質(zhì)量興縣工作總結(jié)

第頁質(zhì)量興縣工作總結(jié)質(zhì)量興縣工作總結(jié)

總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是我整理的質(zhì)量興縣工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

質(zhì)量興縣工作總結(jié)1

近年來，我縣質(zhì)量興縣工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這一中心，高舉質(zhì)量興縣和打假治劣兩面旗幟，充分發(fā)揮質(zhì)量工作在結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟發(fā)展中的作用，全民質(zhì)量意識普遍增強，質(zhì)量整體水平逐年提高，名牌戰(zhàn)略穩(wěn)步推進，假冒偽劣得到有效遏制，促進了全縣經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展。20xx年被評為河北省質(zhì)量興縣先進縣?，F(xiàn)將我縣開展質(zhì)量興縣的工作情況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)、明確目標、嚴格制度，確保質(zhì)量興縣活動的順利開展。

質(zhì)量興縣活動是實施以質(zhì)取勝，促進質(zhì)量振興，全面提升區(qū)域經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益的重要措施。我縣縣委、政府始終把質(zhì)量擺在經(jīng)濟工作的首位，把質(zhì)量興縣活動作為“一把手”工程加以重視。首先是建立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。成立了由縣委書記、縣長任組長，縣委副書記、常務(wù)副縣長、主管副縣長為副組長，各有關(guān)部門一把手為成員的質(zhì)量振興工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全縣質(zhì)量振興工作，下設(shè)辦公室在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，負責質(zhì)量興縣活動的日常工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)主管部門都建立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，負責本區(qū)域和本系統(tǒng)的質(zhì)量興縣工作。其次是制定規(guī)劃，明確目標。20xx年，我縣質(zhì)量振興工作領(lǐng)導(dǎo)小組制訂并下發(fā)了《關(guān)于在全縣開展“質(zhì)量興縣、名牌興企”活動的實施辦法》（即20xx年——20xx年質(zhì)量振興實施規(guī)劃），明確了全縣質(zhì)量振興的指導(dǎo)思想，總體目標和分期目標。第三是嚴格制度，強化管理。

一是全面實行主要領(lǐng)導(dǎo)負責制。

二是建立領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)席會議制度，每半年至少召開一次質(zhì)量興縣運行分析會，研究解決質(zhì)量興縣實施過程中的重大問題。

三是建立質(zhì)量調(diào)度會制度，協(xié)調(diào)質(zhì)量興縣實施辦法的落實及相關(guān)質(zhì)量工作。四是建立年度考核機制，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門進行半年、年終兩次考核，并把年度考核結(jié)果作為評定干部工作實績的依據(jù)之一，提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部質(zhì)量興縣的責任感。

二、多方聯(lián)動、廣泛宣傳，營造政府重視、企業(yè)參與、社會關(guān)注的良好氛圍。

在實施“雙興”戰(zhàn)略過程中，縣委、政府深刻認識到，振興質(zhì)量事業(yè)，加快區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，是全民的事業(yè)，也是一項系統(tǒng)工程，如果沒有全縣各級各單位、廣大企業(yè)和社會各界人民群眾的廣泛參與和大力支持是難以實現(xiàn)的。為此，我縣采取多種措施增強各界參與質(zhì)量工作的積極性。首先，明確了各級政府及各職能部門在質(zhì)量振興工作中的責任和義務(wù)，并將其納入年度考核目標，有效的提高了各單位參與質(zhì)量工作的積極性。其次，通過召開各種會議進行深入動員。除領(lǐng)導(dǎo)小組每年定期召開的領(lǐng)導(dǎo)成員會外，還分行業(yè)組織企業(yè)召開產(chǎn)品質(zhì)量工作會，20xx年至今已組織此類會議7次，參加會議的各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)近300人次。最后，通過各種輿論宣傳，大造聲勢。通過電視、報紙等新聞媒體，采取群眾喜聞樂見的形式大力宣傳質(zhì)量知識，公布與百姓日常生活相關(guān)的質(zhì)量抽查結(jié)果，利用春節(jié)、“質(zhì)量月”、“3·15”消費者權(quán)益日、縣城廟會等節(jié)日在縣城中心廣場開展宣傳咨詢服務(wù)活動，介紹產(chǎn)（商）品質(zhì)量動態(tài)，傳授識假辯假知識，引導(dǎo)百姓放心消費，每次大型宣傳活動，縣領(lǐng)導(dǎo)都親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。據(jù)不完全統(tǒng)計，迄今已累計發(fā)放宣傳材料2份，接待群眾咨詢3000余人次，全民質(zhì)量意識普遍增強，廣大人民群眾投身質(zhì)量振興事業(yè)的積極性普遍提高。

三、優(yōu)化服務(wù)、夯實基礎(chǔ)，打牢“雙興”工作根基。

1、加強培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)和質(zhì)量管理水平。20xx年以來，我們每年都開展質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗、計量測試、特種設(shè)備等方面的培訓(xùn)，共為200余家企業(yè)培訓(xùn)各類專業(yè)人才500余名，組織河北俊峰物探裝備等大型企業(yè)的人員參加質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試，現(xiàn)已有8人取得了質(zhì)量工程師資格，有效的提高了企業(yè)管理者、專業(yè)技術(shù)人員和廣大職工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，促進了質(zhì)量管理水平不斷提高。巨力集團是我縣重點扶持企業(yè)，由于企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，急需提高特種設(shè)備操作及管理人員的專業(yè)素質(zhì)，我們與省質(zhì)監(jiān)局聯(lián)系后，委派專家，深入企業(yè)舉辦培訓(xùn)班，并根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)要求靈活安排上課和考試時間。為其培訓(xùn)特種設(shè)備操作及管理人員46名，滿足了企業(yè)的生產(chǎn)需要。

質(zhì)量興縣工作總結(jié)2

一、抓全程管理，確保公路工程建設(shè)質(zhì)量

近年來我縣持續(xù)加大農(nóng)村公路建設(shè)，工程建設(shè)線長、面廣、投入大。在公路建設(shè)中，我局高度重視工程建設(shè)質(zhì)量，抓緊抓實項目規(guī)劃、設(shè)計、施工、監(jiān)理全過程的質(zhì)量管理，嚴把從業(yè)許可、施工許可、竣工驗收和交付使用關(guān)。我局提出，公路建設(shè)任務(wù)再重、時間再緊，都不能容許犧牲工程質(zhì)量換取施工進度的現(xiàn)象發(fā)生。在農(nóng)村公路建設(shè)中，我局取得了令人滿意的成績。我們在工程質(zhì)量把關(guān)方面的主要做法是：

1、高度重視，明確責任。我局從講政治的高度，重視農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量。進一步明確農(nóng)村公路建設(shè)中項目業(yè)主、施工企業(yè)、監(jiān)理單位和監(jiān)管部門的職責，強化責任意識，落實監(jiān)管措施，嚴格執(zhí)行各項施工規(guī)范。在工程建設(shè)中，要求各施工單位和監(jiān)理單位嚴格履行合同責任，充實技術(shù)力量，確保監(jiān)理人員現(xiàn)場全過程監(jiān)督；施工、監(jiān)理單位加強面層、基層強度控制，及時做好自檢實驗控制，并及時進行監(jiān)理組和業(yè)主抽檢工作；在建道路工程必須保證平整度、壓實度、高程和橫坡度滿足設(shè)計規(guī)范要求，并及時自檢、抽檢，同時加強料場管理，禁止不合格材料進入工地；建設(shè)過程中，每道工序經(jīng)檢驗合格后，方可進行下道工序施工；對管理水平差、技術(shù)力量弱的企業(yè)的項目經(jīng)理，堅決予以更換，確保工程質(zhì)量100%合格。

2、建立健全“政府監(jiān)督、建設(shè)單位負責、工程監(jiān)理、企業(yè)自檢、社會監(jiān)督”五級質(zhì)量綜合保證體系，落實工程質(zhì)量管理各項措施。為進一步強化工程質(zhì)量監(jiān)管，我局組織開展全縣農(nóng)村公路完工工程、在建工程質(zhì)量的全面檢測工作。由路橋?qū)I(yè)檢測公司逐路抽芯取樣檢測，經(jīng)檢測合格的公路，檢測費用由縣交通部門承擔；經(jīng)檢測不合格的公路，檢測費用由施工單位承擔，不合格路段予以返工。同時，邀請縣監(jiān)察局進行農(nóng)村公路工程建設(shè)專項執(zhí)法監(jiān)察工作。重點監(jiān)察農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量管理、工程進度、執(zhí)行基本建設(shè)程序、廉政建設(shè)等情況，對質(zhì)量監(jiān)管工作不力、進度遲緩、責任單位和個人失職的，予以通報批評，造成嚴重后果的追究相應(yīng)責任。為確保“村村通”工程質(zhì)量，我局在農(nóng)村

公路建設(shè)工程中做到公開建設(shè)單位、建設(shè)責任人、建設(shè)標準、建設(shè)工期、施工單位、項目負責人、舉報的“七公開”，有效地提高了群眾參與質(zhì)量監(jiān)督的積極性和針對性。

3、為嚴格“村村通”工程建設(shè)管理，確保工程質(zhì)量和進度，我局督促工程業(yè)主、施工、監(jiān)理三方簽訂責任書，實行工程質(zhì)量終身負責制、質(zhì)量責任登記和質(zhì)量責任追究制度。同時，建立了“村村通”工程領(lǐng)導(dǎo)責任制度，工程管理人員和技術(shù)人員分片負責，責任到人。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府落實主體責任，確定了“村村通”工程各項目的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通管理站、行政村責任人，以及現(xiàn)場監(jiān)督員（群眾監(jiān)督員）。同時，我局也派出各項目的責任人及現(xiàn)場負責人。

二、抓規(guī)范化建設(shè)，提升交通服務(wù)質(zhì)量

我局大力開展以“奉獻社會、服務(wù)群眾”為宗旨的職業(yè)道德教育，努力提高干部職工隊伍素質(zhì)，積極改善服務(wù)設(shè)施，加強行業(yè)監(jiān)管，全面提高交通行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

各執(zhí)法單位堅持寓管理于服務(wù)之中，以服務(wù)促進行業(yè)管理，文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。客運行業(yè)服務(wù)質(zhì)量是社會關(guān)注的熱點之一，我局通過嚴把源頭關(guān)、監(jiān)督關(guān)、投訴關(guān)，為社會創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。一是對客運班線經(jīng)營權(quán)實行招投標制度。招投標中，我局將服務(wù)質(zhì)量作為重要依據(jù)，每年對客運企業(yè)進行服務(wù)質(zhì)量考核，考核結(jié)果直接影響公司以后參加班線經(jīng)營權(quán)的競標。二是在公交車、出租車上噴涂監(jiān)督舉報，熱心答復(fù)群眾投訴，維護乘客、經(jīng)營者的合法權(quán)益。對遭到投訴的駕校教練員、出租車駕駛員作出嚴肅處理。同時加強行業(yè)管理，完善監(jiān)督措施，公開服務(wù)承諾，進一步提高服務(wù)水平。三是各服務(wù)窗口單位全面推行服務(wù)質(zhì)量承諾制、限時辦結(jié)制、首問負責制等規(guī)范化服務(wù)制度，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、文明班車、人民滿意基層站所等創(chuàng)建活動。各運輸企業(yè)以服務(wù)、創(chuàng)新為核心，大力弘揚企業(yè)文化建設(shè)，職工思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平不斷提高，窗口的便民服務(wù)設(shè)施實現(xiàn)規(guī)范化、標準化。

質(zhì)量興縣工作總結(jié)3

一、主要成效

（一）按A級景區(qū)標準，著力抓好景區(qū)開的開發(fā)建設(shè)工作。景區(qū)為我縣唯一的國家AAAA級旅游景區(qū)，在開發(fā)建設(shè)中，我們依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準，嚴格制度建設(shè)、規(guī)范流通程序、提升服務(wù)質(zhì)量，景區(qū)內(nèi)旅游公路、游客休息中心能基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，受到游客的好評，接待國內(nèi)外游客量有了大幅增長。

（二）貫徹質(zhì)量興縣戰(zhàn)略，加強旅游行業(yè)管理。加強對旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社、鄉(xiāng)村農(nóng)家樂等涉旅單位的.旅游調(diào)查統(tǒng)計、旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、旅游安全檢查的監(jiān)管力度，把質(zhì)量興縣戰(zhàn)略運用在日常行業(yè)管理中，引導(dǎo)涉旅單位走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，逐步引入標準化建設(shè)和管理，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，積極推進品牌建設(shè)；要求各涉旅單位在增加效益的同時，降低能源消耗，保護環(huán)境，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，增強自我造血功能，進一步提高市場競爭力。20xx年，旅游局向涉旅企業(yè)下發(fā)森林防火、汛期安全、消防安全、出團安全、節(jié)假日旅游安全等相關(guān)文件10份；在節(jié)假日前對景區(qū)和涉旅企業(yè)進行安全、消防檢查共20次，及時整改隱患20余處；加大安全經(jīng)費投入，年內(nèi)景區(qū)和涉旅單位已投入安全設(shè)施建設(shè)經(jīng)費300余萬元，運用于景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、漂流河道等治理維修以及星級飯店消防、監(jiān)控、食品存放等設(shè)施建設(shè)；加強日常監(jiān)管巡查力度，堅決取締無經(jīng)營許可證的“黑社”，對全縣的旅行社門市部進行了備案登記。全年共接到投訴及求助36個，各類求助27個，投處率達100%，安全事故發(fā)生率為0。

（三）加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量興縣戰(zhàn)略意識。隨著市場經(jīng)濟體制的不斷完善，標準化在規(guī)范市場秩序、促進技術(shù)進步、推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面，發(fā)揮著越來越重要的作用。根據(jù)縣質(zhì)量興縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，我局局20xx年組織了2次旅游行業(yè)地方標準貫宣培訓(xùn)活動，縣旅游局認真組織職工和涉旅企業(yè)人員共16人次參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)涉及《旅行社等級劃分與評定》、《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》、《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量等級劃分與評定》《旅游購物場所等級劃分與評定》、《旅游汽車服務(wù)質(zhì)量等級劃分與評定》、《旅游飯店星級劃分與評定》等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進一步提高了旅游行政管理部門工作人員對質(zhì)量興縣戰(zhàn)略和標準化發(fā)展戰(zhàn)略的認識，自覺提高開展質(zhì)量興縣和行業(yè)標準化建設(shè)的緊迫感和責任感。同時，也提高了涉旅企業(yè)積極參與服務(wù)質(zhì)量建設(shè)、逐步參與標準化建設(shè)的信心。

二、主要做法

一是堅持政府主導(dǎo)，積極參與實施質(zhì)量興縣和標準化發(fā)展戰(zhàn)略工作。堅持“政府主導(dǎo)、部門參與”原則，充分發(fā)揮部門職能和優(yōu)勢，堅持從源頭抓質(zhì)量，加強行業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)管，提升行業(yè)質(zhì)量整體水平，以景區(qū)為試點，開展旅游服務(wù)標準化項目建設(shè)前期工作。

二是堅持宣傳引導(dǎo)，積極營造質(zhì)量興縣戰(zhàn)略氛圍。按照縣政府及上級旅游行政主管部門要求，積極參與質(zhì)量興縣的宣傳教育工作，引導(dǎo)涉旅單位切實樹立“質(zhì)量第一”、“以質(zhì)取勝”的理念，堅決遏制行業(yè)內(nèi)不正當或非法競爭；引導(dǎo)旅游行業(yè)服務(wù)走“以人為本、誠實守信、精益求精、追求卓越”的質(zhì)量文化道路，堅決查處縣內(nèi)涉旅行業(yè)“黑社”“黑導(dǎo)”、宰客欺客等旅游投訴案件；積極參與旅游服務(wù)質(zhì)量提升年“文明旅游，理性消費”宣傳活動和“3·15保護消費者權(quán)益日”群眾性質(zhì)量活動，普及旅游服務(wù)質(zhì)量知識，提高全民旅游質(zhì)量意識，向群眾發(fā)放講解理性維權(quán)、安全出游等宣傳資料。

三、存在問題

一是旅游基礎(chǔ)設(shè)施欠完善，景區(qū)質(zhì)量和標準化建設(shè)還需加強資金投入。由于財力弱，資金投入不足，景區(qū)服務(wù)設(shè)施、旅游配套設(shè)施和旅游公共服務(wù)設(shè)施還不完善，與“發(fā)展大旅游、培育大產(chǎn)業(yè)”的要求相去甚遠，在質(zhì)量興縣戰(zhàn)略建設(shè)活動中，與《旅游景區(qū)等級評定與評定》相關(guān)要求還存在較大差距。

二是旅游大環(huán)境尚未形成，旅游服務(wù)質(zhì)量還需進一步提升。旅游配套設(shè)施欠完善，“吃、住、行、游、購、娛”旅游要素市場不健全，旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸不夠，旅游產(chǎn)業(yè)附加值不高；核心產(chǎn)品的吸引力較弱，常態(tài)化線路不成熟，導(dǎo)致規(guī)模性批次團隊極少，致使旅游服務(wù)業(yè)沒有形成良好的發(fā)展氛圍，全縣旅游服務(wù)質(zhì)量參差不齊，還需進一步整頓、規(guī)范、提升。

三是標準化專業(yè)技術(shù)人才缺乏，在質(zhì)量和標準化建設(shè)活動中還需加強人才培養(yǎng)。隨著質(zhì)量興縣戰(zhàn)略和標準化發(fā)展戰(zhàn)略在全縣的深入推進，旅游方面高層次復(fù)合型標準化專業(yè)技術(shù)人才稀缺，智力支持成為瓶頸，需要在深入推進工作過程中重點培養(yǎng)相關(guān)工作人員，以適應(yīng)當前工作的發(fā)展需要。

質(zhì)量興縣工作總結(jié)4

根據(jù)目督辦《關(guān)于下達xxxx縣xxxx質(zhì)量興縣專項目標任務(wù)的通知》（xxxx委目標辦﹝xxxx﹞13號）精神，對照文件，認真落實下達我局的目標責任，現(xiàn)將一年來我局落實質(zhì)量興縣專項目標任務(wù)完成情況總結(jié)如下：

一、加強知識產(chǎn)權(quán)工作，全面完成目標任務(wù)

今年以來，我縣狠抓知識產(chǎn)權(quán)工作，全縣知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)出意識、保護意識、運用意識不斷提高，創(chuàng)新能力不斷增強，專利申請量持續(xù)增長。xxxx年1—11月，據(jù)不完全統(tǒng)計（11月以后的具體數(shù)據(jù)尚未公布），全縣共申請專利93件（市級目標為80件），較去年同期增長32.86%。其中：發(fā)明專利15件（市級目標為11件），較去年同期增長114.29%；企業(yè)申請量37件（市級目標為33件），較去年同期增長54.17%，已全面超額完成了目標任務(wù)。

二、狠抓措施落實，增強企業(yè)自主創(chuàng)新

一是加強知識產(chǎn)權(quán)宣傳，積極營造有利于知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)出、保護的輿論環(huán)境。以“4.26世界知識產(chǎn)權(quán)宣傳日”和“知識產(chǎn)權(quán)宣傳周”等活動為載體大力開展知識產(chǎn)權(quán)宣傳活動，進一步增強了全縣廣大干部群眾、科技人員、企業(yè)經(jīng)營管理者的科技創(chuàng)新意識和知識產(chǎn)權(quán)保護意識、產(chǎn)出意識。二是嚴格執(zhí)行《xxxx縣專利資助資金管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定，鼓勵企事業(yè)單位和個人開展自主創(chuàng)新，申請專利，保護智慧勞動成果，對獲得授權(quán)的發(fā)明專利、實用新型專利、外觀設(shè)計專利分別按職務(wù)發(fā)明6000元/件（非職務(wù)發(fā)明3000元/件）、職務(wù)發(fā)明20xx元/件（非職務(wù)發(fā)明1000元/件）、500元/件予以資助。截至11月已有69余件授權(quán)專利提出專利資助，共計資助資金7.4萬元。三是根據(jù)《成都市企事業(yè)單位知識產(chǎn)權(quán)試點示范工作實施方案》（成知字〔20xx〕15號）精神，大力開展知識產(chǎn)權(quán)試點工作，幫助企業(yè)試點單位制定知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展戰(zhàn)略，組建和完善知識產(chǎn)權(quán)管理機構(gòu)，制定完善知識產(chǎn)權(quán)管理制度和激勵機制。加強對知識產(chǎn)權(quán)重點企業(yè)服務(wù)。為提升我縣企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運用、保護和管理能力，為企業(yè)指明了加快自主創(chuàng)新，形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和品牌，提升企業(yè)核心競爭力的工作方向；增強了企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、應(yīng)用、保護和管理等方面的意識和能力。四是加強對企業(yè)申請專利的指導(dǎo)與服務(wù)。為了提高專利的申請量和專利的產(chǎn)出水平，我縣與成都虹橋?qū)＠聞?wù)所和成都九鼎天元專利事務(wù)所建立了長期合作關(guān)系，為我縣企業(yè)專利申請和專利實施戰(zhàn)略提供服務(wù)。

質(zhì)量興縣工作總結(jié)5

今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局結(jié)合部門實際，認真開展質(zhì)量興縣工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、20xx年上半年質(zhì)量興縣工作開展情況

（一）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

以開展“三好一滿意”活動為載體，進一步加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理工作，完善管理制度，嚴格診療規(guī)范，全面提升醫(yī)療質(zhì)量水平，切實保障醫(yī)療安全。

一是進一步加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風教育和管理,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，努力提升醫(yī)療服務(wù)水平，大力促進醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。

二是切實加強醫(yī)院的素質(zhì)管理、臨床管理、質(zhì)控管理、制度管理、醫(yī)療糾紛和事故管理等五項管理，對醫(yī)療質(zhì)量形成的全過程進行全方位質(zhì)控管理，杜絕“院感”和醫(yī)療事故的發(fā)生。

（二）衛(wèi)生執(zhí)法和醫(yī)療市場