一級(jí)人力資源管理師勞動(dòng)關(guān)系管理

國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證人力資源管理師培訓(xùn)（一級(jí)）主講人：陳方亮第六章：勞動(dòng)關(guān)系管理僅供內(nèi)部使用請(qǐng)勿外傳謝謝第一頁(yè)，共八十一頁(yè)。本章內(nèi)容第一節(jié)集體協(xié)商的內(nèi)容與特征第二節(jié)重大突發(fā)事件管理第三節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟第四節(jié)工作壓力管理與員工援助計(jì)劃第五節(jié)和諧勞動(dòng)關(guān)系的營(yíng)造第二頁(yè)，共八十一頁(yè)。第一節(jié)集體協(xié)商的內(nèi)容與特征第三頁(yè)，共八十一頁(yè)。一、集體協(xié)商的內(nèi)容對(duì)P515的概括勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分：勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)、保險(xiǎn)福利等一般性規(guī)定：合同期限、集體合同條款的解釋、變更、解除和終止等項(xiàng)過(guò)渡性規(guī)定：集體合同的監(jiān)督、檢查、爭(zhēng)議處理、違約責(zé)任等項(xiàng)其他規(guī)定：目標(biāo)性條款（協(xié)商性條款）知識(shí)要求第四頁(yè)，共八十一頁(yè)。二、集體談判的范圍論工會(huì)的上限與堅(jiān)持點(diǎn)、雇主的下限與堅(jiān)持點(diǎn)知識(shí)要求ABCD工會(huì)上限工會(huì)堅(jiān)持點(diǎn)雇主堅(jiān)持點(diǎn)雇主下限不確定性范圍第五頁(yè)，共八十一頁(yè)。二、集體談判的范圍論集體談判雙方堅(jiān)持點(diǎn)的確定，主要取決于以下因素：其一；勞動(dòng)力市場(chǎng)勞動(dòng)力供求情況其二，宏觀經(jīng)濟(jì)狀況第三，企業(yè)貨幣工資的支付能力第四，其他工會(huì)組織的集體談判結(jié)果的影響效應(yīng)第五，雙方的談判技巧、工會(huì)團(tuán)結(jié)程度、道德與社會(huì)輿論第六頁(yè)，共八十一頁(yè)。三、效率合約（一）集團(tuán)談判的約束條件1、政府立法（如最低工資、最長(zhǎng)工作時(shí)間、保險(xiǎn)等）2、市場(chǎng)決定性在勞動(dòng)力需求曲線缺乏彈性的快速增長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)中，工會(huì)提高工資的能力強(qiáng)；在勞動(dòng)力需求工資彈性極高的產(chǎn)業(yè)及勞動(dòng)力需求曲線向左平移的產(chǎn)業(yè)中，工會(huì)提高工資的能力弱知識(shí)要求第七頁(yè)，共八十一頁(yè)。勞動(dòng)力需求的工資彈性對(duì)工會(huì)的影響工資率W就業(yè)量LW1W00L1L2L0L3L4D2D3D1知識(shí)要求第八頁(yè)，共八十一頁(yè)。（二）工會(huì)弱化約束的努力勞動(dòng)力需求額的工資彈性主要取決于四個(gè)因素：①生產(chǎn)過(guò)程中以其他要素投入代替勞動(dòng)力的難易程度②產(chǎn)品需求的價(jià)格彈性③其他要素投入的供給彈性④勞動(dòng)力成本占總成本的比重工會(huì)一般通過(guò)以下活動(dòng)力求弱化市場(chǎng)約束：①通過(guò)對(duì)立法的支持和直接的公共關(guān)系運(yùn)動(dòng)改變對(duì)最終產(chǎn)品的需求②特別重視技術(shù)變化和工藝流程等對(duì)勞動(dòng)力替代的問(wèn)題（如改變技術(shù)時(shí)有權(quán)進(jìn)行工資談判）③工會(huì)還限制雇主用其他投入替代勞動(dòng)力，如最低定額標(biāo)準(zhǔn)（必須提供一定的工作量滿足一定工資水平）④低工資勞動(dòng)者也是對(duì)提高工資的威脅，如提升工會(huì)組建率、保證最低工資等知識(shí)要求第九頁(yè)，共八十一頁(yè)。（三）效率合約1.在約束條件下工會(huì)效用最大化工資率W就業(yè)量LWuW00LuL0DBAU2U2U3U0知識(shí)要求第十頁(yè)，共八十一頁(yè)。2.效率合約模型效率合約由于是雙方競(jìng)爭(zhēng)共同決定工資率和就業(yè)量，那么雙方的福利從理論上說(shuō)能夠得到改善，因此就存在一系列至少可以使其中一方獲益而卻不使另一方受損的工資率和就業(yè)量組合，這些組合被稱為“效率合約”帕累托最優(yōu)（廣義上的效率）如果某種資源配置狀態(tài)使得任何帕累托改進(jìn)均不存在，即任何改變都不能使至少有一個(gè)市場(chǎng)主體的福利增加而又不使任何主體的福利受損，則此種狀態(tài)為帕累托最優(yōu)知識(shí)要求第十一頁(yè)，共八十一頁(yè)。效率合約曲線（或效率合約軌跡）工資率W就業(yè)量LWeW00LuL0DbaI2U2U3I1edWuWdLeLdU表示工會(huì)無(wú)差異曲線I表示雇主等利潤(rùn)曲線知識(shí)要求第十二頁(yè)，共八十一頁(yè)。四、集體協(xié)商的特點(diǎn)集體談判不確定性：第一，談判本身的不確定性；延續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間，是否有結(jié)果等第二，談判未來(lái)的不確定性；未來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況、企業(yè)的銷售利潤(rùn)、消費(fèi)價(jià)格等均不確定第三，談判問(wèn)題的特殊復(fù)雜性復(fù)雜性源于以上兩因素知識(shí)要求第十三頁(yè)，共八十一頁(yè)。集體協(xié)商談判策略的選擇談判過(guò)程中選擇談判策略應(yīng)注意下列事項(xiàng)1、堅(jiān)持客觀性標(biāo)準(zhǔn)包括：①注意協(xié)商方案、觀點(diǎn)、意見、相關(guān)數(shù)據(jù)資料判斷的公平性。②注重情理，傾聽對(duì)方理由，從中吸取合理部分③排除主觀判斷恒定性。（不改變自己觀點(diǎn)前提下，要求對(duì)方無(wú)條件接收）2、堅(jiān)持長(zhǎng)期共同利益取向。是雙方長(zhǎng)期受益3、注意對(duì)事不對(duì)人4、協(xié)商談判策略一企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一致性。樹立全局觀、以市場(chǎng)為中心、正確處理激勵(lì)與效率的關(guān)系。能力要求第十四頁(yè)，共八十一頁(yè)。集體協(xié)商談判策略的應(yīng)用（一）系統(tǒng)地掌握相關(guān)信息策略：反洗談判問(wèn)題、確定先后順序，妥協(xié)與讓步在集體協(xié)商中，信息對(duì)于協(xié)商雙方來(lái)說(shuō)具有巨大的價(jià)值，協(xié)商應(yīng)掌握下述信息：（1）地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的人工成本水平（2）地區(qū)、行業(yè)的平均工資水平（3）當(dāng)?shù)卣l(fā)布的工資指導(dǎo)線、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位（4）本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)（5）企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益（6）企業(yè)資產(chǎn)保值增值（7）上年度企業(yè)工資總額和平均工資水平（8）其他與工資集體協(xié)商有關(guān)的情況（二）創(chuàng)造和諧的協(xié)商談判氣氛；認(rèn)真、嚴(yán)肅、和諧（三）妥協(xié)與讓步（四）目標(biāo)分解。確定幾套方案，工資談不下來(lái)談福利（五）其他措施、手段掌握的材料按重要程度確定順序，依談判情況確定提交的材料當(dāng)談判陷入僵局時(shí)，可以采取讓其他代表發(fā)言或休會(huì)等方式加以解決充分運(yùn)用協(xié)商代表的“有限權(quán)利”以增加回旋余地（回頭和領(lǐng)導(dǎo)商量，請(qǐng)示）談判須有完整的記錄、記錄正確無(wú)誤能力要求第十五頁(yè)，共八十一頁(yè)。第二節(jié)重大突發(fā)事件管理第十六頁(yè)，共八十一頁(yè)。一、勞工問(wèn)題及其特點(diǎn)（一）勞工問(wèn)題與勞工階層勞工泛指社會(huì)中的工資收入者，無(wú)論他們的雇主是政府、國(guó)有企業(yè)、還是股份制公司、私人企業(yè)。勞工問(wèn)題指眾多勞動(dòng)者個(gè)人及其團(tuán)體或社會(huì)整體的需要得不到滿足的一種社會(huì)狀況（二）勞工問(wèn)題的特點(diǎn)1.客觀性（獨(dú)立于人們的主觀意志之外）2.主觀性（特定的利益群體和權(quán)力階層之間的矛盾）3.社會(huì)性（涉及面廣、社會(huì)影響大）4.歷史性（是一個(gè)國(guó)家歷史發(fā)展的特定問(wèn)題）知識(shí)要求第十七頁(yè)，共八十一頁(yè)。二、突發(fā)事件的表現(xiàn)形式突發(fā)事件：帶來(lái)高度不確定性，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常秩序具有高度威脅性，特殊的，可以多種形式發(fā)生的非預(yù)期性事件（一）重大勞動(dòng)安全事故1.重大工廠安全技術(shù)事故（1）廠房、建筑物和道路的安全事故（2）工作場(chǎng)所、爆炸危險(xiǎn)場(chǎng)所的安全事故（3）及其設(shè)備的安全事故（4）電器設(shè)備的安全事故（5）動(dòng)力鍋爐、壓力容器的安全事故2.礦山安全事故3.建筑安裝工程安全事故知識(shí)要求第十八頁(yè)，共八十一頁(yè)。二、突發(fā)事件的表現(xiàn)形式（二）重大勞動(dòng)衛(wèi)生事故（三）重大勞動(dòng)爭(zhēng)議（四）勞資沖突（五）其他突發(fā)事件（企業(yè)破產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)裁員）知識(shí)要求第十九頁(yè)，共八十一頁(yè)。三、突發(fā)事件的特點(diǎn)（一）突發(fā)性和不可預(yù)期性（二）群體性（三）社會(huì)的影響性（四）利益的矛盾性（主體之間利益矛盾）知識(shí)要求第二十頁(yè)，共八十一頁(yè)。一、突發(fā)事件處理一般對(duì)策（一）集權(quán)化的突發(fā)事件管理機(jī)構(gòu)(企業(yè)內(nèi)部組建)（二）突發(fā)事件預(yù)警1.風(fēng)險(xiǎn)分析與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（1）風(fēng)險(xiǎn)分析（2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估2.企業(yè)突發(fā)事件預(yù)警信息（征兆：出勤、人員流動(dòng)大）3.突發(fā)事件預(yù)警傳導(dǎo)（1）行業(yè)突發(fā)事件預(yù)警企業(yè)突發(fā)事件（2）重大事件預(yù)警企業(yè)突發(fā)事件能力要求第二十一頁(yè)，共八十一頁(yè)。一、突發(fā)事件處理一般對(duì)策（三）突發(fā)事件處理1.突發(fā)事件處理的準(zhǔn)備（如：事故演習(xí)）2.突發(fā)事件確認(rèn)（1）有效的信息溝通可以確保所有工作人員都能充分理解其在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的工作職責(zé)與責(zé)任（2）應(yīng)把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任放在首位（避免短期利益，維護(hù)形象）（3）開辟高效的信息傳播渠道（主動(dòng)報(bào)告、主動(dòng)澄清避免猜疑）3.突發(fā)事件控制；根據(jù)不同情況確定工作的悠閑順序。4.突發(fā)事件解決（速度第一）能力要求第二十二頁(yè)，共八十一頁(yè)。二、重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故處理對(duì)策（一）重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故處理對(duì)策的基本前提：樹立牢固的“事故”意識(shí)（二）編制應(yīng)急預(yù)案1、編制應(yīng)急預(yù)案的要求；合法，結(jié)合企業(yè)實(shí)際等（p542）2、制定部門應(yīng)急預(yù)案；地方各級(jí)安全部門依照法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)際制定的部門安全預(yù)案。3、編制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的應(yīng)急預(yù)案；包括①綜合應(yīng)急預(yù)案；應(yīng)急機(jī)構(gòu)職責(zé)、相應(yīng)程序、事故預(yù)防和應(yīng)急保障等②專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案；針對(duì)某一類風(fēng)險(xiǎn)制定能力要求第二十三頁(yè)，共八十一頁(yè)。二、重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故處理對(duì)策（三）應(yīng)急預(yù)案的評(píng)審、論證與備案1、應(yīng)急預(yù)案的評(píng)審；（1）地方安全監(jiān)督部門組織專家進(jìn)行評(píng)審。（2）礦山、建筑、易燃易爆單位應(yīng)當(dāng)組織專家對(duì)本單位應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)審。（3）參加評(píng)審人員應(yīng)包括政府部門人員和安全管理專家（4）應(yīng)急預(yù)案評(píng)審應(yīng)注重實(shí)用性、科學(xué)性、可行性等。（5）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位預(yù)案經(jīng)過(guò)評(píng)審，有單位負(fù)責(zé)人簽署公布。能力要求第二十四頁(yè)，共八十一頁(yè)。二、重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故處理對(duì)策（四）應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施1、應(yīng)急預(yù)案的宣傳教育2、應(yīng)急預(yù)案的演練3、應(yīng)急預(yù)案的修訂能力要求第二十五頁(yè)，共八十一頁(yè)。二、重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故處理對(duì)策（五）企業(yè)出現(xiàn)重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故的處理程序與要求1.事故報(bào)告2.事故調(diào)查①一般事故調(diào)查②死亡或重大傷亡事故配合調(diào)查3.事故處理直接責(zé)任主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任能力要求第二十六頁(yè)，共八十一頁(yè)。三、重大集體勞動(dòng)爭(zhēng)議或團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理對(duì)策1.自覺(jué)并積極地參與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)的調(diào)解、仲裁活動(dòng)或人民法院的訴訟活動(dòng)2.積極參與因簽訂集體合同而產(chǎn)生的團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié)調(diào)活動(dòng)（1）簽訂集體合同是勞動(dòng)者團(tuán)體與企業(yè)兩大對(duì)等權(quán)利主體的自主行為，必須堅(jiān)持平等合作、協(xié)商一致的原則（2）積極配合勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理（3）準(zhǔn)確掌握勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)的管轄范圍和協(xié)調(diào)處理程序能力要求第二十七頁(yè)，共八十一頁(yè)。第三節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟第二十八頁(yè)，共八十一頁(yè)。一、勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的含義和特征（一）勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的含義勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟：指人民法院在勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的其他訴訟參與人的參加下，以審理、裁定、判決、執(zhí)行等方式解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的活動(dòng)；以及由這些活動(dòng)產(chǎn)生的各種訴訟關(guān)系的總和。（二）勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的特征1、勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟是權(quán)利的公力救濟(jì)方式2、勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟具有強(qiáng)制性3、勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦蛐?、勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟是解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的總結(jié)性程序知識(shí)要求第二十九頁(yè)，共八十一頁(yè)。二、勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的條件1、雙方當(dāng)事人對(duì)仲裁裁決不服的2、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)逾期未作出受理決定或仲裁裁決3、勞動(dòng)者對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁裁決不服的4、用人單位對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁裁決不服的5、勞動(dòng)者以用人單位的工資欠條為證據(jù)直接向人民法院起訴，訴訟請(qǐng)求不涉及勞動(dòng)關(guān)系其他爭(zhēng)議的6、依據(jù)《仲裁法》第16條規(guī)定申請(qǐng)支付令被人民法院裁定終結(jié)監(jiān)督程序后，勞動(dòng)者依據(jù)調(diào)解協(xié)議直接向人民法院提起訴訟的7、當(dāng)事人在勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)主持下僅就勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h達(dá)成調(diào)解協(xié)議、用人單位不履行給付義務(wù)的。8、勞動(dòng)者依據(jù)《勞動(dòng)合同法》第85條規(guī)定向人民法院提起訴訟，要求用人單位支付加付賠償金的9、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)以無(wú)管轄權(quán)為由對(duì)勞動(dòng)案件不予受理的。知識(shí)要求第三十頁(yè)，共八十一頁(yè)。三、人民法院受理勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟案件的條件1、提起勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的起訴人必須是勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人。2、必須是符合拉動(dòng)爭(zhēng)議訴訟條件的案件3、必須有明確的被告、具體訴訟請(qǐng)求、事實(shí)依據(jù)4、起訴的時(shí)間、必須在《仲裁法》《民事訴訟法》規(guī)定的有效期5、起訴必須向有管轄權(quán)的所在地法院提出知識(shí)要求第三十一頁(yè)，共八十一頁(yè)。一、勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的基本流程（一）提起訴訟；書面提出（二）受理；7日內(nèi)審查是否符合立案條件（三）預(yù)交訴訟費(fèi)；接到預(yù)交通知后7日內(nèi)繳納（四）庭前準(zhǔn)備1、立案之日起5日內(nèi)日將起訴狀送達(dá)被告，被告收到之日起15日內(nèi)提出答辯和不答辯2、組成合議庭、3日內(nèi)告知當(dāng)事人3、提交證據(jù)4、開庭前3日通知當(dāng)事人開庭時(shí)間、地點(diǎn)（五）開庭審理（六）調(diào)節(jié)；做出判決前進(jìn)行調(diào)解（七）判決；若一審判決不服，自收到判決之日起15日內(nèi)向上一級(jí)法院提起上訴。能力要求第三十二頁(yè)，共八十一頁(yè)。二、勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟應(yīng)注意的事項(xiàng)（一）勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的當(dāng)事人在當(dāng)事人認(rèn)定方面應(yīng)注意：1、用人單位合并的，合并后的單位為當(dāng)事人2、招用尚未解除勞動(dòng)合同的，原用人單位和勞動(dòng)者產(chǎn)生爭(zhēng)議，列新的用人單位為第三者；原用人單位以新用人單位和勞動(dòng)者共同侵權(quán)為由起訴的，新用人單位和勞動(dòng)者列為共同被告3、勞動(dòng)者與起有字號(hào)的個(gè)體工商戶發(fā)生爭(zhēng)議的，以營(yíng)業(yè)執(zhí)照的等級(jí)字號(hào)為當(dāng)事人4、因勞務(wù)派遣產(chǎn)生爭(zhēng)議，以派遣單位為被告、爭(zhēng)議內(nèi)容涉及接受單位的，派遣和接受單位為共同被告5、勞動(dòng)者與未辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，或吊銷，期滿的爭(zhēng)議，將用人單位和出資人作為被告6、未辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，或吊銷，期滿的用人單位，以掛靠方式借用他人執(zhí)照經(jīng)營(yíng)的，將用人單位和執(zhí)照出借方列為被告7、當(dāng)事人不服仲裁裁決，依法起訴的，人民法院認(rèn)為仲裁遺漏必須參加仲裁的當(dāng)事人，被追加的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，人民法院一并處理。8、用人單位與退休人員發(fā)生爭(zhēng)議，人民法院按照勞務(wù)關(guān)系處理。9、企業(yè)停薪留職人員、未到年齡內(nèi)退、下崗待業(yè)、放長(zhǎng)假人員，與新用人單位發(fā)生用工爭(zhēng)議，人民法院按勞動(dòng)關(guān)系處理10、勞動(dòng)者在用人單位和其他平等主體承包期間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)將承包方和發(fā)包方作為當(dāng)事人能力要求第三十三頁(yè)，共八十一頁(yè)。二、勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟應(yīng)注意的事項(xiàng)（二）訴訟請(qǐng)求1、訴訟請(qǐng)求的含義與分類含義：其一：請(qǐng)求法院?jiǎn)?dòng)審判程序、對(duì)雙方當(dāng)事人之間的爭(zhēng)議進(jìn)行審理、其二：原告請(qǐng)求法院滿足自己實(shí)體上的主張，即原告的具體權(quán)利主張能力要求第三十四頁(yè)，共八十一頁(yè)。訴訟請(qǐng)求的分類（1）確認(rèn)之訴指原告請(qǐng)求法院確認(rèn)與被告之間爭(zhēng)議的民事法律關(guān)系是否存在或存在狀態(tài)之訴。（2）給付之訴指原告請(qǐng)求法院判令被告向其履行特定給付義務(wù)之訴（3）變更之訴指原告請(qǐng)求法院通過(guò)判決改變或消滅與被告之間存在的某種民事法律關(guān)系之訴第三十五頁(yè)，共八十一頁(yè)。二、勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟應(yīng)注意的事項(xiàng)2、反訴反訴是指在訴訟程序進(jìn)行中，本訴被告針對(duì)本訴原告向法院提出獨(dú)立的，與原告的訴訟請(qǐng)求相反的請(qǐng)求。（1）反訴的特征①當(dāng)事人具有特定性。本訴原告成被告，被告成原告②訴訟請(qǐng)求的獨(dú)立性。與原告本訴不沖突。是獨(dú)立案件，③訴訟的目的具有對(duì)抗性。（2）提出反訴的條件①由本訴的被告向本訴的原告提出②在本訴被法院受理后直至結(jié)束前提出③向受理本訴的法院提出，且本訴法院對(duì)反訴有管轄權(quán)④與本訴適用同一訴訟程序。如簡(jiǎn)易程序或普通程序⑤反訴和本訴之間存在淺藍(lán)關(guān)系。法律和事實(shí)上的聯(lián)系能力要求第三十六頁(yè)，共八十一頁(yè)。二、勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟應(yīng)注意的事項(xiàng)3、關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟請(qǐng)求的注意要點(diǎn)能力要求第三十七頁(yè)，共八十一頁(yè)。第三十八頁(yè)，共八十一頁(yè)。第三十九頁(yè)，共八十一頁(yè)。（三）勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的時(shí)效規(guī)定當(dāng)事人對(duì)仲裁才接不服的，應(yīng)在收到裁決之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟?！睹穹ㄍ▌t》135條一般普通訴訟時(shí)效為2年，137條規(guī)定超過(guò)20年不予受理。理解訴訟時(shí)效的相關(guān)規(guī)定應(yīng)注意以下3點(diǎn)：（1）訴訟時(shí)效與勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁申請(qǐng)時(shí)效在法律適用上存在差別。仲裁有實(shí)效限制，訴訟時(shí)效如當(dāng)事人未提出時(shí)效抗辯、則人民法院不對(duì)時(shí)效問(wèn)責(zé)。（2）訴訟時(shí)效期間的起算包括是那種情形其一、從知道或者應(yīng)道知道權(quán)利被侵害時(shí)起計(jì)算其二、明確約定的履行期限的債權(quán)，自期滿之日的次日起計(jì)算。其三、未約定履行期限的債權(quán)，子權(quán)利人主張權(quán)利時(shí)起算，特別對(duì)于拖欠工資案件。（3）訴訟時(shí)效同樣有中止，中斷等法定事由的規(guī)定第四十頁(yè)，共八十一頁(yè)。（四）勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟案件的管轄勞動(dòng)爭(zhēng)議案件由用人單位坐在地或勞動(dòng)合同履行地的基層人民法院管轄。當(dāng)事人提出管轄權(quán)異議，必須符合下列條件：①、提出異議的主體是本案當(dāng)事人。②管轄權(quán)異議的客體是第一審案件的管轄權(quán)。當(dāng)事人只能對(duì)第一審案件的管轄權(quán)提出異議，第二審不得提出。③提出管轄權(quán)異議的時(shí)間必須在提交答辯期間。第四十一頁(yè)，共八十一頁(yè)。（五）終局裁決案件的訴訟終局裁決:指仲裁庭在案件審理終結(jié)時(shí)對(duì)當(dāng)事人提交的全部實(shí)體爭(zhēng)議所做的、裁決書自做出之日起發(fā)生法律效力的裁決1、終局案件的適用條件①追索勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金，不超過(guò)當(dāng)?shù)禺?dāng)月12個(gè)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)的爭(zhēng)議。②因執(zhí)行國(guó)際勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)等方面發(fā)生的爭(zhēng)議。2、關(guān)于終局裁決案件的訴訟仲裁類型以裁決所認(rèn)定為準(zhǔn)，裁決書未載明裁決是終局或非終局的用人單位不服裁決向人民法院提起訴訟的，應(yīng)按一下情形處理：①經(jīng)審查非終局裁決的，基層人民法院予以受理。②經(jīng)審查為終局裁決的，人民法院不予受理。但應(yīng)告知用人單位可以自收到不予以受理裁定書30日內(nèi)，向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)所在地人民法院申請(qǐng)撤銷仲裁裁決；已經(jīng)受理的，裁定駁回起訴。用人單位申請(qǐng)撤銷仲裁的法定理由：P564①--⑥第四十二頁(yè)，共八十一頁(yè)。六、關(guān)于工傷認(rèn)定爭(zhēng)議的訴訟1、工傷認(rèn)定申請(qǐng)（1）工傷認(rèn)定申請(qǐng)主體與申請(qǐng)時(shí)限職工發(fā)生事故傷害或者確診職業(yè)病的，所在單位應(yīng)子事故發(fā)生之日或診斷鑒定為職業(yè)病之日起30日內(nèi)向社會(huì)保險(xiǎn)行政部門提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)。用人單位未按規(guī)定提出申請(qǐng)的，工傷職工、家屬、工會(huì)組織科在診斷鑒定為職業(yè)病之日起1年內(nèi)提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)。（2）工傷認(rèn)定材料①工傷認(rèn)定申請(qǐng)表②與用人單位存在勞動(dòng)關(guān)系證明材料（勞動(dòng)合同或事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系）③醫(yī)療診斷證明或者職業(yè)病診斷證明第四十三頁(yè)，共八十一頁(yè)。2、工傷認(rèn)定的決定社會(huì)保險(xiǎn)行政部門受理后，進(jìn)行事故核查，單位、職工、工會(huì)、醫(yī)療部門應(yīng)配合。職工和用人單位對(duì)工傷意見分歧的，用人單位舉證。社會(huì)保險(xiǎn)行政部門受理后；15日內(nèi)作出認(rèn)定社會(huì)保險(xiǎn)行政部門認(rèn)定做出之日起20日內(nèi)將《工傷決定書》送達(dá)職工和用人單位，材料保存50年第四十四頁(yè)，共八十一頁(yè)。3、勞動(dòng)能力鑒定勞動(dòng)功能障礙分為是個(gè)傷殘等級(jí)，最重1級(jí)勞動(dòng)能力鑒定由用人單位單位、工傷職工或者近親家屬向社區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)提出申請(qǐng)。社區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)組織3—5名專家進(jìn)行鑒定市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員60日內(nèi)作出鑒定結(jié)論，可延長(zhǎng)期限為30天自勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論作出1年后，工傷職工或家屬可申請(qǐng)勞動(dòng)能力復(fù)查。第四十五頁(yè)，共八十一頁(yè)。4、工傷認(rèn)定爭(zhēng)議的處理我國(guó)工傷認(rèn)定遵循“不申請(qǐng)、不認(rèn)定”原則職工、用人單位對(duì)工傷認(rèn)定結(jié)果有爭(zhēng)議的，按照相關(guān)行政法規(guī)，只能依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟（行政部門與行政相對(duì)人之間的爭(zhēng)議處理）第四十六頁(yè)，共八十一頁(yè)。第四節(jié)工作壓力管理與員工援助計(jì)劃第四十七頁(yè)，共八十一頁(yè)。第一單元工作壓力管理一、工作壓力的概念1、以反應(yīng)為基礎(chǔ)的模式：報(bào)警反應(yīng)階段、抵抗階段、消耗階段2、以刺激為基礎(chǔ)的模式：工作本身、組織中的角色、職業(yè)發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境、組織中的人際關(guān)系3、交互作用模式：個(gè)人感覺(jué)到對(duì)自身需要和動(dòng)機(jī)的威脅；個(gè)人不能對(duì)壓力源進(jìn)行有效的應(yīng)對(duì)知識(shí)要求第四十八頁(yè)，共八十一頁(yè)。二、壓力的來(lái)源與影響因素1、環(huán)境因素：經(jīng)濟(jì)、政治和技術(shù)的不確定性2、組織因素：角色模糊、角色沖突、任務(wù)超載、任務(wù)欠載、人際關(guān)系、企業(yè)文化、工作條件3、個(gè)人因素：家庭、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、生活條件、個(gè)性特點(diǎn)知識(shí)要求第四十九頁(yè)，共八十一頁(yè)。個(gè)性特點(diǎn)1、行為模式A型行為：強(qiáng)烈地尋求成就、競(jìng)爭(zhēng)，行為急躁、緊迫，動(dòng)作及言語(yǔ)粗魯?shù)菳型行為：容易與人相處，較少狂亂，很少對(duì)人懷有惡意等2、控制源外在控制：結(jié)果不由個(gè)人努力所決定的一種普遍信念內(nèi)在控制：認(rèn)為事情結(jié)果與個(gè)人努力相一致知識(shí)要求第五十頁(yè)，共八十一頁(yè)。三、工作壓力的后果工作績(jī)效績(jī)效高峰視要求為挑戰(zhàn)動(dòng)機(jī)增強(qiáng)厭煩焦慮難以集中注意難以決定疲勞筋疲力盡衰竭工作壓力高低知識(shí)要求第五十一頁(yè)，共八十一頁(yè)。三、工作壓力的后果1、積極作用：激發(fā)動(dòng)機(jī)2、消極作用：生理癥狀：紊亂、心率快、血壓高、頭疼心理癥狀：不滿意、壓力感行為癥狀：生產(chǎn)率下降、缺勤、離職、飲食、嗜煙酒、失眠等知識(shí)要求第五十二頁(yè)，共八十一頁(yè)。工作壓力管理1、個(gè)體水平壓力管理的主要策略壓力源導(dǎo)向：從生活方式管理與時(shí)間管理壓力反應(yīng)導(dǎo)向：主要從心理訓(xùn)練、尋求社會(huì)支持、對(duì)壓力源的認(rèn)知（有害壓力源、威脅壓力源、挑戰(zhàn)壓力源）個(gè)性導(dǎo)向：通過(guò)改變個(gè)性因素、也可改變個(gè)體對(duì)壓力源的感知和應(yīng)付能力能力要求第五十三頁(yè)，共八十一頁(yè)。工作壓力管理2、組織水平上的壓力管理策略1、任務(wù)和角色需求：控制組織氛圍、提供控制能力、提供社會(huì)支持、強(qiáng)化員工正式的組織溝通、目標(biāo)設(shè)置、工作再設(shè)計(jì)2、生理和人際關(guān)系需求：彈性工作制、參與管理、放松訓(xùn)練能力要求第五十四頁(yè)，共八十一頁(yè)。第二單元員工援助計(jì)劃一、員工援助計(jì)劃的含義員工援助計(jì)劃（employeeassistanceprogram,EAP）是由組織向所有員工及家屬提供的一項(xiàng)免費(fèi)的、專業(yè)的、系統(tǒng)的和長(zhǎng)期的咨詢服務(wù)計(jì)劃。EAP對(duì)象：所有員工和他們的家屬EAP目標(biāo)：改善員工的工作生活質(zhì)量，從而達(dá)到其終極目標(biāo)——提高組織的工作績(jī)效和促進(jìn)員工的個(gè)人成長(zhǎng)EAP實(shí)質(zhì)：組織層面的心理咨詢知識(shí)要求第五十五頁(yè)，共八十一頁(yè)。二、歷史發(fā)展沿革OAP（OccupationalAlcoholismProgram）服務(wù)對(duì)象擴(kuò)展到家屬，項(xiàng)目增多，內(nèi)容更豐富現(xiàn)有內(nèi)容：工作壓力、心理健康、災(zāi)難事件、職業(yè)生涯、健康生活方式、法律糾紛、理財(cái)問(wèn)題、減肥和飲食紊亂等知識(shí)要求第五十六頁(yè)，共八十一頁(yè)。三、EAP分類1、長(zhǎng)期EAP與短期EAP2、內(nèi)部EAP（企業(yè)內(nèi)部）

與外部EAP（由專業(yè)EAP機(jī)構(gòu)操作）知識(shí)要求第五十七頁(yè)，共八十一頁(yè)。四、EAP的意義維護(hù)和改善員工的職業(yè)心理健康狀況，提高組織績(jī)效（1∶5～16）個(gè)人層面：提高員工的工作生活質(zhì)量。包括增進(jìn)個(gè)人身心健康、促進(jìn)心理成熟、減輕壓力和增強(qiáng)抗壓的心理承受能力、提高工作積極性、提高個(gè)人工作績(jī)效、改善個(gè)人生活質(zhì)量及改善人際關(guān)系組織層面：減少成本，增加收益。包括節(jié)省招聘和培訓(xùn)費(fèi)用、減少人員流失、提高出勤率、降低管理成本、提高員工滿意度、改善組織文化、改善組織形象及提高組織績(jī)效知識(shí)要求第五十八頁(yè)，共八十一頁(yè)。EAP操作流程問(wèn)題診斷階段方案設(shè)計(jì)階段宣傳推廣階段教育培訓(xùn)階段咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目評(píng)估和結(jié)果反饋能力要求第五十九頁(yè)，共八十一頁(yè)。第五節(jié)和諧勞動(dòng)關(guān)系的營(yíng)造第六十頁(yè)，共八十一頁(yè)。第一單元工會(huì)組織與企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)一、工會(huì)的定義及組織建設(shè)保障工會(huì)是職工自愿結(jié)合的工人階級(jí)的群眾組織。中華全國(guó)總工會(huì)及其各工會(huì)組織代表職工的利益，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益工會(huì)組織建設(shè)的法律保障主要體現(xiàn)在以下幾方面：1.組織建設(shè)保障:工會(huì)法規(guī)定：任何組織和個(gè)人不能阻撓員工參加和組織工會(huì)。2.工會(huì)干部保護(hù)：如：工會(huì)干部罷免必須經(jīng)大會(huì)代表討論3.工會(huì)經(jīng)費(fèi)保障：工資總額的2%知識(shí)要求第六十一頁(yè)，共八十一頁(yè)。二、我國(guó)工會(huì)組織的職能（一）維護(hù)職工合法權(quán)益的職能1.工會(huì)幫助、指導(dǎo)職工與企業(yè)以及企業(yè)化管理的事業(yè)單位簽訂勞動(dòng)合同2.企業(yè)、事業(yè)單位處分職工，工會(huì)認(rèn)為不適當(dāng)?shù)?，有?quán)提出意見3.企業(yè)、事業(yè)單位違反勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)定，有下列侵犯職工勞動(dòng)權(quán)益情形，工會(huì)將采取措施予以改正（1）克扣職工工資的（2）不提供勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件的（3）隨意延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間的（4）侵犯女職工和未成年特殊權(quán)益的（5）其他嚴(yán)重侵犯職工勞動(dòng)權(quán)益的知識(shí)要求第六十二頁(yè)，共八十一頁(yè)。（一）維護(hù)職工合法權(quán)益的職能4.工會(huì)依照國(guó)家規(guī)定對(duì)新建、擴(kuò)建企業(yè)和技術(shù)改造工程中的勞動(dòng)條件和安全衛(wèi)生設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)使用進(jìn)行監(jiān)督5.工會(huì)有權(quán)對(duì)企業(yè)、事業(yè)單位侵犯職工合法權(quán)益的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助6.職工因工傷亡事故和其他嚴(yán)重危害職工健康問(wèn)題調(diào)查處理，必須有工會(huì)參加7.企業(yè)、事業(yè)單位發(fā)生停工、怠工、時(shí)間，工會(huì)應(yīng)當(dāng)代表職工同企業(yè)、事業(yè)單位或者有關(guān)方面協(xié)商，反映職工的意見和要求并提出解決意見8.工會(huì)參加企業(yè)的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作知識(shí)要求第六十三頁(yè)，共八十一頁(yè)。（二）工會(huì)的其他職能1.工會(huì)的建設(shè)職能：吸引職工參與、維護(hù)職工利益2.工會(huì)的參與職能：參與社會(huì)事務(wù)和企業(yè)民主管理3.工會(huì)的教育職能：幫助員工不斷提高思想和文化知識(shí)要求第六十四頁(yè)，共八十一頁(yè)。三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、以股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社區(qū)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、參與社會(huì)公益活動(dòng)、保護(hù)弱勢(shì)群體等知識(shí)要求第六十五頁(yè)，共八十一頁(yè)。（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任產(chǎn)生的直接條件企業(yè)社會(huì)責(zé)任是經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物、是經(jīng)濟(jì)全球化過(guò)程中諸多矛盾共同作用的結(jié)果。主要表現(xiàn)在：①人與自然的矛盾更加明顯、環(huán)境問(wèn)題更加突出。②勞動(dòng)與資本的矛盾在一些國(guó)家和地區(qū)趨于激化?？鐕?guó)公司生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到環(huán)境和勞動(dòng)保護(hù)低的發(fā)展中國(guó)家，帶來(lái)輸入國(guó)的環(huán)境惡化和勞動(dòng)者權(quán)益受損③發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家之間矛盾趨于激化。發(fā)達(dá)國(guó)家憑借資本和技術(shù)優(yōu)勢(shì)成為經(jīng)濟(jì)全球化受益者，發(fā)展的差距大。④發(fā)展中國(guó)家相互之間的矛盾開始出現(xiàn)。為了在全球化發(fā)展中獲勝，在一系列標(biāo)準(zhǔn)方面進(jìn)行激烈競(jìng)爭(zhēng)，矛盾顯現(xiàn)化。第六十六頁(yè)，共八十一頁(yè)。四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（SA8000）的主要內(nèi)容（一）社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系（SocialAccountability8000InternationalStandard，簡(jiǎn)稱SA8000）是一種基于國(guó)際勞工組織憲章、聯(lián)合國(guó)兒童權(quán)利公約、世界人權(quán)宣言而制定的，以保護(hù)勞動(dòng)環(huán)境和條件、勞工權(quán)利等為主要內(nèi)容的管理標(biāo)準(zhǔn)體系知識(shí)要求第六十七頁(yè)，共八十一頁(yè)。四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（SA8000）的主要內(nèi)容（1）童工（2）強(qiáng)迫性勞動(dòng)（3）健康與安全（4）結(jié)社自由和集體談判權(quán)（5）歧視（6）懲戒性措施（7）工作時(shí)間（8）工資報(bào)酬（9）管理系統(tǒng)知識(shí)要求第六十八頁(yè)，共八十一頁(yè)。（二）社會(huì)責(zé)任指南（ISO26000）1、社會(huì)責(zé)任指南（ISO26000）產(chǎn)生的條件直接條件：伴隨經(jīng)濟(jì)全球化過(guò)程中帶來(lái)的各種矛盾，國(guó)際社會(huì)開始通過(guò)制定一系列的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)，控制企業(yè)和其他社會(huì)組織的行為。2、社會(huì)責(zé)任指南（ISO26000）制定的目的是促進(jìn)全球各類組織對(duì)社會(huì)責(zé)任的共同理解，按照社會(huì)責(zé)任的最佳實(shí)踐，向權(quán)世界應(yīng)用ISO26000的所有組織提供一個(gè)有助于踐行社會(huì)責(zé)任的框架性指南，為支持組織實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展做貢獻(xiàn)。（ISO26000）定義的社會(huì)責(zé)任是：通過(guò)透明和道德行為，組織為其決策和活動(dòng)給社會(huì)和環(huán)境帶來(lái)的影響承擔(dān)責(zé)任第六十九頁(yè)，共八十一頁(yè)。五、企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（SA8000ISO26000）的意義企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（SA8000ISO26000）是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的巨大進(jìn)步、是企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)長(zhǎng)期發(fā)展，國(guó)際組織和跨國(guó)公司積極推動(dòng)的結(jié)果。同時(shí)也是跨國(guó)公司推行先進(jìn)管理理念普及化的表現(xiàn)。ISO26000的制定和頒布為組織實(shí)現(xiàn)健康和可持續(xù)發(fā)展提供了指南，在其制定過(guò)程中充分考慮了不同國(guó)家的情況。知識(shí)要求第七十頁(yè)，共八十一頁(yè)。六、企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（SA8000ISO26000

）對(duì)我國(guó)的影響（一）積極影響1.有利于促進(jìn)構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系2.有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施3.有利于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀（二）消極影響1.產(chǎn)品出口受阻或者被取消供應(yīng)商資格2.降低出口產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力3.降低我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的比較優(yōu)勢(shì)知識(shí)要求第七十一頁(yè)，共八十一頁(yè)。應(yīng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的主要措施（一）正確理解社會(huì)責(zé)任我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任可以概括為三個(gè)方面1、自覺(jué)嚴(yán)格遵守法律規(guī)范---法律責(zé)任2、從分體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值---經(jīng)濟(jì)責(zé)任；如匯報(bào)股東，依法納稅等3、道德倫理的高尚追求---倫理道德責(zé)任；講操守、重品行（二）履行社會(huì)責(zé)任應(yīng)注意處理好三個(gè)重要關(guān)系1、堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任與促進(jìn)企業(yè)制度建設(shè)和改革向結(jié)合2、堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)實(shí)際相適應(yīng)3、堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任與穿件和諧企業(yè)相統(tǒng)一能力要求第七十二頁(yè)，共八十一頁(yè)。應(yīng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的主要措施（三）企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容1、依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信2、不斷提高持續(xù)盈利能力3、切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)4、加強(qiáng)資源節(jié)約和保護(hù)5、推進(jìn)自主創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步6、保障生產(chǎn)安全7、維護(hù)職工合法權(quán)益8、參與社會(huì)公益事業(yè)能力要求第七十三頁(yè)，共八十一頁(yè)。應(yīng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的主要措施（四）履行社會(huì)責(zé)任的主要保障措施1、樹立和深化社會(huì)責(zé)任意識(shí)2、建立和完善履行社會(huì)責(zé)任的體制機(jī)制3、建立社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度4、加強(qiáng)企業(yè)間交流和國(guó)家合作能力要求第七十四頁(yè)，共八十一頁(yè)。第二單元國(guó)際勞動(dòng)立法一、國(guó)際勞動(dòng)立法的含義泛指由若干國(guó)家或國(guó)際組織共同制定的，為各國(guó)勞動(dòng)立法提供標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范的總和二、國(guó)際勞動(dòng)立法的特點(diǎn)1.國(guó)際勞工公約以保護(hù)雇員為主要目的2.國(guó)際勞工公內(nèi)容非常廣泛，覆蓋勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)