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文檔簡介
第4頁共4頁2023年外科護理個人工作總結(jié)為了積極落實在全國開展的衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”活動,____月中旬,我院召開了全院護士動員大會。多次選派護理部主任、各科護士長及護理骨干到省級醫(yī)院學習、培訓。在醫(yī)院門診部、住院部門口對外懸掛“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動條幅。我院外一科作為醫(yī)院的重點科室,率先成為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”示范病區(qū)。____月底,外一科護士長向全科護士發(fā)出了開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動倡議書并制訂了切實可行的實施方案。全體護理人員迅速行動起來,認真學習《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量標準》,對照標準找差距,看不足,根據(jù)標準定任務(wù),再將任務(wù)分配到個人,充分調(diào)動全科護士的積極性。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和護理部主任的精心指導(dǎo)下,“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動于____月____日正式啟動,至今已有兩個月。在兩個月的時間里,外一科取得了可喜的成績。優(yōu)質(zhì)護理工作井然有序活動開展以來,外一科大力倡導(dǎo)細節(jié)服務(wù),科室護理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌,護理工作更加細致,更加貼近病人。外一科定編床位為40張,六、七兩個月床位使用率僅占75%,為淡季。為了支持“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動,護理部為外一科新增派助理護士4名,活動期間科室共有16名護理人員。為了為患者提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),我們外一科將護理人員分為兩個責任組,每個責任組的組長為高年資主管護師,并配有護師、低年資的護士及助理護士。根據(jù)外一科的特點,實行小組包干彈性排班制度,除大晚班外保證每班至少有兩名護理人員在班全程服務(wù)。各班崗位職責明確,責任組長需對患者住院期間各個階段進行評估,對患者做心理疏導(dǎo)及健康教育等,根據(jù)病人的病情、自理能力及心理需要制定計劃,根據(jù)護囑部署工作,并督促檢查低年資護士對各項護理工作的執(zhí)行情況。護理內(nèi)容多樣化外一科護理人員通過各項學習和培訓,統(tǒng)一思想,提高認識,嚴要求、高標準,全面有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量。護理工作要求做到五個點:“儀表美一點,問候多一點,巡視勤一點,觀察細一點,業(yè)務(wù)精一點”。責任組長定期對低年資護士進行基礎(chǔ)護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓練?;A(chǔ)護理工作明顯比活動前更到位、更精細、更貼切。按照《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量標準》,外一科加強了各項基礎(chǔ)護理,如:為所有病人打好開水、為不能自理的病人喂水、喂飯、洗漱、擦澡,協(xié)助入廁、活動、護送檢查等;加強了與病人和家屬的溝通,對病人從入院到出院各時期、各環(huán)節(jié)進行健康指導(dǎo),包括疾病知識、簡單治療過程、各種檢查目的、各種功能訓練以及飲食與活動的意義等等,使病人達到了“久病成醫(yī)”的程度;加強了病房巡視,每個病房都安排有護士時時守護,以巡視、觀察病人的病情、輸液情況,了解并滿足病人的所需,解決病人存在的各種護理問題;加強了護理安全工作,對手術(shù)、帶有各種管道的病人以及病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項,從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。護患關(guān)系和諧短短兩個月來,通過外一科全體護士的不懈努力及護理部主任的精心指導(dǎo),優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作取得了顯著成效。外一科護理人員的服務(wù)意識明顯增強,基礎(chǔ)護理質(zhì)量不斷提高,病人滿意度提高了,家屬的信任度增加了,陪住率降低了,進一步體現(xiàn)了護士的專業(yè)價值。許多護士與病人成了無話不談的朋友,有位83歲的老太太,名叫李秀英,因雙下肢被開水湯傷在外一科住院治療,在住院期間的這一個月里,她已經(jīng)習慣了叫科室里的姑娘們?yōu)椤百F女”,在她出院時竟然流下了不舍的淚水,她說:“回家后,誰來陪我說話呢”而76歲的張烏生老人出院一周后還不忘給外一科護士站送來一封用大紅紙寫下的感謝信。如今的外一科病房整潔、優(yōu)雅,充滿了微笑與溫馨,護患關(guān)系日益和諧。美中有不足優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是護理工作的一次前所未有的大改革,需要護理人員改變觀念以及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。然而在物欲橫流的當今社會,無論是病人還是個別護士,在思想觀念上都存在一時難以改變的局面。護士待遇低,地位低使有些護士缺乏應(yīng)有的積極性。而病人及家屬就基礎(chǔ)護理這塊免費并不完全滿意,住院仍存在看病貴、看病難問題。僅高額的費用就對醫(yī)院的滿意度大打折扣。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不但需要護士的熱情與優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及后勤的有力保障,如:需要購買的洗頭機沒有到位,送藥人員沒有配備,病號服沒有購置,病人的營養(yǎng)飲食不能送達等等,這些因素都不同程度地影響了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的順利進行,希望在不久的將來能有大的改善。在開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”示范病區(qū)活動中,外一科取得了一定的成績,這離不開院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生、護士、及各個相關(guān)科室的大力支持,在今后的工作中,外一科還需要繼續(xù)加倍努力,盡力做到住院病人少陪人、無陪人、陪而不護,為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)溫馨的示范病區(qū)。隨著“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的逐步深入,外一科將會做得更好,讓患者更加滿意。2023年外科護理個人工作總結(jié)(二)一、病房護理管理來到普外科工作一年,努力學習知識,克服上的。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時,能身先士卒,直接病人護理。護理質(zhì)量的標準,工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄質(zhì)量指標,改進。運用pdca的質(zhì)量改進方法樓層cqi項目實施,在實施中護士的性,改進深靜脈管理,病人評估的規(guī)范,改進病人的健康教育,改進交制度的規(guī)范。病歷的規(guī)范記錄,檢查,并將檢查結(jié)果反饋給的護士,幫助護士改進規(guī)范event事件的和上報、。二、人員管理在____,本樓層新調(diào)入同志,新參加工作同志,均能安排規(guī)范的科室崗前培訓,的帶教和,所新進護士均能盡快的工作。____年護理教育部,在收集了科室護士的教育需求的基礎(chǔ)上,共安排護理查房1,安排學習1.在員工Ji勵,的護士評估反饋與季度評估相,幫助護士改進工作,并表揚好的來弘揚優(yōu)良的工作風氣。授權(quán)的,鼓勵護士科室管理,護士都直接一項的科室管理內(nèi)容,Ji發(fā)護士的工作性。支持和鼓勵護士的學習。有1學歷的教育,護士長,在工作安排上盡量。鼓勵護士英語的學習,科室組織外科齊教授授課,幫助護士英語。帶教暫缺缺的下,能科室護士的性,來承擔學生的帶教工作,小講課了學生的好評,也了科室護士的教學能力。安排護士外出參加學習班。三、工作管理醫(yī)院,樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物。醫(yī)院,收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品,檢查。樓層的物品放置,使樓層環(huán)境更整潔。重申科室的排班及換班制度,護士按規(guī)范換班。病人,合適的護理人力,護理和人力的安排。參加醫(yī)院及護理部的會議,每月護士會議,將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排傳達給臨床護士。醫(yī)院宗旨和,護士遵循。護理部與的合作,幫助普外科主任承擔管作,醫(yī)護的協(xié)作。交流委員會的主要,該委員會的活動,該委員會的發(fā)展。四、自身職業(yè)發(fā)展在病房護理管理任務(wù)的下,努力學習知識,在各的能力。____年了護理夜大學位證書漢語畢業(yè)證書。持續(xù)醫(yī)學英語的課程學習。了院內(nèi)picc穿刺的培訓。學習計算機的運用,工作。在護理部的安排下,參加學習班學習,外出參加學術(shù)會議,應(yīng)邀外出授課.論文書寫一篇,實用護理的初審。醫(yī)院的教育學分,是參加管理課程。新的一年,新的開始,來年將更努力的工作和學習,不負醫(yī)院的培養(yǎng)。明年的有:1、學習英語,明年在使用和口語上有的,能更流利和外國專家交流??加⒄Z6級pet4.2、在管理的知識和技能上,有更多的進步。改進的途徑有:看管理書,和護士長交流,參加管理的課程等等。3、參加科研的活動,有1-2篇論文發(fā)表。4、支持和護理部工作。感謝護理部及科護士長給我成長的機會,使我的鞭策努力學習和改進自我。我將“享受工作,享受生活”。2023年外科護理個人工作總結(jié)(三)今天是____日,距離我們第一天的培訓已將近一個月,在這樣炎熱而又特殊的____月里,我認識了很多人,接觸到了很多的新鮮事物,最重要的是學習到了很多在學校里從未學到過的知識。首先我想說在崗前培訓的前一天,我在日記里說從明天起,當清晨的第一縷陽光升起,無論你是戰(zhàn)斗雞還是憤怒的小鳥,我要開始工作了,并且全力以赴,認真熱情對待我要接觸的每一個人和每一件事。接下來的日子我每天早早起床,迫不及待的要去教室坐好,盼著老師來給我們上課,很想多學多聽一些臨床上的知識和經(jīng)驗。每天都有護士長給我們上課,護士長們不僅教我們基礎(chǔ)知識,還教我們臨床操作,最重要的是給我們講了很多很多臨床上的真實案例,各種突發(fā)事件并如何應(yīng)對,每天我們都受益匪淺,每一天過的都非常有意義。在這里我不得不說,有一位老師很快被我們大家所熟知,她就是我們的孟顧問,她給我們講了處罰辦法,服務(wù)規(guī)范,行風建設(shè),公共安全,待崗處罰和獎勵辦法,她不僅很認真的給我們上課,而且在平日的軍訓里也時刻陪著我們,所以,現(xiàn)在大家一看到孟顧問,我們既緊張又高興,真的像見了自己家里的長輩一樣,既親切又尊敬。我們醫(yī)院的張院長對我們這些醫(yī)生和護士也寄予了很大的期望,他會經(jīng)常提醒我們什么是該犯的和不該犯的錯誤,我說的該犯的錯誤是因為我們是新人,難免會在一些問題上處理的不夠好,分析的不夠全面,但要盡快學習,盡力彌補。每天還會有一位科長給我們上課,我們學到了很多關(guān)于消防安全、全院微機網(wǎng)絡(luò)、繼續(xù)教育、減輕心理壓力的知識,我們還學會如何與患者溝通。每位老師的目的都是為了讓我們能夠當一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,我相信要是沒有科長給我們講這些,我們一定不會在意還有這么多重要的細節(jié)上的事情。在接下來我們的日子里,我們又和計算機成了伙伴,每隔一天就要到微機房培訓。但對我們來說,每天最開心最快樂的時光就應(yīng)該是每天下午的軍訓了,消防科的范科長帶我們訓練,他很幽默,常常逗的大家捧腹大笑,說實話,這也是我們經(jīng)歷的一次最不愿意而又非常喜歡的軍訓了,不愿意是因為____月份的天氣悶熱潮濕,還要在熾熱的大太陽下暴曬,喜歡是因為每天的培訓都可以在快樂的軍訓中結(jié)束。軍訓對于處在剛大學畢業(yè)的我們來說,真的是很有好處的,這樣可以讓大家收收心,有一種緊張的氣氛,鍛煉我們一種韌勁和在臨床上敢于沖鋒在前的精神。我好像延續(xù)了大學里的好運,這次當上了一個隊的小隊長,我給我們隊起了一個名字叫“快樂軍訓小分隊”,只希望大家不僅是現(xiàn)在而且在以后的工作中都可以開開心心,快快樂
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