)的知識、方法和技巧

B.具有專業(yè)的工作程序

C.服務對象必須是有困難的單個人

D.以改善個人與社會環(huán)境之間的適應狀況為目標

18.對于服務對象長段的談話，社會工作需要進行必要的概括和歸納：“您剛才講得是不是包含幾個方面的要求？”這種技巧是（）。A.對焦B.澄清C.摘要D.提供信息E.自我披露

19.關于兒童社會服務，下列說法正確的是（）。

A.兒童服務指的是對幼兒和少年的服務

B.兒童福利服務一般由政府和社會工作機構共同進行

C.兒童服務的提供由政府負責

D.對棄兒的救助屬于最基本的兒童服務

20.社區(qū)中的人際關系屬于社區(qū)資源中的（）。A.非正式資源B.人力資源C.物力資源D.財力資源

21.某市婦女聯(lián)合會準備在“三八婦女節(jié)”舉辦促進婦女勞動保障的大型公益宣傳活動。在制訂活動計劃時，社會工作者對相關部門、人員的有關活動在時間、過程方面進行了合理搭配。這種協(xié)調(diào)活動屬于（）。

A.管理式協(xié)調(diào)B.溝通式協(xié)調(diào)C.工作性協(xié)調(diào)D.程序性協(xié)調(diào)

22.社會工作者小張為10名有逃學行為的青少年開展小組活動。小張與組員一起分析逃學的原因，其中組員小王發(fā)言時思想比較混亂，小張在小王發(fā)言后說：“小玉，你剛才講了家里的基本情況和對老師的看法，下面我們可以深入討論一下你不想上學的原因嗎?”在上述過程中，小張運用了()的技巧。

A.提供信息B.自我表露C.及時小結D.歸納總結

23.要求社會工作者具備一定的心理學、醫(yī)學等方面的學術訓練和臨床經(jīng)驗的小組是()。

A.支持小組B.成長小組C.教育小組D.治療小組

24.社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有（）、社會互動及服務體系的一個人群。

A.組織聯(lián)系B.共同語言C.共同關系D.相互合作

25.小組成員在發(fā)言后，社會工作者都根據(jù)成員的發(fā)言情況給予反饋，此時，社會工作者應用的技巧是（）。A.引導討論B.專注傾聽C.示范引導D.積極回應

26.()雙方的關系是義務和強制的,有上下級之分。

A.領導與員工B.社會工作者與案主C.咨詢師與接受幫助的人D.督導

27.社區(qū)居民委員會決定問題時應遵循的原則是()。

A.居民自治原則B.少數(shù)服從多數(shù)原則C.民主原則D.集中討論決定原則

28.斯金納將饑餓的老鼠關進籠子的實驗詮釋了（）建立的原理。A.操作性條件反射機制B.社會學習反射機制C.經(jīng)典條件反射機制D.系統(tǒng)脫敏反射機制E.刺激性條件反射機制

29.根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，我國殘疾人勞動就業(yè)實行（）的方針。

A.個人自主就業(yè)B.政府統(tǒng)一安置就業(yè)C.集中與分散相結合D.分散安置就業(yè)

30.（）是行為治療模式的核心特點。A.注重服務對象行為評估B.關注服務對象行為修正C.側重修正行為效果的評估D.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

二、多選題(20題)31.在未成年人家庭保護方面，父母或其他監(jiān)護人應做到（）。A.開展成長教育B.關愛與引尋C.民主尊重D.教育培養(yǎng)E.監(jiān)護和撫養(yǎng)

32.下列屬于救助站主要提供的救助服務的是（）。A.提供符合食品衛(wèi)生要求的食物

B.提供符合基本條件的住處

C.幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系

D.在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治

E.為其解決最低生活保障問題

33.社會工作價值觀的實踐作用包括（）。A.社會工作專業(yè)價值觀是區(qū)別于其他服務專業(yè)的重要標志

B.社會工作價值觀是社會工作者的實踐動力

C.通過社會工作專業(yè)倫理標準這種形式，社會工作價值觀可以指導社會工作者的實踐

D.社會工作價值觀是促使社會工作者個人成長的有效力量

E.社會工作價值觀是維系社會期望和社會工作專業(yè)服務關系的關鍵

34.青年階段面臨的主要問題包括()。

A.對異性的好奇和社會責任感的缺乏而導致犯罪B.角色轉換與沖突C.工作上遭遇到歧視D.婚姻家庭的調(diào)適問題E.對前途的迷茫

35.社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任主要包括（）。A.行政效率B.專業(yè)的完整性C.評估和研究D.接納和保密E.專業(yè)價值

36.在生存關系一成長理論中。阿爾德弗爾提出了人的三種基本需要：生存需要、關系需要和成長需要。其中，成長需要對應的是馬斯洛需要層次論中的()。

A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.尊重需要E.自我實現(xiàn)的需要

37.小濤是某中學初二學生。課余，他經(jīng)常與一些不良青少年待在一起，出入酒吧，尋釁滋事?？梢杂?)來判斷小濤的行為是否屬于偏差行為。

A.個體主觀體驗B.行為適應性標準C.統(tǒng)計學標準D.社會規(guī)范與價值標準E.當?shù)仫L俗與習慣

38.下列屬于成年期面臨的主要問題是()。A.經(jīng)濟收入減少會發(fā)生生活上的困難B.婚姻問題C.精神健隸問題D.各種疾病增加，受到疾病的折磨E.就業(yè)方面的問題

39.社會政策與社會工作在當代社會中的關系可以概括為（）。A.有共同目標B.有共同原則C.二者相互依賴、相互促進D.其起源背景相同E.在制度和組織上，二者同屬于社會福利制度體系

40.定量研究參照自然科學研究的模式，其基本程序包括（）。A.總結階段B.觀察檢驗C.研究準備D.資料收集E.資料研究

41.社區(qū)照顧模式的實施策略有（）。A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C.對社區(qū)照顧D.社區(qū)教育E.社區(qū)參與

42.社會工作者可以利用朋輩群體的正向功能開展工作，因為朋輩群體對個人的（）有直接影響。A.認知發(fā)展B.行為塑造C.精神追求D.生理發(fā)育E.情緒表達

43.社會工作價值觀作為一種專業(yè)價值觀，它的基礎是（）。

A.社會主流價值B.社會工作專業(yè)的獨特追求C.社會福利思想D.社會工作專業(yè)宗旨E.“助人自助”思想

44.明明比較調(diào)皮，與小伙伴經(jīng)常打架。家長委托兒童社會工作者小張與明明進行了會談，小張通過學校、老師，及家長側面了解了明明的家庭背景和學業(yè)成績后，仍未完全搞清楚明明的問題。為了收集更多的資料，小張宜運用的方法是（）。A.會談B.自我陳述C.觀察D.調(diào)查表E.直接對答

45.矯治服務也包括矯治社會工作，指的是社會工作者和志愿人員動用社會工作的專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供（），使之消除犯罪心理結構，修正其行為模式，以適應正常社會生活的服務。A.生活照顧B.技能培訓C.思想教育D.行為糾正E.心理輔導

46.社會工作價值觀的實踐作用表現(xiàn)有（）。A.它是社會工作者的實踐動力

B.可以指導社會工作者的實踐

C.促使社會工作者個人成長的有效力量

D.它是維系社會期望和社會工作專業(yè)服務關系的關鍵

E.是專業(yè)教育的核心內(nèi)容

47.人類行為的特點包括（）。A.適應性B.多樣性C.獨立性D.指向性E.可控性

48.在下列小組中，（）屬于支持小組。A.中學生公德教育小組

B.單親家庭自強小組

C.青少年的野外拓展訓練小組

D.癌癥病友小組

E.為毒癮者提供服務的“美沙酮治療小組”

49.關于社會工作者的文化能力，下列描述中正確的是（）。A.包括對服務對象特殊文化的了解與尊重

B.指的是理解價值觀念、行為規(guī)則、生活習慣等文化現(xiàn)象的能力

C.理解服務對象的文化是真正了解他們需要的前提

D.指的是掌握科學文化知識的能力

E.對不同群體的文化有較強的敏感性

50.戈登于1965年提出的社會工作價值體系包含的內(nèi)容有（）。A.個人應當受到社會的關懷

B.個人與社會是相互依賴的

C.每個人對他人都負有社會責任

D.每個人除有人類共同的需要外，也獨特于他人

E.社會無責任提供途徑以消除自我實現(xiàn)的障礙

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.C本題考查的知識點是貧困救助的社會工作方法。AB兩項屬于服務對象外在社會環(huán)境的改變；D項為在社會工作者倡導的外力作用下的行動，只有C項是個人改善層面的工作方法。故，本題正確答案為C。

2.C心理學特別是社會心理學對以個體為對象的社會工作的貢獻是直接的和明顯的。當受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經(jīng)歷密切相關時。社會工作者就會運用社會心理學的知識去分析和幫助他解決問題。社會工作者對服務對象的心理輔導是直接地運用了心理學的知識。

3.A《共同綱領》主要內(nèi)容有四個方面：\n第一，關于新中國的國體和政體。\n第二，關于新中國的基本的民族政策。第三，關于新中國的經(jīng)濟工作方針。第四，關于新中國的外交工作原則。其中第一點是最基本、最核心的內(nèi)容。答案選A。

4.B

5.C企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時，則較容易成為捐款者，因為市場營銷式的捐款可以使企業(yè)在市場中占有優(yōu)勢，并使人們對捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。

6.A危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、個人的基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存受到嚴重威脅以致生命遭遇危機的狀態(tài)。面對危難，社會工作的基本目標就是尋求資源(包括物質(zhì)資源和社會資源)，支持受助者幫助他們走出困境。

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7.B個人需求取向主要是指服務方案的設計是回應服務對象的需要，因此在整個服務方案的策劃過程中，社會工作者起著發(fā)起者和推動者的作用，通過與服務對象建立關系，然后發(fā)動服務對象挖掘自身需求，社會工作者和服務對象應共同收集各類服務信息，并在對各類信息進行分析的基礎上形成符合服務對象需要的各類服務方案。本題中，阿偉性格內(nèi)向，幾乎不與任何人來往，社會工作者應積極引導阿偉挖掘自身需求，幫助阿偉擺脫當前困境。

8.C社會工作者在小組工作后期成熟階段的責任和角色主要有：①信息、資源的提供者和鏈接者，這時，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源；②小組及組員能力的促進者，社會工作者促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，實現(xiàn)他們所要達到的目標；③小組的引導和支持者。在組員可以自己選擇、運作或解決問題的過程中，社會工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導者的角色，同時，對于個別組員的異常行為和特殊變化，應給予關注和必要的專業(yè)輔導。

9.C社會工作行政不但在宏觀層面上策劃社會服務，而且在具體服務的層面上對其進行統(tǒng)籌和管理，即具體地配置各種資源，形成社會服務的能力；建構良好的環(huán)境來支持社會服務的提供；監(jiān)督社會服務的進程，并對其進行評估來提高服務效率。C項，為社會政策的執(zhí)行和落實制定行動方案屬于社會工作行政將社會政策變?yōu)樯鐣招袆拥墓δ堋?/p>

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10.B

11.A

12.C中介需要是指那些在所有文化中能夠促進身體健康人的自主的產(chǎn)品、服務、活動和關系的特性。萊恩·多亞爾和伊恩·高夫列舉了11種中介需要。即有營養(yǎng)的食物和潔凈的水、具有保護功能的住房、無害的工作環(huán)境、無害的自然環(huán)境、適當?shù)谋＝?、童年期的安全、重要的初級關系、環(huán)境上的安全、經(jīng)濟上的安全、適當?shù)慕逃?、安全的生育控制與分娩。

13.C社會工作指的是非營利的、服務于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動。在國際社會，這類活動還被稱為社會服務或社會福利服務。

14.C社區(qū)工作人員是在社區(qū)里從事社區(qū)管理和社會服務的從業(yè)人員，根據(jù)中國內(nèi)地社會工作職業(yè)化專業(yè)化發(fā)展的趨勢，他們將要逐漸向專業(yè)社會工作人員發(fā)展。助人自助助的涵義告訴我們，社會工作最終的目標，是通過專業(yè)服務讓服務對象自立起來，靠自己的力量解決自身問題。正因為社會工作是一個專業(yè)，需要特殊的專業(yè)知識和工作技巧，因此，光有愛心是不夠的。選項C正確。

15.C互助網(wǎng)絡是把面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進他們互相幫助、互相支援。本題中，社會工作者設計小組活動，將外來務工人員與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系，這種方法正是側重了互助網(wǎng)絡的建立。

【命題點撥】本題考查的是社區(qū)工作方法的內(nèi)容。

16.D

17.C個案工作是指運用專業(yè)的知識、方法和技巧，通過專業(yè)的工作程序，幫助有困難的人或者家庭發(fā)掘和運用自身及其周圍的資源，改善其與社會環(huán)境之間的適應狀況。故C項錯誤。

18.C

19.D按照國際上的理解，兒童服務指的是對幼兒、少年和青年的服務，是為了促進他們的健康成長而進行的福利服務。最基本的兒童服務包括對棄兒的救助，對殘疾兒童的救助，對受虐兒童的援助，對兒童受教育權的保護，以及對童工的救助，對沾染不良行為的少年兒童的幫助，對青年在戀愛過程中出現(xiàn)問題的輔導和幫助等?，F(xiàn)代國家對兒童發(fā)展及其權益保護負有義不容辭的責任，所以，兒童福利服務一般是由政府負責的，而兒童服務的提供則由政府和社會工作機構共同進行。

20.B社區(qū)資源的種類有三類：①人力資源，包括社區(qū)中所有的個人體力、技術、智慧、助人意愿以及人際關系等；②物力資源，主要是可用于社區(qū)服務的場地、設備；③財力資源，主要是社區(qū)服務所需要的經(jīng)費，一般有政府支持、社會捐助和服務收費三個來源。

21.D社會服務機構的協(xié)調(diào)活動可分為：(1)程序性協(xié)調(diào)，指在制訂機構的活動計劃時，對不同部門、人員的相關活動在時間、過程方面的合理搭配，使服務活動在進行過程中實現(xiàn)互助支持、互助配合，這種強調(diào)是在活動設計過程中進行的；(2)工作性協(xié)調(diào)，指在服務進行過程中，領導者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動，以使它們互相配合的活動。題干中所述活動屬于程序性協(xié)調(diào)。

22.C社會工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍；②專注與傾聽；③積極回應；④適當自我表露；⑤對信息進行磋商；⑥適當幫助梳理；⑦及時進行小結。其中及時小結是指社會工作者通過歸納要點、復述重要觀點等方式，對組員表達的散亂信息進行小結，使其具有條理性和邏輯性。題目中，工作員小張在小王發(fā)言后總結了其發(fā)言內(nèi)容，但并沒有歸納出結論，僅是使其發(fā)言內(nèi)容具有條理性，也沒有進行自我表露及為小王提供信息。

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23.D治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求工作者具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務技能，還要具備一定的心理學、醫(yī)學等方面的學術訓練和臨床經(jīng)驗。

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24.C

25.D社會工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍；②專注與傾聽；③積極回應；④適當自我表露；⑤對信息進行磋商；⑥適當幫助梳理；⑦及時進行小結。其中，積極回應是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應。可以通過復述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。

26.D

27.B社區(qū)居民委員會為中國大陸地區(qū)城市街道、行政建制鎮(zhèn)的分區(qū)，即“社區(qū)”的行政管理機構，屬于城鎮(zhèn)居民的自治組織，地位相當于農(nóng)村的村民委員會，管轄對象以城市、鎮(zhèn)的非農(nóng)業(yè)居民為主。居民委員會決定問題，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。

28.A

29.C殘疾人勞動就業(yè)，實行集中與分散相結合的方針，采取優(yōu)惠政策和扶持保護措施，通過多渠道、多層次、多種形式，使殘疾人勞動就業(yè)逐步普及、穩(wěn)定、合理。

30.B關注服務對象的行為修正是行為治療模式的核心特點。

31.BCDE家庭保護對父母或其他監(jiān)護人提出了四項要求：①監(jiān)護和撫養(yǎng)；②關愛與引導；③教育培養(yǎng)；④民主尊重。

32.ABCD

33.BCDE

34.BCD在青年階段面臨的問題主要有：(1)角色轉換與沖突。青年期的角色轉變有離開生身家庭獨自居住，開始工作或繼續(xù)深造，結婚或建立重要的親密關系，養(yǎng)育子女并照顧長輩，開創(chuàng)事業(yè)并為生身家庭和自己的新家庭投入大部分閑暇時間。由于社會角色的變化，使個體經(jīng)常面臨著角色的沖突。(2)在工作上遭遇到的歧視問題。(3)婚姻家庭的調(diào)適問題等。

35.BC

36.DEERG理論中的生存需要實際上相當于馬斯洛需要層次論中的生理需要和安全需要；關系需要相當于馬斯洛需要層次論中的感情上的需要和一部分尊重需要；成長需要相當于馬斯洛需要層次論中的自我實現(xiàn)的需要和尊重的需要。

37.BD劃分正常行為和偏差行為的常用標準有：①個體主觀體驗。即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某種行為正常還是偏差的判斷。這種判斷具有很大的主觀性，其標準因人而異，即不同的觀察者有各自評定行為的標準。②統(tǒng)計學標準。大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計學上被認為是正常的，如果偏離統(tǒng)計上的正常行為值則會被認為是偏差行為。③社會規(guī)范與價值標準。如果個人的行為符合當?shù)氐纳鐣?guī)范與價值觀念，該行為就是正常的行為，否則就被視為有偏差的行為。④行為適應性標準。在正常情況下，人體維持著生理和心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事就是適應性行為，反之就是偏差行為。題中，可用社會規(guī)范與價值和行為適應性標準來判斷小濤的行為屬于偏差行為。

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38.BCE

39.ABCE

40.ACDE定量研究參照自然科學研究的模式，其基本程序如下：①研究準備，包括提出問題、進行研究假設和制訂研究方案；②資料收集，即采用具體方法收集資料；③資料研\(zhòng)r\n究，即對事實進行歸納、概括或檢驗研究假設；④總結階段，即通過分析、抽象和綜合，得出研究結論。

41.ABC社會照顧模式的實施策略有“在社會照顧”、“由社區(qū)照顧”和“對社區(qū)照顧”三種。故選ABC。

42.ABCE

43.AB

44.ABCD收集資料的常用技巧主要包括：①會談的運用；②調(diào)查表的運用；③觀察的運用；④現(xiàn)有資料的運用。其中，與服務對象會談是社會工作者直接收集資料的有效方法，而只有對于一般性的情況，才可以采用嚴格的對答方式。

45.CDE

46.ABCD

47.ABDE

48.BD

49.ABCE文化是人們在生活實踐中創(chuàng)造和習得的價值觀念、行為規(guī)則、生活習慣和生活方式等，文化能力是指理解文化現(xiàn)象的能力。社會工作者要對各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正地理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們怎樣看問題，只有這樣，才能真正了解他們的需要，才能真正幫他們之所需。這就要求社會工作者去理解服務對象的文化，具有文化能力。由于社會工作者常常要面對困難群體、弱勢群體，而這些群體因為長期處于困難和弱勢地位而形成自己特殊的觀念和生活方式，所以社會工作者要有較強的文化能力，或者說對不同群體的文化有較強的敏感性。

50.ABCD

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結構和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟水平不高的局面，也