全國(guó)KA經(jīng)理職位說明書參考資料

職位說明書一、基本信息職位名稱全國(guó)KA主管所屬部門KA發(fā)展部職位編號(hào)----職位類型----工作地點(diǎn)全國(guó)擬定人審核羅紅星批準(zhǔn)生效日期二、職位概述：簡(jiǎn)要介紹該職位的主要目的，突出該職位對(duì)組織的獨(dú)特貢獻(xiàn)。根據(jù)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃及營(yíng)銷方針政策指引， 制定連鎖系統(tǒng)促銷和品項(xiàng)規(guī)劃， 提升區(qū)域連鎖系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理水平，通過區(qū)域連鎖系統(tǒng)的良好表現(xiàn)提升公司的行業(yè)地位和品牌形象三、工作關(guān)系：請(qǐng)列出該職位的上級(jí)職位、同級(jí)職位及下屬職位的名稱（含行政匯報(bào)關(guān)系及業(yè)務(wù)匯報(bào)關(guān)系）。全國(guó)KA經(jīng)理 上級(jí)職位名稱同級(jí)職位名稱 全國(guó)KA主管 所屬職位名稱直接下屬職位名稱 業(yè)務(wù)下屬職位名稱四、主要應(yīng)負(fù)責(zé)任：請(qǐng)描述職位4—6項(xiàng)主要應(yīng)負(fù)責(zé)任，包括主要活動(dòng)和要達(dá)到的成果，每項(xiàng)應(yīng)負(fù)責(zé)任按重要性排序。衡量標(biāo)準(zhǔn)可以是數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)效和人員反應(yīng)等，應(yīng)盡可能客觀、量化，數(shù)據(jù)易采集。重要工作模塊主要應(yīng)負(fù)職責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)(KPI)性1、協(xié)助系統(tǒng)年度談判規(guī)劃、品項(xiàng)/價(jià)格規(guī)劃；2、協(xié)助系統(tǒng)的促銷規(guī)劃；1經(jīng)營(yíng)規(guī)劃3、協(xié)助系統(tǒng)年度預(yù)算規(guī)劃；4、協(xié)助系統(tǒng)信息收集和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析，協(xié)助規(guī)劃KA系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。1、協(xié)助本系統(tǒng)統(tǒng)一談判，在年度合作條件、銷售費(fèi)用、品項(xiàng)數(shù)、促銷支持等方面達(dá)成合理?xiàng)l件，并及時(shí)反饋談判進(jìn)展；2談判管理2、協(xié)助本系統(tǒng)進(jìn)店、品項(xiàng)、促銷和檔期安排、費(fèi)用等事項(xiàng)談判；3、協(xié)助收集相關(guān)信息和資料，提供談判依據(jù)；4、協(xié)助合同條款的內(nèi)部溝通（公司內(nèi)部、經(jīng)銷商）。1、協(xié)助本系統(tǒng)進(jìn)店率、品項(xiàng)、銷售目標(biāo)、回款及合同履行落實(shí)；2、協(xié)助本系統(tǒng)月度銷售回顧、分區(qū)季度銷售回顧；3、協(xié)助新運(yùn)作門店、 新開門店、新開供應(yīng)商系統(tǒng)操作培訓(xùn)及促銷指導(dǎo)；3銷售及促4、協(xié)助推動(dòng)本系統(tǒng)的品項(xiàng)規(guī)劃、促銷規(guī)劃、進(jìn)銷存管理及系統(tǒng)費(fèi)銷管理用實(shí)施；5、協(xié)助本系統(tǒng)價(jià)格管理，及時(shí)反饋、協(xié)調(diào)系統(tǒng)間價(jià)格沖突；6、協(xié)助本系統(tǒng)供應(yīng)商的季度評(píng)估及總結(jié)， 促進(jìn)本系統(tǒng)門店的均衡發(fā)展。1、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的客情維護(hù)， 定期拜訪總部和分區(qū)采購(gòu)， 保持良好工作溝通；協(xié)助搭建公司與 KA系統(tǒng)高層客情，推動(dòng)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；4 客情維護(hù) 2、推動(dòng)銷售部門及經(jīng)銷商與各 KA門店、分部建立良好工作溝通與客情關(guān)系；3、建立與銷售部門各級(jí)經(jīng)理建立良好溝通機(jī)制， 共同推動(dòng)系統(tǒng)發(fā)展。1、定期收集、反饋本系統(tǒng)公司產(chǎn)品及競(jìng)品銷售數(shù)據(jù)信息；5信息反饋2、及時(shí)跟蹤本系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)狀況和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行信息整理與分團(tuán)隊(duì)建設(shè)6及其他

析，定期撰寫專題分析報(bào)告供公司決策參考。1、持續(xù)自我學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，通過傳、幫、帶作用，提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)管理能力；2、通過良好的工作態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)，提升影響力，推動(dòng)公司營(yíng)銷策略落地。五、任職要求：請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出此職位需要的最低學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)資格、必備知識(shí) /技能、素質(zhì)等。學(xué) 歷 本科 專 業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)教育培訓(xùn)專業(yè)資格經(jīng)驗(yàn)要求 2年以上知名消費(fèi)品企業(yè)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)， 1年以上KA或3C系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)1、熟悉行業(yè)操作流程和運(yùn)作模式；2、熟悉公司的營(yíng)銷運(yùn)作模式；3、具備談判經(jīng)驗(yàn)和溝通能力；必備知識(shí)/技能4、勇于承擔(dān)責(zé)任，能承受較強(qiáng)的工作壓力，勇于創(chuàng)新；5、具備規(guī)劃、組織、推動(dòng)、實(shí)施、監(jiān)控、談判及協(xié)調(diào)溝通能力，能經(jīng)常出差；6、熟練操作常用的辦公軟件，能夠閱讀基本的英文資料。業(yè)績(jī)導(dǎo)向、影響能力、專業(yè)能力、思維能力、溝通協(xié)調(diào)、承受壓力素質(zhì)要求六、工作條件和主要依據(jù)：請(qǐng)簡(jiǎn)要列舉該職位必需的工作條件和要遵循的制度/流程及參考資料。辦公設(shè)備□電話□INTERNET網(wǎng)（□內(nèi)網(wǎng)；□外網(wǎng)）□文件柜□其他專用工具（請(qǐng)注明：）工作條件IT設(shè)備□電腦（□臺(tái)式；□筆記本）□投影儀□傳真機(jī)□掃描儀□打印機(jī)請(qǐng)列舉該職位要遵循的制度/流程及參考資料。工作依據(jù)衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、溫馨的購(gòu)物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的要求，特制定本制度。1.2 集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺(tái)、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺(tái)底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購(gòu)物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購(gòu)物車（筐）要求每天營(yíng)業(yè)前簡(jiǎn)單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺(tái)面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購(gòu)物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營(yíng)業(yè)時(shí)間隨時(shí)清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進(jìn)行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時(shí)清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉(cāng)庫(kù)：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準(zhǔn)，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時(shí)每一小時(shí)清理一次，每周四營(yíng)業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營(yíng)業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營(yíng)業(yè)期間隨時(shí)保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時(shí)保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實(shí)行百分制考核，每月一次（四個(gè)分公司由客服部分別考核、集團(tuán)職能部室由企管部統(tǒng)一考核）。不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，超市內(nèi)每處扣0.5分，超市外每處扣1分。4.2 集團(tuán)堅(jiān)持定期檢查