2022-2023年山東省濟(jì)寧市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）

2022-2023年山東省濟(jì)寧市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.一位初二的女生向?qū)W校社會工作者訴說，因為自己的父母都是農(nóng)民，穿不起名牌衣服，班上一些同學(xué)不喜歡自己。她覺得自己沒法跟這些同學(xué)相處．還覺得自己生活在這樣的家庭很不幸。社會工作者幫助她認(rèn)識到其想法過于絕對化。該社會工作者采用的是（）模式。

A.人本治療B.理性情緒治療C.危機(jī)介入D.家庭治療

2.社會工作者小李為社區(qū)內(nèi)的智障人士組織了一個自助小組，推選了小組帶頭人，并根據(jù)他們的需要和問題。指導(dǎo)他們自主完成了“美味面包坊”的工商注冊等一些列手續(xù)，既增加了他們的經(jīng)濟(jì)收入，又可以服務(wù)社區(qū)。在上述推動發(fā)展社區(qū)自助小組的過程中，小李的技巧是（）。

A.感同身受B.自我表露C.同輩榜樣D.體驗式學(xué)習(xí)

3.

第

28

題

社會工作的靈魂是（）。

4.研究報告應(yīng)該體現(xiàn)完整的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，除了標(biāo)題、研究問題、目標(biāo)和意義之外，下列（）不屬于研究報告的主要內(nèi)容。

A.文獻(xiàn)回顧B.研究方法C.研究發(fā)現(xiàn)D.成果應(yīng)用

5.社會工作是一門助人的專業(yè)和職業(yè)，受特定的專業(yè)價值和倫理的約束。以下對社會工作價值觀的表述錯誤的是（）。

A.社會工作價值觀是在專業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成發(fā)展起來的一整套對人、事、專業(yè)的總體判斷與核心理念

B.社會工作價值觀對樹立專業(yè)使命、規(guī)范專業(yè)行為和保護(hù)服務(wù)對象發(fā)揮重要作用

C.社會工作價值觀的形成既是歷史的產(chǎn)物又是時代變遷的結(jié)果

D.我國社會工作價值觀來源于西方社會的福利思想

6.

第

9

題

將社會工作理論從理論關(guān)注內(nèi)容的角度分為“支持社會工作的理論”和“社會工作理論”的是（）。

7.

第

29

題

會談技巧中的支持性技巧不包括（）。

8.地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國的文化傳統(tǒng)，但在面對（）問題時，這一模式并不能有效地解決問題。A.社區(qū)居民之間關(guān)系疏離，部分鄰里關(guān)系不良

B.社區(qū)居民不熟悉社區(qū)的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)

C.社區(qū)的公共空間普遍存在堆放雜物、亂搭亂蓋現(xiàn)象

D.新建社區(qū)居民生活用水費(fèi)用過高

9.

10.社會工作者大李組織小組成員對即將舉行的活動進(jìn)行討論時，組員小惠的發(fā)言脫離了主題的范圍。此時，大李應(yīng)采?。ǎ┑氖侄蝸硖幚?。

A.摘述的技巧B.沉默的技巧C.限制的技巧D.引導(dǎo)的技巧

11.社會工作的產(chǎn)生階段，許多賦閑在家的中產(chǎn)階級婦女自愿承擔(dān)起訪問貧困家庭的工作，她們被稱為（）。

A.社會工作者B.友善訪問員C.志愿者D.家庭工作者

12.當(dāng)受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經(jīng)歷密切相關(guān)時，社會工作者應(yīng)運(yùn)用（）知識去分析和幫助他解決問題。

A.哲學(xué)B.社會學(xué)C.心理學(xué)D.管理學(xué)

13.改革開放后，中國人的生活水平不斷提高，價值觀念多元化，行為方式多樣化。但是，尊老愛幼仍被視為美德，不孝敬老人仍為世人所譴責(zé)。這體現(xiàn)了社會環(huán)境的（）。

A.多樣性B.滯后性C.動態(tài)性D.穩(wěn)定性

14.

15.在小組活動的某個階段，小組成員對小組有較高的歸屬感和凝聚力，開始常用“我們”而不是“我”來表達(dá)對小組的感情，這出現(xiàn)在小組的哪個階段（）。

A.小組工作準(zhǔn)備階段B.小組工作開始階段C.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段D.小組后期成熟階段

16.

第

18

題

認(rèn)知行為治療模式在學(xué)習(xí)中的認(rèn)知因素不包括（）。

17.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展活動過程中，機(jī)構(gòu)董事會、高層管理者必須關(guān)心的問題是（）。

A.如何獲得活動經(jīng)費(fèi)B.如何培養(yǎng)專業(yè)的工作人員C.如何設(shè)置合理的機(jī)構(gòu)D.如何健全內(nèi)部控制制度

18.

19.

第

49

題

把社會工作的功能分為正功能和反功能的分類依據(jù)是（）。

20.社會工作專業(yè)碩士生小芳計劃采用行動研究方法，進(jìn)行失獨老人專業(yè)社會工作服務(wù)介入研究，并以此作為畢業(yè)論文的選題。下列小芳的做法中，屬于行動研究的是（）。

A.獨立設(shè)計、實施、評估與完善失獨老人專業(yè)社會工作服務(wù)方案

B.在為失獨老人服務(wù)過程中與他們一起不斷討論和改進(jìn)服務(wù)

C.通過已有的失獨老人項目的分析討論專業(yè)社會工作介入服務(wù)

D.跟蹤不同機(jī)構(gòu)失獨老人專業(yè)社會工作服務(wù)并總結(jié)其服務(wù)經(jīng)驗

21.在社會工作督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練，在督導(dǎo)過程中，更強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的過程，焦點集中于一般議題，被督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。這屬于哪種督導(dǎo)類型（）。

A.訓(xùn)練式督導(dǎo)B.師徒式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)

22.服務(wù)對象老張失業(yè)四年，家境困難，最近他想在社區(qū)里開一家快餐店，但因體檢時被查出有甲肝，沒能辦出健康證明，他找到社會工作者小王，想讓小王替他去體檢并保守秘密。對此，小王正確的做法是（）

A.替老張保守秘密，找人幫他開具健康證明

B.與老張?zhí)接戨[瞞的風(fēng)險，鼓勵他先積極治療

C.與老張?zhí)接戨[瞞的風(fēng)險，找人幫他開具健康證明

D.婉拒替老張體檢的要求，對他找人幫開證明不置可否

23.某機(jī)構(gòu)籌得一筆經(jīng)費(fèi)，招募到10名志愿者，為老舊小區(qū)貧困家庭進(jìn)行居室維修。社會工作者小王根據(jù)志愿者的專長進(jìn)行了分組，并對他們開展了培訓(xùn)，幫助他們了解這些家庭的基本情況。小王的上述工作發(fā)揮了志愿者管理中的（）功能。

A.規(guī)劃B.組織C.督導(dǎo)D.激勵

24.

第

24

題

（）羅杰斯正式提出以當(dāng)事人為中心的治療模式注重感受和服務(wù)對象的內(nèi)心變化。

25.社會工作者了解到社區(qū)中兩名智力障礙兒童遇到上學(xué)難的問題，于是著手為他們尋找特殊學(xué)校，并向相關(guān)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)介紹這兩個孩子的基本情況，落實他們的上學(xué)問題，在此過程中，社會工作者承擔(dān)的角色是（）。A.經(jīng)紀(jì)人B.教育者C.倡議人D.使能者

26.（）是社會福利事業(yè)的重要內(nèi)容，也是促進(jìn)和諧社會建設(shè)的主要手段。

A.社會工作B.專業(yè)活動C.社會專業(yè)價值觀D.社會倫理

27.世界上最早發(fā)展社會工作的國家是（）。

A.法國B.英國C.美國D.德國

28.

第

39

題

一個社會工作者因為自己的工作壓力太大而感到困惑，想另謀出路，便求救于他的督導(dǎo)，想聽聽他的建議。這時，這位資深社會主義工作者的督導(dǎo)屬于（）。

29.

30.

第

47

題

認(rèn)知行為治療的技術(shù)中被稱為快速脫敏法的是（）。

二、多選題(20題)31.

32.

33.劉女士今年52歲，最近經(jīng)常出現(xiàn)失眠、乏力、情緒不穩(wěn)定等不良癥狀。由于劉女士是公司里的骨干，她承擔(dān)了主要的工作任務(wù)，由于工作勞累，她的體質(zhì)以及心理都出現(xiàn)了衰老現(xiàn)象。她最近發(fā)現(xiàn)她的丈夫和別的女子有了一段新的感情，這讓她痛苦不堪。請問題目中的劉女士面臨了哪些問題（）。

A.家庭暴力B.更年期綜合征C.早衰綜合征D.精神健康問題E.婚外戀

34.吸毒無業(yè)人員老杜患有急性傳染病，獨居于老城區(qū)的胡同社區(qū)中，生活困難、無錢就醫(yī)，求助于所在社區(qū)的社會工作者。雖然按國家政策他符合最低生活保障救助人員，但街道辦事處認(rèn)為吸毒人員不能享有低保救助，因此不給老杜辦理申請手續(xù)。社會工作者擔(dān)心老杜若無錢及時就醫(yī)，傳染病會危及周圍鄰居。在這種情況下，社會工作者可以采取的方法包括（）。

A.尊重街道的決定，安撫老杜情緒

B.積極尋找其他社會救助資源幫助老杜

C.支持老杜以政策為依據(jù)自己去街道爭取低保權(quán)利

D.向上級有關(guān)部門反映情況，請他們督促街道辦事處執(zhí)行最低生活保障政策

E.支持街道辦事處的決定

35.

36.一般來說，倫理分為（）三個層面。

A.團(tuán)體倫理B.專業(yè)倫理C.社會倫理D.普世倫理

37.社會工作是社會工作者向服務(wù)對象提供服務(wù)的過程。下列關(guān)于社會工作過程的說法中，正確的有（）。

A.它是以社會工作者為主設(shè)計和實施的助人活動

B.它要考慮服務(wù)對象的需要和接受服務(wù)的能力

C.它是社會工作者與服務(wù)對象互為主體和客體的過程

D.它是連續(xù)促進(jìn)服務(wù)對象逐漸改變的過程

E.它是社會工作者和服務(wù)對象的社會互動過程

38.某居家養(yǎng)老服務(wù)中心的社會工作者希望通過問卷調(diào)查了解老年人的社會支持網(wǎng)絡(luò)情況。問卷問題設(shè)計中應(yīng)避免出現(xiàn)“雙重含義”。下列問題中具有“雙重含義”的是（）。

A.您的性別?（1）男（2）女

B.您的親戚和朋友多嗎?（1）很多（2）較多（3）一般（4）較少（5）很少

C.當(dāng)心情煩悶時，您最喜歡找誰聊天?（1）家人（2）過去的同事（3）社會工作者（4）鄰居（5）其他（請說明）

D.您是否接受過志愿者的幫助?（1）是（2）否

E.您和兒女的關(guān)系好嗎?（1）很差（2）較差（3）一般（4）較好（5）很好

39.

40.

41.兒童社區(qū)工作的概念包括三個方面的內(nèi)涵分別是()。

A.兒童社區(qū)工作是一種工作模式

B.兒童社區(qū)工作是一種綜合社會建設(shè)的方式

C.兒童社區(qū)工作是一種理念

D.兒童社區(qū)工作是一種專業(yè)技術(shù)

E.兒童社區(qū)工作是一種公益事業(yè)

42.

43.提高社區(qū)居民的社會意識是社區(qū)工作的目標(biāo)之一，其主要內(nèi)容包括（）。

A.增強(qiáng)居民對社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對社區(qū)問題的關(guān)心程度

C.促使居民認(rèn)清他們問題背后的社會因素

D.鼓勵居民認(rèn)識到自己擁有表達(dá)意見的權(quán)利

E.鼓勵居民認(rèn)識到個人也有改善社區(qū)關(guān)系的責(zé)任

44.在個案工作中，社會功能的增強(qiáng)包括（）

A.個人或家庭擁有基本處理問題的能力

B.對個人或家庭自身能力的關(guān)注

C.個人或家庭運(yùn)用周圍環(huán)境資源能力的提高

D.個人或家庭解決問題和問題預(yù)防能力的提高

E.個人或家庭與社會環(huán)境能夠相互促進(jìn)

45.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式以家庭為治療對象，其主要特點是（）。

A.關(guān)注家庭的適應(yīng)與轉(zhuǎn)變能力

B.關(guān)注家庭自身發(fā)展變化的過程

C.關(guān)注家庭的結(jié)構(gòu)及家庭內(nèi)部交流方式

D.關(guān)注家庭成員在處理困難時采用的方式

E.關(guān)注家庭成員過往經(jīng)驗的梳理

46.科爾伯格認(rèn)為前習(xí)俗水平階段可分為（）

A.好孩子定向階段B.社會契約定向階段C.懲罰與服從定向階段D.相對功利取向階段E.普遍性倫理準(zhǔn)則階段

47.在小組工作的開始階段，組員一般會表現(xiàn)出的特點有（）。

A.對小組活動既想投入又想逃避

B.在互動時有抗拒和防衛(wèi)心理

C.對社會工作者產(chǎn)生較強(qiáng)的遵從傾向

D.容易忽視自己在小組中的角色和能力

E.可能會通過競爭來爭取自己在小組中的位置

48.社會工作者小趙幫助社區(qū)的糖尿病患者成立了一個自助小組，并請來醫(yī)生詳細(xì)講解糖尿病的發(fā)病原理和用藥知識，鼓勵組員分享控制飲食和用藥的經(jīng)驗及感受。小趙所使用的技巧包括（）。

A.聯(lián)結(jié)B.提供支持C.體驗式學(xué)習(xí)D.朋輩榜樣E.正面強(qiáng)化

49.在“家長技巧訓(xùn)練小組”的第一次聚會時，有些成員急于表達(dá)自己的觀點。有些沉默不語，有些為了準(zhǔn)備自己的發(fā)言而無法注意別人的表達(dá)，甚至有些人漫不經(jīng)心，造成小組只是各個成員的表達(dá)會，而缺乏彼此互動。此時，社會工作者應(yīng)該（）。

A.詢問成員是否聽懂他人所說的意思

B.詢問成員當(dāng)別人不注意聽你談話時，你有何感想

C.評估是否有必要開展這樣的小組

D.要求成員輪流做段落總結(jié)

E.鼓勵沉默不語者發(fā)表自己的看法

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

61

題

社會化是指通過個體與外部環(huán)境的積極互動，促進(jìn)（）的成長過程。

52.服務(wù)工作計劃的基本內(nèi)容涉及（）。

A.服務(wù)對象的基本情況及服務(wù)對象希望解決的問題

B.服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)

C.工作計劃的目標(biāo)、服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法

D.服務(wù)對象曾經(jīng)做出的努力

E.服務(wù)開展的方式和聯(lián)系方式

53.

第

87

題

我們通常將小組發(fā)展劃分為（）。

54.

第

76

題

小組工作中關(guān)于保密原則論述正確的是（）。

55.

第

71

題

社區(qū)的組成要素包括（）。

56.

第

97

題

（）為認(rèn)知行為學(xué)派的發(fā)展提供了直接的支持。

57.

第

66

題

個案研究的特點是（）。

58.

第

80

題

個案社會工作的任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通行動必須具備的要素包括（）。

59.

第64題

人的個體發(fā)展都會經(jīng)歷不同的階段，而每個階段都可以歸納出的基本特征包括（）。

60.

第

88

題

認(rèn)知行為學(xué)派在助人的過程中為了達(dá)到服務(wù)對象的改變，一方面要協(xié)助其做到自我了解、自我控制，另一方面也要提供外在監(jiān)督，實現(xiàn)自我控制與外在控制的結(jié)合。從專業(yè)的助人過程來講，有以下幾個方面（）。

參考答案

1.B該模式認(rèn)為服務(wù)對象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對象的信念系統(tǒng)的影響。題中，初二女生對社會工作者所說的因為自己父母是農(nóng)民覺得自己無法和別人相比，并且覺得自己生活在這樣的家庭很不幸。這位女生的感覺和情緒是由她的非理性信念直接引起的。所以，社會工作者幫助她認(rèn)識到其想法過于絕對化，并要幫助她樹立理性信念。

【命題點撥】本題考查的是理性情緒治療模式。

2.D體驗式學(xué)習(xí)，即社會工作者根據(jù)互助小組成員的需要和問題，策劃各種主題的結(jié)構(gòu)化體驗或指引性體驗，讓小組成員對這些體驗進(jìn)行反思，在體驗中學(xué)習(xí)新的知識和技巧．樹立新的態(tài)度或價值觀，形成新的行為模式。據(jù)此，本題選D項。

3.B

4.D研究報告的一般結(jié)構(gòu)包括：（1）標(biāo)題。（2）引論。（3）研究問題、目標(biāo)和意義。（4）文獻(xiàn)回顧。（5）研究方法。（6）研究發(fā)現(xiàn)。（7）討論和建議。（8）附錄。（9）參考文獻(xiàn)。D項成果應(yīng)用不屬于研究報告的主要內(nèi)容。

5.D在中國社會里，社會福利思想和制度對社會工作價值觀的影響也是十分明顯的。D項描述錯誤。

6.A大衛(wèi)，豪將社會工作理論關(guān)注內(nèi)容的角度分為：“支持社會工作的理論”和“社會工作理論”。

7.D會談技巧中的支持性技巧主要包括：(1)專注。(2)傾聽。(3)同理心。(4)鼓勵。

8.D地區(qū)發(fā)展模式的缺陷之一就是無法解決整體資源分配不均及制度不合理產(chǎn)生的社區(qū)問題。在社會日趨現(xiàn)代化的過程中，社區(qū)所面臨的問題越來越復(fù)雜，且問題的成因也涉及多個方面，單靠調(diào)動社區(qū)中的資源和居民的參與，未必能有效及徹底地解決問題。如面對牽涉全體社區(qū)居民的公共交通問題，地區(qū)發(fā)展模式的方法明顯力不從心。它通常只能觸及和改善一些影響較小的問題，而對因整體資源分配不均或制度不合理而導(dǎo)致的社區(qū)問題、因基本矛盾而引發(fā)的社區(qū)問題無能為力。新建社區(qū)居民生活用水費(fèi)用過高就屬于整體資源分配不均的問題，這是地區(qū)發(fā)展模式不能有效解決的問題。

9.B

10.C本題考查限制的技巧。當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。這里的限制手段包括：社會工作者用“是不是”的言詞問詢其他善于發(fā)言的成員或者其他未發(fā)言的組員；及時切斷話題，給予適時的打岔；也可以限定發(fā)言時間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。

11.B18世紀(jì)中期，受宗教理念影響，許多賦閑在家的中產(chǎn)階級婦女自愿承擔(dān)起訪問貧困家庭的工作，她們被稱為“友善訪問員”。這些“友善訪問員”不但向貧困家庭提供物質(zhì)幫助，而且還向他們提供各種建議，包括生子、子女教育、選擇經(jīng)濟(jì)實惠的住房等方面的勸告。

12.C心理學(xué)特別是社會心理學(xué)對以個體為對象的社會工作的貢獻(xiàn)是直接的和明顯的。當(dāng)受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經(jīng)歷密切相關(guān)時。社會工作者就會運(yùn)用社會心理學(xué)的知識去分析和幫助他解決問題。社會工作者對服務(wù)對象的心理輔導(dǎo)是直接地運(yùn)用了心理學(xué)的知識。

13.D社會環(huán)境的主要特點有多樣性、復(fù)雜性、層次性、穩(wěn)定性和變動性。其中，穩(wěn)定性可以從微觀和宏觀兩個方面來理解：①從微觀來講，如一個人所生活的具體家庭環(huán)境、所在社區(qū)的文化價值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣等在一定時期是相對穩(wěn)定的。②從宏觀來講，一個時代的制度、社會結(jié)構(gòu)也具有相對的穩(wěn)定性。正是這種環(huán)境的穩(wěn)定性特征使得人類正常有序的生活成為可能。

14.C

15.D小組后期成熟階段，組員的歸屬感和凝聚力大大加強(qiáng)。

16.B

17.A社會服務(wù)機(jī)構(gòu)要開展活動必須有一定的財力支持，一定的活動經(jīng)費(fèi)是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)自我生存和提供服務(wù)的必要前提，如何獲得活動經(jīng)費(fèi)是機(jī)構(gòu)董事會、高層管理者必須關(guān)心的問題。

18.B

19.B依據(jù)社會工作的基本性質(zhì)可以把社會工作的功能分為正功能和負(fù)功能。

20.B行動研究就是被研究者不是簡單地作為研究對象，而是與問題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動，并將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動，對問題情境進(jìn)行全程干預(yù)，進(jìn)而提高自己改變社會的實踐能力。行動研究有“對行動進(jìn)行研究”“為行動而研究”“在行動中研究”和“由行動者研究”等多重含義。

21.B

22.B社會工作者的職責(zé)和專業(yè)實踐始終對社會有著不可推卸責(zé)任和道義承擔(dān)。社會工作者還必須深入理解當(dāng)時當(dāng)?shù)氐奶厥馓幘澈头?wù)對象的特質(zhì)，服務(wù)對象的需要和問題以及環(huán)境等條件來對倫理難題的影響和后果作出正確與適當(dāng)?shù)脑u判，以保證社會工作實踐符合公正、平等、正義和不傷害等基本倫理原則。據(jù)此，本題應(yīng)選B。

23.B志愿者管理中的組織功能有：（1）志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計；（2）志愿者的分組、分工；（3）規(guī)范的制定；（4）制度的制定；（5）授權(quán)；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄選；（8）志愿者的教育訓(xùn)練。

24.Al951年羅杰斯正式提出以當(dāng)事人為中心的治療模式，注重感受和服務(wù)對象的內(nèi)心變化。

25.A社會工作者在社區(qū)照顧模式中的角色有治療者、輔導(dǎo)和教育者、經(jīng)紀(jì)人、倡議者、顧問。其中，為服務(wù)對象尋找有關(guān)服務(wù)，如為弱智兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育屬于經(jīng)紀(jì)人角色。

26.A社會工作是社會福利事業(yè)的重要內(nèi)容，也是促進(jìn)和諧社會建設(shè)的主要手段。在社會工作過程中，專業(yè)社會工作者要將和諧和發(fā)展作為服務(wù)與管理的重要價值觀。

27.B英國是世界上最早發(fā)展社會工作的國家。

28.C

29.A\r\n

30.D

31.BCDE\r\n

32.ACE\r\n

33.BCE

34.BCD

35.ACD

36.ACD

37.BCE在社會工作過程中，社會工作者是服務(wù)提供的主體，社會工作者沒計并引導(dǎo)助人過程的進(jìn)行。但是由于社會工作者要考慮到受助者的需要和接受服務(wù)、共同改變的能力，所以不能把受助人視為純粹被動的客體。實際上，受助耆也是行動的主體，他也將自己的意識、目的、對社會工作者行動的理解帶人接受服務(wù)的過程，并直接影響這一過程。因此，社會工作是社會工作者與受助者的互動過程。在這個過程中雙方互為行動主體和客體。社會工作者的服務(wù)過程（在很大程度上是幫助受助者的過程）是雙方互動的過程。

38.BE

39.BCDE

40.ADE

41.ABC

42.ACDE\r\n

43.BCDE社區(qū)工作的一個重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認(rèn)識到，反映和表達(dá)自己的意見是其擁有的權(quán)利，而每個居民都有責(zé)任履行自己的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問題，改善社區(qū)關(guān)系，促進(jìn)社區(qū)資源和權(quán)力得到相對均衡的分配。社區(qū)工作者經(jīng)常提醒居民認(rèn)清個人面對困難和問題的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)造成這些問題原因并不完全是居民自身的限制，而是與整個環(huán)境系統(tǒng)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及階層結(jié)構(gòu)有關(guān)。A項屬于推動社區(qū)居民參與的內(nèi)容。

44.BCD增強(qiáng)個人或者家庭的社會功能也是個案工作本質(zhì)的一部分，它包含以下3個方面的重要內(nèi)容：1．對個人或者家庭自身能力的關(guān)注；2．個人或者家庭運(yùn)用周圍環(huán)境資源能力的提高；3．個人或者家庭解決問題和問題預(yù)防能力的提高。

45.ABC

46.CD科爾伯格認(rèn)為前習(xí)俗水平階段可分為：懲罰與服從定向階段、相對功利取向階段。習(xí)俗水平（9~15歲）：第一階段：尋求認(rèn)可定向階段、第二階段：遵守法規(guī)和秩序定向階段。后習(xí)俗水平（15歲以后）：第一階段：社會契約定向階段、第二階段：普遍性倫理準(zhǔn)則階段。

47.ACD開始階段組員的一般特點為：①矛盾的心理與行為特征，既對小組充滿好奇，但又不無疑惑和焦慮，這種矛盾使得不少組員陷入對小組活動