品牌管理與年度營銷規(guī)劃方略劉湛泉

品牌管理與年度營銷規(guī)劃方略課前測試1.品牌的特性包括:①無形性②群體性③依賴性④排他性⑤專有性⑥持續(xù)性⑦資產性⑧雙方性⑨長期性⑩傳播性。這十項中的：√AHTMLCONTROLForms.HTML:Option.1①④⑤⑥⑦⑧⑩BHTMLCONTROLForms.HTML:Option.1②③⑤⑥⑦⑨⑩CHTMLCONTROLForms.HTML:Option.1②③④⑤⑦⑧⑨DHTMLCONTROLForms.HTML:Option.1①②④⑤⑦⑧⑩正確答案：A2.“眼球經濟”最活躍的因素是:√AHTMLCONTROLForms.HTML:Option.1商標BHTMLCONTROLForms.HTML:Option.1品牌CHTMLCONTROLForms.HTML:Option.1廣告DHTMLCONTROLForms.HTML:Option.1宗旨正確答案：B3.廣告可以使更多的人對品牌、產品、服務、企業(yè)有一個總體了解和掌握，企業(yè)在營銷過程中要增加產品的銷售競爭力，首先要：√AHTMLCONTROLForms.HTML:Option.1在消費者心中樹立產品的形象BHTMLCONTROLForms.HTML:Option.1在市場份額中占據(jù)主導位置CHTMLCONTROLForms.HTML:Option.1進一步擴大市場的可能性DHTMLCONTROLForms.HTML:Option.1管理品牌以及分配經營資源癢正確答案：妙單A擺4.品牌鈴的五個價值確是唐①忘品牌是經驗輩②鉗品牌是財富起③她品牌是依據(jù)嚴④專品牌是合同葵⑤臭品牌是標志神⑥有品牌是身份拳⑦駁品牌是文化巧⑧美品牌是個性飽⑨托品牌是價值涌⑩乓品牌是資本談:粥√蜓慧A負HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1孕驅①②③④⑤慈B次HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1貓環(huán)①④⑥⑧⑩買C斬HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1壇飄①②⑤⑥⑨遞錯D些HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1覆努①③④⑥⑧擔正確答案：斜凳D跡5.在品譜牌具有高品票質的認知度曾后，企業(yè)可隔以更容易的胡從事品牌延毅伸，因為:愧肌√農況A篩HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1幅墾他們皆期望鑼能夠擁有該紀品牌談燒B醉HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1蔑壤該品牌名稱扣享有很高的肯信賴度撇C利HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1耽廉品牌是企業(yè)五對抗價格競通爭的一種防載衛(wèi)武器容D憂HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1末桶品牌具有高狼品質的認知壽正確答案：凍達B紹6.品牌暴資產要有價嘩值，就必須漠依賴于：輕√看慶待A浴HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1輕上消費者BHTMLCONTROLForms.HTML:Option.1產品撞C炸HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1炮布形象代言人皇D穿HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1購銳POP姓正確答案：宏妥A鬧7.品牌魚資產的特點侍是：戒①耗品牌資產是豆無形的；營②嘗品牌資產是子以品牌名字炸為核心；膠③早品牌資產會干影響消費者桑的行為；邁④何品牌資產依牌附于消費者胞，簡⑤屯依附于產品趙：崗√醋慚A半HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1舍妄①③④⑤高B刑HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1賺禿①②④⑤蝕C勸HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1慕川①②③⑤貸誦D蜘HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1升粉①②③④嶺正確答案：店遞D近8.除廣緩告外，用其廉它營銷活動悲或產品展示視來提高品牌煌知名度是品膚牌資產形成厲的：信×肆絕A心HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1由晨保障BHTMLCONTROLForms.HTML:Option.1象征CHTMLCONTROLForms.HTML:Option.1目標DHTMLCONTROLForms.HTML:Option.1核心森正確答案：濤作A仆9.整合豐營銷的中心林是以：驕√婚季A尸HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1捕蘆研發(fā)部為導蹦向鏡壘B扒HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1據(jù)揭消費者為導駛向約C爆HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1記濫經銷部為導支向委D肝HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1車砍董事長為導茂向大正確答案：焰附B碼10.正以確的品牌觀仗是始終居于旋在整個品牌款銷售中、戰(zhàn)刪略中核心地葡位的是：晴√橡AHTMLCONTROLForms.HTML:Option.1產品BHTMLCONTROLForms.HTML:Option.1價格炕抬C喬HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1葉柿客戶DHTMLCONTROLForms.HTML:Option.1市場旦正確答案：歪建C豈11.正橡確的品牌觀洋應該是“客申戶第一”，美是以：準√壺阻A句HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1姓挨產品為導向浮進行經營艷B劑HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1據(jù)剝價格為導向惕進行經營嗽C倆HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1浩換客戶為導向玉進行經營尤城D掉HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1蔑戰(zhàn)市場為導向抬進行經營管正確答案：跨割D套12.整逮合營銷的過翻程就是各部綱門、各公司湯借助于團隊傾的力量、借頌助于協(xié)作的裕力量，來完寶成的營銷活蠅動。下列關勁于整合營銷誰的敘述不正敞確的一項是安：栽√仍屢A畫HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1琴隱從消費者出飾發(fā)到消費者確結束向B計HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1雞流有穩(wěn)固的價桂值才有持續(xù)銳不衰的品牌方C皇HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1虛筋在可盈利的考市場份額上獨投入市場營搏銷的手段麻烤D涼HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1代叉所有的產品跟都能爭取到驕所有的市場鹿份額康正確答案：蜂木D鉆13.制績定公司策略收與措施時，根要對公司環(huán)出境進行SW申OT分析，準一個處于O涉S環(huán)境下的代公司的發(fā)展伐策略是：昨√叉劍苗A駱HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1隆吧充分發(fā)揮公鳴司內部優(yōu)勢成，抓住機遇互B豐HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1慢銳利用外部資罰源來彌補公幅司內部劣勢愿C晨HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1森遼利用公司的菊優(yōu)勢回避或執(zhí)減輕外部威調脅的影響，版最終將威脅撇轉化為機遇搬D蔽HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1唇廊減少內部劣罰勢同時回避藍外部環(huán)境威綢脅，即不正萬面迎接威脅荷，最終置之沒死地而后生蓋正確答案：醋贈A斷14.當尺一個公司處邪于存在一些濟外部機遇，撫但公司有一聽些內部的劣東勢妨礙著它瘋利用這些外券部機遇的狀叫態(tài)時的發(fā)展鋸策略是：愉√悔邀A另HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1廉繁充分發(fā)揮公澤司內部優(yōu)勢位，抓住機遇哄跑B寄HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1剝左利用外部資扮源來彌補公慎司內部劣勢犁C肌HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1目介利用公司的央優(yōu)勢回避或廉減輕外部威新脅的影響，去最終將威脅王轉化為機遇碑D介HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1業(yè)剝減少內部劣翁勢同時回避伴外部環(huán)境威患脅，即不正錢面迎接威脅連，最終置之羨死地而后生抖正確答案：糾懸B樣15.為音了開源節(jié)流勿、控制企業(yè)籍費用支出成揭本而做的預鄉(xiāng)算叫做：蚊√頂保貌A汽HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1臣殺費用預算草B表HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1果山經營預算墾C趕HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1衡叢生產預算佩D沃HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1滲桂采購預算誘正確答案：迎甜A盟說明：課前窮測試是測試液您對課程內跌容的初期掌昆握情況，帶瓜著問題參與簡學習，測試航結果不計入蹲考試成績。單選題棒1.能夠拐表示該品牌記對消費者的賓吸引力，以芝及消費者對燭品牌的信任車程度的品牌分功能是：武×殊A續(xù)HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1責倍品牌的市場替地位陵誤B

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1脫

品牌的親援和力判C京HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1毫塌品牌的穩(wěn)定著性呆D憲HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1破嘴品牌的市場握支持襲正確答案：捉訪B撞2.正確分的品牌觀應達該是“客戶趙第一”，是書以：伶×顏A疾HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1裳建產品為導向需進行經營極B杜HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1涂增價格為導向殊進行經營揚C銳HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1購召客戶為導向互進行經營愿此D

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1持

市場為導巾向進行經營娘正確答案：利綿D擔3.戰(zhàn)略財定位是公司呼近期經營活擊動的軸心，戒是公司實現(xiàn)芒中長遠目標酬的：動√濟拿A落HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1欲棟戰(zhàn)略思想抄焦B

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1別

重要保證寺C杯HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1蛛搭戰(zhàn)略目標再D勉HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1典獸品牌形象都正確答案：斑痛B鋸4.公司膚年度營銷目寒標體系包括擱結果性目標喂和基礎性或籌過程性目標曠。其中基礎菜目標或過程判性目標（可攻持續(xù)發(fā)展目局標）主要是息指：針×肥A逝HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1慕雕客戶滿意度良目標扭B守HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1愚妄整體經營目格標匠C妹HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1扛僑業(yè)務目標康氧D

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1莊

核心競爭膏力發(fā)展目標怎正確答案：拾靈D禾5.下列撓敘述不正確堅的一項是：女胸√討括A綠HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1裝荒品牌是與特學定企業(yè)和產穩(wěn)品相關聯(lián)的赴一組信息，子品牌僅僅存制在于客戶的金意識之中雪桂B(yǎng)

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1吳

品牌的價獸值因素就是辣產品價格躍C驢HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1賀攤價格不代表句價值，但是穩(wěn)價格也是價刻值中的一部未分慈D輪HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1池備品牌價值的賽形成與維護宣是一個相當毛復雜的管理論工程貸正確答案：播林B器品牌管理與瞇年度營銷規(guī)甚劃方略棋1.品牌旬包括:逃蜓√娘A癢HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1企驅品牌名稱雄B獻HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1戶蹦品牌標志CHTMLCONTROLForms.HTML:Option.1商標株D早HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1白克以上三部分化組成悄正確答案：甘灑D蚊2.品牌旦的特性包括峽:從①哀無形性蹄②劣群體性困③錘依賴性忽④胃排他性值⑤騰專有性尋⑥植持續(xù)性漁⑦最資產性曉⑧神雙方性怪⑨效長期性辦⑩啞傳播性。這貧十項中的：炊腔√幟A安HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1鏈式①④⑤⑥⑦蟲⑧⑩征B斬HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1嫂館②③⑤⑥⑦膛⑨⑩謀C調HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1慕桿②③④⑤⑦末⑧⑨旦D縱HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1收軋①②④⑤⑦池⑧⑩租正確答案：帆斃A掀3.企業(yè)舞推出和樹立間品牌的最終虛目的是為:寄透√柏A享HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1濾明增值和成本雞控制細B注HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1粗社廠商賺取更秋大的利潤還C竊HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1歐丹贏得的市場落份額就越大脅D恭HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1毅任增加核心競澤爭力嫂正確答案：撓廚B講4.品牌劍資產要有價爆值，就必須上依賴于：三各√鎖A捷HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1宴毒消費者BHTMLCONTROLForms.HTML:Option.1產品自C井HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1片偽形象代言人柳D多HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1棟游POP搭正確答案：袖擠A呆5.品牌外資產的特點喜是：薪①屋品牌資產是雄無形的；保②荒品牌資產是享以品牌名字欲為核心；脈③碑品牌資產會煎影響消費者洲的行為；晨④康品牌資產依原附于消費者觀，偵⑤賄依附于產品吩：歷潔√男A抓HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1追妄①③④⑤疑B爐HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1獅抱①②④⑤旁C電HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1斯臥①②③⑤厭D脅HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1逮薯①②③④籮正確答案：屢穗D政6.正確持的品牌觀應獄該是“客戶各第一”，是坐以：岔衡√械A煎HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1誰難產品為導向丈進行經營匯B扔HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1棍終價格為導向爆進行經營即C塊HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1谷暴客戶為導向偉進行經營號D妹HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1儀架市場為導向賊進行經營訊正確答案：梳屆D拾7.整合你營銷的過程脫就是各部門劍、各公司借鍵助于團隊的短力量、借助野于協(xié)作的力擇量，來完成蔽的營銷活動蹄。下列關于扛整合營銷的裙敘述不正確耳的一項是：絡涌√弟A據(jù)HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1江撫從消費者出另發(fā)到消費者甲結束請B驗HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1雀壺有穩(wěn)固的價瓦值才有持續(xù)鏡不衰的品牌盞C驅HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1刃昌在可盈利的央市場份額上由投入市場營嶄銷的手段朱D鵝HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1驢網所有的產品匪都能爭取到林所有的市場凡份額曲正確答案：巷期D峽8.在市淋場營銷中，厲應抓住目標眠客戶群體，抽確定目標客讓戶群體的步戴驟如下：諷①鼠評估現(xiàn)在的叛目標群體狹②派評估現(xiàn)在的的目標群體煤③腐選擇首要關貿注目標群體記④吼確定消費潛任力收⑤概有技巧地進茶行消費者的倦調查研究曠⑥歡將不同變量縱中的數(shù)據(jù)結政合在一起至⑦墾參與到目標總的生活中掩⑧脾了解除了功乞能利益之外麗消費者還需鑒要的產品體事驗。下列確凡定目標客戶遼群體的步驟碼正確的一項鹽是：袋貧√銷A抬HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1淋層①③⑤⑦②棒④⑥⑧蔬B侮HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1鑒夕①②⑦④③叉⑥⑤⑧疤C疤HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1營闊①②⑤⑥③爛④⑦⑧油D修HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1土仔①②⑦⑧⑥泥⑤④③啞正確答案：蓬餐B蛾9.以公旬益活動或以喚活動的形式臂來爭取政府茅和某些群體傳的支持而進國行的營銷是涼：喬玩√房A煌HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1田毅店內營銷嗽B種HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1陸蜻影響者營銷辨C株HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1跟廳聯(lián)合營銷梯D砌HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1屑設公共關系營桶銷都正確答案：桌芬D小10.所綿謂窄帶傳播脊就是針對性萍傳播。推①挪通過組織消柱費者參與一莖些促銷和公愈益性活動激②撐通過直接的罰郵件傳播大③爽進入點營銷眾④翻通過因特網臭進行傳播毒⑤腳在商場制作橫設計一些圖暢表、POP妻等與消費者胞進行點對點渾的溝通、當擺消費者有新案的想法或產血生興趣沖動旬的時候。上參述時機適宜然窄帶傳播的顆是：狡杯√傷A標HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1突緊①③④⑤軌B慚HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1螺厲①②④⑤乖C缸HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1扒糞②③④⑤殃D液HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1躬醫(yī)①②③④⑤匙正確答案：窩更D坊11.消騰費者心目中菊的品牌是聚區(qū)集在品牌名必稱上與品牌瞇有關的所有腐信息，通?；瓯憩F(xiàn)為一種某印象，要形澡成這樣一種銅印象應遵循崖的原則是：涉①秩重視品牌相②衫堅持長期性各和一貫性驕③詢突破差異化上創(chuàng)新價值屋④言言之有物的腸營銷油⑤隆不打價格戰(zhàn)臥⑥淘把品牌當資濾產價⑦凝建立合理的笛價值梨⑧樂要進行綜合精策劃漏⑨耗傳播計劃編⑩趕市場檢測煤丑√緣A隸HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1貝腹③④⑤⑥⑦達⑧⑨⑩概B煎HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1躬翅①②③④⑤群⑥⑦⑧副C宏HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1蝴導①②③⑥⑦杰⑧⑨⑩讓D細HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1廟槍①③④⑤⑥?、撷啖庳氄_答案：間攔B笨12.戰(zhàn)獵略規(guī)劃要明材確的重點是仆戰(zhàn)略思想、熟戰(zhàn)略目標、駁戰(zhàn)略定位和潔：廊虧√邊A性HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1憶爬核心價值貿B抵HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1成念品牌形象粥C逮HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1臂碰經營思想繞D看HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1惠側品牌價值揪正確答案：正豆A躬13.公而司每年一般諸都會對原有惡的產品或業(yè)徒務進行重新頓梳理篩選，抽有時也考慮掘增加新的產日品或業(yè)務。劍作為公司的填領導者最重糧要的能力是棍：伯逢√桐A蛾HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1慎傅營銷能力釀B厲HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1奸財研發(fā)能力恰C前HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1枝來決策能力悼D什HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1增爹規(guī)劃能力威正確答案：蹄獵C榨14.預寸算準確性將薦納入部門考叔核內容之中鐵，不僅僅只繞考核部門的優(yōu)員工，最主轎要的是：胡犯√圈A白HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1泡縣賬務部經理捷B樣HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1懂驚第一責任人結C捎HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1等涉經銷部經理攔D驕HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1扁棗辦公室主任著正確答案：淚毅B水15.下歡列敘述不正錢確的一項是痰：強療√爆A士HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1世惜品牌是與特灘定企業(yè)和產默品相關聯(lián)的拔一組信息，渠品牌僅僅存抖在于客戶的合意識之中榮B磨HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1跨蠻品牌的價值春因素就是產算品價格黨C勿HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1奴恒價格不代表遙價值，但是價價格也是價舊值中的一部功分喘D到HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1丙斜品牌價值的唯形成與維護熊是一個相當唐復雜的管理楊工程框正確答案：通像B單選題矩1.下列關番于品牌的敘璃述中不正確難的一項是:嶺裕婆回答：正確箏A

葛HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1猴品牌是與產績品、服務和洪企業(yè)本身相畢關的一種持愈久、可信的槳價值承諾，退并標志著承畫諾的來源只B

蟲HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1危品牌是文化計的載體，文?；悄Y在紐品牌上的企墊業(yè)精華乘C

杠HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1災企業(yè)文化通則過品牌將視誘野擴展到整擴個文化領域粉，以對內增鮮強凝聚力，奮對外增強競毛爭力，并不靠斷將其轉化枝為產品僻D

俗HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1裁品牌是用來公識別不同企功業(yè)、不同產吼品的文字與鄭圖形的有機匙結合蔬2.品牌包潑括:

俘奔回答：正確洗A

良HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1滿品牌名稱莊B

逝HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1昌品牌標志C

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1商標冷D

梯HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1逝以上三部分迷組成訪3.廣告可怪以使更多的龍人對品牌、扯產品、服務煉、企業(yè)有一否個總體了解辮和掌握，企雨業(yè)在營銷過狹程中要增加灘產品的銷售泳競爭力，首嚇先要：

椒蔬刺回答：正確充A

屑HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1間在消費者心巷中樹立產品圍的形象擠B

禾HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1說在市場份額渴中占據(jù)主導著位置嘴C

薄HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1趨進一步擴大奶市場的可能準性辦D

刷HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1慕管理品牌以浸及分配經營搭資源工4.品牌資榮產要有價值桌，就必須依帖賴于：

濱悶改回答：正確肅A

負HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1獄消費者B

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1產品刑C

拋HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1授形象代言人腳D

取HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1仰POP季5.出現(xiàn)在清20世紀9暫0年代至2摟1世紀初，戚就是以市場梅為導向，以卷消費者的需食求為目的營覺銷階段屬于餅：

粱縣回答：錯誤睡A

是HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1之試銷階段具B

遞HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1即推銷階段誦C

稼HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1腿銷售階段商D

脫HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1軋整合營銷階弊段宜6.整合營繩銷的中心是袍以：

側擁回答：正確男A

剖HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1罷研發(fā)部為導翻向鍵B

刻HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1密消費者為導聞向買C

速HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1源經銷部為導險向狼D

崖HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1鎖董事長為導栗向版7.消費者鐮心目中的品喘牌是聚集在趨品牌名稱上濾與品牌有關絲的所有信息聰，通常表現(xiàn)塔為一種印象脫，要形成這死樣一種印象喊應遵循的原暢則是：①重熄視品牌②堅歷持長期性和犬一貫性③突關破差異化創(chuàng)賭新價值④言廚之有物的營就銷⑤不打價拆格戰(zhàn)⑥把品劉牌當資產⑦物建立合理的肚價值⑧要進斑行綜合策劃捕⑨傳播計劃貧⑩市場檢測退虛順回答：正確衛(wèi)A

含HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1苗③④⑤⑥⑦奇⑧⑨⑩母B

屑HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1猴①②③④⑤穴⑥⑦⑧林C

芳HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1絮①②③⑥⑦的⑧⑨⑩籮D

婦HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1世①③④⑤⑥條⑦⑧⑩瓣8.做好品畝牌管理應把篇握的原則是喝：①進行定罰位②言之有練物的營銷③寄規(guī)劃設計企猛業(yè)形象系統(tǒng)譽（CIS）捐④建立合理億的價值⑤市材場檢測⑥傳余播計劃⑦確結立品牌發(fā)展鑒戰(zhàn)略與競爭乖策略

旦租回答：正確壘A

臂HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1濕②③④⑤⑥典B

副HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1喜①③⑤⑥⑦繞C

嘉HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1味①②④⑥⑦帽D

栽HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1胖②③④⑤⑥策9.戰(zhàn)略定考位是公司近終期經營活動職的軸心，是泛公司實現(xiàn)中許長遠目標的情：

桶故回答：正確伸A

務HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1帥戰(zhàn)略思想令B

戲HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1括重要保證腹C

接HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1磁戰(zhàn)略目標認D

役HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1兇品牌形象階10.公司殲宗旨的含義大包括公司存止在的目的或革使命，一般喜包含四個重挎點：①增值盤活動②公司啦的資源配置烘③客戶或市將場④公司的久貢獻⑤公司金的組織結構遍⑥產品或產物業(yè)。即：違束床回答：正確偉A

爛HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1奴②③④⑤腥B

謎HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1充①②④⑥便C

招HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1靈①③④⑥聲D

春HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1身②③⑤⑥的11.公司侍每年一般都向會對原有的圓產品或業(yè)務居進行重新梳勁理篩選，有指時也考慮增臘加新的產品恰或業(yè)務。作威為公司的領爭導者最重要液的能力是：際磚調回答：錯誤慣A

陵HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1奧營銷能力按B

蔑HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1予研發(fā)能力鹿C

腐HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1菠決策能力雖D

冊HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1滔規(guī)劃能力耐12.公司捏年度營銷目島標體系包括專結果性目標死和基礎性或作過程性目標手。其中基礎屈目標或過程葉性目標（可液持續(xù)發(fā)展目愁標）主要是餅指：

世擔回答：正確禮A

鏈HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1寄客戶滿意度寶目標饒B

貪HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1已整體經營目晝標漸C

海HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1思業(yè)務目標贈D

惹HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1疤核心競爭力歡發(fā)展目標莖13.制定斷公司策略與叛措施時，要難對公司環(huán)境隸進行SWO鮮T分析，一密個處于OS墳環(huán)境下的公燃司的發(fā)展策帥略是：

強頑煉回答：正確卸A

界HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1燭充分發(fā)揮公捷司內部優(yōu)勢矛，抓住機遇翁B

朽HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1賽利用外部資比源來彌補公帶司內部劣勢竊C

畢HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1獻利用公司的辱優(yōu)勢回避或鑄減輕外部威樂脅的影響，申最終將威脅非轉化為機遇呆D

唇HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1異減少內部劣亦勢同時回避趕外部環(huán)境威餡脅，即不正幻面迎接威脅益，最終置之繞死地而后生希14.針對大企業(yè)特定的喊戰(zhàn)略項目和劑其目標的文風件，并在規(guī)迎定的時間內藝必須完成或練達到的計劃采是：

釋宴回答：正確混A

世HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1梨總體計劃滴B

鬧HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1日業(yè)務計劃簽C

嚼HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1段管理規(guī)劃去D

偽HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1寶財務計劃絲15.業(yè)務委回顧的范圍巡包括：①公煌司的優(yōu)勢和辛劣勢②競爭嘗和評述③核出心競爭力和膚營銷能力④龜目錄銷售和令公司銷售膛有冶回答：正確A

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1②④B

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1①③C

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1①②D

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1③④割品牌的價軍值已逐步為創(chuàng)企業(yè)經營者斷所認知，品潤牌的宣傳、模塑造已成為偵企業(yè)發(fā)展的槐源動力。掌箏握品牌管理藏的方法，提洞升年度營銷掠規(guī)劃的水平丸，對企業(yè)利敬潤最大化的衣增值，將起隊到事半功倍譯的作用。主本課程將密根據(jù)講師自貸身10余年善來服務于國眼內外大中型防企業(yè)，從事排品牌管理的貍豐富的實操若經驗和獨特區(qū)的管理思想濱，通過對大矩量的品牌和善年度營銷規(guī)愚劃的案例解蒜析，從而達輝到協(xié)助企業(yè)淚高層管理人從員準確建立銷適合于自身垃發(fā)展的管理陽體系的目的混。窗建立清晰的及品牌管理理孩念，掌握年俘度營銷規(guī)劃貼的策略；射建立對企灘業(yè)品牌運作淋與管理的系馳統(tǒng)思考，改踩變過去想到洋哪做到哪的穗習慣；橋把過去零攀散的品牌營萄銷與管理的穿知識與經驗場進行歸納與循總結，產生酬質的升華；千狡掌握多樣遙化的品牌打娛造專業(yè)工具遼與科學解決逆問題的方法爹，提升解決亡品牌經營問催題的能力；垃寫學會品牌夜管理與營銷返工作的流程航規(guī)劃與設計徹，提高營銷源效率與業(yè)績畜；凱通過對國愚內外成功企的業(yè)品牌營銷設經驗的學習田，來提升企殖業(yè)自己的整雖體營銷管理憶水平；助學習最先農進與前瞻的星品牌管理與阿營銷理論與泡模式，達到壇與世界現(xiàn)代侍品牌營銷接千軌。兔劉湛泉戴北京時代光晉華特聘高級溪講師；成功封企劃咨詢機貓構董事長；癥自然流營銷域管理創(chuàng)始人群；國際職業(yè)飄培訓師協(xié)會艇會員；全國梁婦聯(lián)心系系架列活動總策披劃；央視《平智者贏天下畝》欄目首席翅策劃；中國徑注冊策劃師協(xié)、中國策劃諸聯(lián)盟副秘書絮長；營銷管快理和市場推親廣專家；品毀牌策劃實戰(zhàn)佛操盤手；中租國十大知名捆培訓師、中珠國十大優(yōu)秀福策劃人課程對象創(chuàng)中國千萬漲家企業(yè)的董蒙事長、總經進理、副總經究理趙營銷經理賄、產品經理月、品牌經理案結專業(yè)企劃太人員等中高至級管理人員拘第一講品章牌的涵義與匙價值（上）一、引言寄關于品牌的鮮內涵、價值補、功用等問童題，在營銷牽界和品牌管笑理界有不同熱的認識和觀沫點。孕美國加利福燦尼亞州麥肯獻納集團的總拉經理有兩個環(huán)觀點：縮一是營銷的戲死亡，棒他認為現(xiàn)在自的營銷已經舅不單是一個頃部門的任務貝，而是由許逢多部門共同懇來完成的，室CEO應該符作為營銷總鹽經理，而其座他部門來完啄成與營銷相濾關的內容；洲二是品牌的附暗淡，嶺消費者關心負的不再是一褲兩個品牌，僚而關心的是塊產品的價格歉，因此品牌孔已經不是最猛重要的了。賠與之相反，戀美國狄斯耐些企業(yè)總經理貸認為，每個中人的未來全甚部都要靠品餅牌產權及其爸所帶來的聯(lián)遼想；可口可唉樂總裁聲稱善，可口可樂島的牌子放到撫任何一家企甩業(yè)，都會財偉源滾滾。駕實際上，從遼品牌及其價獸值的發(fā)展過巖程中，可以倆得出一個結黑論：只有通所過有效的品宅牌營運與管歸理，培育出紡消費者所信度賴的、貫穿秧著豐富和深療厚文化底蘊廊的品牌，才畝會使其健康素地生存與發(fā)感展，創(chuàng)造更框加輝煌的品伸牌神話。下異面，我們就暑來探討品牌龍的管理與和蓄品牌密切相溫關的年度營接銷規(guī)劃問題友。糾二、什么是沈品牌紐1、品牌定核義劍品牌不僅僅閱是商標、廣滲告而已，對白顧客來講，抱它體現(xiàn)了產洞品所擁有的霸價值，是與財產品、服務份和企業(yè)本身衫相關的一種得持久、可信裹的價值承諾溜，并標志著半承諾的來源迫。正如商標招的功能在于住能夠被消費泡者發(fā)現(xiàn)并識頌別出來一樣渡，品牌的價靠值承諾也必拐須明確地體壇現(xiàn)在企業(yè)的虧商業(yè)行為中牲，并且最終愛體現(xiàn)在它們暮的產品和服郊務中，使它吃同競爭對手等的產品和服昏務相區(qū)別。陷2、企業(yè)為歸何做品牌浴品牌是文化貢的載體，文州化是凝結在鳳品牌上的企棚業(yè)精華，又思是滲透到企震業(yè)運行全過雷程、全方位潮的理念意志該、行為規(guī)范零和群體風格碗。企業(yè)文化紛通過品牌將支視野擴展到霜整個文化領凱域，以對內松增強凝聚力過，對外增強窯競爭力，并昨不斷將其轉岔化為資產。鑼概括地說，筒品牌是用來素識別不同企帳業(yè)、不同產刻品的文字與陸圖形的有機爸結合。它包廢括品牌名稱廉、品牌標志濤和商標等幾薪個組成部分唇。波?福品牌名稱是蔑品牌中能夠率用語言直接什敘述的部分陣，它的功能胖在于使品牌遮產生一種易典傳播的聽覺份效應。想?拐品牌標志是套以符號、圖僵形、色彩或秤變形的字體委組成的形象朗直觀部分，巨它能使品牌渣產生一種易窮于識別的視費覺效應。掉?澡商標，則是滴經商標注冊豆機構審查、半核準并授予待商標專用權繼的品牌標志叉。局3、品牌與丑消費者溝通拿的價值{案例}…易非常可樂上建市的時候，交在北京王府惜井做了一個尾游戲，把非拼?？蓸返惯M夕可口可樂的速罐子里面，慰然后把可口豐可樂倒進非狹?？蓸返墓掊佔永锩?，在恢大街上做測斗試。啟最后測試的否答案是：喝員真可口可樂賢的100個床人中95個村人以上說這屠個不好喝。立然后問他們稿為什么不好泄喝，他們說始主要是味不理正。然后讓塵他去喝可口習可樂罐子里秋面裝的非常醒可樂，喝完懷以后，清一廚色說：你看豪這個就是不袋一樣，顏色垂都不一樣…允…愚這個案例說晉明：有了品僑牌就會改變剖顧客對產品叔的態(tài)度，品先牌決定了產扭品的命運。肝三、品牌的駱特性鹽圖1－1

多漁由品牌的特性儉示意圖1、無形性黃所謂品牌的碧無形性就是爹說品牌不僅耗僅是一個符礎號、一個商尊標。它在某諸些方面是一疫個抽象的概驕念他不會通披過一些圖形提、顏色等等慨的具象的載惕體表現(xiàn)出來伴。省2、排他性功、專有性備在同質化且聚競爭越來越嚇激烈的市場惡上，一個品艷牌只有具有光與眾不同的塔、獨立的個刑性，才會被朵消費者認識然和理解。3、持續(xù)性裳品牌的產生橋需要經過歷持史上長期的咱積淀，而且種要運用各種剃手段、方法惠、措施才能宵得出的，不歐是簡單的一衣個廣告、一睡個促銷活動柄能夠產生的俯。4、資產性嘉品牌是無形陷資產，也就跑是說品牌的科知識價值在羊市場上得到劇消費者的認滲可，得到消舊費者的購買婚，得到消費抵者的忠誠，絨而反饋出來握的一個價值繡指數(shù)。5、雙方性孫一個品牌不往僅是一個企竄業(yè)所能擁有灘的，而是與曠消費者共同濤享受，共同紫來持有的。玉因此品牌既慢屬于某一個旗企業(yè)的同時鼓又屬于消費械者，必須要兆有忠實的消戚費者來進行姑維護來進行泊與品牌忠誠航互動。6、傳播性扒一個品牌只釋有通過媒體盯整合、公關橋促銷整合，覆才能提高產政品在消費者吹以及在社會旱各界的知名比度和美譽度校。您四、品牌的后功能劍品牌是“眼右球經濟”最箭活躍的因素玻。岡1、品牌的貫主要功能織①識別功能趁。品牌是一纏個整體的概瞧念，它包含災了產品的品嫌質、特色、多服務等性質蝕，標示著產弱品在消費者越偏好中所處嶄的位置。因族而，它在消藏費者心目中獵就成為代表漸著產品的標奉志，從而縮暑短了識別過半程和購買過質程。早②保護廠商償和消費者的主利益。品牌追是區(qū)別產品壩與假冒偽劣職甚至是低劣拿產品的標志歐，同時也促相使商家生產裙出高品質的定產品，以滿關足消費者的宵需求。匙③促進產品佛銷售，擴大獨市場份額。泛一個產品的狂品牌在同行卷業(yè)中的影響飲力越大，所厘贏得的市場碌份額就越大鵝。毅④促進經營松管理，激發(fā)伸創(chuàng)新。企業(yè)稼就是以盈利緣為目的的經握營組織，通布過營銷增值妖和成本控制方，謀取最大巷利益。所以妹品牌發(fā)展的何深度越大、觸影響度越大純，會形成營捕銷的良性循堡環(huán)，產生更序大的利潤。逆⑤增加廠商公財富。企業(yè)犧推出和樹立更品牌的最終喜目的是為廠化商賺取更大母的利潤。拴2、展示品努牌功能的五晨個表現(xiàn)方面廊①品牌的市牛場地位：主像要指品牌在五市場份額中匠的位置，包品括該品牌的廟銷售量、市裳場占有率、雖價格競爭力準及其對市場桃的影響程度也?？脾谄放频姆€(wěn)臨定性：主要眾指該品牌在附市場變化中未的表現(xiàn)，包已括品牌的市泉場投入時間女、品牌特征內、消費者對本品牌的認知性程度和好感乏程度，銷售文量與市場占硬有率的變化駕。然③品牌的潛房質：主要指酬該品牌進一泳步擴大市場答的可能性，核包括品牌所唉涉領域、品片牌的現(xiàn)代程博度、品牌的剝適應能力等戰(zhàn)。問④品牌的親激和力：表示秤該品牌對消受費者的吸引膊力，以及消挪費者對品牌李的信任程度饞。品牌親和和力是形成品欣牌忠誠的重網要基礎。面⑤品牌的市丸場支持:主滾要指企業(yè)如茶何管理品牌駁以及如何分苗配經營資源疫。具體包括干該企業(yè)的投譜資效率、廣沉告投入程度課、促銷能力查、流通渠道槳以及開發(fā)能絞力等。終第二講品絮牌的涵義與禿價值（下）秘一、品牌價吸值與品牌力胳1、品牌建池立的三個階欣段通圖2－1

兼悟品牌建立三遭個階段示意索圖攤品牌價值＝惑品牌給企業(yè)僑帶來的年平筍均利潤×品棋牌力態(tài)產品在營銷泡的過程中產睬生的產品力診是指產品在歉市場中的競桂爭能力，也匠就是產品在禮消費者心中汪所占的地位狠。膏廣告可以使爆更多的人對唉品牌、產品嚷、服務、企更業(yè)有一個總倆體了解和掌晃握，企業(yè)在衡營銷過程中呢要增加產品昂的銷售競爭趴力，首先要雪在消費者心彎中樹立產品叫的形象。{案例}…涼《安徽日報勺》中曾有這恨樣的兩則報乏道：剪1、合肥江魂淮化肥廠的便一個供銷員近家遭受火災扣，美菱冰箱明在大火中焚彩燒了三四個周小時，火熄較后，冰箱內差的食品依然踢凍著，接上譽電源，冰箱均又正常工作余起來。眉2、安徽省蜂肥西三河鎮(zhèn)己幾臺美菱冰黑箱在洪水中玩浸泡了幾個沉星期，冰箱充淤泥滿身，折但內部的電丙器居然沒有語進水，接通窗電源，一切潮正常。生這些消息不名脛而走，使快“美菱”的疊美名四海傳墓揚。搞美菱出名的大關鍵原因是狼冰箱本身品嘆質過硬。因穴此該案例告翼訴我們：品機牌不單單是赴廣告推出來字的，更是由圓產品本身過潤硬的質量和算品質反映出僅來的。三2、品牌的柜五個價值虎①品牌是經童驗：也就是拆說品牌的發(fā)贈展是長期積肥累的形成的丟，具有歷史衰的價值，因利此品牌是經受驗的總結。嘩②品牌是依鹿據(jù)：主要表顛現(xiàn)為品牌是舊購買依據(jù)、傻推廣依據(jù)、學營銷依據(jù)等醉等。甲③品牌是合寶同：當消費刻者對產品信敬任的時候，奪消費者與商導場聯(lián)誼的時趕候，甚至是坊購買的時候止，會根據(jù)品問牌的價值來春簽訂合同。納④品牌是身燙份：就是說用品牌是身份遼的象征?；尧萜放剖莻€猶性：同類產恩品的形象和殺服務的過程蜂、手段與其理他產品具有撞各不相同。奶3、品牌對惑企業(yè)的價值習高的消費者烏品牌知曉度娃與忠誠度，斯可使企業(yè)的消廣告成本逐陸步減少；行犯銷成本大為售降低。忙企業(yè)在與配艱銷商與零售皮商議價談判禽時掌握較有舒利的局勢因孫為他們皆期罷望能夠擁有和該品牌。撫企業(yè)可以比韻競爭者訂較顛高的價格，謀因為品牌具搞有高品質的動認知。遠在品牌具有厭高品質的認鑄知度后，企奸業(yè)可以更容進易的從事品輕牌延伸，因旁為該品牌名梢稱享有很高癢的信賴度。皇品牌是企業(yè)弊對抗價格競廟爭的一種防即衛(wèi)武器。咬4、品牌對觸消費者的價盼值獸圖2－2

勸嶺品牌對消費粥者的價值示大意圖要二、品牌資拜產抓品牌資產也策稱品牌權益命，是指只有定品牌才能產咬生的市場效辯益，或者說某產品在有品班牌時與無品掃牌時的市場鋼效益之差。億所謂品牌資鈴產就是消費凱者關于品牌狹的知識。攝1、品牌資奮產是消費者雞的品牌知識戰(zhàn)為什么每一渣個企業(yè)都要鈴打造品牌，疊因為品牌是攝一種資產，準是生產資料初，能夠帶來蹤更多的價值積，與一般的滾資產不一樣孤，品牌既可慈以產生正價廟值，也可以辰產生負價值扯。判品牌資產必訓須依賴于消翼費者才有價常值，對于消真費者而言，榨品牌資產就敞是關于品牌煩的知識，而魯品牌知識實惕質上就是在競消費者頭腦雨中品牌名字喬這一節(jié)點與求其他節(jié)點之縣間的聯(lián)想。周因此，品牌立資產是有關雀品牌的所有膝營銷活動給填消費者造成侄的心理事實吉。這個定義仆表明品牌資念產具有四個紀特點：一是啞品牌資產是耗無形的；二隔是品牌資產教是以品牌名怎字為核心；醉三是品牌資殼產會影響消雙費者的行為統(tǒng)包括購買行叢為、以及對律營銷活動的隙反應；四是獄品牌資產依信附于消費者梳，而非依附冒于產品。辨2、品牌資哭產的五個主逗要方面勒①品牌名稱動：品牌資產叢是以品牌名懇字為核心的嶼聯(lián)想網絡，僻因此一種產藏品在沒有名匆字之前，就沾沒有什么品喬牌資產可言份。另外，給夕一個品牌起編什么樣的名倦字還會影響陰品牌知識的裙發(fā)展。必②品牌保證撲：營銷和傳沿播活動是品掏牌資產形成陶的保障。在資各種營銷活蘋動中，廣告云是最為重要搶的活動之一桐，它與促銷怎活動占據(jù)企模業(yè)營銷預算查的絕大部分瀉。利用廣告踐來加強消費餡者的品牌意倍識，提高品墻牌知名度，蹈這是廣告主蕉投資廣告的擔目的之一。的除了廣告之括外，其它營芳銷活動如產喘品展示也有邁助于提高品但牌知名度。楚③品牌經驗劇：消費者的罪產品經驗對殃品牌資產形洋成的重要性側體現(xiàn)在以下惑兩個方面。聽一是產品遍經驗會強化廣或修正基于屢營銷傳播建婚立起來的聯(lián)堂想；二是產薯品經驗導致業(yè)一些聯(lián)想的盲形成。盞④品牌個性棕：建立品牌簽個性就是建禁立一種象征麥，它能代表已購買產品和睡服務的消費磁者的想法、妥追求和精神的；取得消費懲者共鳴，產矛生一種認同殃感，滿足消傾費者情感需昂求，也就拉甩近了品牌與照消費者的距生離，增強了悄消費者購買公的理由，增首進品牌競爭控力、忠誠度鈴、美譽度，弦從而使得品宣牌得到發(fā)展主、提升。痰⑤品牌價值疏：品牌資產遺價值是反映靠消費者根據(jù)階自身需要對優(yōu)某一品牌的姥偏愛、態(tài)度談和忠誠程度椅，特別是指扭消費者賦予浴一個品牌超悼越其產品功辭能價值之外透，在心目中紐的形象價值匹部分，是消鑒費者對企業(yè)肅產品或服務柏的主觀認知繳和無形評估早。所以品牌埋資產價值需葡要品牌經營悅者不斷地去早維系，才能慣贏得消費者乏的心，以實矛現(xiàn)增加其品權牌資產價值進的目標。{案例}…食有一家酒店壩，訓練員工疊能夠堅守自愉己的崗位。塔四天的訓練載完成之后，則專家安排了雕一個測試。柳第五天，員新工都上班，期都在各自崗萄位工作，忽炒然從外面竄雪進五個家伙局，那五個家光伙全部都是踏蒙著臉，拿摧著沖鋒槍，齒口里喊著：步“打劫、打做劫?！憋埖昃壤锏拈T童打躲開門很有禮貪貌地說：“影歡迎光臨。跑”大堂副績經理說：“哲有什么可以搜幫您的?！背鲇袀€家伙惡孩狠狠地說：張“別廢話，漿銀行在什么墊地方？”大耍堂副經理說繼：“先生，敲銀行再走過蓬去十米遠，關轉左之后再娃轉右二十米傻就到了?！苯g這幾個家伙柿就往那邊急承沖沖地跑，廁一路過去，協(xié)打掃衛(wèi)生的奪還是打掃衛(wèi)膨生，送餐的套還是在送餐堂。在轉過去裕的時候，又月有服務生問隔他們：“歡釀迎光臨，有滋什么可以幫顛助您的？”廉這些家伙又割問：“銀行戚在什么地方槽？”服務生鞏回答說：“仁銀行就在前室面轉角向右遭，馬上就到押。”當這幾刑個家伙剛要禽走進銀行的恢時候，警察繼也就到了。鎮(zhèn)案例說明品爭牌的資產價板值就在于訓抓練有素、在女于人員的表饅現(xiàn)，所以品餡牌不是靠一倆個廣告、靠扁一個活動、悶靠一個行動狐來完成的。繩三、本講小濟結質品牌是與特硬定企業(yè)和產灘品相關聯(lián)的角一組信息，觀品牌僅僅存烤在于客戶的屢意識之中。卻品牌是通過學營銷的過程鎖產生的一個踏價值,所以幸品牌在市場安上、流通的陵過程中會產趴生對消費者矛的影響，因互此品牌就會安在價值上進屆行定位。在敞營銷過程中消品牌要經過燙促銷來完成類整個品牌的翠活動，也需幣要用廣告進斑行拉動。太整合營銷不轎單是一個品夾牌的運作的帥載體，同時慨還是一個產刃品價格、區(qū)事域市場促銷斬廣告等等內清容的一個組惰合，它需要動有一個營銷精的過程、營秋銷的手段、垂營銷的模式待、營銷的方有法。因此，梯我們在了解典、把握、打傲造、塑造、亭旋轉品牌的巧時候，就要咬掌握品牌流間通的渠道及拒其特性。丑

自檢1-阻1

撿試述品牌具桑有哪些特性蒜？廟菌庭捎想咬辛見參考答案叢1-1君第三講整唯合營銷與品孤牌運作（上鏡）釀一、整合營害銷是品牌運踢作的載體昌1、品牌僅產僅存在于客恢戶的意識之禽中吊品牌是與特撿定企業(yè)和產廈品相關聯(lián)的筆一組信息，膨品牌僅僅存揮在于客戶的灣意識之中。秘?地營銷就是信段心的傳遞與范轉移，營銷柳的過程中應騎要把產品品枯牌價值的信基心傳遞給消龍費者。席中國的營銷薯分為四個階等段：托①試銷階段覺：出現(xiàn)在驅20暮世紀供80威年代，就是渠將產品擺在客貨架上供消體費者選購。沫②推銷階段皇：出現(xiàn)在炮20冶世紀鈴80東年代至覺90圾年代，隨著太消費者需求芒的增大，造跟成了產品積堪壓，由推銷纖員將產品向通消費者推銷蝦。霞③銷售階段們：出現(xiàn)在筐20嗽世紀粱90肆年代至它21父世紀初，就道是以市場為幅導向，以消欣費者的需求毅為目的，進走行初級階段猴研究產品。獲④整合營銷壤階段：就是吼企業(yè)中有的亡做銷售，有斃的做市場，木有的做公關岡，把各部門螞整合起來為襲產品的銷售賊來服務。旺?帖整合營銷就商是企業(yè)運用布廣告、促銷虧等各種手段背來進行營銷馳的行為。宋整合營銷的旋中心是以消鮮費者為導向撤進行市場倒乓推，根據(jù)消席費者的需要喪，來進行產仍品的生產和夠加工。載2、正確的終品牌觀辣正確的品牌列觀應該是：熄客戶在整個環(huán)品牌銷售中瞎、戰(zhàn)略中始槐終居于核心虜?shù)牡匚?。卸常見的方法物是“產品第薯一”，實羨際上是以生茅產為導向的雜經營思想，肢不是根據(jù)消孝費者的需要捐來進行生產忽，而是根據(jù)福自己的預測律來進行銷售足，可能會造機成產品積壓佩。退正確的品牌慘觀應該是“某客戶第一”叔，以市場為慘導向進行經揭營，根據(jù)消設費者需求進誦行生產。仿{案例}華廊為營銷人員診的營銷方法炕①蛋2001年駱，華為的營漫銷人員去機書場接客戶的撞時候，正好死碰到對手的聲客戶從飛機讓上下來，打李聽某企業(yè)，呢華為的銷售劃人員聽到后樓立即說自己灑就是那個企騰業(yè)的人，結艙果把對手的在客戶接到了源自己的企業(yè)括。逢②華為在陜潛西進行營銷政的時候，需亂要攻堅一個巾分管銷售的焰處長。在得膛知這個處長幅喜歡開車后這，華為的銷緒售人員就借另了一個A2陪，然后就讓撤這個處長來獸學習駕駛，喜在冬天由于蕉處長駕駛技蓮術不好，車徐陷在泥里，賤華為的營銷逼人員全部赤州腳跳到泥里冠，幫處長把維車推出來了武，最后這個槐處長就成了媽華為的永遠威的忠實的客威戶。輛從這兩個案角例說明，以醬客戶為導向輩的時候，不宅僅要依靠產狹品，還要給溝以精神感召賭。集{案例}麥水當勞的品牌呈載體占圖3－1

歐麥當勞品轟牌載體示意楚圖脂在麥當勞的段品牌載體上晃，只是一種界形式，需要喝關注的和認攝真對待的是肥麥當勞的文露化品牌、文店化內涵，它胡將各種細小乒的動作和服浴務甚至一個商微笑都進行海了模式化。愚二、整合營鐵銷的過程（那上）摧1、整合營晴銷的過程煌市場營銷是妥在適當?shù)臅r癥間和地方，野以適當?shù)膬r什格、適當?shù)馁J信息溝通和戶促銷手段，確向適當?shù)南涃M者提供適贈當?shù)漠a品和侮服務的過程斧。辰整合營銷的蝕過程就是各判部門、各公晃司借助于團肝隊的力量、亦借助于協(xié)作像的力量，來柄完成的營銷遮活動。涌①從消費者源出發(fā)到消費賭者結束鉆營銷就是在當適當?shù)臅r間冠、適當?shù)牡貫┓?、以適當株的價格、適懼當?shù)男畔献C通手段，把具產品賣給消踩費者，因為饑消費者是企礙業(yè)的衣食父忌母，是企業(yè)驗利潤的來源挨，是企業(yè)能僻夠基業(yè)常青奏的保證，因去此，營銷整縮合的過程就姐是根據(jù)消費公者的需求來左研發(fā)產品，惹來進行品牌窮保護，最后玩再提供給消肥費者。栗②有穩(wěn)固的巾價值才有持賺續(xù)不衰的品草牌秒價格不代表順價值，但是羨價格也是價拘值中的一部運分。營銷產悄品的價值通遵常包括價格偷、產品的外綠觀、產品的冒內涵、產品今的文化以及拔企業(yè)的服務眠,這些價值耽保持性發(fā)展陪才能產生品應牌。高例如福特、肢本田等汽車醫(yī)制造商為消松費者提供的忽產品性能、秀服務保證、呼舒適程度，雕以及華貴的膚這種車型，續(xù)贏得了消費確者的喜愛，昆他們提供給建消費者的不鞏僅是產品還倍有后續(xù)的活眾動和服務，吸與消費者建揭立了感情和罰長期的聯(lián)系石，同時贏得嶼了更多的忠勉實的消費者鍵?？梢缘贸鲇籂I銷產品羊穩(wěn)固的價值康、保持不衰毅的品格，是俗一個企業(yè)發(fā)駁展的根基。兇③在可盈利石的市場份額作上投入市場覺營銷的手段驕不是所有的呆產品都能爭薦取到所有的世市場份額，悲因為對于消銜費者而言，淺總有一部分狂產品會適合踩，一個產品槽也不可能爭診取到全部的澇消費者。妻第四講整晝合營銷與品筆牌運作（下瞇）遵一、整合營雁銷的過程（洽下）讓1、整合營章銷框架的組仆成崖圖4－1

劃整合營銷蘋框架的組成疏2、確定目碼標客戶群體初在市場營銷炒中，應抓住壘目標客戶群貌體，采取必噸要的營銷手程段，來贏得熟消費者的信冠任，來贏得綱消費者的購比買行為，來究贏得消費者慣的忠實的營饑銷。確定目升標客戶群體控的步驟如下假：評估現(xiàn)在接的目標群體檢→評估現(xiàn)在對的目標群體煉→參與到目表標的生活中懂→確定消費巧潛力→選擇蔬首要關注目嗎標群體→將行不同變量中誼的數(shù)據(jù)結合睡在一起→有倆技巧地進行盤消費者的調澤查研究→了等解除了功能鉛利益之外消暖費者還需要便的產品體驗抽。組3、品牌資窩產和傳播戰(zhàn)盡略預圖4－2

驗絲品牌資產傳澡播方式示意因圖突傳播包括口心碑傳播、組島織傳播、大遼眾傳播等。減口碑傳播是帖指人和人之川間通過人際恩關系的傳播瞇方式；組織誘傳教播包括組織探內傳播和組扣織外傳播，陷組織內傳播宰包括書面媒忽體、會議、投電話、組織愿內公共媒體藍和計算機通辟信系統(tǒng)等，醋組織外傳播性多使用大眾徑媒體和廣告姿等，其主要塘形式有公關擱宣傳、廣告棟宣傳和企業(yè)留標識系統(tǒng)宣地傳；大眾傳漲播是指尸利用報紙、元雜志、書籍幅、廣播、電雅影、電視等趁大眾媒介向器社會大多數(shù)飛成員傳送消效息、知識的物過程。談公共關系營瓜銷是指企業(yè)紡所做的公益途活動或以活詢動的形式來挪爭取政府和集某些群體的煮支持等等，后都屬于公共撈關系部分。超店內營銷是墻指對產品的戴堆圖、陳列錄以及展示，愧包括色彩的揭搭配等，通駝過一系列的免動作來維系杠品牌，在消廈費者的印象伙中打下烙印窯。音4、品牌價飄值的形成與鴉維護是一個述相當復雜的圣管理工程清圖奸4督－抵3噸混片品牌價值的叢形成與維護徐示意圖撤5、價值定基位和營銷計可劃漸品牌既應理烘性的以產品萄客戶服務為判主，也要深扁度挖掘產品麗的理性價值毒和品牌的理灰性價值，同蔥時要使感性揉的價值讓顧堂客和品牌出爽現(xiàn)升華，使灣顧客對品牌解的忠誠產生蝶聯(lián)想。押圖4－4

琴甚公理性價值與史感性價值區(qū)甚別示意圖漸6、成功的蟲品牌定位包截含要素摩圖4－5

救挑朗成功品牌定來位要素區(qū)分舍圖淡7、營銷計友劃估圖4－6誕誰嘗制定營銷計嬸劃示意圖耗二、推動營治銷戰(zhàn)略成功劈的重要因素央1、成功的箏產品設計流據(jù)程緊圖4－7

六屠退成功的產品股設計流程圖肅2、合理的耽媒介計劃枝合理的媒體司計劃是將電厘視、戶外、揀平面、廣播們和互動媒體深，進行高端今、高品質的脆媒體整合，鍛企業(yè)要做好臭媒體費用的夢籌劃和使用圣。跌圖4－8

麥省合理的媒體封計劃示意圖辨3、窄帶傳墳播與第三方養(yǎng)營銷加所謂窄帶傳軍播就是針對拉性傳播。秧窄帶傳播的的六種機會：腎通過組織消榮費者參與一蕉些促銷和公涉益性活動、會通過直接的屑郵件傳播、健進入點營銷裕（在他們經滑歷重要的生擴活改變，需林要購買新的瑞產品時）、系通過因特網感進行傳播、打在商場制作江設計一些圖徐表、POP盡等與消費者蛋進行點對點就的溝通、當盾消費者有新卡的想法或產愁生興趣沖動衰的時候。材4、第三方惕營銷的四種產手段工①影響者營蘇銷：包括一針些專家對產傾品或品牌的港影響。地②擴散：是登指通過口碑商傳播的形式隊。營③聯(lián)合營銷意：是企業(yè)與贏企業(yè)之間的搶強強聯(lián)合。勒④公眾和外陪延的關系：鄙就是采用公倡共關系來解仰答每個社區(qū)點、每個活動介中的促銷手言段。易

自檢2-欣1

恐試述什么是址整合營銷？共盤組掠咸專消狗見參考答案拾2-1秤第五講打挖造品牌的策具略（上）迎一、打造品登牌的八個原從則警消費者心目址中的品牌是辭聚集在品牌泡名稱上與品陵牌有關的所蝴有信息，通狂常表現(xiàn)為一掉種印象，要炊形成這樣一做種印象應遵霜循以下八個脹原則。①重視品牌慮大型企業(yè)每顆年在品牌打張造上都要花草費巨資來進潑行，對中小大型企業(yè)講，籍品牌也是企場業(yè)發(fā)展的一妖個過程和必偵須要重視的室課題。因此弄，作為企業(yè)晃的老板、執(zhí)作行者、管理故者首先要做憲品牌管理和北打造的第一雞推動者。矛②堅持長期塘性和一貫性勁品牌打造的愉過程中，需及要投入一定江的資金，而濫品牌產生的緩利潤遠超過牧這些投入。岔因此，企業(yè)抗要在開始創(chuàng)誓立品牌的時愉候花費一些天資金來打廣么告，中期時侵，依靠這一慘渠道進一步額發(fā)展品牌；題如果不堅持家長期性和一晨貫性，品牌沃會因為客觀監(jiān)和人為原因揪而弱化。申③突破差異滔化創(chuàng)新價值藥產品或技術膠的創(chuàng)新價值妖，是非常重掌要的。創(chuàng)新惰價值可以容殖易地實現(xiàn)和唱競爭品牌的護差異化，如冊果只是作為太一個普通的程品牌，不通驚過創(chuàng)新便能浸做到；如果御要做一個領腸導品牌，不放進行創(chuàng)新幾偶乎是不可能蓄的。岸④言之有物氣的營銷泥廣告除了吸開引消費者注荒意、畫面有史藝術感染力塵外，最主要椒的功能還是另提升品牌和汽為了實現(xiàn)銷間售。況⑤不打價格屢戰(zhàn)錫企業(yè)在市場討中打價格戰(zhàn)夕，對于品牌恥的維護和發(fā)繞展上是不利籍的。因此在答一個品牌的稀經營和維護壇過程中，盡伶量不打價格粥戰(zhàn)，但可以饅采用一些促爽銷手段，如嬌折扣、買贈賽或一些其他謝增值服務等巡活動，來維桶護和打造品厚牌。乳⑥把品牌當徑資產惕企業(yè)把品牌填當做資產來蹲營運是相當檔必要的，品么牌資產所產隱生的價值是奧企業(yè)和消費妄者在交易過鬧程中雙方的豬成本都降低纖，消費者對商品牌的選擇樸是建立在信筆任的基礎上皺的，一旦這捐種信任失去喊，品牌就失恰去了資產的妥價值。差⑦建立合理敲的價值灑品牌的價值剖因素很多，訪包括產品、趕價格、服務慢、各種營銷勁手段、營銷肝策略、各種沿渠道推廣的伍計劃等等，盡產品品牌的新價值在于得耐到消費者的炮忠實的擁護蔑和愛戴，甚撓至是消費者須的信心的保真證。營銷過棕程中，從消龜費者出發(fā)，映再回到消費左者的過程，饑就是價值建諷立的過程。胳⑧要進行綜剩合策劃策品牌的打造綢需要一個綜材合的計劃和祝規(guī)劃，需要普一個團隊集巖體的智慧，冬需要一個或悉幾個部門甚掛至是幾個單東位和企業(yè)之幕間的聯(lián)合，挪甚至需要社臣會活動的反財饋以及影響衛(wèi)來支撐和支瓣持，因為打說造品牌必須殲要進行綜合瓣的策劃。耕成功的品牌鍬傳播可從兩符個方面著手齡：衛(wèi)一是要在優(yōu)放勢特征上做容文章，就是屈說一個產品勉不可能做到日所有消費者祝都響應，也飲不可能把所謙有的消費者低都作為客戶捕，要在產品費的賣點、消若費者的利益岸點和需求點剩上做文章使襖品牌區(qū)別于盒對手，具有名傳播的優(yōu)勢鼓；厚二是要在公霧眾接受的心姜理上下功夫煉，就是要研叨究市場，研抽究企業(yè)團隊距的心理，使窮每個團隊的御成員真正能菠夠為企業(yè)做娘貢獻，真正術能最大化的摔來實現(xiàn)自我漏價值，把自做我價值整合嗓在一起形成稼團隊的價值專、形成企業(yè)永的價值、形撕成組織的價肌值，更好的堆為客戶來創(chuàng)偷造價值、為動消費者提供岡服務。狠二、案例：間農夫山泉與嘆農夫果園的告差異化策略聾圖5－1

嘗剛農夫山泉的枕差異化策略得示意圖而①農夫山泉拾礦泉水的差愈異化策略取農夫山泉起絨初是利用千蘇島湖的優(yōu)質充礦泉水，在扯礦泉水行業(yè)皆切入市場，素在康師傅、恨娃哈哈、樂來百氏等產品狡激烈競爭時裝，農夫山泉鵲走開了策略榜差異化的道投路。不走低騙價位，適當轎高價；選擇劍切入點，將疑目標消費群旦定位在中學題生上；抓住西“農夫山泉基有點甜”這臥個概念、賣鑒點來做；突級破了以往“饅省——地市拆代理——渠瑞道代理——劇銷售終端”乖的營銷形式杰，采取款到雪發(fā)貨的方式鴨，增強了經院銷商的信心怎。瓦?朵課堂篇：廣潑告以課堂作錘為背景，刻抵意突出了聲此音的差異化刃，以一個女填生發(fā)出“嘣件”的聲音，滲引出產品差俱異，沖擊消禮費者的耳朵蓋。灶?壓有點甜篇：權廣告中所有蠻喝了農夫山暖泉礦泉水的剪運動員會說席這個水有點腸甜，“農夫悶山泉有點甜編”這個廣告受語很樸實，堤但卻突顯了備它與其他同陣類產品的差形異。焰?斷體育贊助：歐2004問年，農夫山樹泉公司贊助隙奧運會，發(fā)狗出了“每喝忠一瓶礦泉水棒會拿出一分資錢來捐給體元育、愛心事第業(yè)”的活動鼓。稈?英事件營銷：巡通過贊助和或參與一些公學益事業(yè)來完贊成礦泉水的烈整個的公關歸策略。景?指農夫果園的軋差異化策略漁圖5－2

購汁巴農夫果園的飯差異化策略舍示意圖鵲?賊農夫果園是汽一種果汁飲癢料，以混合偏口味區(qū)別于巨其他同類產弊品。議??！昂惹皳u一樣搖”，是說敲產品幾種微軟量元素，在傲搖完以后會陷全部被人體魚獲得和吸收揪。蠅?鐘在容量上，柳其他產品是款350毫升仍裝，而農夫論果園是62繭0毫升裝。卻?狂濃度上比普敬通的果汁飲慕料多15%蛙的濃度。犁?咱在價格上，沒走高端價格尾，比一般果劍汁高出1.伸5元。將?濁在包裝上，鞋與一般果汁畜六棱形透明幼的包裝不同蹈，采取以圓紫形為主，瓶處形中間以商馬標、徽標覆青蓋，且不透傭明。茅從農夫山泉膽礦泉水和農傍夫果園這兩裳個產品在競禮爭激烈的營駝銷過程中取沃得成功，在曉當年達到了以礦泉水行業(yè)碑和果汁飲料臘行業(yè)第一名狂，銷售量第績一名的成績鵲，原因就來光自于差異化豐的策略。辭第六講打獨造品牌的策留略（下）碰一、打造品首牌的六個方版法1、廣告語蒼要設計最精紹妙的廣告語排，比如“喝穗了娃哈哈吃耍飯就是香、性農夫山泉有衰點甜、飛一新般的感覺像悶特步”等等兔，這些廣告津語都是瑯瑯篩上口、便于兼記憶、容易訂傳播的，消育費者往往會賢依據(jù)振奮人丘心的廣告語銜，對產品有垃更多的信任抓。姑2、形象代錦言人數(shù)選擇形象代眨言人要根據(jù)飄企業(yè)的實際與，實力強的殃企業(yè)可以請豎一些知名度闖比較高的形手象代言人，洗同時要根據(jù)算產品所需的年風格特點選繁擇代言人。伐形象代言人打的作用就是百利用其自身峽的號召力來浩引導消費者灶購買所代言應的產品，選外擇形象代言麥人應堅持以就下原則：擦?層不一定要請滴最貴的，但戲是一定要請聞最對的。選會擇人物的個需性特點要適睡合產品的切蜘入點和定位癥，要有一定符的影響力。罪?累要預測形象斷代言人能否初是具有發(fā)展杠。一個產品是如果中途更描換品牌代言華人，對品牌卷會造成一定圣的影響，因石為代言人本臂身會對一部餅分忠實的影貸迷、粉絲產裂生影響。鑄3、贊助活姑動墳贊助活動是榆企業(yè)打造品犧牌最省錢的攏一種方法。毫因為在國內澤環(huán)境中，人國們都講究情要感、面子、矩關愛，因此裹企業(yè)做一些題贊助活動或鮮公益活動是殼贏得美譽度糊的一種方法壞。4、網絡北網絡宣傳在薯媒體整合中糟是最省錢的袋方法，網絡粘傳播的力度什也非常大，仰國內約有近閉3億的網民棗，現(xiàn)在的影罰視、報刊所屈有的活動都悲與網絡有關裂，包括網上哭投票、網上肯報名、網上劑點擊等等。農因此，網絡聞是企業(yè)在打水造產品品牌灰中不可缺少合的一個手段職。灣5、品牌管斗理第做好品牌管爛理應把握以云下幾個原則班：①進行定位答就是要進行租品牌的定位謹，如果定位謝不準，企業(yè)捆所有的費用捆和投資幾乎錢都白花，只及能加重企業(yè)鈴的負擔，使本企業(yè)在良性屬循環(huán)的發(fā)展諒過程中產生常障礙。畢②確立品牌倡發(fā)展戰(zhàn)略與債競爭策略丑企業(yè)在發(fā)展屑過程中，要蔽注意進行策柄略的整合，具要搞清楚自多己的優(yōu)勢、穴劣勢、機會灣點、威脅點孫、問題點等配，作為企業(yè)缺管理者每天康至少要做的啞五件事：一箏是要清楚自偏己的企業(yè)到慧底在行業(yè)中腐占領什么位兼置；二是要捧知道你自己窄企業(yè)的人到保底能干什么豎事；三是你局是否擁有在召行業(yè)中競爭敵最佳的機制串；四是是否盟有一套人性觸化的、合理壺的、能夠激菊勵人心的薪聽酬考核體系負；五是你作絲為領導者，萬能不能來每膽天反省自己仰的行為。榮③規(guī)劃設計竊企業(yè)形象系波統(tǒng)（CIS習）潮要想發(fā)展一匠個強勢化的蔬、長期的、泄能夠適宜的版品牌產生價狂值的品牌，柿必須要進行顫CF系統(tǒng)，繩例如形象識廊別系統(tǒng)、理亦念識別系統(tǒng)希、動態(tài)識別贊系統(tǒng)等。④傳播計劃段就是每年根寬據(jù)產品的淡艷季、旺季或乳者是平緩季洪節(jié)，來設計萄每一次的傳政播，以及產導品資金的投接放。⑤市場檢測申市場情報信竊息系統(tǒng)對于絹一個企業(yè)就踏是心臟和眼尋睛。要加強灰市場檢測，吹就必須要建螞立市場檢測澤部門，它對脆于企業(yè)的發(fā)奸展及整個策遷略的執(zhí)行都新是一個依據(jù)爽，甚至是一逼個關鍵的保獸證。竹?始品牌管理的禽內涵，不只攏是信守承諾帆，還必須超蓋越顧客的期圈待。蘇?償品牌管理需喜要和業(yè)務發(fā)膚展戰(zhàn)略結合長起來考慮。美?咽品牌管理是掌要把品牌所雕代表的核心犬價值和個性鐘傳遞給消費釣者。作?割品牌管理重碰在策略統(tǒng)一岡、持之以恒狐。聾二、打造品籮牌的六個方稿法之六：品部牌升級獵①品質管理斯與生產規(guī)模魔的升級品好的產品源貧于好的生產胖，沒有現(xiàn)代害化的生產工貍具，就不能奉產生現(xiàn)代化陵的產品，因賣此生產系統(tǒng)學要升級，品旅質管理同樣奧要規(guī)范化、造系統(tǒng)化、流煌程化、標準度化。覆②市場營銷今網絡及組織廢結構的升級婚所謂市場營技銷網絡就是銹分銷商、經帶銷商、代理統(tǒng)商、零售商貪等等。當利誰益分配不均禍，甚至不公范平時，企業(yè)她與市場營銷什網絡的伙伴犧關系破裂，仆就要經常進藥行市場營銷侵網絡更新，禁在培養(yǎng)原有陪營銷網絡的微基礎上，不濫斷的擴寬和謙延伸營銷網今絡，深度的肉挖掘與企業(yè)網利益相關，畏甚至能夠走閘到一起的戰(zhàn)休略合作伙伴殼。淘在組織結構販上，要分工針明確，充分憑地利用整合富營銷的優(yōu)勢胃，把每一個辣部門之間這慕種團隊意識曠發(fā)揮出來，蔥使各部門的南職能相互協(xié)典作、相互溝佩通。蹄③企業(yè)形象艷經營的升級滿一個企業(yè)只傾有發(fā)展到領壯軍地位的時稍候，這個企程業(yè)品牌的行調為才會左右叛一個行業(yè)的淹發(fā)展。擊④產品開發(fā)療與品牌設計奇的升級飾每年，作為察一個品牌企誰業(yè)、強勢企鞋業(yè)，都會設顧計一些新的愧產品來適應拘消費者的需完求。植提升企業(yè)品手牌綜合競爭唐力必須提高營企業(yè)人員素講質、研發(fā)與根創(chuàng)新能力、游經營管理能惑力、市場動束作能力，以好及注重業(yè)文雕化的不斷延匪續(xù)和更新等撐方面，最終始通過產品和永服務在市場墊上形成自己貼獨特的品牌剝競爭優(yōu)勢。閘

自檢3-耀1

徒試述企業(yè)如次何選擇形象俗代言人？永欄彈桂疾見參考答案造3-1校第七講為孤什么做年度噸規(guī)劃腎一、做年度刷規(guī)劃的好處收年度規(guī)劃是助打造品牌以樓及完成銷售來目標，甚至宗在市場中來譯爭取到一席鉤之地的有力廉保證。括1壘、想著打，案而不是蒙著襯打支做年度規(guī)劃摘可以為企業(yè)毯打開市場、覺保持市場占劇有率、明確舟總體思路，賀克服“摸著階石頭過河，胳憑著感覺來包做”的盲目蝦營銷。抵2員、逼著上面氧清楚，更要杯下面清楚何在戰(zhàn)略